成功的4s店网络营销案例
- 格式:docx
- 大小:16.27 KB
- 文档页数:5
汽车网络营销案例随着互联网的快速发展,汽车行业也逐渐意识到了网络营销的重要性。
传统的汽车营销方式已经不能满足消费者多样化的需求,因此,许多汽车品牌开始转向网络营销,以吸引更多的消费者并提升品牌知名度。
本文将以几个汽车网络营销案例为例,探讨汽车行业在网络营销方面的策略和实践。
首先,我们来看看奔驰汽车的网络营销案例。
奔驰汽车利用社交媒体平台,如微博、微信等,与消费者进行互动,发布新车上市、活动推广等信息,吸引了大量粉丝关注。
同时,奔驰还通过网络直播的方式,展示新车发布会、试驾体验等活动,吸引了更多的消费者参与。
这种互动式的网络营销方式,不仅提升了奔驰汽车的品牌知名度,还增加了消费者的参与感和信任度。
接下来,我们来看看特斯拉汽车的网络营销案例。
特斯拉汽车采用了内容营销的策略,通过在官方网站、社交媒体平台发布有关电动汽车技术、环保理念等方面的文章和视频,吸引了大量关注者。
特斯拉还通过网络广告和搜索引擎优化等方式,提升了品牌在互联网上的曝光度。
这种内容丰富、信息价值高的网络营销方式,让消费者更加了解特斯拉汽车的产品特点和品牌理念,从而提升了销售量和品牌忠诚度。
最后,我们来看看宝马汽车的网络营销案例。
宝马汽车利用大数据分析和精准营销的手段,通过互联网广告投放、社交媒体推广等方式,实现了对目标消费者的精准触达。
宝马还通过与互联网平台合作,推出了线上购车服务,让消费者可以在家就能完成选车、下单等购车流程。
这种精准营销和线上购车服务的组合,大大提升了宝马汽车在互联网上的销售效果,吸引了更多的消费者选择宝马汽车。
综上所述,汽车网络营销已经成为汽车行业不可或缺的一部分。
通过社交媒体互动、内容营销和精准营销等策略,汽车品牌可以更好地与消费者进行互动,提升品牌知名度和销售效果。
随着互联网技术的不断发展,相信汽车网络营销在未来会有更多的创新和突破,为汽车行业带来更多的发展机遇。
汽车跨界营销经典案例1. 跨界合作案例,一汽大众与苏宁易购合作。
2019年,一汽大众与苏宁易购合作推出了“购车即赠苏宁易购购物卡”的活动。
通过与电商平台的合作,一汽大众实现了线上线下的融合,吸引了更多年轻消费者的关注和购买欲望。
这种跨界合作不仅增加了销量,还提升了品牌的影响力。
2. 跨界推广案例,奔驰与路跑节合作。
奔驰作为豪华汽车品牌,与体育赛事的合作也是一种成功的跨界营销。
例如,奔驰与某城市的路跑节合作,成为赛事的官方合作伙伴,并提供赛事用车。
通过这种方式,奔驰能够将品牌形象与健康、运动等价值观联系在一起,吸引了更多的目标消费者。
3. 跨界创意案例,MINI与时尚合作。
MINI作为一款时尚小型车,与时尚界的合作也是其跨界营销的特点之一。
例如,MINI曾与时尚杂志合作推出特别版车型,还与知名设计师合作推出限量版车型。
这种跨界合作不仅让MINI的产品更具时尚感,也提升了品牌在时尚圈的影响力。
4. 跨界娱乐案例,宝马与电影《碟中谍》合作。
宝马与好莱坞电影《碟中谍》系列合作多次,将宝马汽车植入电影情节中,使得宝马成为电影中的重要角色之一。
这种跨界合作不仅提升了宝马品牌的知名度,还让消费者将宝马与电影中的刺激场景联系在一起,增加了购买的欲望。
5. 跨界体验案例,特斯拉与高端酒店合作。
特斯拉与一些高端酒店合作,在酒店内提供特斯拉充电桩和试驾体验,让客人能够亲身感受特斯拉的驾驶乐趣。
通过这种跨界合作,特斯拉不仅提升了品牌形象,还为潜在消费者提供了便利和独特的体验。
