丰庆路办事处一刻钟社区公益服务圈建设工作进展情况

一刻钟便民生活圈汇报材料尊敬的领导、各位专家、同事们：今天，我非常荣幸能够在这里向大家汇报一刻钟便民生活圈的规划、实施和成效。

一刻钟便民生活圈是指以社区居民步行一刻钟时间为限制，建设一个方便、快捷、舒适的综合性生活服务圈，为居民提供多元化的生活服务，提高居民的生活质量和幸福感。

一、背景和意义随着城市化进程的加速和人们生活水平的提高，居民对生活服务的需求也越来越多样化。

传统的商业区和居民区已经不能满足人们对便利生活和服务的需求，因此，建设一刻钟便民生活圈成为城市发展的重要方向。

一刻钟便民生活圈的建设有着重要的意义。

首先，它可以提高社区居民的生活质量和幸福感，让居民享受到更加便利、舒适的生活服务。

其次，它可以促进社区商业的发展，吸引更多的消费者，提高商业区的知名度和竞争力。

最后，它可以帮助城市实现转型发展，提高城市的综合竞争力和吸引力，为城市的可持续发展做出贡献。

二、规划和实施为了建设一刻钟便民生活圈，我们采取了以下规划和实施措施：制定规划方案：我们根据社区的实际情况，制定了详细的规划方案，包括建设时间、地点、面积、功能区域划分、投资预算等方面。

宣传推广：我们通过宣传推广，向社区居民宣传一刻钟便民生活圈的理念和意义，提高居民的认知度和参与度。

建设实施：我们根据规划方案，逐步推进一刻钟便民生活圈的建设。

在建设过程中，我们注重与居民的沟通和协调，确保工程的顺利进行。

服务管理：我们建立了完善的服务管理体系，包括人员培训、服务质量监管、投诉处理等方面，确保居民享受到高质量的生活服务。

三、成效和影响经过我们的努力，一刻钟便民生活圈已经取得了一定的成效和影响：提高了社区居民的生活质量和幸福感。

一刻钟便民生活圈的建设，为社区居民提供了方便、快捷、舒适的生活服务，如超市、药店、餐馆、理发店等，使居民能够享受到更加便利的生活服务，提高了居民的生活质量和幸福感。

促进了社区商业的发展。

一刻钟便民生活圈的建设，吸引了更多的消费者，促进了社区商业的发展。

便民一刻钟生活圈创建总结
嘿，大家好呀！今天我来给你们讲讲咱们这便民一刻钟生活圈创建的事儿。

你能想象吗，以前买个菜可能得跑老远，现在出门走几步就有新鲜的蔬
菜水果！就像你肚子饿的时候，面包就在眼前一样方便。

这可都是创建便民一刻钟生活圈带来的好处呀！
咱先说说这购物多方便呀。

社区里的小商店那叫一个齐全，从日常用品
到零食小吃，应有尽有。

“哎呀，家里酱油没了！”没关系，出门几分钟就能买到。

这就像是身边随时有个小助手，随时能满足你的小需求。

还有那休闲娱乐的地方也多了起来。

老张头和老李头下下棋有了好去处，大妈们跳广场舞也有了专门的场地。

“咱这以后可有地儿活动啦！”大家都高兴得不行。

这不就像是给生活加了点甜滋滋的蜜糖嘛！
再看看这医疗服务，社区里的小诊所随时能帮大家解决一些小毛病。

“头疼脑热的不用跑大医院啦！”居民们都觉得特别贴心。

简直就是家门口的健康守护天使呀！
创建这个便民一刻钟生活圈可不容易呀，那是各方努力的结果。

政府部门大力推动，社区工作人员积极协调，商家们也踊跃参与。

大家齐心协力，就为了让咱们的生活更方便。

咱就这么说吧，这便民一刻钟生活圈就像是给咱们的生活搭了个温暖的小窝，让咱们舒舒服服地享受生活。

没有它之前，生活可能是磕磕绊绊的；有了它之后，那简直是顺风顺水呀！我觉得呀，这就是为老百姓做的大实事、大好事，真希望它越来越好，能给我们带来更多的便利和惊喜！。

一刻钟便民服务圈方案一、确定服务范围本方案旨在构建一个覆盖社区周边一刻钟步行距离内的便民服务圈，为居民提供便捷、高效、优质的服务。

服务范围将涵盖生活服务、商业服务、公共服务等多个领域，以满足居民日常生活需求。

二、划分服务区域根据社区地理位置和居民分布情况，将服务区域划分为若干个网格，每个网格内设置若干个便民服务点。

通过网格化管理，确保每个居民都能在步行一刻钟内到达服务点。

三、确定服务内容便民服务圈的服务内容包括但不限于以下方面：1. 生活服务：提供各类家政服务、维修服务、照料服务等；2. 商业服务：提供超市、便利店、药店等零售服务；3. 公共服务：提供公共事业部门的服务窗口、自助服务终端等；4. 文化娱乐：提供图书馆、活动室、健身设施等文化娱乐设施。

