央视2对话节目稻盛和夫现场文字内容上课讲义
- 格式：doc
- 大小：36.00 KB
- 文档页数：15
下载文档原格式
合集下载
《对话》与稻盛和夫话经营20120212
《对话》20120212文本整理———与稻盛和夫话经营PS：V在线视频地址：/20120212/120552.shtml 需要下载视频的同学建议使用：xmlbar 本人找了很多软件都不行，也就这个可以下载CNTV了，自己百度搜索下就能找到。
谢谢大家的掌声，这是每周日晚上给大家见面的《对话》节目，今天我们《对话》的现场，特别特别的热烈，因为此刻的现场，云集了将近2000位的企业家，此刻的他们都在静静期待着我们今天《对话》嘉宾的闪亮登场，对于这位嘉宾，他白手起家，创建两家世界五百强的经历，很多人是如数家珍，而对于他得管理理念，很多人同样也是了如指掌，但即便是如此，大家依然带着很多的关注，很多的期待，云集到了我们《对话》的现场，大家都在寻找我们每个人心目当中的终级探寻，那就是他的哲学理念，对于我们今天中国企业的转型，对于我们的管理升级，会有着怎样的一些启示呢？今天我们为大家请到的《对话》嘉宾，是很多人期待的稻盛和夫先生，现在让我们用热烈的掌声有请稻盛和夫！主持人：你好，稻盛先生，说实话，稻盛先生是我们节目的老朋友了，到现在为止，我们曾经有过两次很愉快的对话，其实今天的这场对话也是很多人期待当中的稻盛先生有什么样的特别的问候，要带给现场的朋友吗？稻盛和夫：今天有这么多人来到会场，我深感责任重大，如果今天的讲话能够在经营方面和人生方面对大家有所参考，我将感到由衷的欣慰。
主持人：现在我们就请稻盛先生入座，让我们在今天的现场来重新感受一下您的经营哲学。
主持人：稻盛先生，他是日本盛和塾的塾长，每年盛和塾开讲得时候，都会遍邀很多的企业家聚在一起，其实今天也特别像是盛和塾的一种感觉，在您的左手这一侧，也有三位企业家，TCL集团的董事长李东生先生，福耀玻璃集团的董事长曹德旺先生，罗莱家纺集团的总裁薛伟斌先生，对很多企业家来说，我们都希望自己是一位成功的企业家，三位，你们认为成功的企业家究竟是怎样的一些标准。
李东生先生：我们企业经营的使命是有四项，就是为顾客创造价值，为员工创造机会，为股东创造效益，为社会承担责任，我认为一个企业家是否成功，是你的顾客、员工、股东和社会是否认可。
稻盛和夫活法课件
03
道德修养
稻盛和夫强调道德修养和人格魅力，认为一个人的品德和修养是决定其
人生高度的重要因素，他提倡正直、诚实、勤奋等优秀品质。
对企业的启示
经营理念
稻盛和夫认为企业经营最重要的 是要有正确的经营理念和使命感 ，企业应该以客户为中心，以员 工为本，追求企业的长期稳定发
展。
创新精神
稻盛和夫提倡创新精神，认为企 业应该不断探索新的市场机会和 技术创新，以保持竞争优势和持
荣誉与奖项
获得日本政府颁发的“勋等瑞 宝章”等多项荣誉
02
稻盛和夫的活法哲学
人生哲学
人生哲学
稻盛和夫认为，人生的意义在于不断提升自己的心性和灵魂 ，追求至善至美的境界。他强调要拥有一颗纯洁、正直、坦 荡的内心，不断审视自己的思想和行为，以达到自我完善和 内心的平静。
心态决定命运
稻盛和夫认为，人的心态对命运有着决定性的影响。积极的 心态能够吸引更多的好运和机会，而消极的心态则会阻碍个 人成长和成功。因此，他提倡保持乐观、积极向上的心态， 面对困难和挑战不畏惧、不退缩。
人类命运共同体
稻盛和夫认为人类是一个命运共同 体，他强调国际间的合作与交流， 倡导和平、共赢的国际关系。
06
结语
总结
稻盛和夫的活法课件是一个全面 而深入的哲学体系，旨在帮助个 人和组织实现更高的成就和幸福
。
该课件强调了稻盛和夫的核心价 值观，包括努力工作、追求完美
、正直诚实、感恩心态等。
通过实践这些价值观，个人和组 织可以获得更好的结果，并培养
经营哲学
以心为本的经营理念
稻盛和夫主张企业经营要以心为本，关心员工、尊重员工，让员工感受到企业的温暖和关怀。他认为 ，只有让员工拥有共同的目标和价值观，才能激发他们的创造力和工作热情，为企业创造更大的价值 。
央视2对话节目稻盛和夫现场文字内容
稻盛和夫日航航空公司董事长曹屾云稻盛和夫（北京）管理顾问有限公司董事长张勇四川海底老餐饮股份有限公司董事长黄鸣中国皇明太平洋股份有限公司董事长易小迪阳光壹佰置业集团有限公司总裁山口荣一日航航空公司中国区总代表谢英四川海底捞餐饮股份有限公司北京分店店长童超彦日本航空公司乘务员杨壮北京大学国际MBA院长赵民正略钧策管理咨询公司董事长白立新IBM（中国）全球企业咨询部运营战略首席顾问主持人陈伟鸿：好，谢谢各位，谢谢大家，电视机前的观众朋友大家好，欢迎您我们今天的《对话》。
