移动资源管理系统改造方案
- 格式:doc
- 大小:824.50 KB
- 文档页数:15
河南移动网络综合资源管理系统的设计与实施的中期报告一、项目背景随着通信技术的飞速发展和河南移动业务的不断拓展,网络资源的规模和复杂度日益增加。
为了实现对网络资源的高效管理、优化配置和精准调度,提高网络运营效率和服务质量,河南移动决定启动网络综合资源管理系统的建设项目。
二、项目目标与范围(一)项目目标本项目旨在建立一个集中、统一、准确、实时的网络综合资源管理系统,实现对网络资源的全生命周期管理,包括资源的规划、建设、维护、优化和退役等环节,为网络运营和业务发展提供有力支撑。
(二)项目范围涵盖了河南移动的核心网、传输网、无线网、业务网等各类网络资源,包括设备、线路、端口、地址等。
三、项目进展情况(一)需求分析阶段已完成对河南移动各部门的需求调研和收集工作,梳理出了详细的业务流程和功能需求。
通过与业务部门的多次沟通和讨论,对需求进行了反复的优化和完善,确保需求的准确性和完整性。
(二)系统设计阶段根据需求分析的结果,完成了系统的总体架构设计、数据库设计和功能模块设计。
采用了先进的技术架构和设计理念,确保系统具有良好的扩展性、稳定性和性能。
(三)开发与测试阶段目前,开发工作正在紧张进行中。
已完成了部分核心功能模块的开发,并进行了初步的测试。
测试结果显示,系统的功能基本符合设计要求,但在性能和稳定性方面还需要进一步优化。
(四)数据迁移与整合阶段正在进行现有网络资源数据的迁移和整合工作。
由于数据量庞大且来源复杂,数据的清洗、转换和加载工作面临较大的挑战。
但通过采用先进的数据处理技术和工具,目前已取得了一定的进展。
四、项目成果展示(一)系统界面原型设计了简洁、直观、易用的系统界面原型,方便用户进行操作和查询。
(二)部分功能模块演示展示了部分已开发完成的功能模块,如资源查询、统计分析、资源规划等,得到了业务部门的初步认可。
五、项目面临的问题与挑战(一)技术难题在系统开发过程中,遇到了一些技术难题,如高并发处理、大数据存储和快速检索等。
移动应用系统安全管理平台方案概述1.1.系统建设背景近日,。
.。
无线城市规划的出台促进了.。
无线应用系统快速发展。
因此,作为各种无线应用系统的核心基础—安全管理问题,也变得越来越重要,对无线应用系统安全管理方面的建设具有时间紧迫性。
2011年,Comodo,Gucci 和花期银行等国际公司的无线应用都相继发生了一系列安全事故.这些安全事故都造成了巨大的经济损失。
我市各单位的无线应用系统(特别是政务系统和办公系统)中的数据往往都是需要保密的,一旦泄露后果不堪设想。
此外,各单位应用系统的离散独立建设和管理,会带来巨大的建设、管理成本,造成资源浪费。
例如,某单位如果不使用独立物理专线,无线应用的性能可能会难以接受;但是,如果建设将为这个单位带来巨额的专线使用费用,且容易出现专线资源的浪费。
综合政府无线城市规划的要求和各单位实际建设无线应用系统遇到的问题,本项目将重点解决我市各种无线应用系统的统一安全管理和网络资源统筹优化问题,其重点目标是在不改变各单位已有无线应用系统结构和物理联网的基础上,建立基于SSL VPN的移动应用安全管理平台,在逻辑和应用层面上将各单位移动应用系统纳入一个安全的使用范围,在移动应用系统各层面和关键节点上提供完善的防护和管理机制,最大限度的保障用户数据安全;同时,提供一个统一的VPN MSC客户端来实现用户的单点登陆管理,简化用户的操作步骤,以及降低各单位离散管理带来的安全隐患。
1.2.项目建设基础分析随着智能手机、平板电脑等移动设备的出现,移动互联网这一新兴事物蓬勃发展,移动平台正式进入大众市场。
当然,在这一发展过程中,也会遭遇一些成长的难题,比如安全问题和营收模式等。
不过无论如何,移动互联网时代正在来临。
