办公自动化的层次分为三个技术层次

计算机办公自动化等级考试如今，计算机技术已经渗透到各行各业，成为现代社会不可或缺的一部分。

在这个时代，掌握计算机技能已经成为职场竞争力的重要标志之一。

因此，许多人选择参加计算机办公自动化等级考试，以验证自己的技能水平。

计算机办公自动化等级考试分为初级、中级和高级三个等级，每个等级都有相应的考试内容和要求。

通过考试取得相关证书，不仅可以证明自己的技能水平，还能在求职过程中获得一定的优势。

在计算机办公自动化等级考试中，最常见的是使用Office办公软件，包括Word、Excel、PowerPoint等。

这些软件是办公自动化的基础工具，熟练掌握它们是参加考试的必备条件。

在考试中，不仅要求考生熟练操作软件，还要求考生对软件的功能和应用有深入的了解，能够根据实际情况进行灵活运用。

除了Office软件，计算机办公自动化等级考试还包括对计算机基础知识的考核。

这部分内容涉及计算机的硬件组成、操作系统、网络通信等方面，考生需要具备一定的计算机基础知识才能顺利通过考试。

在备考过程中，考生需要认真学习考试大纲，了解考试内容和要求。

同时，还需要通过大量的练习来提高自己的操作能力和应试能力。

可以通过参加培训班或自主学习的方式来备考，选择适合自己的学习方式，提高学习效率。

参加计算机办公自动化等级考试不仅可以检验自己的技能水平，还可以让自己更好地适应现代社会的学习和工作环境。

在这个信息化时代，掌握计算机技能是非常重要的，通过考试取得相应证书，可以为自己的职业发展增加一份筹码。

总的来说，计算机办公自动化等级考试对于现代人来说具有重要意义，不仅可以提高自己的竞争力，还可以让自己更好地适应社会发展的需要。

因此，有条件的考生可以积极备考，争取在考试中取得好成绩，为自己的未来打下坚实的基础。

办公自动化概述1.1.1办公自动化的功能是指办公自动化系统可能具备的功能。

不同的系统具备不同的功能。

从功能角度看, 办公自动化可能具有事务处理、信息管理和辅助决策三种功能。

1. 事务处理功能这种完成事务处理功能的办公自动化系统称为事务处理系统, 简称EDP。

这类系统比较简单, 一般由分立式的电子计算机和复印机等设备构成。

2. 信息管理功能办公部门最本质的工作是对信息的流通进行控制和管理。

担任信息管理功能的办公自动化系统称为信息管理系统, 简称MIS。

这种系统的办公自动化设备呈分布式组合, 具有计算机通讯和网络功能。

3. 辅助决策功能决策是根据预定目标作出的行动决定, 是办公活动的重要内容之一, 是较高层次的管理工作。

决策的正确与否往往对一个企业产生重大影响。

这类系统必须建立起许多能综合分析、预测发展、判断利弊的计算机运算模型, 从而可以根据大量的原始信息，自动作出比较符合实际的决策方案。

这种系统叫做决策支持系统, 是一种高层次的智能型的系统, 简称DSS。

1.1.2办公室信息处理方法1. 信息的生成和输入办公信息的生成和输入包括信息的产生、获取和存储。

按输入的方式, 原始输入可分为录音输入、键盘输入、自动扫描输入。

1) 录音输入2) 键盘输入3) 自动扫描输入2. 信息处理信息处理是指对已输入系统的信息进行加工, 使之转换成可供使用者显示、存储或复制的电子存储格式。

信息处理包括数据处理和文字处理。

利用不同的处理软件, 计算机能分别对数据和文字进行处理。

3. 信息的输出及复制1) 信息的输出经过处理后的信息要输出、分发给他人, 其输出的形式和方法很多。

2) 信息的复制通常是将信息复制在纸上。

4. 文件的存储、归档及销毁办公室的重要工作之一就是做好文件的存储和归档。

之所以要对文件进行存储和归档，是因为文件中所包含的信息在今后一段时间内有使用的可能,1.1.3办公自动化设备办公自动化系统应以人为主体, 融数据、文字、语言、图像信息的存储和处理等功能为一体,具有完善的相互融洽的人—机接口界面。

