文明礼仪知识竞赛复习题
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文明礼仪知识竞赛试题一、单项选择(每题1分,共44分)1、()是指人们在社会交往中普遍遵循的文明行为准则和规范的总和。
A 礼貌B 礼节C 礼仪D 仪式2、“不学礼,无以立”,是谁提出的()A荀子B孔子C孟子3、礼仪的核心是()。
A 宽容B 自律C 平等D 适度4、男士着西装时,内着衬衣衣袖的长度通常要长出西装衣袖约()。
A 0.5-1厘米B 1.5-2厘米C 2-2.5厘米D 2.5-3厘米5、戴首饰时在数量上以少为佳,总量上不宜超过()种。
A 1B 2C 3D 46、办公电话应在铃响()声之内接起,以免误事。
A 1B 2C 3D 47、打办公电话语言要简明扼要,时间一般不超过()。
A 1分钟B 2分钟C 3分钟D 4分外8、乘坐车辆的座次顺序哪项是错误的?()A主人亲自驾驶车辆时,副驾驶座为最尊贵,之后依次为:后排右,后排左,后排中B专职司机驾驶的车辆,后排司机后的座位是最尊贵的C当主人驾车送其友人夫妇时,友人中的男士应坐在副驾驶位置上而不应与夫人同坐后排9、握手的时间应控制在()秒钟左右。
A 2B 3C 8D 1010、下列递交名片不正确的一项是()。
A用双手递送,将名片正面朝向对方送上B由尊而卑的顺序依次递送C由近而远的顺序依次递送D可用单手将名片正面朝向对方送上11、接听电话时恰好另一个电话同时响起,应当()。
A置之不理B挂断接听的电话去接另一部电话C可两部电话同时接听D接起第二部电话记下对方电话稍后打过去12、拒收他人赠送的礼品应()。
A讲明原因,婉言谢绝B礼品接受后再退还C可以拆启封口后再退还D可以用过之后再退还13、中餐宴会在排列座位时,一般正对着门的位置是()。
A、主人B、主宾C、副主人D、第二宾14、穿浅色西服套裙时,应注意()。
A 穿短袜B穿彩色丝袜C 光腿D穿肉色长统丝袜15、套裙的裙长应以不短于膝盖( )厘米为限。
A 5厘米B 10厘米C 15厘米D 20厘米16、与西装最配套的鞋子是()A.猪皮鞋B.牛皮鞋C.羊皮鞋D.驼鸟皮鞋17、馈赠他人礼品时,应注意()。
中学生文明礼仪知识竞赛一、必答题——单选题1、上课时要尊重老师和其他同学,当老师讲课或其他同学发言时我们( )。
A、要认真倾听B、可以小声交流C、要认真看书D、可以对讲的不对的的给予及时纠正2、在举行升国旗典礼中,下面做法不对的的是( )。
A、庄严厉立,态度认真B、立正、脱帽,目视国旗行注目礼C、热烈鼓掌D、唱国歌时要声音洪亮3、在同老师交谈时,不对的的是( )。
A、态度认真诚恳B、要注意力集中C、东张西望、心不在焉D、不半途打断老师的发言4、礼仪的主线是( )A、互助B、团结C、敬人D、友爱5、观看体育比赛时,本队的“拉拉队”队员可以( )。
A、给对方的运动员鼓倒掌B、给对方的运动员加油,喝采C、向对方的运动员吹口哨,起哄D、向对方的运动员大嚷大叫6、同辈人之间相处,不对的的是( )。
A、尊重、真诚B、唯我独尊C、不以小自恃D、忍让、宽容7、在赴宴时,应当( )。
A、等长者坐定后,方可人席B、先坐好,等待宴席开始C、先请晚辈人座D、把自己喜欢吃的东西放到自己面前8、在用餐时,( ),不要发出不必要的声音,如:喝汤时“咕噜咕噜”,吃菜时“叭叭”作响。
A、表情要严厉B、姿态要文雅C、动作要随意D、坐姿要随意9、学生上课时,最基本的课堂礼仪是( )。
A、认真听讲B、遵守课堂纪律C、积极回答问题D、保持课桌整洁10、下列体贴父母的做法不对的的是( )。
A、向父母提出超过家庭经济条件的规定B、积极承担力所能及的家务C、父母身体欠佳时,细心照顾D、未经父母批准,不在外留宿11、在参与集会过程中,如自己想要发言时,( )。
A、应先举手,得到主持人批准后方可站起来发言B、可以直接站起来发言C、应在台下根据自己的需要进行发言D、应直接走到主席台上发言12、在向别人表达感激的时候,最佳( ),这样更能显示出你的真诚。
A、眼睛看上方B、眼睛看下C、目光如炬D、目光注视对方13、如家中正在吃饭时,有客人来访,应当( )。
可编辑修改精选全文完整版小学生文明礼仪知识竞赛题库一、抢答题(包含判断与选择)1、餐桌上你应该坐下坐,把最好的位应让给(B)。
应等长辈动筷后你才能动筷A、同辈B、长辈C、晚辈2、母亲节是(A )。
A、5月份第二个星期日B、3月份第二个星期日C、6月份第二个星期日3、佩戴红领巾时,应( A )A、把红领巾系在衣领下面B、将红领巾直接接触脖子C、穿无领衫可以带红领巾4、当放学回到家,看到爷爷、奶奶、叔叔、姑姑都来了怎样打招呼?( B )A、反正叫不过来,点点头算了B、按年龄辈分的顺序叫人C、和谁最好先叫谁5、递物品一般应该用( C )递上。
A、随意B、单手C、双手6、父母的朋友来访时,你应该怎么做?( B )A、不打扰大人说话,在房间里面打电脑B、要热情接待,帮助父母排座、递茶后可告辞离开C、迅速躲入房间7、外出要遵守交通规则,注意靠( A )边行走,过马路时走人行横道。
A.右 B. 左 C. 中间8、升国旗时应(C)。
A、肃立、脱帽B、肃立、脱帽、行注目礼C、肃立、脱帽、行注目礼、少先队员行队礼9、在公共汽车、地铁、火车、飞机上或剧院、宴会等公共场所,朋友或熟人间说话应该( C )。
A、随心所欲B、高谈阔论C、轻声细语,不妨碍别人10、别人给你服务,做事和帮忙,无论给你的帮助多么微不足道,都要说( A )。
A、谢谢B、请C、对不起11、残疾人是一个特殊地群体,我们应该(C )。
A、回避疏远B、可怜同情C、关心帮助12、在图书馆和阅览室阅览完毕后,应(B )。
A、随便入B、放回原处C、放在桌子上13、接电话时第一句话应说(B )。
A、喂,你找谁?B、您好!请问您找哪一位?C、谁呀?干嘛?14、老人节是( C )A、端午节B、中秋节C、重阳节15、当你离开朋友家时,请主人不要送的时候应说( A )A.留步 B.失陪 C. 拜访16、需要请别人帮忙时,要用什么礼貌用语?( B )A、喂,过来一下B、请您、麻烦您C、喂,搭个手17、报告或演出结束,下列做法不对的是( C )A、要鼓掌致谢B、精彩之处适度鼓掌C、大声喧哗18、旅游观光时,不正确的行为是什么?( B)A、将果皮纸屑扔进垃圾箱B、在文物或树木上题名留念C、不大声喧哗19、学生进老师办公室(C)。
