ERP电话营销之开场白
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管理软件的电话销售开场白请教电话营销开场白怎么说1.建立好的第一印象。
别再以\"我可以打扰你几分钟吗作为开头,因为它已使用过滥。
一开始先要报上你的姓名,然后再问:\"现在是不是方便事实上,任何时候接到推销电话都是不方便的时间,但是很少有人真的会这么回应。
他们反而会问你为什么打电话来,这就暗示你可以继续说话了。
2.直接、诚实。
如果你真的在进行电话销售,就千万不要说\"我不是要推销产品\":或者\"我在进行一项调查\",这就假了。
人都是喜欢或相信诚实的,因此要采取比较诚实而幽默的方式,例如:\"这是一个推销电话,我想你不会挂电话吧根据人们的经验,此时十人中只有一人挂断电话。
3.说明你的优势。
远离无意义的宣言,像\"我们的产品及服务就是要让顾客成功\"等客套话。
你应该说明你的产品如何能帮助顾客解决问题,如此他才会买你的东西。
你的说明必须涵盖该产品所能解决的2~3个问题。
举例来说,你可以说:\"类似您这样的新顾客告诉我们,我们的产品帮助他们降低了病毒入侵电脑造成损失的机会,减少了因垃圾邮件过多而需要额外增加容量的问题,并且让他们省去了购买新安全软件的费用。
这些对你的新顾客而言,可能是很重要的。
4.找出顾客的关键问题。
一旦顾客指出他们的首要问题,你就要立刻去了解这个问题。
只有当你彻底了解对方的特殊问题时,你才有可能为他提供解决方案。
5.确保面对面接触的机会。
你可以争取与对方见面的机会,你可以这么说:\"王小姐,如果解决这个问题这么重要的话,我们是否下个星期约个时间见面,我再仔细地向你说明。
当对方决定与你见面时,电话销售就算完成。
平均来说,这样一通销售电话不到5分钟就可完成。
掌握电话销售上述五则,可以使你克服拔打电话的不安,并可马到成功电话销售技巧正文电话是目前最方便的一种沟通方式,具有省时,省力,快速沟通的优点,在目前全国3亿电话用户的时代,电话销售已经越来越显现出起重要性来。
秒教会你电话营销开场白1、我是谁,我代表哪家公司?2、我打给客户的目的是什么?3、我公司的产品对客户有什么用途?开场白一:直截了当开场法营销员:你好,朱小姐/先生吗?我是上海常祥实业的销售顾问李明,打搅你工作/休息,我们公司现在做一次市场调研,能否请您帮个忙呢?顾客朱:没关系,是什么情况?——顾客也可能回答:我专门忙或者正在开会或者以其他缘故拒绝。
营销员必须赶忙接口:那我一个小时后再打给你吧,感谢你的支持。
然后,营销员要主动挂断!当一个小时后打过去时必须营造一种专门熟悉的气氛,缩短距离感:朱小姐/先生,你好!我姓李。
你叫我1小时后来的……)开场白二:同类借故开场法如:营销员:朱小姐/先生,我是常祥公司销售顾问李明,我们没见过面,但能够和你交谈一分钟吗?顾客朱:能够,什么情况?——顾客也可能回答:我专门忙或者正在开会或者以其他缘故拒绝。
营销员必须赶忙接口:那我一个小时后再打给你,感谢。
然后,营销员要主动挂断!当一个小时后打过去时必须营造一种专门熟悉的气氛,缩短距离感:朱小姐/先生,你好!我姓李。
你叫我1小时后来的……)开场白三:他人引荐开场法营销员:朱小姐/先生,您好,我是某公司的常祥公司销售顾问李明,您的好友王华是我们公司的忠有用户,是他介绍我打给您的,他认为我们的产品也比较符合您的需求。
顾客朱:王华?我如何没有听他讲起呢?营销员:是吗?真不行意思,估量王先生最近因为其他缘故,还没来的及给您引荐吧。
你看,我这就心急的主动打来了。
顾客朱:没关系的。
