人事统计用户操作培训(2011年度)

历年真题分题型汇总（含部分参考答案）一、论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分） 1、2010年1月33、企业劳动环境的分析和评价指标有哪些？各指标如何计算？请写出相关计算公式。

P78 34、试论述工作时间（工日）构成关系图与工作时间利用基本分析指标。

P52 2、2009年7月33、如何设计企业人力资源管理素质综合评价体系？P32 答：（1）企业人力资源素质综合评价是为了适应人力资源管理和开发的需要，科学运用经济计量、数学模型、统计等方面，对企业中作为经济要素的人力资源整体素质进行综合分析与评价（2分）企业人力资源素质评价的特点有：数量化、模糊性、动态性。

（1分） （2）人力资源素质指标体系的设计的构成因素有：身体、心理和文化素质等。

（1分） 企业人力资源素质综合评价的设计原则：整体性原则、主导因素原则、定量化原则、模糊灰色原则、最优化原则。

（3分）（3）企业人力资源素质综合评价的程序：建立评价指标体系、确定指标权重、确定评价方法。

（3分）（评分要求：答出要点，并进行阐述。

）34、如何运用指数体系对企业员工工资水平的变动进行分析？P179 答：（1）企业工资部额的变动统计公式为：工资总额=职工平均人数×职工平均工资。

（1分） （2）平均工资的计算：平均工资∑∑=TXT X （1分）（3）平均工资指数的计算：①可变工资数：∑∑∑∑=1011101TT x T T x X X （1分）②固定构成工资指数：∑∑∑∑=11011101T T X T T X X X （1分）③结构影响工资指数：∑∑∑∑=00011001TT x T T x X X （1分）（4）三者关系分析：连乘关系：∑∑∑∑∑∑∑∑∑∑∑∑⨯==001101101110011101TT x T T x T T x T T x TT x T T x X X （2分）平均工资可变组成指数=平均工资固定构成指数×平均工资结构影响指数（1分） 总和关系：∑∑∑∑∑∑∑∑∑∑∑∑-+-=-000110110111000111T Tx T T x T T x T T x T T x T T x 增减关系：0110101111X T Tx T T x x TTx T T x X X X ∑∑∑∑∑∑∑∑-+-=-3、 09年1月：33、试述企业人力资源管理统计指标体系。

2011年教育事业统计培训内容及应注意的事项软件下载及安装：登录中国教育统计网（），在首页第一行“特别关注”中“各省的事业统计软件下载地址（陆续更新）”打开网页，找到“山东”，下载“客户端软件”、“统计任务文件”、及“学校代码文件”。

解压后，安装客户端软件，打开软件后点击“教育机构代码”，然后在弹出的对话框中点击“学校文件”后的“√”,导入“山东学校代码导出”文件，导入成功后，选择要登录的学校打开统计软件。

然后在“基础教育”中的“基础定义”中点击“接收统计任务”，点击“浏览”，选择后缀为“dat”的统计任务，点击“导入”，然后点击“报表录入”。

各单位可打开每张表后导出电子表格并打印纸质表填写，然后再录入系统。

注意事项：1．入学年龄：小学为6岁，初中为12岁。

2．学校数：一定要与向普教、装备站、托幼办等上报的相同。

3．班额：标准为小学不大于45人/班；初中、高中均为不大于55人/班，然后根据学生数除以班数，把班级数填写在相应的班额行列中。

要注意班级数要与该年级学生数相联系，如初中二年级有91人，如果填有两个年级，应填写在班额为46-55人栏内，而不应填在36-45人栏内。

4．幼儿园的离园人数应当填的是由大班升入小学一年级的人数，不应包括离开本园转到别的园的幼儿数。

5．小学的招生数与受过学前教育的人数应大致相等。

6．本年毕业应等于上年初毕业班人数，请认真核实、对照。

尤其是在总人数相等的情况下，其中女生数也要相等。

7．教师中女教师不能超过55周岁，男教师不能超过60周岁，不能有超过30周岁未聘任教师。

8．信息技术工作人员数量不能为零。

学校只要没有拆除新建的校园占地面积和各类校舍面积必须与上年一致，如有新建的，则应在“新增校舍”栏中填写相应数据，出现与上年报表面积数不一致的要作出书面说明。

9．教师数：教职工是指编制在学校，并从事教学、管理和后勤保障工作的固定人员（不包括临时工和聘任教师），所有学校均按编制填写（03年离岗及04年组织部批准的10名副科级离岗人员不要统计在内；2011年招聘的教师应统计在内）。

