组织行为学(群体决策概述)

第十六章团队建设与群体决策教学目的与教学要求：通过本章的学习，应重点掌握团队及其特点，以及团队与群体的异同。

掌握团队的三种主要类型。

掌握影响团队绩效的主要因素。

掌握采用团队形式的好处和团队组织的适用范围，掌握高即席团队的主要特征。

掌握群体决策的性质。

重点掌握群体决策的利弊，以及群体决策中的主要问题。

掌握提高群体决策有效性的基本方法。

1．团队的概念及其特点2．团队与群体区别3．团队的类型4．影响团队绩效的因素5．采用团队形式的好处6．高绩效团队的特征7．团队组织的适用范围8．群体决策的性质9．群体决策的利弊10．小集团意识对群体决策的影响11．极端性转移对群体决策的影响12．群体决策的有效性*********************************************************第一节团队与群体一、团队及其特点二、团队与群体比较三、团队的类型四、影响团队绩效的因素*********************************************************一、团队及其特点一、团队及其特点团队是由一群不同背景、不同技能、不同知识的人所组成的一种特殊类型的群体，它以成员高度的互补性、知识技能的跨职能性和信息的差异性为特征。

首先，团队成员之间有高度的相互依赖性，往往是处于复杂的互动之中。

其次，一个团队内应具有执行不同职能的成员，从而使这个团队成为跨职能的群体。

最后，由于成员间在背景、训练、能力、所接近的资源方面的差异，一个团队的成员在技能、知识、专长及信息的分配上是不平均的。

团队与传统的部门结构或其他形式的稳定性群体相比所具有的优点主要在于：（1）它可以使不同的职能并行进行，而不是顺序进行，从而大大地节省了完成组织任务的时间；（2）它可以迅速地组合、重组和解散；（3）它可以由团队成员自我调节、相互约束，促进员工参与决策过程，增强组织的民主气氛，并且削减组织中的某些中层管理职能。

组织行为学原理组织行为学原理组织行为学是研究人类在组织中的行为、观念和价值取向等方面的学科。

它主要关注个体在组织中的行为和与其他成员之间的关系，以及影响这些关系的因素。

本文将从以下几个方面介绍组织行为学原理。

一、个体行为1. 个体动机个体动机是指推动人们实现某种目标或愿望的内部力量。

它可以分为内部和外部两种类型。

内部动机来自于个人内心深处，如自我实现、成就感等；而外部动机则来自于外界刺激，如奖励、惩罚等。

2. 个体知觉个体知觉是指个人对周围环境和事件的感知和理解。

它可以影响一个人对事物的态度和决策。

而这种感知又受到许多因素的影响，如经验、文化背景等。

3. 个体学习个体学习是指通过经验和反馈来改变一个人的行为方式。

它可以通过正向强化、负向强化、惩罚和消极反馈等方式实现。

二、群体行为1. 群体动态群体动态是指在组织中成员之间互相影响和相互作用的过程。

它可以分为四个阶段：形成阶段、风暴阶段、规范阶段和执行阶段。

2. 群体决策群体决策是指在组织中成员共同参与制定决策的过程。

它可以通过集思广益、多数原则等方式实现。

3. 群体合作群体合作是指在组织中成员共同合作完成任务的过程。

它可以通过协调和沟通等方式实现。

三、领导行为1. 领导风格领导风格是指领导者处理问题和与下属交往的方式。

它可以分为权威型、民主型和自由型等多种类型。

2. 领导行为领导行为是指领导者在组织中具有的影响力和控制力。

它可以通过激励、赞扬等方式实现。

3. 领导效能领导效能是指领导者对组织目标实现的贡献度。

它可以通过有效地激励下属，提高团队凝聚力等方式实现。

四、组织结构1. 组织设计组织设计是指组织结构和职位分配的过程。

它可以通过层级结构、职能划分等方式实现。

2. 组织文化组织文化是指组织中共同的价值观和信仰。

它可以通过传统、符号和仪式等方式实现。

3. 组织变革组织变革是指组织内部因为外部或内部原因而进行的改变。

它可以通过管理者的领导、员工的参与等方式实现。