以上是一些汽车跨界营销的经典案例,这些案例展示了汽车品牌如何与其他行业进行合作,通过创意、推广、体验等多种方式吸引消费者的注意力,并提升品牌形象和销量。
这些案例的成功也为其他汽车品牌提供了跨界营销的借鉴和启示。
中国汽车数字营销获奖案例大全案例1:梅赛德斯-奔驰“女神”营销梅赛德斯-奔驰作为一家高端汽车品牌,通过数字营销取得了巨大的成功。
他们借助社交媒体平台,推出了一款名为“女神”的系列广告。
这一系列广告通过精美的画面和动人的音乐,展示了梅赛德斯-奔驰的优雅和高品质。
同时,他们还通过代言人的身份吸引了大量的目标消费者。
这一系列广告在社交媒体上引起了广泛的关注和传播,并赢得了许多奖项。
案例2:特斯拉“电动势力”数字营销特斯拉作为电动汽车领域的领军企业,通过数字营销成功地树立了其品牌形象。
他们利用社交媒体平台发布了大量关于电动汽车优势和环保主张的内容,吸引了广泛的关注和支持。
除此之外,特斯拉还通过数字广告和线上活动与消费者进行互动,建立了强大的社群。
特斯拉的数字营销策略不仅提高了品牌知名度,还推动了电动汽车市场的发展。
案例3:宝马“开启无限可能”数字营销宝马通过数字营销打造了一系列令人印象深刻的营销活动。
他们利用线上平台发布了一款名为“开启无限可能”的互动广告,通过影片和游戏的形式,展示了宝马汽车的卓越性能和创新技术。
同时,他们还在社交媒体上举办了与该广告相关的抽奖活动,吸引了大量的关注和参与。
这一系列数字营销活动为宝马赢得了多项行业奖项,并进一步扩大了品牌影响力。
案例4:吉利汽车“梦想,不简单”数字营销吉利汽车作为一家国内知名汽车品牌,利用数字营销成功提升了品牌形象和知名度。
他们通过微信公众号发布了一系列名为“梦想,不简单”的主题活动,以激励年轻人追逐梦想为核心,推广了吉利汽车的产品与核心价值观。
同时,吉利汽车还与一些知名社交媒体大号合作,通过线上互动和抽奖活动吸引了更多的目标消费者。
这一系列数字营销策略帮助吉利汽车在激烈的市场竞争中胜出,并获得了行业内的认可。
以上是几个中国汽车数字营销获奖案例的示例,这些案例充分展示了中国汽车行业在数字营销方面的创新和成功。
通过精心策划的数字营销活动,汽车品牌能够有效地提升品牌形象和知名度,吸引更多的目标消费者,并取得业内的荣誉和认可。
汽车4S店微信营销成功案例——微信公众号的首因效应东莞会通微信吸粉实践2014-08-10车商通SCRM公众号是微信的一个创新,离成为一个伟大的创举还只差对人们生产生活的全面连接。
通常我们关注一个微信公众号,线下是扫描二维码线上受人推荐或搜索。
这个场景说通俗点就和约人见面一样,当首次面对面时的第一印象,会极大的影响你们达成想要的关系。
无论你事先如何铺垫,如何包装,如何引导,一切在见第一面时由对方做出选择。
线下通过易拉宝、户外广告,线上各种宣传各种互动,在用户扫描关注你的那一刻,你的企业微信是如何与用户见面的?这便是微信公众号的首因效应。
这个效应,能影响到超过八成的用户,只有两成的用户在你付出巨大的成本后才有可能重塑印象。
你无法跟一个极力信奉大众神车客观的讨论日系车的优点,他们通常更喜欢挂一个大鹏展翅。
微信公众号的首因效应极其重要,它将会影响你能否将微信通道打造成用户获取你店信息、服务的路径依赖。
要建立良好的微信公众号首因效应,首先要弄清楚的是用户关注4S店微信一般是在什么情况下关注的?一.你极力推销你的4S店微信有优惠。
二.你极力推荐关注4S店微信有奖品。
三.你极力推荐你的4S店微信有各种牛X服务。
