《如何打造高绩效团队》.pptx
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如何打造高绩效团队(PPT 38张)
澄清资料 （阐述观点）
3F结构化的聆听 听
不基于自己的情 绪，觉察对方的 情绪感受
3F倾听
听的同时确定 对方在这些愿 望背后的意图
不基于自己的 经验和观点来 判断
21
3F倾听模型（3F Lintening Model)
1
2 3
4
5 6
事实 Fact 感受 Feel 聚焦 Focus 事实 Fact 感受 Feel 聚焦 Focus
目录
模块一
模块二
高效团队 建设篇
模块三
高效团队
人际互动篇
模块四
高效团队 活性化篇
高效团队
使众人行篇
Page 29
什么是使众人行？
• 通过强调共同目标和建立信任來促进合作
• 通过授权与自我管理來增强他人的实力
如何促进合作？
• 信任（信心）成为共同的语言
• 人们需要互相依靠才能成功
• 人们需要面对面交往
目录
模块一
模块二
高效团队 建设篇
模块三
高效团队
人际互动篇
模块四
高效团队 活性化篇
高效团队
使众人行篇
Page 3
什么是团队？
“Team-团队”在《韦氏辞典》中解释是：
两匹或三匹马套在一起拉同一个犁。
一个团队是一个多人的组织，这些人具有 互补的技能，成员间按一定的规范协作， 大家对一个或多个共同的目标共同工作， 并彼此负责做出承诺，取得高质量的绩效 结果。
• 他每周处于哪种状态？
• 他每天处于哪种状态？ • 作为领导者的我们，如何能让他处于入“流”的 状态？
组织愿景蓝图
领导力 Leadership
绩效 Performance
《企业培训课件：如何打造高绩效团队》
企业培训课件：如何打造 高绩效团队
为何打造高绩效团队对您的企 业至关重要？
高绩效团队是企业成功的关键。它们能够提升工作效率、创造更多创新和实 现更大的商业成果。让我们一起探讨如何构建这样的团队。
成功高绩效团队的特点
1 共同目标
团队成员都明确并全心全意 致力实现共同的目标。
2 相互信任
团队成员之间建立了一种相 互依赖、尊重和信任的关系。
有效远程协作
了解和尊重不同文化背景的团队 成员，建立文化融合的团队氛围。
利用技术工具和有效的沟通方式 促进远程团队的高效协作。
多样性领导力
培养具备多样性领导力素质的团 队领导者，能够处理并促进文化 多样性带来的机会。
3 开放沟通
团队成员之间能够坦诚地进行有效的沟通和倾听他人观点的能力。
识别团队成员的优势和不足
1 评估技能
了解团队成员的技能水平 和专长，并找出他们的优 势和待提升之处。
2 个性特点
认识每个团队成员的个性 特点，以更好地理解和管 理他们的工作方式。
3 团队角色
明确团队成员在团队中的 角色和职责，以便更好地 进行协作和分工。
2 促进协作
创建促进团队协作和交流的 环境，如团队建设活动和知 识分享会。
3 培养团队精神
通过团队培训和定期会议加强团队凝聚力和合作精神。
高效沟通策略
1 明确并简洁
确保信息清晰明了，避免歧 义和误解。
2 倾听和尊重
给予团队成员充分的倾听和 尊重，促进良好的沟通氛围。
3 定期反馈
提供定期反馈和评估，以促进沟通和工作效果的改善。
设定明确的目标和期望
1 SMART目标
确保目标具体、可衡量、可 达成、相关和有时限。
为何打造高绩效团队对您的企 业至关重要？
高绩效团队是企业成功的关键。它们能够提升工作效率、创造更多创新和实 现更大的商业成果。让我们一起探讨如何构建这样的团队。
成功高绩效团队的特点
1 共同目标
团队成员都明确并全心全意 致力实现共同的目标。
2 相互信任
团队成员之间建立了一种相 互依赖、尊重和信任的关系。
有效远程协作
了解和尊重不同文化背景的团队 成员，建立文化融合的团队氛围。
利用技术工具和有效的沟通方式 促进远程团队的高效协作。
多样性领导力
培养具备多样性领导力素质的团 队领导者，能够处理并促进文化 多样性带来的机会。
3 开放沟通
团队成员之间能够坦诚地进行有效的沟通和倾听他人观点的能力。
识别团队成员的优势和不足
1 评估技能
了解团队成员的技能水平 和专长，并找出他们的优 势和待提升之处。
2 个性特点
认识每个团队成员的个性 特点，以更好地理解和管 理他们的工作方式。
3 团队角色
明确团队成员在团队中的 角色和职责，以便更好地 进行协作和分工。
