项目管理戚安邦版练习题1-4章

课程内容顺序：1.项目管理概论2。

项目过程和管理过程3。

项目范围管理4.项目时间管理5.项目成本管理6。

项目质量管理7。

项目集成管理8.项目风险管理9.项目沟通管理10。

项目组织管理11.项目人力资源管理12。

项目采购管理第一章绪论第一节项目的基本概念一.项目的定义与概念一般认为：项目是一个组织为实现自己既定的目标,在一定的时间、人员和资源约束条件下，所开展的一种具有一定独特性的一次性工作.二、项目的特性1.目的性—--任何项目都是为实现特定的组织目标服务的.2.独特性--—项目的产品或服务都具有一定的独特之处.3。

一次性—-—项目有自己明确的时间起点和终点，是有始有终的，而不是不断重复、周而复始的.4。

制约性--—指每个项目都在一定程度上受客观条件的制约。

最主要的制约是资源的制约.5。

其它特性———包括项目的不确定性、项目的风险性、项目的渐进性、项目成果的不可挽回性、项目组织的临时性和开放性等等。

三、项目的分类1。

封闭性项目和开放式项目2.业务项目和自我开发项目3。

企业项目、政府项目和非盈利机构的项目4.盈利性项目和非盈利性项目5.项目组合、项目群、项目和子项目Project Portfolio、Program、Project和Sub—project.第二节项目管理的基本概念一、项目管理的定义1.项目管理是使用各种管理方法、技术和知识为实现项目目标而对项目各项活动所开展的管理工作。

2。

项目管理涉及到对于项目或项目阶段的起始、计划、组织、控制和结束这样五个具体的管理过程(或内容）. 二、项目管理的基本特性1。

普遍性—-—我们现有各种文明成果最初先是通过项目实现的，一般都是先有项目后又日常运营。

2。

目的性——-项目管理活动都是为“满足或超越项目有关各方对项目的要求与期望”这一目的服务的。

3。

独特性——-它不同于一般的生产运营管理，不同于常规的行政管理，是一种完全不同的管理活动。

4。

集成性—-—它要求充分强调集成管理，对项目各要素和项目各阶段的集成管理等。

神华集团高级经理人培训班（2011年第四期）项目管理戚安邦2011年10月17日戚安邦简历姓名：戚安邦性别：男学位：博士所在单位：南开大学国际商学院职称：教授/博士生导师职务：博士生导师，南开大学项目管理工程硕士中心主任，南开大学现代项目管理研究中心主任，南开大学MBA中心副主任学术兼职：⏹中国项目管理研究会执委会委员、副秘书长、学术委员会副主任⏹中国系统工程学会信息系统研究会常务理事⏹中国工程造价管理协会专家委员会委员⏹天津市技术经济与管理现代化研究会副主席⏹天津市技术市场研究会常务理事⏹天津市政府顾问咨询专家⏹天津市人大常委会立法咨询专家培训经验：曾在“中央电视一台”做过面向全国的“现代项目管理”讲座，并先后为科技部、人事部、中国兵器集团总公司、中国航天集团总公司、国家开发银行、中国工商银行总行、国家民航总局等国家机关和央企进行高管培训，同时为像中国航空工业集团、兵器科工集团、航天科工集团、联通总公司、山东黄金集团、济钢集团等近百家企业与事业作过高管培训。

另外，为清华大学项目管理工程硕士、浙江大学和北京交通大学等高校的EMBA讲授项目管理和项目评估课程。

个人简历：◆1986年吉林工业大学管理学院技术经济硕士研究生毕业并获硕士学位◆1986年开始任教，从事管理学和项目管理与项目评估方面的研究与教学◆1999年南开大学国际商学院管理学博士研究生毕业并获管理学博士学位◆1990-1992年在英国LEEDS大学做访问学者从事信息项目管理研究◆1998-1999在美国UNCC大学做访问学者并讲学和从事现代项目管理研究◆1999年至今在南开大学任副教授、教授、博士生导师◆2005年参加美国哈佛大学举办的中国专业学位教学方法培训班学习。

研究方向：现代项目管理、项目论证与评估、技术经济分析、技术创新管理、管理学原理主讲课程：项目管理学、项目评估学、项目成本管理、技术经济分析、管理学、商务英语等获奖情况：◆2010年中国项目管理协会首位“中国项目管理成就奖”获得者。

课程内容顺序：1.项目管理概论2.项目过程和管理过程3.项目范围管理4.项目时间管理5.项目成本管理6.项目质量管理7.项目集成管理8.项目风险管理9.项目沟通管理10.项目组织管理11.项目人力资源管理12.项目采购管理第一章绪论第一节项目的基本概念一.项目的定义与概念一般认为：项目是一个组织为实现自己既定的目标，在一定的时间、人员和资源约束条件下，所开展的一种具有一定独特性的一次性工作。

二、项目的特性1.目的性---任何项目都是为实现特定的组织目标服务的。

2.独特性---项目的产品或服务都具有一定的独特之处。

3.一次性---项目有自己明确的时间起点和终点，是有始有终的，而不是不断重复、周而复始的。

4.制约性---指每个项目都在一定程度上受客观条件的制约。

最主要的制约是资源的制约。

5.其它特性---包括项目的不确定性、项目的风险性、项目的渐进性、项目成果的不可挽回性、项目组织的临时性和开放性等等。

三、项目的分类1.封闭性项目和开放式项目2.业务项目和自我开发项目3.企业项目、政府项目和非盈利机构的项目4.盈利性项目和非盈利性项目5.项目组合、项目群、项目和子项目Project Portfolio、Program、Project和Sub-project。

