(完整word版)药剂科考核标准

药剂科量化考核标准1、公共量化1．1、政治思想素质（100分）内容分值评分标准政治学习 25 政治学习会迟到扣10分，无故不参加政治学习扣20分规章制度 25 规章制度不落实扣20分团结协作 25 工作不协作扣5分，因相互协作不好造成工作失误扣10分，不服从工作安排扣20分职业道德 25 受到过关于职业道德方面的投诉与批评扣10分，职业道德差，经常受到职业道德的批评，常有违反职业道德的投诉扣20分。

1．2、工作成绩（100分）内容分值评分标准工作数量 30 工作量达不到同岗位人员的平均水平，在同岗位人员中工作量中等偏下，扣lO分；工作量与同岗位人员的平均水平差距较大，在同岗位人员中居落后水平，扣20分工作质量 30 工作质量一般，有差错过失，有患者及工作人员投诉，扣l0分；常有差错过失发生，患者及工作人员投诉较多，工作质量在同岗位人员中较低，扣20分业绩效益 40 业绩中等偏下，业务指标与经济指标达不到同岗位人员的平均水平，扣l0分；业务指标与经济指标同岗位人员平均水平差距较大，扣30分1．3、工作能力（100分）内容分值评分标准三基考核 20 考核不合格，本项不得分岗位职责 20 能够部分履行本岗位的职责，工作有差错，扣5分；在同岗位人员中表现差，工作常有差错，扣10分技术水平 20 需要上级人员指导，在同岗位人员中技术水平属中等偏下，扣5分；多数作需要指导，在同岗位人员中技术水平差的，扣10分继续教育 10 每年总学分数应≥25分，其中I类学分≥l0分，如未达标，本项不得分业务学习 20 业务学习会迟到扣5分；无故不参加业务学习会扣10分；无学习计划和年度总结扣10分文章发表 10 每人撰写或发表论文≥l篇／年，未完成，本项不得分1．4、工作态度（100分）内容分值评分标准劳动纪律 20 不能按时上下班，有迟到、早退、脱岗情况，在同等岗位人员中劳动纪律较差的，本项不得分安全制度 20 安全制度不落实，出现安全事故的，包括科室负责人在内，本项不得分着装上岗 20 不着装上岗，不佩带上岗证的一次扣5分，可扣至负分服务态度 20 发药时对患者的询问拒绝回答的，扣5分；未交待药品用法、用量和注意事项而被患者投诉的，扣5分；与患者争吵而被投诉的，本项不得分。

药剂科管理考核内容及办法
药剂科科室设置合理，配备相应的药学专业技术人员从事技术工作。

1、专业技术岗位在岗专业技术人员持证上岗，合格率100%。

2、药品的调剂、保管环境符合要求，药品购入合格率100%，在库药品保管合格率100%，
有记录。

3、无经销假劣药品、过期失效药品。

4、检查处方的适宜性，做到合理用药，处方合格率≥98%。

5、认真参加上级主管部门组织的药品集中招标采购，招标药品采购金额100%。

6、窗口取药等候时间≤8分钟。

7、保证中药饮片的质量，称量误差≤5%。

8、每年进行健康体检，持健康证上岗率100%。

体检不合格人员不得从事直接接触药品
的工作。

9、自制制剂合格率100%，自制制剂药检覆盖率100%。

10、特殊药品管理，包括毒性药品、麻醉药品、精神药品、放射性药品（相关科室管理）
购置、使用与安全保管符合国家相关法律法规的规定。

有相关的制度，有检查记录。

11、无药品调剂差错事故。

12、药品报损率≤1/1000。

13、药品保管库房、调剂室的药品帐物符合率100%。

14、有药品特殊安全事件处理预案。

15、有安全生产的措施，经常检查安全生产情况。

患者、医师、护理人员的满意度≥90%。

Beijing Charle Internal Medicine Clinic Co.,Ltd.(LTD)/北京查尔内科诊所有限公司 6。

考核时间: 年月日项目建立药品质量监控体系，有效控制药品质量药品调剂制度抗菌药物管理方案与处方权限和调剂资格管理配备临床药师参预临床药物治疗、促进合理用药特殊管理药品分值2020202020考核标准1。