甘肃省全员流动人口管理信息系统GPL-2011版操作培训手册甘肃省人口和计划生育委员会流动人口管理处二〇一一年五月二十三日目录GPL-2011版 (1)一、GPL-2011版的简介 (4)二、国家对接业务简介 (4)2.1 对接概念 (4)2.2 对接构成 (4)2.2.1 国家批量对接业务------“网络化协作服务” (4)2.2.2 国家实时对接业务------“信息协查和反馈” (5)三、“网络化协作服务”业务办理流程（操作说明） (5)A、“一孩生育服务”的业务流程 (5)B、“避孕节育服务”业务流程 (7)C、“接收通报信息” (8)四、“网络化协作服务”内部业务关系 (9)1、“一孩生育服务”必须包含的内容 (9)2、“避孕节育服务”必须包含的内容 (9)3、“接收通报信息”必须包含的内容 (10)五、国家实时对接业务流程和操作 (10)六、数据业务规范和要求 (10)6.1 数据的录入 (10)6.2 数据的上报 (10)6.3 数据的管理 (11)6.3.1 数据的规范性 (11)6.3.2 数据的完整性 (11)6.3.3 数据的安全 (12)七、系统安装注意事项 (12)八、如何解决应用中存在的问题 (14)一、GPL-2011版的简介本版本是根据国家对流动人口管理工作的“国家一盘棋”新的业务要求和新的规范要求，集合2年来GPL在全省的应用情况而重新开发的系统。

