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国家开放大学《公共部门人力资源管理》形考任务1（案例分析）参考答案案例三：如何抉择？美国的一个县期望通过其周边城市向该县所有居民提供自来水服务的方式，满足公众的需要。
这将势必要求提升众多县政府雇员的工作技能，并给这些雇员提供提高能力的机会。
而工会坚持这一培训的机会应按照现有雇员的年资基础进行分配。
负责弱势群体保护行动的官员则将这次培训看作是增加弱势群体雇员在高薪职位上任职可能性的机会，因此，他提议应将此次培训名额预留一些给弱势群体成员的雇员。
案例讨论：1、如果你是此项工作的负责人，你将如何抉择？（30分）答:面对公共部门人力资源管理所处的复杂的外部环境和多元价值冲突的背景,在批判传统国家公务员制度缺陷和不适应性的基础上,通过对政治过程和管理技术两个层面的综合分析。
揭示了当前公共部门人力资源发展的最新趋势。
探讨了平衡公共人事管理的多元利益需求的动力机制,提出了发展公共部门人力资源战略管理的诸多政策与策略,并通过经典案例分析的形式,提供了解决人力资源发展问题的经验与路径。
2、你抉择的依据是什么？（70分）答：在那些工作责任和高技能只是出于暂时性需要的组织中,雇主可能会寻求使用契约或租用雇员的方式补充职位需要,以此节约开支和维持雇佣关系的灵活性。
而租用的雇员是不受公务员制度保护的。
这些免受保护的例外职位是被分类的,而且它们在录用相关人员之前,已经被设置和确定了预算额。
但是,这些职位并不在公务员体系中被分类,因而,它们应尽的责任就不是“永久”的(至少在这些职位上,雇员没有工作职位所有权的意识)。
取而代之的是,这些职位的环境和条件状况,是在绩效协议合同中,与工资、福利和雇佣限制因素等一起被作了详细的规定和说明。
一方面协议经由雇员和雇主双方的同意,有可能进行常规的调整、更新;另一方面雇员在遇到人事冲突、管理目标变换或预算紧缩等事件时,依然可能被随意解雇。
通常情况下,一旦雇员进入免受保护行列的例外职位,他们就失去了在劳动力精简时回到公务员分类系统的“回任权利”。
电大公共部门人力资源管理形成性考核作业及答案公共部门人力资源管理作业 1案例分析：加州大学聘走浙江大学下岗博士（教材 P83 案例）1、你认为郭某被辞退的真正原因是什么？并说明理由。
2、你如何评价 C 医院的人才生态环境？答：3、你对完善 C 医院的人才生态环境有何良策？答：公共部门人力资源管理作业 2理论联系实际讨论如何促进我国公共部门人力资源流动。
一、个人讨论提纲二、小组讨论结论公共部门人力资源管理作业 3结合所学公共部门人力资源管理理论，撰写一篇专业论文，题目如下（自选其一，也可以自拟题目。
但是，所选论文题目须结合第十章至第十三章的理论）1、公共部门实施有效激励的途径2、双因素理论在人力资源管理中的作用 P2893、浅论我国的传统用人艺术 P2574、培训与人力资源开发P231-2355、试论我国公务员培训存在的问题根据所选论文题目，撰写一篇不低于 2000 字的论文浅谈我国的传统用人艺术公共部门人力资源管理作业 4（综合练习题）一、选择题（每题至少一个正确答案）1、（）属于公共部门人力资源外部环境的组成部分。
P67A、经济与技术环境 B、市场体制 C、宏观的人力群体生态环境 D、政治制度2、根据《公务员法》规定，我国公务员交流的方式包括（）。
P140A、调任 B、轮岗 C、挂职锻炼 D、转任3、在马斯洛需要层次理论中，（）属于高层次的需要。
P287A、尊重需要 B、自我实现需要 C、社交需要 D、安全需要4、薪酬所具有的基本功能包括（）。
P334A、补偿功能B、激励功能 C、廉政功能 D、调节功能5、一般来说，公共部门监控的对象是（）中从事公职的人员。
P356A、国家机关 B、政党 C、国有企业 D、第三部门二、判断题（正确的在括号中打√，错误的在括号中打×）1、人力资源需求预测是组织人力资源战略和规划的核心内容，是制定人力资源计划，进行人力资源开发管理的基础。
（）P1232、公共部门人力资源管理中的监控与约束是互为补充，约束是手段（目的），监控是目的（手段）。