2 促进协作
创建促进团队协作和交流的 环境，如团队建设活动和知 识分享会。
3 培养团队精神
通过团队培训和定期会议加强团队凝聚力和合作精神。
高效沟通策略
1 明确并简洁
确保信息清晰明了，避免歧 义和误解。
2 倾听和尊重
给予团队成员充分的倾听和 尊重，促进良好的沟通氛围。
3 定期反馈
提供定期反馈和评估，以促进沟通和工作效果的改善。
设定明确的目标和期望
1 SMART目标
确保目标具体、可衡量、可 达成、相关和有时限。
如何打造高绩效团队1.pptx
队成员或整个的团队一种成就感。
如何制定挑战性的目标
不能忽略所在市场的环境。 要考虑到竞争。 要考虑到下属的自信心。 在市场已经相对饱和
将目标转化为工作计划
目标就像地图中某一个具体的地点，而计 划则是到达指定地点的路线图，它要说明 什么时间从哪儿开始，第一步到达哪儿， 第二步到达哪儿，直至最终到达目的地。
你必须尊重他” 团队往往只是部门的一部分，一个部门内可能有多个团队 团队的每个人都被赋予权责，任何有助于任务完成的行为都值得鼓
励 团队是竞赛的一方： 市场上的竞争者 浪费、拖延、劣质 重复劳动 低下的生产率
青岛人力资源经理人俱乐部标准培训教材
团队有五个重要的构成要素
团队
目标
人
定位
权限
计划
团队与群体的区别
团队目标的设定
团队目标设定的SMART方法 Specific（明确） Measurable（可以衡量的时间和效果规定） Agreed upon （一致同意） Reachable （可达成的） Time-bound （时限）
青岛人力资源经理人俱乐部标准培训教材
团队目标的作用——让目标引航
团队目标的作用——让目标引航
青岛人力资源经理人俱乐部标准培训教材
克服组建团队的阻力
➢ 组织结构 建设灵活性的组织结构 形成有活力的企业文化 ➢ 管理与督导层 员工成长对自己是“水涨船高”而不是“水落石出” 权利和责任的对等授予 目标的有效设定 给予足够的知识和技能培训支持 ➢ 员工 提供成长的平台 让员工做他愿意做的事
青岛人力资源经理人俱乐部标准培训教材
实际上，龙舟队和足球队是真正意义 上的团队；而旅行团是由来自五湖四海的 人组成的，它只是一个群体；候机室的旅 客也只能是一个群体。
如何制定挑战性的目标
不能忽略所在市场的环境。 要考虑到竞争。 要考虑到下属的自信心。 在市场已经相对饱和
将目标转化为工作计划
目标就像地图中某一个具体的地点，而计 划则是到达指定地点的路线图，它要说明 什么时间从哪儿开始，第一步到达哪儿， 第二步到达哪儿，直至最终到达目的地。
你必须尊重他” 团队往往只是部门的一部分，一个部门内可能有多个团队 团队的每个人都被赋予权责，任何有助于任务完成的行为都值得鼓
励 团队是竞赛的一方： 市场上的竞争者 浪费、拖延、劣质 重复劳动 低下的生产率
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团队有五个重要的构成要素
团队
目标
人
定位
权限
计划
团队与群体的区别
团队目标的设定
团队目标设定的SMART方法 Specific（明确） Measurable（可以衡量的时间和效果规定） Agreed upon （一致同意） Reachable （可达成的） Time-bound （时限）
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团队目标的作用——让目标引航
团队目标的作用——让目标引航
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克服组建团队的阻力
➢ 组织结构 建设灵活性的组织结构 形成有活力的企业文化 ➢ 管理与督导层 员工成长对自己是“水涨船高”而不是“水落石出” 权利和责任的对等授予 目标的有效设定 给予足够的知识和技能培训支持 ➢ 员工 提供成长的平台 让员工做他愿意做的事
青岛人力资源经理人俱乐部标准培训教材
实际上，龙舟队和足球队是真正意义 上的团队；而旅行团是由来自五湖四海的 人组成的，它只是一个群体；候机室的旅 客也只能是一个群体。
最新如何塑造高绩效团队ppt课件
❖ 上天给你关上一扇窗，必然为你打开一扇门。团队 成员要客观地认识到团队中并不存在十全十美的人 物，只有正确认识每个人的优点与缺点，才能实现 有效的团队合作。