根据2011年知名风投公司KPCB(Kleiner Perkins Caufield &Byers)发布的《移动互联网趋势报告》显示:全球ipad/iphone/ipod累计销售量达到7500万台,而Android系统移动平台更是达到2亿台;智能手机和平板电脑的销售量已经超过了笔记本和台式机的销量。
资源管理功能与系统对应方案一、资源管理IT 能力的总体发展方向资源管理IT 能力的总体发展方向是提升网络资源本身的自动化入网和自动化变更能力。
资源数据管理将从静态、人工的方式向动态、自动的方式转变。
资源数据在资源自动入网、自动分配和自动配置的过程中,自动同步入库,资源数据的获取方式,从人工录入向自动采集转变。
二、资源管理功能与系统对应关系在“2+5+N ”网管系统规划中,资源管理功能由业务编排系统、资源管理系统、专业运维工作台、运维管理系统共同实现网络资源的全生命周期管理和网络资源的自动化管理,实现网络业务的灵活快速发放。
注:省级资源管理系统与周边系统对接关系与总部系统一致。
1、资源入网与网络割接管理运维管理系统:统一实现全专业资源入网与网络割接的总控管理流程,负责排电子运维系统无线工作台核心网工作台网络云工作台数据共享平台业务编排系统IP 工作台传输工作台资源管理系统故障管理系统B 域开通系统质量管理系统省级资源管理系统总部省综合展示类系统动环工作台资源数据共享省资源数据采集资源变更调度资源数据回写图例:B 域数据中台、应用系统等B 域O 域期和方案审批、验收留痕、网管同步接入、关键环节打点等人工环节的线上化,实现相关方案和总结报告的知识库管理。
2、业务开通管理业务编排系统:统一实现ToB、ToC业务开通调度总控流程,实现开通流程线上化,自动流转分派,自动调度各专业工作台的资源创建、资源分配和配置激活功能。
3、资源创建、分配和配置激活专业运维工作台/OMC:实现资源入网、资源割接、业务开通相关的本专业内的资源自动创建、分配和配置激活,自动开局开站、网络自动割接,实现虚拟化网元的自动集成部署,实现操作指令脚本的自动生成,高危指令自动稽核,指令自动执行、自动测试验证等。
4、资源数据管理资源管理系统:负责人工录入数据的管理,负责公共资源数据的管理,负责全专业全量资源数据的汇聚、关联和稽核,以业务视角,对资源数据进行跨专业关联串接,实现跨专业拓扑管理。
《以用户为中心的无蜂窝大规模MIMO系统的资源管理研究》篇一一、引言随着移动互联网的飞速发展,无线通信系统正面临着前所未有的挑战与机遇。
无蜂窝大规模MIMO(Multiple-Input Multiple-Output)系统作为第五代移动通信(5G)及未来通信网络的核心技术之一,其高效资源管理策略的研究显得尤为重要。
本文旨在探讨以用户为中心的无蜂窝大规模MIMO系统的资源管理,分析其面临的挑战、技术要点及潜在应用前景。
二、无蜂窝大规模MIMO系统概述无蜂窝大规模MIMO系统是一种先进的无线通信技术,其核心思想是利用大量的天线单元与用户设备进行通信,形成无蜂窝覆盖的通信环境。
这一技术通过增加天线数量和信号处理能力,显著提高了频谱效率和系统容量,为移动互联网的快速发展提供了强有力的技术支持。
三、资源管理挑战在无蜂窝大规模MIMO系统中,资源管理面临诸多挑战。
首先,随着用户数量的增加,如何合理分配频谱资源和功率资源成为关键问题。
其次,用户需求多样,不同用户对服务质量(QoS)的要求不同,如何满足不同用户的需求并保证系统整体性能是一个巨大的挑战。
此外,随着无线环境的复杂性和动态性增加,如何实现高效的资源调度和优化也是资源管理的重要课题。
四、技术要点与解决方案针对上述挑战,本文提出以下技术要点与解决方案:1. 频谱与功率资源分配:采用先进的机器学习算法和人工智能技术,根据用户需求和无线环境动态调整频谱和功率资源的分配策略,以提高资源利用效率。
2. 用户需求识别与QoS保障:通过深度学习等技术分析用户行为和需求,为用户提供个性化的服务。
同时,采用先进的信号处理技术和干扰协调机制,保障用户QoS。