四、建立服务队伍1. 招募志愿者：通过社区志愿者招募渠道，招募具备相关专业技能和经验的志愿者，为居民提供便民服务；2. 培训提升：定期对志愿者进行专业技能和沟通能力培训，提升服务质量；3. 规范管理：制定志愿者管理规定，对志愿者进行规范管理，确保服务质量和安全。

五、设立服务时间1. 常规服务时间：根据社区居民生活习惯和工作日程安排，制定合理的常规服务时间；2. 弹性服务时间：针对特殊需求和紧急情况，设立弹性服务时间，确保居民需求得到及时满足。

六、建立监督机制1. 服务质量监督：定期对便民服务圈的服务质量进行监督和评估，发现问题及时整改；2. 投诉处理：设立投诉渠道，对居民的投诉进行及时处理和反馈。

七、推广宣传通过各类宣传渠道，如社区公告栏、微信公众号、网站等，对便民服务圈进行宣传推广，提高居民知晓率和参与度。

同时，定期举办各类活动，如义诊、义卖等，增强居民对服务圈的认同感和支持度。

八、与商业机构合作与商业机构合作，如餐饮、零售等企业，共同打造一刻钟便民生活圈。

通过合作，可以满足居民更多元化的生活需求，同时也能提高便民服务圈的知名度和影响力。

九、建立评价机制通过建立评价机制，收集居民对便民服务圈的意见和建议，以便及时调整和优化服务内容。

打造社区贴心服务，提升社区服务功能“一刻钟社区服务圈”，顾名思义，就是指社区居民步行15分钟能够享受到社区就业、社会保障、社会救助、医疗卫生、社区安全、社区文化体育教育、环境美化以及购物、餐饮、日常修理等方面的服务。

就是进一步提升社区的服务功能，让广大的居民更多更好的享受到“一刻钟社区服务圈”给生活带来的便利实惠。

围绕今年我社区的工作亮点“弱势群体全覆盖”，初步建立起覆盖全体成员、服务弱势群体多元，服务功能完善、服务质量和管理水平逐步提高的社区服务体系。

一.依托本地资源，打造提升便民贴心生活圈光南社区是老旧小区，原有的配套服务设施基本随着时代变化变更退化、退市，取而代之的是餐馆、美容美发、服装鞋帽、干洗店、便民小卖部等。

餐馆集中经营，各自追求自己的特色，这给越来越老龄化的社区居民带来了更宽松的选择。

光南社区鸡油适合年轻人口味风格的蚝主题烤鱼吧、黑松白鹿日本料理、吉野家快餐厅等，又有老北京风味的到家尝，还有经济实惠物美价廉的田园稻香快餐厅，它既有10元左右的中午、晚上营养正餐，又有三、五元左右的老北京人口味多样化的早餐，位置就在社区门口，就餐位充沛。

经社区推荐，社区服务中心严格审核考察，批准该餐厅为有一个社区居家养老服务圈商。

持有养老服务券、助残券的居民可以在早中晚到该家餐厅不用排队购餐，到专门的就餐区就餐，行动不便居民还可以享受电话订餐送餐上门的服务。

极大的解决了老年人做饭难、外出就餐难的问题，贴心周到特殊待遇也让残疾人感到满意。

像这样的依托已有社会资源，开发打造突出社区服务功能的，在光南社区还有鹿春堂药店、美容美发、物资回收、便民维修、理财、康体保健、文化娱乐等。

投资开发建设的有乒乓球场、羽毛球场、居民休闲场地、休闲座椅、便民菜站等。

二.挖掘社会资源，满足居民多样化需求为了满足居民多样化的生活需求，我们还多方考察了解周边地区休所配钥匙、修鞋、修理自行车、便民理发、免费量血压、测血糖、修脚、按摩等，将信誉好，服务质量高的人员引进社区，每周六上午在社区小广场提供综合服务日活动。

