河南电大工商管理本科国际企业管理教考一体化网上考试多项选择题库

河南电大工商管理本科《信息管理概述》（教考一体化）网上考试题库第一部分四次作业试题及答案第一次作业一、单选题1.信息的接受者是( )。

C. 信宿2.（）是指，任何一个企业均可看作是由一系列相互关联的行为所构成，这些行为对应于物料从供应商到顾客的流动过程，而这一过程就是物料在企业的各个部门不断增加价值的过程。

D. 价值链3.（）就是通过信息政策、信息法律、以及信息道德等人文手段进行管理。

D. 人文管理4.（）是人类社会实践经验的总结，是人的主观世界对于客观世界的概括和反映。

A. 知识5.从（）角度看，信息是相互间沟通联络、协调行动的桥梁和纽带。

A. 管理组织6.（）是指有目的、有时效，经过传递获取的涉及到一定利害的特定的情况报道或资料整理的结果。

D. 情报7.（）就是用技术的手段从事信息资源的搜集、整理、存储和传播工作，从而更有效的开发和利用信息资源。

C. 技术管理8.（）在管理科学的一般原理指导下，对信息活动中的各种要素，包括信息、人员、资金、设备、技术等，进行科学地规划、组织、协调和控制，以充分开发和有效利用信息资源，从而最大限度地满足社会的信息需求。

D. 信息管理9.20世纪初，法国工业家( )在其著作《工业管理与一般管理》中提出，管理具有五种职能，即计划、组织、指挥、协调和控制。

A. 亨利法约尔10.（）是指运用经济手段，按照客观经济规律的要求，管理信息资源，确保合理的开发和利用信息资源。

A. 经济管理11.（）是指包含某种内容的音讯。

B. 消息12.系统论的创始人是( )。

D. 贝特朗菲13.BPR是一种( )，IT是一种技术。

D. 思想14.从（）角度看，管理就是以信息为媒介，表现为信息的不断输入、变换、输出和反馈的过程。

C. 管理过程15.( )是一种旨在改善企业与客户之间关系的新型管理机制，它实施于企业的市场营销、销售、服务和技术支持等与客户有关的领域。

B. CRM16.信息论的创始人是( )。

国际企业管理单项选择题B1。

“胞波”一词强调的是( A 自然环境）对国际企业经营的影响。

CD1.当企业仅具有“所有权优势”时,通常该企业进入国际市场的方式是（C 合同式资源转移）2.对国际企业经营的影响表现得最直接的是( B 经济环境）。

3.东亚国家吸引投资最快的时期是在其经济发展的(D 起飞阶段）。

4.当英国的通货膨胀率比美国高,则（C 英国国际收支发生逆差).F1。

发达国家将其在国内市场衰退的产品推向发展中国家市场，以实现延长产品生命周期和增加收益的目的。

这是采用的（B 市场开发战略)G1.国际直接投资是指（B 生产资本)的国际化。

2.国际企业跨国经营的最高级形式是( D 对外直接投资）3.国际企业与东道国企业签订协议,为其设计和建造一个整体工程,工程完工并可投入使用时将其移交给东道国企业管理，这种技术贸易方式是( D “交钥匙”工程）5.国际企业各种全球化战略之间的关系是( D 既相互独立又相互依存）的.6.国际分包中，委托人将部件和某些工序转包给分承包人生产的分包形式是（ A 工业分包）7.根据波士顿矩阵，某项市场增长率低、市场占有率也低的业务属于（A 瘦狗业务）8.构成延伸产品的标志是（C 附加价值）I1.IBM在国外长期推行的是( D 独资企业)战略。

J1。

将多向发展产品和多个目标市场结合起来是（D 多种经营型）产品组合。

M1.美日等西方国家在海外经营中用于（C 自然资源开发）项目达1/4以上。

2.美国政府支出占GNP的比重25%,反映了（B 政治法律环境)对国际企业的影响。

3.某公司是另一公司的组成部分,是独立的法人，在经济上和法律上有独立地位，该公司属于（B 子公司）4.某研究所把生物遗传工程的研究成果转让给某制药公司，使之用于该企业的新药研制开发上，这属于技术的（B 垂直转移）。

Q1.企业不改变现有的经营范围和规模，其资源分配和经营环境状况基本保持在目前的状态和水平上的战略，称为（B 稳定战略）S1.世界范围内的制成品与提供原料的分工是（B 垂直式）国际分工。

河南电大工商管理本科《管理沟通》（教考一体化）网上考试多项选择题题库1.爱德华·霍尔通过观察和访谈，发现人们沟通时有四种空间距离，分别是:去掉“E. 群体距离”2．按涉及的内容来分,危机可以分为：去掉“B. 人为危机”3．按照产生的客观原因,危机可分为:C. 人为的危机D. 非人为的危机4．背景是沟通发生的场景和环境因素，这些因素包括：去掉“B. 工作背景”5．变革期的沟通重点在于:C. 宣传变革成果D. 制定沟通计划E. 将变革内容广泛传播6．财务部陈经理总会每月按照惯例请手下员工吃一顿，一天，他走到休息室叫员工小马，通知其他人晚上吃饭。