3. 高效资源调度与优化:结合网络切片技术和软件定义网络(SDN)技术,实现资源的动态调度和优化,提高系统整体性能。
五、潜在应用前景以用户为中心的无蜂窝大规模MIMO系统的资源管理技术具有广阔的应用前景。
首先,它可以为移动互联网提供更高速度、更低时延的通信服务,满足用户对高质量网络的需求。
系统运维质量整改措施系统运维质量整改措施分公司一直注重提升维护指标,严格要求网络接通率要达到95%以上;障碍修复及时率、服务满意率,完成率等关键指标均要求达到相关指数,努力使客户感知有明显增强。
网格经理要启到督促作用,每天早上开小会、提高维护员服务意识,做到及时预约,及时处理,不拖拉的工作作风,从而对PDA片区街道匹配错误的,维护员接不到单的现象,导致用户多次来电造成的催促,应该及时备注,并第一时间联系用户,做好解释工作,报至信息中心更改用户街道。
做到首认责任制,降低二次来电。
对于当天维护单消肿问题做到日事日毕,当天的事情当天做完。
1、催促:对接到故障报修催促1次处罚网格专员50元每次。
且同ID催促3次以上的维护单,直接更改为投诉类型,第一责任人处罚500元,网格经理连带100。
2、遗留:对当天维护单调度中心12点导表前未及时消单的网格专员处罚50元每次。
二,重点整治,提升网络支撑能力。
加强网格经理工作职能,突出重点解决维护难题。
2月份以来,公司继续推进线路整治,重点解决线路老化问题,机箱整改,对客户投诉、重复申告较集中的重点区域,进行先期整治,从而做到降低断网,减轻维护量,解决网慢,掉线等问题。
由于2月份断网531次且超2两小时断网277次占总断网比例的52.17%、3月份已将断网指标下达给各分公司进行考核,并对各分公司超2小时断网进行及时的跟踪与反馈、具体措施如下:1、3月份相关断网指标480次,超2小时断网比例不得超过40%。
特对3大分公司进行如下考核指标:武昌230次、汉口115次、汉阳135次若完成任务奖励分公司总助理200、网格经理100、若未完成任务处罚分公司总助理200、网格经理100.2、提前通知网格经理对社区机箱上锁,电费提前交纳,及线路整改做出相应措施、并定期通知监督管理部门抽查个片区机箱上锁情况。
若发现未上锁给以网格经理每个30元处罚。
3、对断网超2小时、且情况特殊。
网格经理必须通知运维管理部备案,做出相应解决方案。
下面对综分的技术框架做一些交流,不涉及具体业务范畴。
1.1综合分析建设总体规划通过综分系统的建立,逐步将各业务子系统的业务数据、网元数据以及其他重要指标数据抽取、转换、存储到统一的综分系统中,在此基础上实现统计报表、分析报表、主题分析、辅助决策等全方位信息支持服务,分阶段构建统一综合分析服务系统。
1.2建设目标、原则1.2.1整体目标形成一套统一的建模方法论及建模实例,指导各省公司在此基础上完善和扩展网络综合分析系统数据仓库及数据集市逻辑数据模型,为中国移动网络综合分析系统建设提供有力保障。
逐步形成中国移动网络统一的,全专业的核心业务分析逻辑视图,构建统一的综合分析系统数据平台核心;通过统一建模及模型的管理,规范和增强中国移动综合分析系统的数据管理,保障网络综合分析系统的可持续发展;从建设的内容看,为有效实施和安全运行,必须确保覆盖五要素,即:●基础——数据整理;●核心——数据资源中心;●重点——业务应用系统;●保障——安全保障体系;●环境——规范标准;1.2.2初期目标确定项目初期建设目标为:1、制定与综合分析平台有关信息化标准与技术规范;2、建立综合数据库实现数据交换与共享;3、建立适合我省的综合分析系统;5、建立完善系统安全保障体系,系统运行维护管理体系。
1.3建设内容1.制定适合我省的统一的标准规范制定系统建设标准与规范,包括:标准框架、网络建设与管理、数据管理和应用安全等方面的标准与规范,用于指导本项目乃至今后信息系统建设,保障系统建设上下级之间标准一致。
本项目标准规范建设的内容包括本系统建设过程中需要遵照执行行业标准,专门为本系统建设编制的标准规范。
