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新媒体运营所需知识和技能随着互联网的快速发展和普及，新媒体成为了一种崭新的传播方式，越来越多的企业、机构、个人开始利用新媒体进行宣传推广和营销活动。
而想要在新媒体领域取得成功，运营所需的知识和技能至关重要。
下面将介绍几个必备的知识和技能。
1. 熟悉各类社交媒体平台新媒体的核心就是社交媒体，如今市场上有Facebook，Twitter，Instagram等知名的国际社交媒体平台，还有国内的微信公众平台，微博，抖音等。
熟悉各类社交媒体平台，了解他们的特点和用户画像，才能更好的针对不同平台做出合适的运营策略。
2. 深入挖掘受众需求受众始终是新媒体运营的核心，深入挖掘受众需求，包括兴趣爱好、消费习惯、需求痛点等，不断提升受众满意度。
这个过程需要不断的数据分析和用户研究，了解受众特征和需求的更好方法。
3. 良好的文字功底和创意能力文字是新媒体传播的基石，需要有一定的文学功底和言语表达能力。
同时，创意也是新媒体运营的重点之一，能够切入受众的痛点，并给出创新的营销或宣传思路，才能引起受众的关注和共鸣。
4. 数据分析能力数据是新媒体运营的重要依据。
掌握新媒体数据的分析方法，能够从数据中发现潜在的商业价值，优化运营策略。
因此，需要掌握基本的数据分析工具和方法，包括数据检查、数据清洗、数据统计和数据可视化。
5. 掌握多媒体制作技能新媒体内容形式多样，包括文字、图片、视频、音频等。
掌握基本的多媒体制作技能，包括图片编辑、视频制作等，能够制作出丰富多样的营销内容，吸引受众的注意。
6. 关注流行趋势并灵活应对新媒体的发展速度极快，需要紧随时代潮流，在不断的学习中保持自身的竞争优势。
同时，关注行业流行趋势，并能够灵活的应对变化，调整运营策略。
以上六点是新媒体运营所需的基础知识和技能，熟练掌握以上技能，才能够有自信的营销策略制定和运营推广工作展开。
![新媒体运营必知的基础知识[1]简版](https://img.taocdn.com/s1/m/e43152abdc88d0d233d4b14e852458fb760b3848.png)
新媒体运营必知的基础知识新媒体运营必知的基础知识1. 新媒体运营的定义新媒体运营是指利用互联网和现代数字技术，运用一系列策略与方法，通过传播信息、建立品牌形象，以及与用户进行互动，以达到营销推广的目的。
新媒体运营旨在借助社交媒体、微博、公众号、抖音、快手等平台，与用户建立紧密的联系并进行有效的沟通。
2. 目标受众分析在进行新媒体运营之前，首先需要对目标受众进行深入细致的分析。
目标受众是指企业或个人希望吸引的潜在用户群体。
了解目标受众的性别、年龄、地域、兴趣爱好、消费习惯等信息，有助于精确定位用户群体，从而在新媒体平台上进行有针对性的推广。
3. 竞品分析进行竞品分析是了解市场上竞争对手的优势和不足，从中汲取经验教训，以制定更具竞争力的运营策略。
对竞品的内容、话题、用户互动等方面进行深入研究，并分析其运营策略的成功之处，可以帮助新媒体运营人员更好地了解市场需求，制定自己的差异化运营策略。
4. 内容策划和创作优质的内容是吸引用户的关键。
新媒体运营人员需要结合目标受众的需求，进行内容策划和创作。
内容的形式可以是图文、视频、直播等多种形式，要根据目标受众的偏好进行选择。
创作内容时，要注重内容的有趣性、实用性和信息性，以吸引用户的注意力，并提供有价值的信息。
5. 社交媒体运营社交媒体是新媒体运营的重要平台之一。
