如何有效管理代理商
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代理商管理制度第一章:总则第一条:为了规范和完善秀洁品牌销售渠道管理,规范代理商日常行为,更好地保护公司和代理商的合法利益,促进共同发展,特制定本制度。
第二条:本制度所涉及的代理商是指与公司签订了正式代理协议的代理商。
第三条:代理商管理的原则:1、平等、互惠的原则。
2、诚信守法、互利共赢的原则。
3、长久合作、优势互补的原则。
4、日常管理和定期评价相结合的原则。
第二章:代理商的权利和义务第四条:代理商是公司产品销售的主要代表,与本公司是利益共同体。
凡经公司确认并授权的代理商均享有以下权利:1、在授权范围内享有公司产品品牌的使用权。
2、在授权范围内销售公司产品并获取利润。
3、享有公司带给的相关培训,以提高其业务潜力和管理潜力。
4、享有公司带给的各种政策支持和广告、物料支持。
5、有权享受公司带给的产品销售和售后服务方面的技术支持。
6、公司带给的其他权利和服务。
第五条:代理商应承担的义务:1、代理商在约定区域内从事本品牌产品的推广和销售,用心推荐本品牌产品,执行销售计划,完成销售任务。
2、维护本品牌形象,按公司要求陈列产品,保证产品陈列、展示醒目,贴合公司和市场要求。
3、维护本品牌价格管理体系的稳定,保证所经销产品按公司统一规定的价格执行。
不低价倾销,不向其他市场窜货。
4、拓展市场,建立健全有效的销售网络,开发、维护下级客户。
5、配合本品牌组织的各种促销活动,按促销计划完成促销任务。
6、配合本品牌新产品上市活动,按要求推广新产品。
7、配合公司市场调研及其他活动,及时准确向公司带给各类市场动态信息和销售数据。
8、遵守公司规定的其他义务。
第三章:代理商的选取第六条:市场分布和配置1、品牌部根据公司整体战略,制定本品牌销售渠道战略,由品牌部经理主持划定销售区域。
2、根据销售渠道战略,制定代理商策略。
3、根据市场基本状况,确认必须数量的可供合作的代理商,以备调查和选取。
第七条:代理商的调查1、在深入对区域、市场容量、消费者状况、竞争对手状况、市场分布等调查的基础上,对所确认的代理商进行分类调查。
渠道代理商管理规范一、背景介绍渠道代理商是企业在市场拓展过程中的重要合作火伴,负责推广和销售企业产品,扩大企业在市场中的影响力和销售额。
为了确保渠道代理商的合规经营和有效管理,制定本渠道代理商管理规范。
二、渠道代理商的选择和评估1. 渠道代理商的选择应基于市场调研和分析,考虑代理商的专业能力、市场影响力、销售能力和合作态度等因素。
2. 对候选渠道代理商进行评估,包括但不限于代理商的财务状况、从业经验、市场份额、销售渠道和售后服务能力等方面。
3. 与候选渠道代理商进行面谈,了解其发展战略、市场规划和团队组织等情况,以确保代理商与企业目标的契合度。
三、渠道代理商的合同管理1. 签订正式合同,明确双方的权益和责任。
合同内容应包括代理产品范围、销售区域、销售目标、价格政策、市场推广支持、售后服务等条款。
2. 定期评估代理商的业绩,根据合同约定的销售目标和市场份额,对代理商进行考核,并根据考核结果进行奖励或者处罚。
3. 严格执行合同约定的市场推广支持政策,包括但不限于广告费用支持、培训支持、市场调研支持等。
四、渠道代理商的培训和支持1. 为渠道代理商提供产品知识、销售技巧和市场营销策略的培训,以提升其销售能力和市场竞争力。
2. 定期组织代理商会议,分享企业的最新产品信息、市场趋势和销售策略,以增强代理商的归属感和合作意愿。
3. 提供必要的销售工具和市场支持材料,如产品宣传册、样品、展示架等,以匡助代理商更好地推广和销售产品。