2.构建业务专网分析通道建设面向各个业务专业的网络系统,通过各个资源的整合与数据共享联成为一个大的业务专网,为数据采集、分析、挖掘、传输和信息发布提供传输通道。
3.构建综合数据仓库建立综合数据仓库,为业务工作提供安全、高效的数据汇集、存储、管理、备份的基础环境。
Hot-Point Perspective热点透视DCW1 移动机房及其集约化管理方法研究移动机房主要分为:宏站、室分、汇聚点、集中机房、核心网机房等几类,宏站主要是解决室外移动通信信号的覆盖,室分主要是解决楼宇及小区等室内场所的信号覆盖,汇聚点主要是传输骨干节点解决传输汇聚层布网、核心网主要解决基站控制器及传输汇聚层的汇聚集中点。
2014年之前国家鼓励竞争,三大运营商拼的是网络优化规划及网络建设进度,导致三大传统运营商都是自建传输、自建机房、自建铁塔等一系列投资,各自网络相对封闭,互联互通工作开展不顺利,但是伴随着近年城镇化推进工作进入深水区,2G网络、3G网络、4G 网络、5G网络的并存局面,导致机房资源越发紧张,三个运营商都遇到了发展瓶颈,以前的网络规划优化及建设进度不再是现在的核心竞争力,反倒是各自自建网络,重复投资建设的机房成为了企业及行业发展的瓶颈,为了有效突破这个瓶颈,实现中国高速、高质量的发展愿景,2014年中国铁塔公司横空出世,拥有着国资背景的大型央企整合了传统三大运营商的移动机房,所有的存量非核心机房统一由中国铁塔公司运营发展,新建机房统一由中国铁塔公司承建,满足三大运营商的需求,这样做的好处其一是实现了资源共享,避免重复建设,重复投资,浪费资源,另一方面是实现了统一行动,统一话语权,为三大运营商降本增效,提供了切实可行的发展之路。
伴随着2019年的5G牌照发放,新增了第四通未来移动通信综合维护的管理方法研究及技术改造提升董晓林(上海东冠通信建设有限公司,上海 200000)摘要:移动通信是国家重要的公共基础设施,国内的移动基站规模和数量不断扩大的背景下,中国已经从2G落后、3G跟跑、4G陪跑、5G领先的局面,国内的通信领域已经从传统的2G语音为主,逐步过渡到了以数据为主的大信息时代,传统运营商的语音资费收入降幅每年都在下降,反观数据为主的时代,在国内以百度、阿里、腾讯三巨头为主的一线企业,京东、拼多多等二线企业的崛起,对传统运营商的利润挤兑更是日趋明显,国内三大运营商在响应政府号召:在提速降费方面,更是投入了巨大的人、财、物,三大运营商如何破局未来通信企业发展生存之道,只有走集约化发展之道。
移动管线资源管理系统系统操作手册(版本:4.1)广东省电信规划设计院Guangdong Planning and Designing Institute of Telecommunications2010年12月目录1。
引言 (1)2。
光路调度流程 (1)2。
1光路调度(停闭)流程 (1)2。
1。
1...............................................................................................................导航菜单12。
1。
2...............................................................................................................创建工单22。
1。
3............................................................................................关联光路、提交工单22。
1.4地市公司审核 (2)2。
1.5省公司审核 (3)2.1。
6施工反馈 (3)2。
1.7网维确认 (3)2。
1。
