第五章战略实施参考答案及解析
一、单项选择题
1.
【答案】A
【解析】复杂性是指工作与部门之间在横向和纵向上的差别程度。一个企业越复杂，其沟通、协调和控制的难度就越大。
2.
【答案】A
【解析】创业型组织结构是多数小型企业的标准组织结构模式。采用这种结构时，企业的所有者或管理者对若干下属实施直接控制，并由其下属执行一系列工作任务。
3.
【答案】A
【解析】当企业在不同的地理区域开展业务时，区域式结构就是一种较为适当的结构，它按照特定的地理位置来对企业的活动和人员进行分类。这种结构可用于本地区域(可将城市划分成销售区域)或国家区域。
4.
【答案】D
【解析】矩阵制组织结构是为了处理非常复杂项目中的控制问题而设计的。这种结构在职能和产品或项目之间起到了联系的作用。这样，员工就拥有了两个直接上级，其中一名上级负责产品或服务，而另一名负责职能活动。
5.
【答案】C
【解析】全球产品企业的结构下，多国企业被划分为多个产品事业部，并以国际企业为基础进行管理。这一结构的理念就是提高国际成本效益。
6.
【答案】B
【解析】甲跨国大型保险公司由于规模较大，且每个国家的情况不同，可能经常面临比较复杂的状况，因此属于需要适当分权的公司。而又由于经济环境十分不稳定，因此甲公司应采用分权型有机式组织。
7.
【答案】B
【解析】作业核心是由组织成员组成，直接参与商品生产和劳务供应。
8.
【答案】D
【解析】灵活型企业是指一种复杂无序的结构，其程序和流程都未规范化，并且核心活动由项目小组执行。这种结构适用于复杂动态的环境，而不适用于标准化工作。
9.
【答案】B
【解析】专业型企业组织结构依靠作业核心的优势，采用这一类型结构的组织通常拥有许多专业资质较高的员工。这些组织都是根据客户要求提供个性化服务。
10.
【答案】C
【解析】剩余收益=部门利润-(部门净资产×必要报酬率)=200-（1350×12%）=38（万元）。
11.
【答案】C
【解析】产品专业化是指企业专门生产一种特殊产品，并按照不同的细分市场对其加以调整使其适应不同的细分市场。
12.
【答案】D
【解析】市场全面化是指企业要为整个市场服务。市场全面化可以通过大市场战略或多重细分市场战略来实现。
13.
【答案】C
【解析】产品线削减是将企业的许多“死树枝”，即销售人员和管理层花费大量精力而无法取得好的销售成绩的产品线，进行削减。销售和成本分析有助于识别出这种产品，以便停止生产这种产品。
14.
【答案】C
【解析】许多零售商销售自有品牌的杂货、服饰和五金器具，以使客户建立对该零售商而不是产品生产商的忠诚度。
15.
【答案】C
【解析】撇脂定价法是指在新产品上市之初确定较高的价格，并随着生产能力的提高逐渐降低价格。
16.
【答案】B
【解析】地点这种方式往往是根据空间上的不同而带来的价格差异。比如，剧院的座位通常根据其位置出售，这样人们观看同样的演出时便根据其所在的座位类型支付不同的票价。
17.
【答案】B
【解析】若可以通过自行研发成功的话，能够为企业带来可以利用的、暂时性的产品或流程垄断。
18.
【答案】C
【解析】库存生产式生产是指许多企业在收到订单之前或在知道需求量之前就开始生产产品或提供服务。
19.
【答案】D
【解析】及时生产系统可以消除企业在生产过程中的时间、资源以及材料的浪费，因此该生产方式是最为适合的。
20.
【答案】C
【解析】内部失效成本是由于质量不足引起的成本，在时间转移或服务从企业转移到顾客或客户的过程中识别出来的问题。
21.
【答案】D
【解析】外部失效成本是指质量不足产生的成本，即在项目或服务从企业转移到客户的过程
之后识别出来的问题。
二、多项选择题
1.
【答案】ABCD
【解析】企业在确定组织结构类型时所需考虑一系列的因素：（1）企业的战略是一个重要考虑因素；（2）企业经营所处的环境是关键因素；（3）企业所采用的技术也与组织结构的确定有关；（4）考虑企业的人员和文化。
2.
【答案】BCD
【解析】职能制组织结构的缺点有：一是由于对战略重要性的流程进行了过度细分，在协调不同职能时可能出现问题；二是难以确定各项产品产生的盈亏；三是导致职能间发生冲突、各自为政，而不是出于企业整体利益进行相互合作；四是等级层次以及集权化的决策制定机制会放慢反应速度。选项A体现的是职能制结构的优势。
3.
【答案】ACD
【解析】选项A、D的发生会使企业内耗增大，从而浪费资源，因此选项A、D正确。选项C 是区域事业部制结构可能发生的情况，会浪费企业资源，因此选项C正确。选项B并不会造成企业资源浪费。
4.
【答案】AC
【解析】甲主要生产精密零件，实行集权制度比较容易形成规模化和专业化，从而节约成本。丙儿童福利院由政府授权，采取集权制比较利于政府的监督管理。乙律师事务所和丁保险公司应将权力进行授权，从而激励员工可以更快做出反应，因此较适合采用分权制。
5.
【答案】ABCD
【解析】在确定最适当的组织结构时所应考虑的重要变量有：复杂性；规模；环境；人力资源政策；技术。
6.
【答案】ABCD
【解析】长期企业计划是企业整体的长期框架，但是出于经营目的，有必要将企业计划转化为一系列与部门相关的、为期一年的短期计划。业务计划可有助于：（1）协调不同职能为实现年度战略目标所进行的活动；（2）从金融机构取得资金支持；（3）取得董事的批准；（4）当企业要使潜在客户确信其完全支持所提供的产品或劳务时，业务计划可以为企业赢得合约；（5）制定年度预算。
7.
【答案】BC
【解析】产品开发越来越难以实现，使得产品开发战略具有极大的投资风险。其原因主要有：（1）在某些行业中，缺乏新产品构思；（2）不断变小的细分市场使得市场容量降低，从而无法证明投资的合理性；（3）由于产品涉及复杂的研发过程，因此产品开发失败的概率很高；（4）企业通常需要进行许多产品构思来生产好产品，这使得新产品开发非常昂贵；（5）即便产品获得成功，但是由于被市场中的竞争者“模仿”并加入其自身的创新和改良，因而新产品的生命周期可能较短。
8.