第二节项目管理的基本概念一、项目管理的定义1.项目管理是使用各种管理方法、技术和知识为实现项目目标而对项目各项活动所开展的管理工作。

2.项目管理涉及到对于项目或项目阶段的起始、计划、组织、控制和结束这样五个具体的管理过程（或内容）。

二、项目管理的基本特性1.普遍性---我们现有各种文明成果最初先是通过项目实现的，一般都是先有项目后又日常运营。

2.目的性---项目管理活动都是为“满足或超越项目有关各方对项目的要求与期望”这一目的服务的。

3.独特性---它不同于一般的生产运营管理，不同于常规的行政管理，是一种完全不同的管理活动。

4.集成性---它要求充分强调集成管理，对项目各要素和项目各阶段的集成管理等。

一级建造师---建设工程项目管理主讲老师：戚振强科目名称考试时间（小时）题型题量满分总分建设工程项目管理3单选题70道70分130分多选题30道60分1Z201000建设工程项目的组织与管理项目管理的核心任务是（）。

A、环境管理B、信息管理C、目标控制D、组织协调建设工程项目管理就是自项目开始到完成，通过（）使项目目标得以实现。

A、项目策划和项目组织B、项目控制和项目协调C、项目组织和项目控制D、项目策划和项目控制建设工程项目的实施阶段包括（）。

A、设计阶段B、设计准备阶段C、可行性研究阶段D、施工阶段E、动用前准备阶段组织分工反映的是一个组织系统中各子系统或各元素的工作任务分工和（）。

A、管理目标分工B、管理职能分工C、管理责任分工D、管理权限分工编制项目管理任务分工表时，首先进行项目管理任务的分解，然后（）。

A、确定项目管理的各项工作流程B、分析项目管理合同结构模式C、明确项目经理和各主管工作部门或主管人员的工作任务D、分析组织管理方面存在的问题“项目策划”指的是目标控制前的一系列( )。

A、规划和决策工作B、计划和协调工作C、组织和管理工作D、筹划和准备工作设计方的项目管理工作主要在建设工程项目设计阶段进行，但也会涉及（）等阶段A、决策B、施工C、动用前准备D、保修E、运营建设工程项目的全寿命周期包括项目的（）。

A、可行性研究阶段、设计阶段、施工阶段B、可行性研究阶段、施工阶段、使用阶段C、决策阶段、实施阶段、保修阶段D、决策阶段、实施阶段、使用阶段业主确定的工程项目设计变更工作流程，属于工作流程组织中的（）。

A、管理工作流程B、物质流程C、信息处理工作流程D、设计工作流程建设工程项目管理的核心任务是项目的（）。

A、目标规划B、目标比选C、目标论证D、目标控制业主方的项目管理工作涉及项目( )的全过程。

A、决策阶段B、设计阶段C、施工阶段D、实施阶段以下关于线性组织结构模式的描述中，正确的有（）。

《项目管理》作业4满分答案项目管理作业4满分答案
本次作业中，我们研究了项目范围管理以及工期管理的相关知识，以下为满分答案：
项目范围管理
问题1：请列出项目范围管理计划的主要组成部分。

答：项目范围管理计划主要包括以下组成部分：
- 范围定义
- 工作分解结构(WBS)
- 范围确认
- 范围变更控制
- 范围验收
问题2：工作分解结构是什么？它的作用是什么？
答：工作分解结构(WBS)是将项目划分为不同的阶段和可管理
的组成部分的可视化工具。

它可以帮助项目经理更好地管理项目，
为项目的实施提供指导。

问题3：请解释计划范围管理和控制范围的主要区别。

答：计划范围管理主要是确定如何定义、确认和监控项目范围；而控制范围则是确保范围只能在经过批准的情况下进行变更。

简而
言之，即计划是早期的文档和计划，而控制是项目执行过程中的操作。

工期管理
问题1：请列出工期管理的步骤。

答：工期管理的步骤包括：
- 制定项目时间管理计划
- 定义活动
- 序列活动
- 估算活动资源
- 估算活动持续时间
- 制定进度计划
- 控制进度
问题2：请解释网络图及其作用。

答：网络图是一种可视化工具，用于表示项目活动的关系和依赖关系。

网络图可以帮助项目经理更好地计划时间，并在执行过程中更好地控制进度。

问题3：请列出项目进度管理中使用的工具和技术。

答：项目进度管理中使用的工具和技术包括：
- 网络图
- 决策树分析
- 资源优化技术
- 压缩工期技术
以上是本次作业的满分答案，如有任何疑问，请及时沟通。

D ．必须在规定的时间、费用和资源等约束条件下完成的一次性任务项目管理概论基础习题集第 1 章 项目与项目管理、判断题项目的生命周期可以归纳为四个阶段，这种划分通常是固定不变的。