国家开放大学《公共部门人力资源管理》形考任务1（案例分析）参考答案案例三：如何抉择？美国的一个县期望通过其周边城市向该县所有居民提供自来水服务的方式，满足公众的需要。
这将势必要求提升众多县政府雇员的工作技能，并给这些雇员提供提高能力的机会。
而工会坚持这一培训的机会应按照现有雇员的年资基础进行分配。
负责弱势群体保护行动的官员则将这次培训看作是增加弱势群体雇员在高薪职位上任职可能性的机会，因此，他提议应将此次培训名额预留一些给弱势群体成员的雇员。
案例讨论：1、如果你是此项工作的负责人，你将如何抉择？（30分）答:面对公共部门人力资源管理所处的复杂的外部环境和多元价值冲突的背景,在批判传统国家公务员制度缺陷和不适应性的基础上,通过对政治过程和管理技术两个层面的综合分析。
揭示了当前公共部门人力资源发展的最新趋势。
探讨了平衡公共人事管理的多元利益需求的动力机制,提出了发展公共部门人力资源战略管理的诸多政策与策略,并通过经典案例分析的形式,提供了解决人力资源发展问题的经验与路径。
2、你抉择的依据是什么？（70分）答：在那些工作责任和高技能只是出于暂时性需要的组织中,雇主可能会寻求使用契约或租用雇员的方式补充职位需要,以此节约开支和维持雇佣关系的灵活性。
而租用的雇员是不受公务员制度保护的。
这些免受保护的例外职位是被分类的,而且它们在录用相关人员之前,已经被设置和确定了预算额。
但是,这些职位并不在公务员体系中被分类,因而,它们应尽的责任就不是“永久”的(至少在这些职位上,雇员没有工作职位所有权的意识)。
取而代之的是,这些职位的环境和条件状况,是在绩效协议合同中,与工资、福利和雇佣限制因素等一起被作了详细的规定和说明。
一方面协议经由雇员和雇主双方的同意,有可能进行常规的调整、更新;另一方面雇员在遇到人事冲突、管理目标变换或预算紧缩等事件时,依然可能被随意解雇。
通常情况下,一旦雇员进入免受保护行列的例外职位,他们就失去了在劳动力精简时回到公务员分类系统的“回任权利”。
最新电大《公共管理学》形考作业任务01-04网考试题及答案100%通过考试说明：《公共管理学》形考共有5个任务，任务1和2是客观题，任务3、任务4是作品题（固定答案已附），本人对任务1和2给出了二套题答案（01任务_0001、01任务_0002、02任务_0001、02任务_0002）。
在考试中，可以多次抽取任务1和2试卷，直到出现这几套试卷中的任意一套，就可以按照该套试卷答案答题。
做考题时，利用本文档中的查找工具，把考题中的关键字输到查找工具的查找内容框内，就可迅速查找到该题答案。
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01任务01任务_0001一、填空题（共 10 道试题，共 10 分。
）1. 公共政策的法律化包括制定、修改、废止、补充、认可、审查等活动，由享有立法权的国家权力机关、行政机关及部分司法机关来完成。
2. 公共管理指公共组织运用所拥有的公共权力，为有效地实现公共利益，对社会公共事务进行管理的社会活动。
3. 新公共服务是在传统科层制、新公共管理运动之后出现的第三种公共管理改革模式，这种治理体系中将公民置于中心位置。
4. 政策问题的结构反映的是政策问题的复杂程度，可分为结构优良的政策问题、结构中等的政策问题和结构不良的政策问题。
5. 公共政策是在特定的情境中，一定的政治实体为达到预期目标而制定的行动方案或行动准则。
6. 政府失效或政府失灵是指由于政府主体和机制等方面存在本质上的缺失，而无法使资源配置效率达到最佳的情况。
7. 20世纪40至60年代，可以说是对早期公共行政学的批评与该学科的转变时期，这种批评与转变的结果则是新公共行政学与政策科学的出现。
8. 根据公共政策的层次来划分，可分为元政策、基本政策和具体政策。
9. 2003年，党的十六大报告将政府职能的重点确立为：经济协调、市场监管、社会管理和公共服务，说明了我国政府从投资型的经济发展型政府向公共服务型的经济促进型政府的转变。
电大公共部门人力资源管理网上形考多选题及参考答案|电大公共部门人力资源公共部门人力资源管理网上形考多选题及参考答案一、不定项选择题（共30 道试题，共60 分。
