企业电子商务实验大纲

电子商务电子商务专业实训大纲1. 课程简介电子商务专业实训课程旨在培养学生在电子商务领域的实践和应用能力。

通过本课程的学习，学生将掌握电子商务的基本概念、发展趋势、核心技术和相关政策，以及电子商务在实际商业环境中的应用。

2. 课程目标本课程的主要目标是让学生：2.1. 理解电子商务概念和原理，掌握相关的技术和工具；2.2. 熟悉电子商务的发展趋势和市场环境，了解相关的法律法规；2.3. 学习电子商务的实际操作和管理技巧，培养实际应用能力；2.4. 培养学生的团队合作精神和创新思维，提升解决实际问题的能力。

3. 课程内容3.1. 电子商务概论3.1.1. 电子商务的定义和分类3.1.2. 电子商务的发展历程和趋势3.1.3. 电子商务与传统商务的比较3.1.4. 电子商务的优势和挑战3.2. 电子商务技术3.2.1. 网络技术与协议3.2.2. 电子支付和交易安全技术3.2.3. 电子商务平台和系统开发3.2.4. 大数据和人工智能在电子商务中的应用3.3. 电子商务运营3.3.1. 电子商务市场分析与策划3.3.2. 网络营销与推广策略3.3.3. 电子商务物流与供应链管理3.3.4. 电子商务客户关系管理3.4. 电子商务法律与政策3.4.1. 电子商务法律法规概述3.4.2. 电子商务数据保护与隐私保护3.4.3. 电子商务知识产权保护3.4.4. 电子商务税收政策与规范4. 实训项目本课程将安排实训项目，学生将分为小组进行实际电子商务项目的策划与实施。

实训项目将包括以下内容：4.1. 项目选择和需求分析4.2. 网站规划和设计4.3. 平台开发和系统集成4.4. 运营推广和市场营销4.5. 数据分析和效果评估5. 考核方式学生将根据以下方式进行综合评估：5.1. 课堂表现和实验报告5.2. 实训项目的设计与实施5.3. 期末考试或论文撰写6. 参考书目6.1.《电子商务导论》邓建国，清华大学出版社6.2.《电子商务：战略与管理》李翌主编，机械工业出版社6.3.《电子商务与现代组织管理》卢克威廉，机械工业出版社通过本电子商务电子商务专业实训大纲的学习和实践，希望学生能够全面了解电子商务的基本概念和原理，掌握相关的技术和工具，熟悉电子商务的发展趋势和市场环境，掌握相关的法律法规，学习电子商务的实际操作和管理技巧，培养学生的团队合作精神和创新思维，提升学生解决实际问题的能力。

电子商务实习课程教学大纲一、课程简介电子商务实习课程是为培养学生与实际电子商务行业相符合的创新能力和实践操作能力而设置的一门课程。

本课程旨在提供学生机会，通过参与实际电子商务实习项目，将在课堂中所学到的理论知识应用到实际的商务环境中，并通过实践来提高学生的实战能力。

二、课程目标1. 了解电子商务的基本概念和发展趋势；2. 掌握电子商务平台的建设与运营；3. 学习电子商务的法律法规与商业伦理；4. 掌握电子商务的市场调研方法和策划方案；5. 实践电子商务的促销技巧和用户体验设计；6. 掌握电子商务的数据分析和决策支持。

三、课程大纲1. 电子商务基础知识1.1 电子商务的定义与发展历程1.2 电子商务的分类和特点1.3 电子商务与传统商务的比较1.4 电子商务的优势和挑战2. 电子商务平台的建设与运营2.1 电子商务平台的架构与功能设计2.2 电子商务平台的用户界面设计2.3 电子商务平台的数据库设计与管理 2.4 电子商务平台的订单处理与支付系统2.5 电子商务平台的客户服务与反馈机制3. 电子商务的法律法规与商业伦理3.1 电子商务中的知识产权保护3.2 电子商务平台的个人信息保护3.3 电子商务中的消费者权益保护3.4 电子商务中的合同法律关系3.5 商业伦理在电子商务中的应用4. 电子商务的市场调研与策划4.1 电子商务市场调研方法与工具4.2 电子商务产品的市场定位与竞争分析 4.3 电子商务营销策略和市场推广4.4 电子商务战略规划与实施5. 电子商务的促销技巧与用户体验设计5.1 电子商务的推广与促销方式5.2 电子商务广告与促销创意设计5.3 电子商务用户体验的关键要素5.4 用户体验设计与交互界面优化6. 电子商务的数据分析与决策支持6.1 电子商务数据的收集与整理6.2 电子商务数据分析的方法与技巧6.3 数据挖掘与预测分析在电子商务中的应用6.4 基于数据分析的决策支持系统四、教学模式本课程采用理论授课和实践项目相结合的教学模式。