一般是这三种,这也是绝大多数4S店在网络上营销的主攻点。
其实关注你家4S店微信还有一种情况,那是你的服务真的做的好,用户主动去搜索去关注了。
在这些情况下关注了,你们前面的诸多铺垫、包装、引导(诱导)都开始进入首因效应。
然而可惜的是:1.有的是关注后是订阅号,用户操作完成关注回到微信首页找不到4S店微信号了。
你无法要求也不能要求每个用户都是微信深度用户,况且你的身份和职能是提供服务,不是和媒体一样,让人订阅资讯。
一汽丰田的很多4S店都是订阅号,为的是要按照上面要求群发信息。
一种整体的认知偏差,一汽丰田的4S店微信普遍首因效应效果不好。
2.有的是关注后立即呈现的资料卡,但竟然没有微信认证,给用户从信任上直接打折。
4s店代运营案例大全案例一:某汽车4S店代运营案例在某汽车4S店代运营案例中,该店通过找到合作伙伴将线上销售渠道外包出去,专注于提供售前、售后服务以及线下销售。
代运营方负责搭建并管理汽车销售网站、拓展线上渠道、制定线上销售策略、提供售后服务,将线下销售与线上销售有机结合。
代运营方通过线上推广活动、社交媒体营销、搜索引擎优化等方式,将潜在客户引流到汽车4S店,并通过专业的销售顾问提供优质的售前咨询服务,提高线索转化率。
此外,代运营方负责线上订单的处理与物流配送,确保客户及时收到汽车并提供满意的售后服务。
通过4S店代运营,该汽车经销店成功拓展了线上销售渠道,提升了销售业绩,提高了客户满意度。
案例二:某家居建材4S店代运营案例在某家居建材4S店代运营案例中,该店委托专业的电商公司进行代运营,将线上销售渠道的管理外包出去。
代运营方负责搭建并管理家居建材产品的网上商城,开展线上促销活动,进行社交媒体营销,提高产品在线上的曝光率和知名度。
代运营方还负责处理线上客户的咨询、下单以及物流配送等工作,并提供售后服务。
该店通过代运营成功扩大了消费群体,提高了产品销量,增加了品牌影响力。
案例三:某饰品4S店代运营案例某饰品4S店在代运营方的帮助下,实现了线上线下的无缝连接。
代运营方通过建设并管理饰品的线上销售渠道,开展精准的广告投放,提升了饰品品牌的知名度,吸引了更多的潜在客户。
代运营方还负责线上订单处理、物流配送以及售后服务的提供,确保客户能够快速轻松购买到心仪的饰品,并享受到满意的购物体验。
通过4S店代运营,该饰品店成功实现了线上线下销售的有效衔接,开辟了新的销售渠道,扩大了市场份额。
以上均为实际案例,展示了不同行业的4S店代运营成功的例子。
这些案例充分说明了代运营能够帮助企业拓展销售渠道,提高销售业绩,增加品牌知名度,提高客户满意度等多个方面带来的益处。
十大最具创意的汽车营销案例案例一:奥迪的“疯狂剃头师”奥迪在推出新款汽车时,通过一个名为“疯狂剃头师”的广告,成功吸引了广大消费者的注意。
广告中,一位剃头师使用奥迪车的挡风玻璃擦拭功能进行剃头,展示了奥迪强大的科技和创新能力。
这一广告在社交媒体上迅速传播,引发了广泛的讨论和分享,有效提升了品牌知名度。
案例二:沃尔沃的“亲密接触”沃尔沃通过推出一个名为“亲密接触”的活动,给消费者提供了与新车进行亲密接触的机会。
消费者可以亲自上车、试乘试驾,并与专业销售人员交流。
这一活动不仅提升了消费者对沃尔沃品牌的认知和信任度,还加强了消费者与品牌的情感连接,促进了销售。
案例三:特斯拉的口碑传播特斯拉通过其独特的电动汽车设计和创新理念,成功引起了广大消费者的关注和口碑传播。
特斯拉的车主们积极分享自己的使用体验,推动了特斯拉品牌的快速传播。
