视频监控故障案例处理过程

视频监控系统中心故障处理预案一．目的为降低视频监控系统故障，压缩故障延时，保证准确、迅速的处理视频系统故障，尽快恢复系统正常使用，制定本预案。

二．适用范围中心值班日常巡视中发现的所有关于视频监控系统设备故障报警及隐患情况；用户反馈发现重要设备故障及隐患情况，适用本预案。

三．等级分类故障处理预案按故障大小、严重程度及影响的范围，划分为A、B、C三类。

A类预案的启动条件：网络故障或网络病毒造成整个系统瘫痪；中心主要设备故障(例如数据库服务器)造成系统功能瘫痪、车站存储设备故障以及车站发生其它重大设备故障造成该站视频监控系统瘫痪等情况B类预案的启动条件：视频监控系统中出现设备故障，影响个别视频图像的调看，如摄像机故障、编码器故障、计算机故障等；视频监控系统中出现网络故障，影响给别用户视频图像的调看，如交换机、E1设备、通道故障等；车站转发设备故障，影响视频正常C类预案的启动条件：不影响整个视频系统正常使用的其它问题，如用户反映的图像管辖范围、预置位设置规范问题、个别监控终端故障或计算机故障等四．预案内容：1.指挥机构与职责故障等级为A级时，值班人员须立即报上级领导，并由专业技术人员组成专家组督导现场故障处理。

值班人员听从专家组的指挥。

2.人员分工与协调中心值班人员负责故障整体处理，并指导现场配合人员的配合工作3.故障处理流程4.故障应急响应时间A类故障响应时间:故障发生后第一时间汇报负责领导，中心值班人员在专家组的指导下进行故障处理，需要工区协助能避免隐患的则积极协调；负责领导及时安排人员第一时间到达现场。

B类故障响应时间：中心值班人员先在中心通过远程判断，通过判断，需要现场人员配合处理的故障，报负责领导，根据问题严重程度在1-2天内解决问题。

解决难度大或响应时间内不能解决的，负责向相关用户解释说明。

并协调解决时间。

C类故障响应时间：通常配置类的软件类的故障，中心通过设置或解释工作及时解决，解决后及时通报用户。

视频监控系统故障排除及维修方法一、故障排除方法1. 视频画面模糊或有杂乱干扰故障原因可能是摄像头镜头污垢导致，解决方法如下：- 使用专门的镜头清洁布擦拭摄像头镜头表面，确保镜头干净无污垢。