办公自动化是社会发展的必然产物★一、传统的办公方式成本高、效率低七十年代以来，由于科学技术的发展，推动了社会生产力的发展，而随着经济、科技的发展，社会信息量猛增，经营管理决策所需的信息也越来越大。

据报导，世界每年处理的文件多达10亿页。

单就科技文献而言，每年约有100万份发明专利和450万份科技文献，而且每年还以13%的速度增加。

据美国劳工部统计，72%的美国就业人员是从事非直接生产性的行业。

办公人员增加了，但办公室生产率却增长的很少，办公室生产率远远低于经济、科技及社会信息量的增长速度。

办公效率远远低于经济、科技及社会信息量的增长速度的原因可归结为以下几点：1、办公事务繁多，决策迟缓2、公务的复杂性增加，信息传递交流时间长3、信息量大，数据处理的时间长改变传统的手工业办公方式，降低办公成本，提高办公效率加速办公自动化的发展已势在必行。

二、积极应对信息化的国际环境国家改革开放的政策，使我们面临一个信息化的国际环境，为迎接世界先进信息处理技术的挑战，必须占有丰富的信息资源。

在当今信息爆炸，信息量剧增，信息加工深度不断提高的情况下，只有借助于强有力的信息处理工具，实行办公自动化，才能进行正常的国际交流。

如在全球正处于飞速发展的无纸贸易(Electronic Data Interchange无纸贸易或电子数据交换，简称EDI)，就是进行贸易的各方都使用计算机，将业务单据经计算机网络直接送对方计算机中。

这样既正确又迅速，免去了不必要的人工处理产生纸张文件及邮政传递，节省了人力和时间，也减少了人工作业可能发生的错误。

三、适应办公管理人员智力结构的变化近几年来，我国办公人员的智力结构发生了很大的变化，平均知识水平有了大幅度提高，应该提供好的条件使他们的知识运用和开拓能力达到一个新的水平。

没有先进的信息采集、信息处理、信息存贮和信息传递手段，使他们整天陷在“文山会海”之中，就无法发挥他们的优势。

同时知识的更新也需要丰富的信息资源。

个人邮箱平台个人事务平台办公信息平台写邮件收件箱发件箱草稿箱废纸篓文件夹邮件规则邮箱配置邮箱信息待办事宜委托办理个人日历个人文档个人设置个人主页个人地址薄收藏夹领导交办催办督办要发送邮件，首先需新建信笺并对其进行编撰、写作当用户进入到个人邮箱时，缺省打开收件箱。

收件箱中显示当前用户的全部邮件记录，可以通过上、下翻页在视图中浏览所有邮件。

在视图中点击某一封邮件的链接，就可以打开邮件发信箱中保存的是在发送信件时选择了“保存到发信箱”选项的信件。

用户可以再次查看这些已发送的信件内容写好的邮件如果不发送，可以单击“保存退出”按钮，该邮件将被保存到“草稿箱”中如果想删除某个邮件信息，那末用户可以在收件箱、发件箱、草稿箱的信息列表中选择要删除的邮件信息前的复选框后，单击“永久删除”按钮，该邮件信息将被直接删除；而如果单击“删除”，该邮件信息将被转移到“废纸篓”中。

文件夹中存储的是在“邮件规则”中设置的转入相应文件夹中的邮件，用户可以点击相应文件夹来查看通过制定一定的邮件规则来自动管理邮件。

在规则中可以设置多个转移条件和多个转移操作，当规则删除或者修改后，原来的规则将再也不起作用在邮箱配置中可以设置签名档和文件夹，还可以设置收到邮件后进行回复和全部回复时是否附带原文以及是否显示时区和选择所在时区用户在使用邮箱时可以随时打开邮箱信息查看邮件总数和邮箱空间的使用情况等详细信息，方便用户作出针对性的调整。