今天，我们《对话》节目为您邀请的这位嘉宾在日本大名鼎鼎，很多人把他称作是"经营之神"，他就是我们今天请到现场的来自日本的稻盛和夫先生，让我们用掌声请出他，有请。
欢迎您，稻盛先生，欢迎欢迎。
非常高兴，我们是在《对话》现场第二次见到您。
我记得上一回请您来《对话》的时候已经是三年前了，如果您不介意的话，我可以为各位公布一下稻盛和夫先生现在的年龄是79岁，看得出来吗？看不出来，大家都在摇头，觉得您这么年轻，三年来也没有什么变化，有没有什么秘诀？稻盛和夫日航航空公司董事长：没有任何的秘诀，我只是拼命地工作，或许这就是我保持健康的秘诀。
主持人：看来工作是让稻盛和夫先生永葆青春的一个秘诀。
我们在今天节目一开始，也让您来看一看三年前的您，回顾一下三年前留在我们现场的一些观点。
来，我们一块看一下。
（播放短片）字幕提示：2008年《对话》节目片断主持人：不知道稻盛先生现在有没有打算创建第三家世界500强呢？稻盛和夫：我今年76岁了，已经没有这方面的野心了，我只是希望能够充实安静地度过晚年。
主持人：三年前，稻盛和夫先生希望安享晚年，不希望再担任任何的管理工作了，因为已经成功地做成了两家世界500强。
当时我问您说第三家愿不愿意做？大家都看到了，他说不愿意，可是这一次他食言了，他又接手了日本航空公司，这也是曾经的世界500强。
稻盛和夫：日航是一个非常庞大的公司，每天有1000个航班，在全球各地飞行，员工有35000名，要让这家公司从破产的状态获得重生是一项非常艰难的工作。
稻盛和夫演讲——人为什么活着
那晚老人就对学海的母亲讲述了学海的命运：“妈妈你想叫儿子学医,但这孩子不会当医 生，他将成为一个优秀的官吏。”当时的中国，要做官,必须接受“科举”考试，考试分几个阶 段,先是县,然后是府、道、省，经选拔后进入中央级的考试。
“这个孩子几岁参加县里考试，成绩在多少人中排第几位，然后是府里考试，又排第几，道 里考试第一年没考上，第二年考上了，在多少人中排第几。” 老人瞥了一眼坐在旁边的学海， 继续说道：“最后这个孩子通过了京城的考试，很年轻就当上了地方上的长官，后来结婚， 可惜命中无子，天寿 53 岁。这就是他的命运。”
没有一个人因为主动要求降生现世、享受人生，才来到这世上。当我们意识到物、心的存 在时，我们已经在父母的膝下享受了一段人生。灵魂降生人世，在“波澜万丈”的严酷的现世 中经历磨练，迎接死亡，然后新的灵魂又开始启程。
人生有成功，有失败，有幸运，有灾难，会发生各种各样的事。人生的风浪磨练人的灵魂， 在迎接死亡之际，重要的不是此生是否有过显赫的事业和名声，而是作为人父、作为人母， 是否有一颗善良的心，是否有一个纯洁而美好的灵魂，能够以这样的心、这样的灵魂去面对 死亡，我以为这就是人生的目的，人生的目的就是磨练灵魂。
“六波罗蜜”就是“布施”、“持戒”、“忍辱”、“精进”、“禅定”、“智慧”这六项十二个字。致力 于这六项修炼，心志得以磨练、人性得以完善，人生就会顺利。释迦说，再进一步开悟，人 死后就能进入极乐净土。
这六项中“精进”特别值得注意，意思就是要拼命工作。“拼命工作”其实就是磨练心志、净 化灵魂最有效的方法。
释迦说,如果能致力于“布施”、“持戒”、“忍辱”、“精进”、“禅定”这五项修炼，就会产生“智 慧”。所谓“智慧”，就是掌管整个宇宙的“智慧”，就是支配宇宙的原理原则。到达“智慧”的 境界，人就不再会有慌乱和不安。“六波罗蜜”说的就是这些道理。
“这个孩子几岁参加县里考试，成绩在多少人中排第几位，然后是府里考试，又排第几，道 里考试第一年没考上，第二年考上了，在多少人中排第几。” 老人瞥了一眼坐在旁边的学海， 继续说道：“最后这个孩子通过了京城的考试，很年轻就当上了地方上的长官，后来结婚， 可惜命中无子，天寿 53 岁。这就是他的命运。”
没有一个人因为主动要求降生现世、享受人生，才来到这世上。当我们意识到物、心的存 在时，我们已经在父母的膝下享受了一段人生。灵魂降生人世，在“波澜万丈”的严酷的现世 中经历磨练，迎接死亡，然后新的灵魂又开始启程。
人生有成功，有失败，有幸运，有灾难，会发生各种各样的事。人生的风浪磨练人的灵魂， 在迎接死亡之际，重要的不是此生是否有过显赫的事业和名声，而是作为人父、作为人母， 是否有一颗善良的心，是否有一个纯洁而美好的灵魂，能够以这样的心、这样的灵魂去面对 死亡，我以为这就是人生的目的，人生的目的就是磨练灵魂。