由主管以上医师负责药品质量监督管理，职责明确.2。

有药品质量管理相关制度和药品质量报告途径与流程。

3。

有药品验收相关制度与程序，保证每一个环节药品的质量。

1。

落实药品调剂制度,遵守药品调剂操作规程，保障药品调剂的准确性.2。

药品调剂时,认真审核药品处方或者用药医嘱后调剂配发药品。

1。

抗菌药物临床应用相关指标控制基本合理。

2。

医师和药师经培训并考核合格后，授予相应级别的抗菌药物处方权落实到每名医师和药师。

1。

配备1 名临床专职药师,有工作制度和岗位职责，参预临床用药指导.2。

开展处方点评,药物临床应用评价工作，定期向药事管理组织报告监测结果与用药分析.1.“特殊管理药品"按照法律法规、规章制定相应的管理制度.2。

有“麻” “精"药品实行三级管理和“五专”管理制度与程序。

评分标准1. 无主管以上医师负责药品质量监督管理扣0。

5 分。

2 。

无药品质量管理相关制度和药品质量报告途径与流程扣0.5 分。

3。

无药品验收相关制度与程序扣0 。

5 分。

1.未落实药品调剂制度扣1分。

2。

药品调剂时，未能认真审核药品处方或者用药医嘱后调剂配发药品扣0。

5 分。

1 。

抗菌药物临床应用相关指标控制不合理扣1 分。

2。

未进行医师和药师经培训并考核扣0 。

5 分。

3 。

抗菌药物处方权不能落实到每名医师和药师扣0。

5分.1。

未配备1 名临床专职药师,有工作制度和岗位职责扣1 分.2。

未开展处方点评，药物临床应用评价工作，定期向药事管理组织报告监测结果与用药分析扣1 分。

1 。

“特殊管理药品"未按照法律法规、规章制定相应的管理制度扣1 分。

2。

无“麻”“精”药品实行三级管理和“五专"管理制度与程序扣1 分。

药剂科室质量与安全质控考核标准被考核科室负责人签字：考核人员签字：第四节处方管理处方标准一、处方内容1.前记：包括医疗机构名称、费别、患者姓名、性别、年龄、门诊或住院病历号，科别或病区和床位号、处方编号、临床诊断、开具日期等。

处方编号由药师按年月日逐日顺序编制。

可添列特殊要求的项目。

麻醉药品和第一类精神药品处方还应当包括患者身份证明编号，代办人姓名、身份证明编号。

2.正文：以Rp或R（拉丁文Recipe“请取”的缩写）标示，分列药品名称、剂型、规格、数量、用法用量。

3.后记：医师签名或者加盖专用签章，药品金额以及审核、调配，核对、发药药师签名或者加盖专用签章。

二、处方颜色1.普通处方的印刷用纸为白色。

2.急诊处方印刷用纸为淡黄色，右上角标注“急诊”。

3.儿科处方印刷用纸为淡绿色，右上角标注“儿科”。

4.麻醉药品和第一类精神药品处方印刷用纸为淡红色，右上角标注“麻、精一”。

5.第二类精神药品处方印刷用纸为白色，右上角标注“精二”。

三、处方规格1. 小32开纸（长182～190mm×宽130mm）。

2．上边距2.0～2.5cm,下边距1.5～2.0cm,左右边距各1.5cm。

息县人民医院处方质量标准一、处方书写要符合下列原则：1、患者一般情况、临床诊断填写清楚、完整，并与病历记载相一致。

2、每张处方限于一名患者的用药。

3、处方应以蓝色或黑色笔书写，字迹清楚，不得涂改；如需修改，要在修改处签医师全名并注明修改日期，每张处方修改不得超过两处，否则应重新开具。

4、药品名称要使用规范的中文书写，没有中文名称的可以使用规范的英文名称书写；医师、药师不得自行编制药品缩写药品名称或者使用代号，不得使用化学分子式、别名或自造简写；书写药品名称、剂量、规格、用法、用量要准确规范，药品用法可用规范的中文、英文、拉丁文或者缩写体书写，但不得使用“遵医嘱”、“自用”、“按说明书服用”等含糊不清字句。