五、渠道代理商的监督和管理1. 建立渠道代理商档案,包括代理商的基本信息、合同文件、销售数据和考核记录等,以便随时了解代理商的经营状况。
2. 定期进行代理商的经营风险评估,发现问题及时采取措施,如调整代理商的销售区域、调整价格政策等。
3. 定期进行代理商的市场竞争力评估,了解代理商在市场中的地位和竞争优势,以便调整企业的市场策略和销售目标。
六、渠道代理商的退出和终止1. 当代理商无法达到合同约定的销售目标或者经营状况严重下滑时,应及时与代理商进行沟通,寻觅解决方案,如调整销售目标、提供更多市场支持等。
代理商渠道管理手册引言在现代商业中,代理商渠道是企业推广和销售产品或服务的重要途径之一。
通过与代理商合作,企业可以扩大销售网络,进一步开拓市场。
然而,管理代理商渠道并不是一项容易的任务。
本手册将为您提供一些建议和指导,帮助您有效地管理代理商渠道并达到商业目标。
第一章代理商渠道的选择1. 适应性选择具有与企业产品或服务相符的代理商渠道,以确保能够快速推广和销售产品。
2. 经验和专业知识代理商应具备相关行业经验和专业知识,能够有效地推销和销售产品。
3. 地理位置代理商渠道应分布在目标市场附近,以便更好地满足当地客户需求。
4. 可靠性和信誉选择具有良好信誉和稳定运营记录的代理商渠道,以确保合作的持续和稳定。
第二章代理商渠道的招募与培养1. 制定招募策略根据企业目标和需求,制定一套有效的代理商招募策略,包括招募渠道、招募条件和激励措施等。
2. 筛选和评估通过面试和背景调查等方式,筛选出具有潜力和合适资质的代理商候选人,并进行评估和比较。
3. 培训和支持为新招募的代理商提供培训和支持,包括产品知识、销售技巧和市场营销策略等方面的培训。
4. 激励机制建立激励机制,激励代理商积极推广和销售产品,例如提供销售提成或奖励计划等。
第三章代理商与企业的合作关系1. 沟通和协调保持定期沟通,了解代理商需求和问题,并及时协调解决。
2. 信息共享与代理商共享关键信息,包括产品更新、市场趋势和竞争动态等,以便代理商能够更好地推销产品。
3. 培训和技术支持定期组织培训和提供技术支持,帮助代理商提升销售和技术能力。
4. 合同管理建立明确的代理商合同,包括销售目标、权益和责任等,确保双方权益的平衡和合作的稳定。
第四章渠道绩效管理1. 设定清晰的目标与代理商共同设定明确的销售目标和绩效指标,并定期评估和追踪目标的实现情况。
2. 激励与奖励及时给予代理商销售业绩优秀的激励和奖励,例如奖金、返点或特殊福利等。
3. 绩效评估建立有效的绩效评估体系,评估代理商的销售能力、市场份额和客户满意度等方面的绩效。
代理商与厂家处理好关系的十种策略管理资料1.建立透明的沟通渠道:建立一个有效的沟通渠道,使双方能够随时沟通和交流,以促进信息的共享和理解。
2.确定明确的目标和期望:双方应该明确制定共同的目标和期望,并共同努力实现这些目标。
代理商和厂家应该针对业务计划和销售目标进行定期沟通,确保双方在同一个舞台上。
3.理解业务需求:代理商应该深入了解厂家的业务需求,例如产品定价、市场推广等,并根据这些需求制定相应的策略来满足厂家的期望。
4.提供市场情报和竞争信息:代理商可以通过定期提供市场情报和竞争信息来帮助厂家了解当地市场的动态和竞争对手的活动。
这样可以帮助厂家制定更好的营销策略和产品计划。
5.建立良好的培训计划:代理商可以与厂家合作,为销售人员提供培训和技能提升的机会,以确保销售团队掌握产品知识和销售技巧。
6.共同参与市场推广活动:代理商和厂家可以联合举办各种市场推广活动,例如展览会、促销活动等,以提高产品的知名度和销售量。
7.建立共赢的奖励机制:代理商和厂家可以制定共赢的奖励机制,例如销售提成和奖励计划,以激励双方共同努力实现销售目标。