营销员:那真不行意,我向您简单的介绍一下我们的产品吧……开场白四:自报家门开场法营销员:朱小姐/先生,您好,我是常祥公司的销售顾问李明。
只是,这但是一个推销,我想你可不能一下子就挂吧!顾客朱:推销产品,专搞欺诈,我最厌恶推销的人了!(顾客也可能回答:你预备推销什么产品。
若如此就能够直截了当介入产品介绍时期)营销员:那我还确实要小心了,别让您再增加一个厌恶的人了,呵呵。
电话销售开场白技巧大家好,我是[你的姓名],来自[公司名称]。
非常感谢您接听我的电话。
您的时间非常宝贵,因此我会尽快为您介绍我所提供的服务,并帮助您找到解决方案。
我相信您可能会疑问为什么我们选择今天联系您。
事实上,我们对您的公司或个人情况进行了一番调查,发现我们的产品或服务与您的需求非常匹配。
所以我希望能够向您介绍我们所提供的解决方案。
在接下来的几分钟里,我想将重点放在您的需求和目标上。
我会倾听您的问题和困惑,然后为您提供最佳的解决方案。
如果您有任何特殊请求或个人需求,我也会根据您的要求进行调整,确保我们提供的服务能够完全满足您的期望。
我相信大家都有一个共同的目标,那就是希望为您的企业或个人带来更大的成功。
作为电话销售人员,我希望与您建立起一个互信的合作关系,通过我们的产品或服务来帮助您达到这个目标。
在我们的合作中,您无需承担任何风险,因为我们将为您提供一个满意保证。
如果您在使用我们的产品或服务期间遇到任何问题,或者对使用过程中有任何疑虑,我将会全力配合您解决,并确保您获得最好的体验。
最后,由于我了解您的时间非常宝贵,因此我会尽量保持简洁明了。
如果您对我们公司或我所提供的服务感兴趣,并愿意了解更多详情,我将非常高兴为您安排一个详细的会议或演示,以便更好地展示我们的优势和价值。
非常感谢您聆听我的开场白。
现在,我想了解一下您目前面临的最大挑战或目标是什么,以便我能更好地为您提供帮助。
当然,很高兴能为您提供进一步的信息。
在我们的产品或服务中,我们致力于解决您可能遇到的一些常见问题或挑战,并为您提供一系列解决方案,以帮助您实现目标。
首先,我们的产品或服务能够帮助您提高销售额或市场份额。
我们了解在当今竞争激烈的市场环境中,成功的关键是不断吸引更多的客户并保持他们的忠诚度。
因此,我们提供了一套有效的销售策略和技巧,以帮助您的销售团队更好地与客户沟通,并提供个性化的解决方案。
其次,我们的产品或服务还可以提高您的客户满意度和忠诚度。
电销话术开场白技巧
开场白:
1.先介绍自己:
你好!我是XXX公司的XXX,很高兴跟您聊一聊!
2.表达同情:
我知道您当前的情况可能很紧张,但是我们会尽全力帮助您解决您的
问题。
3.分析双方的需求:
首先,您想解决什么问题?哪些是您最重要的需求?然后,XXX公司
可以为您提供什么帮助?
4.提供专业建议:
因为我们有许多专业的解决方案,可以帮助您解决相关问题,如果您
觉得可以的话,我想建议您......
5.直接和客户进行对话:
如果您对我们的建议满意的话,我们可以开始讨论详细的事宜,让您
更有把握的做出决定。
6.问客户的意见:
我们可以深入了解您的想法,了解您的看法,甚至可以提出相关建议,您觉得如何?
7.主动跟进客户的需求:
我们将尽快根据您的要求去做出最好的安排,让您安心,一切都不会有太大困难。
8.了解客户的困境:
我们是真心想帮助您解决您的问题,如果您有什么疑问,可以随时告诉我,我们将尽量帮助您解决问题。
9.结束并激励客户:
您一定能够解决您的问题,有我们的帮助,这个任务一定容易得多,我们将竭尽全力支持您。
电话营销九种开场白
1. 你好,我是来自某某公司的销售代表,您能听我介绍一下我们的产品吗?