❖ 你在团队中充当什么样的角色？
20
四、提高团队执行能力
❖ 执行并不仅仅是完成任务本身，它还 包含着执行过程中的问题解决和机会 发现。
❖ 小张、小李（市场调查）的执行差距
管理者的重大责任之一，就是让员工拥有梦想，并 指出努力的目标。否则，他就是不称职的领导。
11
案例分析
几名工人正拿着铁锹费力地在地上挖着什么。待挖完了 一个深洞后，一名负责人让工人上来，自己下去检查了一下。 他上来后不满地摇摇头，又让工人们在附近继续挖。
如此进行了五六次以后，工人们终于忍不住了，向那个 负责人抱怨说：“您究竟让我们挖什么呀？再这样下去，我 们可受不了。”
人，这并不等于多了五个 工作机会，而是这十个人 将来都可能失业。
8
2、合理搭配
团队建设---就是把不同背景、不同 个性、不同专长和不同经验的人组织在 一起。
需要注意的是：它不是由一群完美 唐僧团队的人员配置 无缺的成员组成的，人不可能没有缺点， 作为管理者就是要设法发挥团队成员各 自的优点，抑止其缺点，这样才能真正
❖ 没等狮子回答，蚊子就扑在狮子脸上没毛的地方猛叮。狮子 想压死蚊子，满地打滚，但没有用；它又用爪子拍蚊子，却 抓伤了自己的脸，疼得直吼。
❖ 吸饱狮子血的蚊子得意洋洋地哼着歌飞走了，没飞多远一不 小心粘在蜘蛛网上，却被蜘蛛吃掉了。
团队成员应如何看待各自的优势与长处？
19
思考导向
❖ 寸有所长，尺有所短。团队成员应认识到团队中每 个人的优势和长处各不相同，不可盲目进行横向比 较。
❖ 你在团队中充当什么样的角色？
20
四、提高团队执行能力
❖ 执行并不仅仅是完成任务本身，它还 包含着执行过程中的问题解决和机会 发现。
❖ 小张、小李（市场调查）的执行差距
管理者的重大责任之一，就是让员工拥有梦想，并 指出努力的目标。否则，他就是不称职的领导。
11
案例分析
几名工人正拿着铁锹费力地在地上挖着什么。待挖完了 一个深洞后，一名负责人让工人上来，自己下去检查了一下。 他上来后不满地摇摇头，又让工人们在附近继续挖。
如此进行了五六次以后，工人们终于忍不住了，向那个 负责人抱怨说：“您究竟让我们挖什么呀？再这样下去，我 们可受不了。”
人，这并不等于多了五个 工作机会，而是这十个人 将来都可能失业。
8
2、合理搭配
团队建设---就是把不同背景、不同 个性、不同专长和不同经验的人组织在 一起。
需要注意的是：它不是由一群完美 唐僧团队的人员配置 无缺的成员组成的，人不可能没有缺点， 作为管理者就是要设法发挥团队成员各 自的优点，抑止其缺点，这样才能真正
❖ 没等狮子回答，蚊子就扑在狮子脸上没毛的地方猛叮。狮子 想压死蚊子，满地打滚，但没有用；它又用爪子拍蚊子，却 抓伤了自己的脸，疼得直吼。
❖ 吸饱狮子血的蚊子得意洋洋地哼着歌飞走了，没飞多远一不 小心粘在蜘蛛网上，却被蜘蛛吃掉了。
团队成员应如何看待各自的优势与长处？
19
思考导向
❖ 寸有所长，尺有所短。团队成员应认识到团队中每 个人的优势和长处各不相同，不可盲目进行横向比 较。
如何建立高绩效的团队.pptx
应给予及时的纠正； • 引导团队成员正确认识成员之间的性格差异，并
允许这种差异的存在。 • 利用这些差异有意识地培养团队中的各种角色，
使团队能够有效工作； • 尽快提高团队成员的工作能力。
第三阶段：稳定期
• 团队成员基本稳定； 团队的冲突和派系开始出现；
• 团队领导对团队中派系表现出倾向性团队 成员的工作能力开始显现出来；
三、采取迁就的方式
• 原因1：迁就方不想得罪人； • 原因2：有迁就的余地； • 原因3：武断方认为自己没有错； • 原因4：武断方给对方颜色看。
通常的结果
• 1：冲突暂时防止 • 2：一方作出牺牲和让步，换取了暂时合作； • 3：说明公司管理存在问题； • 4：团队绩效下滑； • 5：团队成员平等关系丢失。
二、如果采用回避方式：
• 原因1：得过且过 • 原因2：各守职守 • 原因3：沟通不畅 • 原因4：缺乏共同的团队目标
通常的结果：
• 1：矛盾潜伏—日后爆发冲突； • 2：问题没有解决—破坏团队规则，影响团
队绩效； • 3：增加了解决问题的成本； • 4：公司的事情没人管。团队失去目标。明
哲保身。不应采取回避的方式
• 团队的发展空间不大了； • 团队领导不再关心团队成员； • 有些团队成员个人发展速度超过团队发展
速度； • 人心散乱； • 业绩下滑。
应对措施