8.处理纠纷和投诉:当代理商和厂家之间出现分歧或投诉时,双方应该积极解决问题,并寻求共同的解决方案,以维护双方的利益。
9.建立长期关系:代理商和厂家应该建立长期的合作关系,而不是只关注眼前的利益。
双方应该共同发展,相互支持和帮助,在长期合作中实现双赢。
10.定期评估和反馈:代理商和厂家应该定期进行合作评估和反馈,以了解合作的效果和问题,并及时做出调整和改进。
通过采取这些策略,代理商和厂家可以更好地处理他们之间的关系,并实现良好的合作和共同发展。
这些策略不仅适用于代理商和厂家之间的关系,而且适用于各种合作关系和商业合作。
代理商管理体系是指企业或组织为有效管理和指导代理商(经销商)的运营和行为而建立的一套管理机制和制度。
代理商管理体系旨在确保代理商与企业之间的合作和互动顺利进行,达到双方共同的利益。
以下是代理商管理体系的一些常见要素和内容:
代理商选择与评估:企业通过一系列的程序和标准来选择和评估代理商,包括代理商的资质、经验、市场覆盖能力、财务状况等方面的考察。
合同与协议:企业与代理商签订合同或协议,明确双方的权益和责任,规定代理商的权益、销售区域、产品定价、销售目标、市场推广等方面的内容。
培训与支持:企业为代理商提供必要的培训和支持,包括产品知识培训、销售技巧培训、市场推广支持、售后服务等,以提升代理商的业务水平和客户满意度。
销售管理:企业与代理商建立销售管理机制,包括销售目标设定、销售计划制定、销售数据分析、库存管理、销售报告等,以监控和指导代理商的销售活动和业绩。
市场合作与推广:企业与代理商合作开展市场调研、市场推广活动、广告宣传等,共同提升品牌知名度、产品销售和市场份额。
绩效考核与激励:企业设定代理商的绩效考核指标和激励机制,根据代理商的业绩和表现给予相应的奖励和激励措施,以激发代理商的积极性和动力。
合作与沟通:企业与代理商保持密切的合作与沟通,定期召开会议、进行业务讨论、分享市场信息等,以加强合作关系和解决问题。
代理商管理体系的具体内容和要求可以根据企业的需求和代理商的特点进行定制和调整。
建立一个健全的代理商管理体系有助于提升代理商的业务能力和效率,增强合作伙伴关系,进一步推动企业的市场拓展和销售增长。
代理商和经销商价格管控措施代理商和经销商价格管控是指针对代理商和经销商在销售产品过程中可能存在的价格波动和不稳定性,采取一系列措施进行管理和控制,以确保产品价格的稳定性和市场竞争力。
价格管控的目的是维护供应链的稳定性,保持市场秩序,促进企业可持续发展。
一、建立完善的价格管理制度代理商和经销商价格管控的第一步是建立完善的价格管理制度。
这包括确定适当的价格层次和差异化定价策略,明确价格政策和规定,并建立相应的价格管理流程和决策机制。
同时,要制定合理的价格调整机制,充分考虑市场需求、成本变化和竞争状况等因素,确保价格的合理性和竞争力。
二、加强市场调研和分析为了有效管控代理商和经销商的价格行为,企业需要加强市场调研和竞争分析工作。
通过对市场需求、竞争对手价格策略和行为的跟踪和研究,了解市场价格趋势和变化规律,及时发现和分析价格波动的原因和影响因素,为价格决策和管控提供依据和参考。
三、建立价格监控系统建立价格监控系统是实施价格管控的关键措施之一、该系统可以通过监控市场价格的变化和波动情况,及时发现不正当价格行为和价格倾销等行为,并采取相应的措施加以干预和调整。
同时,价格监控系统还可以为企业提供价格数据和分析,为决策和管控提供支持。
四、加强合同管理和约束机制合同管理是价格管控的重要手段之一、通过合同约束,规范代理商和经销商的价格行为,明确价格政策和要求,明确各方权责,并建立相应的奖惩机制。
同时,要加强对合同的监督和执行,及时发现和解决合同履行中的问题,保证合同的有效执行和实施。