快到休息室时，陈经理听到休息室里面有人在交谈，原来是小马和销售部员工小李在里面。

小李对小马说：“你们陈经理对你们很关心，我见他经常请你们吃饭。

”“得了吧。

”小马不屑的说，“他就这么点本事笼络人心，遇到”我们真正需要他关心的事情，他没一件办成的。

上次公司办培训班，谁都知道如果能上这个培训班，工作能力会得到很大提高，升职机会也大大增加。

我们几个人都想去，陈经理却没察觉到，也没为我们争取，结果让别的部门抢了先。

我怀疑他没有真正关心过我们。

”“别不高兴。

”小李说，“走，吃饭去。

”陈经理只好满腹委屈地躲进自己办公室。

案例中上司和下属的错误主要有哪些？C. 陈经理不用委屈，没有替员工今后发展着想确实缺少点领导高度。

D. 小马更不该在背后议论领导的，表现出对领导的极不尊重。

E.员工小马的错误在于，作为下属他没有把自己和同事想去参加培训的意愿让领导知道，领导也不可能面面俱到，了解每个员工的想法。

7．财务部陈经理总会每月按照惯例请手下员工吃一顿，一天，他走到休息室叫员工小马，通知其他人晚上吃饭。

快到休息室时，陈经理听到休息室里面有人在交谈，原来是小马和销售部员工小李在里面。

小李对小马说：“你们陈经理对你们很关心，我见他经常请你们吃饭。

”“得了吧。

”小马不屑的说，“他就这么点本事笼络人心，遇到”我们真正需要他关心的事情，他没一件办成的。

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1.稳重、考虑问题全面、安静沉默、善于忍耐的人属于哪种类型？答案为C.粘液质。

2.经常迫使对方说“是”的提问属于哪种类型？答案为C.粘液质。

3.XXX主管关注员工小王如何向顾客介绍产品，发现他说话语速很快，像背台词。

于是XXX采用描述性沟通与他沟通，提醒他向顾客介绍产品时要慢一些，并与顾客交流感受，让顾客更容易理解产品。

4.将双手插在上衣或裤子口袋里，伸出两拇指表示高傲的态度。

5.将想法转化为有意义的符号的过程称为表达。

6.XXX主管关注员工小王如何向顾客介绍产品，发现他说话语速很快，像背台词。

于是XXX采用评价性沟通与他沟通，提醒他的职业素养太差，没有敬业精神。

7.精确、慎重、清高、严肃、认真、有条不紊、真实、埋头苦干的特征属于评价性沟通。

8.活泼好动、善于交际、思维敏捷、容易接受新鲜事物的人属于多血质。

9.根据情景领导模型，授权式领导方式适用于有能力且有意愿的下属。

10.沟通者的可信度指信息接收者对其的信任、信赖和接受程度。

11.坦率热情、精力旺盛、容易冲动、脾气暴躁、但准确性差的人属于胆汁质。

12.人的内在心理的外在化称为自我投射。

13.根据情景领导模型，教练式领导方式适用于无能力但有意愿的下属。

14.沟通形式中，参与指沟通者不掌握信息，需要听众集思广益提供广泛的信息。

15.信息接收者对于发送者传递的符号的解释称为参与。

实施阶段需要所有的活动参与者都按照计划执行，服从现场监督，并配合应急调整。

在新闻发布会的时间选择上，应尽可能安排在周一、二、三的下午，会议时间保证在1小时左右。

美国人经常用拇指和食指作圆圈表示“OK”，而报纸是一种纸质媒体，最大的特点是“刊登昨天的消息”。

最新河南电大工商管理国际企业管理教学考一体化网考作业试题及答案2015春开始河南电大把《国际企业管理》纳入“教学考一体化”平台进行网考，针对这个平台，本人汇总了该科所有的题，形成一个完整的题库，内容包含了单选题、多选题、判断题，并且以后会不断更新，对考生的复习、作业和考试起着非常重要的作用，会给您节省大量的时间。