• 重新界定或制订一个新的团队目标； • 重新调整团队的结构和工作程序； • 消除积弊式 • （托马斯-基尔曼模型） • 武断 • 不武断 • 不合作 • 合作
• 表现出对管理者权利的依赖 • 表现出较低的工作能力
应对措施
• 通过会议创造彼此沟通的机会和场合； • 为团队制定发展目标； • 并着手准备开始工作； • 制定团队培训计划，有计划地对团队成员
允许这种差异的存在。 • 利用这些差异有意识地培养团队中的各种角色，
使团队能够有效工作； • 尽快提高团队成员的工作能力。
第三阶段：稳定期
• 团队成员基本稳定； 团队的冲突和派系开始出现；
• 团队领导对团队中派系表现出倾向性团队 成员的工作能力开始显现出来；
三、采取迁就的方式
• 原因1：迁就方不想得罪人； • 原因2：有迁就的余地； • 原因3：武断方认为自己没有错； • 原因4：武断方给对方颜色看。
通常的结果
• 1：冲突暂时防止 • 2：一方作出牺牲和让步，换取了暂时合作； • 3：说明公司管理存在问题； • 4：团队绩效下滑； • 5：团队成员平等关系丢失。
二、如果采用回避方式：
• 原因1：得过且过 • 原因2：各守职守 • 原因3：沟通不畅 • 原因4：缺乏共同的团队目标
通常的结果：
• 1：矛盾潜伏—日后爆发冲突； • 2：问题没有解决—破坏团队规则，影响团
队绩效； • 3：增加了解决问题的成本； • 4：公司的事情没人管。团队失去目标。明
哲保身。不应采取回避的方式
• 团队的发展空间不大了； • 团队领导不再关心团队成员； • 有些团队成员个人发展速度超过团队发展
速度； • 人心散乱； • 业绩下滑。
应对措施
• 重新界定或制订一个新的团队目标； • 重新调整团队的结构和工作程序； • 消除积弊式 • （托马斯-基尔曼模型） • 武断 • 不武断 • 不合作 • 合作
• 表现出对管理者权利的依赖 • 表现出较低的工作能力
应对措施
• 通过会议创造彼此沟通的机会和场合； • 为团队制定发展目标； • 并着手准备开始工作； • 制定团队培训计划，有计划地对团队成员
如何打造高绩效团队(PPT 36张)
•
• • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • •
46．凡事不要说＂我不会＂或＂不可能＂，因为你根本还没有去做！ 47．成功不是靠梦想和希望，而是靠努力和实践． 48．只有在天空最暗的时候，才可以看到天上的星星． 49．上帝说：你要什么便取什么，但是要付出相当的代价． 50．现在站在什么地方不重要，重要的是你往什么方向移动。 51．宁可辛苦一阵子，不要苦一辈子． 52．为成功找方法，不为失败找借口． 53．不断反思自己的弱点，是让自己获得更好成功的优良习惯。 54．垃圾桶哲学：别人不要做的事，我拣来做！ 55．不一定要做最大的，但要做最好的． 56．死的方式由上帝决定，活的方式由自己决定！ 57．成功是动词，不是名词！ 28、年轻是我们拼搏的筹码，不是供我们挥霍的资本。 59、世界上最不能等待的事情就是孝敬父母。 60、身体发肤，受之父母，不敢毁伤，孝之始也； 立身行道，扬名於后世，以显父母，孝之终也。——《孝经》 61、不积跬步，无以致千里；不积小流，无以成江海。——荀子《劝学篇》 62、孩子：请高看自己一眼，你是最棒的！ 63、路虽远行则将至，事虽难做则必成！ 64、活鱼会逆水而上，死鱼才会随波逐流。 65、怕苦的人苦一辈子，不怕苦的人苦一阵子。 66、有价值的人不是看你能摆平多少人，而是看你能帮助多少人。 67、不可能的事是想出来的，可能的事是做出来的。 68、找不到路不是没有路，路在脚下。 69、幸福源自积德，福报来自行善。 70、盲目的恋爱以微笑开始，以泪滴告终。 71、真正值钱的是分文不用的甜甜的微笑。 72、前面是堵墙，用微笑面对，就变成一座桥。 73、自尊，伟大的人格力量；自爱，维护名誉的金盾。 74、今天学习不努力，明天努力找工作。 75、懂得回报爱，是迈向成熟的第一步。 76、读懂责任，读懂使命，读懂感恩方为懂事。 77、不要只会吃奶，要学会吃干粮，尤其是粗茶淡饭。 78、技艺创造价值，本领改变命运。 79、凭本领潇洒就业，靠技艺稳拿高薪。 80、为寻找出路走进校门，为创造生活奔向社会。 81、我不是来龙飞享福的，但，我是为幸福而来龙飞的！ 82、校兴我荣，校衰我耻。 83、今天我以学校为荣，明天学校以我为荣。 84、不想当老板的学生不是好学生。 85、志存高远虽励志，脚踏实地才是金。 86、时刻牢记父母的血汗钱来自不易，永远不忘父母的养育之恩需要报答。 87、讲孝道读经典培养好人，传知识授技艺打造能人。 88、知技并重，德行为先。 89、生活的理想，就是为了理想的生活。 —— 张闻天 90、贫不足羞，可羞是贫而无志。 —— 吕坤