公务员申论真题及答案解析一、多选题(共计4题,每题1分)1.材料因防控新冠肺炎疫情需要，学校延期开学，“在线开学”成为2020年开年一个特殊的教育现象。

各地教育部门、学校以及校外培训机构纷纷为广大学生提供学习资源和学习支持服务，保证“停课不停学”。

不过，自各地线上教学开展以来，关于“上网课的尴尬”也成为了热门讨论话题。

“网课一上就是一天，从早上八点一直到晚上八九点，几乎每天都排得满满的，都要崩溃了。

”高二学生小薇说。

一位小学老师也对网课表示担忧：“面对面交流带来的互动通过网课根本无法实现，面对屏幕，就连大人都很难长时间集中精力，我们又如何要求孩子能达到预期的学习效果呢。

”“平时课堂讲课，只需要提前看一眼就行，现在一个人在家录网课，一堂30分钟的课光备课就得一整天。

课不但得讲得比平时出彩，还不能有杂音，我每次都得等孩子睡熟后才能录，细节出错也得重录，后期制作也需要亲力亲为，每天都弄到很晚。

”在某小学教英语的邹老师说。

针对近期在线教学的一些问题，教育部相关负责人表示，“停课不停学”不是指单纯意义上的网上上课，也不只是学校课程的学习，而是一种广义的学习。

“这才是‘停课不停学’的本意和初衷，当下有不少学校强制性地要求所有老师都去录播课程，这是不现实的。

”2月4日，教育部发文要求各地中小学在各地原计划的正式开学日之前，不得提前开始新学期课程网上教学。

在内蒙古呼伦贝尔，一户世代生活在草原的牧民，为了让女儿顺利上网课，不得不全家迁徙寻找网络信号；在河南洛宁，一名女生为了跟上网课进度，每天都到村委大院蹭网……自“停课不停学”实施以来，类似的新闻屡见报端。

作为学习网课的重要工具之一，90.38%的城市学生拥有电脑，而在农村，这一数字仅为37.06%。

就算有电脑，也可能没有耳麦、话筒、摄像头等网络教学和互动学习的基本设备。

这种不均衡的情况，在西部地区尤为突出。

2月17日，清华、北大、北京协和医学院等高校按原计划复课，在线教育成为复课主力，清华大学有3923门课程进行在线教学。

公务员申论真题及答案解析一、多选题(共计4题,每题1分)1.材料42019年，因为敏锐地发现了农村创业的机遇，小张大学一毕业就果断选择了返乡创业，投身农村电商业务。

如今小张已成为村里的“创业榜样”。

小张的父亲做了30多年的乡村医生，希望他能接班，所以把他送进了一所医学院。

对自己的未来，小张有不一样的梦想，他觉得自己不适合做医生。

其实在填高考志愿时，他就想学电子商务专业，但被父亲阻止了。

毕业后，父亲没有再反对他干自己想干的事儿，他决定开网店。

小张的家乡N县楼家村，是个传统意义上的农业村。

90年代后期，村子里有人开始做起影楼服饰的生意，以家庭作坊居多，并未规模化。

销售方式也都是在村里做好后，送到城里去卖，这种上门推销的手工作坊模式发展非常缓慢。

小张大学毕业时，电子商务还没有那么火，整个村子接入宽带的都没有几户人家，也没有工业基础。

小张最初想把影楼服饰搬到网上去卖，于是，他租赁了房屋，购买了几台缝纫机，进行服装加工，又购买了一台电脑并在电商平台上注册了网店。

刚开始，由于缺乏经验，生意并没有做起来。

“我原来是学医的，专业离这个比较远。

而且在学校也没学过如何创业，我对此非常陌生，完全是凭着一股热情闯进来的。

”小张说，自己一开始并没有对影楼服饰的市场进行过调查，后来才发现影楼服饰市场很小，3个月下来，小张并没有赚到钱，还一度到了交不起房租的窘境。

不过，这个年轻人不服输，他决定去南方看看，了解不同地区的服装制造情况。

经过考察，他发现相比于单一的影楼服饰市场，演出服装要好做得多，类型比较多样，市场能拓展开。

就这样，小张调整思路，铆着一股劲，开始转做演出服装的生意。

4年过去了，小张成立了自己的公司，建起了2000余平方米的车间，光各类服装设备就有106台。

小张点燃的星星之火逐渐发展成了燎原之势。

眼看着小张生意越做越好，同村的年轻人纷纷向小张取经，也陆续开起了网店。

目前，全村300户家庭大都开有网店，年销售收入超100万元的服饰加工户30多家，青年回乡创业，除了带来新想法，还有年轻人的生机和活力，留守儿童，空巢老人的问题不复存在。