文明礼仪知识竞赛试题及答案一、选择题1. 当你遇到长辈时,应该采取以下哪种行为?A. 直接走过B. 点头微笑C. 无视D. 大声喊叫答案:B2. 在图书馆内,以下哪种行为是正确的?A. 大声讲话B. 保持安静C. 随意走动D. 吃东西答案:B3. 在公共场合,以下哪种行为是不礼貌的?A. 排队等候B. 乱丢垃圾C. 帮助他人D. 遵守规则答案:B4. 在餐厅用餐时,以下哪种行为是恰当的?A. 用筷子敲碗B. 用公筷夹菜C. 随意吐痰D. 大声喧哗答案:B5. 与他人交谈时,以下哪种行为是礼貌的?A. 打断对方B. 保持眼神交流C. 玩手机D. 心不在焉答案:B二、判断题6. 在公共交通工具上,我们应该主动给老弱病残孕让座。
(对)7. 在电影院观看电影时,可以随意使用手机。
(错)8. 与人握手时,应该使用右手。
(对)9. 在办公室内,可以随意大声说话。
(错)10. 收到他人的帮助后,我们应该表示感谢。
(对)三、简答题11. 请简述在公共场合应遵守的基本礼仪。
答案:在公共场合,我们应保持安静,不大声喧哗;遵守秩序,不插队;尊重他人,不随意打扰;保持环境整洁,不乱丢垃圾。
12. 请列举三种在餐桌上应遵守的礼仪。
答案:在餐桌上,我们应该使用公筷公勺,避免交叉感染;等待主人或长辈先动筷;用餐时不玩手机,专心用餐。
四、案例分析题13. 假设你在公交车上,看到一个孕妇没有座位,你会怎么做?答案:我会主动站起来,礼貌地邀请孕妇坐下,并确保她安全舒适地坐下。
结束语:通过本次文明礼仪知识竞赛,希望大家能够更加深刻地认识到礼仪的重要性,并在日常生活中积极践行文明礼仪,共同营造一个和谐、文明的社会环境。
文明礼仪知识竞赛题库篇一:文明礼仪知识竞赛题库学习部文明礼仪知识竞赛(题库)1、在正式场合,女士发现妆面出现残缺,宜(d)。
a、重新化妆B、听任不理c、就地及时补妆d、及时避人补妆2、公共场合对于服装款式的基本要求是(a)。
a、庄重保守传统B、典雅时尚个性c、庄重典雅方便d、舒适方便自然3、穿西服系领带,领带的长度,应(a)。
a、触及腰带上端B、触及腰带下端c、不超过腰带上端d、超过腰带下端4、考虑佩戴首饰时,(c)是不可取的。
a、可以一付不戴B、总量不超过3种c、总量超过3种d、除手镯、耳环,同类首饰不超过2件5、与他人交往时,为体现尊重他人的良好品德,应多用(c)。
a、敬语、雅语、问候语B、敬语、谦语、应答语c、敬语、谦语、雅语d、敬语、谦语、问候语6、说话要客观地反映实际外,还应注意(B)。
a、时间、场合和对象B、场合、对象和方式c、时间、方式和场合d、时间、对象和方式7、两人相距0.5~1.5米被称为(d)。
a、私人距离B、礼仪距离c、公众距离d、社交距离8、与英美国家外宾初次见面时,一般可用(a)。
a、HowdoyoudoB、Howareyouc、Hid、Hello9、因公务河工左需要与他人交往时,自我介绍应包括(c)。
a、姓名、年龄、职务B、姓名、籍贯、职务c、姓名、单位、职务d、姓名、婚否、职务10、初次见面握手时,一般应控制在不超过(B)。
a、15秒钟B、3秒钟c、30秒钟d、20秒钟11、与外国人交友除信守承诺、不卑不亢,特别要注意的是(d)。
a、尊重妇女B、尊重老人c、尊重信仰d、尊重隐私12、人际交往的起点是(B)。
a、细致周到B、诚恳热情c、讲究礼仪d、谦虚谨慎13、在正式场合,入座离座邀讲究方位,通常为(a)。
a、左进左出B、右进右出c、左进右出d、右进左出14、在入座时,雅致的坐姿是(a)。
a、轻而缓B、快而准c、稳而准d、轻而稳15、与尊长、女士、客人同乘电梯,如进入无人管理的电梯,应(c)。
文明礼仪知识竞赛试题100题文明礼仪知识竞赛试题100题一、尊重和宽容1. 在公共场所,当与陌生人发生口角时,最应该选择什么方式来解决争端?2. 当你看到别人的行为或言辞冒犯了你,你应该如何处理?3. 你在陌生人的家中做客时,应该遵守哪些常规礼仪?二、社交礼仪1. 在社交场合,见到长辈或上司时应该遵循的行为规范有哪些?2. 在一场正式的餐宴上,应该遵守哪些餐桌礼仪?3. 在社交媒体上,应当如何恰当地对待朋友圈的评论和点赞?三、公共场所礼仪1. 在公共交通工具上,如何保持良好的乘车礼仪?2. 当你在影院观看电影时,你应当注意哪些礼仪规范?3. 在图书馆学习或阅读时,应当如何保持安静,遵守秩序?四、商务礼仪1. 在商务场合,洽谈合作时应当注意什么?2. 在商务社交中给对方送礼时,有哪些礼仪细节要注意?3. 在商务会议中,如何恰当地表达自己的观点和提问?五、家庭礼仪1. 在家庭生活中,如何与家人保持良好的沟通和相处关系?2. 在家中与长辈或家人吃饭时,应当遵守哪些就餐礼仪?3. 当你在家中有客人时,如何展现家庭的热情和好客之道?六、旅游礼仪1. 旅行时如何尊重其他游客和当地居民的习俗和风俗?2. 在酒店住宿时,应当注意哪些基本礼仪?3. 如何在旅游景点保持文明行为,避免破坏环境?七、电话和邮件礼仪1. 在打电话或接听电话时应该注意哪些礼仪规范?2. 写邮件时应该注意什么样的用词和格式?3. 在电话或邮件中如何表达诚恳和感谢之情?八、公共卫生礼仪1. 在公共场所或交通工具上如何保持个人卫生?2. 当你身体不适时,如何恰当地告知他人并求助?3. 在公共厕所中如何遵守卫生礼仪,保持洁净?九、婚礼礼仪1. 作为新娘或新郎,你应该如何向嘉宾展示慷慨和感恩之意?2. 在婚礼现场,参加宾客应当注意哪些礼仪行为?3. 在参加他人婚礼时,你应该准备怎样的贺礼和祝福?十、孝顺仪式1. 在中国传统的孝顺仪式中,应该遵守哪些规范?2. 在祭祀敬拜神灵时,我们应该怎样表达敬意和虔诚?3. 在祭拜祖先时,应该注意哪些礼仪细节?以上是文明礼仪知识竞赛试题的一部分。
文明礼仪知识竞赛试题(附答案)一、填空1.礼仪是由礼仪的主体,礼仪的客体,礼仪的媒体,礼仪的环境等四项基本要素所构成的。
2.礼仪根据其适用对象,适用范围的不一致,大致上可被分为政务礼仪、商务礼仪、服务礼仪、社交礼仪、国际礼仪等几大分支。
3.个人修饰仪容时,应当引起注意的通常有头发、面容、手臂、腿部、化妆等五方面4.学习应用公共礼仪应当掌握好它的三条基本原则遵守公德、勿碍他人、以右为尊。
