最新22013宝马车主培训手册
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姓名:姓名:学员手册全新BMW M3100% 创新成就。
100% 经典传承。
2009年5 月SheerDriving PleasureBMW TrainingProduct Training宝马中国培训学院学员手册X 车型专题培训BMW X3. BMW X5. BMW X6. BMW X3. BMW X5. BMW X6.BMW X3BMW X5 BMW X6全能轿跑车目录第3 页A. 行驶物理学与驱动力分配的基础知识B. xDrive 与动态驱动力分配系统C. xDrive 与竞争对手技术的对比D. X 车型与竞争对手的静态对比I. 行驶物理学第4页II. 差速器与自动差速制动系统第10页BMW X3. BMW X5. BMW X6.I. xDrive第12页II.动态驱动力分配系统第16页I. 四轮驱动技术的历史第18页II.竞争对手的四轮驱动技术第21页I. BMW X3与竞争对手第24页II.BMW X5与竞争对手第28页目录备注:P a r t AA. 行驶物理学与驱动力分配的基础知识I. 行驶物理学讨论:为什么我们需要四轮驱动系统?BMW X 车型专题培训BMW X3. BMW X5. BMW X6.车辆在直线行驶时所受到的力____________________________________________________________________ ________________________________________________________________________________________横向力离心力纵向力分析持续力制动力重心车辆在弯道行驶时所受到的力____________________________________________________________________ ________________________________________________________________________ _____________________车身重量后轮负载前轮负载车辆在加速行驶时前后轮负载的变化________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________ ____________横向力分析车辆在行驶过程中受到各个方向的力你的任务:设想在以下图示的状态下,车辆所受到的力的情况P a r t ABMW X 车型专题培训BMW X3. BMW X5. BMW X6.轮胎受力的情况卡姆圆(Circle of Kamm:代表着轮胎与其所接触的地面之间所决定的最大可传递力。
技术培训产品信息F07被动安全系统BMW售后服务一般性说明所用符号为了便于理解或突出非常重要的信息,在本手册中使用了下列符号 / 图标:包含重要安全说明和确保系统正常工作的必要信息,必须严格遵守。
当前状况和国家规格BMW 集团车辆满足最高的安全和质量要求。
环保、客户利益、设计或结构方面的要求变化促使我们不断继续开发车辆的系统和组件。
因此本手册中的内容与培训所用车辆情况可能会不一致。
本文件主要介绍欧规左侧驾驶型车辆。
右侧驾驶型车辆部分操作元件或组件的布置位置与本文件中的图示情况不同。
针对不同市场和出口国家的配置型号可能还有其它不同之处。
其它信息来源有关各主题的其它信息请参见:y用户手册y综合服务技术应用。
联系方式:conceptinfo@bmw.de©2009 BMW AG,慕尼黑未经 BMW AG(慕尼黑)的书面许可不得翻印本手册的任何部分手册中所包含的信息是 BMW 集团技术培训的组成部分,适用于技术培训培训师和学员。
有关技术数据方面的更改 / 补充情况请参见 BMW 集团的最新信息系统。
信息状态:2009 年 7 月VH-23 / 国际技术培训F07 被动安全系统目录1. 简介 (1)1.1. 隐藏式保护装置 (1)2. 车型 (2)2.1. 概览 (2)3. 系统概览 (3)3.1. 系统电路图 (3)3.1.1. 总线概览 (4)3.1.2. 欧规车辆系统电路图 (8)3.1.3. 美规车辆系统电路图 (10)4. 功能 (12)4.1. 碰撞和安全模块的任务 (12)4.2. 与碰撞相关的功能 (12)4.2.1. 传感器信号分析 (13)4.2.2. 碰撞识别 (13)4.2.3. 碰撞和翻车识别 (14)4.2.4. 触发时刻和触发顺序 (14)4.2.5. 