在社交媒体上，新媒体运营人员需要积极参与用户互动，回复用户的留言和评论。
通过与用户建立良好的互动关系，可以提升用户对品牌的认知度，增强用户的粘性。
此外，还可以利用社交媒体的传播性质，进行内容推广和品牌宣传。
6. 数据分析和监测新媒体运营人员需要通过数据分析和监测，了解用户的行为和兴趣，以便根据数据结果进行运营策略的调整和优化。
常用的数据指标包括用户活跃度、粉丝增长、转化率等。
通过监测数据，可以及时发现问题并进行相应的改进，提高运营效果。
7. 广告投放广告投放是新媒体运营的重要手段之一。
通过在合适的平台上投放广告，可以提高品牌曝光度和知名度，吸引更多的目标受众。
新媒体运营必知的基础知识新媒体运营必知的基础知识引言随着互联网的迅猛发展，新媒体已经成为企业与用户之间重要的沟通渠道。
对于新媒体运营人员来说，掌握一些基础知识是非常重要的。
本文将介绍新媒体运营的几个基础知识点，希望能对新媒体运营人员有所帮助。
1. 熟悉各种新媒体平台作为新媒体运营人员，首先需要熟悉各种新媒体平台，包括但不限于公众号、微博、抖音、今日头条等。
了解各种平台的特点和用户特征，可以根据不同平台的特点来制定运营策略，提高粉丝的参与度和活跃度。
2. 建立用户画像一个成功的新媒体运营人员需要具备良好的用户洞察力。
通过数据分析，建立用户画像可以帮助针对不同的用户制定不同的推广策略。
通过了解用户的兴趣、喜好和需求，可以更好地进行精准投放和推广。
3. 内容创作与传播新媒体运营人员的工作之一就是进行内容创作与传播。
首先需要根据用户画像和运营目标制定合适的内容策略。
接着需要进行有价值的内容创作，并通过合适的传播方式将内容推送给用户。
同时还要注意内容的多样性和时效性，保持用户的兴趣和关注。
4. 数据分析与策略优化数据分析是新媒体运营不可或缺的环节。
通过对运营数据的分析，可以了解用户的行为习惯、关注点和痛点，进而制定更加精准的运营策略。
同时，数据分析也可以帮助评估运营效果，及时调整和优化运营策略，提升运营效益。
5. 社交平台与用户互动新媒体运营人员需要与用户进行良好的互动。
通过回复用户的留言和评论，及时解决用户的问题和疑虑，增强用户的黏性。
与用户的互动不仅可以建立良好的用户关系，还可以获得用户的反馈，为后续的运营工作提供有益的参考。
6. 耐心与方法论新媒体运营是一个持续投入的过程，并不是一蹴而就的。
因此，新媒体运营人员需要具备耐心和持之以恒的态度。
同时，也需要不断总结经验和方法，形成自己的运营方法论，不断提高自己的运营能力。
7. 跟随行业动态新媒体行业发展迅猛，时时刻刻都在发生变化。
作为新媒体运营人员，需要保持警觉，并及时关注行业动态。
如果你想做新媒体运营，这些知识你必须要了解！在当今互联网时代，新媒体凭借其零成本、高速度等优势，迅速超越了传统媒体。
所有企业都想最大程度地利用新媒体作为为自己品牌和产品做宣传的工具。
如果你也想从事新媒体运营方面的工作，到底应该了解哪些知识呢？接下来，小禾野君就来为您扫盲，希望能够解答您的疑惑。
1.「新媒体运营」是什么？新媒体涵盖了所有数字化的媒体形式。
相较于传统媒体，新媒体有其时间性、技术性、社会性。
新媒体运营需要利用新媒体来进行品牌推广、产品营销、策划品牌相关的优质内容和线上活动、向用户广泛或精准地推送消息，进而提高参与度和知名度，充分利用粉丝经济来达到相应的目的。
新媒体运营具备了范围广、交互性强、即时性强、个性化、社群化的特点。