五、加强培训和合规教育为了确保代理商和经销商理解和遵守价格管理制度和规定,企业需要加强培训和合规教育。
通过培训,提高代理商和经销商的价格意识和合规意识,引导他们依法经营、诚信经营,规范价格行为。
同时,要加强内部员工的价格合规教育,提高全员合规意识和能力。
六、加强与代理商和经销商的沟通与合作为了有效管控代理商和经销商的价格行为,企业需要加强与代理商和经销商的沟通与合作。
代理商管理制度(通用8篇)代理商管理制度(通用8篇)在当今社会生活中,很多情况下我们都会接触到制度,制度是维护公平、公正的有效手段,是我们做事的底线要求。
拟定制度需要注意哪些问题呢?以下是小编精心整理的代理商管理制度,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
代理商管理制度篇11、总则为拓宽公司产品的销售渠道,扩大公司产品的市场份额,规范公司产品销售代理事务,特制定本制度。
2、适用范围第一条:销售代理商是指按北京中电汇达科技有限公司相关管理规定,代理北京中电汇达科技有限公司产品的市场推广、市场开发、市场管理和市场服务的公司个人及其他形式的组织机构。
第二条:本制度适用于公司产品的销售代理商(下简称代理商)及其它形式的销售合作伙伴的管理。
包括:1)公司授权的代理商。
2)非正式代理商,但实际上和公司形成共同合作销售关系的合作销售伙伴。
第三条:本制度所涉及的销售行为是指代理商对其代理我公司产品的市场推广、市场开发和产品销售行为。
3、职责第四条:与销售代理的有关部门或人员其职责范围:主管总经理:负责批准销售代理政策、审核批准公司的代理商或合作销售伙伴。
市场部:制定公司销售代理政策;负责代理商的开发、审查和市场支持,并负责管理销售代理的相关事务。
技术部:负责对代理商进行技术支持并协助市场部对代理商进行市场支持。
4、代理商管理第五条:代理商的管理责任部门为公司市场部。
市场部应有专人负责代理商管理事宜。
与代理商相关的所有事务均属其管理范畴,至少应包括:1)代理政策的制定和发布。
2)代理商开发。
3)代理商资格审查。
4)代理商市场活动信息收集。
5)代理商利益协调。
6)代理授权手续的办理。
7)代理商支持。
第六条:代理商资格的取得代理商资格获得的条件代理商资格的获得至少应具备以下条件:1)中华人民共和国境内的经营性企业,经营范围含盖代理销售的相应产品,公司注册资金在100万元人民币以上,用于转子变频调速产品代理的流动资金不低于人民币50万元。
代理商管理手册(定稿)1. 引言- 本手册旨在协助管理层和代理商之间建立互信、合作和稳定的关系,并确保代理商按照公司规定开展业务。
- 本手册适用于所有代理商,并要求他们恪守本公司的价值观和行为准则。
2. 代理商选择与评估- 代理商选择应基于其经验、信誉和专业知识。
- 在选择代理商之前,应进行严格的评估,包括调查其过去的业绩和合规记录。
- 公司应与代理商签订书面协议,明确双方的权利和义务。
3. 代理商培训与支持- 公司应提供代理商培训,确保他们了解公司产品和业务流程。
- 定期提供更新的培训和指导,帮助代理商不断提高业务水平。
- 公司应向代理商提供必要的技术和市场支持,以帮助他们有效开展业务。
4. 业绩评估与奖励- 设立明确的业绩评估机制,以衡量代理商的绩效。
- 根据代理商的业绩,给予相应的奖励和激励措施,以鼓励他们提高销售和推广效果。
- 评估期间内未达到预期目标的代理商应受到惩罚和整改。
5. 合规要求- 代理商应严格遵守相关法律法规和行业准则。
- 公司应建立有效的合规检查机制,确保代理商的经营行为合法合规。
- 对于违反合规要求的代理商,应采取必要的纠正措施,包括终止合作关系。
6. 问题解决与合作- 公司应建立健全的问题解决机制,及时处理代理商遇到的问题和纠纷。
