退货单EXCEL模板

产品退货记录表
1. 退货记录信息
2. 退货处理流程
退货处理流程如下：
- 客户联系客服部门提出退货请求。

- 客服部门确认退货原因和退货数量，并记录在退货记录表中。

- 销售部门收到退货请求后，核实退货信息并安排物流人员取
回退货产品。

- 仓库部门接收回退货产品，并进行质检。

- 财务部门根据退货记录表中的信息，进行退款处理。

3. 退货原因分类
退货记录表中的退货原因主要分为以下几种：
1. 质量问题：产品存在生产缺陷或者外观损坏等质量问题。

2. 规格不符：产品与客户购买时的规格要求不符合。

3. 发货错误：物流部门送货错误，送错产品或者漏发产品。

4. 注意事项
在记录退货信息时，请确保以下事项：
- 准确记录退货日期、产品名称、退货原因和退货数量。

- 如有需要，可以附加备注信息，例如客户提供的退货快递单号或其他相关信息。

以上是关于产品退货记录表的简要介绍，用于记录产品退货的信息和处理流程，以便于及时处理退货请求和提供退款服务。

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客 户 退 货 处 理 单 表单编号：
退货类型：□客户售后维修退货产品 □客户进货检验批量退货产品 □客户委托返工维修 □错发货产品 退 货 核 准
客户名称： 订单号：
退货到货日期：
要求补货
□ 是 要求补货日期： 补货方式：□公司承担费用 □客户承担费用 □ 否 退货品处理方式：□退款 □其它
退货批的相关信息： No. 型号 产品规格 生产日期 不合格现象
退货原因
数量 总数量 销售确认
1
2 3
日期 退货号 :
接收人：
仓
库退货接收 收货信息确认：（对应上述销售部填写表格中的内容） 经办人： 核准：
No. 产品型号规格
实收数量
差异数
No. 产品型号规格
实收数量
差异数
1 2 3
4
1. 退货确认及处理： No. 型号 不合格现象
不合格原因
责任部门确认
1 2 3
2. 是否开启《纠正和预防措施表》：□是 □否 表单号
3. 返工方案（需返工时要填写）：
核准： 经办人： 技术品质退货分析处理 返工计划：
核准： 经办人：
生产返工安排
1. 返工结果统计： No. 产品型号规格
不合格数量
No. 产品型号规格
不合格数量
1 2 3
4
2. 换用材料：□ 否 □ 是： 见换料清单（附页）
3. 拆分材料：□ 否 □ 是： 见退料清单（附页） 经办人： 核准： 返 工 结果
1．返工成品处理：□ 已出货（出货日期： ） □ 暂存未处理
2. 拆分材料处理：□ 已使用（使用日期： ） □ 暂存未处理 □ 报废
经办人： 核准：
最终 处理。

NO
网点名称发出日期承运单位及电话
箱号内装产品型号数量备注
总件数：
经办人签名：年月日
经销商退货须知：
1、经过审批的退货请保证内外标识相符、内包装完好；退货装箱后编号（如1#、2#箱），有质量问题的在产品内包装上作好标识并注明“售后服务部”。

收货凭证上填写“梦洁公司商务中心收”。

2、退货发出后，请传真《装箱明细清单》给订单部，注明总件数。

单据请保证与实物相符。

NO
网点名称申请日期订单部
审批结果质检部检验结果
型号品名数量退货原因
客户专员意见：签名：
年月日营销部负责人意见：商务总监意见：
年月日年月日经销商退货须知：
1、退货必须事先申报订单部审批。

有质量问题的产品请另用一张表格单独填写。

请注明单位。

2、表格右列的审批结果由订单部将不能退的产品注明，商务总监签字后订单部回传经销商。

3、表格右列的质检结果由质检部将有损失的产品注明。

附件三：产品订货单
订货网点：联系人：
联系电话：订货日期：年月日
订货要求
货号：花型：
规格：数量：
要求进仓日期：
订货要求：
货号：花型：
规格：数量：
要求进仓日期：
订货要求：
货号：花型：
规格：数量：
要求进仓日期：
订货要求：
注意事项：
1、经销商下单前请仔细阅读《订货规定》和《异型规格订做产品的特殊要求明细》
2、规格请填写净尺寸，格式为宽*长，单位为厘米CM；公司会按照缩水率适当调
整尺寸。

3、表叙不清楚的订货，恕不受理。