2.新媒体运营需要做什么？新媒体运营的工作内容分为四个板块，分别是内容运营、用户运营、产品运营、活动运营。
在具体工作中，这四个板块环环相扣，密不可分。
内容运营主要指的是通过原创、编辑、组织等手段，围绕自己的产品，输入用户需要的或是感兴趣的高质量内容。
用户运营是新媒体运营的核心，不仅仅是在各大平台上解答用户的问题，还包括深入接触用户、了解用户需求和产品使用意愿，然后根据这些用户资源来优化内容和活动。
产品运营则是面向产品，需要了解产品所在的各个平台来优化产品。
活动运营是指通过举办活动达到曝光产品、推销产品、拉新用户等目的。
3.在哪里可以做新媒体运营目前，新媒体平台大致分为三类。
4.新媒体运营的专业名词是什么意思？KOL：Key Opinion Leader，关键意见领袖，在微博和微信公众号等平台上有话语权的人。
UGC：User Generated Content，用户生成内容。
CPA：Cost Per Action，每行动成本，指投放按广告实际效果来计费，而不限广告投放量。
CPC：Cost Per Click，最常见的一种广告形式，按每次点击付费广告。
SEM：Search Engine Marketing，搜索引擎营销，通过技术手段SEO和付费手段PPC等获得好排名。
新媒体运营基础知识新媒体运营基础知识1. 什么是新媒体运营?新媒体运营是指在互联网时代利用新兴媒体平台进行内容传播和用户互动，以达到品牌推广、用户增长、粉丝关系维护等目标的工作。
新媒体运营需要通过深入了解受众、熟悉社交媒体规则和算法、制定合适的策略来实现目标。
这项工作涉及到多个方面的知识和技能。
2. 新媒体运营的重要性随着移动互联网和社交媒体的普及，传统营销方式已经无法满足企业和品牌的需求。
新媒体运营通过建立品牌形象、培养用户关系、提供优质内容等手段，能够更好地与受众进行互动和沟通，增加品牌曝光度，提升用户黏性，促进销售增长。
学习和掌握新媒体运营的基础知识对于企业和个人而言都是至关重要的。
3. 新媒体运营的基础知识3.1 品牌定位和目标受众在进行新媒体运营之前，首先要明确品牌的定位和目标受众。
品牌定位是指确定品牌的核心竞争优势和特点，以及与目标受众的匹配度。
目标受众是指企业或个人希望吸引和服务的群体。
通过明确品牌定位和目标受众，可以更有针对性地制定新媒体运营策略。
3.2 社交媒体平台选择根据品牌定位和目标受众的特点，选择适合的社交媒体平台进行运营是十分重要的。
常见的社交媒体平台包括微信公众号、微博、抖音、小红书等。
每个平台的受众群体、特点和使用习惯都有所不同，因此运营人员需要仔细研究各个平台，并选择最适合自己品牌的平台进行运营。
3.3 内容策划和创作优质的内容是吸引用户的关键。
在进行新媒体运营时，需要进行内容策划和创作。
内容策划是指根据品牌定位、目标受众和运营目标制定合适的内容主题和形式。
内容创作包括文字、图片、视频等多种形式，需要具备一定的创作能力和审美能力。
内容的更新频率和时机也需要合理把握。
3.4 粉丝关系维护建立和维护良好的粉丝关系对于新媒体运营至关重要。
粉丝关系维护包括与粉丝的积极互动、回复评论、解答问题等。
除了传统的社交媒体互动方式外，还可以通过线下活动、赠品和福利等方式来增加粉丝的黏性和忠诚度。
新媒体运营知识点总结初中随着互联网和移动互联网的快速发展，新媒体运营已经成为企业营销和品牌推广的重要手段。
在新媒体运营中，运营人员需要掌握一系列的知识点，包括社交媒体营销、内容策划、用户体验设计、数据分析等方面的知识。
本文将对新媒体运营的相关知识点进行总结，并提供相关的案例和实践经验。
