4S店营销活动试乘试驾活动指引手册

试乘试驾活动方案一、活动背景随着科技的不断发展，汽车已经成为人们生活中不可或缺的一部分。

为了让消费者更直观地了解我们的汽车产品，提升品牌知名度，我们决定举办一场盛大的试乘试驾活动。

二、活动目标1.提高品牌曝光度，增加潜在客户数量。

2.增强消费者对汽车产品的信任感，提高购车意愿。

3.增进与合作伙伴的关系，拓宽销售渠道。

三、活动主题“驾驭未来，体验非凡”——这是一场集科技、时尚、体验于一体的试乘试驾活动。

四、活动时间2023年9月10日至2023年9月12日，为期三天。

五、活动地点市中心的某个大型商业广场，交通便利，人流量大。

六、活动内容1.开幕式：活动开始前，由公司领导发表讲话，介绍活动主题、目的和意义。

2.试乘试驾区：设立专门的试乘试驾区域，提供多款汽车供消费者试驾。

每个车型都有专业的销售顾问和试驾教练陪同，确保安全。

3.展示区：展示公司最新款车型，以及汽车周边产品，如汽车装饰、配件等。

4.互动体验区：设置多个互动游戏，如模拟驾驶、汽车知识问答等，增加活动的趣味性。

5.优惠促销：活动现场提供购车优惠政策，如现金优惠、免费保养等。

6.现场抽奖：设置多个奖项，如一等奖、二等奖、三等奖等，增加消费者的参与度。

七、活动宣传1.线上宣传：利用官方网站、社交媒体、短视频平台等进行活动预热和实时报道。

2.线下宣传：在市区主要街道、商场、社区等地悬挂宣传横幅、海报，发放宣传单页。

3.合作媒体：与当地媒体合作，进行活动报道和专题采访。

4.KOL宣传：邀请知名网红、自媒体人现场直播活动，扩大活动影响力。

八、活动预算1.场地租赁费用：10万元2.活动布置费用：5万元3.试驾车辆及教练费用：8万元4.优惠促销费用：10万元5.宣传费用：6万元6.其他杂费：2万元总计：41万元九、活动效果评估1.活动现场参与人数：以实际参与活动的人数来衡量活动的吸引力。

2.试驾人数：以实际试驾的人数来衡量活动的实效性。

3.购车订单数量：以活动现场的购车订单数量来衡量活动的销售成果。

眉山天牛坤泰车业有限公司试乘试驾指导手册1、试乘试驾的重要性在销售过程中,试乘试驾是十分重要的,通常踏能起到画龙点睛的作用.特别是当我们的品牌已引起了一些有眼光的潜在用户的兴趣是时,这可以让他们更进一步体验到我们产品的质量和特点.世界各地汽车市场的调研显示,试乘试驾可以提高销售成功率.因为试乘试驾可以让拥用户亲身去感受车辆的舒适性和驾驶性,亲身实践才能给用户留下较深的印象.同时通过试乘试驾,增加用户对这款车的熟识度,从而可能激发用户拥有这款车的欲望.因此,销售顾问应该尽可能多地引导潜在用户参与试乘试驾,并且密切留意潜在用户在试乘试驾过程中的神态和想法,给予适时的帮助、指导和购买鼓励. 2、试乘试驾的程序1﹚准备试乘试驾记录特许经销商应为每一台试驾车准备一分记录.并按照上海大众的要求,每半年更新一次试乘试驾车辆;2﹚保持车况,保证试乘试驾车的用途销售顾问必须明白试乘试驾是实现销售的一种辅助手段,因此,试乘试驾的车况必须保持良好,并在任何时候都可以给用户试车.同时,要确保试乘试驾车的用途得到保证.试乘试驾车车况要求:试乘试驾车必须按展车标准每天早晨由车辆管理员进行维护,放在试乘试驾专用停车位、车头向外；保证试乘试驾车随时保持最佳状态﹙空调、音响、时钟等﹚;必须放置好车辆的行驶证、纸巾、保证在放置水杯位置有未开启的矿泉水及与之相配的脚垫,同时保证油箱燃油的保持在1/2以上；3﹚主动邀请参与试乘试驾通常当潜在用户表示出对展厅中车辆或对车辆介绍资料的兴趣后,销售顾问就可以向他发出试乘试驾/试乘的邀请.“XX先生/女士/小姐,通过刚才的介绍,想必您现在一定想亲自体验一下我们XX车的试乘试驾乐趣了吧?正好,我们备有试乘试驾车,XX先生/女士/小姐,这边请！”4﹚做好试乘试驾计划A、若潜在用户有意参与,为其制作一个试乘试驾计划,以便向潜在用户展示我们产品的所有特点;B、试乘试驾能力的评估:对于没有驾照、没带驾照的、驾照过期的客户,建议他/她试乘.“XX先生/女士/小姐,为了您的安全,我们建议您试乘.”“XX先生/女士/小姐,根据有关的交通法则,驾车人必须持有效驾照,我们建议您试乘,好吗?”C、一个试乘试驾计划通常包括：试车的时间、类型﹙试乘/试乘试驾﹚、根据用户用车习惯推荐的试车路线﹙注明测试的重点和要达到的目的﹚、了解是否会有其他人员参与试车等;公司提供3D、如果遇有客户临时参加试乘试驾，但当时试乘试驾车正被其他客户使用,应请客户在旁等待,并提供茶水、杂志等;若由于车辆保养等的原因不能提供当天试乘试驾,应对客户说明原因,表示歉意,并另行约定试乘试驾时间;E、销售顾问根据客户的情况确定试驾类型、试乘试驾的时间、试乘试驾的路线、试乘试驾的车型，结束营业前根据《客户信息卡》信息将第二天试乘试驾的具体安排填入试乘试驾看板/表。