5.交往礼仪中的三A原则是同意对方重视对方赞同对方。
6,做客礼仪的核心之处在于客随主便礼待主人要遵循有约在先上门有礼为客有方的原则。
7.在保加利亚、印度、伊朗,当有人请你喝饮料,你假如点头,那就只能渴着,由于那儿的习惯是“点头不算,摇头算8.礼貌是人与人之间在接触交往中,相互表示敬重与友好的行为规范。
9.在日本,假如对方是女医生、女议员、女律师,通常称之“先生二10.问候用语分为标准式与时效式两种。
11.记录电话有簿记、板书、录音三种要紧方法。
12.在生活、工作中,当自己的观点与他人的观点不一致时,切忌以势压人,最好的办法是避免争论,求同存异。
13.“TPO”原则要求人们的穿着、化妆与佩带首饰均应兼顾地点、时间、目的,而不能毫无章法。
14.馈赠是亲朋好友间不可缺少的一种非语言的交往形式,“礼轻情意重”是赠送礼品最基本的原则。
15.现代社会的通常交际活动要遵守:女士优先、守时惜时与在公共场合不妨碍他人等三大准则。
16.孔子在2500年往常,就主张入境问俗,欧美也有相似的古谚:“在罗马行如罗马人工17.信访工作中,在对待来访者的态度上,既不能毫无热情,又不能无原则的同情。
18.在外交语言中,说双方“充分陈述了自己的观点”,“阐明了各自的立场“,这是意味着双方会谈仅止于各谈各的,基本上没有共同点。
19.当今在正式场合中最受欢迎的演讲方式是“借助讲稿而又不照本宣科20.西方人把拇指朝下表示“坏”或者“差”的意思。
21.握手人与对方关系的“亲密度”,在直接观察到右手相握又有左手上前时,左手拥肩表不最亲热的关系。
文明礼仪知识竞赛试题库一、填空题1.礼仪是人们在社会交往活动中以建立和谐关系为目的的各种约定俗成的行为准则与规范;它包括礼貌、礼节、仪表、仪式、礼仪器物等;2.礼仪的基本原则有遵时守约、真诚适度、公平对等、宽容自律、重习俗;3.个人的基本礼仪主要包括仪表、仪容、仪态、言谈;4."希尔顿式"的微笑是以康纳·希尔顿的名字命名的一种微笑方式;要求嘴角外展,露出上面的八颗牙齿,眉开、眼笑;5.微笑的四要:一要口跟鼻眉肌结合,做到真笑;二要神情结合,显出气质;三要声情并茂,相辅相成;四要与仪表举止的美和谐一致,从外表上形成完美统一的效果;6.男士坐姿的标准式要求:上身挺直,两手自然放在两腿或扶手上,双膝并拢,小腿垂直落于地面,两脚自然分开成45度;7.走姿的基本要求:面朝前方,双眼平视,头部端正,胸部挺起,背、腰、膝要避免弯曲,全身看上去成一条直线;8.使用手势夸奖对方时,要求:伸出右手,翘起拇指,指尖向上,指腹面向被夸奖的人,将右手拇指竖起来反指向别人,就意味着自大或藐视;9.鼓掌表示欢迎、祝贺、支持时,右掌心向下,有节奏地拍击掌心向上的左掌;10.男性公务员应保持面部清洁,发长要求前不过眉、侧不过耳、后不触及西服领,不蓄胡须,不留大鬓角;11.对待上级应服从命令,维护威信、以礼相待、不得越位;12.对待下级应注意:平等、尊重、公正、体贴;13.办公电话应在铃响三声之内接起,通话时间一般不超过三分钟;14.汇报工作时,应遵守约定,态度认真,内容严谨,通情达理;15.听取汇报时,应认真倾听、有问必答、适当提问、以礼相待;16.办公电话应选择在早8点-晚5点之间,并且避开临下班的时间,中午休息时不要给对方打电话,私人电话应选择在早8点之后-晚9点之前;17.会议文件一般根据会议议题来准备,文件通常在第一页左上角写上会议名称,一般称"××会议文件";18.西餐的"十要"指:要衣着考究,要正襟危坐,要举止高雅,要慎用餐具,要吃相干净,要礼待主人,要照顾宾客,要尊重侍者,要积极交流;19. 宁可正而不足,不可邪而有余;20.粉色康乃馨象征:热爱、美丽;21.在法国,黄色的花被认为是不忠诚的表示,而德国人认为郁金香是没有感情的花;22.进出外国人的住所或办公室,若主人无意邀请你入内,可退至门外进行交谈;23.礼仪的核心是尊敬友善、互相谦让;24.与他人握手时,应注视对方,微笑致意,不可心不在焉,左顾右盼;标准的握手姿势应是平等式,即大方地伸出右手,用手掌或手指用一点力握住对方的手掌,通常以3秒钟左右为宜;25.在日常生活中,对他人的亲属,要采用敬称;对长辈,应在称呼前加“尊”字;对平辈或晚辈,应在称呼前加“贤”字;26.最基本、最日常的公务活动主题是在办公室里进行的;办公室虽然只是一小片空间,但其中的礼仪内容却非常丰富;基中人与人谈话时注意保持身体距离,通常为1米左右;27.客人告辞时,主人应先挽留,再让客人走;客人走时,在家里可以让客人自己开门,在饭店等服务性场所和正式的聚会上,是不应让客人开门的;握手说声“再会”,目送客人离去;28.社交,是社会上人与人的交际往来活动,社会交往是联结人类活动的纽带;社交包括物质交往、精神交往、信息交往三大部分,因此,社交范畴极广泛,内容极丰富;29.饮酒是各种宴请都不可缺少的内容,为客人斟酒时应该站在客人的右侧,斟酒的顺序是先位高者、年长者、远道而来者,然后顺时针给每人逐个斟酒;30.唱国歌是公民表达爱国情感的一种神圣行为,在升国旗仪式和大型集会等活动中,要奏国歌,而且要提倡齐唱国歌;奏、唱国歌时应庄严肃立;在国际体育比赛的颁奖仪式上,升中国国旗、奏中国国歌时,运动员要向国旗肃立,唱国歌;31.自律就是礼仪的基础和出发点;学习、应用礼仪,最重要的就是自我要求、自我控制、自我对照、自我反省、自我检点;32.“女士优先”是国际社会公认“第一礼俗”;在一切社交场合,每一名成年男子,都有义务主动自觉地以自己的实际行动去尊重女士,关心女士,保护女士,照顾女士,并且还要为女士排忧解难;33.手是肢体中使用最多、动作最多的部位,要完成各种各样的手语、手势,得到众多目光的眷顾;要求手部要保持清洁,不使用醒目的甲彩,不留长指甲,腋毛不外现;34.眼睛被喻成心灵的窗户,目光是人们在日常生活中传递信息的眼语;在人际交住中,目光所到之处,就是注视部位;一般情况下,与他人相处时,一般注视的常规部位有双眼、额头、眼部至唇部;35.手势符号在不同国家、地区的不同含义;“V”形手势含义:这个动作在世界上大多数地方伸手示数时表示二;用它表示Victory胜利,据说是第二次世界大战时英国首相邱吉尔发明的,不过,表示胜利时,手掌一定要向外,如果手掌向内,就是贬低人、侮辱人的意思;在希腊做这一手势,即使手心向外,手臂伸直,也有对人不恭之嫌;36.