触发引爆电路输出级 (15)4.2.6. 碰撞信号发送 (15)4.2.7. 碰撞记录 (16)4.2.8. 紧急呼叫功能 (16)4.3. 系统监控功能 (17)4.3.1. 系统自检 (18)4.3.2. 系统准备状态显示 (18)4.3.3. 循环监控 (18)4.3.4. 故障显示和故障存储 (18)4.3.5. 故障输出(诊断) (18)4.3.6. 声音和视觉安全带警告 (18)4.3.7. 停用安全气囊 (19)5. 系统组件 (23)5.1. 碰撞和安全模块 (23)5.2. 传感器和开关 (24)5.2.1. 中央传感器 (25)柱横向和纵向加速度传感器 (26)5.2.2. B5.2.3. 前车门安全气囊传感器(压力) (26)5.2.4. 纵向加速度传感器 (26)5.2.5. 座椅占用识别垫 (27)垫 (28)5.2.6. CISF07 被动安全系统目录5.2.7. 安全带锁扣开关 (28)5.2.8. 紧急呼叫按钮 (28)5.2.9. 前乘客安全气囊关闭开关 (29)5.3. 执行机构 (29)5.3.1. 驾驶员安全气囊 (31)5.3.2. 前乘客安全气囊 (33)5.3.3. 膝部安全气囊 (34)5.3.4. 头部安全气囊 (35)5.3.5. 前部侧面安全气囊 (36)5.3.6. 前部安全带拉紧器 (37)5.3.7. 前部主动式头枕 (40)5.3.8. 安全型蓄电池接线柱 (41)5.3.9. 安全气囊指示灯 (41)5.3.10. 安全带指示灯 (42)5.3.11. 前乘客安全气囊关闭指示灯 (42)F07 被动安全系统11. 简介1.1. 隐藏式保护装置F07 被动安全系统以 F01 的目标和特性为基础。
技术培训产品信息F25 显示和操作元件BMW 售后服务一般性说明所用符号为了便于理解或突出非常重要的信息,在本手册中使用了下列符号 / 图标:包含重要安全说明和确保系统正常工作的必要信息,必须严格遵守。
当前状况和国家规格BMW 集团车辆满足最高的安全和质量要求。
环保、客户利益、设计或结构方面的要求变化促使我们不断进行系统和组件的研发。
因此本手册中的内容与培训所用车辆情况可能会不一致。
本手册主要介绍欧规左侧驾驶型车辆。
右侧驾驶型车辆部分操作元件或组件的布置位置与本手册图示情况不同。
针对不同市场和出口国家的配置型号可能还有其它不同之处。
其它信息来源有关各主题的其它信息请参见:• 用户手册• 综合服务技术应用。
联系方式:conceptinfo@bmw.de©2010 BMW AG,慕尼黑未经 BMW AG(慕尼黑)的书面许可不得翻印本手册的任何部分手册中所包含的信息是 BMW 集团技术培训的组成部分,适用于技术培训培训师和学员。
有关技术数据方面的更改 / 补充情况请参见 BMW 集团的最新信息系统。
信息状态:2010 年 7 月VH-23 / 国际技术培训F25 显示和操作元件目录1. 系统概览 (5)1.1. 简介 (5)2. 系统组件 (6)2.1. 组合仪表 (6)2.1.1. 基本型组合仪表 (6)2.1.2. 高级型组合仪表 (7)2.1.3. 能量回收利用显示 (8)2.1.4. 车载计算机 (8)2.2. 中央信息显示屏 (9)2.2.1. 带 8.8”屏幕的 CID (10)2.2.2. 带 6.5”屏幕的 CID (10)2.3. 平视显示屏 (11)2.4. 方向盘上的操作元件 (11)2.5. 中控台上的操作元件 (12)2.6. 服务功能 (13)2.6.1. 测试功能 (13)2.6.2. 保养项目复位 (15)F25 显示和操作元件1. 系统概览51.1. 简介与所有其它 BMW 车型一样,新 BMW X3 的操作方案也以清晰且最佳的驾驶室布局为基础。
技术培训产品信息F20 底盘BMW 售后服务一般性说明所用符号为了便于理解或突出非常重要的信息,在本手册中使用了下列符号 / 图标:包含重要安全说明和确保系统正常工作的必要信息,必须严格遵守。
当前状况和国家规格BMW 集团车辆满足最高的安全和质量要求。
环保、客户利益、设计或结构方面的要求变化促使我们继续开发车辆的系统和组件。
因此本手册中的内容与培训所用车辆情况可能会不一致。
本手册主要介绍欧规左侧驾驶型车辆。
右侧驾驶型车辆部分操作元件或组件的布置位置与本手册图示情况不同。
针对不同市场和出口国家的配置型号可能还有其它不同之处。
其它信息来源有关各主题的其它信息请参见:•用户手册•综合服务技术应用。
联系方式:conceptinfo@bmw.de©2011 BMW AG,慕尼黑未经 BMW AG(慕尼黑)的书面许可不得翻印本手册的任何部分手册中所包含的信息是 BMW 集团技术培训的组成部分,适用于技术培训培训师和学员。