- 在解决问题时,应坚持公正、透明和平等的原则,维护双方的合法权益。
- 公司和代理商应保持良好的沟通和合作,共同促进业务发展。
7. 结论- 代理商管理手册旨在为公司与代理商之间的合作提供明确的指导和规范。
- 公司应确保代理商遵守本手册的要求,并与代理商保持良好的合作关系。
- 本手册应定期进行评估和更新,以适应业务环境的变化。
注意:本手册的内容仅供参考,具体操作应根据实际情况和法律法规来确定。
产品代理商管理办法第一章总则为规范产品代理商的管理,加强对产品代理商行为的监管,保障公司正常运营,强化企业风险控制意识,特制订该管理办法。
第二章代理商的条件1.具有独立法人资格,并具备持有有效营业执照的资质;2.具有良好的商业信誉和声誉,无不良行为记录;3.具有良好的资金实力、人员配置及市场开发能力;4.具有与授权产品相关的产品知识、技术和人才;5.具备良好的客户服务意识和技能,能够为所代理产品提供优质的售后服务。
第三章代理商的权利和义务1.可以依据公司制定的《产品代理商协议》采取变相销售等方式进行销售;2.代理商必须愉快参加公司举办的销售培训、技术培训、产品宣传等活动,并认真研究公司提供的各种宣传资料,提高与销售相关的知识和技能;3.代理商应定期向公司提交销售报告、业务报告、销售计划及售后服务等相关资料;4.代理商应按照公司规定的销售政策进行销售,不得以低于公司规定的价格销售;5.代理商应当保护公司的商业秘密和客户资料,不得泄漏公司的重要资料以及窃取、盗用公司、客户、供应商及其他代理商的商业机密和客户信息。
第四章代理商的承诺1.代理商投入一定的人力物力去运营所代理产品;2.代理商要按照公司制定的各项管理制度来开展业务;3.代理商要为公司提供准确、完整、真实的信息,并及时向客户提供产品和服务;4.代理商在本合同的有效期内不与其他公司从事竞争性业务;5.代理商应当遵守各项国家法律法规和行业规范,不得有违法违规行为。
第五章代理商服务质量及考核1.公司将对代理商进行服务质量考核,根据其售前、售中、售后服务的质量对其进行评估,并采取相应的激励或惩罚措施;2.如果代理商的业绩表现不佳,或者其严重违反协议约定,公司有权终止代理商资格;3.公司将不断完善服务和管理的质量,通过同代理商沟通谈判,达成合理的解决方案。
第六章代理商管理公司将建立正式的代理商名录、档案和资料信息系统,对代理商进行动态管理。
同时,公司将定期组织代理商会议,听取代理商的意见与建议,并能周期性地对代理商进行培训、指导等工作。
代理商管理办法一、引言代理商在现代经济中起到了重要的作用,能够帮助企业扩大市场、提高销售额和提升品牌影响力。
然而,代理商的管理问题也是企业需要重视的一项任务。
本文将探讨代理商管理的重要性、管理办法和推行策略。
二、代理商管理的重要性1. 扩大市场份额:代理商作为企业的合作伙伴,能够帮助企业进入新的市场,并占据更多的份额。
通过合理的代理商管理,企业能够充分发挥代理商的能力,实现市场份额的快速增长。
2. 提高销售额:代理商通常拥有强大的销售团队和客户资源,能够更有效地开展销售工作。
通过与代理商的紧密合作和有效管理,企业能够提高销售额,实现销售目标。
3. 提升品牌影响力:代理商作为企业的代言人,直接与客户接触,能够通过积极宣传和销售,提升品牌的知名度和影响力。
代理商管理的好坏直接关系到品牌形象的塑造。
三、代理商管理的主要内容1. 选择合适的代理商:企业应该根据自身的市场需求、产品特点和业务模式,选择合适的代理商合作。
代理商的信誉、专业能力和市场影响力是选择的重要指标。
2. 签订明确的合作协议:企业与代理商之间应该签订明确的合作协议,包括双方权责、市场区域、销售目标、费用结算等内容,合作关系明确,确保双方权益。