为不给基层增加重新学习掌握的负担，新版在操作界面，操作方式，数据管理方面保留了原有的风格。

只显示增加的业务功能。

二、国家对接业务简介2.1 对接概念将本省的流动人口信息与国家，本省与外省之家实现信息共享、协作管理的功能。

最终实现流动人口在全国范围内的“一盘棋”的统筹管理。

2.2 对接构成2.2.1 国家批量对接业务------“网络化协作服务”通过“网络化协作”系统实现甘肃省与外省之间的流动人口服务的协作功能。

主要包括2个功能：“一孩生育服务”和“避孕节育服务”。

人事统计工作操作指南一、前言人事统计工作是组织管理中不可或缺的一部分。

它可用于监测员工绩效、评估员工福利以及制定员工发展计划等多个方面。

在人力资源领域，数据是非常重要的，只有具备准确的数据，才能更好地做出决策。

因此，编写一份适当的操作指南非常必要。

以下是人事统计工作的操作指南，希望能为人事管理人员提供帮助。

二、数据采集人事统计的第一步是数据采集。

以下是可用于收集数据的几种方法：1. 普查/问卷调查：人事部门可以制作一个调查问卷并向员工发送。

问卷可以包括关于员工薪资、业绩、绩效、时间和出勤方面的问题。

2. 内部数据库：许多公司拥有自己的人力资源信息系统（HRIS），可以通过HRIS自动收集员工的数据。

3. 档案资料：人力资源部门对员工档案的转移和整理可以收集有用的数据。

4. 清晰的目标：在数据采集之前，应该想好自己要收集什么样的数据。

做好数据收集工作前，设计好你要得到的报告类型和的报告构成，然后收集相关数据。

三、数据处理收集好数据后，需要做一些数据处理工作，以使数据更为清晰和准确。

以下是一些数据处理工作的建议：1. 数据完整性：确保收集到的数据是完整的，没有任何缺失或错误的字段。

2. 数据格式：将数据按照对应的格式进行整理和存储（工作小时数、薪资、业绩数据等）。

3. 消除错误：消除数据汇总过程中出现的数据错误。

4. 数据分析：对数据进行分析和解释，以便更好地用于制定员工绩效计划、奖励方案、招聘计划以及其他一些履行人力资源的任务。

四、数据报告最后一步是对数据进行票据处理，以获得一些可视化报告或业务信息。

以下是一些关于数据报告的建议：1. 选择合适的工具：数据报告可以使用电子表格、图表或数据库或其他数据可视化工具完成。

2. 显示自定义报告：尽量根据数据分析结果，制定自定义报告以显示数据，并提供额外的图表或其他分析工具。

3. 数字一致性：报告中的数字和数据应该与人事数据库中的数据保持一致。

4. 报告的清晰易读：为了简化数据报告，应该采用简短的语言，准确地反映统计结果。

2011年全国公务员年度统计工作布置暨培训会第一期答疑2011年全国公务员年度统计工作布置暨培训会第一期答疑一、公务员统计（一）工作分工1、江苏省部分试点乡（镇）有政协机关，如何填报？答：如确为独立设置的政协机关，而非区县政协派驻乡（镇）的联络站，则统计在上报区县党委组织部的报表中，部门分布统计在“政协机关”，同时报具体情况说明和人员名单，软件可以请万里红公司解除禁填项。

（二）统计范围2、关于公务员登记与公务员统计讲义提到：公务员登记工作相对于任免工作没有完全同步，有滞后现象，这部分尚未登记的人员如何统计？如：原来在事业单位工作，现提拔到公务员岗位工作，尚未进行登记。

答：以公务员登记为准，未登记人员暂不统计。

按照往年的统计口径，对于登记滞后的现象，可以视为已经登记而进行统计。

如果今年修改口径，那么有些人今年就会无法纳入统计，使得报表无法反映真实情况。

如：新调入的省长，手续可能滞后，那么如果不统计的话，报表中就没有省长；新安置的军转干部，手续肯定滞后，如果不统计，那么第一表中的军转干部安置指标项目数据就会失真。