用户还可以单击页面中的“压缩邮箱”按钮来对邮箱内容进行自动压缩，以节约服务器磁盘空间把各个功能模块的待办文件通过建立连接，集中放到这里，方便用户集中处理公务。

用于当用户在遇到特殊情况不能处理“待办事宜”模块下记录的文档时，可以通过本模块设置委托待办人，暂时代替自己处理授权的文档。

定制个人日程安排的日、周、月、年计划，并提供计划的查询、维护。

提供个人电子文档管理，作为保存备份。

数据全部保存在网络存储器上，可以随时通过浏览器访问。

智能建筑概论A答案一、填空题（每空2分，共30分）1、综合布线系统中主要使用的传输介质有（光缆）和（铜缆）。

2、智能建筑中广泛采用的3C高新技术是指（现代计算机技术）、（现代通信技术）及（现代控制技术）。

3、闭路电视监视系统的组成由（前端设备）、（传输系统）、终端设备。

4、智能建筑建筑中俄五A是指（建筑设备自动化系统）、通信网络系统、办公自动化系统、火灾报警系统、（安全防范系统）。

5、综合布线的是（工作区子系统）、水平子系统、（垂直子系统）、设备间子系统、管理子系统、建筑群子系统六个子系统组成。

6、为了保护建筑投资的利益，设计时可采取（“总体规划，分布实施，水平布线尽量一步到位”）的原则。

7、火灾探测器可分为（普通型）、（防爆型）、船用型、耐酸碱型。

8、空调系统是由进风、（空气过滤）、（空气的热湿处理）、空气的输送和分配、冷热源部分这几部分组成的。

9、现代建筑常见的生活给水系统有以下3种方式水泵（直接给水方式），（高位水箱给水方式），气压给水方式。

10、基本的火灾现象热、（燃气体和烟烧雾）、火焰。

11、火自动灾自动探测报警系统的首要任务是（正确检测火灾信号的同时又具有极低的误报警率）。

12、安全防范系统主要有三大类防范技术物理防范技术、（电子防范技术）、（生物防范技术）。

13、安防系统提供的三个层次的保护是（外部侵入保护)、(区域保护) 、目标保护。

14、车辆出入检测方式有（红外光电检测方式）和环形线圈检测方式。

15、消息转换为信号通常要经过的三个信号为（变换）、（编码）、（调制）。

16、数据在信道上传送所采取的方式，按数据传输的同步方式可分为（同步传输）和（异步传输）；按数据传输的流向和时间关系可分为单工、（半双工）和（全双工）。

17、交换网络中通常使用的交换技术分俩类为（电路交换）和（存储器转发交换）。

18、传统办公自动化系统按其职能大致可分为三个层次，即事物处理级办公自动化系统、管理信息级办公自动化系统和决策支持级办公自动化系统。

第一章智能建筑总论一、填空题1世界上第一座智能建筑是美国的（都市办公大楼）2、我国的智能建筑始于（1990）年,（九十年代中后期）形成建设高潮。

3、我国的智能建筑如（北京的京广中心）、（中华大厦）、（上海的金茂大厦）。

（上海环球国际金融中心）4、IB是（Intelligent Building ）的缩写，中文意思是（智能建筑）。

5、智能建筑按其功能分为三大块，分别是（CAS ）、（OAS ）、（ BAS ）。

二、简答题1、什么是智能建筑？以建筑为平台，兼备建筑设备、办公自动化及通信网络功能，集结构、系统、服务、管理及他们之间的最优化组合，向人们提供一个高效、舒适、便利、安全的建筑环境。