在项目启动和收尾两个阶段中，人力资源的投入一般都较少。

项目管理中计划工作过程、执行工作过程、控制工作过程是截然分开的。

二、单选题 1．项目是 ( D ) 。

1.项目管理的目标就是按时完成任务。

( X )2.一般民众有时是某些项目的重要利益相关者。

3.每个项目都不一样，因此，制定项目管理的流程没什么作用。

4.项目是为完成某一独特的产品、服务或任务所作的一次性努力。

5.日常运作总是在很短的时间内完成，而项目必须要跨越数年或数十年。

6. 每一个项目阶段的结束必须以某种可交付成果为标志。

8. 里程碑即是指一个可交付成果。

9.可交付成果必须是可以测量的、可以验证的事实或结果，它可以是有形的，也可以是无形的。

10.公民个人可以是项目当事人。

11.项目在开始时，它的风险和不确定性最高。

12. 项目变更所需要的花费将随着生命周期的推进而增加。

14. 项目启动就是开始执行项目。

( X ) 15. 项目计划是项目经理制定出来的。

16. 项目控制就是不能改变项目计划。

17.跟踪项目进展、进行阶段性评审、报告项目的执行结果是项目实施阶段的重要内容。

V)19.项目的生命周期与产品的生命周期的含义是相同的。

20. 项目后评价工作不属于项目生命周期内的工作。

A．一个实施相应工作范围的计划B．一组以协作方式管理、获得一个期望结果的主意 C．创立独特的产品或服务所承担的临时任务7. 13. 18.2.以下属于项目的一个实例是 （ C ） 。

3.下列哪一项不是项目生命周期的一个过程 （ D5.以下哪项不属于项目的组成要素 ?（ D6. 项目的特征不包括 （ D ） 。

7 .项目之间为资源而进行的竞争，称为项目的8 .项目管理的基本职能包括与你的新项目团队见面，认识他们和了解他们对项目的看法11. 在项目管理过程中，有一类人或组织会对项目的结果感兴趣，受到项目结果的影响，并希A. 项目的生命周期是指项目的开始时间和项目的结束时间这一段时间的累积A.管理一个公司 B .提供技术服务.建设一栋楼房 D．提供金融服务A.识别.结束 .执行 .项目可行性研究4. 项目区别于其他任务 （运作） 的最基本特征是（ ）。

4现代项目管理的最新发展
• 新中国项目管理的发展历史
• 20世纪50年代，成功管理了前苏联援助的156 个项目，奠定了我国的工业基础。 • 20世纪60年代，成功完成了大庆油田、红旗渠、 原子弹、氢弹、人造卫星和南京长江大桥等大 型项目。 • 1991年中国项目管理委员会成立，促进了我国 项目管理与国际项目管理的沟通、交流和国际 化、专业化的发展。
1 项目的概念和特性
项目的概念
一般认为：项目是一个组织为实现自己既 定的目标，在一定的时间、人员和资源约束 条件下，所开展的一种具有一定独特性的一 次性工作。
1 项目的概念和特性
项目的基本目标
Requirements
PERFORMANCE
在限定的时间、 成本和功能条件下:
Target
被客户接受
COST
“Program”、“Project”和“Subproject”三个。
课内思考
下列哪些活动属于项目？
1. 安排一个演出活动 2. 开发和介绍一种新产品 3. 策划一场婚礼 4. 设计和实施一个管理信息系统 5. 进行工厂的现代化改造 6. 主持一次会议 7. 组织一次大学同学的聚会 8. 给事故的受害者实施一系列外科手术 9. 灾后重建一座城市 10. 为大学生设计一次企业的实习活动 11. 打电话 12. 工人修理汽车


顾 客——最小投资，最大收益；
供应商——销量和利润 设计者——技术和利润


承包商——质量、利润
公众和政府——社会公共需要；
2 项目管理的概念和内涵
• 项目管理的六要素
工作范围 (Scope)
时间 (Time)
客户满意度 (Customer)

项目管理四级模拟试题一、项目范围管理项目范围管理是项目管理过程中的其中一个重要模块，涉及到定义项目和产品的范围，确认项目和产品的范围，控制项目和产品的范围。

在进行项目管理时，需要确保范围得到清晰的定义和明确定义，以便有效地进行项目规划和实施。

1.1 项目范围定义在项目启动阶段，需要明确定义项目的范围。

这包括确定项目的目标和交付成果，以及识别项目的约束和假设。

项目经理应与利益相关者一起合作，确保项目范围的清晰明确，以便后续工作能够有效展开。

项目范围定义应该包括项目的目标和可交付成果的详细描述，以及项目所包含的工作和所不包含的工作。

1.2 项目范围确认在项目规划阶段，需要与相关利益相关者一起确认项目的范围。

这包括验证项目的目标和交付成果，以及确认项目的约束和假设。

项目经理应积极与利益相关者沟通，解决任何潜在的识别问题或误解，确保项目团队和利益相关者对项目的范围有一个共同的理解。

1.3 项目范围控制在项目执行阶段，需要控制项目的范围，以确保项目按时交付符合质量标准的成果。

项目经理应监督项目的进度和成果，及时发现和处理范围相关的变更请求，确保项目不超出预定范围。

在处理范围变更时，需要评估变更对项目其他方面的影响，及时更新相关计划和文档，确保项目继续顺利进行。

二、项目时间管理项目时间管理是项目管理的核心内容之一，涉及到制定项目计划、安排项目日程、控制项目进度等方面。

项目时间管理的有效实施对项目的顺利进行至关重要。

2.1 项目计划制定项目计划制定是项目时间管理的第一步，需要根据项目范围和要求，制定详细的工作分解结构（WBS）、制定项目进度计划和项目里程碑，安排项目的各项工作任务和活动，为项目执行和监控奠定基础。