“六波罗蜜”就是“布施”、“持戒”、“忍辱”、“精进”、“禅定”、“智慧”这六项十二个字。致力 于这六项修炼，心志得以磨练、人性得以完善，人生就会顺利。释迦说，再进一步开悟，人 死后就能进入极乐净土。
这六项中“精进”特别值得注意，意思就是要拼命工作。“拼命工作”其实就是磨练心志、净 化灵魂最有效的方法。
释迦说,如果能致力于“布施”、“持戒”、“忍辱”、“精进”、“禅定”这五项修炼，就会产生“智 慧”。所谓“智慧”，就是掌管整个宇宙的“智慧”，就是支配宇宙的原理原则。到达“智慧”的 境界，人就不再会有慌乱和不安。“六波罗蜜”说的就是这些道理。
敬天爱人者成：稻盛和夫的商道公开课_第二篇 稻盛和夫的商道
2010年，稻盛和夫应日本政府请求，零薪酬出任已经破产了的日航，日本首相鸠山由纪夫在回答记者提问时说："只要日航员工能够领悟到稻盛哲学的奥秘，日航就可以再也不必依赖于政府了。
"那么稻盛和夫的经营哲学其中的奥妙究竟何在呢？人们经常说：经营战略最重要，经营战术少不了。
然而稻盛先生却有不一样的看法，他认为世界上最高明的经营诀窍就在于拼命地努力工作。
本篇主要讲述稻盛先生经营企业的整个过程，以及他对企业经营的感思和体悟第七章明确事业的目的和意义本章主要针对创业以及在创业中应该具备的经营理念，稻盛和夫都阐述了自己独到的看法和观点。
稻盛先生认为，在创业之前，首先应该思考创办企业的目的和意义，继而明确经营管理的原则和体系。
他还将对自己独创的"阿米巴"经营理念进行了具体的分析，并强调了实践的重要性，而且，稻盛和夫还一贯主张"敬天爱人"。
稻盛和夫在面临各种复杂的问题和决策的时候，他始终都坚持从"作为人，怎么做才是正确的"这个根本标准出发。
稻盛和夫将"敬天爱人"作为经营哲学的原点。
事物和人的本性通常都是比较简单的，是"归零"的，这就是哲学中的"道"。
创办企业的目的和意义何在创业的目的是什么？这是每一个创业者首先应该思考的问题。
只有将这个问题解决，才能在遇到重大的挫折、困难的时候，仍然怀有远大的目标、坚定必胜的信心、始终保持高昂的斗志、把握住正确的人生方向，在顺境中居安思危，在逆境中奋力搏杀，才能一次次攀到事业的顶峰。
创办一个企业的目的是什么？这个企业之所以存在，有什么理由？当然，其中的理由可能很多，但是对于自己创办事业的目的及意义，必须要有一个明确的态度。
其中，有的人将创业当作是追求财富梦想、过上富裕优渥生活的途径，他们就像以前的小地主那样，默默地守候着自己的一亩三分地，既不觊觎他人的东西，也不允许别人侵入自己的地盘。
央视2对话节目稻盛和夫现场文字内容
稻盛和夫日航航空公司董事长曹屾云稻盛和夫（北京）管理顾问有限公司董事长张勇四川海底老餐饮股份有限公司董事长黄鸣中国皇明太平洋股份有限公司董事长易小迪阳光壹佰置业集团有限公司总裁山口荣一日航航空公司中国区总代表谢英四川海底捞餐饮股份有限公司北京分店店长童超彦日本航空公司乘务员杨壮北京大学国际MBA院长赵民正略钧策管理咨询公司董事长白立新IBM（中国）全球企业咨询部运营战略首席顾问主持人陈伟鸿：好，谢谢各位，谢谢大家，电视机前的观众朋友大家好，欢迎您我们今天的《对话》。
今天，我们《对话》节目为您邀请的这位嘉宾在日本大名鼎鼎，很多人把他称作是"经营之神"，他就是我们今天请到现场的来自日本的稻盛和夫先生，让我们用掌声请出他，有请。
欢迎您，稻盛先生，欢迎欢迎。
非常高兴，我们是在《对话》现场第二次见到您。
我记得上一回请您来《对话》的时候已经是三年前了，如果您不介意的话，我可以为各位公布一下稻盛和夫先生现在的年龄是79岁，看得出来吗？看不出来，大家都在摇头，觉得您这么年轻，三年来也没有什么变化，有没有什么秘诀？稻盛和夫日航航空公司董事长：没有任何的秘诀，我只是拼命地工作，或许这就是我保持健康的秘诀。
主持人：看来工作是让稻盛和夫先生永葆青春的一个秘诀。
我们在今天节目一开始，也让您来看一看三年前的您，回顾一下三年前留在我们现场的一些观点。
来，我们一块看一下。
（播放短片）字幕提示：2008年《对话》节目片断主持人：不知道稻盛先生现在有没有打算创建第三家世界500强呢？稻盛和夫：我今年76岁了，已经没有这方面的野心了，我只是希望能够充实安静地度过晚年。
主持人：三年前，稻盛和夫先生希望安享晚年，不希望再担任任何的管理工作了，因为已经成功地做成了两家世界500强。