2、智能建筑的五个组成部分是什么？他们的关系是什么？SIC（系统集成）、BAS （建筑设备自动化系统）、OAS（办公自动化系统卜CAS（通信自动化系统）、PDS （综合布线系统）关系：借助综合布线系统 PDS把BAS、CAS、OAS、SIC连接起来，以一体化集成的方式实现对信息资源和管理服务的共享。

3、智能建筑与传统建筑的区别是什么？工程规模面积大，具有重要性质和地位，应用设备配套齐全，资金和技术密集总体结构复杂，配合协调，是综合的集成。

4、智能建筑的智能建筑的智能化意味着什么？对环境和使用功能具有感知能力，具有传递外调信息能力，具有分析和判断能力，具有做出和发出指令信息，提供动作响应5、智能建筑的技术基础是什么？第二章计算机网络一、填空题1、计算机网络按其覆盖范围的大小可分为（广域网）、（局域网）、（分布式多处理机系统）三类2、在智能建筑中主要使用（局域网）3、局域网常见的拓扑结构有三种：（星形）、（环形）、（总线拓扑）三种。

4、信号有（数字信号）和（模拟信号）两种形式。

5、传输信道可以是由（双绞线）、（同轴电缆卜（光缆）等构成的有线线路，也可以是（微波卜（无线电波）、（卫星中继）等构成的无线线路，还可能是（有线信道）和（无线信道）的结合6、数字数据通信按数据传输方向可分为（单工通信）、（半双工通信卜（全双工）、按同步方式又可以分为（异步通信）和（同步通信）。

1.办公自动化的简称是---b--。

A ）人和设备A ）办公人员、办公系统B ）办公制度、办公技术工具C ）办公人员、办公机构D ）办公信息、办公环境10.打印机是OA 系统的---a--设备。

2. 3. 4. A) OZ C) IC 信息技术的全称是-d ---- 。

A) System Technology C) Information Education 办公自动化的理论基础是--b---。

A ）行为科学 C ）管理科学办公自动化里---b--是决定因素。

B) D) B) D) B) D) OA ITOffice Automation Information Technology系统科学 计算机科学C ） 设备 D) 人和管理5. 以下哪项不是办公自动化的六大要素6. 办公自动化系统是服务于某种目标的--a---处理系统。

A ） 人机信息B ）网络信息C ） 自动D ）中心 7. 直接影响办公自动化系统的总体机构的是---c--的设置。

A ） 办公制度B ） 办公人员C ） 办公机构D ） 办公环境 8. 计算机及计算机网络系统处理各种办公信息的技术叫：aA ）办公信息处理技术B) 网络信息处理技术 9. C ） 计算机管理技术D) 系统信息存储技术 下列--C---是OA 系统的信息存储设备。

A ）打印机B) 传真机 C ）磁盘D) 光驱 B)A ） 信息处理 B) 通信 C ） 信息存储D) 150 / 16信息发生11.计算机病毒具有的特性是__d__A）传染性和寄生性B) 隐蔽性和破坏性C）潜伏性D) 以上都是12.以下是文字处理软件是：-d----。

A) Photoshop B) F lashC) Net meeting D) W PS13,以下设备为输入设备的是-C ----- 。

A）显示器B) 主机C）键盘D) 打印机14.办公自动化系统的技术核心是--d——。

A）文字处理技术B) 办公通信技术C）办公网络技术D) 办公信息处理技术15. CPU的中文含义是---d--。

办公自动化的层次结构办公自动化（Office Automation，OA）是指借助计算机和现代信息技术，对办公活动中的流程、信息、作业、文件等进行电子化、自动化处理和管理的一种系统化办公模式。