服装是对人所穿衣服的总称,在日常交往中,服装被视为人的“第二肌肤”,在社交场合,它是地位、身份的象征;着装的要点:个体性、整体性、整洁性;37.假如因需要确实要在亲友家住宿,要注意主人家的日常生活习惯,尽量少给人家带来不便;同时要主动帮主人打扫卫生,做一些家务;38.赠送礼物是家庭交往活动形式之一,也是向对方表示心意的物质表现;送礼要区别对待,对赠送的礼物要根据不同的人而有所不同,对恋人、爱人,礼物以纪念性为佳,对朋友,礼物以趣味性为佳;对老人,礼物以实用性为佳;对孩子,礼物以启智新颖为佳;对外宾,礼物以特色为佳;39.在正式场合,行握手礼时最为重要的是握手的双方应当由谁先伸出手来握手;在公务场合,握手时伸手的先后次序要取决于职位、身份;在社交、休闲场合,主要取决于年纪、性别、婚否;40.有“禁止吸烟”标志的场所,一定不要吸烟;中式宴会一般等送来水果甜汤后才能拿出烟来,西式宴会要喝过咖啡以后才可能抽烟;41.陪客人一齐乘车时,通常应请客人坐在主人的右侧;小车的座次安排也有讲究:有司机时,后排为上;车主当司机时,司机旁边为首;车主为司机并有太太同坐时,太太应坐车主司机旁边;42.有时候客人可能会带礼物前来拜访,在临走之前取出礼品相赠;如果事先有准备,主人也可递上自己的礼品回赠客人,送的礼品如贴有标价应先撕掉,更不可用客人的东西还礼;43.长袖衬衫是搭配西装的唯一选择,颜色以白色或淡蓝色为宜;44.正式场合男士穿着西装时,如果西装是深颜色的,则袜子的颜色应该是深色的;45.骑车进出有人值守的大门,正确的做法应该是:下车推行,以示尊重;46.真皮或仿皮质地的女士西装套裙不适合在正式场合穿着;47.宴请时主宾与主人的座次安排:主宾应安排在主人的右侧;48.就餐时,若不慎将酒水、汤汁溅到他人衣物上,你应该应首先歉意,如对方是异性,不必亲自为其擦拭,请服务员帮助即可;如对方是同性,可以为其擦拭;49.使用电话结束时,应以主叫方或尊者先挂断为宜;50.在需要保持安静的公共场所,或在与人交谈时,应将短信接受提示音调至静音或振动;51.排队礼仪要求:先来后到,依次排列,依序而行;保持间距,前后之间不应该有身体上的接触,尤其在金融窗口、取款机等涉及个人隐私的场合,前后之间的距离应适当增大;不应插队,插队是无礼的表现;52.临时造访,一般时间为半小时;53.应邀出席一项活动之前,要核实具体的信息有宴请的主人,活动主办的时间、地点,是否邀请了配偶及其主人对着装的要求等情况;54.陪同外国人如果需要介绍中外方人士或宾主双方人士时,我国习惯的做法:先介绍中方人士,后介绍外方人士;先介绍主方人士,后介绍客方人士;55.确实有事,要提前退席,应当向主人说明后悄悄离去;也可事前打招呼,届时离席;56.接受他人问路时,应该注意倾听对方请求,指明交通线路或需乘坐的交通工具;如口头表达不清,可征得对方同意后带路;自己不清楚或不确定的,应致歉意,并代为请其他人予以帮助;57送礼和回赠礼品的最佳时机是进入主人住处,在主人表示欢迎的时候将礼物送出;回赠礼品时机是客人提出告辞的时候;58.交响音乐会演奏过程中,高潮时不可以鼓掌,应该在演奏完一支乐曲时方可鼓掌;59.我们帮助残疾人应充分尊重其个人意愿,注意其情绪反应,以免伤其自尊;60.公共场所吸烟要注意不在室内禁烟区吸烟;不在妇女和儿童面前吸烟;不把烟雾喷向他人;不乱弹烟灰、乱扔烟头烟盒,烟头应完全熄灭;61.对待上级应服从命令、维护威信、以礼相待、不得越位;62.对待下级应注意:平等、体贴、尊重、公正;二、选择题1、下面关于握手礼的选项哪一项是错误的DA握手的顺序主要取决于"尊者优先"原则 B社交场合应由先到者先伸手为礼C客人告辞时,应由客人先伸手为礼 D职位低的人与职位高的人握手时应先伸手为礼2、下面的哪一项不属于自我介绍的礼仪CA先对交往对象的性格、爱好、特长、成就等做些了解B表达出自己希望认识对方的愿望,同样也渴望对方能接纳自己C要注视对方的眼睛后鞠躬D在对方介绍自己的姓名或有关事物名称时,应全神贯注地倾听3、接受礼品时的哪项礼仪规范是正确的BA接过礼品后,不能当着送礼人的面打开欣赏,以免让对方感觉没有礼貌B接受礼品前应推辞再三才能接受C一般情况下,对他人诚心赠送的礼品,只要不违法违规,应该大方接受D在赠送者对礼品做介绍说明时,不可以对礼品表示任何态度;4、网络交流应注意哪些方面的礼仪BA随意散发无法断定的信息 B不要有网上劝诱政治、宗教、商业行为C有妨碍其他网络系统的行为 D盗用他人的ID与密码5、交换名片时应注意哪项礼仪BA接过他人的名片后从头到尾认真看一遍,切忌将对方的姓名职务读出声B若对方是外宾,递送名片时应将印有英文的一面对着对方C接受他人名片时应恭敬,起身站立,面带微笑,目视名片D向多人递送名片,一定要按由尊而卑的顺序依次递送6、参加宴会时下面哪种情况是正确的DA使用汤匙时应同时将筷子交换到左手拿住B需要处理骨、刺时,应用筷子取出放到桌上C在进餐过程中,不可只品尝自己喜欢的菜肴,可以议论菜肴的优劣D不宜当众剔牙,更不可用指甲剔牙7、怎样做符合使用移动通讯工具的礼仪CA在要求"保持安静"的音乐厅可以小声接听电话B在医院就诊室里等候医生接诊时可以使用移动通讯工具C在餐厅就餐时尽量不要主动打电话与人谈笑闲聊D交通不拥挤的情况下驾驶汽车时可以接听电话8、下面对参加舞会的要求哪项是错误的AA如果请柬上没有对服装做特别要求,可以穿运动鞋参加B男士最好穿晚礼服或西服,颜色以深色调为主;C跳舞时不可以吸烟D如身体不适,可以跟主人讲明原因,谢绝参加;9、下面关于舞会的礼仪哪些是错误的BA无论男士还是女士,当其一人单独在远离人群的地方时,不宜前去打扰B如果自带舞伴,可以拒绝其他人的邀请C在正常情况下,两位女士可以共舞,但两位男士不宜共舞D一般情况下,被邀请者如果没有特殊理由不应拒绝邀请,若要拒绝应表示歉意以求对方谅解10、下列到医院探望病人时错误的礼节AA探视传染性疾病的病人,为安慰病人心理可以适当接触病人的衣物B与病人交谈时声音要适当,以免影响其他病人C探望特殊病人,不宜选择对其病情有碍的礼品D探望病人时间不宜过长,以十分钟左右为宜11、建立和睦的邻里关系不合适的是CA乐于参加一些联系邻居感情的活动 B养成拜访邻居的习惯C使用音响设备时将音量开到最大 