如何打造高绩效团队(PPT36页)
部
部
部
部
部
门
门
门
门
门
A
B
C
D
E
如何打造高绩效团队
参考作法
▪强力要求下属与下属之间先自行解决问题。不要动辄请示。 ▪再要他们在你的面前协调讨论。你注意他们不够团结的地方。 ▪对各个部门之间配合不力、支援不积极的事例应该议处。 ▪积压公文的弊病非得解决不可。
如何打造高绩效团队
变动型组织
项目（程序）1 项目（程序）2
如何打造高绩效团队
②团队的第二个前提是“思考性”
我自己会不会经常发掘问题点（原因、症结）？ 会不会对这个问题点寻求对策？ 会不会对自己的工作定期提出流程改善建议？
如何打造高绩效团队
参考作法
▪检查每个人的新知摄取量——包括阅读和整理相关产业信息。 ▪要求各个员工检讨现有工作状况的缺失，并提出他的改进意见。 ▪模仿他人 + 改良优化 = 创新。 ▪打破一些没有必要的习惯或规定。
如何打造高绩效团队
③团队的第三个前提是“合作性”
我能不能接受一个冲突？能不能排除自己的自 私、自我和自大？能不能在有原则和肯协作的 取向下与人沟通？
如何打造高绩效团队
参考作法
▪检查公司里有哪些事情是“自顾自” ▪针对处理业务中最难沟通或最难协调的部分，好好地解决。 ▪在生活中建立团队意识（e.g.问好/出入/用餐/坐车等）。
如何打造高绩效团队
“团队”与“群体”有什么不 不管是“X理论”还是“Y理论”；
第三步 要为他人的需求提供方法与援助——
同？ 方法其实不怎么样，你会故意尝试吗？
经理人要培养自己的人格魅力，才可以抑制冲突的激化。 不管是“工作导向”还是“人际关系导向”，都是以“折衷兼顾”为最终目标。 检查每个人的新知摄取量——包括阅读和整理相关产业信息。 ⑦上级方面——你想到过上司也需要被激励吗？
如何打造高绩效团队(PPT44页)
务时，却以不属本部门、本岗位的职业为由，拒绝接受。 ❖ 24、因循守旧，不勇于创新、不能大胆探索、害怕失败，没有创新
行动，缺乏开拓创新局面，创造新事物的进取精神。 ❖ 25、干工作没有目标和奋斗方向，不敢自我加压，制订更高更新的
目标责任制，即使订了，也没有切实的步骤和行动。
❖...... ❖......
4善于分析、判断，应变能力强
3、做对方认为重要的，而不是自己认为重要的。
16、以不是自己份内的工作，不清楚为借口，给予推脱他人。
高效团队是由一群极负责任，对团队充满激情，具有强烈的进取心，各怀技能，有道德并彼此信任、尊重的人组合在一起，他们不断
2、四股东成立公司 开门=关门 的 故事 创新，不断发现问题并解决问题。
执行力不强、工作不负责的表现
❖ 对下级的工作只管布置，不管检查，不做评估或对结果只听汇报，甚至不 管不问或虽然有检查，也是应付差使，发现问题也不催促整改。更有甚者 ，对下级的工作连布置、检查都没有，却签字认同。
❖ 2、接受上级布置的工作任务不爽快，拈轻怕重，挑肥拣瘦，借口推脱。 3④、❖努 3+力3=学63习、，对了⑤解3于上×司3客=的9 户言语、—⑥—上3让×级上4=司12交轻松办；的事情，不催不干，不注重结果 凡1自大❖动事自须发4当、小事遇做，到小不事须喜当细欢事、做。不顺心的工作就消极怠工，上级催查才行动或敷衍了事 。 3、做对方认为重要的，而不是自己认为重要的。
——如何打造高绩效团队 如果26个英文字母 A B C D E F G H I J K L M N O P Q R S T U V W X Y Z 分别等于1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 22、在休息、出差时，对自己岗位和所管辖的工作不闻不问，甚至关掉手机，中断联系，停止指挥。 忍耐力，压力承受力，自我控制和意志力
行动，缺乏开拓创新局面，创造新事物的进取精神。 ❖ 25、干工作没有目标和奋斗方向，不敢自我加压，制订更高更新的
目标责任制，即使订了，也没有切实的步骤和行动。
❖...... ❖......