特斯拉还通过社交媒体和线下活动与消费者互动,进一步提升品牌的认知度和好感度。
案例四:宝马的微电影广告宝马在营销中采用了微电影广告的形式,讲述了一个关于爱情和冒险的故事。
这个故事巧妙地融入了宝马汽车的特点和品牌精神,引发了观众的共鸣,并让观众对宝马品牌产生了好感。
这一创新的营销方式不仅提升了品牌知名度,还进一步拉近了品牌与消费者之间的距离。
案例五:丰田的用户生成内容丰田鼓励车主和粉丝分享自己与丰田汽车的故事和照片,通过社交媒体上的用户生成内容来推广品牌。
丰田还定期选择优秀的用户生成内容进行展示和奖励,进一步激励消费者积极参与。
这种营销方式既提升了品牌曝光度,又增强了用户与品牌之间的互动和共同体感。
案例六:福特的虚拟试驾福特推出了一款虚拟现实试驾器,让消费者能够在家中通过虚拟现实体验驾驶福特汽车。
这种创新的试驾方式不仅快速吸引了消费者的注意,还提供了一种与传统试驾不同的互动体验。
通过这种方式,福特成功地将潜在消费者引导到线下展厅,进一步推动了销售。
案例七:雪铁龙的敢于梦想雪铁龙通过一系列广告和活动,鼓励消费者敢于梦想并追求自己的梦想。
4S店微信营销方案成功案例之广汽丰田2013-12-26 车商通SCRM新开业4S店推广新模式投平面,效果不如门户;投门户,精准度又被垂直PK掉,汽车品牌广告投放和营销,一直迷雾重重,面临着形式多和同质化的竞争,4S店的宣传同样如此。
作为一家新开的4S店,浙江宁波象山宁兴广汽丰田店如何华丽地迈出第一次广告营销呢?“我们是新成立的店,样车还没到店;在正式运营前,必须要做一些宣传与普及。
但以往常用的方式,诸如投放平面、网络媒体,我总觉得效果不好,也没什么特色,呈现不出差异化,更没有好的用户体验。
”对于开展营业的第一步营销,宁兴广汽丰田的总经理王雷显然异常慎重,“我们的市场营销团队分析客户的习惯,总结出:现在的人上网时间似乎越来越少,玩智能手机的时间越来越长。
如果能在手机移动端上营销,似乎更为精准。
于是,我们确定了以移动端营销为第一步方向,而第一时间想到的就是车商通SCRM。
”据他介绍,11月广州国际车展他去过现场,亲身到过车商通的展台并且体验过产品的功能,那是他第一次接触到车商通SCRM。
“从车展回来后,我仔细琢磨了车主体验,他们知道车商遇到的痛点,意识到车商通SCRM是一个非常好的客户管理维护系统,目前市场上还没有同类产品。
如果早点使用的话,一定能够早点占有先机。
车商通SCRM是一种移动化联网潮流下的车商应用系统,是完全智能化的,以车主良好体验为出发点,能为车商切切实实服务的产品。
于是,我们果断使用了。
”其他4S店因为各种隐痛而选择车商通SCRM,而宁兴广汽丰田店却在运营前就对接上车商通SCRM,对于微应用的理解,显得非常默契。
王总说:“刚好我们这里举办为期两天的车展,我们打算借助车商通SCRM,在车展期间发力,做好第一步营销。
更难得的是,现在又是圣诞期间,利用节日的气氛,为我们的新店开业制造一个很好的噱头。
”车展,如何借助微信留下更多潜客针对车展和圣诞的契机,借助车商通SCRM系统,象山宁兴广汽丰田店的销售团队策划了“扫一扫,中大奖”的活动。
成功的4s店网络营销案例
成功的4s店网络营销案例
很多4S店总在开业初期都会遇到一个问题,那就是新店如何开展网络营销?下面我们就分享一个案例,或许会对大家有所启发。
张先生在高端品牌4S店售后岗位工作多年,是一位新晋店总,上任仅10个月,张先生就将自己经营的4S店做到与已开业两三年的成熟店持平的销量。
他是怎么做到的?