《电子商务概论》实训大纲实训任务和基本要求:通过学生在电子商务模拟环境下操作, 了解电子商务各模块的流程以及操作过程, 并对电子商务的特点和应用领域有感性的认识, 达到助理电子商务师的操作要求。

具体要求如下：1.了解Internet商务中的B2B.B2C、C2C等不同类型的电子商务；2.掌握EDI中商务信息的流通方式、企业电子商务；3.了解网络市场调查方法、网络营销和传统网络营销的区别；4.了解电子商务与物流之间的关系,以及初步了解网站的建设；5.通过实验, 使学生掌握B2C.B2B.C2C的交易模式、物流管理、网上银行、EDI实训内容:实训一电子邮件服务一、实训目的掌握熟练操作收发E-MAIL、注册E-MAIL、设置E-MAIL帐号。

二、实训内容包括如下内容:电子邮箱的申请；个人资料、密码的修改；电子邮件操作: 邮件的浏览、撰写、抄送以及删除。

三、实训资料德意电子商务实验室模块: 网络营销之“电子邮件”模块。

四、实训指导1.电子邮件账号必须先申请, 后设置收发信息, 才能开始正式使用, 两步缺一不可。

2.本软件中的电子邮件地址只限在本软件中使用, 不与外部的电子邮件通用。

3.具体操作过程请参看实训指导书。

五、实训用品一台装有德意电子商务实验室软件的电脑。

六、考核标准对学生上机操作完成一个完整的电子邮件申请过程进行考核。

实训二网上银行服务一、实训目的掌握网上银行服务的一般操作, 包括: 网上银行服务的申请、网上银行后台管理、网上银行服务使用等内容。

二、实训内容1.网上银行服务的申请2.网上银行后台管理3.网上银行服务使用三、实训资料德意电子商务实验室模块: 网上银行模块四、实训指导1.在“电子邮件”一栏中, 必须填写在本软件中申请的电子邮件地址；2.谨记申请的“卡类别”是“借记卡”还是“德意卡”。

3.PIN码即个人识别码。

4.在登录、使用银行服务时, 使用的是银行帐号, 而不是用户名。

5.具体操作过程请参看实训指导书。

电子商务实验教学大纲一、课程背景与目标1.1 课程背景•随着互联网技术的飞速发展，电子商务成为了商业领域的重要组成部分。

了解电子商务的基本概念、技术和应用已成为现代商业人士必备的知识和技能。

1.2 课程目标•通过电子商务实验教学，培养学生对电子商务的基本概念和技术有深入的理解。

•培养学生的团队合作、问题解决和创新能力。

•提高学生的实际操作能力，使他们能够独立设计、开发和管理电子商务应用。

二、教学内容2.1 电子商务基础知识•电子商务的定义、发展历程和分类•电子商务的主要环节和流程•电子商务的法律法规和道德规范2.2 电子商务技术与应用•电子商务平台的选择与搭建•网络支付、物流配送和信息安全•电子商务的市场推广和营销策略2.3 电子商务案例分析•分析国内外电子商务典型案例•探讨电子商务发展趋势和机遇2.4 电子商务实验项目•线上购物网站的设计与开发•电子商务平台的搭建和管理•电子商务应用系统的开发与优化三、教学方法与要求3.1 教学方法•理论教学结合实例分析，使学生能够将所学知识应用于实际情境。