一、社交媒体营销社交媒体营销是新媒体运营的核心工作之一。
在进行社交媒体营销时，运营人员需要掌握以下知识点：1. 社交媒体平台的选择：不同的社交媒体平台适合不同类型的企业和产品，运营人员需要对各大社交媒体平台的特点和用户群体进行了解，选择适合自己企业需求的平台进行营销。
2. 内容策略：制定符合不同社交媒体平台特点的内容策略，包括文字、图片、视频等不同形式的内容制作和发布，以吸引目标用户的关注和互动。
3. 社交媒体广告投放：学会使用社交媒体平台的广告投放工具，进行精准的目标用户定位和广告投放，提高营销效果和ROI。
4. 社交媒体互动：及时回复用户的评论和私信，积极参与用户的互动和讨论，提升用户粘性和品牌影响力。
5. 社交媒体数据分析：通过社交媒体平台提供的数据分析工具，对营销效果进行评估和优化，持续提升社交媒体营销效果。
案例：某咖啡连锁品牌在微博上开展“打卡分享赢礼品”的活动，鼓励用户在店内拍照打卡并分享到微博，吸引了大量用户参与互动，并在活动结束后进行数据分析和用户反馈调研，提升了品牌在微博上的曝光和用户参与度。
二、内容策划内容策划是新媒体运营的重要一环，好的内容能够吸引用户的关注和互动，提升品牌的认知度和影响力。
在进行内容策划时，运营人员需要掌握以下知识点：1. 用户画像：深入了解目标用户的兴趣和需求，制定符合用户画像的内容策略，提高内容的吸引力和用户参与度。
2. 内容类型：根据不同社交媒体平台的特点和用户群体，选择合适的内容形式，包括文字、图片、视频、直播等，提升内容的传播效果和用户互动。
3. 内容生产：建立内容创作团队或合作伙伴，进行高质量、多样性的内容生产，包括原创内容、合作内容和用户生成内容，满足用户的多样化需求。
新媒体运营必知的基础知识新媒体运营必知的基础知识1.新媒体运营概述1.1 新媒体概念1.2 新媒体运营的重要性1.3 新媒体运营的目标和职责2.新媒体运营策略2.1 定义目标受众2.2 制定内容策略a. 内容类型b. 内容创作与发布2.3 确定传播渠道a. 社交媒体平台b. 微博、等平台的选择与使用c. 网站与博客的建设与维护d. 视频平台的选择与使用2.4 制定用户互动策略a. 社交媒体互动b. 用户留存与增长策略2.5 数据分析和优化a. 常用指标与分析工具b. 优化策略和反馈机制3.新媒体内容创作3.1 文案写作技巧3.2 图文创作与编辑3.3 视频制作与编辑3.4 活动策划与执行4.网络营销与推广4.1 SEM（搜索引擎营销）4.2 SEO（搜索引擎优化）4.3 SNS（社交媒体推广）4.4 线上广告投放4.5 KOL（关键意见领袖）合作5.用户运营与社群建设5.1 用户分类与画像5.2 社群运营管理5.3 用户调研与用户需求分析5.4 客户关系管理（CRM）6.新媒体危机公关6.1 危机公关原则与策略6.2 危机传播管理6.3 危机回应与处理7.法律法规及注释附件：2.社交媒体内容创作指南3.网络营销与推广工具使用手册5.危机公关应急预案法律名词及注释：1.《网络安全法》：指中华人民共和国于2016年11月7日颁布的法律，旨在维护网络安全，保护网络空间主权与国家利益。
2.《广告法》：指中华人民共和国于2015年4月24日修订的法律，规定了对广告发布、传播、投放等行为的监管措施。
3.《消费者权益保护法》：指中华人民共和国于1993年10月31日颁布的法律，保护了消费者的合法权益，规范了商家与消费者的交易关系。