2. 您好,我是某某品牌的销售代表,想向您介绍我们的新品,您有些时间吗?
3. 您好,我是某某公司的客户服务经理,今天是来向您介绍我们的促销活动的,您有兴趣聆听吗?
4. 很高兴认识您,我是某某科技公司的销售顾问,我想向您介绍我们最新的技术产品,您可以听一下吗?
5. 您好,很高兴和您通话,我是某某公司的市场营销员,我们的最新产品受到了市场很多好评,您是否有兴趣了解一下?
6. 您好,我是某某公司的客户经理,我们提供优质的产品和服务,希望能得到您的合作,您可以听一下我们的介绍吗?
7. 你好,我是某某金融公司的客户经理,我们提供优秀的金融产品,您有兴趣了解一下吗?
8. 您好,我是某某保险公司的销售代表,我们提供优质的保险服务,您有考虑过保险吗?
9. 您好,我是某某教育集团的招生代表,我们提供专业的教育培训服务,您是否有兴趣了解一下呢?。
电话营销员开场白怎么说(通用19篇)电话营销员怎么说篇1【范例一】王经理,您好,我是,您在前段时间给我们拨打过咨询电话询问企业建站和网站优化的价格,我们也提供给您一个建站推广套餐,很久没有和您联系了,也没有多征求您的意见,这是我们的疏忽,我想打电话给您,询问您是否是对我们有什么宝贵的意见和建议?【范例二】王经理,您好,我是,您的好友经理是我们的大客户,他介绍我打电话给您。
他认为我们的服务比较符合您王经理工作的需求,也想请您了解一下,请问您目前是否在用其他的.宣传推广产品?【范例三】您好,是李经理吗?是的。
我是朋友,我叫,是他介绍我认识您的,前几天我们刚通了一个电话,在电话中他说您是一个非常和蔼可亲的人,他一直非常敬佩您的才能。
在打电话给您之前,他务必叮嘱我要向您问好。
客气了.实际上我和既是朋友关系又是客户关系,一年前他使用了我们的产品之后,公司业绩提高了20%,在验证效果之后他第一个想到的就是您,所以他让我今天务必给您电话。
【范例四】您好,李经理,我是,有件事情想麻烦一下您!或有件事想请您帮忙!一般情况下,在刚开始就请求对方帮忙时,对方是不好意思断然拒绝的。
电话销售人员会有100%的机会与接线人继续交谈。
【范例五】您好,是张经理吗?我是,我们是长沙专注于网站建设、网站改版、网络优化的一家充满朝气的IT公司,与长沙多家知名企业合作过,今天我打电话过来的原因是我们的服务已经为行业内很多朋友所认可,能够为他们提供目前最高效的宣传推广服务,迅速提高企业的知名度,快速打开和拓展销售市场,降低销售成本,直接给企业带来经济效益和利润增长点,为了能进一步了解我们是否也能为您服务,我想请教一下贵公司是否有网站呢?电话营销员开场白怎么说篇2作为一名优秀的电话销售员,在初次打电话给客户时,必须要在30秒内做到公司及,引起客户的兴趣,让客户愿意继续谈下去。
即销售员要在30秒钟内清楚地让客户知道下列3件事:1、我是谁,我代表哪家公司?2、我打电话给客户的目的是什么?3、我公司的产品对客户有什么用途?电话销售开场白一:直截了当开场法销售员:你好,朱小姐/先生吗?我是莫某公司的医学顾问李明,打扰你工作/休息,我们公司现在做一次市场调研,能否请您帮个忙呢?顾客朱:没关系,是什么事情?--顾客也可能回答:我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。
尊敬的客户,非常感谢您接听我们的电话。
我是XX公司的销售代表,很高兴能够与您交谈。
我想向您介绍一些关于我们公司和我们的产品/服务的信息,并了解您的需求,以便为您提供最合适的解决方案。
首先,让我简要介绍一下我们的公司。
XX公司是一家在市场上拥有多年经验的知名企业,专注于提供高质量的产品和卓越的服务。
我们致力于满足客户不断增长的需求,并建立长期稳定的合作关系。
我们公司的核心价值观是客户至上。
我们始终将客户的利益放在首位,并努力为客户创造更大的价值。
我们相信,只有通过真正理解客户的需求,才能提供出色的解决方案并实现共赢局面。