•小组合作学习，培养团队合作和问题解决能力。

•实践操作，通过设计和开发电子商务应用提高学生的实际操作能力。

3.2 实验教学要求•学生应熟悉电子商务的基本概念和技术。

•学生应能独立设计、开发和管理电子商务应用。

•学生应积极参与小组合作，共同完成实验项目。

四、考核方式与评价标准4.1 考核方式•实验项目成果的展示和演示•实验报告和文档的撰写•课堂小组讨论和答辩4.2 评价标准•实验项目的创新性和实用性•实验报告和文档的内容和格式•课堂讨论和答辩的表现五、教材与参考资料5.1 教材•电子商务概论•电子商务技术与应用5.2 参考资料•电子商务发展报告•电子商务平台搭建与管理指南•电子商务案例分析集锦六、教学进度安排第一周•课程介绍与教学计划安排第二周•电子商务的定义、发展历程和分类第三周•电子商务的主要环节和流程第四周•电子商务的法律法规和道德规范•电子商务平台的选择与搭建第六周•网络支付、物流配送和信息安全第七周•电子商务的市场推广和营销策略第八周•分析国内外电子商务典型案例•探讨电子商务发展趋势和机遇第十周•线上购物网站的设计与开发第十一周•电子商务平台的搭建和管理第十二周•电子商务应用系统的开发与优化七、实验设备与资源要求•计算机及互联网连接设备•电子商务平台搭建和运行所需的软件工具•相关文献和案例资料以上为电子商务实验教学大纲的内容安排和要求，希望能够为学生提供系统全面、实用有效的电子商务实验教学。

《电子商务安全》实训大纲一、课程的地位与教学目标通过实验加深学生对书本知识的掌握和理解，并培养学生实际动手能力，为以后进入社会通过一定的实践工作经验。

实验内容包括电子商务各商业模型中涉及到的主要安全技术及应用方法。

通过实验培养学生的动手能力、理论联系实践，运用理论知识解决实际工作中的问题的能力；使学生掌握设计、实现、管理、使用一个电子商务认证中心的基本过程、技术和方法。

为将来从事电子商务系统的管理、开发和研究打下基础，也为后续课程的学习提供必须的知识准备。

二、课程教学内容及基本要求（一）实训项目名称及学时分配注：实训类别：验证/综合/设计；实训要求：必做/选做。

（二）实训内容及基本要求1、电子商务案例分析概述实训（1）实训目的及要求了解电子商务安全与支付的现实环境；了解电子商务客户机和服务器的安全设置；熟悉基本的电子支付工具的使用，掌握数字证书的申请、安装和使用流程；熟悉安全电子邮件的使用；了解2000下CA中心建立的流程以及SSL证书的申请流程。

（2）主要设备机房内配有网络的计算机、电子商务模拟软件（3）实训内容○1安全支付现状调查○2客户机安全○3电子商务服务器安全○4中银电子钱包及网上银行○5个人数字证书○6安全电子邮件2、安全支付现状调查实训（1）实训目的及要求了解电子商务安全与支付的现实环境。

（2）主要设备Windows XP ，IE 7 ，Adobe reader（3）实训内容阅读比较CNNIC最新的《中国互联网络发展状况统计报告》中关于安全支付的数据及分析，了解中国电子商务发展的现状,并写出500字的报告一份。

3、客户机安全实训（1）实训目的及要求了解电子商务客户机存在的安全风险及对应的安全措施。

（2）主要设备Windows XP ，IE 7 ，Kaspersky或Norton Antivirus（3）实训内容○1防病毒软件的安装和使用○2IE对安全区的设置○3检测活动内容○4处理cookies4、电子商务服务器安全实训（1）实训目的及要求了解电子商务服务器存在的安全风险及对应的安全措施。

《电子商务实训（初级）》教学大纲一、课程基本情况1、学时学分：36 学时，2 学分2、实验类别：应用性实验3、实验条件：计算机、互联网4、适用专业：电子商务专业二、课程的性质与任务1、性质：该课程是让电子商务专业学生熟练掌握专业基本操作知识的重要课程，是电子商务概论理论在实践中的初级应用。

2 、任务：使学生初步掌握电子商务的操作技能，能在实践中应用电子商务概论的相关理论，能分析和解决基本问题。

三、与相关课程的关系本课程是电子商务专业的一门重要的专业技能课，它既是对电子商务概论理论的初步应用，也是后续相关专业课程的基础。

在进行实训之前学生需完成计算机基础，数据库，计算机网络等相关课程的学习。

四、实验内容及学时分配表序号实训项目实验内容学时实验类型备注1 企业参观学习 4 应用型2 企业参观学习 2 应用型3 网络支付掌握第三方支付的使用方4 应用型法及特点4 网络购物学习通过各种搜索引擎寻 4 应用型找商品，能找到最合适的商品5 店铺定位及货源选能根据各种可能的信息定 4 应用型择位自己的店铺，并根据结果寻找合适的货源6 图片初步处理能根据网络商品出售的特 4 应用型点，对商品图片进行加工及初步处理7 发布商品掌握商品发布的基本步骤 4 应用型8 店铺装修能根据店铺特点选择合适 4 应用型9 客服实践的装修风格学习与客户沟通的基本技 4 应用型巧10 B2C\B2B 浏览了解企业电子商务的发展概括2 应用型小计36五、实验具体内容试验一企业参观学习1、实训要求了解电子商务企业工作环境，了解企业发展历程，了解企业对电子商务发展现状和趋势的看法。

