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经济型连锁酒店中央热水解决方案 经济型连锁酒店中央热水解决方案 连锁酒店中央——A.O.史密斯 BTR 系列直供系统 ——A.O.史密斯 A.O.摘要： 摘要：本文通过介绍 A.O.史密斯 BTR 燃气热水炉直供系统在经济型酒店的应用实例，主要 通过对 BTR 的特种形式，例如室内强排型、室外型、冷凝式节能型等形式的介绍，以此来 分析史密斯热水直供系统在经济型酒店的应用优势， 并阐述其对提升酒店自身竞争力及降低 运营成本等方面具有的重要意义。
关键词 经济型酒店 热水直供系统 受限空间 强排 室外型 冷凝式 运行费用自 2003 年 A.O.史密斯热水直供系统在莫泰使用以来，已经在如家、莫泰、锦江之星、 7 天、汉庭、速 8、格林豪泰等经济型连锁酒店中得到极为广泛的应用及认可。
热水直供方 案在满足酒店充足热水需求的前提下， 又能将酒店运营成本控制在较低水平。
鉴于经济型酒 店物业的复杂多变性，A.O.史密斯直供系统又在原有设备基础上，发展出排烟受限时的强排 机型，空间受限时的室外机型，以及效率极高的冷凝机型，能够满足酒店建设的各种需求。
以下是 A.O.史密斯热水直供系统在汉庭酒店的应用案例介绍。
一、热水直供系统在经济型酒店的应用 热水直供系统在经济型酒店的应用 酒店的 1、酒店概况： 汉庭酒店上海南京西路店，共计 142 间客房， 能源：天然气 热水温度：60℃ 冷水计算温度：5℃ 2、热负荷计算 根据国家标准《建筑给水排水设计规范》GB50015-2003（2009 年版） ： （1）第 5.1.1“热水用水定额” ，宾馆客房每床位每日最高日用水定额取 120-160L，此处选 取 120 L，热水温度 60℃； （2）旅馆的热水小时变化系数 Kh 为 3.3； （3）全日供应热水的住宅、别墅、招待所、培训中心、宾馆的客房（不含员工）等建筑的集中热水供应系统的设计小时耗热量应按下式计算：Qh = K h式中：Qh——设计小时耗热量（W） ； m——用水计算单位数（人数或床位数） ；mqr C (t r − t L ) ρ 3600 × Tqr——热水用水定额（L/人·d 或 L/b·d） ； C——水的比热，c=4187（J/Kg·℃） ； tr——热水温度，tr=60℃； tl——冷水计算温度，tl=5℃； ρ——热水密度（kg/L） ； Kh——小时变化系数； T——每日使用时间，T=24h；根据以上标准（每床位每日日用水定额取 120 L，60℃）计算，小时耗热量为：Qh = 3.3 ×3、选型计算284 × 120 × 4187 × (60 − 5) × 1 = 300 KW 3600 × 24根据酒店实际热水需求及设备房建造要求，推荐使用 A.O.史密斯燃气容积式热水炉 BTR-338 系列提供酒店热水。
探访石家庄A.O.史密斯专卖店建设的成功基因作者：连晓卫来源：《现代家电》 2017年第6期随着李克强总理“互联网+”概念的提出及互联网的快速发展，对三四级市场的传统家电经销商来说，经营压力很大。
一方面是房产销售下滑导致家电销售下滑，房市不振使得三四级家电市场销量增长乏力；另一方面，电商在三四级市场得到快速发展，京东、苏宁易购等电商平台家电销售占比迅速提高。
随着“村淘模式”的兴起，三四级家电市场利润下降。