4.《著作权法》：指中华人民共和国于2010年4月23日颁布的法律，保护了著作权人的著作权，以及使用著作权的相关事项。
新媒体运营必知的基础知识新媒体运营必知的基础知识一、新媒体运营概述1.1 新媒体运营的定义1.2 新媒体运营的重要性1.3 新媒体运营的目标1.4 新媒体运营的职责1.5 新媒体运营的工作流程二、新媒体平台介绍2.1 公众号①公众号的特点②如何创建和管理公众号③公众号运营策略2.2 微博①微博的特点②如何创建和管理微博账号③微博运营策略2.3 抖音①抖音的特点②如何创建和管理抖音账号③抖音运营策略三、内容创作与传播3.1 内容创作的原则3.2 内容创作的方法与技巧3.3 内容传播的策略和渠道选择3.4 用户互动和社群管理四、数据分析与营销策略4.1 新媒体数据分析工具4.2 数据分析的基本指标和分析方法 4.3 根据数据分析优化营销策略4.4 新媒体广告投放与推广五、危机公关与品牌保护5.1 危机公关的意义和影响5.2 如何应对危机公关5.3 品牌保护的重要性和策略六、监管法律和规范6.1 新媒体监管法律概述6.2 监管机构和相关规范介绍6.3 注意事项和合规指南七、附件本文档涉及的附件包括：●数据分析工具推荐●用户互动社群管理平台推荐八、法律名词及注释●新媒体：指互联网和移动互联网结合的媒体形态，包括但不限于公众号、微博、抖音等。
●公众号：一种基于平台的个人、企事业单位或组织机构创建和管理的自媒体账号。
●微博：中国最早的类似推特的社交媒体平台，用户可以在上面发布短消息和图片、视频等内容。
●抖音：一款短视频分享社交平台，用户可以拍摄15秒视频并选择背景音乐进行分享。
新媒体运营必知的基础知识新媒体运营是指通过新兴的数字技术和互联网平台，对互联网上的用户进行传播、营销和管理的一种运营方式。
随着移动互联网的普及，新媒体运营在市场营销中的作用越来越重要。
对于从事或者准备从事新媒体运营工作的人来说，掌握一些基础知识是非常必要的。
本文将介绍一些新媒体运营必知的基础知识。
1. 品牌定位品牌定位是指在市场中确定一个品牌在消费者心目中的印象和地位。
在进行新媒体运营时，了解品牌的定位是非常重要的，因为品牌定位直接影响到运营的内容和风格。
要进行品牌定位，需要明确品牌的核心价值和目标用户群体，并制定相应的运营策略。
2. 用户画像用户画像是指根据用户的特征和行为，对用户进行分类和描述。
通过用户画像，可以更好地理解目标用户的需求和偏好，从而针对性地制定运营策略。
在新媒体运营中，通过分析用户的年龄、性别、兴趣爱好等信息，可以为用户提供更加精准和个性化的内容，提高用户的参与度和黏性。
3. 内容策划内容策划是指根据品牌的定位和用户的需求，制定相应的内容发布计划和策略。
在进行新媒体运营时，需要根据目标用户的兴趣和喜好，选择合适的话题和形式，编写有针对性的内容。
还需要掌握一定的写作技巧和文字表达能力，以吸引用户的关注和留存。
4. 社交媒体运营社交媒体是新媒体运营的重要平台之一，通过社交媒体，可以与用户进行直接的互动和交流。
在进行社交媒体运营时，需要维护良好的社交形象，与用户建立良好的互动关系。
要做好社交媒体运营，需要定期发布内容，回复用户的评论和留言，并及时处理用户的问题和投诉。
5. 数据分析数据分析是新媒体运营的重要环节，通过对数据的收集和分析，可以了解用户的行为和反馈，从而优化运营策略。
在进行数据分析时，可以借助各种数据分析工具，如Google Analytics、百度统计等。
通过分析用户的访问量、访问来源、转化率等指标，可以及时发现问题并采取相应的改进措施。