2、实训内容（1）参观企业办公场所；（2）听企业管理人员讲座。

3、问题讨论（1）企业发展给学生们的启示；（2）电子商务的发展趋势。

试验二企业参观学习1、实训要求了解电子商务企业的运作环节和流程，了解电子商务企业的岗位设置，了解企业人员素质要求。

2、实训内容（1）参观企业的工作流程（2）听企业管理人员关于岗位和人员素质的介绍。

电子商务实训课程教学大纲及课时计划课程的性质和目的通过实训，对已经学过的电子商务专业知识进行重复，运用，加深。

用实践形式来巩固知识，理解知识和综合运用知识，把在专业理论中学习过的知识点联结成一个知识体系，并再现到实践中去，指导学生对知识的认知，应用和创新。

课程教学内容纲要及课时计划第一章电子商务概述实践活动【实训课题】：浏览知名电子商务网站，体验不同商业模式的网站【课时】：2课时【实验目的】1.加深学生对电子商务的含义、作用及应用领域等理论知识的理解，明确电子商务与传统商务的区别。

2.了解和体验现有的电子商务模式。

3.思考电子商务模式的未来与发展。

【实验内容】：浏览国内外著名的电子商务网站；搜索p2p和移动商务等新兴电子商务模式的代表性网站，总结它们所采用的商业模式的基本特点，并指出其中的差异。

第二章Internet与电子商务实践活动【实验课题】网页页面布局【课时】：6课时【实验目的】1.了解HTML超文本标记语言的结构、语法。

2.掌握HTML文件的建立及浏览、常用格式化标记符的设置。

3.掌握链接标记的设置。

【实验内容】1.建立HTML文件。

2.常用的HTML标记设置。

3.<a>链接标记的设置4.相关知识第三章电子商务安全技术实践活动【实验课题】数字证书的申请和使用【课时】：2课时【实验目的】通过实验，使学生掌握数字证书的申请、下载安装、查看、导出导入的操作，并熟练掌握数字证书在安全电子邮件中的使用。

【实验内容】1.申请数字证书2.查看数字证书3.数字证书的导出与导入4.数字证书的使用（数字证书在安全电子邮件中的使用）第四章电子商务营销策略实践活动【实验课题】淘宝网论坛营销方案【课时】：2课时【实验目的】通过本次实践让学生进一步了解网络营销方法，学会论坛营销方法。

【实验内容】论坛各项活动第五章电子支付实践活动【实验课题】网上银行的申请和使用实践活动方案【课时】：2课时【实验目的】了解中国工商银行网银注册流程、了解工行网银业务的内容、掌握工行网银操作流程。

《电子商务概论》实验大纲
实验学时：16学时
适用专业：经济管理相关专业
一、实验教学目的和任务
电子商务是Internet的新的主要应用领域，具有可操作性强，发展速度快的特点。

通过本课程的实验，学生运用电子商务模拟系统后，将对电子商务所涉及的重要方面有一个系统全面的感性认识，进一步系统地认识电子商务的整体框架。

二、实验教学基本要求
1、让学生全面了解系统，感受系统的网络环境。

2、使学生了解一个商业流通企业是如何在网络环境中运行的，传统商业流通企业又是如何在网络中实现电子商务的功能。

3、通过具体操作，学生可以熟练掌握企业电子商务的基本流程，具有电子商务的实际操作的认识。

4、通过具体操作，学生可以学会拍卖电子商务的基本流程，具有一定的电子商务感性认识。

三、实验教学内容
实验项目一：B2B企业与企业电子商务实验
实验内容提要： 1、B2B交易
2、B2B网上拍购
3、政府采购
实验项目二：零售业的电子商务B2C实验
实验内容提要： 1、B2C电子商务基本流程
2、网上购物的实现
四、实验项目与学时分配
五、实验考核办法与成绩评定
实验考核成绩满分100分，占本门课程总评成绩的30%，其中实验考核成绩中实验报告成绩和实验业绩考核各占50分。

六、实验教材（或参考书、指导书）（标题小四号宋体加粗）
实验参考书：
1、【美】萨蒂普.克里希纳默西著，电子商务管理课文和案例北京大学出版社2005
2、【美】埃弗雷姆.特伯恩著，电子商务管理新视角．电子工业出版社，2003
七、其它说明
无
执笔人：熊亚洲审核人：（盖章）。