案例分享
我所在的店是同城该品牌的第6家店,4S店位置不临主干道,不在商圈附近,自然客流很少,从开业前我就一直在考虑如何解决集客上漏斗问题。
我平时也喜欢上网看汽车信息,所以很自然的想到了用网络来集客,但是刚刚开始准备网络营销时,我感到茫然无措、无从下手。
对于这些问题,我的办法是找同行交流学习和做市场调研。
做网络营销前如何调研?
通过和同行的交流和自己上网学习,渐渐了解到经销商做网络营销的方式,有搜索平台、汽车专业网站集客平台、微信、微博等社交平台和二手车平台等营销途径。
但是面临这么多的平台,应该从何做起呢?我和市场人员一起做了一些调研工作。
调研方式有以下几种:
1、了解同城同品牌4S店的网络营销途径;
2、了解同城竞争品牌4S店的网络营销途径;
3、获取不同网络营销途径的报价信息;
4、经过调研,最终挑选了以下途径开展网络营销:
5、易车、汽车之家两家的报价平台;
6、百度搜索竞价排名和百度网盟推广;
7、开通新浪官方微博和微信公众号;
8、创建了企业官方网站。
这么多平台,如何进行人员分工呢?
接下来,我们对于网络营销的操作进行了分工,由于当时还没有成立独立的网销小组,我抽调了各部门人员参与网销工作,包括:
1、市场部一名专员负责网络信息发布、报价更新、平台维护;
2、销售部电话小组负责电话接听,网络来源线索的回复;
3、CRM一名专员负责网络线索的整理,跟进销售部电话小组回复,对网络营销效果进行定期分析。
如何分析网络营销效果?
为了方便对网络来源线索进行分析,我们在不同平台使用了不同的400电话,其中有汽车网站集客平台提供的一些免费的400号码,又从电信购买了一些。
为什么针对不同的渠道使用不同的400号码?
我认为主要是以下三点好处:
1、400电话后台可以对电话量进行自动统计,方便评估不同渠
道得到的销售线索有多少;
2、400电话后台有录音功能,不用采购额外的录音设备,方便
对销售话术进行监督;
3、漏接电话有记录,一方面方便后期回复,一方面考核电话小
组接听质量。
对网络来源线索分析做了两个月,我们就清晰的得出了不同的网络渠道带来的线索量是多少,成交量多少,哪个效果好,我们后续
都是依据这些分析数据去选择继续合作的平台。
万事俱备了,真正的运营开始了!
人员和工具只是漫漫征程开始的第一步,在实际的运营中我们也总结了很多经验,下面有几点是特别需要注意的,也算是我们的一
些经验分享吧:
1、网络营销的工具使用
要清楚的认识到网络营销平台是工具!是工具就有使用技巧,技
巧从哪里来?要重视不同网络营销工具的培训,这方面百度、易车、
汽车之家都有专业的培训,有些成熟的方法和案例。
需要特别提出
的是百度,百度培训不仅针对汽车行业,可以从中获得其他行业的
优秀经验,例如百度引流到官网后,利用猫抓等工具在线和客户交流,提高客户留资的转化率。
每一次网络公司的培训师到店培训,
我都会亲自参加,培训后和相关的员工再一起分享心得,保证网销
工作中的每个员工都有同步的认识。
2、重视客户体验,通过网络平台延伸4S的服务
我见过很多4S店的网络平台上充斥着各种促销广告,这纯粹是
把网络平台只当作了一个促销广告发布的窗口,对于有的报价平台
可能适用,但有的效果就未必理想,我认为要让网络成为推广服务
理念、建立客户信任、增加客户粘性的阵地。
这里举几个例子:
(1)微信公众号平台维护,很多4S店每天都在发,但都是以促销信息为主。
这样给客户的体验很不好,后来我们变换了一个思路,
每天发布多图文信息,其中包括不同栏目,如每日要闻,地区热点,好玩好吃的等,让微信平台成为客户的一个生活助手,同时让店头