一刻钟便民生活圈智慧服务应用建设项目需求说明一、项目背景为全面贯彻落实商务部办公厅发布《商务部办公厅等11部门关于公布全国首批城市一刻钟便民生活圈试点名单的通知》，XX市商务局关于印发《XX市十五分钟商贸便民服务圈建设实施方案》等相关文件精神，围绕满足社区商业“便民、利民、惠民”需要，完善XX区社区商业服务功能，提升发展潜能的目标，建设方现向社会公开征集供应商提供一刻钟便民生活圈智慧服务应用建设服务。

二、建设目标（1）打造智慧社区，建设支持集社区商业、社区管理、社区服务等功能于一体的数字化系统，实现利用数字化手段提供在线商业、服务与管理。

（2）建设面向居民、商户、监管部门、运营部门四位一体的服务体系。

监管及运营部门相互配合顺应人民群众日益增长的美好环境和幸福生活需要，构建优质便捷、运营高效、管理有序的一刻钟便民生活圈。

三、主要建设内容XX区一刻钟便民生活圈智慧服务应用须以监管、运营、服务为需求导向，建设“1厅1库4端”。

1厅，建设统一的XX区一刻钟便民生活圈智慧服务大厅，集成一刻钟生活圈中涉及的所有功能系统，实现管理者统一管理、统一治理。

1库，建立全区统一数据库，包括商户信息、用户信息、运营主体信息、监管主体信息、居民之声信息及评价信息等内容。

统一数据库要求共享性高、冗余度低且易扩充，能实现够对数据库管理系统的统一管理和控制。

4端，开发四大应用端口，包括监管端、运营端、居民端、商户端。

监管端供建设方使用，实现对XX区生活圈及生活圈内的商户的统一管理，并且通过监管端的数据统计分析功能，为管理者做出决策提供科学依据；运营端供运营公司使用，为运营及管理商户提供重要工具；居民端为居民建设，为居民反馈需求提供通道，提供一刻钟生活圈地图，实现居民“一览店铺、一键导航”的功能，通过老年助餐、活动广场、社区闲鱼等功能应用，全方位方便居民，提升居民生活幸福指数；商户端为商户提供一个管理自身商户的工具，商户能够根据自身需求进行商铺的美化，并且提供核销居民优惠券的功能。