- 检查摄像头与监控设备之间的连接线路，确保连接稳固。

- 若经过以上方法依然无法解决问题，可能是摄像头本身故障，需要更换或维修。

2. 视频信号异常无法传输故障原因可能是信号线路故障或设备配置错误，解决方法如下：- 检查信号线路是否有损坏或接触不良，排除故障线路并更换。

- 检查视频设备的配置，确保所有参数正确设置，如分辨率、时间同步等。

- 若出现无法解决的信号传输问题，可能是设备本身存在问题，需要联系厂商进行维修或更换。

3. 视频无法录制或录像文件损坏故障原因可能是存储设备故障或设置错误，解决方法如下：- 检查存储设备是否正常运行，确保硬盘或者存储卡没有损坏。

- 检查视频录制设置，确保录制时间、录制质量等参数设置正确。

- 若问题仍然存在，可能是存储设备本身存在问题，需要更换或修复。

二、系统维修方法1. 视频监控设备维护定期维护摄像头及监控设备可以减少故障发生的概率，维护方法如下：- 清洁摄像头镜头，防止灰尘和污垢影响画面质量。

- 检查设备的连接线路，确保连接稳固可靠。

- 定期检查和更新监控设备的固件，以确保系统的稳定性和安全性。

2. 硬盘及存储设备维护保持硬盘及存储设备的正常运行可以防止数据丢失或损坏，维护方法如下：- 定期清理硬盘，删除不必要的视频文件，释放存储空间。

- 检查存储设备的健康状况，如有问题及时更换或修理。

- 备份重要的视频文件，防止意外数据丢失。

3. 系统更新与升级定期更新和升级监控系统软件及固件是保障系统性能的重要措施，注意事项如下：- 关注监控设备厂商的更新和升级信息，并及时进行操作。

- 更新和升级过程中，一定要按照厂商的说明和步骤进行，避免错误操作导致系统无法正常运行。

结语通过本文介绍的视频监控系统故障排除及维修方法，可以帮助您更好地解决常见故障，并保持系统的正常运行。

网络视频监控系统常见故障解决方法单词：NVR（网络硬盘录像机) IPC（摄像机）一、录像机提示“无网络视频"，怎么办？进入主菜单—通道管理—IP通道内，点击通道状态（黄色感叹号）查看报错提示.01 网络不可达若提示网络不可达，(1)请重新检查网线或者是重新配置摄像机IP 地址（进入录像机主菜单—系统配置—网络配置—基本配置内），摄像机的IP地址需要设置成跟录像机在同一个网段,建议录像机不要启用自动获取IPV4地址，然后进入通道管理-IP通道内添加摄像机即可。

（2）如果上述办法添加还是提示网络地址不可达，可进入录像机主菜单-通道管理—IP通道内查看摄像头的IP是否与录像机同网段。

（3)上述两步如果都尝试了，还是不行,可能是网络本身传输就有问题，建议进入主菜单-系统维护—网络检测—网络检测-目的地址内，输入摄像机的IPV4地址测试，看是否有丢包延时现象。

有丢包延时现象即表示网络链路不通,建议检查网线及交换机等组网设备,或者直连录像机测试.(4)需要注意的问题，新版本IPC初次使用需要激活,IPC 未激活就添加到NVR上也会出现网络不可达现象。

如果通过NVR激活失败，建议可按照步骤一固定录像机的IP地址后重新激活.第三方IPC添加需要注意添加的IP地址,用户名，密码，协议,端口等都需要填写正确。

按照上述步骤还是不能正常添加,建议联系官方。

02 用户被锁定/密码错误/0X12若提示未知错误/用户被锁定/用户名或密码错误。

请把该通道删除掉,重启摄像机，然后点击右下角自定义添加输入摄像机密码添加尝试。

若是/P和/N结尾的录像机,摄像机即插即用接入后提示被锁定的话，可以尝试将摄像机恢复出厂设置后重新接入录像机poe口。

二、硬盘录像机添加ip通道后出现黄色感叹号原因：在添加IP通道时用户名和密码输错导致；解决办法：（1）首先把刚刚添加的IP通道删除；（2)然后摄像头重启（拔掉电源最佳)———启动后，重新添加IP通道-——选择自定义添加（一定要选择“自定义添加”这项)——-用户名和密码输入正确后即可解决问题。

1.目的与范围：1.1目的：为降低视频监控系统故障，压缩故障延时，保证准确、迅速的处理视频系统故障，尽快恢复系统正常使用，特制定本预案。

1.2范围：监控室值班日常巡视中发现的所有关于视频监控系统设备故障报警及隐患情况；员工反馈发现重要设备故障及隐患情况，适用本预案。

2.内容2.1等级分类故障处理预案按故障大小、严重程度及影响的范围，划分A、B、C三类。

2.1.1 C类预案的启动条件：不影响整个视频系统正常使用的其他问题，如用户反馈的图像管辖范围，预置位置规范问题、各别监控终端故障或监控主机故障等；2.1.2 B类预案的启动条件：视频监控系统中出现设备故障，影响个别视频图像的调看，如摄像机故障，录像机故障，报警主机故障等；2.1.3 A类预案的启动条件：监控系统瘫痪，大部分视频图像出现问题，录像停止，监控主机无法正常运行。

2.2故障处理程序2.2.1故障等级为C级时，值班人员应对故障问题进行初步检查，可自行解决的立即解决，对无法解决的故障问题及时通知安防设施维保单位，维保专业技术员应1小时内赶至现场进行故障处理，维修正常后整理故障原因及处理方案上报科室负责人并及时填写故障维修登记表。