3. 提供全方位的支持:企业应该向代理商提供必要的市场支持、产品培训和销售技巧等方面的支持,帮助代理商更好地开展业务。
4. 建立有效的沟通机制:通过定期的会议、电话沟通和邮件联系等方式,建立起与代理商的密切联系,及时解决问题和交流意见。
5. 设立激励机制:通过设立激励机制,如销售提成、奖励制度等,激励代理商的积极性,提高销售绩效和服务质量。
四、代理商管理的推行策略1. 设立专门的管理团队:企业应该组建专门的代理商管理团队,负责代理商选定、合作协议签订、业绩考核和沟通管理等工作,确保代理商管理的专业性和高效性。
2. 定期培训和交流:定期组织代理商培训和交流会议,包括产品知识、销售技巧和市场动态等方面的内容,提升代理商的专业素养和管理能力。
如何有效管理代理商方案一:代理商在如今的市场营销竞争中,随着传统流通渠道的委缩,越来越多的厂家直供终端,因此需要大量的优秀本地营销人才,这时,很多精明的厂家首先考虑的是从代理商那里去挖人,因为代理商的业务人员是本行业的熟手,一进公司并能迅速展开工作,而且可能他本身在代理商那里也已经为公司做出了很好的业绩,所以很多代理商朋友感到非常困惑是如何管理自已的业务人员队伍和留住人才.以下几个方面:1.用"心"管理在现代的经营管理中,人性化管理已越来越多的被各企业在管理中广泛应用,人非草木,做为代理商和自己的业务人员朝夕相处,古话:遥远知马力,日久见人心,因此做为管理者一定要对下面的人处处关心,无论是工作中的困难,生活中的事情都要做到心中有数,要为业务人员做坚强的后盾,让他们在一线工作中时时有靠山,有安全感,并能在实际工作给足业务人员的面子,让他们感到他们和公司永远是一体.笔者曾遇过一个代理商的业务人员,为了在旺季产品仓促进卖场,签定超过公司规定的进场费而受到老板表扬之事,此业务人员久攻不下某卖场,公司规定进场费不超过2000元,可卖场态度非常坚决,一定要4000,眼开产品销售的旺季就要来到,这位业务人员只好妥协,签下合约,按照常理这一定是不能容许的,而合约送给这位代理商那里盖章时,这位代理商并没有马上发火,而是仔仔细细的研究了这份合约,发现产品的进货量远远超过公司的规定,更重要的是大大的缩短了帐期,因此他不但盖了章,而且还专门开会表扬的这位业务人员,同时告诫大家,超过公司规定的事情一定要先经过研究后才能决定.一件事情的发生,我们不要只看结果,更重要的是要了解过程,看出发生问题的本质和原因,不要过早下结论,很多时候问题能化解成好事.2.用"薪"管理代理商的业务人员的工资大多是一月多少底薪,然后再加上业务提成就完事了,这样不十分科学,虽然代理商是小企业,但是在薪金方面一定要向大企业学习,把薪金进行多种分割,这样不但能更好的管理业务人员,还能体现公司的人文关怀.比如,把工资分割成,底薪,提成,出勤,交通,保险,事故,通讯,甚至于房子补贴费,让业务人员感到倍受关心,在夏天的降温费和冬天的取暖费等等,这样让业务人员感到不是就职于一个随时拔腿就跑的小公司.而是一个对未来非常充满希望的公司.3.酒桌会议开会我们一般就会想到,宽敞明亮的会议室,整齐有序的桌椅板凳,管理者说话,底下的业务人员都在做工作笔记,全场谨然有序.做为代理商在这一点上不定要要学大企业,而把工作会议开到酒桌上可能效果会更好.在酒桌上,大家会非常放松,古人云:酒后吐真言.而做为管理者能和自己的业务人员在一个桌上喝酒猜拳,一下会使业务人员感到老板非常随和,工作中的酸甜苦辣都会边喝酒中边讨论,上下级的交流,在零距离中是最真实的,在中国很多生意是在酒桌上做成的例子比比皆是,是不争的事实.因此笔者建议:代理商朋友,把你们的工作会议开到酒桌上,一定效果不错的!笔者曾参加过一个代理商朋友的酒桌会议,席间大家互相猜拳行令,一个说:200克,一个说:一块五,一会说:四块二,一个回答:400克.