试乘试驾指导手册二○一一年一月•试乘试驾车的管理–试乘试驾车系指上海大众要求经销商必须配备的,经过特殊装饰,专用于客户试乘试驾感受上海大众汽车产品的车辆。

经销商应有效地利用试乘试驾车辆作为销售工具，以达到促进销售的作用。

–试乘试驾车的准备：•试乘试驾车投入使用前,各经销商必须将确定的试乘试驾车辆严格按上海大众的相关规定进行装饰,办理上路手续,完成后将车辆的照片(前、正侧、后）和车牌号码反馈到上海大众备案；•试乘试驾车必须投保机动车全险；•试乘试驾车必须保证是最新款，且颜色具有代表性。

•试乘试驾车的日常管理–试乘试驾车辆绝对不得用于经销商自身或其它与试乘试驾无关的业务；–试乘试驾车辆必须保持良好的清洁和车况;–试乘试驾车必须将车内所有可以移动发出声响的物品移除(例如扶手箱或者后备厢的物品)，以确保在行驶时不会发出异响。

–每次试乘试驾车使用后要及时将常用设施（座椅、方向盘、音响等)恢复到使用前的状态；–由维修站定期对试乘试驾车辆严格按要求进行车辆的保养及维护,随时保证车辆良好状态.–试乘试驾车的钥匙由试乘试驾专员保管,销售人员凭有客户签字的《试乘试驾保证书》着试驾专员试驾。

–《试驾保证书》《试乘试驾记录表》试乘试驾线路规划•客户在经销商店头进行试乘试驾活动时,所行驶的路线必须是能体现出上海大众汽车性能特点和优势的，这样的路线需要事先进行规划,这种规划工作即称为线路剧本的设计。