当时我问您说第三家愿不愿意做？大家都看到了，他说不愿意，可是这一次他食言了，他又接手了日本航空公司，这也是曾经的世界500强。
稻盛和夫：日航是一个非常庞大的公司，每天有1000个航班，在全球各地飞行，员工有35000名，要让这家公司从破产的状态获得重生是一项非常艰难的工作。
稻盛哲学对话(连载二)
这 种 情 况 下 ，我 想 到 的 是 “ 以心 为 本 的 经 营 ” 因 为 在 物 质 上 ，可 供 给 员 工 的 什 么 也 。
没有 ，也只能如此 。但是 ，还是想让人说 ： “ 好吧 ，虽 说没有任何保 障 ，看在 你的气 魄上 ，就赌给你 了” 。我希望人家这样说 。
加藤 想让别人那样说？
稻盛
京瓷刚刚成立 时 ，实在 是悲惨 至 极。松风 虽是 个破 烂摊 子 ，但 规模很 大。
可是 ，京瓷就好像是用胶合板做成的 ，这层板底下就是地狱。好像是乘上 了马上就要 沉没的船 ，因为有这种不安感 ，所以我不分昼夜地 工作。从那 时起我就 开始讲 “ 重视 人心” 。小 时候 和我一起 玩的朋友 ，有 时 ，就是弄得 他们浑 身是泥 ，甚 至把他们 弄伤 了，也不让他们说出来不玩了。而现 在拿不出高工资 ，也不 能给予他们 好的待遇 。在
稻盛
我对盛和塾的学生们也这样说 ， 在做决
可以只展 现美 的部分 ，而 员工 呢 ，不满 意 的话 ， 有辞 职的 自由。在那里 ，存在着一种 紧张感 。而 家人 之间 ，因为相互 间把缺点都 暴露 出来 了，又 没有 勇气 离婚 ，所 以形 成 了一 种 莫名 其 妙 的关
系。
策时 ， 从极端 的利 己主义 到博爱 主义 的利 他 ， 限 无
二 、三千。现京瓷公 司的社长伊藤 以及副社长滨本等 当时也都在松风 ，带着他们 到京 都车站前的小摊 吃面条，有时也买来些烧酒和他们一起喝 ，我觉得 ，这 和我小时候把 我的干粮分给大家吃有关系 。公司没有奖金 ，工 会的 干部常煽 动说 ： “ 在无 能的经 营 者手下做事 ，我们只有受虐待的份” 。我让 他们停 止煽 动。干部 的行 为只是 为了争取 工 资而表演 的仪式 ，可淳朴的员工并不这样认为 。在没有信赖的上 下关 系 中，对经 营
没有 ，也只能如此 。但是 ，还是想让人说 ： “ 好吧 ，虽 说没有任何保 障 ，看在 你的气 魄上 ，就赌给你 了” 。我希望人家这样说 。
加藤 想让别人那样说？
稻盛
京瓷刚刚成立 时 ，实在 是悲惨 至 极。松风 虽是 个破 烂摊 子 ，但 规模很 大。
可是 ，京瓷就好像是用胶合板做成的 ，这层板底下就是地狱。好像是乘上 了马上就要 沉没的船 ，因为有这种不安感 ，所以我不分昼夜地 工作。从那 时起我就 开始讲 “ 重视 人心” 。小 时候 和我一起 玩的朋友 ，有 时 ，就是弄得 他们浑 身是泥 ，甚 至把他们 弄伤 了，也不让他们说出来不玩了。而现 在拿不出高工资 ，也不 能给予他们 好的待遇 。在
稻盛
我对盛和塾的学生们也这样说 ， 在做决
可以只展 现美 的部分 ，而 员工 呢 ，不满 意 的话 ， 有辞 职的 自由。在那里 ，存在着一种 紧张感 。而 家人 之间 ，因为相互 间把缺点都 暴露 出来 了，又 没有 勇气 离婚 ，所 以形 成 了一 种 莫名 其 妙 的关
系。
策时 ， 从极端 的利 己主义 到博爱 主义 的利 他 ， 限 无
二 、三千。现京瓷公 司的社长伊藤 以及副社长滨本等 当时也都在松风 ，带着他们 到京 都车站前的小摊 吃面条，有时也买来些烧酒和他们一起喝 ，我觉得 ，这 和我小时候把 我的干粮分给大家吃有关系 。公司没有奖金 ，工 会的 干部常煽 动说 ： “ 在无 能的经 营 者手下做事 ，我们只有受虐待的份” 。我让 他们停 止煽 动。干部 的行 为只是 为了争取 工 资而表演 的仪式 ，可淳朴的员工并不这样认为 。在没有信赖的上 下关 系 中，对经 营
敬天爱人者成：稻盛和夫的商道公开课_第三篇 稻盛和夫的智慧
稻盛先生坦言，自己年轻的时候，达不到作为一名优秀经营者的品格，不过他一直在实践中不断地付出努力，坚持不断地反省。
因此，无论是在遇到灾难还是在遇到幸运面前，他都努力地提高心性，拓展自己的气度。
稻盛和夫总是将员工当做自己的家人一样看待，对他们的生活非常负责任。
他认为，只有坚持学习和努力工作，才能提升自己的品格，这是一个经营者必须要做到的。
稻盛和夫的经营哲学和人生哲学都来自于他所经受的苦难和磨炼，他经常说的一句话就是："工作造就人格。