但和城市市场不同，农村市场配送难度大、成本也高，电商在农村的发展存在“最后一公里配送”的问题，如果区域经销商能发挥区域性优势，转型为营销服务型的经销商，在商品、物流、售后等基础服务上，用互联网思维整合自身的资源，提升客户满意度，那么在互联网+时代，区域经销商一定可以取得更好的发展。
售后服务如同一把双刃剑，经销商既爱又恨。
爱它的是因为知道售后服务是品牌与用户直联的纽带，可以提升销量；恨它的是因为售后服务是一种负担，不产生价值利益。
其实凡事都有利弊，就看如何取舍。
为什么要做服务营销，因为服务是当下最畅销的产品，他是有温度的将用户与产品关联起来，形成一种情感，这就是口碑。
而且经销商做好服务，不仅是自己的商家品牌提升，提升销量，还可以赢得服务的收益。
利用服务升值来带动销售的快速增长，可以快速实现资源共享，用近乎完美的服务实现了品牌的高速升级，服务管理水平不断攀升，主营品牌销售不断加强，品牌形象不断加强，形成厂商共赢的美好局面，这才会吸引厂家不断的投入，因为他看到了你的所为，受益于厂家而更加全面的服务于厂家，原有的商户也随之而动，客户体验不断升级，服务竞争力越来越强，内部竞争体制表现出来了。
这就是资源共享的美好回报，资源共享体现在多方面、多领域，用好了资源共享就成为了实现增长力的有力手段。
互联网时代其实就是一个服务时代的来临，服务从原来的售后服务的好坏转到谁的服务好，谁的服务快，谁的顾客多。
这应该是我们家的经销商应该思考和谋划的一个重要的方向。
A一个半自动化的治理样本让年生产能力20万台的生产线，在不连续增资扩产的情形下，达到50万台的实际产能；客户可随时以任意量、任意品种组合下单，却仍能保证交货时刻并实现零库存；让不按计件制拿工资、不发额外奖金的工人情愿时刻开动脑筋为公司的技术改进出谋划策……这些，可能是专门多生产企业都想解决的问题。
A.O.史密斯（中国）热水器，用了七年的时刻差不多实现了上述治理目标。
有业内人士认为，单位面积产能的连续提高是令其快速取得不俗市场战绩的直截了当缘故。
但究其全然，在连续改进（CI）的企业文化下，于治理、运作等组织环节中不断出现的种种创意思维，以及零转换时刻的柔性化生产治理方式，应该才是让A.O.史密斯能够搏杀于400多个热水器品牌的混战中还能立于不败之地的关键。
请看本期治理案例——《一个半自动化的治理样本》。
“连续不断地提出好点子不是靠一两个人，而是靠一批人”——CI衍生创意思维在A.O.史密斯（以下简称A.O.）的生产线中，有一道专门重要的工序——为每台热水器内胆专门喷涂上一种20世纪30年代产生的“金圭”秘方涂层。
那个工序要紧是为了使产品有效抗锈、防腐、防垢，且能承担庞大冲力而不破旧，然而在进入国内市场相当长一段时刻内，A.O.差不多上沿用惯常的“手工喷涂”法。
即以“三班倒”的顺序安排一职员站在喷涂工位上，按照“开转盘、取喷枪、手工喷涂、挂喷枪、吹边”的固定工序，以40秒一个的速度为每个热水器内胆底盖镀上一层“金圭”。
“辛劳还不算什么，只是不同人喷涂的厚度不同，令产品品质的一致性难以得到保证。
而且，每当调换不同品种底盖时，所耗费时刻也相当‘漫长’。
”一直在该工位上工作的喷涂工郭玉林说。
但现在，记者在A.O.差不多看不到这道工序“三班倒”的情形了，郭玉林现在只需按动一下电钮，装有底盖的托盘就会自动旋转，斜上方的喷枪就开始匀速自动喷涂。
“而且每次更换不同品种的内胆时，也只需预设好参数和喷枪角度就能够了。
电器2021/6经方略64产OPERATION SCHEME参观者营造出美好的未来生活场景，引发了现场观众的围观。