项目计划应包括项目的起止时间、关键路径、资源分配等内容，以便项目团队全面了解项目的时间要求和安排。

2.2 项目日程安排项目日程安排是项目时间管理的重要环节，需要细化项目进度计划，安排具体的工作任务和活动，明确定义各项工作的起止时间和关键路径，分配资源和人员，协调各项工作之间的关系，确保项目能够按计划顺利进行。

39
使用/需求 确定
阶段0 概念扩展 与定义
阶段1
阶段2
阶段3
阶段4 运营与 支持
展示与 工程与制 验证 造开发
2．项目资源投入不断积累的特性？（S型曲线）
3．项目全过程的阶段特性
35
项目资源投入不断积累的特性
多数项目生命周期
前期阶段（项目定义与决策），资源投入相对较少 中间阶段（项目实施阶段），资源投入较多 最后阶段（项目完工与交付），资源投入较少
从项目论证与评估的工作角度
初期：先进行论证与评估，防止盲目，“S”曲线上半 部分平缓 完工交付前：对项目实施结果评价，“S”曲线下半部 分平缓
16
衡水高速支线项目
2004年肃临线(沧州肃 宁—山东临清)衡水北段 进行的工程可行性研究
交通量需求预测 技术方案研究 经济研究
17
房地产项目
房地产项目可行性研究
一．报告摘要 二、项目概况与背景
三、项目投资环境及市场分析
四、项目区域房地产市场分析 五、项目发展位
六．项目开发建设及经营的组 织实施计划
24
戚安邦教授简介
南开大学教授、博士 生导师、南开大学 MBA中心副主任 社会兼职:
天津市技术经济和管 理现代化研究会副会 长 中国项目管理研究会 常务委员 中国系统工程学会信 息系统研究会常务理 事
25
学科简介
传统项目管理学发展到现代项目管理 随着WTO的加入，国际经济一体化进程的加 快及西部大开发进程的深入，外资及国际化 项目进入中国，进而引起了对国际型项目管 理人才的迫切需求。 中国项目管理课程主要讲授实施过程和技术 中国的项目管理学科独立出课程《项目论证 与评估》。

工程治理概论根底_习题集〔附答案〕工程治理概论根底习题集第 1 章工程与工程治理一、推断题1.工程治理的目标就是按时完成任务。

〔 X 〕2.一般民众有时是某些工程的重要利益相关者。

〔.√〕3.每个工程都不一样，因此，制定工程治理的流程没什么作用。

〔 X 〕4.工程是为完成某一独特的产品、效劳或任务所作的一次性努力。

〔.√〕5.日常运作总是在很短的时间内完成，而工程必需要跨越数年或数十年。

〔 X 〕6.每一个工程阶段的完毕必需以某种可交付成果为标志。

〔.√〕7.工程的生命周期可以归纳为四个阶段，这种划分通常是固定不变的。

〔 X 〕8.里程碑即是指一个可交付成果。

〔.√〕9.可交付成果必需是可以测量的、可以验证的事实或结果，它可以是有形的，也可以是无形的。

〔.√〕10.公民个人可以是工程当事人。

〔 X 〕11.工程在开头时，它的风险和不确定性最高。

〔.√〕12.工程变更所需要的花费将随着生命周期的推动而增加。

〔.√〕13.在工程启动和收尾两个阶段中，人力资源的投入一般都较少。

〔.√〕14.工程启动就是开头执行工程。

〔 X 〕15.工程打算是工程经理制定出来的。

〔 X 〕16.工程掌握就是不能转变工程打算。

〔 X 〕17.跟踪工程进展、进展阶段性评审、报告工程的执行结果是工程实施阶段的重要内容。

〔.√〕18.工程治理中打算工作过程、执行工作过程、掌握工作过程是截然分开的。

〔 X 〕19.工程的生命周期与产品的生命周期的含义是一样的。

〔 X 〕20.工程后评价工作不属于工程生命周期内的工作。

〔 X 〕二、单项选择题1.工程是( D )。

A．一个实施相应工作范围的打算B．一组以协作方式治理、获得一个期望结果的方法C．创立独特的产品或效劳所担当的临时任务D．必需在规定的时间、费用和资源等约束条件下完成的一次性任务2.以下属于工程的一个实例是( C )。