D公用场地应注意保持卫生整洁,不随意侵占12、在正式场合下握手错误的一项是:BA女士不能戴着配礼服的薄纱手套与人握手B握手时不能与另外两人相握的手形成交叉状C为表示热情可以用双手握住对方的单手D跟人握手时不能握住对方的手上下左右抖个不停13、同事之间相处应注意什么礼仪AA平等相处;同事之间应保持一种平等、礼貌的合作关系,尽量做到相互包容和体谅,防止心照不宣B自己出现失误应主动向对方道歉,双方出现误会在对方没有捅破的情况下不应主动说明C经济往来上,向同事借钱应迅速归还,可以不打借条D在背后议论同事,说不利于团结的话,损害他人的名誉14、以下关于办公室人员的礼仪哪项是错误的 DA忌谈论个人薪水B忌在办公场所乱贴乱画C不互相诉苦埋怨D到办公室后应及时化妆打扮15、在办公室电话的使用上,下列哪项是不符合礼仪要求的 DA一般要由打电话者先挂断电话,在与女士或尊者通话时一定要由对方先挂上电话B不想继续接听电话时告诉对方有客人来访,你必须过去招呼C通话时间掌握"三分钟原则",一次打电话时间最好不要超过三分钟D接电话时问清楚对方要找的人和要办的事后,再告诉对方要找的人不在16、小型会议排列的礼仪要求错误的是 DA讲究面门为上,面对房间正门的位置一般被视为上座B讲究右为上,进门方向坐在右侧的人为地位高者C讲究居中为上,小型会议通常只考虑主席之位,但同时也强调自由择座D小型会议主席不可以坐在前排中央的位置17、关于大型会议的座次安排原则哪项是正确的 BA主持人不可以坐在前排正中B发言席一般设于主席台正前方,或者其右前方C主席台的位次安排讲究前排高于后排、右侧低于左侧的原则D大型会议只需考虑主席台18、会客时座次安排应讲求什么原则 DA亲朋好友聚会时不可以自由择座B宾主并列而坐时,如果双方都是面对房间正门,主人应该坐在客人右边C宾主对面而坐时,面对房间正门为主位D宾主对面而坐时,面对房间正门为客位19、谈判时座次安排的原则哪些是不正确的 CA多边谈判时,参加者可以自由就座亦可设一主席位,其他人面对主位,背门而坐B如果谈判桌横放,面门的一方为上,应属于客方C如果谈判桌竖放,应以进门方向为准,左侧为上,属客方D各方的主谈判人员应在自己一方居中而坐,其他人员应依职位高低遵循右高左低原则依次在主谈两侧就坐20、签字仪式的座次安排原则是: BA双方签字者面门而坐,宾左,主右B双边仪式参加者列队站于签字者之后,中央高于两侧,右侧高于左侧C双方签字人员面对房间正门,站在左侧为客方D多边签字仪式时,签字桌面门横放,人多可设多张21、接待人员引导来访客人时,以下选项哪项是错误的: DA在走廊上,接待人员在客人之前两三步,让客人走在内侧B引导客人上楼时,接待人员应走在后面,下楼时反之C乘坐电梯时,接待人员应先进入电梯,走出电梯时,接待人员应请客人先行D客人进入会客室如果坐在了靠近门的下座,接待人员不可以请其改坐,否则不礼貌22、乘坐车辆的座次顺序哪项是错误的 BA主人亲自驾驶车辆时,副驾驶座为最尊贵,之后依次为:后排右,后排左,后排中B专职司机驾驶的车辆,后排司机后的座位是最尊贵的C当主人驾车送其友人夫妇时,友人中的男士应坐在副驾驶位置上而不应与夫人同坐后排D专职司机驾驶的双排六座轿车,后排右座为尊,后排左次之23、悬挂国旗的礼仪不符合规范的是 CA日出升旗,日落降旗B在墙上悬挂双方国旗时,背靠墙左为下C举办国际会议挂旗,以到会来宾的身份高低来确定顺序D由于文字和图案原因不能竖挂的国旗应另制国旗,将图案调正24、日常涉外交往中哪项是不合礼节的 BA每一位成年男子,在社交场合都要尽一切可能来尊重、照顾女士B在跟外国友人闲聊时论及双方工资待遇问题C与外国友人打交道时,纠正对方有损我方国格或违背伦理道德的行为D将来访客人置于右侧位置上25、国际上常用的见面礼节哪项是错误的 BA在初次见面久别重逢时都可与交往对象行握手礼B拥抱礼就是两人用双手环住对方身体进行拥抱C吻手礼的接受者仅限于已婚女性D合掌礼通行于东亚和南亚信奉佛教的国家或佛教信仰者之间26、用餐中暂时离开时,怎样摆放刀叉是正确的 AA刀口向内,叉齿向下,呈"八字"摆放在餐盘之上B将刀叉呈"十字"摆放在餐盘之上C刀口向内,叉齿向上,刀右叉左地并排纵放D刀上叉下并排横入在餐盘上27、女主人将餐巾放到自己座椅的椅面上,意味着: BA用餐结束,请大家离开 B暂时离开,大家可以继续用餐C用餐开始,请大家就座 D对正在进行的话题表示不满28、搭乘飞机时,哪些礼节是不正确的 CA调整座椅应考虑前后座位的人,不要突然放下座椅靠背B上下飞机时,应向站立在舱口相送的空姐点头致意C可以在供应饮食时到厕所去D根据飞机座位的标号按秩序入座29、上下楼梯时哪项是错误的 DA不管有多急的事情也不能奔跑B为人带路上下楼梯时应走在前面C与穿短裙的女士上下楼梯时应走在女士前面D需要深谈时应该到楼梯的拐角处再谈30、在图书馆除了保持安静外还应遵循哪些礼仪要求 AA自备午餐者可以到休息室用餐B可以给他人占座位或利用空椅躺下休息C进入阅览室必须关机D需要暂时离开时应将书籍折角放在座位上31、乘坐火车时哪项行为是不礼貌的 BA男士或年轻者应先上车,找好座位后再帮助女士上车B只有在其他乘客睡熟时才可以取阅他带来的书刊C将废弃物集中收好等待乘务员打扫D男士不能穿背心32、乘坐小轿车时哪项行为是错误的: AA着裙装的女士先上车B抵达目的地时,主人先下车C女士上车时应先轻轻坐在座椅上再把双腿一同收进车内D陪同客人坐同一辆车,主人应帮助客人从右侧后门上车后,再从左侧后门上车33、参见博物馆时,哪些行为是允许的 DA遇有喜欢的东西,随意触摸B在一间艺术珍品前长时间逗留C呵斥乱跑的孩子D将衣物存于衣帽间34、公共场所吸烟应注意的细节多选:ACDA在正式的西式宴会上,上咖啡后不宜吸烟B在正式会谈时应主动给他人敬烟C妇女、儿童所在房间不宜吸烟D与人交谈时不能口含香烟或持烟指物35、正式场合下男士着装有哪些要求多选A DA忌宽条纹的西装B衬衣衣袖的长度忌超过西装领口C衬衣内忌穿背心D衬衣打好领带后不宜再套羊毛衫之类的衣物,应直接着西装36、佩戴首饰时应注意哪些规则多选 A BA数量上以少为佳,总量上不超过三种B色彩上力求同色,同时佩戴两件或三件首饰应使其色彩一致C工作或休闲时可佩戴高档首饰D金色首饰适合于暖季佩戴37、在公共场合体聚餐时,为了尽兴,可以 B ;A、大声交谈、劝酒B、轻声交谈,适当敬酒C、不必顾及他人38、社交凝视区的正确范围是: CA以两眼为底线,额中为顶角形成的一个三角区B从双眼到胸部之间C以两眼为底线,嘴唇为下顶点所形成的倒三角区域D直视对方的眼睛39、在接听电话时,恰好另一个电话打来,此时: BA挂断正在接听的电话去接另一个电话B请正通话对象稍等,不要挂电话,然后去接另一个电话,接通后请对方稍等,然后继续接听第一个电话C继续与正通话对象讲话,不理睬第二个电话D请正通话对象稍后打过来,然后去接听第二个电话40、乘坐电梯应注意的礼节哪项是错误的 AA乘坐手扶电梯宜站在扶手左侧,右侧留作通道,方便有急事的乘客自由上下B出入厢式电梯要讲先后顺序,出来时应由外而内依次而出C当电梯人数超载时,不要强行挤入D手扶电梯应尽量单人乘坐,避免多人并行、拥挤41、观看文艺演出或体育比赛时,手机铃声应设置为: DA、彩铃B、先振动后铃声C、铃声D、振动42、在工作中,公务员应推广和使用: DA、方言B、方言和普通话C、英语D、普通话43、给朋友上茶时,应该倒分: AA、7-8B、5-6C、2-3D、9-1044、在参加宴请中,应等坐定后,方可入座: BA、主人B、尊者C、女士D、朋友45、用餐中途需离开时,筷子应该: BA、插在碗里B、搁在桌子上或餐碟边C、放在碗上D、可随意放置46、使用餐巾时,可以用餐巾来: AA、擦嘴角和手上的油渍B、擦脖颈上的汗液C、擦拭餐具D、吐痰47、用西餐完毕时刀叉摆放方法应该是: AA、并排放在盘子上B、交叉放在盘子上C、随意放在桌子上D、交给侍者48、关于西餐中喝汤的几种说法中不正确的是: CA、要用汤匙,不宜端起碗来喝;B、喝汤时,汤匙由身内向外舀出;C、汤舀起来,一次分几口喝下;D、不宜发出声响49、在正式场合,女士不化妆会被认为是不礼貌的,要是活动时间长了,应适当补妆,但在不能补妆: DA、化妆间B、洗手间C、换衣间D、公共场所50、女士坐在椅子上时,应占椅子的: AA、2/3B、1/3C、1/2D、全部51、女性穿裙装时,应该: CA、光脚B、穿健美裤C、穿单色的尼龙袜或高统袜D、把九分裤当长袜穿52、介绍他人或为他人指示方向时应该: CA、用食指指向B、用拇指指向C、掌心向上指向D、用拳指向53、在商场、超市中挑选到购物篮中的商品,经考虑又不需要了,应将商品: AA、放回原处B、随手放到货架上C、放在地上D、扔到其他顾客购物篮里54、在商场购物时,哪些行为是不文明的: BA、排队付款B、穿着睡衣C、向营业员询问后致谢D、不吸烟55、在图书馆阅览时应有的文明行为是: DA、与熟人窃窃私语B、接听手机C、躲在角落里吸烟D、安静阅读、不高声喧哗56、博物馆和美术馆一般都 ,因此在参观时要注意遵守有关规定: AA、禁止拍照,允许拍照的,也禁止使用闪光灯B、允许拍照C、可以拍照留念D、绝对禁止拍照57、探望病人的时间长短大约较为适宜: DA、1—10分钟B、一个小时以上C、30-60分钟D、10—30分钟58、探望病人时, 如已知应该保密的病情,应: CA、向病人进行暗示B、偷偷告诉他C、谈些轻松话题,不能泄密D、直接告诉他59、在参加会议时,不应该这样表现: BA、准时到会B、不愿继续听会,就可以离开C、保持安静D、不中途逃会60、在现场观看升国旗时,应肃立站好,如旁边人与你交谈,你应该: D ;。
文明礼仪知识竞赛试题及答案第一部分:选择题1. 下列哪项行为不属于文明礼仪的范畴?A. 主动让座给需要的人B. 保持公共场所的清洁整洁C. 冒犯他人的言行举止D. 互相尊重并礼貌地交流2. 在使用手机时,以下哪种行为不符合文明礼仪?A. 在公共场所将手机调至静音或振动模式B. 在与他人交流时时刻盯着手机屏幕C. 遵守禁止使用手机的地方的规定D. 短信或电话回复速度尽量及时3. 在正式场合握手时,合适的握手方式是?A. 拳头握手B. 用力过大的握手C. 轻轻地用手指握住对方手掌D. 保持适度用力并与对方眼神交流4. 在社交场合用餐时,应该遵守的行为有哪些?A. 用筷子戳食物B. 嘴里有食物时大声说话C. 用勺子吃饭时发出声音D. 慢慢咀嚼并保持优美的用餐姿势5. 在公共交通工具上,我们要注意哪些行为?A. 大声说笑和喧闹B. 高音量播放音乐C. 刷卡后立即闯入车厢D. 让座给有需要的人第二部分:判断题1. 在电梯内应遵守左侧靠墙的原则,错()对()2. 与他人交流时,保持良好的眼神交流可以彰显尊重,对()错()3. 工作需要或紧急情况下,可以在办公室大声说话,错()对()4. 在文明礼仪中,不需要主动帮助需要帮助的人,错()对()5. 在文明礼仪中,我们应该尊重每个人的隐私权,对()错()第三部分:简答题1. 请简要解释什么是文明礼仪,以及为什么它在社会交往中的重要性。
2. 在餐桌礼仪中,你认为最重要的一项规则是什么?为什么?3. 你遇到过不文明行为吗?请举例说明,并提出如何应对的解决方案。
4. 在现代社交媒体的使用中,有哪些文明礼仪的原则需要遵守?5. 请简述你认为的一个社交场合中的正确形象与礼仪。
第四部分:答案第一部分:选择题1. C2. B3. D4. D5. D第二部分:判断题1. 对2. 对3. 错4. 错5. 对第三部分:简答题1. 文明礼仪是指在社会交往中遵守一定规范和行为准则,表现出尊重、和谐、互助的行为举止。
文明礼仪知识竞赛试题(含五篇)第一篇:文明礼仪知识竞赛试题文明礼仪知识竞赛复习题一、必答题(单项选择题)1.礼仪,是人们在社会交往中形成的相互表示(A)的行为规范与准则。
A、敬意和友好B、尊敬和礼让C、尊重和谦让 2.礼仪是一个人性格、(C)、文化程度、道德修养的外化。
A、仪容仪表B、服饰打扮C、气质D、仪态 3.在礼仪的基本原则中,(C)原则是礼仪的核心。
A、宽容B、真诚C、尊重D、自律4.在旅游景区游览时,不文明的行为是(C)。
A、爱护文物及公共设施B、不随地吐痰,乱扔杂物C、在禁止拍照的地方偷偷拍照D、不乱刻乱画5.对于不知道是否已婚的妇女,初次见面时应称呼她为(B)。
A、美女B、女士C、夫人D、小姐6.一般说来,上下级或长辈与晚辈之间通话时,应由(A)先挂断电话。
A、上级或长辈B、下级或晚辈C、拨叫方D、主叫方 7.我国古代男性成年礼仪是(B)。
A、冠礼B、笄礼C、成年礼8.下面哪个不属于(B)我国古代的婚姻礼仪。
A、纳彩B、问名字C、请期D、亲迎9.下面(D)是海南黎族“三月三”的节日习俗。