）1. 我国公共部门人力资源培训的原则，是基于我国自身的现实并汲取他国的经验而总结出来的，其中最基本的是( )。
A.讲求实效的原则B.学用一致的原则C.按需施教的原则D.理论联系实际的原则2. 在实际运用中，直接观察法必须贯彻（）的原则。
A.观察的工作相对稳定B.适用于大量标准化的、周期短的以体力活动为主的工作C.尽可能在自然状态下进行观察，不要干扰被观察者的工作D.观察前应拟定观察提纲和行为标准3. 公共部门人力资源流动的内在动因是（）。
A.物质生活环境的需求B.社会关系的需求 C.发展的需求D.竞争的需求4. 人力资源管理理论劳工管理研究阶段的核心思想是（）。
A.人们也是关心友谊、尊重、温情这些社会需要的B.人天生是懒惰的C.人的天性就是厌恶劳动而贪图安逸D.主张采用物质引诱的办法引诱人与事结合5. 工作评估的基本方法包括（）。
A.排序法B.分类法 C.因素比较法D.点数法6. 公共部门人力资源合理流动，必须遵循（）。
A.用人所长的原则B.人事相宜的原则 C.依法流动的原则D.个人自主与服从组织相结合的原则7. 根据规划的内容，公共部门人力资源规划可分为（）。
A. 录用规划B.培训开发规划 C.使用规划D.绩效评估与激励规划8. 员工的（）是最有效的提高劳动生产率的途径，也是人力资本增值的重要途径。
A.培训B.教育C.纪律D.管理9. 中国人力资源生态环境的不平衡性主要表现在（）。
A.高素质的人力资源都主要集中在东部沿海B.中部和西部留不住人才 C.东部地区出现了人力资源饱和现象D.中西部人力资源政策体制环境还不完善10. 根据人力资源理论，“人力“是指人的劳动能力，包括（）。
A.智力B.技能 C.知识D.体力11. 品位分类制度的优点是( )。
最新国家开放大学电大《公共部门人力资源管理》形考任务4试题及答案最新国家开放大学电大《公共部门人力资源管理》形考任务4试题及答案最新国家开放大学电大《公共部门人力资源管理》形考任务4试题及答案形考任务4 结合所学公共部门人力资源管理理论，自拟题目写一篇课程学习总结。
形式及要求：撰写一篇字数不低于20XX字的课程学习总结。
提交的论文要求用WORD修改功能，保持原始修改记录。
教师根据学生的撰写情况给予评分。
答：公共部门人力资源管理理论学习总结我们电大本学期开设了公共部门人力资源管理这门课程，我从事人力资源工作，所以相较于其他课程来说，我对这门课程非常重视。
现在的工作中会遇到很多人力资源专业方面的知识，但以往在理论方面欠缺很多，通过本学期的学习，为日后工作效率与质量的提升奠定了基础。
现就本学期学习的理论知识总结如下：一、人力资源管理历史背景及发展方面：从管理目的角度看；人力资源管理大致经历了工作中心、人员中心、人员工作互动等三个阶段；从管理内容角度看：大致经历了现场事物管理、档案业务管理、指导协调管理三个阶段；从管理方式方法等技术角度看：人力资源管理大致经历了非独立的综合阶段、专业的技术化管理阶段、专业的人性化管理阶段、专业的综合化管理阶段等四个阶段；从管理历史发展角度看：人力资源管理大致经历了经验任务管理、科学人事管理、现代人力资源管理三个阶段。
二、人力资源规划与预测：所有的管理职能中，人力资源规划最具战略性和主动性。
科学技术瞬息万变，而竞争环境也变化莫测。
这不仅使得人力资源预测变得越来越困难，同时也变得越来越紧迫。
人力资源管理部门必须对组织未来的人力资源供给和需求作出科学预测，保证组织在需要时就能及时获得所需要的各种人才，进而保证实现组织的战略目标。
所以人力资源规划在各项管理职能中起着桥梁和纽带的作用；①、通过人力资源供给和需求的科学分析，制定合理的人力资源规划有助于一个组织制定战略目标、任务和规划的制定和实施；②、导致技术和其他工作流程的变革；③、提高竞争优势，如最大限度削减经费、降低成本、创造最佳效益；④、改变劳动力队伍结构，如数量、质量、年龄结构、知识结构等；⑤、辅助其他人力资源政策的制定和实施，如招聘、培训、职业生涯设计和发展等；⑥、按计划检查人力资源规划与方案的效果，进而帮助管理者进行科学有效的管理；⑦、适应、并贯彻实施国家的有关法律和政策，如劳动法、职业教育法和社会保障. 三、公共部门人力资源招募与开发：人力资源开发是组织和个人发展的过程，其重点是提高人的能力，核心是开发人的潜能。