•试乘试驾线路的参考要求：–长度：8-12公里（线路可重复循环）；线路起点距经销商距离最好不超过3公里.–路况良好，车流量较小，没有堵车的现象。

–至少有5公里的路段可以达到时速80km的要求.–车道为封闭式车道（路口除外)。

–应包括试乘试驾所需要的所有类型的路段,但并不一定要连续路段.试乘试驾试车员培训•一名可以为客户提供试乘试驾服务的试车员必须经过以下四个方面的培训,并通过相应的考试和考核：–试乘试驾车型产品知识培训–试乘试驾销售技巧培训–试乘试驾线路剧本培训–试乘试驾驾驶技能培训试乘试驾标准流程顾客选择目的•准订单：透过试驾活动后及可能产生购买行为的客户群•传话人:能在潜在消费者群中传播、传递对产品有助益并能形成口碑的人•酝酿期:有购车能力与购车意愿的潜在客户群，促进成交机会•密月期:久候交车的消费者、延长蜜月期、坚定顾客购买信念邀请名单来源基盘顾客–维修站老客户，车龄三年以上的忠诚顾客潜在顾客–销售顾问目前手上拥有的H、A级潜在客户久候交车–等候许久未交车顾客,对购买意愿有所动摇的顾客尝试通过试驾活动将车型转化大众媒体–相关配合良好或常有往来的报刊媒体与电子媒体•在展厅邀请客户试乘试驾的常用话术：–“刘先生，刚才我已经简单地向您介绍了这部车的性能和配备特点，不过，买车只靠看和听就做决定是不够的，买车是一件大事情！因此,在您作决定之前，我建议您先做一个试乘试驾，亲身感受一下这部车开起来到底怎么样.”–“刘先生，在决定买一部车之前,一定要先试乘试驾，这是很多有经验的购车者都会做的决定。

试乘试驾活动方案试驾会活动方案清晨的阳光透过窗帘洒在书桌上，笔尖轻轻触碰着纸张，思绪如同翻涌的波浪，10年的方案写作经验在脑海中闪现。

关于这次试乘试驾活动方案，我想用一种轻松、自然的方式，带你走进这场充满期待的活动。

一、活动主题：燃情驾驭，尽在试乘试驾活动背景：为了让消费者更加深入地了解我们的产品，提升品牌形象，增加市场占有率，我们决定举办一场别开生面的试乘试驾活动。

二、活动时间：2023年5月1日-5月7日三、活动地点：市区某大型购物中心广场四、活动对象：18-45岁的消费者，男女不限五、活动内容：1.活动现场布置：活动现场设置reception区、试乘试驾区、互动游戏区、休息区等。

每个区域都有鲜明的标识，方便参与者识别。

2.reception区：设置接待台，发放活动手册、试驾券等。

同时，安排礼仪小姐迎接参与者，为他们讲解活动流程。

3.试乘试驾区：布置若干辆待试驾车辆，每辆车上都有专业的试驾教练，为参与者提供试驾指导。

试驾路线规划合理，保证参与者安全、舒适地体验。

4.互动游戏区：设置多个互动游戏，如“猜车标”、“拼图挑战”等。

参与者通过参与游戏，赢取精美礼品。

5.休息区：提供休息座椅、饮料、零食等，让参与者在休息间隙享受轻松时光。

6.活动环节：（1）开场表演：邀请舞蹈团队进行开场表演，为活动营造热烈氛围。

（2）领导致辞：公司领导发表致辞，介绍活动背景、目的，表达对参与者的欢迎。

（3）试乘试驾：参与者凭试驾券排队试驾，试驾过程中，教练会为参与者讲解车辆性能、操控特点等。

（4）互动游戏：参与者自由选择参与互动游戏，赢取礼品。

（5）抽奖环节：活动设置抽奖环节，奖品包括车载充电器、行车记录仪等。

六、宣传推广：1.线上宣传：通过官方网站、公众号、微博等平台发布活动信息，吸引消费者关注。

2.线下宣传：在市区主要道路、购物中心等地悬挂活动海报，发放宣传单页。

3.媒体宣传：与当地媒体合作，发布活动新闻稿，扩大活动影响力。

试驾活动策划书3篇篇一试驾活动策划书一、活动主题“驾驭梦想，畅享无限可能”二、活动目的1. 提高品牌知名度和产品曝光度。

2. 为潜在客户提供试驾体验，增加销售机会。

3. 增强客户对品牌和产品的了解和信任。

4. 收集客户反馈，改进产品和服务。

三、活动时间和地点时间：[具体日期]地点：[详细地址]四、活动对象1. 潜在客户2. 现有客户3. 媒体记者五、活动内容1. 静态展示在活动现场设置展示区域，展示车型外观、内饰、配置等。