A、泼水B、放孔明灯C、赛龙舟D、对歌、槟榔舞 10.国际社会公认的“第一礼俗”是(B)。
A、尊重女性B、女士优先C、爱护女性D、照顾女性 11.父亲节送花礼仪中,不应送下列(D)种花。
A、松柏B、竹子C、蒲公英D、白玫瑰 12.你去别人家做客,离开时请人勿送应说(C)。
A拜托 B奉还 C留步 D劳驾 13.很久不见一个朋友,见面后应说(A)。
A久违 B幸会 C恭候 D久仰 14.西餐进餐时,中途离开可将刀叉放成(A)形。
A八字形 B二字形 C 十字形 D随意形状 15.国际交往中,涉及到位置的排列,原则上都讲究(B)。
A左尊右卑 B右尊左卑 C左右一样 D不同场合不同尊卑 16.进餐过程中打电话或去洗手间,可以将餐巾放在(C)。
A桌面上 B 椅子背上 C椅子面上 D随手带着 17.下面关于握手礼的选项哪一项是错误的?(D)A握手的顺序主要取决于“尊者优先”原则B社交场合应由先到者先伸手为礼C客人告辞时,应由客人先伸手为礼D职位低的人与职位高的人握手时应先伸手为礼18.下面的哪一项不属于自我介绍的礼仪?(C)A先对交往对象的性格、爱好、特长、成就等做些了解B表达出自己希望认识对方的愿望,同样也渴望对方能接纳自己 C 要注视对方的眼睛后鞠躬D在对方介绍自己的姓名或有关事物名称时,应全神贯注地倾听19.网络交流应注意哪些方面的礼仪?(B)A随意散发无法断定的信息B不要有网上劝诱政治、宗教、商业行为 C有妨碍其他网络系统的行为 D盗用他人的ID与密码 20.交换名片时应注意哪项礼仪?(B)A接过他人的名片后从头到尾认真看一遍,切忌将对方的姓名职务读出声B若对方是外宾,递送名片时应将印有英文的一面对着对方C接受他人名片时应恭敬,起身站立,面带微笑,目视名片D向多人递送名片,一定要按由尊而卑的顺序依次递送 21.参加宴会时下面哪种情况是正确的?(D)A使用汤匙时应同时将筷子交换到左手拿住B需要处理骨、刺时,应用筷子取出放到桌上C在进餐过程中,不可只品尝自己喜欢的菜肴,可以议论菜肴的优劣 D不宜当众剔牙,更不可用指甲剔牙22.下面关于舞会的礼仪哪些是错误的?(B)A无论男士还是女士,当其一人单独在远离人群的地方时,不宜前去打扰 B如果自带舞伴,可以拒绝其他人的邀请C在正常情况下,两位女士可以共舞,但两位男士不宜共舞D一般情况下,被邀请者如果没有特殊理由不应拒绝邀请,若要拒绝应表示歉意以求对方谅解23.建立和睦的邻里关系不合适的是?(C)A乐于参加一些联系邻居感情的活动 B养成拜访邻居的习惯C使用音响设备时将音量开到最大D公用场地应注意保持卫生整洁,不随意侵占24.同事之间相处应注意什么礼仪?(A)A平等相处。
附件2文明礼仪知识竞赛复习题1.礼仪是由哪四项基本要素构成的?答:礼仪是由礼仪的主体、礼仪的客体、礼仪的媒体、礼仪的环境四项基本要素所构成的。
2.在生活、工作中,当自己的观点及他人的观点不一致时,切忌以势压人,最好的办法是什么?答:最好的办法是避免争论,求同存异。
3.现代社会的一般交际活动要遵守哪三大准则?答:女士优先、守时惜时以及在公共场合不妨碍他人等三大准则。
4.正式的邀约,既讲究礼仪,又要设法使被邀请者备忘,故此它多采用书面的形式,其中档次最高的当属哪种邀约?答:请柬邀约。
5.用牙签剔牙时,应该怎么做才文明?答:用牙签剔牙时,应该用餐巾或手掌在前面遮挡一下,可能的话,最好不要在餐桌上剔牙。
6.手指甲的长度应该多长为宜?答:手指甲的长度通常不应长过手指指尖。
7.国家公务员在及领导谈话时、及群众谈话时、在秉公执法时,表情应当怎样?答:国家公务员在及领导谈话时,表情应当恭敬而大方;及群众谈话时,表情应当亲切而温和;在秉公执法时,表情应当严肃而认真。
8.打电话时和接电话时应当遵循什么原则?答:打电话时应当遵循“通话3分钟原则”。
接电话时应当遵循“铃响不过三声原则”。
9.中华民族传统美德的基础和做人的基本道德规范是什么?答:孝敬父母。
10.礼仪是对什么的统称?答:礼仪是对礼节、仪式的统称。
11.在我国,对于服务人员在服务态度上总的要求是什么?答:热情服务、礼待宾客、以质见长。
12.商务交往中私人问题五不问指什么?答:第一,不问收入;第二,不问年龄;第三,不问婚姻家庭;第四,不问健康问题;第五,不问经历。
13.男士在穿着西装时务必特别注意的穿法有哪些?答:(1)要拆除衣袖上的商标;(2)要熨烫平整;(3)要扣好纽扣儿(4)要不卷不挽;(5)要慎穿毛衫;(6)要巧配内衣;(7)要腰间无物;(8)要少装东西。
14.入座及离座时,需要注意什么?答:入座要求:(1)在他人之后入座或落座;(2)在适当之处就座;(3)在合“礼”之处就座;(4)从座位左侧就座;(5)向周围之人致意;(6)毫无声息地就座;(7)以背部接近座椅坐下后调整体位。
离座要求:(1)先有表示;(2)注意先后;(3)起身缓慢;(4)站好再走;(5)从左离开。
15.子女对父母的礼仪有哪些?答:孝敬父母,包括公婆和岳父母;不做干涉父母权益的事;要维护父母的尊严和名誉。
16.公民要遵守的基本道德规范是什么?答:爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献。
17.爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义作为公民道德建设的基本要求,是每个公民都应承担的什么义务和什么责任?答:是每个公民都应承担的法律义务和道德责任。
18.社会主义精神文明建设的方向是什么?答:为人民服务、为社会主义服务。
19.三文明市民的基本内容是什么?答:在社会做文明市民;在单位做文明职工;在家庭做文明成员。
20.乘坐火车有哪些礼仪要求?答:(1)放置行李应相互礼让,及人方便。
(2)主动帮助老、幼、病、残、孕等特殊旅客。
(3)在车厢里,自觉维护车内环境卫生,垃圾投入垃圾箱内;不随意脱下鞋子,更不可把脚跷放到对面座位上;车厢内禁止吸烟;不可长时间占用卫生间和盥洗间。
21.“诚信”作为公民道德规范的基本内容是什么?答:诚实、诚恳、信用、信任,也就是忠诚老实、诚恳待人、以信用取信于人,对他人给予信任。
22.乘坐车辆时,应注意哪些方面的问题?答:(1)上下车先后顺序(2)就座时相互谦让(3)乘车时律己敬人。
23.介绍他人或为他人指示方向时的手势是什么?答:食指、拇指、掌心向上。