A．治理一个公司 B．供给技术效劳 C．建设一栋楼房 D．供给金融效劳 3．以下哪一项不是工程生命周期的一个过程( D )。

戚安邦《项目管理学》完整版--项目管理学-第一章-戚安邦项目管理学目录第一章项目与项目管理第一节项目的概念一、项目的定义二、项目的特性三、项目与运营的不同四、项目的分类第二节项目管理的概念一、项目管理的定义二、项目管理的基本特性第三节项目管理的发展历程一、国际上项目管理的发展历程二、我国项目管理的发展历程第四节项目管理的知识体系一、项目管理知识体系的构成二、项目管理知识与其他知识之间的关系三、项目管理所涉及的一般管理知识第二章项目管理过程与项目生命周期第一节项目工作阶段的划分一、一般项目的工作阶段划分二、项目定义与决策阶段的工作三、项目计划与设计阶段的工作四、项目实施与控制阶段的工作五、项目的完工与交付阶段第二节项目管理过程一、项目过程二、项目管理过程三、项目管理具体过程之间的关系第三节项目管理具体过程一、项目管理具体过程的描述二、各个项目管理具体过程的描述三、项目管理过程的具体应用第四节项目的生命周期一、项目生命周期的定义二、项目生命周期的内容三、项目生命周期的描述第三章项目组织管理与项目经理第一节项目相关利益主体一、项目主要的相关利益主体二、项目相关利益主体之间的关系第二节项目实施组织的典型结构一、直线职能型组织二、项目型组织三、矩阵型组织四、组合型组织第三节项目团队一、团队的定义与特性二、团队精神与团队绩效三、影响团队绩效的因素第四节项目经理一、项目经理的角色与职责二、项目经理的技能要求三、项目经理的素质要求第四章项目的集成管理第一节项目集成管理的基本概念一、项目的集成管理的概念二、项目集成管理的特性三、项目集成管理的主要应用第二节项目集成计划的制定一、项目集成计划二、项目集成计划制定方法与技术三、项目集成计划的制定工作与结果四、项目集成计划工作的结果第三节项目集成计划的实施一、项目集成计划实施中所需的信息二、项目集成计划实施的管理工作与原则三、项目集成计划实施的结果第四节项目变更的总体控制一、项目变更的总体控制二、项目变更的总体控制所需信息三、项目变更总体控制的方法与工具四、项目变更总体控制的结果第五章项目的范围管理第一节项目范围管理的概述一、项目范围及其管理的概念二、项目范围管理的主要工作三、项目范围管理的作用第二节项目的起始工作一、选择和定义项目范围的依据二、选择和定义项目的方法第三节制定项目的范围计划一、制定项目范围计划的概念二、编制项目范围计划的依据三、制定项目范围计划的方法和工具四、制定项目范围计划的工作结果第四节项目范围的定义一、项目范围定义的依据二、项目范围定义的方法和技术三、项目范围定义的工作结果第四节项目范围的确认一、项目范围确认的概念二、项目范围确认的对象和依据三、项目范围确认的方法和技术四、项目范围确认的结果第五节范围变更控制一、项目范围变更控制的概述二、项目范围变更控制的依据三、项目范围变更控制方法和技术四、项目范围变更控制的结果第六章项目的时间管理第一节项目活动的界定一、项目活动界定的概念及其所需信息二、项目活动界定的方法三、项目活动界定的结果第二节项目活动的排序一、项目活动排序的概念二、项目活动排序的依据三、项目活动排序的方法四、项目活动排序工作的结果第三节项目活动工期估算一、项目活动工期估算的概念二、项目活动工期估算的依据三、项目活动工期估算的方法四、项目活动工期估算的工作结果第四节项目工期计划制定一、项目工期计划制定的概念二、项目工期计划编制的依据三、制定项目工期计划的方法四、项目工期计划制定工作的结果第五节项目工期计划的控制一、项目工期计划控制的概念二、项目工期计划控制的依据三、项目工期计划控制的方法四、项目工期计划控制工作的结果第七章项目的成本管理第一节项目成本管理的概念一、项目成本管理的内容二、项目成本管理的方法第二节项目资源计划一、项目资源计划的概念二、项目资源计划编制的依据三、项目资源计划编制的方法第三节项目成本估算一、项目成本估算的概念二、项目成本构成与其影响因素三、项目成本估算的方法第四节项目成本预算一、项目成本预算概念二、项目成本预算的依据三、项目成本预算计划的编制四、项目成本预算计划的方法五、项目成本预算计划的编制步骤第五节项目成本控制一、项目成本控制的概念二、项目成本控制的依据三、项目成本控制的方法四、项目不确定性成本的控制五、项目成本控制的结果第六节挣值分析方法一、挣值的定义二、挣值分析方法的内涵三、挣值分析的图解说明四、运用挣值分析进行项目成本预测第八章项目质量管理第一节项目质量管理的概念一、质量的基本概念二、质量管理的基本概念三、项目质量的概念四、项目质量管理的概念五、ISO10006项目质量管理标准及其不足第二节项目质量计划一、项目质量计划的概念二、项目质量计划的前提条件三、制定项目质量计划的方法四、项目质量计划工作的成果第三节项目质量保障一、项目质量保障的概念与工作内容二、项目质量保障的依据与方法第四节项目质量控制一、项目质量控制的概念二、项目质量控制的依据和方法第九章项目人力资源管理第一节人力资源管理的概念一、人力资源管理的概念二、项目人力资源管理第二节项目组织的规划与设计一、项目组织的规划与设计二、职务与岗位分析三、工作设计第三节项目人员的获得与配备一、人员的选拔二、人员的录用三、招聘评估四、项目组织的人力资源配备第四节员工的发展与团队建设一、员工培训二、绩效考评与激励三、项目团队的建设第十章项目沟通管理第一节沟通的概念、过程、要素及原则一、沟通的概念二、沟通的过程三、沟通的基本原则四、影响组织沟通效果的基本要素第二节项目沟通的方法和技巧一、项目沟通中信息发布的方法与技巧二、项目沟通中信息接收的方法与技巧第三节项目沟通中的障碍一、项目沟通的主要障碍二、克服项目沟通障碍的方法第四节项目沟通计划一、编制项目沟通计划前的准备工作二、项目沟通需求的确定三、项目沟通方式与方法的确定四、项目沟通计划编制第五节项目报告一、项目报告的分类二、项目绩效报告三、工作终结报告四、项目报告的编写五、项目报告与文件的管理和控制第六节项目会议沟通的管理一、项目会议的类型二、项目会议沟通的方法与技巧第十一章项目风险管理第一节项目风险和项目风险管理一、项目风险的概念二、项目风险管理的概念第二节项目风险的识别一、项目风险识别的概念二、项目风险识别所需的信息和依据三、项目风险识别的方法四、项目风险识别的结果第三节项目风险度量一、项目风险度量的内涵二、项目风险度量的常用方法三、项目风险识别与风险度量的过程第四节项目风险应对措施的制定一、项目风险应对措施的概念二、项目风险应对的主要措施三、制定项目风险应对措施的依据四、项目风险应对措施制定的结果第五节项目风险控制一、项目风险控制的概念二、项目风险控制的目标和依据三、项目风险控制方法的步骤与内容第十二章项目的采购管理第一节项目的采购管理概述一、项目采购管理中的关键角色二、项目所需资源的来源三、项目采购管理中的合同四、采购管理的过程第二节项目采购管理的方法和技术一、“制造或购买”的决策分析二、项目采购计划管理的原理与方法三、项目采购合同的谈判第三节项目采购计划的制定一、制定项目采购计划所需的信息二、项目采购计划的编制过程三、项目采购计划编制的最终成果第四节项目采购计划的实施一、项目所需商品的采购计划实施二、项目招标工作的实施三、采购计划实施工作的结果第五节项目合同管理一、项目合同管理所需的信息二、项目合同管理的内容三、项目合同终结管理《项目管理学》主编戚安邦第一章项目与项目管理【本章导读】本章首先讨论了项目与项目管理的基本概念、基本特性、内容、性质、分类等方面的内容，其次讨论了项目管理与一般运营企业管理的不同和项目管理的特殊性和现代项目管理国际国内的发展历程。