据了解，无论季节如何更替，A.O.史密斯冷暖风水专业集成产品都可以创建出“懂我的家“，一键操控，屋内空调就会自动调节到理想的温度和湿度状态，让用户随时享受健康清新的空气；在厨房里，用户可以随时获得温度适宜且安全的饮用水；在浴室，用户无需等待，就可以获得舒适热水。
能够自如“集成”出智能舒适的家居场景，离不开A.O.史密斯百余年技术创新的持续沉淀，也得益于对于中国市场多年深耕积累的设计、施工、服务能力。
据美国A.O.史密斯集团高级副总裁兼中国公司总裁邱步介绍，A.O.史密斯打造的舒适家居，是通过采用“双能源混动”方式的AI-Link 冷暖风水专业集成解决方案来实现的。
其中，“双能源混动”实现了空气能热泵和燃气壁挂炉双能源高效联动，这种全新的系统设计可实现大幅节能，有效降低建筑5月12日，A.O.史密斯在2021中国供热展上推出AI-Link 全联全控智能物联系统。
借由此次采用“双能源混动”的“冷暖风水专业集成”解决方案的亮相，A.O.史密斯正式进军智能舒适家居领域，强势开辟全新赛道。
AI-Link 领衔，发力智能舒适家居领域智能舒适家居时代已然来临，打造理想人居，发展全屋智能家居系统，是当下的潮流与趋势。
作为领军品牌，A.O.史密斯敏锐地察觉到趋势的变化，针对行业难题和用户痛点，充分运用多年的技术创新积累，带来了采用“双能源混动”方式的AI-Link 冷暖风水专业集成解决方案。
在中国供热展现场，A.O.史密斯以实景化呈现的形式，对热水、采暖、制冷、新风、净水以及厨电等品类产品进行智能化、集成化的物联打造，为本刊记者 于璇开辟全新赛道，A.O.史密斯进军智能舒适家居领域Copyright©博看网 . All Rights Reserved.65楼宇中的“空调、暖通供热”等系统的碳排放。
A.O.史密斯案：半自动化的管理样本年产20万台的生产线在不增加资金，扩大生产的情况下达到50万台的实际生产能力；客户可以随时订购任何数量和品种的组合，但仍可以保证交货时间并实现零库存；让那些不根据计件工资制领取工资并且不给予愿意在任何时候动脑筋的额外奖金的工人为公司提出建议’技术进步...这些可能是许多制造商想要解决的问题。
A.O.史密斯（中国）热水器有限公司七年来基本实现了上述管理目标。
业内人士认为，单位面积生产能力的不断提高是其迅速获得市场成功的直接原因。
但是从根本上说，在持续改进（CI）的企业文化下，不断在管理和运营的组织链接中闪现的各种创造性思维，以及零转换时间的灵活生产管理方法，应使AO Smith成为可能。
战斗在400多个热水器品牌混战中立于不败之地的关键。
请参阅此管理案例-“半自动化的管理示例。
”“继续提出好主意不是一个或两个人，而是一群人”-CI衍生的创造性思维在A.O.的生产线上史密斯（以下简称A.O.），有一个非常重要的过程-用1930年代“Jin Kyu”秘密配方涂料中诞生的类型专门喷涂每个热水器的内胆。
此过程主要是为了使产品有效地防锈，防腐蚀和防垢，并且可以承受巨大的冲击力而不会被损坏。
但是，在进入国内市场很长时间之后，A.O。
颁布了“手动喷涂”法。
即“三班制”按“转盘上，拿起喷枪，用手喷涂，悬挂喷枪，吹边”的顺序安排“Jin Kyu”。
员工站在喷洒站。
每个热水器的固定过程是以40秒的速度涂上一层。
“艰苦的工作并不重要，但是喷雾的厚度因人而异，这很难保证产品质量的一致性。
此外，每次更换不同类型的底盖时，都需要花费大量时间‘长’一直在车站工作的喷涂画家郭玉林说。