现在,让我向您介绍一下我们的主要产品/服务。
我们的产品/服务涵盖广泛的领域,包括但不限于以下几个方面:1. 产品/服务1:(简要介绍产品/服务1的特点和优势)2. 产品/服务2:(简要介绍产品/服务2的特点和优势)3. 产品/服务3:(简要介绍产品/服务3的特点和优势)通过使用我们的产品/服务,您可以享受到以下几个方面的好处:1. 好处1:(说明使用我们产品/服务可以带来的好处1)2. 好处2:(说明使用我们产品/服务可以带来的好处2)3. 好处3:(说明使用我们产品/服务可以带来的好处3)除此之外,我们还提供一些附加的价值服务,以确保您得到全面的支持和满意的体验。
我们拥有专业的客户服务团队,随时准备回答您的问题、解决您的疑虑,并提供技术支持和售后服务。
现在,我很想了解您的需求和期望。
请问您目前是否面临一些挑战或需要解决的问题?我们公司可以为您提供什么样的帮助?我们将竭诚为您提供最合适的解决方案,并根据您的具体情况量身定制出最佳计划。
如果您对我们的产品/服务感兴趣或有任何疑问,请随时告诉我。
我很乐意为您提供更详细的信息或安排进一步的讨论。
再次感谢您抽出时间听我介绍,期待与您建立起长期的合作关系!除了产品/服务的介绍,我们公司也非常重视客户的反馈和意见。
我们真诚地倾听每一位客户的想法,以不断改进和优化我们的产品/服务。
电话营销6个开场白电话营销的最终目的是将产品卖出去,所以需要向客户说清楚几件事,你是谁,代表谁,打电话的目的是什么,产品的优势在哪些?但如何开场,却也需要针对不同的人而设定。
下面是小编为你带来的电话营销6个开场白,欢迎阅读。
1、直截了当的方式告诉客户你是谁,打电话的目的'是什么,如果正中客户需求则努力询问他关心的问题是什么;如果客户以有些忙拒绝,则要给出缓和的余地,比如告诉客户过多长时间之后再打给他,然后在约定的时间再次打电话问候,争夺二次销售的机会。
2、请求帮忙方式可以告诉客户你在做的事情,邀请客户一起来参与。
比如邀约客户,你可以介绍活动的内容后询问客户是否有时间参加,如果可以的话到现场参加活动,将活动中比较吸引人的亮点突出,并告诉他还能带上亲朋好友,主办方也会准备一些小小的惊喜。
3、熟人推荐方式直说是某某人的朋友,直接表达诉求。
比如因为听说您有这样的装修需求,而正好我公司销售的产品能符合您的装修需求,还能根据您的需求提供更好的服务,约您有空的时间来专卖店内看产品,了解一些细节等,这样能增强客户的信任度,争取销售的机会。
4、调查问卷方式简单的自我介绍后,以调查的形式展开,可以询问对于装修中是否存在一些问题没有解决,亦或是装修是否有困惑等,通过探求客户的需求,打开营销的方式,在根据这些需求推荐正好匹配的产品,能增加电话营销的成功率。
5、同比类推的方式自报家门后,告诉消费者在他住的这个小区内有一套样板间的展示,客户有空的时间可以随时去参观,了解产品的装修效果和产品质量,并表示样板只是其中的一小部分产品,想要更多的个性化和了解更多的装修风格,可以到就近的专卖店咨询。
6、兴趣激励的方式这种方式只适用于装修工长,家装公司等与行业相关的人,因为他们相比于普通的消费者而言会了解行业多一些,通过打电话介绍自家的产品优势,并直接表明相互之间合作的方式,会让工长第一时间知道合作的模式,在适当的时机还可以约见面,增加成功的概率。
电销话术开场白技巧1.个人介绍:开场白的第一步是自我介绍。
简要介绍自己的名字、所在公司以及目的,以建立起自己的信誉。
2.个人修辞方式:使用恰当的语气和语速,让对方感到舒适和专业。
避免语调过于正式或过于随意,使对方感到冷漠或不受尊重。
3.感受共鸣:在开场白中使用一些能引起对方共鸣的语句,使对方感到你了解他们的需求和问题。
4.礼貌用语:始终使用礼貌用语,如“您好”、“请问”等。
这有助于建立起友好的沟通氛围,并让对方更愿意与你交谈。