有关技术数据方面的更改 / 补充情况请参见 BMW 集团的最新信息系统。
信息状态:2011 年 6 月F20 底盘目录1. 简介 (5)1.1. 行驶动力性和舒适性 (5)1.2. 总线概览 (7)2. 车型 (10)2.1. 对比 (10)3. 底盘 (11)3.1. 前桥 (11)3.1.1. 技术数据 (13)3.1.2. 售后服务信息 (13)3.2. 后桥 (15)3.2.1. 技术数据 (18)3.2.2. 售后服务信息 (18)3.3. 车轮和轮胎 (19)3.4. 悬架 / 减振系统 (20)3.4.1. 标准底盘 (20)3.4.2. M 运动型底盘 (20)3.4.3. 自适应 M 底盘 (20)4. 制动器 (21)4.1. 行车制动器 (21)4.2. 驻车制动器 (22)5. 转向系统 (23)5.1. 电子助力转向系统 EPS (23)5.1.1. 系统概览 (24)5.1.2. 系统电路图 (26)5.1.3. 转向角传感器 (27)5.2. 可变传动比运动型转向系统 (27)5.2.1. 系统概览 (28)5.3. 转向柱 (29)5.3.1. 转向柱调节 (29)6. 行驶动态管理系统 (30)6.1. 作用方向 (30)6.2. 集成式底盘管理系统 ICM (30)6.2.1. 系统概览 (30)6.2.2. 系统功能 (31)6.3. 动态稳定控制系统 DSC (32)6.3.1. 系统概览 (33)F20 底盘目录6.3.2. 系统电路图 (34)6.3.3. 系统功能 (35)6.4. 动态定速巡航控制系统 DCC (37)6.5. 电子减振器控制系统 EDC (38)6.5.1. 系统概览 (39)6.5.2. 系统电路图 (40)6.5.3. 系统功能 (41)6.5.4. 售后服务信息 (42)6.6. 驾驶体验开关 (42)6.6.1. ECO PRO 模式 (43)F20 底盘 1. 简介51.1. 行驶动力性和舒适性F20 底盘索引 说明1 悬架 / 减振系统2 电子助力转向系统 EPS3 动态稳定控制系统 DSC4 五连杆后桥5 减振系统6 悬架7 驻车制动器8 车轮9 制动器10 带拉杆的双铰接弹簧减振支柱前桥F20 底盘 1. 简介6F20 底盘是 E87 的后继开发产品。
顺利驾驶为了确保本车时刻具有良好的机动性能,本章列出了关于燃油和润滑、车轮和轮胎、保养和抛锚救助等方面的重要内容。
加油92加油油箱密封盖打开1.打开燃油箱盖板。
按压后边缘即可打开。
2.逆时针方向旋转油箱密封盖。
3.把油箱密封盖插在燃油箱盖板的支架内。
关闭盖上密封盖并按顺时针旋转直到听见咔哒一声为止。
不得弄破密封盖的封条。
<用手动方式将燃油箱盖解锁如果发生了电气故障,可以手动将燃油箱盖板开锁:1.取下后行李箱右侧的盖板。
2.拉起带加油机符号的按钮。
燃油箱盖板解锁。
加油时的注意事项与燃油接触时请遵守加油站的有关安全规定。
<加油时把注油枪插入加油管内。
加油时请避免将注油枪抬起,否则会导致>注油枪提前关闭>降低燃油蒸汽的回收率。
一旦注油枪正常关闭,则燃油箱已加满。
燃油箱容量如果可达里程低于 50 公里则必须加油,否则无法确保发动机功能并可能出现损坏。
<汽油发动机约 63升,其中约 8 升为剩余量。
柴油发动机约 61升,其中约 6.5 升为剩余量。
燃油等级汽油发动机不要使用含铅汽油,否则废气催化器会受到难以修复的损坏。
<汽油也可能是不含硫的。
因为发动机具有爆震控制系统,所以能为本车加注不同等级的汽油。
>BMW 汽车发动机的设计要求为:超高级无铅汽油,辛烷值 98。
为达到额定的行驶功率和油耗,请您优先加注这种汽油。
>您当然也可以加注:高级无铅汽油,辛烷值 95。
这种汽油还有如下名称:DIN EN 228 或 Eurosuper 。
>最低等级的燃油是:普通无铅汽油,辛烷值 91。
适用于使用含铅汽油国家的装备*如果汽车配置的是这种装备,则除上述等级的汽油外,还可以加注含铅汽油。
其质量等级最低要求与辛烷值 91相同。
便捷查阅综述操作驾驶提示顺利驾驶93柴油发动机不要加注甲酯化菜籽油 RME 、生物柴油或汽油。
如燃油加注有误,切勿启动发动机,否则有损坏发动机的危险。
部分简单宝马培训资料部分简单宝马培训资料BMW 的重要说明一、点火电路监控点火电路监控以前进行点火开关诊断时,只能监控点火线圈的初级线路和电线束。
通过次级侧过程和点火火花无法作出判断。
现在的这一系统可同时对点火线圈的次级侧及火花塞进行判定。