4善于分析、判断，应变能力强
3、做对方认为重要的，而不是自己认为重要的。
16、以不是自己份内的工作，不清楚为借口，给予推脱他人。
高效团队是由一群极负责任，对团队充满激情，具有强烈的进取心，各怀技能，有道德并彼此信任、尊重的人组合在一起，他们不断
2、四股东成立公司 开门=关门 的 故事 创新，不断发现问题并解决问题。
执行力不强、工作不负责的表现
❖ 对下级的工作只管布置，不管检查，不做评估或对结果只听汇报，甚至不 管不问或虽然有检查，也是应付差使，发现问题也不催促整改。更有甚者 ，对下级的工作连布置、检查都没有，却签字认同。
❖ 2、接受上级布置的工作任务不爽快，拈轻怕重，挑肥拣瘦，借口推脱。 3④、❖努 3+力3=学63习、，对了⑤解3于上×司3客=的9 户言语、—⑥—上3让×级上4=司12交轻松办；的事情，不催不干，不注重结果 凡1自大❖动事自须发4当、小事遇做，到小不事须喜当细欢事、做。不顺心的工作就消极怠工，上级催查才行动或敷衍了事 。 3、做对方认为重要的，而不是自己认为重要的。
——如何打造高绩效团队 如果26个英文字母 A B C D E F G H I J K L M N O P Q R S T U V W X Y Z 分别等于1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 22、在休息、出差时，对自己岗位和所管辖的工作不闻不问，甚至关掉手机，中断联系，停止指挥。 忍耐力，压力承受力，自我控制和意志力
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打造高绩效团队
1
课程目标
认识团队与个人的关系 学习带领团队的领导方法 充分挥调动员工的激积性与主动性 发展企业的核心竞争力
2
有效学习秘诀
强烈意愿 明确目标 正确方法 团队学习
3
内容提要
第一部分－－团队建设是时代的要求 第二部分－－了解团队的不同发展阶段 第三部分－－团队是个人成长的最佳土壤 第四部分－－推动团队成长的关键技巧
21
一个组织必须时时刻刻保持 适当的张力，从外部引入竞争、 引入冲突、引入动力，才能发挥 其最大的整体效能。
22
第三部分 团队是个人成长的最佳土壤
23
工作满足个人需求
需求满足
个人需要
工作结果
工作行为
24
个人目标与企业目标
个人目标 企业目标
最佳贡献区
25
企业人自身成长系统
强烈动机 专业知识
良好的习惯
阶段一 阶段二 阶段三 阶段四
17
团队成长的必然规律
图中的每一个步骤都是以前一个 步骤为基础，每一个步骤都是为了达 到“成熟期”而作的，省略任何一步 ，都有负面影响。
凡有新的挑战出现时，整个过程 便重来一遍，从第一步骤开始。
18
企业 团队 个人
机会 企业 制度
人
市场商业机会
将商业机会转 变成赢利模式
29
管理者的五种权力
１.任用权
可随身带走， 却可以对自 身的职业表 现起决定作 用。
２.奖赏权 ３.惩罚权 ４.知识权 ５.感召权
业绩不好 的经理人， 往往抱怨 公司给的 权力不够
30
信赖从哪里来？
团队成长的本质信赖 品德 信赖只来自两个方面：
能力
31
各阶层管理人员有效管理所必须的技能
高层管理 人员
4
第一部分 团队是时代的要求
5
生存环境的变化
客户
小环境 大环境 弹性缩小 变化加快
公司
对手
6
企业要生存必须适应环境的变化
满足竞争的需求
人性管理 文化管理
制度管理
经验管理
满足企业人的内在需求
7
竞争力的四个层次
资源
竞争力
核心竞争力 多功能 资源整合竞争力 功能 竞争力
竞争力
8
核心竞争力的特征
可以累积 创造价值 具有差异性 难以模仿 只有团队才有可能具有核心竞争力
将赢利模式转 变成操作流程
建立团队 实施完成
19
成熟团队的外在表现
统一规范的团队标识 高层大力倡导与倾心支持 成员构成流动有序 人格力量的相互吸引 轻松随意的交往方式
20
团队精神的表现
自豪感，集体荣誉感 良好表现、优质工作 成员间相互信任、合作 共同目标，群策群力，共享成果 和谐、坦诚且互补的成员关系 勇于负责，激流勇退 尊重成员人格，帮助成员成长
暴风雨期
决议形成 是透明协 商及达成
知道资源在哪里 共识
表达出不同的想法、
感觉及意见
对领导权反抗
团员是独立的/反依赖
有具有效率及令 人满意的结果 团员使用适度的 控制权
成熟期
团员协力合作 团员互相关怀 团队建立了一种 独特的认同感 团员间互相依赖
行为
16
生产力与士气的变化
士气 形成期 暴风雨期 规范期 成熟期 生产力
13
第二部分 了解团队的不同发展阶段
14
团队发展的四个阶段 15
成熟期 规范期
暴风雨期 形成期
塔克门团队发展模式
任务
建立对团队基 本的期待 辨识相似处 对目标有共识
形成期
接触与结合 发展信赖感 团员是依赖的
团员对所扮
演的角色及
解决问题的
过程有共识
辨认“权力” 与“控制”之区
规范期
别 增加沟通的技巧
9
影响企业发展的因素是什么
科尔尼公司 全世界1100家公司 分析研究了： 运营跨度10年
涉及34个国家 含盖24个行业 深入分析84个案例
最终分析结果：创造价值的优秀团队 造就了一批优秀企业
10
内部驱动力与外部因素对企业发展的影响
影响发展的因素
外部因素
内部因素
13%~44%
远景目标 战略规划 企业文化