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一单选题：1.（商品的国际贸易）是最基本的国际经营活动2.“拉丁美洲自由贸易协会”属于下列的区域经济一体化的哪种类型？（自由贸易区）3.世界范围内的制成品与提供原料的分工是（垂直式）国际分工4.下列哪种国际化经营活动不享有国外经营管理权（国际租赁）5.下列哪种国际化经营享有国外经营管理权（直接投资）6.国际直接投资是指（生产资本）的国际化7.如果企业只具备所有权优势和内部化优势，就应选择（出口贸易）8.国际利益分配模型表明，资本的跨国移动会增加（资本输人输出双方国）的国家利益9.当企业只具备所有权优势时，企业可以进行（技术转让）国际经营活动10.世界范围内的制成品与提供原料的分工是（垂直式）国际分工11.当公司直接卷入在国外的采购或推销，或在海外直接制造产品和提供劳务，并且在海外有自己的长期派驻人员时，在公司的组织中，可能有一个“国际部”而不只是一个国际“科”，此时，该公司的发展处于（国际化的第三阶段）12.国际企业跨国经营的最高级形式是（对外直接投资）13.货币资本的国际化，即（资本输出）14.战略联盟的概念最早是由（霍普兰德）提出来的15.下列行业中易被没收、征用和国有化的行业是（石油开采）16.下面不属于政治风险的是（当地化）17.对国际企业经营的影响表现的最直接的是（经济环境）18.在美国，（许可证贸易）已成为增长最快的贸易形式19.日本非常注重在美国、俄国和其他邻国之间维持平衡，表明了一国的地理位置可以说明一国的（政治环境)20.美国政府支出占GNP的比重25%，反映了（政治法律环境）对国际企业的影响21.通用动力公司为了向比利时、丹麦、荷兰、挪威销售F-16型战斗机，曾达成协议规定在这4个国家制造及装配零部件是属于（制造生产战略联盟）22.实施产品出口战略可以有利于实现规模经济效益，这在（飞机制造业）中表现显著23.美日等西方国家在海外经营中用于（自然资源开发）项目达1/4以上24.生产经营空洞化是实施（分包）战略所必须应对的严峻问题25.实施产品出口战略可以有利于实现规模经济效益，这在（飞机制造业）中表现显著26.IBM在国外长期推行的是（独资企业）战略27.高新技术企业要想快速收回R&D成本，（许可证贸易）是及时弥补研发费用的有效途径28.二十一世纪企业的环境适应模式是以（文化信息）为中心的适应关系29.实施（许可证贸易）战略的投资规模小，近年来成为生物技术、半导体公司等高新技术企业弥补研发费用的有效途径30.“胞波”一词强调的是（自然环境）对国际企业经营的影响31.对国际企业经营的影响表现得最直接的是（经济环境）32.一般来说，最容易被没收、征用和国有化的行业是（自然资源的开发）33.初涉国际市场经营领域的中小企业试探国际市场行情时最普遍采用的经营战略是（出口）34.（国际战略联盟）的实质是以合作代替对抗，是更高级的竞争形势35.最早缔结国际战略联盟的是（美国福特与日本马自达）36.（大陆法系）又称为成文法37.东亚国家吸引投资最快的时期是在其经济发展的（起飞阶段）38.下列定价方法属于成本导向定价法的是（成本加成定价法）39.对国际经营人员考评的中心内容为（业绩考评）40.影响国际企业生产标准化的重要经济因素之一是（生产成本）41.影响企业组织机构的内部因素是（企业战略）42.到最高水平？（成熟期）43.一般，国际企业的上层主管（由母公司派出）44.国际企业的（多元中心型管理采取“分权式的计划与控制”45.美国Nike40多个国家和地区的分包商，所采用的是（求外源）的组织形式46.传统人力资本理论的代表人物是（舒尔茨）47.实行弹性工作时间的目的是（使工作丰富）48.世界著名的（IBM国际部，负责全球营销业务49.（技术转移一项技术让渡给另一方的活动50.国际企业的（全球中心型分权相结合的管理体制51.对国际经营人员考评的中心内容是（业绩考评52.在同一产品线内加深产品档次，这是（加深型）53.将多向发展产品和多个目标市场结合起来是（经营型）产品组合54.等潜力，扩大产品组合的广度，这是（扩张型品组合55.公司之间的联系主要通过（所有权）来控制56.间的关系进行促销的方式属于（公共关系）57.技术的（垂直转移）58.与普通商品的交易不同，技术的转让是（使用权的转让59.些特需产品，这是（特殊型）60.构成延伸产品的标志是（附加价值）61.员和公认的报酬中又增添了一个新项目，即（分享）62.制约生产标准和的最重要的因素是各国（市场容量）的差异63.术的使用权和产品的销售权。

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1.“凝聚功能”指的是企业员工共同认可一种价值观后，这种价值观成为一种黏合力，从各个方面把成员聚合起来，产生一种巨大的向心力和凝聚力。