2. 动态试驾提供试驾车辆，让客户在专业试驾员的陪同下，体验车辆的性能和操控。

3. 互动体验设置互动环节，如驾驶技巧挑战赛、拍照留念等，增加客户参与度和趣味性。

4. 产品讲解安排产品专家对车型进行详细讲解，包括技术参数、亮点功能等。

5. 礼品赠送为试驾客户提供精美礼品，增加客户满意度。

六、活动宣传1. 线上宣传利用社交媒体、汽车论坛、官方网站等渠道进行宣传，发布活动信息和预告。

2. 线下宣传在经销商展厅、汽车商圈、社区等地点张贴活动海报、发放传单。

3. 邀请媒体参与邀请媒体记者对活动进行报道，提高活动曝光度。

七、活动预算1. 场地租赁费用：[X]元2. 宣传费用：[X]元3. 礼品费用：[X]元4. 人员费用：[X]元5. 其他费用：[X]元八、活动评估1. 收集客户反馈通过问卷调查、现场访谈等方式，收集客户对活动的满意度和意见建议。

2. 销售数据分析分析活动期间的销售数据，评估活动对销售的影响。

3. 活动效果评估九、注意事项1. 确保试驾车辆的安全性和性能良好。

2. 安排专业试驾员，提供详细的驾驶指导和安全保障。

3. 活动现场设置明显的标识和指示牌，引导客户参与活动。

4. 注意客户信息保护，避免泄露客户隐私。

5. 活动期间做好现场管理和秩序维护，确保活动顺利进行。

篇二试驾活动策划书一、活动主题“驾驭梦想，畅享无限可能”二、活动目的1. 提高品牌知名度和产品曝光度。

2. 为潜在客户提供试驾体验，增加销售机会。

乘车试驾活动策划书3篇篇一乘车试驾活动策划书一、活动主题“畅享驾驭乐趣，体验品质生活”二、活动目的本次活动旨在为客户提供一个亲身体验汽车的机会，让他们更加深入地了解汽车的性能、配置和舒适度，从而增强他们对汽车品牌的认知和好感度。

三、活动主体本次活动主要面向有购车意向的潜在客户和品牌忠实客户。

四、活动时间及地点1. 活动时间：[具体时间]2. 活动地点：[试驾场地地址]五、活动内容及安排1. 活动宣传在社交媒体平台、汽车相关网站、报纸杂志等渠道发布活动信息，吸引目标客户的关注。

在城市中心、商业区、汽车 4S 店等地点张贴海报、发放传单，提高活动的知名度。

邀请汽车媒体、汽车博主等参加活动，进行现场报道和宣传。

2. 活动流程客户签到：客户在活动开始前到达试驾场地，签到并领取活动资料和礼品。

活动开场：主持人介绍活动流程和注意事项，欢迎客户的到来，并进行简短的品牌和车型介绍。

试乘试驾：客户分组进行试乘试驾，由专业的试驾员陪同，体验不同车型的性能和舒适度。

互动环节：设置互动游戏和抽奖环节，增加活动的趣味性和参与度。

购车优惠：在活动现场设置购车咨询区，为客户提供专业的购车咨询和优惠政策。

活动结束：主持人宣布活动结束，感谢客户的参与和支持，并赠送礼品。

六、活动预算本次活动预算共计[X]元，主要包括场地租赁、车辆使用、宣传物料、礼品等方面的费用。

七、活动效果评估在活动结束后，我们将通过问卷调查、客户访谈等方式对活动效果进行评估，了解客户对活动的满意度和意见建议，以便我们不断改进和完善活动方案，提高客户的体验和忠诚度。