"将所有精力都投入到自己应该做的事情上，聚精会神，精益求精。
热爱自己的事业，全身心地投身于事业中去，在这一过程中，必须要将自私自利的贪婪之心抑制住，使自己的人格得到提升和陶冶。
同时还要积累经验，提高自己的能力。
只有这样，才能得到社会及世人的尊敬和信任。
在这一篇里，稻盛和夫讲述了自己对工作的思考和体验，希望读者能够在追随稻盛先生人生经历的同时，获得更多的感悟，对工作，对人生。
第十九章人生的意义就在于使自己的灵魂得到磨炼稻盛先生年轻之时，屡经挫折和苦难，但是这样一个人却成为两家世界500强企业的创始人，究其原因，应该是他从这些苦难和挫折中得到了磨炼和升华。
他能将考验当做"机遇"来看待，坚持正确的做事方法，总是抱有一种乐观的心态，遇到什么事情都尽量向好的方面去想，在事业上不自私自利，保持自律的美德。
将挑战转化成机遇天将降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤。
一个人若想要在世上有一番作为，那么他必将具备百折不挠的勇气，面对困难的魄力，以及身处孤寂的耐力。
如何判断一个人究竟是不是可塑之才，除了要看他为人处世之道外，还要考察他身处逆境时，是否垂头丧气，碌碌无为。
要将人生低谷转化为蓄存能量的最佳时期，只有在自身能力强化之后，才能在机会来时，一手抓住。
稻盛和夫高中升学频频失利，在经历了第三次的考试之后好不容易才得以升入鹿儿岛大学工学部。
因为是所不知名的大学，毕业之际，找工作百般困难。
稻盛和夫经营哲学学习分享PPT学习教案
第6页/共30页
经营哲学与理念京瓷Fra bibliotek训：敬天爱人“敬天”：按事物的本性做事。这里的“天”是指客观规律，也就是事
物的本性。他坚持以将正确的事情用正确的方式贯彻到底为 准则。
“爱人”：按人的本性做人。这里的“爱人”就是“利他”，“利他”
是做人的基本出发点，利他者自利。要从“自我本位”转向 “他人本位”，以“他人”为主体，自己是服务于他人，辅助
3、反省就象整理庭院一样。
第13页/共30页
经营哲学与理念
四、活着，就要感谢
1、“感谢’非常重要。我们要感谢周围的一切，因为我们不可能单身一人活在这世上。空气、 水、食品，还有家庭成员、单位同事，还有社会——我们每个人都在周围环境的支持下才能 生存。不，与其说是‘生存’，不如说是‘让我生存’。”
2、电车上给老人让座，一句谢谢会让自已心情愉快，周围的人也会受感染，善意感染了周围的 人，这种善意就会循环下去。
于他人的。对于企业来说就是“利他经营”，这个“他”是 指客户。广义的客户包括顾客、员工、社会和利益相关者。 要从“企业本位”转向“客户本位”，全心全意为客户服务 。当然首先要为顾客服务，一切从顾客的角度考虑问题，满 足顾客的要求。只要为客户创造了价值，企业也就可以从中 分享价值。
第7页/共30页
经营哲学与理念
第4页/共30页
经营哲学与理念（总结为三点）
稻盛和夫经营致胜的关键
判断基准
作为人， 何谓正确
自幼接受中国古典 文化儒家思想教育
社训
敬天爱人
第5页/共30页
人生方程式
人生·工作结果
=思维方式×热情 ×能力
经营哲学与理念
稻盛和夫经营思想的来源：
1、自幼家境贫困，两次中考不取，十三岁患肺结核，家中房 屋被美军炸毁，考大阪大学落榜，就业靠关系。
经营哲学与理念京瓷Fra bibliotek训：敬天爱人“敬天”：按事物的本性做事。这里的“天”是指客观规律，也就是事
物的本性。他坚持以将正确的事情用正确的方式贯彻到底为 准则。
“爱人”：按人的本性做人。这里的“爱人”就是“利他”，“利他”
是做人的基本出发点，利他者自利。要从“自我本位”转向 “他人本位”，以“他人”为主体，自己是服务于他人，辅助
3、反省就象整理庭院一样。
第13页/共30页
经营哲学与理念
四、活着，就要感谢
1、“感谢’非常重要。我们要感谢周围的一切，因为我们不可能单身一人活在这世上。空气、 水、食品，还有家庭成员、单位同事，还有社会——我们每个人都在周围环境的支持下才能 生存。不，与其说是‘生存’，不如说是‘让我生存’。”
2、电车上给老人让座，一句谢谢会让自已心情愉快，周围的人也会受感染，善意感染了周围的 人，这种善意就会循环下去。
于他人的。对于企业来说就是“利他经营”，这个“他”是 指客户。广义的客户包括顾客、员工、社会和利益相关者。 要从“企业本位”转向“客户本位”，全心全意为客户服务 。当然首先要为顾客服务，一切从顾客的角度考虑问题，满 足顾客的要求。只要为客户创造了价值，企业也就可以从中 分享价值。