• 10、人的志向通常和他们的能力成正比例。20:59:3520:59:3520:5911/8/2020 8:59:35 PM • 11、夫学须志也，才须学也，非学无以广才，非志无以成学。20.11.820:59:3520:59Nov-208-Nov-20 • 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。20:59:3520:59:3520:59Sunday, November 08, 2020 • 13、志不立，天下无可成之事。20.11.820.11.820:59:3520:59:35November 8, 2020
领导机构
组织结构
资源情况
56%~87%
客户交流 关系交流
内在驱动力取决于团队的发展状况
11
为什么需要团队
现代社会是团队力量竞争的社会 团队力量大于单个人力量之总和 借助团队可增大个人的无形资产 加入团队使竞争发生了质的升华
12
有效的工作团队如同一支 成功的足球队，全体队员要各 就其位，各司其职，同时更要 密切配合，发挥整体效能 。
每个人都有自己的价值观 重叠的部分就是： 共同的信念 共同的价值观
39
团队建设原则
每一位团队成员都对一项职责和 一个角色做出贡献
团队需要根据任务在职责和角色 之间取得最佳平衡
根据队能够将其资源进行最佳配置
40
团队成长的心路历程
交往中相互接纳的愿望 性格上相互猜疑的倾向 行为上相互冲突的表现 心 心理上相互理解的渴求
工作中相互协作的产生 情感上相互依赖的加深
41
团队行为曲线
绩效 影响
工作群体
高绩效团队 真实团队 潜在团队
假团队
团队有效性
42
• 9、春去春又回，新桃换旧符。在那桃花盛开的地方，在这醉人芬芳的季节，愿你生活像春天一样阳光，心情像桃花一样美丽，日子像桃子一样甜蜜。2 0.11.820.11.8Sunday, November 08, 2020
47％观念
35％人际
18％
技能
中层管理 31％
人员 观念
42％人际 27％技能
基层管理 人员
18％ 观念
35％人际
47％技能
32
团队成员的成熟度 决定团队的发展阶段
33
第四部分 带领团队成长的关键技巧
34
持续的动力
最可怕的是对决定自己命运 的事，没有参与权。
持续行为的动力，来在于对 行为结果的有效回馈。
KA M
HS
积极态度 纯熟的技能
26
个人的发展阶段
依赖
独立
合作
高承诺 低承诺 多种承诺 高承诺 低能力 一些能力 较高能力 高能力
27
观望、保持现状
个人成长历程
信念整合、 混沌 习惯实践 觉察 行动改变 内在冲突 体验
内在自我成长过程只有在体验中完成
28
管理者的五大能力
思维能力 学习能力 人际能力 管理能力 专业能力
35
四种领导风格
支 支持型
持 性 行 为
低指挥 高支持
授权型
抵指挥 低支持
教练型
高指挥 高支持
指挥型
高指挥 低支持
指挥性行为
36
协助团队成长
有效的团队领导者会调 整自己的风格，提供群体没 办法自己提供的东西。
37
了解我们的沟通模式
讨好型 指责型 超理智型 打叉型 一致型
你 事我
38
创造企业文化的内涵
1
课程目标
认识团队与个人的关系 学习带领团队的领导方法 充分挥调动员工的激积性与主动性 发展企业的核心竞争力
2
有效学习秘诀
强烈意愿 明确目标 正确方法 团队学习
3
内容提要
第一部分－－团队建设是时代的要求 第二部分－－了解团队的不同发展阶段 第三部分－－团队是个人成长的最佳土壤 第四部分－－推动团队成长的关键技巧
21
一个组织必须时时刻刻保持 适当的张力，从外部引入竞争、 引入冲突、引入动力，才能发挥 其最大的整体效能。
22
第三部分 团队是个人成长的最佳土壤
23
工作满足个人需求
需求满足
个人需要
工作结果
工作行为
24
个人目标与企业目标
个人目标 企业目标
最佳贡献区
25
企业人自身成长系统
强烈动机 专业知识
良好的习惯
阶段一 阶段二 阶段三 阶段四
17
团队成长的必然规律
图中的每一个步骤都是以前一个 步骤为基础，每一个步骤都是为了达 到“成熟期”而作的，省略任何一步 ，都有负面影响。
凡有新的挑战出现时，整个过程 便重来一遍，从第一步骤开始。
18
企业 团队 个人
机会 企业 制度
人
市场商业机会
将商业机会转 变成赢利模式
29
管理者的五种权力
１.任用权
可随身带走， 却可以对自 身的职业表 现起决定作 用。
２.奖赏权 ３.惩罚权 ４.知识权 ５.感召权
业绩不好 的经理人， 往往抱怨 公司给的 权力不够
30
信赖从哪里来？
团队成长的本质信赖 品德 信赖只来自两个方面：
能力
31
各阶层管理人员有效管理所必须的技能
高层管理 人员
4
第一部分 团队是时代的要求
5
生存环境的变化
客户
小环境 大环境 弹性缩小 变化加快
公司
对手
6
企业要生存必须适应环境的变化
满足竞争的需求
人性管理 文化管理
制度管理
经验管理
满足企业人的内在需求
7
竞争力的四个层次
资源
竞争力
核心竞争力 多功能 资源整合竞争力 功能 竞争力
竞争力
8
核心竞争力的特征
可以累积 创造价值 具有差异性 难以模仿 只有团队才有可能具有核心竞争力
将赢利模式转 变成操作流程
建立团队 实施完成
19
成熟团队的外在表现
统一规范的团队标识 高层大力倡导与倾心支持 成员构成流动有序 人格力量的相互吸引 轻松随意的交往方式
