实行动态管理,提供更具针对性的产品和服务
客户等级管理
针对不同等级客户实现差异化管理
25
指
标
1.对产品有较大的需求迫切性
2.对产品的需求量大
3.有经济实力
4.有及时付款能力
5.有良好的合作声誉
重要程度 5 4 3 2 1
通过客户指标考核,将客户划分重要程度为1-5的权数.得 到总分=∑ 所评分数 X 权数
33年度指标2006年2007年2008年2009年2010年盈利能力销售利润率25262056152215791579资产净利率39384834231326472770偿债能力资产负债率31504432534354035518现金比率194136108106104发展能力营业增长率20802503048研发费比率300300300300风险比率盈亏临界销售37175396479709安全边际69225237214767034五年投资净现值38628万元投资回收期公司运作能力指标分析公司运作能力指标分析34企业风险及分析系统风险人员风险信誉风险管制风险名誉风险35风险管理系统风险确认风险反馈风险评估风险控制风险分析36关键风险及应对策略3
31.50% 44.32% 53.43% 54.03% 55.18%
1.94
1.36
1.08
1.06
1.04
2.08
0.25
0.3
0.48
3.00% 3.00% 3.00% 3.00%
盈亏临界销售
风险 量(万根)
3.7
比率
安全边际 (万根)
6.92
五年投资净现值
投资回收期
17.5
39.6
47.9
25.2 37.21 47.6