第7页/共30页
经营哲学与理念
第4页/共30页
经营哲学与理念（总结为三点）
稻盛和夫经营致胜的关键
判断基准
作为人， 何谓正确
自幼接受中国古典 文化儒家思想教育
社训
敬天爱人
第5页/共30页
人生方程式
人生·工作结果
=思维方式×热情 ×能力
经营哲学与理念
稻盛和夫经营思想的来源：
1、自幼家境贫困，两次中考不取，十三岁患肺结核，家中房 屋被美军炸毁，考大阪大学落榜，就业靠关系。
稻盛和夫讲演全文
稻盛和夫讲演全文稻盛和夫讲演全文:经营为什么需要哲学--正确版我是承蒙介绍的稻盛。
有这么多人来参加稻盛和夫(北京)经营哲学报告会，请允许我表示诚挚的感谢。
这个会议有许多日本和中国无锡的盛和塾塾生赶来参加，同时还有稻盛和夫(北京)管理顾问有限公司组织的稻盛和夫经营研究会的成员参加。
新成员中大部分人是第一次听我讲话，所以，我想就企业经营中最基本的问题，就是经营哲学的必要性谈谈我的看法，讲演题目就叫“经营为什么需要哲学”。
在座日本塾生中有人参加过此前盛和塾夏威夷的开塾式，听过我类似的讲话。
但这个话题在企业经营中非常重要，希望再次倾听以便加深理解。
我在27岁时，在几位朋友的援助下创立了京瓷公司。
公司创业时的产品是电视机显像管里用的绝缘零件，这是用我在此前工作过的松风工业——一家制造电力绝缘瓷瓶的企业——开发的精密陶瓷材料制作的产品。
当时我还很年轻，刚从大学毕业不久，在松风工业我负责从产品的研究开发、生产制造到销售的一系列工作。
就是说，不仅仅是研究新材料，而且从使用这种材料开发产品到制定生产工艺，设计生产设备，从日常的生产活动到与客户打交道的营业活动，有关这个产品的几乎全部工作都由我来承担。
但是，就公司经营而言，我没有任何经验和知识。
因此，在京瓷公司成立之初，300万日元的资本金的筹措，为购置设备等从银行借贷1000万日元等等事情，即创建公司的准备工作应该如何进行，我都不懂。
同时，从创业后第一个月开始，虽然只有28名员工，但为支付他们的工资奖金，资金周转应该如何运作，我也摸不着头脑。
当时，产品唯一的客户是松下电子工业，我忙于去交货，忙于收取货款，努力工作，但作为经营者，到底应该怎样经营企业，从一开始，我就烦恼不安。
因比，“经营企业到底该怎么办才好,”从理念到方法，我每天都认真思考。
在这个过程中，孕育出我的经营哲学的原型。
其实，时时从根本上思考事物应有的理想状态，这种思考的习惯，从松风工业时期就开始了。
松风工业连续亏本，到发工资时工资付不出，常常要拖延1星期甚至2星期，奖金就更谈不上了。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
稻盛和夫日航航空公司董事长曹屾云稻盛和夫（北京）管理顾问有限公司董事长张勇四川海底老餐饮股份有限公司董事长黄鸣中国皇明太平洋股份有限公司董事长易小迪阳光壹佰置业集团有限公司总裁山口荣一日航航空公司中国区总代表谢英四川海底捞餐饮股份有限公司北京分店店长童超彦日本航空公司乘务员杨壮北京大学国际MBA院长赵民正略钧策管理咨询公司董事长白立新IBM（中国）全球企业咨询部运营战略首席顾问主持人陈伟鸿：好，谢谢各位，谢谢大家，电视机前的观众朋友大家好，欢迎您我们今天的《对话》。
今天，我们《对话》节目为您邀请的这位嘉宾在日本大名鼎鼎，很多人把他称作是"经营之神"，他就是我们今天请到现场的来自日本的稻盛和夫先生，让我们用掌声请出他，有请。
欢迎您，稻盛先生，欢迎欢迎。
非常高兴，我们是在《对话》现场第二次见到您。
我记得上一回请您来《对话》的时候已经是三年前了，如果您不介意的话，我可以为各位公布一下稻盛和夫先生现在的年龄是79岁，看得出来吗？看不出来，大家都在摇头，觉得您这么年轻，三年来也没有什么变化，有没有什么秘诀？稻盛和夫日航航空公司董事长：没有任何的秘诀，我只是拼命地工作，或许这就是我保持健康的秘诀。
主持人：看来工作是让稻盛和夫先生永葆青春的一个秘诀。
我们在今天节目一开始，也让您来看一看三年前的您，回顾一下三年前留在我们现场的一些观点。
来，我们一块看一下。
（播放短片）字幕提示：2008年《对话》节目片断主持人：不知道稻盛先生现在有没有打算创建第三家世界500强呢？稻盛和夫：我今年76岁了，已经没有这方面的野心了，我只是希望能够充实安静地度过晚年。
主持人：三年前，稻盛和夫先生希望安享晚年，不希望再担任任何的管理工作了，因为已经成功地做成了两家世界500强。