6. 营销推广营销推广是新媒体运营中的一项重要工作。
引言概述：正文内容：一、市场营销基础知识1.1全面了解市场营销的基本概念和原理，深入理解目标市场、竞争环境和消费者需求。
1.2掌握市场调研和竞争分析的方法，通过数据收集和分析为新媒体运营提供有力支持。
1.3学习营销传播理论，了解有效地传达品牌信息和价值观的方法，明确传播的目标和策略。
二、网络技术和工具2.1熟悉各类网络平台和社交媒体的特点和使用规则，了解其用户群体和活跃程度。
2.2掌握基本的和CSS知识，能够进行简单的网页制作和设计。
2.3学习SEO（搜索引擎优化）技术，提高新媒体内容在搜索引擎结果中的排名，并吸引更多用户。
三、内容创作和编辑3.1精通文字写作技巧，能够撰写各类新媒体内容，包括新闻稿、宣传文案和公众号文章等。
3.2学习摄影和视频制作技术，能够通过图片和视频传递有吸引力的品牌信息。
3.3研究用户喜好和需求，进行精准的内容策划和编辑，提供高质量和有价值的信息。
四、数据分析和运营策略4.1学习数据分析工具和方法，能够收集和分析用户行为数据，洞察用户需求和行为特点。
4.2掌握用户画像和精细化推送技术，实现个性化的内容传播和营销。
4.3学习运营策略规划和执行，包括制定营销计划、活动策划和危机公关等。
五、社交能力和团队合作5.1提高人际沟通和表达能力，能够与用户、合作伙伴和上级有效地交流和合作。
5.2学习团队合作技巧，能够与团队成员协同工作、解决问题和实现共同目标。
5.3增强自身学习和创新意识，跟上行业的快速发展和变化。
总结：新媒体运营要学习的知识不仅包括市场营销的基础概念和方法，还需要掌握网络技术和工具、熟练的内容创作和编辑能力、数据分析和运营策略的能力，以及良好的社交能力和团队合作精神。
只有不断学习和提升自己的综合素质，才能在新媒体运营的领域中脱颖而出，成为一名卓越的从业者。
我们常说的几类运营岗位——活动运营、产品运营、用户运营、内容运营中，有那么一种，几乎包含了以上岗位所需的任一技能，可以说，做好它，就能做好运营中任何岗位，那就是活动运营。
活动运营能力可以说是运营的基本功，就像所有的基本功能一样，是一旦打扎实，将会助力我们能力的指数成长。
无论什么形式的活动，其底层逻辑是相通的，而底层逻辑对应模块掌握得越全面，离成为运营高手也就越近，无论你是哪个行业的活动运营从业者，都可以从下文所列项检验自己的掌握情况，查缺补漏。
一、活动形式
1、活动形式的核心——是否明确活动目的
真的，这个模块以下的内容可以不看，但这条要刻在脑海里。
做活动时，第一时间反问“这个活动核心目的是什么？”找到答案再开始下一步。
一个活动能同时满足好几个目的，但是，每个活动有且仅有一个核心目的，请千万要找到它，如果实在模糊，试着罗列出来，按重要性排序，或者直接向项目发起人确认。
举个例子：
每日签到，可能的目的是：用户活跃、用户黏性、带来交易等，当核心目的为用户活跃时，用户如何在最优先的页面、最短的路径完成签到，是设计活动时考虑的重点，当核心目的是带来交易时，给用户什么优惠、怎样设计能使交易最大化，就变为考虑的重点。
以上例子的表述，是让我们明白重点不同带来的差异，是活动设计时每件事情的重要顺序发生了改变，如果不清楚活动核心目的，可能会在活动开展的流程里，难以对A事项和B事项，进行精确的优先排序。
2、活动形式的核心——是否抓住人性弱点
选择活动形式的要诀是判断其是否抓住人性弱点，对，没错，竟然不是活动创意，我们一定要非常清醒，这是我们判断能否达到目的的关键指标。