另外去年已经统计的人员，如果今年仍然没有登记，按照统计口径，不在统计范围，如何做减少？答：去年第二期答疑的第7条已明确，口径未作改变。

公务员统计对象为已登记和暂缓登记人员。

对已登记人员，考虑到公务员登记工作目前尚处于偏重入口登记，日常任免登记尚未实现即时化的现实，对已进入公务员队伍人员，不能机械按公务员登记进行统计。

只对非公务员人员进入公务员队伍，按登记原则。

军转干部属公务员特殊入口，其安置手续滞后，参照新录用公务员，按暂缓登记人员统计。

其他问题，按错统漏统反映在“实有数与应有数之差”中。

3、关于内部退休讲义提到：因机构改革等原因内部退休，但尚未办理退休手续的，如果明确仍占编制，暂时仍按原职务层次统计。

如果不占编制，不列入统计范围。

按照往年的统计口径，内退人员只要进行公务员登记，就要纳入统计范围，并未强调是否占用编制。

HR系统操作手册-培训1．显示人员主数据路径：人力资源→人事管理→行政事务显示主数据不知道人员编号时，系统帮助查找人员编号。

点击选择：姓-名—输入姓名，找到相应的人员编号。

在’姓’字段输入姓名，’名’字段不使用。

支持模糊查询。

例如，‘王*’，查找姓王的人员。

2．360度一维统计路径：人力资源→人事管理→行政事务报表程序‘进一步选择’、‘组织结构’按钮在按一定条件统计时使用。

‘关键日期’指统计数据的时点。

每次统计一种分类。

例如，选择性别，系统按定义的类别统计出男性和女性各多少人。

3．组织结构报表—组织结构：路径：人力资源→人事管理→行政事务报表程序→组织结构报表在‘组织单元’中：组织计划中‘当前计划’为‘01’。

可能的输入，选择‘结构搜索’。

选择组织单元，选择输出组织结构的最上层的部门（根结点）。

‘评估期间’选择‘今天’：现在这个时点的组织结构，将不包括其它有效期的数据。

选择执行按钮，输出结果。

输出结果后，点击‘关键字’按钮，可显示（关闭）相关数据的编码（部门编号、岗位编号、人员编号）。

数据转出：选择‘列表→下栽’。

定义转出的文件格式，电子表格的文件名后缀为xls，丰富文本格式文件名后缀为rtf。

可自己选择文件存放的目录。

组织结构报表—带职位的组织结构：操作方法同上。

组织结构报表—连同人员的组织结构：操作方法同上。

4．平均雇员数路径：信息系统→一般报告选择集团报表->人力资源->人力资源分析->平均雇员数组织范围的概念：集团—整个神州数码集团。

系统—总裁室、企划系统、运作系统、电子商务研究院、LTL、LAS、LNL、CCC、本部。

平台—包括北京在内的10个平台。

一级部门（人事范围）--总裁室、各系统中的第1级部门。

受部门权限的限制，集团的人员范围=部门的人员范围。

即选择集团范围统计的人数，实际为部门的人数。

选择财年：不使用。

平均人数等的计算公式：一个季度设四个时间点a1、a2、a3、a4，其中a1=1 a2=8 a3=23 a4=30取4个时点的人数，为n1、n2、n3、n4。

2011年统工作软件安装操作过程说明（注：操作前请先备份5.8数据）一、完成本次年统工作需要安装的软件：（1）国家人事部下发的《人力资源社会保障统计报表系统SMIS2012》（简称【人事部系统】）（2）由天津市市人事局下发的《天津人事管理信息系统2011统计版》（简称【统计版】）（3）《天津人事管理系统6.0》（简称【6.0】）二、软件安装流程：（注：在安装之前，请一定要对《天津人事管理系统》中的数据进行备份和数据上报。

）第一步：安装【人事部系统】软件（1）找到【人事部系统】软件安装程序Setup1205_天津.exe双击进行安装。

（2）点击下一步按钮进行安装路径的选择（3）点击安装按钮来完成软件的安装第二步：安装【统计版】软件（1）找到【统计版】软件安装程序2011setup.exe双击进行安装。

（2）点击【下一步】按钮来进行安装。

（3）点击【完成】按钮结束安装。

第三步：安装或升级版【6.0】软件将《天津人事管理系统6.0》安装光盘放入光驱，系统将自动执行安装盘上的安装文件，如不能自动运行，也可以直接运行安装光盘上的AutoRun.exe文件。

可以按照屏幕左侧按键的排列顺序并参照屏幕右侧的文字说明，逐项进行安装。

（1）、安装【［天津人事管理系统］主程序】（2）、安装【SQL Server Desktop Engine】（注：如果机器中已装有5.8或6.0软件，此项不需要安装）（3）、安装【［天津人事管理系统］—数据库】。

（注：如果机器中已装有5.8或6.0软件，此项不需要安装）(注安装数据库时，必须保证SQL Server服务管理器处于运行状态。

见屏幕右下角应出现箱子状的图标)安装完成，双击桌面上的《天津人事管理系统6.0》快捷方式图标。

系统会弹出［产品注册］窗体，请按照软件产品包装上的指定信息准确填写新版本6.0注册号，进入《天津人事管理系统6.0》登录窗体：在<用户名>栏中输入【sys】，在<密码>栏中输入【1234】,（请注意大小写）。