8....................................................................................................... 业务停闭确认42.1。
1已归档 (4)2。
2光路调度(调整)流程 (4)2。
2.1导航菜单 (4)2.2。
2创建工单 (5)2。
2.3拓扑审核 (5)2.2.4调度审核 (6)2。
2.5调单设计 (6)2.2.6地市公司审核 (7)2.2。
7省公司审核 (7)2.2。
8施工反馈 (7)2。
2。
9...............................................................................................................网维确认82.2。
公安移动专网平台建设方案一、建设背景近年来,公安机关开展了省市两级移动警务系统建设应用工作,智能化、专业化移动警务应用在核查核录、动态研判、在线执法、综合管理等各类警务实战中发挥了重要作用。
但由于全省没有移动警务专用网络和应用体系模式陈旧,移动应用重复建设、总体成效低,数据资源割裂、统筹利用难,警务终端配发不合规、安全隐患多等问题突显,全省移动警务专业应用一直处于小规模、低速率、窄范围、浅层次的状态,难以满足当前多警种联动、多信息共享、跨区域推送、跨网络融合等复杂场景的实战应用需要。
同时,全省公安机关也无法正常使用公安部通过公安移动专网下发部署的系列部级移动应用,更无法通过移动专网与兄弟省市公安机关开展移动应用联动工作,不能够融入“全国整体联动、全省一盘棋”的大应用格局。
在5G、移动互联、大数据等技术快速发展的时代,移动生活、在线服务、网上工作已成为主流,加快建设公安移动专网,并以此为基础深入推进全省新一代移动警务应用体系建设,不断适应新时代警务实战的发展要求,已是形势所需、任务所迫。
为此,经过反复研究、充分调研,拟在“苏通+”新一代移动警务体系框架下,启动公安移动专网平台(“苏警通”)建设,打造基础设施保障有力、智能应用丰富活跃、移动生态健康有序的新一代移动专网应用体系。
二、建设目标全省“苏警通”平台建设将按照公安部新一代移动警务总体部署和省厅“苏通+”移动警务体系总体规划,坚持实战引领、问题导向、统筹发展、错位建设,以专网为基础,以应用为中心,以安全为保障,面向5G移动通信网络,充分利用移动互联、大数据、云计算等信息技术,构建全面承载全省移动警务专业应用的先导性、基础性、保障性平台,逐步将公安信息化应用主要渠道移到线上、将涉密业务应用主要功能放到端上、将警务数据资源主要服务推到掌上,有力推动移动应用成为全警信息化应用主体形态,极大地节约警务成本、增强工作效益、提升实战能力。
一是实现移动应用专用网络技术领先、性能高效。
移动信息化解决方案——国土资源行业电子政务基础平台解决方案随着信息化时代的到来,各行各业都积极探索信息化解决方案,以提高工作效率和服务水平。
国土资源行业也不例外,为了加强电子政务建设,提升国土资源管理能力,需要建立一套电子政务基础平台。
本文将阐述国土资源行业电子政务基础平台解决方案。
一、解决方案概述国土资源行业电子政务基础平台旨在打造一个全面集成、高效便捷的信息化管理平台。
通过整合现有信息资源,提供统一的数据管理和公共服务功能,实现数字化、标准化、一体化管理。
该平台将涵盖土地管理、矿产资源管理、地质灾害防治等各项主要业务,为国土资源管理部门提供全方位的数据支持和决策依据,并为公众提供更便捷的政务服务。
二、平台功能特点1.数据共享与整合:平台将与各级政府、相关部门以及企事业单位建立数据共享机制,整合各类地理信息和资源数据,实现资源的集中整合和共享使用,提高信息资源利用率和管理水平。
2.业务协同处理:平台将提供全面的业务处理功能,包括各类审批、登记、查询、统计等业务。
同时,通过与相关部门的数据交换和业务协同,实现信息的交互传输和流程的无缝衔接,提高工作效率和服务质量。