可以这样理解，当我们要做活动，前期头脑风暴出N个活动创意后选预期效果最大化的，判断依据是什么？哪个创意最能抓住用户的人性弱点。
怎样才叫抓住人性弱点呢，可以从三个方面判断：
一是从人性普遍存在的弱点看，活动形式是否有效，举个例子：奶茶店要提高人流，推出了的“两人同行一人免费”活动，主要抓住的是人的贪婪；
二是从用户行业突出特点看，活动形式是否有效，举个例子：得到APP邀请罗振宇、李笑来、薛兆丰等若干大咖入驻以此吸引用户，主要抓住用户对KOL背书的认可和追随；
三是从活动目的看，活动形式是否有效，举个例子：Amazon要推销自家的会员，推出“Prime会员免费试用30天”活动，针对的是用户对新事物决策门槛较高的特点，用户可在免费试用后再进行是否续购的决策，降低了直接购买门槛。
以上三个方面并非缺一不可，根据实际需要灵活组合，但至少要包含其中一项。
3、活动形式的核心——能否最大限度满足AARRR模型
一个活动通常可以满足好几个目的，上面我们强调做活动一定要明确核心目的，再添加次要环节使活动更完整时，应尽可能以满足AARRR 模型（即获取用户、提高活跃度、提高留存率、获取收入、自传播）进行添加。
举个例子：百果园的领券活动，点击领取85折券后弹窗提示分享至“微信/朋友圈”券可升级至79折，在以获取收入为主要目的的基础上，新增自传播环节，使活动更完整。
二、文案
1、文案的核心——是给别人看的
虽然这点看起来很像废话，但是恰恰是很多人没有意识到，更别说进行改进的点，文案有三个层次，一是脑海中有；二是可以写出来；三是别人能看懂。
难度依次提高，有的人处在第一层的时候，会误以为自己是在第三层，结果造成实际产出的误差。
“别人能看懂”之所以是文案的核心，在于只有内容传递到位了，才有可能对接收者产生影响，无论目的是让用户传播还是交易，明确接收指令，都是达成的第一步。
2、文案的核心——一句话表达
一句话式的文案表达通常出现在比较重要的位置，比如slogan、标题、活动玩法等，需包含两个因素，一讲清楚重点，也是这句文案要
达到的核心目的；二是语句精简，能8个字表达的绝不用10个字。
两者缺一不可。
3、文案的核心——符合情景
可以从三个方面符合情景：
一是结合当下流行，网络热点、热词，做添加融合后使用；
二是符合当下的场景，即节日氛围、环境和意境；
三是尽量抱大腿，这里的大腿指的是被用户熟知和关注的对象，添加后会增加文案的吸引力，例如文章标题加入淘宝、微信等大众熟知的企业，增加吸引力。
三、产品（开发）
此点仅针对涉及开发的活动，事实上很多活动都可以用无需开发的方案替代，且基于开发资源的考虑和活动的实际回报，会对开发持谨慎意见，但活动运营一定要明确的是，好的用户体验是好的活动效果的重要前提，尽量争取到资源，提高用户体验，是优秀活动运营应该具备的资质。
1、产品（开发）的核心——做好用户体验
做好用户体验需要关注两个点，一是用户的操作步骤最少；二是活动流程越顺畅越好。
一般情况下，用户从进入活动到结束需要滑动或者点击5次以上的，就需要考虑环节是否设计的太复杂了（活动本身需要多次点击的除外，如切水果）。
2、产品（开发）的核心——需求的明确表达
鉴于技术的多样性，同个目的可以有多种实现形式，但细微的差别将直接影响活动效果。
在提交活动开发需求的时候，尽可能详细地表达“活动的整体和细节分别是什么样”。
举个例子：活动要进行用户参与限制，形式有设备锁、IP限制、验证码等，需要根据实际的防水军、防刷奖、防羊毛等需要，在提出需求时精确表达，既能节省沟通成本，又减少活动隐患。