八、注意事项1. 客户需携带有效身份证件参加活动。

2. 客户需遵守试驾场地的规定和要求，文明试驾。

3. 客户需听从工作人员的指挥和安排，不得擅自离开试驾区域。

4. 如遇特殊情况或不可抗力因素，活动将延期或取消，客户可关注活动官方通知。

篇二乘车试驾活动策划书一、活动主题“畅享驾驭乐趣，体验未来出行”二、活动目的1. 提升品牌知名度和影响力，增强消费者对品牌的认知和好感度。

[新]试乘试驾指导手册试乘试驾指导手册1.目的：为了规范试乘试驾流程，使试乘试驾安全、有序、高效的进行，特对试乘试驾动作规范和流程进行规范。

2.要求：2.1试驾车必须根据上海大众商品车定期保养要求定期检查和保养，以确保试驾车性能良好，无故障报警，能够随时安全使用。

2.2 试乘试驾车由专人维护，展厅经理监控及记录试驾车维护情况。

负责人必须按照试驾车管理规定进行维护（包括内部设施），以保持试驾车内外干净、整洁，确保油箱内不低于二分之一燃油，保证随时为顾客提供试乘试驾服务。

试驾车车贴破损或无车贴必须立即与展厅经理沟通，及时替换。

2.3试驾车位专车专用，任何人不得以任何原因占用或阻挡试驾车位，请注意各自商品车的停放位置。

保安必须确保其他车辆无占用试驾车位的情况。

2.4试乘试驾车专车专用，钥匙由展厅经理统一管理，除试乘试驾外，任何人不得私自动用。

如因活动原因借用试驾车，必须至少提前两天到客户管理员处进行申请备案，通过后方可使用，且必须填写借用记录，私自动用者自行承担全部责任。

2.5试驾车已安装GPS，试驾必须由经销售部考核认可的工作人员参与进行，严格按照试驾路线及试乘试驾规范行进。

其他人未经允许不得私自试驾。

2.6每次试乘试驾结束后，试乘试驾专员需确认试驾车辆当前状况，并按照规定进行相关记录。

2.7为确保试乘试驾有序规范开展，除试驾专员外，销售部指定三名驾驶技术过关的销售顾问参与试乘试驾培训，考核通过后可担任代理试驾专员，试乘试驾活动由以上四人执行。

每月对流程及执行能力进行考核。

激励：及时发现问题并上报的同事，每车予以20元激励。

试乘试驾车维护严格按照检查标准进行，不合格每项扣罚10元予以警示。

试驾车位专车专用，新车占用或阻挡试乘试驾停车位的，每车扣罚50元予以警示。

保安需确保其他车辆无占用试驾车位的情况，一经发现违规，所有当值人员扣罚20元/台。

试驾必须由试乘试驾专员或经销售部培训后认可的，具有试乘试驾资格的工作人员参与进行，严格按照试驾路线及试乘试驾规范行进。

试乘试驾路线手册
一、试乘试驾流程
a试乘试驾每次限载三人，试驾客户一人（驾驶室）销售部陪同一人（副驾驶室）试乘客户一人（中、后排）
b 陪同销售人员在车内向客户介绍车辆操控方式让试驾客户熟悉车辆。

c试驾车辆由公司出发按照试驾路线行驶，完成试驾路程回展厅正门后试驾人员下车回展厅休息。

d 展厅内工作人员招待未试驾的客户，向客户介绍公司其他车辆。

e 工作人员请试乘试驾结束后同客户沟通试乘试驾感受客户并发放礼品。

二、试乘试驾路线图
三、试乘试驾注意事项
1.试驾者须拥有中华人民共和国合法C级以上驾照且拥有一年以上驾龄；
2.为帮助您更好地了解试驾车辆，您驾乘的同时将有我们的工作人员全程陪同，并向您详细介绍试驾车型的有关特点；
3.试驾时请注意遵守交通规则，上车系好安全带，中途换人时注意来往车辆行人。

4.为了保证您的安全，试驾时车速不可过快，沿途请勿超车及逆行，如无特殊情况请勿猛踩油门及刹车，
5.试驾者如对车辆状况不熟，请勿按无关按钮开关，如有疑问可向陪驾人员咨询。

试驾顺序请服从陪驾人员的安排。

6.请注意保护车内装饰，不要在车内吸烟、吃东西。

7.请严格遵守以上试车规则，服从各路段工作人员的指挥。

如违反试乘试驾规定或不按指定路线及方向行驶，由此产生的一切后果将由您自行负责。

试乘试驾指导手册为了更好的配合公司的车辆销售工作，展示上海大众车型的性能，方便顾客试乘试驾，根据自身的实际情况在参照DOS手册的基础上特制定本指导手册，具体指导如下：一：试乘试驾的重要性在销售过程中，试乘试驾是十分重要的，通常它能起到画龙点睛的作用。