《公共部门人力资源管理》行考作业第一次作业一、名词解释1、人力资源:就是指一个国家或地区在一定时期内,能够推动整个国民经济与社会发展的具有智力劳动与体力劳动能力的人们的总称。
2、公共部门人力资源管理:就是指以国家行政组织与相关的国有企事业单位人力资源为主要分析对象,研究管理机关以社会公正与工作效率为目的、依据法律规定对其所属的人力资源进行规划、录用、任用、使用、工资、保障等管理活动的过程的总与。
3、制度性损耗:就是指由于公共部门人力资源管理制度存在缺陷与不合理而导致的人才未尽其用的损耗现象,这种损耗就是一种隐形损耗。
二、简答1、公共部门人力资源开发与管理与人事行政管理具有哪些不同？答:(1)人力资源开发与管理将组织中的人本身瞧作资源,强调其再生性与高增值性;(2)人力资源开发与管理强调人力资源的能动性;(3)人力资源开发与管理的内容不断进行拓展,不仅包含传统人事行政管理的基本内容,而且适应现代社会发展与人力资源发展的需求,重视与增强了一些新的管理内容;(4)人力资源开发与管理强调的就是人力资源使用与开发并重。
2、现代公共部门人力资源管理发展的特点与趋势。
答:今后公共部门人力资源管理呈现出来的特点与趋势,概括起来,主要有以下几个方面:(1)专家治理以及政府管理职业化;(2)从消极的控制转为积极的管理;(3)公共部门人力资源发展的重视与强调;(4)人力资源管理与新型组织的整合;(5)公共部门人力资源管理的电子化;(6)政府人力精简与小而能的政府;(7)绩效管理的强调与重视;(8)公务伦理责任的强调与重视。
三、论述21世纪我国人力资源开发与管理应该注意哪些问题？答:(1)要注意现代市场经济条件下人力资源的流动性;(2)要注意现代化市场经济条件下人力资源的竞争性;(3)要注意区分普通人力资源与高素质人才资源;(4)应该确立大的人才战略。
第二次作业一、名词解释1、公共部门人力资本:指的就是公共部门工作人员为了实现公共服务的目标,后天获得的具有经济价值与社会价值的知识、技术、能力与健康等因素之整与。
作业1一、选择题(请在列出的备选答案中选出正确答案)(30分)1．认为人力资源是具有劳动能力的全部人口的观点属于(Ａ)。
A．成年人口观 B．在岗人员观Ｃ．人员素质观2．人力资源与人力资本在Ｄ这一点上有相似之处。
Ａ．品性 B．态度 C．经验 D．形式3．具有内耗性特征的资源是( Ｂ )。
Ａ．自然资源 B．人力资源 C．矿产资源4．“人力资源管理，即负责组织人员的招聘、甄选、训练及报酬等功能的活动，以达成个人与组织的目标。
”这一概念属于(Ａ)。
Ａ．过程揭示论 B．目的揭示论C．现象揭示论 D．综合揭示论5．人力资源管理与人事管理的主要区别体现在(Ｂ)。
Ａ．内容上 B．观念上C．工作程序上6．以“任务管理”为主要内容的泰勒的“科学管理原理，是在哪种人性假设基础上提出来的? (Ａ) Ａ．经济人 B．社会人 C．自我实现人 D．复杂人7．“社会人”人性理论假设的基础是什么?(Ｄ)A．泰勒的科学管理原理B．梅奥的人际关系理论C．马斯洛的需要层次理论D．霍桑试验8．以人性为核心的人本管理的主体是何种基本要素?(Ａ)Ａ．职工 B．环境 C．文化 D．价值观9．期望激励理论属于哪种类型的激励理论?(Ｂ)Ａ．内容型激励理论 B．过程型激励理论C．行为改造型激励理论 D．综合激励理论10．通常制约人们士气、创造力、生产效率和目标实现程度的组织气候属于哪种环境类型? (Ｂ) Ａ．组织外部环境 B．组织内部环境C．物质环境 D．人文环境11．某企业对10名新招来的员工进行上岗前培训，从讲课到实习一共花了5000元费用，请问这笔费用应从人力资源成本的哪个项目中列支?(Ｂ)Ａ．获得成本 B．开发成本 C．使用成本 D．保障成本12．预测由未来工作岗位的性质与要求所决定的人员素质和技能的类型，这是制定人力资源规划时哪一个步骤?(Ｂ) Ａ．预测未来的人力资源供给B．预测未来的人力资源需求C．供给与需求的平衡D．制定能满足人力资源需求的政策和措施13．从现实的应用形态来看；下面哪个方面不是人力资源所应包含的内容?(C)Ａ．体质 B．智力 C．思想 D．技能14．“只有真正解放了被管理者，才能最终解放管理者自己。