公务员统计系统用户手册中共中央组织部信息管理中心北京万里红科技股份有限公司2011年11月目录第一章概述 (3)第二章系统安装、启动与卸载 (4)2.1硬件、软件环境要求 (4)2.2系统安装 (4)2.3启动系统 (7)2.4系统卸载 (8)2.5信息备份 (8)2.6信息恢复 (9)第三章公务员统计系统 (10)3.1简介 (10)3.1.1功能介绍 (10)3.1.2特点 (11)3.1.3系统主界面 (12)3.2填报准备 (13)3.2.1单位维护 (13)3.2.2套表填报单位名录 (14)3.2.2.1查询导航 (15)3.2.2.2套表显示 (16)3.2.2.3子表显示 (18)3.2.3设置报告期 (19)3.2.4设置报表封面 (21)3.3校核汇总 (24)3.3.1报表编辑 (24)3.3.2套表校核 (31)3.3.3显示校核结果 (34)3.3.4全部单位汇总 (37)3.3.5自定义汇总 (39)3.3.6套表清空 (42)3.4打印输出 (44)3.4.1打印封面 (44)3.4.2打印报表 (46)3.4.3打印表样 (48)3.4.4打印指标解释 (49)3.4.5打印通讯录 (49)3.4.6导出Excel (51)3.5查询对照 (53)3.5.1按行查询 (53)3.5.2按列查询 (55)3.5.3单项查询 (56)3.5.4组合查询 (59)3.5.5报表对照 (61)3.6上报接收 (65)3.6.1报表上报 (65)3.6.2报表返还 (66)3.6.3报表接收 (68)3.6.4批量报表接收 (70)3.7系统管理 (72)3.7.1初始化 (72)3.7.2修改密码 (73)3.7.3信息整理 (73)3.7.4报表模板下发 (74)3.7.5报表模板接收 (74)第一章概述《公务员统计系统》软件，参考了国家“863计划”课题成果《中国共产党基本信息管理系统2005》的设计思路，保留其报表管理模块的良好功能；同时采用了具有我国自主知识产权的国家“863计划”课题成果的国产数据库作为系统底层支持基础信息管理。

《人力资源统计学》历年考题之选择题集考试题型：单选题24×1分=24分；多选题8×2分=16分2010年1月真题一、单项选择题（本大题共24小题，每小题1分，共24分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。

错选、多选或未选均无分。

1、下列不属于企业人力资源统计内容的是（ ）A 、劳动报酬统计B 、劳动定额统计C 、生活日分配统计D 、产品成本统计2、国民经济的基本单位是（ ）A 、事业单位B 、企业C 、全民所有制企业D 、政府机构3、下列不属于人力资源总量统计范围的是（ ）A 、编制外由单位支付工资的人员B 、经单位批准自费脱产学习的人员C 、编制内由单位支付工资的人员D 、未出勤由单位支付工资的人员4、一定时期内企业人力资源的变动关系可表示为（ ）A 、期末人数=期初人数＋本期增加人数＋本期减少人数B 、期末人数=期初人数－本期增加人数＋本期减少人数C 、期末人数=期初人数－本期增加人数－本期减少人数D 、期末人数=期初人数＋本期增加人数－本期减少人数5、考核企业劳动者应该工作的时间总量指标是（ ）A 、制度内实际工作时间B 、日历工作时间C 、制度工作时间D 、全部实际工作时间6、工作时间计算一般采用（ ）A 、以工日与月为单位B 、以工时与月为单位C 、以工日一分钟为单位D 、以工日与工时为单位7、衡量劳动保护工作水平的标准是（ ）A 、工伤事故的严重程度B 、工伤事故的频繁程度C 、工伤事故的严重程度D 、工伤事故的范围8、间接经济损失的确定，一般以相对于直接经济损失倍数的经验数据估算的是（ ）A 、1-2倍B 、2-7倍C 、3-7倍D 、4-7倍9、劳动产品总量与活劳动消耗量的比值代表（ ）A 、劳动生产率B 、劳动效益C 、生产总值D 、劳动生产率实物量指标10、劳动生产率的固定组成指数是（ ）A 、∑∑∑∑110111T Tq T Tq B 、∑∑∑∑000111T T q T T q C 、∑∑∑∑100111T T q T T q D 、∑∑∑∑000110T T q T T q 11、实作工时数据主要通过（ ）A 、测时获得B 、写实获得C 、原始记录获得D 、统计台账获得12、计算个人劳动定额完成率采用的产品，不包括（ ）A 、合格品B 、工人自身原因造成的废品C、非工人自身D、系统设计错误造成的废品13、如果企业劳动生产率增长速度低于平均工资增长速度，会使企业的工资费用相对（）A、不平衡B、节约C、多支付D、平衡14、下列不应列入工资总额范围的是（）A、物价补贴B、运动员体育津贴C、劳动保护的各项支出D、生产奖15、职业技能开发的重点是提高职工的（）A、科学文化、业务技术水平B、道德水平C、健康水平D、劳动积极性16、企业在一定时期内因使用劳动力而支付的所有费用为（）A、人工成本B、工资总额C、劳动保护费用总额D、保险福利费用总额17、下列指标对分析产品出厂价格、观察产品盈利程度起重要作用的是（）A、单位产品人工成本B、平均人工成本C、人工成本增减率D、人工成本投入产出比18、反映劳动争议普遍程度的指标是（）A、每千名职工劳动争议件数B、平均每件劳动争议人数C、每千名女职工劳动争议件数D、某项争议件数占争议总件数的比重19、劳动争议件数与劳动争议处理件数的关系为（）A、期末未完结件数＋期初申诉件数=本期处理件数＋本期未完结件数B、期末未完结件数＋期初申诉件数=期末处理件数＋期未未完结件数C、期初未完结件数＋本期申诉件数=期末处理件数＋本期未完结件数D、期初未完结件数＋本期申诉件数=本期处理件数＋期末未完结件数20、社会保障体系要实现的最高目标是（）A、社会救助B、社会优抚C、社会保险D、社会福利21、下列作为企业人力资源统计资料的来源是（）A、车间报表B、统计报表C、统计台账D、原始记录22、根据企业人力资源管理统计报表和企业人力资源管理统计核算的要求而设置的一种登记和积累原始资料的表册为（）A、统计报表B、原始记录C、统计台账D、企业报表23、相关系数的数值范围是（）A、在0到1之间B、在-1到1之间C、在-1到0之间D、在-0.99到0.99之间24、如果总量变动是各个因素变动量相加之和，则分析各个因素对总量变动的影响方向和影响程度可用（）A、因素分析法B、总和因素分析法C、差额因素分析法D、连乘因素分析法二、多项选择题（本大题共8小题，每小题2分，共16分）在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。