2.“企业产品文化”是企业行为文化和企业精神文化的显现和外化结晶。

3.在企业形象识别要素中，首先要考虑的是企业标志。

4.从性质上看，物质文化属于显性文化。

5.“企业产品文化”是企业物质文化的首要内容。

6.制度文化和心理文化从性质上看属于隐性文化。

7.在理想状态下，优秀的企业文化的发展态势表现为螺旋式上升现象。

8.企业制度文化的核心内容是企业领导体制。

9.企业文化中的核心文化是企业精神文化。

10.“企业品牌”是企业物质文化的表征，是体现企业个性化的标志。

11.“企业模范群体行为”是企业模范个体典型行为的提升，具有全面性，因此在各方面都应当成为企业所有员工的行为规范。

12.“企业布局”是企业内外空间设计。

13.“企业模范人物行为”对企业的整体精神风貌和文明程度有着直接的决定作用。

14.企业精神文明主体结构和企业文化大厦的基石是企业价值观。

15.在一个具体的企业中，价值观是一个有层次的体系，由核心价值观和外围价值观组成。

16.海尔管理者把由一个工人发明的一项技术革新成果以这位工人的名字命名，并且由企业文化中心把这件事作为一个故事在企业进行传播。

这向所有员工传达了一个信息，即这件事可以受到表扬，很快，工人中就兴起了技术革新之风。

海尔的文化中心经常在传播着种种故事，这对企业的稳定发展起了十分重要的作用。

与海尔类似的企业理念表达方式有蒙泰精神和铁人精神。

17.当一个企业把创新作为本位价值观时，当利润、效率与创新发生矛盾时，这个企业会选择创新，使利润、效率让位。

1.（）是指拥有技术的一方通过某种方式把一项技术让渡给另一方的活动。

（2.00分）A. 技术输出B. 技术转移C. 技术许可证D. 技术转让2.生产经营空洞化是实施（）战略所必须应对的严峻问题。

（2.00分）A. 特许经营B. 许可证贸易C. 分包D. 战略联盟3.货币资本的国际化，即（）。

（2.00分）A. 资本输出B. 资本增殖C. 资本输入D. 资本转让4.国际企业的（）是指母公司对子公司的管理采取“分权式的计划与控制”。

（2.00分）A. 东道国中心型B. 多元中心型C. 全球中心型D. 母国中心型5.许可方在合同规定的时间和地域X围内可以向多家买主转让技术，同时，许可方自己也保留对该项技术的使用权和产品的销售权。