但是现在，记者再也无法在AO中看到“三班倒”的过程了，郭玉林只需要按一下按钮，带有底盖的托盘就会自动旋转，对角线上方的喷枪将开始自动喷涂“每次更换不同类型的内胆时，您只需要预设参数和喷枪角度即可。
”郭边在演示时对记者说。
模块化热水设备在星级酒店中的节能案例模块化热水设备在星级酒店中的节能案例艾欧史密斯（中国）热水器有限公司一、模块化热水设备模块化热水设备在四星级酒店中的应用实例在四星级酒店中的应用实例在四星级酒店中的应用实例1、项目背景项目背景青岛德爱花园大酒店位于青岛市中心位置，坐落于武定路文化保护区内，已有一百余年历史，占地面积达30多亩，分别由十二座独幢组成，是一家集客房、餐饮、会议、娱乐休闲和商务旅游服务为一体的大型花园式涉外四星级酒店。
该酒店拥有230间客房，约400个床位，空调面积8000㎡，末端为风机盘管。
采用A.O.史密斯商用容积式燃气热水炉为酒店客房提供生活热水，商用直流式燃气热水锅炉为酒店提供空调热源。
2、 空调空调热负荷热负荷热负荷和热水耗热量和热水耗热量和热水耗热量计算计算计算（1）空调热负荷计算空调热指标取60W/m 2，则空调热负荷为： kW W 480480000608000 q A Q 0k ==×==式中：Q k ——建筑物空调设计热负荷，kW ；A o ——建筑面积，m 2 ；q ——空调热负荷指标，W/㎡。
（2）客房热水耗热量计算参考《建筑给水排水设计规范》GB50015-2003（2009年版），集中热水供应系统的设计小时耗热量应按下列公式计算：86400)(L r r h h t t c mq K Q −××=ρ 式中：Q h ——设计小时耗热量，kW ；m ——用水计算单位数，人数或床位数，m=400；q r ——热水用水定额，L/(cap ·d)或L/(b ·d ），此处取120L/d；C ——水的比热，C=4.187kJ/(kg ·℃）；t r ——热水温度，tr=60℃；t L ——冷水温度，t L =4℃；ρ——热水密度，kg/L ；K h ——小时变化系数，此处取3.33。
计算得酒店客房热水负荷为：kW Q h 434864001)460(187.412040033.3=×−××××= 3、 选型计算选型计算 （1）空调系统：选用A.O.史密斯商用直流式燃气热水锅炉HW-670型，单台输入功率177kW，热效率≥90%。
A.O.史密斯定制型的美式服务是怎样落地的作者：暂无来源：《现代家电》 2015年第15期连晓卫近几年，净水行业在高速增长的同时也在从量变到质变升华，在品牌云集的市场中走到前列的企业，都是高度重视产品研发以及技术创新的企业。
这其中，表现最为突出的就是A . O .史密斯，我们看到在进入净水领域的短短几年内，就以专业化+精品化的经营理念，深度洞察中国消费者的需求，以反渗透技术为核心，每年都持续推出技术领先，质量过硬的产品，在不断地满足中国消费者需求的过程中获得了快速的发展，并在众多的消费者尤其是中高端消费者心目中，建立起了良好的口碑和声誉。
据2015年4月中怡康对国内净水市场的最新监测数据显示，在整体净水设备市场中，A . O .史密斯零售额市场占有率已经达到25.3%，跃居至行业第一，在反渗透净水机品类中，4月份零售额占有率更是高达36.9 5%，以超过排名第二品牌十多个百分点的绝对优势强势领军反渗透净水机市场。