销售和售后的活动润物于无声。
(2)利用好集客平台上的网友留言和提问模块,怎么利用呢?看看易车的平台,网友留言的位置很显眼,这是不是也可以作为我们的
一个推广阵地呢,我们经常以网友的名义问询“现在有什么活动吗?”然后把即将举行的店内销售、售后活动、到店路线等作为回答发布。
这种自问自答既增加了平台的人气,又巧妙的引导客户留意到店内
体贴的服务。
3、网络和店头活动的配合
线上互动,线下成交是大家都在说的O2O的方法,利用不同类型的店头活动要求客户到店才是目的,我们特别注意的是:
(1)车型促销字样不要随便出现,多用到店礼、试驾礼、网购礼
包等作为邀约工具;
(2)针对网络客户推出定制活动,例如强调只邀请某网络网友专
享参加的活动,或者参加针对某网站的定制车型活动。
让客户产生
更多的专享感受,同时避免和店内其他活动产生冲突。
4、对于网上客户线索的及时跟进
我一直要求对于网络上的客户线索要及时跟进,最好的做法是,工作时间内产生的订单一小时内回复,下班时间后的订单次日上班
后1小时回复。
因为客户往往在平台上给几个经销商同时下单,跟
进最快的会有先入为主的影响,抢占先机永远没有错。
感兴趣的话,不妨给同城的4S同时下订单看看哪家最先回复,往往回复快的网销
做的都不错,证明他的网销流程顺畅,效率较高。
如何保证网销流程的执行?
顺畅的执行肯定是网销效果的保证,我认为,流程的执行还是要依靠监督和考核,我根据不同人员的岗位职责,制定了不同的KPI
指标。
首先对于网销相关的人员捆绑上网销车辆目标的大KPI,接下来
不同岗位又有不同的分解指标。
例如,对于网络平台维护人员,不
仅要有网络更新的频率的要求,还要和质量指标挂钩,如微博和微
信的关注人数、网站有效订单人数等;对于销售人员,要加入成功邀
约到店数量和比例的考核、订单反馈及时率的考核、电话接起率的
考核。
网络营销的效果怎么样?
我们店已经开业10个月,现在店内25-30%的销售是网络产生的
客户线索贡献的,考虑到是新店应该还算是可以的,但是在运营中
我们也有很多问题需要解决。
例如,网络产生的客户线索跟进时效
需要提升、网络上产生的一些线索有效率还是偏低,成功邀约到店
的情况还有提升空间。
下一步我们打算成立独立的网络电话营销小组,希望能逐步改善。
我还想借鉴同行业的一些成功经验,例如利
用二手车平台获取一些潜在购车的客户线索等等。
总之网络营销路
漫漫,还需要不断尝试。
4S店总最应该关心什么?
虽然我在开业前期对网销投入了很多精力,但作为4S店总经理,最关心的归根结底还是客户数量的增长,即基盘客户,包括已购车车
主和售后现保有客户,广义上更包括潜在客户和流失客户。
如何将潜在客户发展成为保有客户,如何将保有客户转化成忠诚客户,如何拓展同品牌客户成为自己的售后基盘客户,如何减少客
户的流失,这都是我作为店总在经营管理中最关注的地方。
在不同的时期,我对上面4个方面的客户管理工作各有侧重,但又需要有机的组合在一起。
作为一名新晋店总,要学习的地方还有
很多,现有的网络营销手段也一定是不够的,我也在不断的摸索中。
总结
张先生带领团队在很短的时间内就将一个地理位置不理想的新店做到成熟店的销售规模,其中网络线索成交达到整体销量的1/4,
这与他对于网络营销的重视度和系统化的工作部署是分不开的,我
们总结了以下几点:
1、调研先行、不盲目投入
2、跟踪各网络渠道营销效果、进行渠道质量分析
3、清晰的人员分工和绩效考核
4、对网络线索的及时跟进管理
5、勤奋好学,为全员创造了网销学习分享的氛围。