当时我问您说第三家愿不愿意做？大家都看到了，他说不愿意，可是这一次他食言了，他又接手了日本航空公司，这也是曾经的世界500强。
稻盛和夫：日航是一个非常庞大的公司，每天有1000个航班，在全球各地飞行，员工有35000名，要让这家公司从破产的状态获得重生是一项非常艰难的工作。
主持人：对稻盛和夫先生来说，继续来接手这家世界500强企业是受命于危难之时，摆在他前面的是一条充满了坎坷的道路，究竟在这一年的时间当中，稻盛和夫经历了一些什么？他的经营哲学在这一年当中有过什么样的一些实践、检验和和体现，让我们一块掌声邀请稻盛和夫先生入座，慢慢地跟我们来对话，来，有请，谢谢您。
（播放短片）解说：成立于1951年的日航是日本最大，世界第三的航空公司。
在其繁荣时期，营业额超过3万亿日元，一度是日本二战后经济腾飞的标志。
但约从十年前，日航开始陷入经营捉襟见肘的窘境，曾先后三次求助日本政府，以获得经济援助。
特别是2008年金融危机之后，伴随日航出现在公众面前的几乎全是亏损、负债，削减航线与航班等尴尬的关键词。
身为航空业的门外汉，年事已高的稻盛和夫为什么还要同意接手这样一个问题缠身的庞大企业？驱使他如此义无反顾担当重整日航重任的到底是什么？请继续收看《稻盛和夫的经营哲学》。
主持人：在当时您的眼中日航像什么？它的状态能不能用一个比喻来告诉大家，它当时处在一个什么样的处境当中？稻盛和夫：好像是一头巨象患上了癌症，它的整个组织变得非常衰弱，即将轰然倒塌，要恢复元气是非常困难的。
主持人：您当时犹豫吗？稻盛和夫：我当然犹豫过。
有很多人对我说，你临危授命，没有任何的经验，肯定会失败的，而且你又这么大岁数了，您不应该接手这么棘手的工作，风险太大了。
我的朋友，我的家庭、家属都是反对我，没有一个人是支持我的。
主持人：我记得早年您在做DDI（日本第二电电公司）要进入通信领域的时候，也是很多的人反对您，那个时候的您特别像大战风车的唐吉诃德，有些孤独，但是又非常地执着，这次的境遇一样吗？稻盛和夫：在创建这个KDDI也就是第二电电公司的时候，人们就说我像是唐吉诃德，是向庞大的NTT（日本电信电话公司）这样一个巨大的国营公司发起挑战，当时索尼公司的老板盛田，还有其他的一些著名的经营者都赞成我的想法，都支持我，当时我有很多战友。
但是这一次接手日航，日本政府只委托我一个人，我只能孤身一人去赴任，没有人来支持我，所以这次情况要比当时更严峻，正像唐吉诃德坐在瘦瘦的马背上，拿着长矛去挑战风车。
主持人：在2010年1月份的时候，日本政府把这个重任交给你，您当时的回复是说，我思考一个星期。
但是我发现我们在座的曹先生好像在第二天在您的博客上就发表了自己的观点，说我坚信稻盛和夫先生这次一定会重新出山的，能不能告诉大家，凭什么您做出了这样一个判断？曹屾云稻盛和夫（北京）管理顾问有限公司董事长：为社会、为世人做贡献，这是人的最高贵的行为，这是稻盛先生一辈子实践的人生观。
那么现在日本政府，社会、民众期待他出手来相救日航了，我觉得在这种时候他绝不会袖手旁观。
稻盛和夫：为世人、为社会做贡献，是我人生哲学中最重要的部分，所以我最终决定出手。
主持人：稻盛先生的哲学好像跟现在我们在社会当中看到的很多的哲学不太一样。
在今天的商业社会里，看到很多人更多的愿意去逐利，有利的话我会出手，而不至于说是为了要让社会有更好的一个回报，我为社会做贡献，所以我才愿意出手。
张勇四川海底捞餐饮股份有限公司董事长：我觉得这是一个过程，刚开始是想改善这个生活，想买房子或者什么的。
但是很快我就发现了一个东西，你要想利己你先得利他，如果你都不利他的话，人家都不跟你打交道了，你没办法做事情了。
黄鸣中国皇明太阳能股份有限公司董事长：在现代的市场经济，只要是规范的市场经济之下，为他、为公，也能为自己，但是首先为了自己也得必须为公。
主持人：到底这个利己和利他在经营企业过程当中，哪一种的这个推动力可能对企业成长来说是更为重要的一种力量？易小迪阳光壹佰置业集团有限公司总裁：人的善的力量是长期和巨大的，尤其我学习88稻盛哲学以后，因为人都有善的一面和恶的一面，但稻盛讲了用制度来制约恶的，用文化来宣扬善的一面。
善的一面如果激发出来，人本性潜意识都有这一面，所以它更长久，更有巨大的力量。
主持人：带着为社会做贡献的理念而来的稻盛来到了日本航空公司之后，给这里带来的又是什么？他的经营哲学又折射出了什么样的一些光彩？其实我觉得可以在现场来印证一下，因为我知道在今天的现场，我们也请到了一位来自日航的员工，让我们欢迎山口荣一先生。