项目管理课后练习题（一）项目管理框架部分（第1-3章）1.下列哪项不是项目管理生命周期的一个过程？A.计划(Planning)B.启动(1nitiating)C.收尾(Closing)D.项目可行性研究(Project feasibility study)2.下列哪—项不是项目失败的因素？A.在太短的时间内计划了太多的内容B.拙劣的财务估算C.由集中的计划编制单位进行计划编制工作D.管理层在项目管理方面缺乏经验3.项目在哪种组织中最不被重视？A.平衡矩阵型B.强矩阵型C.项目协调员型D.职能型4.矩阵组织的最大优点是：A.改进了项目经理对资源的控制B.项目队伍有—个以上的老板C.沟通更加容易D.报告更加方便5.最终的项目预算是在项目生命周期的哪个阶段进行的？A.启动B.在项目管理生命周期之前由项目经理进行的C.计划D.执行6.项目干系人可能包括：A.最终用户B.供应商C.公民D.所有上述选项7.人们经常对矩阵组织产生的抱怨是，在矩阵型组织中沟通：A.简单B.开放而准确C.复杂D.难于自动化8.详细的项目进度计划只有在( )之后才能编制。

A.制订项目计划B.制订工作分解结构C.建立预算D.建立项目控制计划9.谁应该在项目计划编制期间对项目负责？A.项目经理B..队伍成员C.职能经理D.项目经理的老板10.矩阵组织中项目经理最重要的作用是：A.沟通B.综合C.谈判D.领导11.在哪种组织中项目成员在收尾阶段感到压力最大？A.职能型B.矩阵型C.项目型12.下面哪个活动是在项目收尾阶段所坐的最后一项活动？A.业主的正式验收B.吸取的教训C.项目参加者的重新安排D.范围审核13.项目失败的主要原因是：A.缺乏项目型或强矩阵式结构，拙劣的范围定义；缺乏项目计划。

B.缺乏高层管理的承诺或支持、项目队伍内的不协调、缺乏项目经理的领导。

C.组织因素、对客户需求定义得太差、项目要求不够具体、拙劣的计划编制与控制D.对客户需求定义得太差、空间分散的项日队伍、在项目交付前与客户沟通不够14.对于许多跨职能部门的活动，哪种组织结构最有效？A.矩阵型B.项目型C.智能型D.任何组织15.目标管理只有在什么条件下才能发挥作用？A.来自管理层的支持B.具有书面的规定C.项目对目标没有影响D.项目章程中包含了目标16.项目生命周期的哪个阶段具有最大的不确定性？A.概念阶段B.计划编制C.实施D.收尾17.项目经理所在的公司在高科技领域开展经营活动，需要各职能部门之间的交流与结合，项目经理正在为一个新项目考虑合适的组织结构、可能的选择方案是：B.平衡矩阵型C.职能型D.项目型18.项目是运用目标管理技术的理想环境，因为：A.项目管理涉及设置组织目标B.所有项目应该强烈地以目标和目的为导向C.项目经理的责任是根据公司目标来确定的D.项目通常是通过矩阵管理环境进行管理的19.所有项目必须通过理度、成本和资源约束来调节需求。