2.2.2故障等级为B级时，值班人员应向科室负责人汇报当前情况，并通知安防设施维保单位，维保专业技术员应1小时内赶至现场进行故障处理，保卫科负责人组织保卫人员加强对故障区域巡逻检查，维修正常后整理故障原因及处理方案上报科室负责人并及时填写故障维修登记表。

2.2.3故障等级为A级时，值班人员应向科室负责人汇报当前情况，并立即通知安防设施维保单位，维保专业技术员应1小时内赶至现场进行故障处理；科室负责人根据故障情况形势向院部领导汇报，并组织保卫人员加强对故障区域巡逻执勤，防止蓄意破坏，监控室值班人员应配合专业技术人员做好故障排查维护工作，维修正常后整理故障原因及处理方案上报科室负责人并及时填写故障维修登记表；保卫科根据故障原因作出整改措施。

视频监控系统几种常见的故障及解决方法在做监控项目中，最常易遇到故障就是画面卡顿、不显示、时有时无，这三个故障基本上每个做监控项目的弱电人都会遇到，在我们弱电vip群中也经常讨论到，本期我们一起来看下网络摄像机画面卡顿、不显示、时有时无的主要原因是什么。

一、监控画面卡顿1、监控画面卡顿原因一：摄像机自身原因网络摄像机生产厂家本身技术存在缺陷，生产出来的的网络摄像机长时间运行后会出现延时比较大的现象，大大超过了国标要求的延时时间，给人感觉画面卡顿，只有给摄像机断电后才能恢复正常，对于这种情况建议大家选择大品牌的设备，而且售后有保障的监控产品品牌。

原因二：解码器的解码能力不足对于使用网络高清硬盘录像机显示存储的客户来说，选择的网络高清硬盘录像机的解码能力也会影响到画面的流畅性，如果连接画面超过解码器的最大解码能力，或者硬盘录像机选择的核心芯片本身处理能力不强，都会导致画面卡顿的现象。

原因三：NVR资源不足很多监控项目，大家喜欢将NVR满载，或者接入摄像机的像素过高，超出了NVR 的能力，就会出现NVR资源不足，可能会引起画面卡顿或不显示，可以稍微降低码流或减少接入量来解决。

原因四：网线质量太差或距离太远使用的网线质量太差，不是采用无氧铜质材料。

一般正规国标网线最远传输距离建议不要超过100米，而劣质网线的传输性能更会大打折扣，如果采用了劣质网线，前期画面可能一切正常，后期随着线路的氧化衰减，容易导致信号传输丢包，时断时连，画面卡顿等现象。

这种情况建议在施工中选择质量好的国标网线，可以通过测试百米电阻来判断网线好坏。

原因五：交换机的选择以及网络结构不合理交换机的选择也会直接影响到画面的流畅性，如果选择的交换机为非线速交换机，就会导致画面卡顿。

选择交换机时不能单单只看包转发率、与背板带宽，尤其是核心交换机的选择，目前国内的很多厂家对于包转发率与背板带宽这两个数据标的很虚，不能够反映出交换机的真实性能，所以在选择核心交换机时务必选择大品牌，详细了解交换机的用途与参数。

监控摄像机常见故障和解决方法如果你在安装的过程中,出现了以下的问题,请对照下列描述解决你的问题：1.屏幕无图像A.请检查电源连接B.请检查视频信号线连接C. 确实自动光圈镜头驱动模式是否对,DC 驱动镜头请拨摄像机镜头选择开关到DC模式,VIDEO镜头驱动镜头请拨摄像机镜头选择开关到VIDEO模式2.视频图像不清晰A.检查镜头是否干净,如果不干净请使用干净的棉布将镜头擦干净B.调节监视器的亮度和对比度C.检查摄像机镜头是否直接对着强光,如果是这样,请调节摄像机的位置D.调节摄像机的后焦3.屏幕是黑屏A.请调节监视器的亮度和对比度B.使用其他的75Ω设备检查问题,检查连接端子C.检查是否使用了自动光圈镜头后,摄像机后面的电平调节是否关掉了光线进入,如果是请根据摄像机的安装环境,调节视频输出电平。