公共部门人力资源管理形成性考核册第一次作业1、郭某被辞退的真正原因是在科室里的人际关系和利益关系没有处理好。
理由如下：郭某是A省唯一一名脑外科博士,与美、日博士的合作课题开国际先河，系列论文在国内外发表，一个课题属国内外首创。
一项研究得到7名国内著名专家好评，获省卫生厅科技成果奖。
工作10年也没有发生过医疗事故，没有犯政治、经济方面的错误。
因此不会是因为工作能力方面的原因被辞退。
郭某因科主任为了拿到每支8元钱的回扣，动员全科室医生使用某种抗生素药，直接向医院党委作了汇报.肯定会得罪主任，并断了其他医生的财路。
98年一位入院时还能喊叫的女青年，经治疗后成了植物人。
家属因此大吵大闹并与保安发生冲突，导致院领导被打，脑外科一个月不能正常开展工作。
科主任指责是郭某向家属透露病历资料。
人事部郭主任认为郭某到处反映情况，脑外科有部分人员提出不要与郭某签续聘合同。
吴院长认为郭某在乱咬。
2、C医院的人才生态环境非常差。
郭某是A省唯一一名脑外科博士,多项课题和研究属首创、获得好评、得奖,应该是一个难得的人才。
以他的条件，在96年就能评上副教授，但在医院内部的职称评审会上没有通过，原因是科室关系没有搞好.科主任为了拿到每支8元钱的回扣,动员全科室医生使用某种抗生素药。
医师术后未向家属及时通报病情，科主任离岗、索要高额会诊费、让家属买棒冰作物理降温。
但最后的结果不是科主任走人，而是郭某被辞退，说明医院很多人都同流合污，金钱至上。
郭某在失业求职期间,医院查封了他在医院的房间,大量科研资料被当作废纸清除掉。
说明医院一点也不尊重人才、尊重知识。
3、完善C医院的人才生态环境的措施：（1）要建立尊重人才的氛围。
许多专业人才个性较强，人际关系处理能力弱。
但只要他们真正有能力,就应该合理包容他们的缺点，要对他们的缺点进行引导改正。
要重视他们的能力，为他们提供发挥才华、心情舒畅的工作、生活环境.（2)要建立公平合理的人才考核制度。
人际关系固然重要，但对于外科医生来讲，业务能力更重要。
《公共部门人力资源管理》行考作业第一次作业一、名词解释1、人力资源：是指一个国家或地区在一定时期内，能够推动整个国民经济和社会发展的具有智力劳动和体力劳动能力的人们的总称。
2、公共部门人力资源管理：是指以国家行政组织和相关的国有企事业单位人力资源为主要分析对象，研究管理机关以社会公正和工作效率为目的、依据法律规定对其所属的人力资源进行规划、录用、任用、使用、工资、保障等管理活动的过程的总和。
3、制度性损耗：是指由于公共部门人力资源管理制度存在缺陷和不合理而导致的人才未尽其用的损耗现象，这种损耗是一种隐形损耗。
二、简答1、公共部门人力资源开发与管理与人事行政管理具有哪些不同？答：（1）人力资源开发与管理将组织中的人本身看作资源，强调其再生性和高增值性；（2）人力资源开发与管理强调人力资源的能动性；（3）人力资源开发与管理的内容不断进行拓展，不仅包含传统人事行政管理的基本内容，而且适应现代社会发展和人力资源发展的需求，重视和增强了一些新的管理内容；（4）人力资源开发与管理强调的是人力资源使用和开发并重。
2、现代公共部门人力资源管理发展的特点和趋势。
答：今后公共部门人力资源管理呈现出来的特点和趋势，概括起来，主要有以下几个方面：（1）专家治理以及政府管理职业化；（2）从消极的控制转为积极的管理；（3）公共部门人力资源发展的重视和强调；（4）人力资源管理与新型组织的整合；（5）公共部门人力资源管理的电子化；（6）政府人力精简与小而能的政府；（7）绩效管理的强调与重视；（8）公务伦理责任的强调和重视。
三、论述21世纪我国人力资源开发与管理应该注意哪些问题？答：（1）要注意现代市场经济条件下人力资源的流动性；（2）要注意现代化市场经济条件下人力资源的竞争性；（3）要注意区分普通人力资源和高素质人才资源；（4）应该确立大的人才战略。
第二次作业一、名词解释1、公共部门人力资本：指的是公共部门工作人员为了实现公共服务的目标，后天获得的具有经济价值和社会价值的知识、技术、能力和健康等因素之整和。
国开电大公共部门人力资源管理形考任务4参考答案三篇国开电大公共部门人力资源管理形考任务4参考答案一篇一、职业道德基础理论与知识部分(一)单项选择题(第1～8题)1.关于“道德”的说法中，正确的是(A)。