3.公众参与与互动:平台将建立公众参与机制,通过实名认证和在线服务,让公众可直接办理相关业务,提供方便快捷的政务服务。
同时,通过在线留言、调查问卷等形式,提供信息反馈机制,促进政府与公众的互动与沟通。
4.数据安全与保护:平台将采用多重安全措施确保数据的安全和隐私的保护。
通过数据备份、灾备机制和权限控制等手段,有效防止数据丢失、泄漏和非法访问,确保系统的稳定运行和数据的完整性安全。
5.数据分析与决策支持:平台将提供强大的数据分析和决策支持功能,通过数据挖掘和分析算法,为国土资源管理部门提供准确、科学的数据支持和决策依据,提高行业的管理水平和决策能力。
三、平台实施步骤1.系统需求分析:根据国土资源行业的实际需求,明确平台的功能和业务范围,进行详细的需求分析和功能规划,确保平台能够满足行业的实际需求。
北京移动资源管理改造方案1.背景2.概述2.1资源管理的范围资源是中国移动在市场营销、销售、客户服务过程中涉及到的各类有形和无形资源,目前在系统中实现支撑的资源主要包括:号码主要分为普通号码(包括全球通,动感地带,神州行等品牌)和集团号码以及一些副号码业务。
业务卡即SIM卡资源,分为空卡,白卡和带号卡3类。
有价卡则充值卡,有实体充值卡和电子充值卡,这里WLAN电子卡也归为有价卡的类别进行管理。
终端资源主要包括手机终端,上网本,上网卡等设备资源。
促销品即营销实物资源,如大米,油等2.2资源管理涉及系统说明2.3各系统交互整体现状流程图目前北京资源管理涉及的系统很多,资源都离散在不同的系统进行管理,下面是目前北京的系统间的主要交互的流程图:流程说明:1.一级BOSS下发终端数据,CRM透传给SCM系统,SCM系统支撑终端数据的管理功能2.大唐下发SIM卡数据同步给CRM的资源,号码则是由CNP同步给CRM的资源,资源负责号码和SIM卡资源的库存管理3.RM支撑的有价卡的管理,数据也是来源于CNP’,CNP生成有价卡数据还会将数据同步给MIS4.MIS负责各种实物资源的库存调拨,包括SIM卡,业务卡等。
5.CRM的营业主要支撑面向客户的资源使用,其中,有价卡在使用过程中需要和VC作交互,电子有价卡还需要到解密平台做解密操作。
3.系统支撑现状详细说明3.1号码支撑现状号码资源管理功能是由CRM系统支撑,号码资源由CNP生成后通过文件接口通过给CRM系统,具体的流程图如下:流程说明:P生成号码数据,通过文件方式同步给CRM的资源系统,管理员也可通过CRM前台导入数据。
2.CRM的资源主要支撑号码的管理,包括品牌级别管理、库存管理,以及号码相关的选号销售、号卡绑定、库存调拨等功能。
3.2SIM卡支撑现状SIM卡主要分为空卡,白卡和带号卡3类。
空卡:无ICCID和IMSI信息,只有空卡序列号,开户时用于远程写卡;白卡:含有ICCID 和IMSI信息,可用于前台预开户和普通开户;带号卡:直接完成预开,可前台直接销售,客户可通过电话激活,充值激活等方式使用。
SIM管理功能由CRM系统,CNP系统,大唐,MIS系统共同支撑,其流程图如下:流程说明:1.带号卡,白卡数据来源于大唐的文件同步,操作员也可在CRM前台做入库操作2.空卡数据来源于MIS,MIS系统同时负责各类SIM卡资源的库存调拨3.CRM主要支撑SIM卡的管理功能,包括仓库管理,入库,销售,远程写卡等3.3有价卡支撑现状有价卡的管理功能由资源管理系统RM模块、CNP系统、MIS系统共同支撑,三个系统分别保存一份有价卡的全量数据。
CRM只提供了有价卡销售/换卡/赠卡的操作界面,系统交互的流程如下:流程说明:P生成有价卡数据后通过文件方式同步给RM系统,RM负责卡资源的库存管理2.MIS负责进行有价卡的调拨3.CRM的营业负责面向客户做有价卡销售业务,在卡使用过程中,RM需要和VC做交互,另外,电子卡需要到解密平台做解密操作。