《电子商务》实训课程教学大纲一、课程简介电子商务是指利用互联网技术和电子商务平台进行商品和服务的交流、传递、交易和支付的商业活动。

本课程旨在通过实训的方式，帮助学生掌握电子商务的基本概念、原理和实践技能，培养学生在电子商务领域的综合能力。

二、教学目标通过本课程的学习和实训，学生应具备以下几方面的能力：1. 掌握电子商务的基本概念、发展历程和相关政策法规；2. 熟悉电子商务平台的搭建和运营管理；3. 掌握电子商务的市场分析、竞争对手分析和用户需求分析方法；4. 熟悉电子商务中的产品设计、网站建设、营销推广和客户服务等相关知识；5. 能够独立完成一个电子商务项目，并具备团队协作和项目管理能力。

三、教学内容1. 电子商务概述- 电子商务的定义和分类- 电子商务的发展历程与趋势- 电子商务的优势和挑战- 电子商务相关政策法规2. 电子商务平台搭建- 电子商务平台的选择与建设- 电子商务平台的运营与管理- 电子商务平台的安全和信用保障3. 市场分析与竞争对手分析- 电子商务市场的规模和趋势- 电子商务市场调研方法与工具- 竞争对手的分析与策略4. 用户需求分析与体验设计- 用户需求的获取和分析方法- 用户体验设计的原则和方法- 电子商务用户行为分析和优化5. 产品设计与网站建设- 产品策划与定位- 网站的设计与开发要点- 用户界面设计与交互设计原则6. 营销推广与客户服务- 电子商务的推广渠道与策略- 电子商务的运营与管理- 客户服务与售后支持四、实训项目安排1. 项目一：搭建电子商务平台学生将根据实际需求，选择合适的电子商务平台，并完成平台的搭建和配置。

同时要求学生考虑平台的安全性和用户体验。

2. 项目二：市场调研与竞争对手分析学生将选择一个特定的电子商务品类，开展市场调研和竞争对手分析，包括市场规模、发展趋势、用户需求等方面的调研，并针对竞争对手进行SWOT分析。

3. 项目三：产品设计与网站建设学生将针对所选电子商务品类，进行产品策划和定位，并搭建相应的网站进行产品展示和销售。

《电子商务》实训教学大纲课程名称：电子商务性质：专业外延课适用专业：市场营销开课时间：第四学期学时：34 理论16 实训18一、专业实训目的或目标本专业旨在培养德、智、体、美全面发展，适应21世纪社会经济发展和社会主义现代化建设需要，适应本地经济发展需要，具有计算机网络技术、商务基础理论，良好的专业操作技能，既懂信息技术，又懂现代商务的高素质技能型高等职业技术人才，具有更新知识、自我发展的自觉能力和不断创新的能力，具有网络营销与策划能力。

通过实训达到以下目标：1、能够完成网上银行的申请与电子支付工作2、能够在网上开店并经营网店工作3、能够在网上注册企业、并完成企业间电子交易工作4、能够采用多种网络营销手段推广企业和进行网络营销工作。

二、专业实训性质及任务性质：在各专业教学计划中，本大纲处于学生的第四学期，属于专业外延课程，教授电子商务理论教学与电子商务实践练习，是学生接受本专业课职业技能训练的重要环节。

任务：使学生接受电子商务职业、技能的训练，提高在企业电子商务方面的动手能力和分析问题、解决问题的能力。

三、实训项目及学时、进程、学分四、实训项目要点及要求实训1：计算机基础随着计算机科学与技术的飞速发展，计算机普遍的运用于各行各业，本课程开课之始就是计算机知识的入门课程，内容包含计算机的基础知识、基本概念和基本操作技能，实用软件的使用和计算机应用领域的前沿知识，为学生熟练使用计算机和进一步学习计算机有关知识打下基础。

实训目标或基本要求：通过学习使学生掌握计算机基本理论知识，掌握通过计算机查询信息、获取信息、处理信息的技能，培养学生信息处理能力、创新能力、计算机学习能力，归纳起来即为“面向个体，夯实基础，提高能力，培养创新”。

通过本课程学习，应达到：1、具备计算机科学和信息技术的最基本理论和基本常识。

2、具有微型计算机的基本常识。

3、较为熟练地掌握具有代表性、使用广泛的WindowsXP操作系统及办公自动化软件Office 2003的常用组件（Word、Excel、Powerpoint）的使用方法。