A.道德是处理人与人、人与社会、人与自然关系的特殊行为规范B.道德是一种理想化的、难以落到实处的行为规范C.道德是一种人人能够认同，但人人双不愿意身体力行的行为规范D.道德是一个缺乏共同评价标准的行为规范2.社会主义荣辱观的主要内容是(D)。
A.谦虚谨慎，戒骄戒躁，脱离低级趣味B.树立正确的权力观、地位观、利益观C.牢记“两个务必”D.“八荣八耻”3.建设节约型社会，很重要的一个方面是要求从业人员树立强烈的(B)。
A.改革创新观念B.节能减排意识C.团结协作意识D.求真务实精神4.古人所为“慎独”的意思是(C)。
A.人是合群的社会性动物，要加强合作和谐，不能搞单打一B.人的心灵需要慰藉，要防止出现曲高和寡的状况C.人在独处时，要谨防发生违背道德要求的意念和行为。
D、要树立独立人格意识，防止发生侵犯独立人格的现象。
5.我国社会主义道德建设的基本原则是(A)。
A.集体主义B.合理利己主义C.社会主义D.温和功利主义6.企业文化的自律功能是指(C)。
A.不断强化从业人员追求利益最大化的动机B.严格按照法律矫正员工的动机和行为C.加强制度建设，通过制度建设推动企业行为规范化D.开展职业纪律教育，增强从业人员的纪律意识7.某公司奉行“不惜一切为顾客服务”的理念，正确理解的是(D)。
A.要不计成本地满足顾客的要求B.无条件地满足顾客提出的任何要求C.一切都是顾客说了算D.顾客的满意程度决定企业的命运8.关于打造品牌，正确的说法是(C)。
A.只要掌握了高新技术，就能打造品牌B.打造品牌，核心任务是加强广告等媒体宣传工作的力度C.员工具有敬业精神和强烈的社会责任感是打造企业品牌的`内在力量D.质优价高才能打造品牌(二)多项选择题(第9～16题)9.企业文化的功能包括(BC)。
国家开放大学公共部门人力资源管理形考任务1注意：学习平台题目可能是随机，一定注意答案对应的选项，同学们在本页按“Ctrl+F”快捷搜索题目中“关键字”就可以快速定位题目，如果答案有疑问或遗漏，请在下载网站联系上传者进行售后。
国家开放大学公共部门人力资源管理形考任务1简答题题目：王强是M市工商局人事处的处长，通过学习《人力资源管理》这门课，他意识到政府部门要提高工作效率，首先得靠优秀的人才作保障，人才是组织成功最重要的因素。
人力资源规划工作具有一定的前瞻性，做好人力资源规划有利于吸引人才、留住人才和使用好人才。
过去工商局从来没有进行过人力资源规划工作，王强决定开始立即着手进行工商局未来五年的人力资源规划工作。
由于人力资源规划工作在该市工商局是首次开展，王强首先通过两种方式进行调研，以了解人力资源工作的实际情况：一种方式是发放无记名调查问卷，了解未来几年该局将会遇到的机遇、挑战和问题，以及未来五年该部门所需要的人才数量；另一种方式是在基层、中层、高层公务员中各选取一部分人员进行访谈，以深入了解情况。
但令王强料想不到的是，很多人在填写调查问卷时，没有将自己的真实情况和观点反映出来。
在访谈的时候，不少职工不太配合，即使参加了谈话，也很少涉及正题，不能从中获得很多有用的信息。
甚至有的职工直截了当地说：“王处长，我们单位不是企业，用多少人是由编制控制的，规划能有什么用？”“工商局这种单位还愁招不到人？”“你先把目前我们单位人浮于事的问题解决了，人力资源规划以后再搞吧。
”王强受到了不小的打击，他开始思考在工商局这样的公共部门，人力资源规划工作到底应不应该进行？案例分析：1. 对于公共部门来说，有必要进行人力资源规划吗？为什么？（50分）参考答案：对于公共部门来说，进行人力资源规划是非常必要的。
以下是几个原因：1. 合理配置人力资源：人力资源规划能够实现组织内部人力资源的合理配置，优化组织内部人力资源组合结构，做到适人适位，让员工较大限度地发挥自己的才能和作用，提高员工的工作效率。
最新电大《公共部门人力资源管理》形考作业任务01-04网考试题及答案100%通过考试说明：《公共部门人力资源管理》形考共有4个任务，任务2、任务4是主观题，任务1和任务3是客观题（01任务002、03任务_0001）。
在考试中，可以多次抽取任务1和任务3试卷，直到出现这几套试卷中的任意一套，就可以按照该套试卷答案答题。