3.4 终端支撑现状终端资源管理功能由SCM系统,资源管理系统RM模块、资源管理系统CMSS模块共同支撑,CRM提供了终端资源的销售界面和与各系统接口集成功能,主要流程如下:流程说明:1.一级BOSS下发终端数据,CRM透传给SCM系统,SCM系统负责支撑终端的库存管理2.CRM的营业负责终端的使用,通过EAI调用SCM做终端出库流程3.电子商务终端销售业务直接调用SCM接口做终端出库。
3.5促销品支撑现状促销品北京目前并无系统支撑,所有功能都是通过线下进行管理,其线下流程如下:流程说明:1.采购部根据市场需求完成采购2.由分公司在MIS系统中进行入库3.各部门提交促销品申请至分公司促销品管理员4.分公司促销品管理员通过MIS系统提交至对口部门审批5.审批后,由物流公司送至各部门4.改造方案整理说明4.1 改造范围本次资源改造涉及的资源包括有价卡,促销品,无性产品和终端,其中促销品和无形产品属于新增功能,只要作为CRM的新增需求开发即可,不会对外围系统有任何影响。
4.2 改造后系统间交互流程改造点说明:1.CRM的资源系统将集成有价卡,终端,促销品和无形产品等功能2.有价卡属于替换原RM支撑的功能,新系统仍保持现管理流程,只是如CNP,MIS等系统需要将接口指向到新系统。
3.由于促销品无形产品设计条形码这块的功能,需要SPM系统配合改造。
4.CRM营业系统需要配合改造。
4.3 改造后系统功能概述改造资源系统的功能域主要功能如下:■有价卡将承接现网RM管理的所有功能点;促销品属于新增功能;此外,虚拟资源和终端在CRM都具备完整的管理流程.■资源的库存管理是具备相同的后台逻辑的,但由于每种资源的管理角色不同,故会建设成不同的菜单.5.改造方案具体说明5.1 有价卡改造具体说明1. 有价卡的改造基本保持现有流程不变,其主要流程如下:说明:a.保持现有流程不变,原来跟RM的交互的接口全部指向于新系统。
b.营业模块和电子渠道需要配合改造,CNP和MIS只需改变文件生成的FTP信息。
2. 改造后系统整体功能分为5块,包含有价卡入库管理,有价卡库存管理,有价卡使用,有价卡订单管理和有价卡数据稽核.其中各个模块的功能点说明:有价卡入库管理实体有价卡入库CNP生成卡数据后,通过文件接口同步给资源系统,资源将数据入库到马连道,状态为带生成电子卡入库提供电子卡文件入库界面(选择类型后直接上传文件),支持根据起止时间和资源类型等条件查询文件处理结果注:电子卡入库分为三类:普通电子卡通过cnp的文件接口(和实体卡不是同一文件接口),ZY,NE通过界面注:积分专用库的待激活状态W LAN电子卡入库目前是EAI调用实时接口,完成WLAN电子的入库电子卡密钥入库提供电子卡密码文件入库界面,支持通过起始日期、终止日期、文件名、开始序列号查询密钥入库信息V C加载发行提供VC加载发行的文件导入界面,系统将文件放到vc的ftp上,并实时接口通知VC平台,支持通过起始日期、终止日期、文件名、开始序列号查询VC加载记录注:1.放到本地FTP只是一个备份 2.送vc加载对于套卡也只是东套卡的子卡,所以在vc返回成功时也需要根据子卡找到父卡进行处理V C加载发行反馈VC将处理结果通过文件方式反馈给资源系统,资源系统将加载成功的数据状态修改为生成有价卡库存管理有价卡调拨-MIS MIS将调拨信息通过文件反馈给资源系统,资源系统处理文件生成MIS下发单,此订单供收货仓库做确认使用有价卡调拨—CNP CNP将调拨信息通过文件反馈给资源系统,资源系统处理文件完成有价卡的库存转移注:这个是应用与代销商发卡流程有价卡库存调整1、输入待调整卡的序列号;2、点击“回退”3、系统自动根据该序列号上一个系统库存调整动作和状态调整动作做出反向操作,并联动MIS库存位置和VC状态。