5、处方中有规定做皮试的药品时，医师须在相应药品名称前注明皮试结果，或“需用”。

医院药剂科考核制度及方案一、考核目的及原则：1.目的：通过科学、公正的考核，提高药剂科工作的质量和效率，保障患者用药的安全和合理性。

2.原则：全面客观、公正透明、结果导向。

二、考核内容及权重：1.药物配送服务（权重：30%）：a.准时配送药物的及时性。

b.药物配送过程中的质量控制措施。

2.药物管理与监督（权重：30%）：a.药品库存管理，包括库存量的合理控制和有效利用。

b.药物使用的监督与指导，包括患者用药的指导和药物不良反应的监测与报告。

3.药学服务（权重：20%）：b.药师用药监测与指导，包括对药物治疗方案的审核和优化建议。

4.质量管理（权重：10%）：a.药剂科相关SOP的执行情况。

b.药品质量抽查合格率。

5.个人素质及团队精神（权重：10%）：a.工作纪律的遵守与工作态度结果。

三、考核方法及周期：1.考核方法：包括定量考核和定性考核相结合。

定量考核可通过考核指标的数据统计和分析来进行评估，定性考核可通过成员互评和上级评估等方式进行。

2.考核周期：每季度进行一次全面考核，每月进行一次部分指标考核。

四、考核结果及处理方式：1.考核结果评定：根据考核内容权重，对每个指标进行评分，最终计算得到每个人和团队的考核得分。

2.考核结果反馈：将考核结果及时反馈给被考核人员和团队，以便他们了解自己在哪些方面需要进一步改进。

3.奖惩机制：根据考核结果，对表现出色的个人和团队进行奖励，对表现差的进行相应处理，包括培训、约谈、扣减绩效奖金等。

五、考核结果运用：考核结果除了用于对药剂科个人和团队进行评估和奖惩外，还可作为药剂科人员的晋升和职称评定的重要依据。

同时，考核结果也可用于药剂科管理的决策参考，如是否需要加强培训、调整工作流程等。

六、考核制度的完善：为了使考核制度更加科学、有效，药剂科应不断总结经验，及时调整考核指标和权重，并根据实际情况进行改进和完善。

综上所述，医院药剂科考核制度及方案可确保药物管理的质量和安全性，同时也能促进药剂科人员的工作积极性和团队协作精神的培养，提高工作效率和患者满意度。

药剂科质量与安全控制指标（1)门诊处方总数复核率 100%。

(2)门诊处方合格率≥95％(抽查 100 张处方)。

（4）发药出门差错率＜1/10000。

（5）麻醉药品、精神药品、医疗性毒性药品严格按特殊药品管理制度执行。

（6）无伪劣药品和"四无”药品（厂牌、国家批准文号、生产批号、有效期）.（9)抗菌药的金额占总药品金额的 20％以下。

抗菌药使用率:住院≤60％、门急诊≤40%；普通门诊≤20%,每月通报促使临床持续性改进。

（10)药品收入占总收入比例≤45％。

（11）主渠道进药，常规药品满足临床需求.严格执行药品集中招标采购和药品的物价政策。

（12）严格执行采购、验收、保管管理制度，无伪劣药品及“四无"药品。

（13）麻醉药品、精神药品、医疗用毒性药品严格按特殊药品管理执行。

（14）药品供应满足率＞96％。

（15）每年盘点帐物相符、自查盘点更正后达 100%合格。

（16）药品储存合理，药品完好率 100％,中药饮片 95%。

（17)月报有效期药品预警。

（18)特殊药品管理:麻醉药品管理“五专"（专方、专柜、专人、专册、专帐)，精神药品做到“三专”（专人、专柜、专帐)；毒性药品及贵重药品专人专柜管理。

(19)调剂管理：调剂室布局合理，药品陈列整齐有序，标志醒目，定位存放，定期整理消耗帐物;不使用“四无”药品、假、劣药品和过期失效药品。

严格执行处方制度、发药核对制度。

(20）药品仓库：做好药品计划采购和药品在库养护工作，确保库房通风、干燥、避光;有防盗、防鼠、防蝇、防火、防潮措施；药品陈列规范化，帐物相符,有冷藏设备。

药品采购、验收、发放、报损制度健全，单据完整。

（21）发票管理：严格执行财务制度、财经纪律,做好有关统计工作.报帐手续完备，原始凭证完整。