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01任务01任务002一、案例分析题（共 1 道试题，共 100 分。
）1.案例二：加州大学聘走浙大下岗博士案例讨论：1、你认为郭某被辞退的真正原因是什么？并说明理由。
（40分）2、你如何评价C医院的人才生态环境？（30分）3、你对完善C医院的人才生态环境有何良策？（30分）答案：1、你认为郭某被辞退的真正原因是什么？并说明理由(1)案例中可以看出郭谋被C医院辞退并不是由于他的工作能力问题主要因为C 医院的人才生态环境存在诸多问题所造成的。
医院给出的辞退理由是科室工作人员优化组合的需要。
从案例中得知郭某被辞退是因为他不肯与科室的不正之风同流合污而遭到了科室的打击报复。
而医院的领导也只是听一面之辞不去了解真实的情况最后造成了郭某被医院辞退。
医院的人才生态环境很不完善人力资源管理还很滞后急需改善。
他所在科室在他的考核中“职业道德”、“履行岗位责任能力”、“劳动纪律”、“团结协作”等项评分均为最低分尤其是“团结协作”的分数最低。
从案例中所举的事实来看当科室里人人都为了钱滥用药物时只有郭某不肯这样做并把情况汇报了不能正常开展工作一个月科主任认为是郭某向病人透露了病历资料等情况都表明郭某所在科室在科主任的领导下没有起码的医德业务水平除郭某外也比较低一切向钱看不顾病人的安危。
郭某看不惯这一切也不肯同流合污而且他的个性较强所以科室认为他不“团结协作”“职业道德”“劳动纪律”都有问题遭到打击报复。
最新电大《公共部门人力资源管理》形考作业任务01-04网考试题及答案100%通过考试说明:《公共部门人力资源管理》形考共有4个任务，任务2、任务4是主观题，任务1和任务3是客观题(01任务002、03任务_0001)。
在考试中，可以多次抽取任务1和任务3试卷，直到出现这几套试卷中的任意一套，就可以按照该套试卷答案答题。
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了病历资料等情况都表明郭某所在科室在科主任的领导01任务下没有起码的医德业务水平除郭某外也比较低一切向钱01任务002看不顾病人的安危。
郭某看不惯这一切也不肯同流合污而一、案例分析题(共1 道试题，共 100 分。
)且他的个性较强所以科室认为他不“团结协作”“职业道1.德”“劳动纪律”都有问题遭到打击报复。
就“履行岗位案例二:加州大学聘走浙大下岗博士责任能力”这一点来看科室完全不实事求是。
郭某的业务案例讨论:能力是很强的。
郭某是浙江第一位脑外科博士在当时也是1、你认为郭某被辞退的真正原因是什么,并说明理由。
唯一的一位脑外科博士。
在攻读博士期间他还获得了研究(40分)生的最高奖学金说明他在读书期间成绩非常优异在C医2、你如何评价C医院的人才生态环境,(30分)院工作的两年多时间他研究的课题都是国内外首创并发3、你对完善C医院的人才生态环境有何良策,(30分)表了多篇论文。
另外他长期担任大学的教学工作工作勤答案:恳也从来没有出国医疗事故后来郭某很快被美国的加州1、你认为郭某被辞退的真正原因是什么,并说明理由大学医学中心聘用可以看出郭某并不像吴院长所说的业(1)案例中可以看出郭谋被C医院辞退并不是由于他的工务能力一般吴院长对他的情况并不很清楚但因为落后的作能力问题主要因为C 医院的人才生态环境存在诸多问人才管理观念根据科室的反映和评价医院把郭某辞退了。
题所造成的。
医院给出的辞退理由是科室工作人员优化2、你如何评价C医院的人才生态环境, 组合的需要。
从案例中得知郭某被辞退是因为他不肯与科答案: 室的不正之风同流合污而遭到了科室的打击报复。
而医院C医院的人才生态环境存在着诸多问题我们要从案例中发的领导也只是听一面之辞不去了解真实的情况最后造成现存在着什么问题。
从案例来看存在以下几个问题: 了郭某被医院辞退。
医院的人才生态环境很不完善人力资1人力资源管理的观念滞后从人事部到院领导都没有科学源管理还很滞后急需改善。
他所在科室在他的考核中的人力资源管理的观念没有“以人为本“的管理观念不尊“职业道德”、“履行岗位责任能力”、“劳动纪律”、重人才不重视人才只重视团队的优化组合没有为人才创“团结协作”等项评分均为最低分尤其是“团结协作”的造一个良好的工作环境。