可识别的故障通过该点火电路监控装置可识别下列故障:-点火线圈的初级侧发生短路和分路-点火线圈的次级侧、火花塞发生短路和分路-控制断路-点火终极损坏无法识别的故障:-偶尔发生的故障,例如控制导线接触不良-高压击穿平行于火花塞行程,不形成线圈匝间短路功能方式根据点火线圈初级绕组的电流对引爆电路进行分析。
接通过程中的一定时间内电流必须在一定数值间波动。
二、可调式气门机构/电子气门控制为减小耗油量,研制开发了可调式气门机构。
导入发动机的空气量不是通过节气门而是通过进气阀的可调式升程调整的。
通过电动可调偏心轴可由中间杠杆改变凸轮轴对滚子拉杆的作用。
由此产生气门的可调式升程。
节气门只在起动时和应急运行时使用。
在所有其他的运行状态下节气门打开,仅留有相当小的节流作用。
比如,为了燃油箱通气还需要一定的真空。
发动机控制单元将根据加速踏板的位置和其它参数计算出可调式气门机构应有的位置。
可调式气门机构通过自身的控制单元和伺服马达移动。
伺服马达安装在气缸盖上,通过蜗杆传动装置驱动气缸盖油室内的偏心轴。
发动机控制单元和电子气门控制单元间的通信通过自身的LoCAN 总线进行。
所有功能在发动机控制单元内进行计算。
电子气门控制单元分析位置传感器的信号,并控制偏心轴的调整马达。
确定位置偏心轴的当前位置通过专门的位置传感器确定。
传感器装配有两个独立的角度接收装置。
发动机控制单元通过电动机调整节气门的位置,至当前的位置与理论值相符。
出于安全考虑,两个角度接收装置采用反向的特性线。
两个信号均以数字形式传送到电子气门控制单元。
两个电位计均由电子气门控制单元供应5V 电压。
信号电压的监控通过电子气门控制单元持续监控位置传感器的两个信号。
22013宝马车主培训
手册
车主培训手册
序言(签署《用户协议书》后,开启录音,进行培训)
亲爱的车主:
欢迎您参加由BMW宝马东区办事处组织的售后服务体验活动!下面由我给您介绍一下本次活动的主要内容及一些主意事项
这次活动是由BMW宝马东区办事处直接举办的,目的是提高整体的售后服务水平,让您享受到更好的售后服务,您在经销商处体验的各项服务及您的意见对本次活动都是非常重要的。
您是作为一名普通用户到宝马经销商,让经销商对您的车辆进行常规保养。
☞本次体验活动的流程是:
1. 由我向你介绍活动要点以及相关注意事项
2. 您将车开到蝉联公司指定的经销商
3. 我和您一起进店进行维修或保养、等待及取车(在当天取车)
4. 保养结束,我们一同离店并完成一份关于您在本次活动中感受的总结
5. 将经销商工作人员提供给您的单据给我,或由我来拍照
6. 您收取礼金并填写礼金签收单
☞活动流程各环节需注意的事项(评估员需要重点讲解此部分内容)
一、原则
a) 按实际维修保养流程完成经销商检查,不主动对经销商提出要求(被动)
b) 配合经销商工作人员完成服务流程(不拒绝)
二、在店期间请用户配合的详细要点如下
a) 接车&检查车辆接待
i. 若有人引导停车,请您按照指引停车
ii. 进入经销商后,若无人立即接待请与我一起等候3分钟左右
iii. 服务顾问起身问好并且提供饮料等
iv. 请不主动询问估算费用、时间等
v. 如果服务顾问让您在维修委托书上签字,请注意维修委托书上是否没有填写的项目
vi. 请参与服务顾问登记、开单的接车过程,服务顾问建议您去休息区休息,请不要拒绝
b) 客户等待
i. 接车完成之后请不要立即主动走向休息区,可以稍等一会儿,考察服务顾问是否主动询问您的意愿
ii. 如果服务顾问询问您是否留店等候,请您回答是,如果没有询问,您也需要与我一起在店内等候
iii. 如果有维修增项,您可以根据情况,自己决定是否需要维修(当然,费用由您来承担)
c) 提车&付款
i. 请您记住车辆交付的具体时间
ii. 提车后服务顾问主动在你来提车前打印好账单费用
iii. 不要立即自己就去取车,除非结算后对方不管我们
d) 车辆交接
i. 服务顾问陪同你到停车位置
ii. 服务顾问提醒你调整座椅及位置
iii. 车辆打扫干净
e) 维修服务之后
i. 收音机频道/CD/电视频道恢复到进店设置
f) 经销商给您的所有单据请您收下,您不要主动索取任何资料,但如果保养手册、定期保养单、结算
单没有给你,请您主动索要
三、活动结束后
a) 出店后,请您配合我一起完成后续工作(如填写问卷、资料收集、支付签收礼金等)请您能够配合
我的工作
接收礼金
在活动结束后,我将会向您提供一定数目的礼金,作为您对本次活动大力支持的酬谢。
(评估员演示录音设备的操作,确认车主掌握后即可以前往经销商,但要注意要在预约好的时间到达经销商,不要提前也不要迟到)。