这是（）。

（2.00分）A. 转售权B. 独家使用权C. 排他使用权D. 普通使用权6.下列哪种国际化经营活动不享有国外经营管理权（）。

（2.00分）A. 直接投资B. 工业合作C. 国际租赁D. 国际服务经营7.在美国，（）已成为增长最快的贸易形式。

（2.00分）A. 许可证贸易B. 许可证贸易C. 联合销售D. 分包8.制约生产标准和的最重要的因素是各国（）的差异。

（2.00分）A. 劳动力B. 市场容量C. 生产成本D. 文化因素9.下面不属于政治风险的是（）。

（2.00分）A. 本国化B. 有偿征用C. 当地化D. 国有化10.在同一产品线内加深产品档次，这是（）。

（2.00分）A. 加深型B. 特殊型C. 扩X型D. 差异型11.（）比较适合于从事多国性生产不久、产品标准化、技术稳定、地区分布不广的中小型国际企业。

（2.00分）A. 国际事业部结构B. 自主子公司结构C. 全球性混合型组织结构D. 全球性网络结构12.下列定价方法属于成本导向定价法的是（）。

（2.00分）A. 成本加成定价法B. 市场定价法C. 随行就市定价法D. 投标定价法13.国际利益分配模型表明，资本的跨国移动会增加（）的国家利益。

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一单选题：1.（商品的国际贸易）是最基本的国际经营活动2.“拉丁美洲自由贸易协会”属于下列的区域经济一体化的哪种类型？（自由贸易区）3.世界范围内的制成品与提供原料的分工是（垂直式）国际分工4.下列哪种国际化经营活动不享有国外经营管理权（国际租赁）5.下列哪种国际化经营享有国外经营管理权（直接投资）6.国际直接投资是指（生产资本）的国际化7.如果企业只具备所有权优势和内部化优势，就应选择（出口贸易）8.国际利益分配模型表明，资本的跨国移动会增加（资本输人输出双方国）的国家利益9.当企业只具备所有权优势时，企业可以进行（技术转让）国际经营活动10.世界范围内的制成品与提供原料的分工是（垂直式）国际分工11.当公司直接卷入在国外的采购或推销，或在海外直接制造产品和提供劳务，并且在海外有自己的长期派驻人员时，在公司的组织中，可能有一个“国际部”而不只是一个国际“科”，此时，该公司的发展处于（国际化的第三阶段）12.国际企业跨国经营的最高级形式是（对外直接投资）13.货币资本的国际化，即（资本输出）14.战略联盟的概念最早是由（霍普兰德）提出来的15.下列行业中易被没收、征用和国有化的行业是（石油开采）16.下面不属于政治风险的是（当地化）17.对国际企业经营的影响表现的最直接的是（经济环境）18.在美国，（许可证贸易）已成为增长最快的贸易形式19.日本非常注重在美国、俄国和其他邻国之间维持平衡，表明了一国的地理位置可以说明一国的（政治环境)20.美国政府支出占GNP的比重25%，反映了（政治法律环境）对国际企业的影响21.通用动力公司为了向比利时、丹麦、荷兰、挪威销售F-16型战斗机，曾达成协议规定在这4个国家制造及装配零部件是属于（制造生产战略联盟）22.实施产品出口战略可以有利于实现规模经济效益，这在（飞机制造业）中表现显著23.美日等西方国家在海外经营中用于（自然资源开发）项目达1/4以上24.生产经营空洞化是实施（分包）战略所必须应对的严峻问题25.实施产品出口战略可以有利于实现规模经济效益，这在（飞机制造业）中表现显著26.IBM在国外长期推行的是（独资企业）战略27.高新技术企业要想快速收回R&D成本，（许可证贸易）是及时弥补研发费用的有效途径28.二十一世纪企业的环境适应模式是以（文化信息）为中心的适应关系29.实施（许可证贸易）战略的投资规模小，近年来成为生物技术、半导体公司等高新技术企业弥补研发费用的有效途径30.“胞波”一词强调的是（自然环境）对国际企业经营的影响31.对国际企业经营的影响表现得最直接的是（经济环境）32.一般来说，最容易被没收、征用和国有化的行业是（自然资源的开发）33.初涉国际市场经营领域的中小企业试探国际市场行情时最普遍采用的经营战略是（出口）34.（国际战略联盟）的实质是以合作代替对抗，是更高级的竞争形势35.最早缔结国际战略联盟的是（美国福特与日本马自达）36.（大陆法系）又称为成文法37.东亚国家吸引投资最快的时期是在其经济发展的（起飞阶段）38.下列定价方法属于成本导向定价法的是（成本加成定价法）39.对国际经营人员考评的中心内容为（业绩考评）40.影响国际企业生产标准化的重要经济因素之一是（生产成本）41.影响企业组织机构的内部因素是（企业战略）42.产品在其生命哪一个阶段成本降到最低值，利润达到最高水平？（成熟期）43.一般，国际企业的上层主管（由母公司派出）44.国际企业的（多元中心型）是指母公司对子公司的管理采取“分权式的计划与控制”45.美国Nike公司把运动鞋和服装的生产经营分包给40多个国家和地区的分包商，所采用的是（寻求外源）的组织形式46.传统人力资本理论的代表人物是（舒尔茨）47.实行弹性工作时间的目的是（使工作丰富）48.世界著名的（IBM）公司，在公司内曾长期保留国际部，负责全球营销业务49.（技术转移）是指拥有技术的一方通过某种方式把一项技术让渡给另一方的活动50.国际企业的（全球中心型）组织控制体制是集权与分权相结合的管理体制51.对国际经营人员考评的中心内容是（业绩考评）52.在同一产品线内加深产品档次，这是（加深型）53.将多向发展产品和多个目标市场结合起来是（多种经营型）产品组合54.以现有产品或市场为基础，利用技术、设备、销售等潜力，扩大产品组合的广度，这是（扩张型）产品组合55.在东道国创建相对独立运作的子公司，母公司与子公司之间的联系主要通过（所有权）来控制56.利用企业与其发生联系并受其影响的集体或个人之间的关系进行促销的方式属于（公共关系）57.某研究所把生物遗传工程的研究成果转让给某制药公司，使之用于该企业的新药研制开发上，这属于技术的（垂直转移）58.与普通商品的交易不同，技术的转让是（使用权）的转让59.根据本企业专长，生产销路好的产品项目或提供某些特需产品，这是（特殊型）60.构成延伸产品的标志是（附加价值）61.近些年来，许多国际企业为了扩大管理人员和工人的共同利益，增强他们对公司的向心力，在管理人员和公认的报酬中又增添了一个新项目，即（利润分享）62.制约生产标准和的最重要的因素是各国（市场容量）的差异63.许可方在合同规定的时间和地域范围内可以向多家买主转让技术，同时，许可方自己也保留对该项技术的使用权和产品的销售权。

2017年电大本科工商国际企业管理专业期末考试试题及答案单选题B （国际事业部结构）比较适合于从事多国性生产不久、产品标准化、技术稳定、地区分布不广的中小型国际企业。

B “胞波”一词强调的是（自然环境）对国际企业经营的影响。

B 部分采用新原理、新元件、新技术而开发的产品称为（更新换代产品）C 采用IMV—实达联合品牌是属于（制造生产战略联盟）。

C 采用各种技术，对原有产品的质量、性能等做出改良的产品，称为（改进产品）C 采用国际事业部结构较多的是（.美国）的公司。

C 采用新技术、新材料等制成的前所未有的产品，称为（创新产品）C 出口能力强的国家的货币往往趋于（升值）C 出口能力弱的国家的货币往往趋于（贬值）C 传统人力资本理论的代表人物是（舒尔茨）。