特别是当我们的品牌已引起了一些有眼光的潜客的兴趣时，这可以让他们更进一步体验到我们产品的质量和特点。

世界各地汽车市场的调研显示，试乘试驾可以提高销售成功率。

因为试乘试驾可以让客户亲身去感受车辆的舒适性和驾驶性，亲身实践才能给客户留下较深的印象，同时通过试乘试驾，增加客户对这款车的熟识度，从而可能激发客户拥有这款车的欲望。

因此，销售顾问应该尽可能多地引导潜在客户参与试乘试驾，并且密切留意潜在客户在试乘试驾过程中的神态和想法，给予适时的帮助，指导和购买鼓励。

二：试乘试驾的程序：1.试乘试驾准备试乘试驾车辆专车专用，及时更新试乘试驾车辆，符合上海大众的管理规范；试乘试驾车辆统一摆放在专属区域，排列整齐，车头朝外，方便出行；试乘试驾车辆车况保持良好，由试乘试驾专员负责进行维护；每台试乘试驾车准备—份记录；按车型特色与驾驶用途，规划安全的试乘试驾路线（至少2条），并制成展厅展示路线图；根据试乘试驾路线规划能凸显车辆动态特点的驾驶体验方式；经销商设定紧急事件应对预案，对试乘试驾中的突发事件有明确的处理流程；若试乘试驾由试乘试驾专员配合执行，销售顾问需全程陪同。

2.办理试乘试驾手续向试乘试驾专员确认所需试乘试驾车辆是否可用，并在试乘试驾预约看板上记录；若当时试乘试驾车辆正在被其他客户使用，请客户在展厅稍待，并提供茶水饮料或杂志等；销售顾问简要而明确地介绍试乘试驾流程和所需时间，取得客户的认同；对于没有驾照、没带驾照、驾照过期的客户，应建议客户试乘；复印客户的驾驶证／身份证，向客户解释《试乘试驾同意书》，请其签名确认；（以上文件需存档管理）为客户设定试乘试驾计划，以便向客户展示产品的特点；销售顾问根据客户需求安排相应的试乘试驾路线并进行介绍，提示客户试乘试驾的体验重点；询问客户是否有特别感兴趣、希望测试的方面；确认客户没有疑问或其他特别需求，强调安全驾驶注意事项；试乘试驾专员准备试乘试驾车，确保车内整洁，温度适宜（在摄氏10~28度间）；并将试乘试驾车辆停放至展厅门口，等待客户；事先准备好饮品放入试乘试驾车内。

试乘试驾活动实施策划方案活动主题：双十一招募一块钱飙车党活动时间：____月____日—____月____日活动平台：天猫长安多功能汽车官方旗舰店活动车型：天猫店铺全系车型活动数量：____份活动内容：用户在天猫商城拍一元定金试驾宝贝，凭验证短信至指定4S店成功试驾后，即可获得由4S店提供一份价值____元试驾礼品。

欢迎新老客户踊跃报名参加到店来试乘试驾活动二：一、活动主题：双十一嗨十倍的礼“油”活动时间：____月____日—____月____日活动平台：天猫长安多功能汽车官方旗舰店活动车型：欧诺、欧力威活动数量：____台活动内容：用户在天猫店铺拍下定金为____元的双欧宝贝，凭验证短信至指定4S店成功购车后，即可获取____元油卡。