一刻钟便民生活圈建设总结一、建设目标一刻钟便民生活圈的建设目标是打造一个方便、快捷、全面的生活服务圈，以满足居民日常生活需求，提高生活质量。

该生活圈涵盖了食品、购物、医疗、教育、休闲等多个领域，旨在为居民提供“一站式”的服务体验。

二、实施情况为实现一刻钟便民生活圈的建设目标，我们采取了以下措施：1. 整合资源：对周边商户、服务设施等进行整合，确保生活圈内的服务资源丰富、多样。

2. 提升服务质量：通过培训和监管，提高商户的服务质量，确保居民享受到优质的服务体验。

3. 优化空间布局：根据居民需求和城市规划，优化生活圈的空间布局，确保居民能够方便快捷地到达目的地。

4. 建立信息化平台：通过建立信息化平台，提供线上服务，方便居民进行查询、购买、预约等操作。

三、完成进度截至目前，一刻钟便民生活圈的建设已经完成了以下进度：1. 完成了对周边商户和服务设施的调查和整合工作。

2. 建立了信息化平台，并已投入使用。

3. 完成了对商户服务质量的培训和监管工作。

4. 初步实现了生活圈内的服务资源共享和优化配置。

四、成果展示经过努力，一刻钟便民生活圈的建设已经取得了以下成果：1. 生活圈内的服务资源更加丰富多样，满足了居民多样化的需求。

2. 服务质量得到提升，居民满意度提高。

3. 生活圈的空间布局更加合理，居民出行更加方便快捷。

4. 信息化平台的建立方便了居民获取信息和进行操作，提高了服务效率。

五、问题与挑战在建设过程中，我们也遇到了一些问题和挑战：1. 部分商户对整合进生活圈的积极性不高，需要进一步沟通和协调。

2. 在优化空间布局时，受到城市规划和交通限制等因素的影响，需要与相关部门进行沟通和协商。

3. 信息化平台的推广和应用还需要进一步加强，提高居民的认知度和使用率。

六、未来规划为了进一步推进一刻钟便民生活圈的建设，我们制定了以下未来规划：1. 继续加强与商户的沟通和协调工作，提高商户的参与度。

2. 深化与相关部门的合作，进一步优化生活圈的空间布局和资源配置。

2020年北京公务员考试申论真题及答案【乡镇】给定材料材料一早九点，北京市某社区的早餐店里人来人往，一缕缕水蒸气飘出窗外，在气温偏低的北京初冬格外显眼。

早餐店的旁边是干洗店和建材五金店，不远处还有便民商店、药店、理发店等等。

社区门口就有一家果蔬超市，出售水果、蔬菜、肉类、面食等各类食品。

“我现在都是十点多过来买菜准备午饭，走几分钟就到，非常方便。

”家住该社区的张阿姨说。

张阿姨说，社区生活变得这么方便，是近几年的事，是托了政策的福。

近几年，北京市大力建设“一刻钟社区服务圈”，社区服务设施建设被纳入了政府的工作重点。

便民商店、便民理发店、小餐馆、家电维修店、益民书屋、健身室，张阿姨所在社区的服务设施愈来愈多。

“小区虽然不大，但服务可是一应俱全。

”张阿姨说。

所谓“一刻钟社区服务圈”，是指社区居民从居住地出发，在步行15分钟的范围内即可享受到方便、快捷、舒适的社区服务，包括由政府提供的基本公共服务、社会力量和居民个人提供的志愿互助服务、市场机制提供的便民利民服务以及特色服务等。

社区服务并不局限于本社区，还辐射到周边社区，形成一个“服务圈”。

近年来，建设“一刻钟社区服务圈”成为北京市政府为民办实事的重点项目。

为加强北京市社区服务工作，有关部门下发了《北京市社区基本公共服务指导目录(试行)》，列举了10大类、60项社区基本公共服务，要求各政府部门对这60项基本公共服务提供保障。

凡依法应由社区协助的事项，政府部门应当为社区提供必要的经费和工作条件;对社区组织能够实施且有优势的公共服务，政府部门应按照“权随责走、费随事转”的原则，委托社区组织承担，并落实相应的工作经费和人员保障。

截至2018年底，全市已累计建成1580个“一刻钟社区服务圈”，社区覆盖率达到92%，越来越多的北京居民受惠于“一刻钟社区服务圈”的建设。

到2020年，北京将实现“一刻钟社区服务圈”在全市范围内全覆盖。

材料二生活圈概念最初源于地理学中对于居住点空间区位的讨论。

一刻钟便民生活圈工作进展情况总结随着城市化和现代化的不断发展，人们的生活节奏越来越快，生活中的各种便民服务也成为人们关注的焦点。

在这样的背景下，一刻钟便民生活圈应运而生，旨在为居民提供更加便捷、高效的生活服务。

本文将对一刻钟便民生活圈的工作进展情况进行总结，以便更好地了解其在便民服务领域的作用和贡献。

一、发展历程一刻钟便民生活圈是一个集合了各种便民服务的生活圈平台，致力于为居民提供全方位的便利服务。

自成立以来，一刻钟便民生活圈不断完善其服务内容和平台功能，逐步建立了完善的服务体系和用户群体。

通过线上线下结合的方式，为居民提供了多种便民服务，包括生活缴费、家政服务、餐饮外卖、智能家居等。

在不断吸纳新成员和合作伙伴的一刻钟便民生活圈不断扩大其服务范围和影响力，在城市及周边地区得到了广泛的认可和好评。

二、服务内容一刻钟便民生活圈的服务内容涵盖了多个领域，旨在为用户提供多样化的便民服务。

在生活缴费方面，一刻钟便民生活圈整合了水电煤气、宽带有线、手机充值、电影票务等多种缴费渠道，使用户能够更加便捷地完成日常生活中的各类缴费行为。

在家政服务领域，一刻钟便民生活圈通过派单平台和资深家政人员合作，为用户提供了简单高效的家政服务，涵盖了家庭清洁、保姆月嫂、家庭护理等多种服务内容。

一刻钟便民生活圈还为用户提供了外卖订购、在线购物、快递取送等便民服务，让用户在居家生活中享受更多的便利。

三、工作进展在服务内容的基础上，一刻钟便民生活圈通过不断的优化和改进，不断提升自身的服务水平和品质。

在技术方面，一刻钟便民生活圈不断引进新的技术手段和智能设备，提高了线上平台的稳定性和用户体验，使用户能够更加便捷地完成各类操作。

在服务体系方面，一刻钟便民生活圈通过建立规范化的服务流程和标准化的服务规范，为用户提供了更加安全、可靠的服务保障。

与此一刻钟便民生活圈还加强了对合作伙伴和服务人员的培训与管理，提高了服务人员的专业素质和服务意识，为用户提供更加优质的服务体验。