对于A .O . 史密斯在净水市场中的快速增长，很多同行也在关注和研究分析，产品力领先、有渠道优势、品牌口碑好等等有各种成因。
而对于净水产品来讲，有三分之一的工序是在用户家完成，消费者从他所享受的服务过程中，自然会对净水品牌做出最为客观的评判。
所以，分析A .O .史密斯，服务就更是一个绕不开的核心话题。
对于净水行业来讲，大家都知道服务很重要，但服务说起来简单，真正把服务能够执行很到位却很少。
尽管在媒体中很少看到A.O .史密斯对于净水服务的宣传，但企业一直在踏踏实实的做服务，他们的服务体系是贯穿售前、售中、售后，强调的是为消费者提供定制型的美式服务。
服务要贯穿售前、售中、售后全过程净水消费者对服务的需求是涵盖于售前、售中和售后的整体过程当中的，他们在购买净水器时就会关心滤芯需要多久更换一次？每次更换的成本是多少？安装净水器时有没有额外的收费等。
所以，在门店销售净水器时就已经涉及到售后服务。
史密斯电器的销售案例我对如何做好A.O.史密斯的直销工作有如下体会：1、熟悉“三性”是做好直销工作的基础。
“三性”即产品的性能、顾客迥异的个性特点以及家居的实际特征。
作为一名直销员，不管是从销售的角度还是从为客户服务的角度出发，都应具备专业的产品知识，只有具备了全面的产品知识，向顾客介绍产品时才能得心应手。
例如，四大节能专利技术、八项节能先锋科技，特别是我们的专利技术——金圭涂层技术更是在电热水器行业独占优势。
最近几年，年年都能看到我们 A.O.史密斯推出高端领先的热水器，及时熟练掌握这些产品知识尤其重要。
每次有新产品出来后，我都“挑灯夜战”地熟悉产品知识，尽快掌握产品“卖”点，对不能准确理解的技术术语，及时询问技术人员或者领导，有时还邀请家人作为顾客，故意“盘问”新产品，确保实际直销时能圆满解答顾客问题，当好顾客参谋，我就是这样时刻谨记史密斯企业理念“做专业的事”，大大提高了直销的成功率。
前些天，有一位顾客下电梯来到热水器展柜后,眼睛直盯对面的海尔牌热水器,急匆匆地从我的展柜旁经过,我急忙上前一步,很自然地拦住他说:“先生，欢迎光临有着131年历史的美国著名品牌A.O.史密斯热水器。
”他似乎一愣，想了一下，最终还是顺着我的手势停下脚步，我及时递上一张宣传画册，说：“我们史密斯公司是最专业的热水器生产企业！”听了我这话，他出于好奇，很有兴趣地听起我的介绍，我通过简单介绍发现他是位非常理智的顾客，我拿出史密斯金圭内胆的剖面模具，介绍专利技术金圭涂层，进而展示加热棒的优点和速热原理。
这位理智的顾客有些不确定地问：真这么好吗？我适时地向他介绍了史密斯的企业文化和理念，他听后也不住地点头认同，但他又说：“海尔牌很有知名度。
”我笑着说：“是的，海尔牌很有知名度，但它的知名度来自于冰箱，它的主要技术优势是制冷设备。
我们史密斯是专业生产热水器的，刚才我也向你介绍了史密斯产品领先的技术优势，业余的毕竟和专业水准还是有差距的。
A.O.史密斯热水器柔性化管理案例1A.O.史密斯热水器柔性化管理案例超过800余种的产品类型、年产50万台的生产任务——只有4条长约50余米的生产流水线。
由于对客户没有下单数量及品种的限制，在A．O．接到的订单上，单一型号品种的产品往往多则百台，少则一两台。
而这便意味着照订单顺序生产的A．O．必须采用一种同样高转换频率的生产组织形式，才可避免出现生产线的停止与堵塞。
否则，即便是运输的车辆晚到了半小时、或是某种物料的配送迟来了几分钟，都将使“柔性化”目标难以为继。
“要使柔性化真正得以实现，就必须做到‘人、机、物、法’的全面配合。