另外交的111.1的订金提车可以抵用车款的。

试乘试驾活动实施策划方案（二）一、活动背景大众汽车是由上海大众和一汽大众组成，两个合资企业的产品实现互补，面对不同的消费人群，设计出适合不同消费层次的车。

目前，新款奥迪A4、新款宝来和速腾已落户一汽大众，斯科达与上海大众的合作也尘埃落定。

一汽大众的产品侧重于“时尚型、精英型”，而上海大众的产品则侧重于“经典型、典雅型”。

集团的目标是为消费者提供安全、环保、有吸引力、有竞争力的汽车产品。

中国目前是大众汽车的最大市场，大众汽车计划在____年之前实现在华汽车年产量达到____万辆。

中国每售出的____辆新车中有一辆是大众汽车品牌。

同时，大众汽车最早进入中国的国际汽车企业，在中国老百姓的心里已经有了一定的成熟的影响力，迄今为止已拥有了一部分的忠实客户。

二、活动目的1、让消费者直观的感受到大众汽车的各种性能。

2、通过节目赞助，来提高覆盖面和影响力，从而促使销量的上升。

3、让大众们亲身体验，来拉近距离，提升品牌形象。

4、卖车的同时维护好车主关系，为后期利用车主开展“代销”奠定更加坚实三、受众分析男性车用车包括朗逸，新领驭，途安，桑塔纳;女性乘用车包括朗逸，polo、甲壳虫等等。

眉山天牛坤泰车业有限公司试乘试驾指导手册1、试乘试驾的重要性在销售过程中,试乘试驾是十分重要的,通常踏能起到画龙点睛的作用.特别是当我们的品牌已引起了一些有眼光的潜在用户的兴趣是时,这可以让他们更进一步体验到我们产品的质量和特点.世界各地汽车市场的调研显示,试乘试驾可以提高销售成功率.因为试乘试驾可以让拥用户亲身去感受车辆的舒适性和驾驶性,亲身实践才能给用户留下较深的印象.同时通过试乘试驾,增加用户对这款车的熟识度,从而可能激发用户拥有这款车的欲望.因此,销售顾问应该尽可能多地引导潜在用户参与试乘试驾,并且密切留意潜在用户在试乘试驾过程中的神态和想法,给予适时的帮助、指导和购买鼓励. 2、试乘试驾的程序1﹚准备试乘试驾记录特许经销商应为每一台试驾车准备一分记录.并按照上海大众的要求,每半年更新一次试乘试驾车辆;2﹚保持车况,保证试乘试驾车的用途销售顾问必须明白试乘试驾是实现销售的一种辅助手段,因此,试乘试驾的车况必须保持良好,并在任何时候都可以给用户试车.同时,要确保试乘试驾车的用途得到保证.试乘试驾车车况要求:试乘试驾车必须按展车标准每天早晨由车辆管理员进行维护,放在试乘试驾专用停车位、车头向外；保证试乘试驾车随时保持最佳状态﹙空调、音响、时钟等﹚;必须放置好车辆的行驶证、纸巾、保证在放置水杯位置有未开启的矿泉水及与之相配的脚垫,同时保证油箱燃油的保持在1/2以上；3﹚主动邀请参与试乘试驾通常当潜在用户表示出对展厅中车辆或对车辆介绍资料的兴趣后,销售顾问就可以向他发出试乘试驾/试乘的邀请.“XX先生/女士/小姐,通过刚才的介绍,想必您现在一定想亲自体验一下我们XX车的试乘试驾乐趣了吧?正好,我们备有试乘试驾车,XX先生/女士/小姐,这边请！”4﹚做好试乘试驾计划A、若潜在用户有意参与,为其制作一个试乘试驾计划,以便向潜在用户展示我们产品的所有特点;B、试乘试驾能力的评估:对于没有驾照、没带驾照的、驾照过期的客户,建议他/她试乘.“XX先生/女士/小姐,为了您的安全,我们建议您试乘.”“XX先生/女士/小姐,根据有关的交通法则,驾车人必须持有效驾照,我们建议您试乘,好吗?”C、一个试乘试驾计划通常包括：试车的时间、类型﹙试乘/试乘试驾﹚、根据用户用车习惯推荐的试车路线﹙注明测试的重点和要达到的目的﹚、了解是否会有其他人员参与试车等;公司提供3D、如果遇有客户临时参加试乘试驾，但当时试乘试驾车正被其他客户使用,应请客户在旁等待,并提供茶水、杂志等;若由于车辆保养等的原因不能提供当天试乘试驾,应对客户说明原因,表示歉意,并另行约定试乘试驾时间;E、销售顾问根据客户的情况确定试驾类型、试乘试驾的时间、试乘试驾的路线、试乘试驾的车型，结束营业前根据《客户信息卡》信息将第二天试乘试驾的具体安排填入试乘试驾看板/表。