说的不对就要喝酒,后来我发现该公司的每一位业务人员,对公司产品的价格表都倒背如流,原因是他们在公司聚会喝酒时不会输,真是让人叫绝!3.学习管理在现代的营销竞争中,没有一定的市场营销知识,可能光凭人头熟,能说会到是不行的,因此不论是经销朋友还是业务人员都必需在工作中努力的学习,遇到问题要用科学的方法来分析和研究,光凭吃苦耐劳和小聪明是不行的,还需要有一定的营销知识背景,很多大的企业都经常对员工进行知识培训和知识竞赛活动,来提高员工的个人素质,因此让代理商朋友成为"学习型"代理商和"|学习型业务人员"对整个经营实体是有很大帮助的.4.出路管理代理商的业务人员,大部分年轻人是有理想和事业心的,他们会在不断的工作中学习与成长,因次做为业务人员的管理者,应积极鼓励他们成长,大部分业务人员都有着同一的理想,相信有一天会自己成为老板,做为代理商来说是一件很好的事,不要害怕他们的流失会给自己经营的产品带来影响,而是要鼓励帮助他们创业和实现理想.笔者有一位好朋友,现在在做一个酒品牌的省级代理,他告诉笔者,他今天做到这一步,现有的分销网络的下级代理商,基本上都是他原来做二批商时,招得那些业务人员,他鼓励他们创业,让他们做小批发,分销的小区域代理,自己也和这些人一样,慢慢一步一步成长,原先那些人做到了地市级代理,而自己也变成的省级有名的代理商,他说,给业务人员出路,也是给自己出路!和自己原来的业务人员做生意,知根知底,减少很多不必要的环节,相互间都是非常诚信的!总之,在现代经营管理中,代理商管理,多用换位思考的方式来进行管理,多种思维的方式来处理事情,简单的问题复杂处理,复杂的问题简单处理,关健是如何运用好人性化的管理,这样会使生意更加长久,会使生意越做越大.方案二:依靠代理商分销的是中小企业普遍采用的销售方式,这样方式不仅可以让制造商解放出来,全心的去做品牌策划和产品研发,同时还让制造商省去了开拓市场的人员和资金。
但是,代理商不配合制造商的工作,和制造商进行博弈内耗,令制造商的销售管理人员头痛不已。
如何才能让代理商听制造商的话?如何才能使代理商和制造商二合为一,产生1+1大于2的效益呢?笔者总结归纳了十多年管理代理商的经验,笔者认为只要制造商按以下九个方面去服务和管理代理商,代理商就会很乐意听从制造商的话。
一、帮助代理商做市场战略规划代理商由于因其生存方式的特点(经销别人的产品,并有一定的经销期限),往往很少对自己的企业和某个品牌进行过战略规划。
所以在考虑问题时,大多不考虑长期利益,只考虑眼前利益,如果按照这个思维去运作市场的话,对于制造商来说可是致命的。
代理商在制定各种市场策略时,只会想着当前利润,不考虑整个市场的发展。
而整个市场是由各种渠道有机结构组合而成的:有对整个市场起到决定性作用、但无利可图的战略渠道;有销售量很大、但利润很薄的主渠道;还有销售量不大、利润很高的盈利渠道等等。
要想把整个市场做好,就要对以上所有渠道要全部占领,并有机的组合;少做一个渠道,都不可能把整个市场运作起来。
代理商的选择渠道时,肯定是哪个渠道有钱赚就做哪个渠道,要这样话那就很糟糕了。
所以,我们在选代理商的同时,双方要根据当地市场的环境、竞争情况、制造商的策略、以及代理商在当地所处的市场位置,进行一番的市场发展战略规划,待双方打成共识后,才开始运作市场。
关键是我们如何才能让代理商接受我们的战略呢?我想代理商也是非常明智的,只要我们能切中要害,分清利弊,对将来市场的发展趋势有很好的预测,并能论述出如果代理商不这样做会给他带来的损失时,代理商是不可能不按受的。
因为代理商是想赚钱的,你指出一条能让他赚钱的道,他能不走吗?按照以上思路,我曾说服过上百个代理商,目前我公司每个市场都有双方认可的发展战略;也正因为有了这个战略,才让我们和各代理商成为同舟共济、风雨与共的战略合作伙伴,才保证了我公司稳固的市场地位。