项目管理学戚安邦第三版思考题答案项目管理学（一）1现代项目管理体系产生于哪一年？A、1996年B、1881年C、198年D、2000年正确答案：C2下列不属于项目的特性的是：A、目的性B、独特性C、重复性D、一次性正确答案：C3项目的制约性中，最主要的是：A、法律制约B、人为制约C、政策制约D、资源制约正确答案：D项目管理是职能管理的一部分。

正确答案：×5审时度势、因势利导、趋利避害、立身行道是学习管理的根本目的。

正确答案：√项目管理学（二）1下列不属于传统项目管理的是：A、工期管理B、造价管理C、质量管理D、人力资源管理正确答案：D2下列不属于项目管理过程中的日常运营的是：A、计划过程B、执行过程C、起始过程D、控制过程正确答案：C3项目组合管理包括：A、独立项目的管理B、相似项目的管理C、战略项目和项目群的管理D、以上都有正确答案：D项目团队管理是项目组织管理中最核心的部分。

正确答案：×5项目从开始到结束构成了一个项目的生命周期。

正确答案：√项目管理学（三）1项目的详细可行性研究出现在：A、发现问题和机遇之后B、分析条件之后C、提出项目立案之后D、项目立项之后正确答案：D2“夫天未战而庙先算”出自：A、《易经》B、《论语》C、《大学》D、《孙子兵法》正确答案：D3人类社会范式不包括：A、计划再配式B、市场配置式C、信息社会式D、互惠重配式正确答案：C传统管理是以工程建设项目为主的狭窄应用领域。

正确答案：√先有运营，后有项目。

正确答案：×项目管理学（四）我国于哪年进入知识社会？A、2006.0B、2007.0C、2008.0D、2005.0正确答案：D下列要素不属于项目管理图中核心要素的是：A、成本B、集成C、时间D、质量正确答案：B下列关于项目特性说法不正确的是：A、不确定性B、风险性C、突进型D、成果的不可挽回性正确答案：C我国在项目管理的结束环节做得较差。

正确答案：√银行管理属于项目管理。

项目管理员（国家职业资格四级）技能知识模拟试卷第一部分实务基础（1—60题，共60道题，满分为100分）一、单项选择题（1—50题。

每题1.5分共产党员5分。

每小题只有一个最恰当的答案，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑）1、有助于加强控制和提高工作效率的沟通渠道是（）（A）全通道（B）环式（C）轮式（D）链式2、信息传递准确性高，且有助于接受者反馈意见的沟通方式是（）。

（A）平行交叉沟通（B）双向沟通（C）正式沟通（D）口头沟通3、范围变更控制的方法之一是（）。

（A）绩效测量（B）绩效报告（C）工作分解结构（D）范围管理计划4、改变工作之间逻辑关系的方法是（）。

（A）依次作业（B）并行作业（C）缩短工作持续时间（D）改变工作的起止时间5、为确定风险事件的概率及其发生后果进行分析的过程是（）。

（A）风险识别（B）风险应对（C）风险量化（D）风险控制6、项目实施阶段的实施准备工作包括（）。

（A）计划编制、计划核实、计划执行（B）计划编制、计划核实、计划签署（C）计划核实、计划签署、实施动员（D）计划核实、计划签署、计划执行7、项目跟踪的基础是（）。

（A）计划（B）检查（C）实施（D）建立信息管理系统8、项目管理方法中的“软”工具是（）。

（A）项目管理软件（B）不断提高目标（C）召开解决问题的会议（D）成本帐户编码9、项目团队组建的内容有制定（）。

（A）沟通计划（B）项目计划（C）范围计划（D）风险管理计划10、范围管理过程和内容有（）。

（A）编制范围计划、范围界定、范围核实（B）启动、范围界定、范围核实（C）范围界定、范围核实、范围变更控制（D）启动、编制范围计划、范围界定、范围核实范围变更控制11、时间管理的过程和内容有（）。

（A）工作界定、工作排序、持续时间估算（B）工作界定、工作排序、持续时间估算、编制进度计划（C）工作界定、工作排序、持续时间估算、编制进度计划、进度计划控制（D）持续时间估算、编制进度计划、进度计划控制12、时间管理的技术方法有（）。

键路线上。需要进行赶工或是增加更多的资源。最好的方法是不要立即跳跃性地做出结论，应该得
到关于原因的信息，当你已经获得了所有有效的信息后才做出决策。
第 7 章 项目质量管理
一、判断题
1.√ 2.√ 3.× 4.× 5.× 6.√ 7.√ 8.√ 9.× 10.√
二、单选题
1．B 2. A 3. C 4. D 5. B 6. C 7. C 8. C 9. D 10. C
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项目管理概论基础
习题集
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发生是偶然的，这就是风险的偶然性。这种偶然性是由风险事故的随机性决定的，表现出种种不确
定性。其一，风险事故发生与否不确定。其二，风险事故何时发生不确定。其三，风险事故将会怎
样发生，其损失多大，也是不确定的。
(3)可变性。风险处于运动、变化之中。风险的变化，有量的增减，也有质的改变，还有风险的
答：工作分解是项目管理的基础工作，可以满足项目管理过程的各种需要。
①工作分解可以使项目根据各个子任务确定项目管理的组织机构并人员安排；
②明确人员责任；
③进行项目工期计划、成本计划、质量计划等；
④为项目招标、发包提供依据；
⑤更好地实施项目风险控制和合同控制。
第 5 章 项目时间管理 一、判断题
1.√ 2.× 3.× 4.× 5.× 6.× 7.× 8.√ 9.× 10.√ 11.× 12.√ 13.× 14.× 二、单选题
项目经理就像一个协调者并且有一定的权限。
缺点：有时候资源可能会承担过重的负担、进度冲突，有的是关于由项目经理还是职能经理来
进行任务派遣和控制工作的冲突。
3. 如果项目经理能提供一个有益于团队合作的积极的工作氛围，这将使项目团队的表现更加高