D．摄像机本身有问题4.摄像机在使用的过程中表面比较热,并且出现黑色条纹检查你所配的电源是否按照说明书要求的电压范围配置,检查你的电源的电压输出是否发生了改变。

5.屏幕闪烁A.检查你的摄像机的镜头是否直接对着强光B.如果连接的是自动光圈镜头,请检查自动光圈镜头的连接。

6.摄像机运行一段时间后图像出现波纹检查视频线芯与铜皮，是否有短接现象，周围是否有强干扰源。

7.摄像机的图像时有时无检查视频线，电源线问题，看视频线和电源线是否出现接触不良。

一般在使用的过程中，如果摄像机带有云台，摄像机的线缆没有处理好，在云台的转动中出现了线被来回拉动，导致线缆里面的线断掉，出现接触不良。

摄像机安装在室外，尤其要注意摄像机视频头的防水处理，如果摄像头BNC接头出现了氧化后，也会出现这样的问题。

8.红外机晚上图像模糊，发白，效果差这类问题主要原因在于红外摄像机的玻璃使用一段时间后，上面灰尘比较多，导致红外灯在近距离就反射回去，所以使图像发白，不清晰。

最好定期对摄像机玻璃进行清洁处理。

9.摄像机运行一段时间后图像出现玻璃花摄像机一般工作电压在DC12V±1V的情况下，如果电压在15V DC 左右，长时间使用后，就会出现这样的问题，建议最好使用12V±1V的电压，否则摄像机容易出现烧毁现象。

视频监控系统常见故障分析及解决方法尹航（中石化中原油田分公司信息化管理中心河南·濮阳457001）摘要除了产品自身质量问题外，最常见的是由于对设备调整不当产生的。

即使投入使用的系统出现了问题，往往也是发生在设备质量或施工质量方面。

关键词视频监控常见故障解决方法中图分类号：TN911.73文献标识码：A在视频监控系统中，问题的出现多发生在调试和试运行阶段。

已经过试运行并验收交付使用的系统，一般来说，短时期内不应该出现问题。

即使投入使用的系统出现了问题，往往也是发生在设备质量或施工质量方面。

下面将一些较为常见的故障及解决方法，提供给大家作为参考。

1由设备和部件引起的故障及解决方法在设备（或部件）安装之前均应按要求通电实验，进行检测等工作。

但尽管如此，由于安装过程中的某些原因，造成设备（或部件）出现问题也是常见的。

（1）电源引发的设备故障。

电源不正常大致有如下几种可能：供电电压不正确，功率不够（如某一路供电线路的线径不够，降压过大等）；供电系统的传输线路出现短路、断路及瞬间过压等。

在实践中，因供电问题导致设备损坏的情况占有较大的比重。

（2）线路问题。

某些线路，特别是与设备相连接的线路端口处理不好，会产生断路、短路、线间绝缘不良、误接线等问题，导致设备（或部件）的损坏或性能下降。

由于某些设备（如带三可变镜头的摄像机及云台）的连线有很多条，如果处理不好，就会出现上述问题。

特别是某些接插件的质量不良，连线的工艺不好，更是出现问题的常见原因。

在这种情况下，应根据故障现象冷静地进行分析，是由于哪些线路的连接有问题才会产生此种故障现象，这样就会把故障的范围缩小。

比如，一台带三可变镜头的摄像机图像信号是正常的，但镜头无法控制，就不必再检查视频输出线，而只要检查镜头控制线就行了。

另外，接插件方面，特别是BNC型接头，对焊接工艺、视频线的连接工艺要求都非常高，如处理不当，即使调试和试运行阶段没有出现问题，但运行一段时间后会出现问题。

监控摄像机故障处理及设备维修案例潘岩发表时间：2019-09-21T11:38:35.657Z 来源：《基层建设》2019年第19期作者：潘岩[导读] 摘要：当油田信息资源整合之后，信息公司为了从中积累一些经验，通过对多起视频监控设备故障进行处理，从中对故障处理的研判思路以及维修设备的技巧方面进行了解。