山口先生在日航担任什么样的工作？呆了多长时间？山口荣一日本航空公司中国区总代表：我是1979年进入日航公司，在日航工作了30多年了，在成为中国总代表之前，我在大阪担任支店长。
主持人：和稻盛先生的第一次见面是在什么样的情形下？山口荣一：正好是去年1月19号日航宣告破产那天，那是我第一次见到了稻盛先生，当时我们的心情都很失落。
稻盛董事长招呼说，要同我们稍微谈一谈。
稻盛董事长说，让我们为了日航的员工，一起努力，一起加油吧。
当时我们的情绪很低落，但听了他的这句话，他又和我们亲切握手，握着他那温暖的大手，我们觉得从黑暗当中看到了一线曙光，当时我们的心情非常地激动。
主持人：我也可以来握一下这双温暖的大手吗？感受一下这个力量。
确实很温暖。
当然更温暖人心的是您说的那句话，让我们为日航的员工而努力吧。
其实我觉得非常好奇的是，为什么您不会告诉这些员工说，让我们为日航的重新崛起而努力吧，让我们为日航的再度腾飞而努力吧，您把这个强调的重点放在让我们为日航的员工而努力吧，为什么呢？稻盛和夫：我认为经营企业在中国也一样，如果没有员工的支持，只靠经营者一个人绝对经营不好企业，所以公司经营的目的首先应该是为了员工的幸福，我很早就认为这是企业经营的最大的目的。
不管京瓷也好还是第二电电也好，这是我办企业的一贯宗旨，我都一直珍视员工。
主持人：员工固然重要，但是当经营企业的很多要素都摆在面前的时候，是不是依然还能够从这当中选择出最重要的要素就是员工，我觉得很难，我觉得这对很多的企业经营者来说都是一道考题，我们在现场就来呈现一下这道考题，我们看看大屏幕。
在这上面，我们可以看到包括股东、包括员工、包括客户。
很难有人会直截了当地说客户不重要、股东不重要，只有员工重要，当这三个要素摆在您面前的时候，您认为最看重的要素，您会选择哪一个？稻盛和夫：我刚才已经谈到了，我选择员工。
在创立京瓷公司之前，我是搞新型陶瓷研究的技术人员。
在给人家打工的时候，我的技术没有获得应有的公正评价，所以我才以我的新技术为基础创办了京瓷公司，我希望我的技术能发扬光大，满足自己作为技术人员的梦想和自豪感。
但是创立京瓷公司三年之后，有十来个高中毕业的年轻员工，他们说这是一个新建的公司，没什么利润，待遇又不高，前途很渺茫，在这样的公司一直干下去的话连对象都难找，更谈不上富裕的生活了，完全看不到未来，实在难以忍受，所以他们要求公司必须提高工资奖金，提供今后生活的保障，否则就辞职不干了，他们提出了这样的要求。
我是为了实现自己个人的梦想，要把自己的技术推向全世界才创办了这家企业，可他们却提出了那样的要求，让我很意外、很烦恼，连续两三个晚上我都睡不好觉。
想来想去我突然明白了，员工真正需要的是希望在公司长久干下去，是希望过上好日子。
既然如此，公司就应该彻底地为员工的幸福着想，那样的话员工们就会努力工作，这样公司收益就会提高，我的技术也能顺利走向世界，股东也会很高兴，那个时候我才恍然大悟，我终于明白了珍视员工才是企业经营最基本的原则。
从那个时候起，我改变了公司的经营方针、理念。
主持人：其实也有的企业他们会认为爱员工那可能是我下一步的事，现在这个就业状况如此的不理想，能够找到一份工作，包括大学生找到一份工作，都不是那么容易的事了，所以你不要苛求我再去关爱你、再去热爱你，我已经把这个岗位提供给你了，已经不错了，你已经有了一个谋生的地方，或者说有一个成长的可能了，这在今天中国我觉得并不少见，有这样的想法？黄鸣：2002年、2003年的时候，我们发觉我们员工的积极性比较低，而且当时我们提出来，一个是要对客户；再一个要对环境负责。
所以我们认为我们这个公司是比较纯洁，比较高尚的一个公司，可是员工的情绪比较低落。
后来做了一下调查，大家提出来，我们到企业来干什么，有一个人提说我到这来求名、求利、求发展，当时很震动我，就是很少考虑他们，只是说要对客户、要对环境，当时就做了一下纠偏。
然后就是说鼓励员工求实名、求长利、求可持续发展，帮助他怎么样求名、求利、求发展，然后是帮客户求名、求利、求发展，最后公司也得名、得利、得发展。
这样是一个和谐的概念。
2005年、2006年那一段时间有了一个非常大的飞升，利润有十几倍（增长），销售额增加将近一倍。
后来自己的目标又远大了，然后压力又大了，可能现在又开始忘掉这些。
今天专门这个话题对我讨论，恰恰就是回想、反思我这几年又开始回到2003年以前了，觉得自己是在拯救地球，在推广可再生能源，又把员工忘掉了。