它以提高办公效率、优化办公流程、降低办公成本为目标，广泛应用于各类企事业单位。

在OA系统中，层次结构的设计是非常重要的，它决定了系统的稳定性、可扩展性和安全性。

本文将探讨办公自动化系统的层次结构及其重要性。

一、概述办公自动化系统的层次结构是一个多层次的架构，根据不同的功能和模块将系统划分为若干层次，每个层次负责不同的任务和功能。

层次结构根据业务需求和技术实现的可行性来设计，可以分为硬件层、软件层和业务层等。

下面将详细介绍每个层次的功能和关系。

二、硬件层硬件层是办公自动化系统的基础，它包括计算机设备、网络设备和存储设备等。

计算机设备提供数据处理和计算能力，网络设备提供通信和连接功能，存储设备用于数据的存储和备份。

硬件层的设计应考虑系统的性能、稳定性和安全性，保证系统的正常运行。

三、软件层软件层是办公自动化系统的核心，它包括操作系统、数据库管理系统、中间件和应用软件等。

操作系统负责管理计算机硬件资源，提供用户接口和执行应用程序。

数据库管理系统用于数据的存储、管理和查询，中间件实现不同软件之间的协同工作。

应用软件包括办公软件、流程管理软件、文档管理软件等，满足不同办公需求。

四、业务层业务层是办公自动化系统的最上层，它根据不同的业务需求划分为多个模块和功能。

比如人力资源管理、财务管理、办公协同、流程管理等。

每个模块都有各自的功能和流程，通过软件层提供的接口和数据交互来实现协同工作。

业务层的设计需要根据实际业务需求，确保系统的贴近用户和易用性。

五、层次间的关系在办公自动化系统中，各个层次之间存在着紧密的关系和相互作用。

硬件层提供计算和存储能力，为软件层和业务层的运行提供支持。

软件层负责管理和处理数据，为业务层提供必要的功能和接口。

办公自动化的层次结构根据当前办公自动化应用状况，可以把办公自动化分成3个层次，即事务型办公系统、管理型办公系统和决策型办公系统。

各类办公系统所拥有的功能是不同的。

1.事务型办公系统事务型办公系统通常支持一个机构内各办公室的基本事务活动，在每个办公部门都有大量的事务工作，主要功能包括信息的产生、收集、加工、存储和查询，如文字处理、文档管理、电子报表、电子邮件、电子日程管理、文档的整理、分类归档、检索等。

这些工作往往工作量较大，且属于重复劳动。

为了提高工作效率、减轻工作负担，可以把上述烦琐的事务交给办公自动化系统来处理。

这种完成事务处理功能的办公自动化系统称为事务处理系统，简称EDP。

这类系统比较简单，一般只需要计算机和复印机等设备就可完成。

2.管理型办公系统管理型办公系统包含业务管理的部分功能，是事务型办公系统和支持职能管理活动的管理信息系统的结合。

管理型办公系统的工作是对信息的流通进行控制和管理。

视频会议公司认为要做好对信息的收集、加工、传递、交流、存取、分析、判断和反馈，从而在信息资源中找出有用的信息加以利用,产生良好的社会效益与经济效益。

办公自动化是信息管理的有效手段，担任信息管理功能的办公自动化系统称为信息管理系统，简称MIS。

这种系统的办公自动化设备通常是在计算机等设备上增加网络等通信设备。

3.决策型办公系统决策是根据预定目标做出的行动决定，是办公活动的重要内容之一，是较高层次的管理工作。

决策型办公系统是上述系统的再结合，是具有决策功能或辅助决策功能的系统所组成的最高级系统。

由于决策的正确与否会对实际工作产生重大影响，因此在决策之前要做大量的基础工作，要经过提出问题、收集资料、确定目标、拟订方案、分析评价以及最后选定决策方案等一系列环节。

比较理想的办公自动化系统能自动地分析采集信息，提出各种可供决策者参考的优选方案，是辅助决策的有力手段。

这类系统必须建立起许多能综合分析、预测发展、判断利弊的计算机运算模型，从而根据大量的原始信息自动地做出比较合理的决策方案，这种系统称为决策支持系统，是一种高层次的智能型系统，简称DSS。