2016项目管理学戚安邦（范文3篇）以下是网友分享的关于2016项目管理学戚安邦的资料3篇，希望对您有所帮助，就爱阅读感谢您的支持。

二十十六项目管理学戚安邦（一）项目管理办公室由于近年来企业和各种组织的项目管理正在从只注重单一项目的管理转向重视企业或组织的多项目协调管理。

所以项目管理办公室(project management office, PMO)或叫战略项目管理办公室(strategic project management office,SPMO)的组织形式得以出现和盛行。

因为在一个企业或组织中总是会有很多个项目，这些项目之间可能有着千丝万缕的联系。

如果人们只是注重单个项目管理就造成了较低的项目成功率和因资源争夺而造成无谓的消耗。

因此必须对组织或企业中的各个项目进行全面集成管理，项日管理办公室就是一个企业或组织为保障项目成功而设立的项目集成管理的组织机构。

一、项目管理办公室的定义与分类项目管理办公室已经成为大部分企业和组织不可或缺的职能部门。

在欧美等地已有越来越多的企业设置了项目管理办公室。

一般情况而言，项目管理办公室是一个企业或组织的内部项目管理中心，它是组织提高项目分析、设计、管理、检查等方面能力的组织或企业部门。

(一)项目管理办公室的定义项目管理办公室是组织或企业中集中管理和协调各个项目的机构，是企业或组织提高自己项目管理成熟度的核心部门。

它根据业界最佳实践和公认的项目管理知识体系负责为本组织或企业盘身定制项目管理流程、培养项目管理人力资源、建立项目管理信息系统、对共体项目提供管理指导、份助组织开展多项目的管理等工作，以此确保顶目成功率的提高和组织战略的有效贯彻执行。

国内外不同的组织对项目管理办公室的概念有不同的定义和理解，其中PMI对项目管理办公室的定义是:项目管理办公室就是为创造和监管整个企业或组织的全部项目的管理体系，这个管理体系是为项目和项目管理更为有效和为最大程度地达到组织目标而存在的。

项目管理知识测试题A卷项目管理员工作职责单项选择题（以下四个答案中，每题只有一个最恰当的答案，请将对的答案填在括号中）1、下列关于项目的说法哪种是对的的（）A：项目有一个明确的目的B：项目的唯一性，决定项目的拟定性C：项目是循环往复的D：项目是项目团队决定的答案见P3-4（B、D都是项目基本特性中故意迷惑人的错误说法）2、下列说法对的的是（）A：项目只能由公司或个人发起B：项目只能由项目团队自由发起C：A和B 都可以发起D：项目是自发的答案见P4-53、关于冲突的描述最对的的是（）A：只要思想工作做得好，就可以避免冲突B：冲突的重要来源是个性C：冲突是不可避免的是有益的D：安抚可以最佳的解决冲突答案见P26 A、B、C说法各有道理，本题的意思是要对的的理解冲突。

4、对的解决冲突的模式是（）A：促膝谈心B：逼迫或强制C：让冲突自己化解D：对冲突双方各打50大板答案见P26 只有B是五种解决冲突模式中的一种5、项目启动的标志是（）A：编制项目建议书B：项目可行性研究报告已或通过C：进行工作结构分解D：颁发项目许可证答案见P13 A和B都是立项之前要做的工作。

C是实行项目要做的工作项目分解6、关于WBS说法不对的的是（）A：WBS最底层的项目通常称作工作包B：由于工作包在WBS最底层，所以不可以再分C：对于一个较大的项目WBS的结构通常分为4—6层D：WBS的第一层为可交付成果答案见P45答案B由于有“最底层”的字样，常会给人以错误的信息。

7、下列关于工作分解结构对的的描述是（）A：WBS是进行范围规划时所使用的重要工具和技术之一B：由于项目是一次性的，所以WBS不可以反复使用C：项目的独立性决定WBS的唯一性D：工作分解结构中所有的分支都必须分解到同一水平答案见P42-43这题重要是要掌握工作分解结构的内涵，对的运用工作分解结构8、下列哪个不属于项目的工作结构分解方法（）A：类比法B：自上而下法C：自下而上法D：分析法答案见P39-40A、B、C都是进行工作分解结构的方法，只有D不是9、关于制定WBS的基本原则下列说法对的的是（）A：制定项目工作分解结构是项目经理的工作，和其别人员无关B：WBS中的一项工作是由多人来完毕的，负责人也为多个C：WBS是可变的，不一定与工作任务的实际执行过程相一致D：下一级各项工作之和对于其上一级工作的完毕是充足必要的答案见P5110、我们常说的项目责任矩阵是（）A：WBS—RBS B：WBS—OBS C：WBS—CBS D：OBS—ABS答案见P37项目责任矩阵是项目工作分解结构与组织分解结构结合的产物。