5.价值提案:在开场白中强调你所提供的价值和好处,使对方对你的产品或服务产生兴趣。
例如,“我这里有一个非常有前景的投资项目,可以帮助您迅速提高资金回报率。
”是一个引人注目的开场白。
6.关注客户:在开场白中,重点突出你对客户的关注和关心。
与客户建立情感链接,例如说:“我注意到您最近在我们网站上浏览了我们的产品,我想知道您是否对其感兴趣。
”7.问题技巧:提出开放性问题,引导对方回答,并从中获取信息。
例如,“您认为您目前所使用的产品是否满足您的需求?”这样的问题可以让对方开始表达自己的需求和问题。
8.简洁明了:开场白要简短明了,不要浪费对方的时间。
简洁的开场白可以更好地吸引对方的注意力和兴趣。
9.强调优势:在开场白中强调你的产品或服务的独特优势和特点,使对方认识到购买你的产品或服务的好处。
例如,“我们的产品具有高质量和竞争力的价格,您不仅可以节省成本,还可以获得更好的性能。
”10.结合实例:使用一个真实的案例或具体的例子,展示你的产品或服务是如何解决问题,并对客户带来好处的。
例如,“我们的产品帮助了公司A节省了30%的成本,同时提高了他们的生产效率。
”通过运用这些开场白的技巧,你可以增加与潜在客户的互动,吸引他们的注意力,使他们对你的产品或服务产生兴趣。
同时请记住,不同的情景和行业可能需要不同的开场白技巧,因此适时地进行调整和改进很重要。
经典电话营销开场白(举例3600字经典电话营销开场白是指在接通电话后,最先说的一句话,也是最关键的一句话。
它能决定对方是否继续听下去,对方是否愿意与你建立沟通关系,对后面的谈话是否成功产生重要的影响。
因此,高效的开场白不仅需要自信、专业,还需要具备一定的亲和力和说服力。
下面举出几个经典的电话销售开场白,希望对大家有所帮助。
一、“您好,我是XXX公司的XXX先生/小姐,您是XX先生/小姐吗?”这是最常见的电话销售开场白,简单明了,表明了你的身份和目的。
同时,还会引导对方回答是或否,很快将对方的注意力聚焦到你身上,缩短了等待时间,增强了主动性。
二、“您好,很高兴给您打电话,我是XXX公司的销售顾问,主要负责XXX产品的销售,我想了解一下您对XXX产品有没有兴趣呢?”这种开场白更加地亲切自然,表现出一种友好、诚挚的态度,增加了对方的好感和信任度。
同时,还能够引导对方进入正题,了解客户需求和需求量,这是进行商业谈判的开端。
三、“您好,我是XXX公司的XXX,您可能不认识我们,但我们是XXX方面的专业人士,是XXX行业的领先者,不知道您对我公司的印象如何呢?”这种开场白可以先让对方了解你的公司、产品、专业性,并对对方了解的程度进行了解,这样可以让对方对你的公司产生信任感,从而更有意愿进行合作。
四、“您好,听说您对我们公司的XXX产品很有兴趣,不知道有没有什么问题需要我来解答呢?”这种开场白主要是针对已经了解了公司产品的客户,让他们知道你的出现是为了更好地解决他们的问题,提供更加专业的咨询服务,将客户的需求最大化满足。
五、“您好,我是XXX公司的XXX,是否方便抽出一分钟时间,了解一下我们公司的新产品呢?”这种开场白突出了时间的紧迫性和简洁性,引导对方快速了解产品,从而确定是否有进一步交流的意愿。
以上是几种经典的电话销售开场白,当然还有许多其他的形式,可以根据客户情况和自己的口才进行调整,重要的是通过开场白引起对方的关注,建立互信,实现沟通目的。
ERP电话营销之开场白
说到电话营销的特征,就是要在短时间内吸引客户,这就对开场白有一定的要求。
开场白就像一本书的书名,或报纸的大标题一样,如果使用得当的话,可以立刻使人产生好奇心并想一探究竟。
反之,则会使人觉得索然无味,不再想继续听下去。
我们举一些错误的实例:
示例1
首次和客户的电话沟通:“您好,陈先生,我是***公司销售部的张明,***公司已经成立近20年了,和**企业**企业合作也已经很多年了,不知道您是否曾经听说我们公司?”