”张雷解释，“人”是指各部门的管理者及工人的协同；“机”指设备、工装、工位、工具的配套、到位；“物”指内胆、控制器、导线等物料配送到指定工位的准时准量；“法”则代表系统的作业指导书及涉及每一道工序的过程控制手段。
每当接到订单后，生产计划员和销售服务部人员就会一起对该订单进行预处理，在分清这是什么类型的订单、要什么时候发货、有无缺料、能否立即生产等相关信息后，就会进而整理出一个第二或第三天就将开始投产的生产计划，并按订单顺序及产品型号做好生产计划单。
随后，在每天上午十点召开的生产会议上，生产总监、车间经理及生产服务部、储运部、质量部的管理者们，将集体讨论这一生产计划单能否按时完成，需要怎么配合等等。
当讨论、修改、确定完毕，这一生产计划单就被下发到每条生产线，由生产计划员将其贴到看板上，实行目视化管理，以让所有相关员工都清楚地知道在每一个时段自己都该做什么、该准备什么，并按单执行。
事实上，对制造企业而言，在一条生产线上大批量生产同一类型产品，无疑是最为便利、成本也最低的工作方法。
但A．O．为什么要如此与众不同？“以前我曾工作于美国一家名为DOVER（杜瓦）的公司，负责生产原材料的组织工作。
当时公司要求我们尽量采用同集团内一家兄弟公司的‘油缸’供应，但与它的合作真的十分不快。
因为其为了自己生产方便、工作轻松，竟然做出3天内生产计划彻底冻结、不可改变的规定，也就是说，它的客户无论何时下单，等待开产的最短周期也必须是3天以上。
发展街边店是南华集团总经理孙乃树针对电商高速发展所带来渠道变革反复思考之后形成的战略部署，自2014年起，南华集团在体系内开始大力发展自建街边店，并通过大型街边店对单一城市市场进行网格化分区域管理，进一步实现对市场的精耕细作。
2016年，南华集团实现销售同比32%的增长，销售额净增长近4亿元人民币，而且是自建渠道与KA卖场同步增长。
事实证明，在南华集团，凡是按集团规划发展街边店的城市，销量一直在保持高速增长，不按集团规划执行的市场，日子一天比一天难过。
南华集团总经理孙总很坦诚地介绍说，石家庄市场就曾经是电商快速发展之后，营销思路不转换的典型案例。
从南华集团力推街边店开始，至2016年以前，南华石家庄经营部始终在围着终端商场做工作，其他市场都在纷纷行动，但石家庄市场始终推动不起来，专卖店的建设基本保持在2013年的水平原地踏步。
即使新开专卖店也是开一些小门店，与南华集团整体的营销思路隔隔不入。
南华自成立以来，很少出现市场负增长的情况，但石家庄单一城市却出现连续十几个月的负增长，也是始无前例。
南华集团总部就位于石家庄市，孙总称石家庄是典型的灯下黑，也是电商发展过程中营销思维不转变给代理商企业带来的深刻教训。
不换思想探访石家庄A.O.史密斯环境。
店面300多平米，展示着A.O.史密斯店内涵盖家用热水，净水，空气净化、软水等全系列产品，并且是以系统体验方案的形式呈现。
例如，针对高端品质需求客户提供的别墅大户型的净水解决方案、热泵解决方案，针对不同居住面积的采暖解决方案等。
店内中部是岛型吧台设计的会员中心，也是产品的互动体验区，消费者可以坐下来品尝用A.O.史密斯净水机现制净水冲泡的茶水、咖啡等，和店员探讨一些肌肤保湿问题，谈谈装修的趋势等。
店内正对大门方向是8米长的产品主展示区，如金圭内胆电热水器、超静音防一氧化碳中毒的燃气热水器、静音系列反渗透净水机，重污染速净型空气净化器等，其中，中间3米为精品展示，也是销量最大的电热水器产品展示区域。