C 从调查对象中根据一定规则抽取一部分进行调查，然后用调查结果推断总体情况的方法是（抽样调查）D 当公司直接卷入在国外的采购或推销，或在海外直接制造产品和提供劳务，并且在海外有自己的长期派驻人员时，在公司的组织中，可能有一个“国际部”而不只是一个国际“科”，此时，该公司的发展处于（国际化的第三阶段）D 当国外生产者的产量增加，价格竞争变得更为重要时，企业经济规模扩大，生产成本降低，已有能力打入世界市场，尤其是发展中国家成为产品的出口国，先期开发该产品的国家逐渐丧失其优势，由该产品的出口国演变为进口国。

跨国公司将生产集中于低生产成本的市场，或是将生产的过程进行分离，把劳动密集型的生产工序放在低生产成本国家，此时该跨国公司处于国际产品周期的（标准产品阶段）D 当企业仅具有“所有权优势”时，通常该企业进入国际市场的方式是（合同式资源转移）D 当英国的通货膨胀率比美国高，则（英国国际收支发生逆差）。

D 低关联文化的沟通要用（词组）来表达。

D 东亚国家吸引投资最快的时期是在其经济发展的（起飞阶段）。

D 对国际经营人员考评的中心内容为（业绩考评）。

D 对国际企业经营的影响表现得最直接的是（经济环境）。

河南电大专科办公室管理（教考一体化）我要考试满分答案（第三套）一、单项选择题题库 1.下列电话礼仪中错误的是(B)。

(2.00分) A.与客户通电话，客户先挂 B.与女士通电话，男士先挂 C.与年长通电话，年长先挂 D.与领导通电话，领导先挂 2.介绍礼仪中，一般不说出被介绍者的(B)。

(2.00分) A.单位 B.年龄 C.职位 D.姓名 3.行政办公费用中的“三项经费”不包括(D)。

(2.00分) A.工会经费 B.职工教育经费 C.员工福利费 D.业务招待费 4.办公室信息工作的要求不包括(C)。

(2.00分) A.完整 B.及时 C.信息量越大越好 D.准确 5.有权对政府采购合同进行监督和管理的是(C)。

(2.00分) A.任章级别的政府财政部门 B.县级财政部门 C.国家级或省部级财政部门 D.地厅级财政部门 6.办公用品库存管理中的再订货量是指(B)。

(2.00分) A.判定需要订购新的办公用品的库存余额 B.办公用品一次采购不足而遍加采购的数量 C.新采购办公用品的数量 D.办公用品的平均使用量7.发放办公用品的工作要求是(D)。

(2.00分) A.使用者自行入库取用 B.不可指定人员发放 C.发放者不必清点核实所发放办公用品 D.发放人员要提醒使用部门和人员节约办公用品 8.电子公文的处理(D)。

(2.00分) A.只能在网上办理 B.在网上分发流转时，无需做登记、管理等 C.不能网上处理与纸质处理相结合 D.可以印制成纸质文件分发处理 9.会议过程可划分为不同的基本阶段，这些阶段不包括(C)。

(2.00分) A.会盾 B.会中 C.茶歌 D.会前 10.危机的特点不包括(B)。

(2.00分) A.外性 B.经常性 C.危害性 D.严重性 11.下列关于经济合同的说法错吴的是(D)。

(2.00分) A.具有平等、公平、协商一致的特点 B.任何一方违背经济合同都将承担经济责任和法律责任 C.是由相关三事人共同订立的一种契约 D.合同中约首部分要使用相关单位或个人的简称或代称 12.办公室调查研究的法题原则不包括下列哪一项(C)。