京津高速公路有限公司天津 301700摘要：当油田信息资源整合之后，信息公司为了从中积累一些经验，通过对多起视频监控设备故障进行处理，从中对故障处理的研判思路以及维修设备的技巧方面进行了解。

在本文中一共精选了十个与监控摄像机相关的案例，通过对故障处理过程以及维修具体过程进行叙述，将此作为维护维修人员对监控设备常见故障进行快速排查的引导。

关键词：监控摄像机；故障处理；设备维修一、监控摄像机的常见故障1. 红外防水摄像机在白天图像比较正常，但是在夜晚发白出现这种现象的原因一般情况下是因为机器在使用环境中有反射物，或者是因为将机器放在了范围较小的空间内进行使用，然后因为红外光的反射原因导致出现白天图像正常，夜晚发白的现象。

为了对此现象进行解决，应该首先对使用环境是否存在反射物进行确定；然后对使用的环境进行改善，之后应对摄像机的有效红外距离与实际使用距离是否相应进行检查；最后，如果在较小的空间内，对一台距离较长的红外机器进行使用，那么必定会因为较强的红外光导致机器图像出现发白的现象。

2. 红外半球系列机器在晚上图像照度比较差，发白造成这种现象的原因主要是没有正确装配红外摄像机，在对红外摄像机进行装配时，其感光器件和半球透明罩的距离比较远，这些都会导致红外线在启动时出现不完全的现象，从而造成机器在夜间具有交差的照度。

图像发白或者出现白色光圈现象主要是因为红外发光管发出的红外光在球罩的作用下发生了折射，使红外光折射到镜头所致。

如果要想对此现象进行解决，最好的方法应该是让红外光折射到镜头表面，然后利用海绵圈控制镜头和红外光之间的距离，在装配时一定要让球罩和海绵圈紧贴。

视频监控故障应急预案1. 引言视频监控系统在现代社会中得到了广泛应用，可以有效地提升安全防范和监控能力。

然而，由于各种原因，视频监控系统可能会出现故障，进而导致安全隐患。

为了能够及时有效地应对视频监控故障，制定一个完善的应急预案显得非常重要。

本文档将介绍视频监控故障的分类、应急预案的制定流程以及常见应急措施。

2. 视频监控故障分类在制定应急预案之前，我们需要了解可能出现的视频监控故障类型，以便能够更准确地制定相应的应急措施。

常见的视频监控故障包括：1.硬件故障：包括摄像头损坏、电源故障、存储设备故障等。

2.网络故障：指视频监控系统的网络连接中断或不稳定。

3.软件故障：指视频监控系统的软件出现错误或崩溃。

4.电力故障：由于停电或电力不稳定等原因导致视频监控系统无法正常工作。

3. 应急预案制定流程制定视频监控故障应急预案的流程如下：步骤1：召集应急预案制定小组成立一个由相关部门和人员组成的小组，负责制定应急预案。

步骤2：分析视频监控故障风险对现有视频监控系统进行风险评估，确定潜在的故障点和可能出现的故障类型。

步骤3：制定应急预案基于分析结果，制定应急预案，包括但不限于：故障排查流程、故障修复流程、备用设备准备、应急通讯手段、人员组织和职责分工等。

步骤4：应急演练和培训定期组织应急演练，确保相关人员熟悉应急预案，能够在发生故障时迅速、有效地做出反应。

步骤5：应急预案的评估和更新定期评估应急预案的有效性，并根据实际情况进行相应的更新和改进。

4. 常见应急措施根据视频监控故障的不同类型，可以采取以下常见的应急措施：1.硬件故障：及时备份存储设备中的录像数据，并更换故障设备。

2.网络故障：检查网络连接，确保连通性，并及时通知网络维护人员进行修复。

3.软件故障：重启软件或系统，并检查日志以找出故障原因。

4.电力故障：备用电源及时切换，保证视频监控系统持续供电。

5. 结论制定视频监控故障应急预案是确保视频监控系统安全稳定运行的重要措施。