二、帮助代理商做市场,让代理商对制造商有依赖市场发展战略制定好以后,代理商虽然接受了,但他从内心中还是半信半疑,不敢完全按此战略来进行。
这时,制造商须要跟进,与代理商制定出基于以上发展战略的市场开拓方案,并成立市场运作小组,成员由制造商和代理商的销售人员共同组成,制造商的人员主导市场开拓,代理商的人进行市场维护,并要求代理商做好物流及资金的支持活动,同时制造商也应支持代理商适量的市场前期开拓的广告及销售费用。
在市场刚开拓期间,以制造商的名义运作市场比以代理商名义运作效果好得多,况且这样有以两方面好处:其一,让代理商深切的感受到制造商的支持力度;其二,由于市场的开拓是由制造商进行的,弱化代理商在终端销售商心目中的地位,让终端销售商始终认为他们是在和制造商直接合作,削弱了代理商的控制力。
于是,就让代理商对制造商有了很大的依赖。
三、设计代理商的利润空间要想很好的控制代理商,有一个原则-那就是不能让代理商太强大,代理商太强大就会对制造商有威胁(所以在选代理商时,最好不要选公司整体实力大于自己的代理商)。
就是因为国美太强大,所以国内的家电制造商必须听国美的话。
所以,给代理商设计利润空间,描绘代理商的发展曲线是制造商的必修课。
如何来设计呢?我的观点是:让代理商赚钱是不变的法则,但决不能让代理商赚暴利。
所以我们在设计时,考虑代理商的欲望逐年递增的情况,设计代理商每年利润的增长幅度,设计出一个"鸡肋",让代理商觉得:不做,转行吧-可惜;做-每年总有固定增长的收入。
四、有策略的对代理商进行培训现在企业都在加强培训力,认为培训可以提升员工的素质,提高工作效率。
我认为对代理商的培训可不能像公司内训,要慎重。
现在很多企业组织好代理商的领导去参加EMBA教育,等他们毕业了,他也和你拜拜了,因为他觉得自己很厉害了,做你这个品牌的代理商有点屈才了。
我就目睹了5例转行的代理商,现在他们去开厂创自己的品牌了,至于他们能不能成功,还很难下定论,但对我们制造商来说,至少是失败的。
给代理商培训是必须的,否则代理商不了解制造商的发展思路,双方形成不了共识是没法运作市场的。
但是,我们给代理商的培训,一定基于公司的发展战略、公司的企业文化、公司的价值观等有利于公司控制的培训,而不是盲目的提升代理商的较高的理念,这样是不利于代理商和公司均衡发展。
记住:制造商的发展速度一定要超过经销发展的速度,制造商对市场的洞察力以及发展理念一定要强于代理商。
五、不断的对代理商进行思想的灌注笔者向来憎恨传销-这种违法的行为,但笔者却暗暗赞叹他们的成功"洗脑"的方式。
我经常让我的业务员去给我的代理商"洗脑",让他们全力运作我们的品牌,忠于我们的品牌。
为此,我们给代理商塑造出一个美好的愿景,让他们知道当他们做好我公司品牌好后会得到什么样的好处。
效果是非常的明显。
在我公司中,那些口才好、说服力强的业务员所管辖客户的忠诚度,就是明显强于那些口才稍差、说服力稍弱一点的业务员所管辖客户的忠诚度。
所以,制造商不断给代理商进行思想的灌注的工作犹为重要。
六帮助代理商提高日常管理工作的能力中小企业对应的代理商,大多是企业的规模相对较小,管理不规范。
制造商要引导他们往规范的方向发展,帮助他们建立各种管理制度,帮助他们培养人才,帮助他们建立各电脑管理软件,甚至制造商定期还派自己的中层经理到代理商处做一段时间的示范管理,等等。
这样双方才能合作的更加紧密。
七、制定规范的市场管理制度,并严格把关代理商是合作商,不是制造商的隶属单位,他们满心只考虑自身如何能够赚钱,所以他们不但不会维护制造商的市场管理制度,反而还不断研究制造商的政策,去寻找有没有漏洞可钻。