药剂科质量与安全控制指标考核姓名（1）门诊处方总数复核率(2）门诊处方合格率≥ (抽查 100 张处方)。

(4）发药出门差错率＜ .（5)麻醉药品、精神药品、医疗性毒性药品严格按特殊药品管理制度执行。

药剂科绩效考核细那么医院不同部门，考核的内容不一样。

药剂科是如何考核的?下面为大家了药剂科绩效考核细那么，欢送阅读参考!1、上班时间不穿工作服、着装不整洁、未带胸卡者扣2分。

2、上班时间要注意整体形象、个人形象，不在上班时间、工作场所吃早餐、抽烟、办私事，发现一次扣2分。

3、调配处方坚持“四查十对”。

处方调配复核率100%，发现未复核处方，每张扣1分。

4、调配处方出门过失率小于万分之一，每少发一味药或短斤少两(每张中药处方的总剂量及分戥误差不超过±3%和±5%)扣当事人2分，造成投诉者扣4分。

5、各药房药品发现虫蛀、鼠咬、霉变、过期失效者，每个品种扣2分。

由此造成的经济损失由部门负责赔偿。

6、保证药品质量，做到经常检查清理。

药品无串斗、药斗签物相符。

每发现一个品种不符扣2分。

7、药房做好温湿度记录、药品质量查询记录、贵重药品交接班记录、过失事故登记记录;西药房临床用药咨询记录。

发现一次未记录扣1分。

8、西药药袋书写药名正确，无错别字。

中药调配处方中有特殊处理的药品，如“先煎”、“后下”、“布包”等药品按要求操作，发药时应向病人交待清楚。

违规一次扣1分。

9、药库有药不及时领取，人为造成缺药的，每一味扣2分。

10、消耗或特殊专帐保管的药品，应帐物相符，不相符的每一种扣2分。

11、因管理不善，造成亏损的，其亏损金额由本部门负责赔偿，并扣10分。

12、工作场所应保持清洁，调剂台、药柜、药架、药斗应摆放整齐。

发现不符者一次扣2分。

13、值班人员应坚守岗位，不得脱岗、串岗，因脱岗、串岗造成的医疗纠纷、医疗事故等后果，由当事人完全负责，对脱岗、串岗者，除医院处分外，部门每次扣2分。

14、因效劳态度不好与病人争吵而投诉到医院，除医院处分外，部门每次扣2分。

1、上班时间不穿工作服、着装不整洁、未带胸卡者扣2分。

2、上班时间要注意整体形象、个人形象，不在上班时间、工作场所吃早餐、抽烟、办私事，发现一次扣2分。

药剂科绩效考核办法一、背景药剂科作为医院的重要部门之一，承担着为患者提供药物治疗服务的重要职责。

为了更好地评估药剂科人员的工作表现，提高工作效率和质量，制定了本绩效考核办法。

二、考核对象药剂科绩效考核对象包括但不限于药剂科药师、技术员、实习生等。

三、考核内容1. 服务态度：考核员工对患者服务的态度和沟通能力；2. 工作效率：考核员工的工作效率和药物配置准确率；3. 服务质量：考核员工为患者提供的咨询服务和用药指导的准确性和及时性；4. 团队协作：考核员工与其他科室的协作能力和团队合作精神；5. 业务水平：考核员工的专业知识掌握情况和持续学习的积极性。

四、考核方式1. 定期考核：每季度对药剂科人员进行综合考核，包括个人自评和上级评价；2. 随机抽查：随机抽查员工的工作细节，以确保工作质量；3. 督导考核：由专门督导员对药剂科各方面工作进行定期检查和督导。

五、考核标准1. 优秀：服务态度良好，工作效率高，服务质量优秀，团队协作良好，业务水平过硬；2. 良好：服务态度良好，工作效率较高，服务质量不错，团队协作一般，业务水平较强；3. 合格：服务态度一般，工作效率一般，服务质量尚可，团队协作存在问题，业务水平一般；4. 不合格：服务态度差，工作效率低，服务质量差，团队协作不力，业务水平需提高。

六、绩效考核奖惩1. 奖励：对考核结果优秀和良好的员工给予表扬和奖励；2. 惩罚：对考核结果不合格的员工进行批评教育和必要的惩罚，包括降级、调岗等。

七、其他本绩效考核办法自颁布之日起正式执行，对于任何未尽事宜，由药剂科主任及管理团队负责解释并补充。

望全体药剂科人员严格执行该办法，共同努力，提升绩效水平，为患者提供更好的医疗服务。

谢谢。

（注：以上为药剂科绩效考核办法，如有调整或修改，以实际执行情况为准。

）。