24.路遇他人应该怎么做?答:主动侧身让路25.属于服务忌语的是什么?答:(1)不知道(2)等会儿(3)手续不全,不办!(4)到后面排去!26.应用公共礼仪,应当掌握好的三条基本原则是什么?答:(1)遵守公德(2)无碍他人(3)以右为尊27.在人际交往中,选择正确适当的称呼应注意的是哪些?答:(1)合乎常规(2)照顾习惯(3)入乡随俗28.处理好夫妻关系的基本原则是什么?答:(1)相互尊重(2)相互信任(3)相互忠诚(4)相互谅解29.在办公室工作不得体的着装指的是什么?答:背心、短裤、拖鞋。
30.在影剧院符合文明礼仪要求的行为有哪些?答:(1)根据观众感受,及时鼓掌(2)演员谢幕前,不提前退席31.请柬一般由标题,称谓,正文,结语,祝颂词,署名落款六部分组成.其中请柬的正文中三个基本要素不可缺少是什么?答:事由、时间、地点。
32.个人礼仪对一个国家来说象征着什么?答:文化及传统33.在通电话时,如果电话中断了,依照惯例,应由谁再拨打一次?答:发话人34.“女士优先”的含义是什么?答:男士让女士,成为受尊重的对象。
35.根据礼仪规范,在握手时,由谁首先伸出手来"发起"握手?答:尊者。
36.公务人员使用书面用语的首要要求是什么?答:准确无误37.进入图书室,阅览室,不正确的做法是什么?答:可以给熟悉的人占座、及熟人交谈、自己喜欢的书可以多借阅。
38.及他人见面握手,应该做到哪些?答:注视对方,微笑致意和握手的时间应以3秒左右为宜。
39.及人交谈时不尊重别人的举动有哪些?答:揉眼睛、伸懒腰、挖耳朵、用手指向他人鼻尖40.在公共场所举止不雅的现象有哪些?答:(1)大庭广众之下,宽衣解带(2)吃饭响声大作(3)不用公共筷勺替他人送菜(4)大声交谈,不顾及左右41.在什么情况下不能使用手机?答:(1)开会时不能打手机(2)在加油站加油时不能打手机(3)在飞机上不能用手机42.在正式交往场合我们的仪表仪容要给人什么样的感觉?答:端庄、大方、美观。
43.日常生活中邻里之间应该怎样相处?答:互尊互谅44.为他人作介绍时不正确的介绍方式是什么?答:先把长辈介绍给晚辈。
45.及他人在正式场合交谈时要严肃认真,在语言上要注意什么?答:准确规范46.在递接文件或名片时应当注意什么?答:字体正面朝向对方47.同事之间相处应注意什么礼仪?答:(1)平等相处。
同事之间应保持一种平等、礼貌的合作关系,尽量做到相互包容和体谅,防止心照不宣。
(2)不在背后议论同事,不说不利于团结的话,不损害他人的名誉。
48.到医院探望病人应注意哪些礼节?答:(1)及病人交谈时声音要适当,以免影响其他病人。
(2)探望特殊病人,不宜选择对其病情有碍的礼品。
(3)探望病人时间不宜过长,以十分钟左右为宜。
49.在使用办公室电话上有哪些礼仪要求?答:(1)一般要由打电话者先挂断电话,在及女士或尊者通话时一定要由对方先挂上电话。
(2)不想继续接听电话时告诉对方有客人来访,你必须过去招呼。
(3)通话时间掌握"三分钟原则",一次打电话时间最好不要超过三分钟。
50.小型会议排列的礼仪要求有哪些?答:(1)讲究面门为上,面对房间正门的位置一般被视为上座。
(2)讲究右为上,进门方向坐在右侧的人为地位高者(3)讲究居中为上,小型会议通常只考虑主席之位,但同时也强调自由择座。
51.乘坐车辆的座次顺序是什么?答:(1)主人亲自驾驶车辆时,副驾驶座为最尊贵,之后依次为:后排右,后排左,后排中。
(2)当主人驾车送其友人夫妇时,友人中的男士应坐在副驾驶位置上而不应及夫人同坐后排。
(3)专职司机驾驶的双排六座轿车,后排右座为尊,后排左次之。
52.悬挂国旗的礼仪规范有哪些?答:(1)日出升旗,日落降旗(2)在墙上悬挂双方国旗时,背靠墙左为下(3)由于文字和图案原因不能竖挂的国旗应另制国旗,将图案调正.53.“女士优先”的内容有哪些?答:(1)在女士面前,男士不可以吸烟。
(2)女士落座时或起立时,男士要主动为女士移动座椅。
(3)进出门时,男士要为女士开关门。
54.搭乘飞机应注意哪些礼节?答:(1)飞机起飞时调整座椅应考虑前后座位的人,不要突然放下座椅靠背。
(2)上下飞机时,应向站立在舱口相送的空姐点头致意。
(3)不要在供应饮食时到厕所去。
(4)根据飞机座位的标号按秩序入座。
55.上下楼梯时应注意哪些?答:(1)不管有多急的事情也不能奔跑(2)为人带路上下楼梯时应走在前面(3)及穿短裙的女士上下楼梯时应走在女士前面。
56.在图书馆除了保持安静外还应遵循哪些礼仪要求?答:(1)自备午餐者可以到休息室用餐(2)不应给他人占座位,也不能利用空椅躺下休息。
57.公共场所吸烟应注意什么?答:(1)在正式的西式宴会上,上咖啡后不宜吸烟(2)妇女、儿童所在房间不宜吸烟(3)及人交谈时不能口含香烟或持烟指物。
58.个人行为的禁忌有哪些?答:(1)当众嚼口香糖和吃零食(2)在公众场合抖腿(3)当众打哈欠(4)生病时去公共场所59.乘坐电梯应注意的礼节有哪些?答:(1)出入厢式电梯要讲先后顺序,出来时应由外而内依次而出。
(2)当电梯人数超载时,不要强行挤入。
(3)手扶电梯应尽量单人乘坐,避免多人并行、拥挤。
60.个人形象六要素是什么?答:第一、是仪容。
仪容,是指一个人个人形体的基本外观。
第二、是表情。
表情,通常主要是一个人的面部表情。
第三、是举止。
举止,指的是人们的肢体动作。
第四、是服饰。
服饰,是对人们穿着的服装和佩戴的首饰的统称。
第五、是谈吐。
谈吐,即一个人的言谈话语。
第六、是待人接物。
所谓待人接物,具体是指及他人相处时的表现,亦即为人处世的态度。
61.共乘电梯有什么讲究?答:(1)伴随客人或长辈来到电梯厅门前时:先按电梯呼梯按钮。
轿厢到达厅门打开时:若客人不止1人,可先行进入电梯,一手按“开门”按钮,另一手按住电梯一侧门,礼貌地说“请进”,请客人们或长辈们进入电梯。
(2)进入电梯后:按下客人或长辈要去的楼层按钮。
若电梯行进间有其他人员进入,可主动询问要去几楼,帮忙按下。
电梯内可视状况是否寒暄,例如没有其他人员时可略做寒暄,有外人或其他同事在时,可斟酌是否必要寒暄。
电梯内尽量侧身面对客人。
(3)到达目的楼层:一手按住“开门”按钮,另一手做出请出的动作,可说:“到了,您先请!”。
客人走出电梯后,自己立刻步出电梯,并热诚地引导行进的方向。