例如:对销售出库的卡将执行销售回退的动作,同“售卡入库”对赠送出库的卡将执行赠送回退的动作,同“赠卡入库”对坏卡换入或换出的卡将执行坏卡调整回退的动作,同“坏卡调整”代销商电子卡库存调拨提供电子卡文件调拨界面,支持通过开始时间、结束时间、产品条件查询导入的历史记录有价卡库存查询支持根据仓库名称、资源类型、状态等条件查询当前所有仓库中的库存数量,可导出查询结果有价卡信息管理支持根据有价卡的类型、产品状态、产品名称、过期日期和起止卡号等条件查询的库存明细信息,可导出查询结果,支持修改和批量修改有价卡属性信息报废卡管理营业厅管理员在每月末上报待报废卡,卡状态修改为待报废,在一段时间内可取消,最后需要将统计后待报废卡信息同步给MIS,MIS处理完毕后,资源系统需要将调整卡库存位置到报废库注:每个月的最后两天开放此功能,在此时间操作可逆,次月第一天凌晨同步数据给MIS,MIS处理完后会在当天的调拨文件中将数据调拨到待报废库产品库存月报根据仓库、资源类型、开始时间、结束时间查询出在此周期内的产品出入库统计,支持查询结果的导出有价卡使用有价卡用卡激活根据输入的卡号对电子卡进行实时激活,支持根据卡号和激活日期查询激活记录注:CNP将发起调拨将测试用的卡数据调拨到测试库后,用此菜单单独完成卡激活(模拟销售)代销商发卡支持营业前台做代销商售卡业务,售卡完成后将卡状态由待激活改为激活,另外,售卡过程中向VC发激活指令注:对于实体卡有后续的领卡流程卡销售流程相关接口支撑前台和电子渠道的有价卡的相关业务,需要提供有价卡查询,锁定,销售,换卡等接口注:对于WLAN卡的销售需要单独提供接口或在接口内做特殊处理报废卡回收由营业厅发起坏卡回收操作,资源系统以文件的方式将坏卡数据发送给MIS,MIS返回后,资源系统将卡调到待报废库疑问:目前并未由此流程,需要再确认报废卡的回收有价卡订单管理出入库汇总根据有价卡所属仓库、出入库类型、业务科目、起始日期、终止日期、资源类型、产品名称、产品状态查询出入库情况,查询结果支持Excel导出出入库明细根据有价卡所属仓库、出库或入库、业务科目、起始日期、终止日期、资源类型、产品名称、产品状态查询出入库明细情况,可以查询源仓库与源状态,查询结果支持Excel导出有价卡出入库历史查询根据卡号查询有价卡的的出入库历史信息报废卡查询根据仓库名称、起始日期、终止日期查询报废卡详细信息注:信息来源于MIS发起的报废卡调拨的日志M IS下发单MIS调拨时系统会生成相应的下发订单,系统需提供MIS下发单查询界面,操作员可根据实际情况进行接收或回退有价卡数据稽核与MIS数据的同步将销售数据、赠卡数据、手工调库、回退,以文件方式按日同步给MIS,同步的数据量为每日的增量数据。
报废的数据时月初第一天给。
审计平台数据将套卡的全量,有价卡的状态,出入库、日期、文件方式给审计平台,每月3次,增量数据V C稽核VC给资源系统每天的状态变化增量数据,RM做状态转化、比对、发起激活、去激活、告警(某个手机号码),调库动作(以VC状态为准时改变动作)B I报表资源系统将有价卡的状态、仓库信息、出入库信息,以文件的方式给BI3. 改造后系统的生命周期的流程图:说明:新老系统有价卡的状态保持一致。
P将有价卡通过文件同步给新系统,状态为带生成b.新系统通知vc加载,vc反馈加载成功有价卡状态为生成c.Mis发起库存调拨,有价卡状态变更为待激活d.营业做有价卡销售,有价卡状态为已售e.新系统调用vc做卡激活,成功后状态为激活f.客户进行卡充值,卡状态变更为充值占用g.后续和vc进行充值对账,数据一致卡状态修改为已使用4.割接影响说明下图为新系统有价卡管理的数据模型,主要包含有价卡资源实例表和历史表,订单表和订单那明细,和vc状态同步表等.■割接涉及系统:RM系统,CRM系统■割接范围:有价卡实例数据(包含已使用有价卡数据).■业务操作过程产生的数据如订单数据,操作日志等建议不进行迁移.5.2促销品具体改造说明促销品属于新增功能,由MIS系统,SPM系统和CRM系统共同支撑,主要管理流程如下:说明:a.SPM调用资源系统给物料编码生成相应的条形码b.MIS通过文件将促销品数据同步给资源系统,资源完成数据入库c.资源负责提供促销品的管理功能d.客户在营业办理业务,涉及到促销品使用的,后续操作员需在系统登记做促销品出库操作。