最新河南电大工商管理企业运营与发展教学考一体化网考作业试题及答案100%通过一单选题：1.下列（详细的规划）不是个人愿景的特点2.（个人价值观）是指一个人对自己的人生价值所持有的观点、看法与追求3.（个人愿景）是指一个人对自己未来的憧憬、追求，是对自己未来的理想4.企业战略规划的基本程序不包括（建立企业文化）5.在处理客户投诉时，第一个步骤是（聆听客户直至他气消）6.决策中的道德约束，涉及的最重要内容就是（诚信原则）7.随着经济全球化时代的来临，企业的战略重心已经从“以（产品）为中心”转向了“以（客户）为中心”8.以产品成本为中心来制定价格的方法被称为（成本导向定价法）9.下面(文化)不是构成市场的三个要素10.消费者市场细分不包括（管理细分）11.缓慢渗透策略的特点是（高价格、低促销费用）12.（市场营销）在现代市场经济的发展中越来越受到企业的高度重视，并成为企业经济运营的核心13.在整合营销传播中，（消费者）处于核心地位14.某品牌牙膏每支定价为7.99元，这属于（尾数定价策略）定价策略15.（欲望）是人希望得到更深层次需要的满足16.下列（心理变量）不属于生产者细分市场的依据17.（核心产品）是指顾客购买某种产品时所追求的利益，是顾客真正要购买的东西，是产品整体概念中最基本、最主要的部分18.（核心产品）是产品整体概念中最基本、最主要的部分19.在市场营销中，把暂时没有购买能力的欲望或者购买欲望不强的现象称为（潜在需求）20.经济全球化的必然要求是进行(全球营销)21.下列（沟通）不是4P营销组合策略的内容22.“乐百氏27层净化”，“农夫山泉有点甜”等，属于（概念营销）23.（需要）是人类为生存和发展而形成的客观状态24.下列（价格改良）不属于成熟期企业采取的营销策略25.下列（灭亡期）不属于产品生命周期的四个阶段26.（效用）是消费者对产品满足其需要的整体能力的评价27.下列（价格）不是4C营销组合策略的内容28.（人员销售）是一种最古老的促销方式，也是现代产品促销的主要形式29.赠予样品属于对（顾客的营业推广）30.（顾客满意）是顾客满意后所产生的对某一产品品牌或公司的信赖，希望维护和重购某一产品的心理倾向31.（人口变量）是区分顾客群体最常用的基本要素32.企业通过市场营销的运作与管理所要实现的市场营销目标被称为（顾客满意）33.（渠道的长度）产品从生产者流向最终顾客的整个过程中所经过的中间层次或环节数34.企业导入CIS系统，属于（建设型公共关系）35.随行就市定价属于（竞争导向定价法）定价策略36.企业为灾区捐款1000万元，这属于（社会型公共关系）37.现代战略营销的核心是（STP营销）38.在人力资源管理过程汇总，（奖酬）是人力资源管理的核心39.项目计划阶段的核心工作是（项目如何做）40.（项目计划阶段）是整个项目运行过程的核心阶段41.（评分表法）是一种最古老也是最常用的绩效考评方法42.在估算费用过程中，其中最重要的是（客户对项目价值的评价）43.（绩效管理）是管理者对员工的工作目标、完成标准进行计划、协调与控制的过程44.下列（项目界定）不属于项目运营阶段的关键因素45.（企业创新能力）是指企业寻找完成任务或达到企业目标新途径的能力46.工作细分法是在（组织项目团队）时运用的主要方法47.对企业所能控制的资源进行开发和利用的工作，使其发挥出能促进企业发展且不可替代的能量被称为(企业的资源管理)48.在企业融资行为中，（银行贷款）是使用频率最高的融资手段之一49.在项目（开发）阶段的实际花费占项目总费用的比例最大二多选题：1.个人愿景的特点包括 ( )去掉“越远大越好”2.对企业员工来说，了解战略的概念与方法，其意义有（）去掉“提高效率”3.实施目标管理的方法一般有 ( )全选4.企业的经营理念包括（）去掉“市场第一”5.在进行目标管理时，要从下列层次 ( )逐一进行规划去掉“沟通不良”6.从企业运作的过程划分，企业社会责任可有分为（）去掉“企业内层社会责任”7.企业履行社会责任的原则包括（）去掉“以人为本原则”8.经营理念是由下列（）相互依赖的系统共同构成的去掉“人力资源”9.目标管理包括下列( )层次去掉“企业的资源”10.造成时间浪费的外在因素包括 ( )去掉“自控力不强”11.进行客户关系维护，主要包括（）全选12.有效地进行时间管理，通常遵循下列( )步骤全选13.根据购买目的与方式差异，可将客户分为（）去掉“政府客户”14.领导放权后，企业要建立一整套制度，包括 ( )去掉“请示制”15.消费者市场细分的依据包括（）全选16.对销售人员的管理，其管理的主要内容有（）全选17.顾客价值的基础包括（）去掉“需求”18.按心理特征细分市场时，可以根据购买者的（）等划分市场去掉“家庭人口”19.市场营销活动主要包括去掉“促销活动”20.调整产品组合的策略，主要有（）B. 改进现有产品组合 D. 开辟新的产品大类21.企业主要的折扣方式有（）全选22.一体化增长战略具体包括（）去掉“同心一体化”23.典型的产品生命周期包括（）全选24.对不同的细分市场进行评价时，要考虑下列（）因素去掉“员工的积极性与主动性”25.需求是针对特定产品的欲望，这种欲望必须具备的条件有（）A. 愿意购买 C. 支付能力26.产品整体包括（）去掉“增值产品”27.多角化增长战略具体包括（）去掉“增值产品”28.新产品主要包括下列（）类型全选29.常用的新产品定价策略主要有（）去掉“随行就市策略”30.新产品定价策略主要有（）去掉“低价定价策略”31.STP营销具体包括（）去掉“开发新产品”32.整体顾客成本主要包括（）全选33.典型的产品生命周期一般可分为（）阶段全选34.公司选择战略规划的方向包括（）去掉“激进型增长战略”35.促销的方式主要有（）全选36.进行广告预算的方法主要有（）全选37.构成市场的要素包括（）去掉“需要”38.关系市场营销的运行表现为下列（）阶段去掉“合作竞争关系”39.公司对不同的细分市场进行评价时，要考虑的因素包括（）全选40.企业选择广告媒体要考虑下列（）因素全选41.利润是企业生存和发展的必要条件，是企业营销的直接动力。