人事统计工作操作指南人事统计工作操作指南引言人力资源管理是企业发展的重要环节之一，其中，人事统计工作是人力资源管理过程中必不可少的环节。

人事统计工作可以为企业提供参考和决策依据，能够帮助企业对人才资源进行更有效的管理和利用。

本文将介绍人事统计工作相关内容，并提供详细的操作指南，以帮助企业进行人事管理和决策分析。

一、人事统计的目的和意义1.1 目的人事统计的目的是了解企业人力资源的基本情况和各种指标的变化趋势，为企业更好地制定人力资源规划及各项人力资源管理活动提供支持与依据。

1.2 意义1.2.1 控制人力成本通过对人力资源的数量和结构进行统计分析，从而帮助企业判断人力资源配置是否合理，控制人力成本。

1.2.2 优化组织结构通过对各部门的人员构成及各项人力指标的统计分析，为企业提供优化组织结构和调整人员分配的依据。

1.2.3 评价员工绩效通过定期的人事统计工作，可以对员工的工作表现、绩效和素质进行监测和评估，促进员工的工作积极性和创造力。

1.2.4 提高人才储备通过对人才储备情况的统计分析，可以为企业提供供需情况参考，制定人才储备计划。

二、人事统计工作流程人事统计工作的流程主要包括以下六个步骤：2.1 数据收集为了保证人事统计的客观性和准确性，需要获取相关数据，并将其分类整理。

数据收集方法主要包括对员工档案和劳动合同进行搜集，对企业经营状况进行调查研究，并通过问卷等途径进行调查。

2.2 数据处理数据处理是整个人事统计工作的核心，根据需要对数据进行加工、转换和计算，主要包括数据清洗、数据分类和汇总处理等，以获得分析所需的有价值的数据。

2.3 数据分析对处理后的数据进行统计分析，主要包括人员构成分析、薪酬情况分析、员工流动情况分析、培训情况分析、工作满意度分析等。

2.4 数据呈现将分析结果进行归类汇总并进行可视化呈现，通常采用图表、表格等方式进行展示，便于人力资源管理人员对统计结果进行更直观的理解和决策分析。