1、销售员没有说明为何打电话过来,及对客户有何好处。
2、客户根本不在意你们公司成立多久,和谁谁合作,或是否曾经听过你的公司。
客户不关心的问题,不要放在重点的开场白中,可能我们在实际中还有一些类似的问题,可能没有这么严重。
示例2
销售员:“您好,陈先生,我是***公司市场部的张名,我们是专业提供*****的******,请问您现在在用哪家公司的产品?”
1、销售员没有说明为何打电话过来,以及对客户有何好处。
2、在还没有提到对客户有何好处前就开始问问题,让人立即产生防卫的心理。
我们举一个比较正确的示例:
示例:“喂,陈先生吗?我是普实软件的**,我们是做ERP生产管理平台的,以做服务的形式为您的企业提供服务,今天我打电话过来的原因是我们的服务为很多***(同行业)企业所认可,能够为他们提供高效的一体化持续性服务,而且我们还给他们带来很多***,请问您目前是否有使用其他公司的产品或服务呢?
能够吸引客户的常用开场白方式很多,这里介绍几种:
1、相同背景法
“王先生,您好!我是***公司的张名,我打电话给你的原因是许多像您一样的企业在接受我们的服务,我们为他们企业节省了大量的资金,而且提供的产品和服务还是最好的,能够满足您企业的各种需求。
我能请问您现在是否在用一些****产品/服务?
2、缘故推荐法
“王先生,您好!我是***公司的张名,您的好友孙策先生是我们的客户,他介绍我打电话给您。
他认为我们的生产管理平台比较适合您的企业的需求,也想请您了解一下,请问您目前是否在用其他的***产品?”
3、孤儿客户法
王先生,您好!我是***公司的张名,您在半年前给我们拨打过咨询电话询价,您也到我们的客户那边去参观过,很久没有和您联系了,也没有多征求您的意见,这是我们的疏忽,我想打电话给您,询问您是否是对我们有什么宝贵的意见和建议?……刚好我们网站新改版欢迎您登陆看看,一些问题由于像您一样的客户的反馈我们在新版中已经得到解决了,希望您再给我们提出意见和建议。
针对老客户的开场话术
王先生,我是***公司的张名,最近可好?
老客户:最近太忙呀。
王先生,嗯,那您要好好保重身体,您看看我今天可不可以帮您缓解一些工作上的压力,您看您老是在为工厂的管理劳心劳力的,我们现在推出的企业生产管理平台可以让您在家里就可以对工厂的情况一目了然,你也不要像现在一样这么累了,您看我们也是以服务的方式在做,每年的投入也不是太大,也就相当于您请一个管理人员的成本!
总结
在初次打电话给客户时,必须要在20秒内做公司及自我介绍,引起客户的兴趣,让客户愿意继续谈下去。
要让客户放下手边的工作,而愿意和你谈话,销售员要在20秒钟内清楚地让客户知道下列3件事:
①我是谁/我代表那家公司?
②我打电话给客户的目的是什么?
③我公司的产品(服务)对客户有什么好处?。