20
团队精神的表现
自豪感，集体荣誉感 良好表现、优质工作 成员间相互信任、合作 共同目标，群策群力，共享成果 和谐、坦诚且互补的成员关系 勇于负责，激流勇退 尊重成员人格，帮助成员成长
暴风雨期
决议形成 是透明协 商及达成
知道资源在哪里 共识
表达出不同的想法、
感觉及意见
对领导权反抗
团员是独立的/反依赖
有具有效率及令 人满意的结果 团员使用适度的 控制权
成熟期
团员协力合作 团员互相关怀 团队建立了一种 独特的认同感 团员间互相依赖
行为
16
生产力与士气的变化
士气 形成期 暴风雨期 规范期 成熟期 生产力
13
第二部分 了解团队的不同发展阶段
14
团队发展的四个阶段 15
成熟期 规范期
暴风雨期 形成期
塔克门团队发展模式
任务
建立对团队基 本的期待 辨识相似处 对目标有共识
形成期
接触与结合 发展信赖感 团员是依赖的
团员对所扮
演的角色及
解决问题的
过程有共识
辨认“权力” 与“控制”之区
规范期
别 增加沟通的技巧
9
影响企业发展的因素是什么
科尔尼公司 全世界1100家公司 分析研究了： 运营跨度10年
涉及34个国家 含盖24个行业 深入分析84个案例
最终分析结果：创造价值的优秀团队 造就了一批优秀企业
10
内部驱动力与外部因素对企业发展的影响
影响发展的因素
外部因素
内部因素
13%~44%
远景目标 战略规划 企业文化
• 10、人的志向通常和他们的能力成正比例。20:59:3520:59:3520:5911/8/2020 8:59:35 PM • 11、夫学须志也，才须学也，非学无以广才，非志无以成学。20.11.820:59:3520:59Nov-208-Nov-20 • 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。20:59:3520:59:3520:59Sunday, November 08, 2020 • 13、志不立，天下无可成之事。20.11.820.11.820:59:3520:59:35November 8, 2020
领导机构
组织结构
资源情况
56%~87%
客户交流 关系交流
内在驱动力取决于团队的发展状况
11
为什么需要团队
现代社会是团队力量竞争的社会 团队力量大于单个人力量之总和 借助团队可增大个人的无形资产 加入团队使竞争发生了质的升华
12
有效的工作团队如同一支 成功的足球队，全体队员要各 就其位，各司其职，同时更要 密切配合，发挥整体效能 。
每个人都有自己的价值观 重叠的部分就是： 共同的信念 共同的价值观
39
团队建设原则
每一位团队成员都对一项职责和 一个角色做出贡献
团队需要根据任务在职责和角色 之间取得最佳平衡
根据队能够将其资源进行最佳配置
40
团队成长的心路历程
交往中相互接纳的愿望 性格上相互猜疑的倾向 行为上相互冲突的表现 心 心理上相互理解的渴求
工作中相互协作的产生 情感上相互依赖的加深
41
团队行为曲线
绩效 影响
工作群体
高绩效团队 真实团队 潜在团队
假团队
团队有效性
42
• 9、春去春又回，新桃换旧符。在那桃花盛开的地方，在这醉人芬芳的季节，愿你生活像春天一样阳光，心情像桃花一样美丽，日子像桃子一样甜蜜。2 0.11.820.11.8Sunday, November 08, 2020
47％观念
35％人际
18％
技能
中层管理 31％
人员 观念
42％人际 27％技能
基层管理 人员
18％ 观念
35％人际
47％技能
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团队成员的成熟度 决定团队的发展阶段
33
第四部分 带领团队成长的关键技巧
34
持续的动力
最可怕的是对决定自己命运 的事，没有参与权。
持续行为的动力，来在于对 行为结果的有效回馈。
KA M
HS
积极态度 纯熟的技能
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个人的发展阶段
依赖
独立
合作
高承诺 低承诺 多种承诺 高承诺 低能力 一些能力 较高能力 高能力
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观望、保持现状
个人成长历程
信念整合、 混沌 习惯实践 觉察 行动改变 内在冲突 体验
内在自我成长过程只有在体验中完成
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管理者的五大能力
思维能力 学习能力 人际能力 管理能力 专业能力
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四种领导风格
支 支持型
持 性 行 为
低指挥 高支持
授权型
抵指挥 低支持
教练型
高指挥 高支持
指挥型
高指挥 低支持
指挥性行为
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协助团队成长
有效的团队领导者会调 整自己的风格，提供群体没 办法自己提供的东西。
37
了解我们的沟通模式
讨好型 指责型 超理智型 打叉型 一致型
你 事我
38
创造企业文化的内涵