河南电大工商管理本科《人力资源管理》（教考一体化）网上考试题库第一部分四次作业试题及答案第一次作业一、单选题1.通过对人力资源的开发和配置，消除劳动力耗费并获得劳动力生产的能力。

这是指人力资源的什么特性？( )C. 再生性2.在确定人员的净需求以后，就可以估计所选择的人力资源管理政策和措施能否减少人员的短缺或剩余。

这是制定人力资源规划中的哪一个步骤？( )。

B. 制定能满足人力资源需求的政策和措施3.制定利益相关者（包括股东、管理层、员工、监管机构、客户等）、财务增长标准、市场增长标准、品牌增长标准等指标体系、方法和工具。

这是制定人力资源管理战略哪个步骤？( )C. 战略衡量4.具有内耗性特征的资源是（）B. 人力资源5.通过检查人力资源目标的实现程度，提供关于人力资源计划系统的反馈信息。

这是人力资源规划工作的哪项活动？( )。

C. 控制与评价6.下面哪一项不是人本管理的基本要素?( )A. 产品7.既体现了一个组织所处的竞争环境，也体现了一个组织的使命、远景和发展方向；还表明了一个组织，要实现战略目标和为了实现战略目标要进行的资源配置。

这指的是组织的哪一方面？( )。

C. 组织战略8.对公司人力资源管理的现状、优势和不足进行全面分析，并在综合考虑战略、使命、外部环境、内部资源的基础上，提炼影响组织人力资源战略选择的关键问题。

这是制定人力资源管理战略的哪个步骤？( )。

D. 战略分析9.一个国家或地区有较强的管理能力、研究能力、创造能力和专门技术能力的人口总称为( )。

C. 人才资源10.象体育、文艺和特种工艺等单位须招用未成年人工作，一般在依法履行完审批程序后这些单位就可以招用未成年工了，那么中国政府规定的未成年的年龄是多大？( )A. 16周岁11.人力资源可以为他人、为其它社会组织及整个社会所拥有。

这是指人力资源的什么特性？( )A. 共享性12.预测由未来工作岗位的性质与要求所决定的人员素质和技能的类型，属于制订人力资源规划的（）。

电大工商管理试题题库汇总及答案电大工商管理试题题库汇总及答案《工商管理》试题题库汇总及答案一、单选1 经营战略是企业为了实现长期生存和发展，在综合分析企业内部条件和外部环境的基础上作出的系列带有( )的谋划与方略。

A 、全局性和长远性B、科学性和民主性 C、指导性和激励性D、竞争性和合作性 A2 在经营战略的特征中，观念性指的是战略的( )A、控制范围B、导向C、内在特性D、作用意义 B3 在经营战略五个构成要素中。

处于核心地位的是（） A、目标与目的B、业务领域 C、公司远景D、组织结构 C4 在构成经营战略的五个要素中，决定企业可以或不可以从事某种业务的是 ( )。

A 、目标与目的 B、组织结构C、公司远景D、资源条件 D5 经营战略的本质是( )。

A 、目标与目的B、资源C、公司远景 D、组织结构 B6 在下列战略资源中，不能独立存在的是( )。

A 、无形资产B、先进的机器设备C、研发能力D、专利技术C7 企业内部环境分析的核心是对企业( )的分析。

A 、财务状况B、研究与开发能力C、核心能力 D、管理人员数量及素质 C8 夏普公司拥有的液晶显示技术优势，使其可以在笔记本电脑：袖珍计算器、大屏幕电视等多个领域都比较容易地获得一席之地、这表明核心能力具有非常强的特征是( )。

A 、实用性 B、模仿性 C、适应性 D、延展性 D9 根据SWOT 分析矩阵，企业最应避免的外部环境和内部条件组合是( )。

A 、劣势一机会组合 B、劣势一威胁组合 C、优势一威胁组合 D、优势一机会组合 B10 根据波士顿矩阵，应采取稳定型战略的业务是( )A、瘦狗业务B、吉星业务C、问号业务D、现金牛业务 D11 根据波士顿矩阵，应采取发展型战略的业务是( )B A、瘦狗业务 B、吉星业务 C、问号业务 D、现金牛业务12 如果企业在某一目标市场上追求技术领先或性能独特：那么它实施的是 ( )。

A 、成本领先战略 B、成本集聚战略 C、歧异集聚战略 D、差异化战略 C13 当所在行业处于寿命周期的成熟期时，大企业应采取的竞争战略是( )。