用户体验的相关需求在什么时候提出最佳呢？最好是和活动开发需求一并提交，最迟在技术开始开发前。
活动开发完提出行不行？行，但只能是修改，一般无法做出涉及结构的大调整，还会考量修改的必要程度和对方意愿。
3、产品（开发）的核心——掌握基本的产品和技术知识
要做到前述两点，需要掌握基本的产品和技术知识，不仅能提高用户体验，还能预判开发时间，对活动时间节点有更好的把控。
产品和技术知识非常广泛，此处没有罗列的必要，仅对如何在实践中积累，提出可行的建议：
1是通过看。
看产品的需求文档，尤其是以Axure文档产出的，通过与运营提交的需求做对比，了解产品是如何把转化成需求文档的。
2是通过实践。
使用Visio、omnigraffle等软件画流程图，且尽可能的通过文字描述出精准的需求。
因每个公司的需求→开发流程不同，以上建议灵活使用，目的都在于提高个人的产品和技术知识。
四、UI
1、UI的核心——确保设计师对活动充分理解
活动从构思变为具象的展示，是通过页面实现的，设计师对活动的理解程度将会影响活动的表达程度，在开始设计前需进行充分沟通，尤其需要强调页面展示的重点，并在设计过程中检查，确保方向一致。
2、UI的核心——页面需符合活动调性
用户看活动的第一眼，就会进行活动类别和调性的判断、匹配，起到促进或降低参与意愿的作用，页面重要程度不言而喻，在和设计沟通的时候，一定要注意几个方面：
1是页面的调性是否和活动契合；
2是页面设计是否符合受众的审美；
3是页面设计元素是否符合当下流行。
3、UI的核心——重点信息的放置位置
能影响用户参与率的，就是重点信息，例如活动奖励、如何参与、门槛、按钮等，这些信息恰当的展示或引导，能极大地影响用户的实际参与量，可通过A/B test进行选择。
五、把控
1、把控的核心——洞察用户心理变化
一个完整的活动通常包含以下流程：预热-活动前-活动中-活动后-复盘，一般情况下，用户对活动的投入（感情或行动）会随着进程逐渐加深，一旦感应到用户没往加深方向发展，就需要快速调整。
活动运营人员可以通过两个方面进行了解：1是数据分析；2是用户反馈。
2、把控的核心——活动成本最大化
实现成本最大化，是对活动运营能力的极大考验，这代表着既能撬动用户又能成本最低，除了经验的长久积累外，还需要了解所有可能对活动产生影响的因素。
活动成本最大化是目标，在实际的操作中，有几个小窍门可以借鉴：一是不直接发放奖励，用户做了什么（行动或努力）才能得到；
二是提高与成本置换的门槛；
三是和最重要结合到一起（例如最多用户区间对应最易获得门槛）。
3、把控的核心——用户语言和行为背后的真实意图
了解真实意图，能帮助我们找到解决问题的核心，语言和行动一定是真实想法的反馈吗？
不一定，在环境的影响下，语言和行动会往趋同环境的方向表达，而非真实想法。
我们如何解读？最近看的一本书介绍了一个行之有效的方法——“5问法”，它是丰田式科学管理方式的基础，感兴趣的小伙伴可自行检索。
六、节奏
节奏的核心——制造起承转合
活动是需要节奏的，尤其是对于持续时间较长或者需要集中爆发的活动，起承转合的作用在于制造要而不得，得而不到，到而不够感，使活动目的最大化。
七、总结
以上通过六个模块的重点介绍，概括了优秀活动运营需要掌握的技能及重点，建立活动运营所需知识的框架，并按己所需地填充它，这不是完美答案，在实践中验证并补充，才是这篇文章的意义所在。
本文内容由北大青鸟佳音校区老师整理，学计算机技术就选北大青鸟
佳音校区！了解校区详情可进入网站，学校地址位于北京市西城区北礼士路100号！。
