团队管理与员工激励及考核

备，不但不可服人，并且也无法应付不可预知的意外事件，无法完成
团队目标。
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第二节 团队管理人员应具备的素质
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第二节 团队管理人员应具备的素质
高效能团队建设对管理者的能力要求
（1）激励能力 （2）执行能力 （3）沟通能力 （4）处理能力（冲突管理、预防管理、压力管理） （5）监控能力 （6）教练能力 （7）配置能力 （8）建设能力（企业文化）
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第二节、团队管理人员应具备的素 质
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第二节 团队管理人员应具备的素质
[寓言分析]
孔雀的故事
鸟儿们聚在一起推举它们的国王。孔雀说
它最漂亮，应该由它当，立刻得到许多鸟儿
的赞成。只有穴鸟不以为然地说:“当你统治
鸟国的时候，如果有老鹰来追赶我们，你如
总
结
何作救为一我个们企业呢的?管”理者，应当具备多种能力，如果没有能力的储
团队管理及员工激励与考核
团队管理及员工激励与考核
第一节 团队的理念 一、团队的定义及特点 二、团队发展的四个阶段 三、团队成员的角色 四、高效能团队所具备的
条件
第二节 团队管理人员应具 备的素质
一、团队管理人员应具备 的素质
二、高效能团队建设对管 理者的能力要求
第三节 企业主管团队的建设与 管理
一、如何激励、凝聚团队成员？ 二、如何提高团队成员的执行力？ 三、如何与团队成员建立良好的 沟通？ 四、如何提高应变、处理能力？ 五、如何利用绩效考核体系有效 监控团队？ 六、如何建立学习型组织？ 七、如何识人、用人，实现团队 成员的合理配置？ 八、如何建立和营造团队文化？
第四节 团队管理结束语
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第一节、团队的 理念
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第三节、团队的建设与管理
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第三节 团队的建设与管理
一、如何激励、凝聚团队成员？
如何凝聚团队成员？
视团队成员为 合作伙伴，能 公平对待。
真诚帮助团队 成员解决工作 、生活中的困 难
பைடு நூலகம்
管理人员是 上下级之间 的桥梁，随 时了解员工 思想动态， 有利于自己 工作更好地 开展。
尊重团队成员、 尊重其劳动成果 ，能公正客观评 价其价值
知识激励
☺ 给予其更多的培训及学习机会 ☺ 请其在团队介绍工作经验
情感激励
☺ 走到其座位对其工作表示感谢 ☺ 员工的生日、婚礼等特殊时刻表示慰问 ☺ 经常与员工聊天、沟通 ☺ 设定感谢日,定期表扬绩效优秀的员工 ☺ 亲笔写张卡片，表达您的谢意
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第三节 团队的建设与管理
一、如何激励、凝聚团队成员？（参考提示）
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第一节 团队的理念
三、团队成员的角色定义（参考答案）
实现者
合作者
监控执行者 塑造者
团队建造者
高智商者 完美主义者
协调者
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第一节 团队的理念
四、 高效能团队所具备的条件
5．高效的工 作程序
1．共同的 愿景
2.开放的 交流
6、求同存异
3．相互 4、有效 的信任与 授权
尊重
7、对企业 文化、规章 制度的遵循
能够给员工的职 业发展提供建议 、创造机会、给 予指导
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第三节 团队的建设与管理
一、如何激励、凝聚团队成员？
激励的定义 激励这个词可以分开理解 ，激叫做刺激，励叫做奖 励。人的心灵的沟通很重 要，所以可以通过一些刺 激与奖励的行为来达到目
的。
低效率靠管理，高效率靠激励
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第三节 团队的建设与管理
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第三节团队的建设与管理
二、如何提高团队成员的执行力？
照章办事，奖罚 分明
充分论证，避免草率 决策
工作流程条理化，界面 明晰、责任到人
及时总结经验，对工作的 执行情况进行评估
阶段一
在工作中逐步建 立彼此间信任和 依赖关系，取得 了一致的目标。
阶段二
大家对事情意见不 同，互不服气。不 服从领导、不愿受 团队纪律约束的现 象时有发生。
阶段三
整个团队达到自然 平衡，差异缩小， 队员之间能够体谅 彼此的困难。
阶段四
团队内部达到高 度统一，最终共 同达到目标。
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第一节 团队的理念
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第一节 团队的理念
一、团队（Team）的定义及特点
定义：团队是由多人组成的小组，小组成员具备相辅相成的 技术或技能，有共同的目标，有共同的评估和做事的方法， 他们共同承担最终的结果和责任。
大于1人
共同的目标 与利益
团队 特点
评估与做事 方法相同
权责共 担
取长补 短
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第一节 团队的理念
二、 团队发展的四个阶段
三、团队成员的角色定义
保守、尽责、自律、灵活
实现者 性差、缺乏好奇心
自信、自律、无偏见、目
合作者 的强、智力和创造力一般
冷静、谨慎、无感 情色彩、判断力强
监控执行者 灵感及激发力差
秩序、尽责、追求
完美主义者 完美、拘泥小节、
刻板、难通融
组织力、思维力、挑战传
塑造者 统、暴躁、易被误解
个人主义、叛逆、天才、
一、如何激励、凝聚团队成员？
如何激励团队成员？
[思考题] 请考虑一下，对于员工的激励除了物质激励
之外，还有哪些行之有效的非物质（精神） 激励方式？您在日常管理工作中尝试过哪些？
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第三节 团队的建设与管理
一、如何激励、凝聚团队成员？（参考提示）
职务激励
☺ 让其承担一定的基层组织工作 ☺ 其直属主管出差时让其暂时代理职务
高智商者 自负、漠视纪律
团队建造者
地位、导向、温和 、敏感、激励、略
显犹豫
协调者
外向、善交流、好奇心、 对工作的热情难持久
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第一节 团队的理念
三、团队成员的角色定义
[案例分析 ]
古代最成功的项目——《西游记》的取经团队 在西游记的取经团队中，请分析唐僧、孙悟空、猪
八戒、沙和尚师徒四人分属于以上8种哪种角色， 请联线表示。
目标激励
☺ 委派重要工作 ☺ 对其工作进展、目标完成情况表示关注和赞许
荣誉激励
☺ 在公司刊物上予以表扬 ☺ 将杰出员工的像片挂在宣传橱窗里,布置成《光荣
板》 ☺ 设计一张特殊奖章,表扬他的成就 ☺ 员工聚会或部门会议时当众表扬 ☺ 请更高层主管会见这位员工，肯定他的杰出表现 ☺ 授予其先进称号或某种荣誉
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第三节 团队的建设与管理
一、如何激励、凝聚团队成员？（参考提示）
• 行为激励
☺ 亲切地拍员工肩头鼓励其“加油” ☺ 允许其对管理决策参与意见
信任激励 ☺ 用人不疑，疑人不用
非物质激励的方式很多
……
……
所有行为都是其他行为所引发而出的反应，如果主管能够将以上 所述激励方式应用于实际工作中，用心激励您的部属,高昂的士 气、满意的员工,以及高绩效的团队,将是员工回馈给您的另一种 激励。