分数最低。
从案例中所举的事实来看当科室里人人都2人力资源管理的体制环境建设亟待完善。
C医院的人才为了钱滥用药物时只有郭某不肯这样做并把情况汇报了使用、考核、激励等机制都不健全、不科学、不合理不能上级因为科主任的原因发上一起医疗纠纷导致脑外科反映人力资源真实的情况因此才会出现工作能力出众的不能正常开展工作一个月科主任认为是郭某向病人透露人却被科室考核为最低分的奇怪现象。
要想方设法留住人才等观点和对策。
(”除此以外，还要3医院领导不重视组织内部的沟通不对郭某的情况进行彻正确对待人才的流动，切实可行地制定相对应的政策。
底的调查研究体现出根本不重视人才也不爱护人才 (2) 建立以开发为中心的公共人力资源开发教育体系 3、你对完善C医院的人才生态环境有何良策, 公共人力资源开发教育在人力资源管理中也非常重要。
只答案: 有源源不断的开发利用，公共部门人力资源的优越性和有1改善C医院人才管理体制优化人才生存和发展的体制环效性才能充分体现出来。
而建立一个良好的人才开发环境境。
对公共人力资源管理也尤为重要。
在国外，早已有了对这2树立正确的人力资源观念提倡人本管理、尊重人才、重方面的先行经验。
比如娜威政府、公共部门和私有部门都视人才。
非常重视对劳动力的培 Il 和继续教育，并将其作为该国3采取有效措施使组织内的沟通不对郭某的情况进行彻底人力资源开发的核心内容。
为避免我国公共管理人才流动的调查研究体现出根本不重视。
失衡，我们必须按照国际惯例，建立与国际接轨的公共部门人力资源开发新体制和运行机制，这对于提高我国政府02任务的人力资源管理的水平是非常重要的。
讨论主题小组讨论(3) 建立开放式的人才选拔机制讨论内容考核内容:围绕讨论题目进行讨论，题目如下在开放的社会条件下，必须扩大选人视野，形成开放式的(自动选择其一)人才选拔机制。
建立有利于各类优秀人才脱颖而出、人尽1、理论联系实际讨论公共部门应如何提高人力资本。
其才的开放式人才选拔机制，是一种遵循人才成长的不同2、理论联系实际讨论如何做好人力资源规划。
规律，充分体现公开、平等、竞争、择优的原则。
扩大民3、理论联系实际讨论我国如何进行公务员分类改革。
主，提高公开度和透明度，引入竞争机制为取向的选拔机4、理论联系实际讨论如何促进我国公共部门人力资源流制，是适应入世挑战和人才分布日益社会化、社会生活日动。
益复杂化特点的一种全新的人才选拔机制。
另外，还要大4、答案:力改革我国的旧有的人事制度，建立崭新的以人为本的人(1)、建立并完善市场化人才机制力资源管理制度等。
由于公共部门的服务对象是社会大众，服务的目的在于满03任务足社会大众的公共需求，所以要想达成这样的目的，必须要求公共部门有才能出众的人才。
我国公共部门目前人才03任务_0001制度的落后迫切要求与国际接轨，建立基于市场化的人才一、不定项选择题(共 30 道试题，共 60 分。
) 机制。
“所谓市场化，其本质含义是让价格机制和成本一1. 我国公共部门人力资源培训的原则，是基于我国自身的现实并汲取他国的经验而总结出来的，其中最基本的是收益原则进入到公务员和行政管理人才管理体系中。
”“建立‘企业化政府’，实现公共行政管理与工商管理互( )。
动”，这些都是学者们的观点。
另外，还要从传统的人事管理中摆脱出来。
“公共部门人事管理机构自身要转变职 A. 讲求实效的原则能、提高素质，要加强人力资源管理的知识化和现代化建 B. 学用一致的原则设，要重视人力资源规划，要借鉴企业人力资源开发经验， C. 按需施教的原则D. 理论联系实际的原则 A. 录用规划B. 培训开发规划 2. 在实际运用中，直接观察法必须贯彻( )的原则。
C. 使用规划A. 观察的工作相对稳定 D. 绩效评估与激励规划B. 适用于大量标准化的、周期短的以体力活动为主的工8. 员工的( )是最有效的提高劳动生产率的途径，作也是人力资本增值的重要途径。
C. 尽可能在自然状态下进行观察，不要干扰被观察者的 A. 培训工作 B. 教育D. 观察前应拟定观察提纲和行为标准 C. 纪律3. 公共部门人力资源流动的内在动因是( )。
D. 管理A. 物质生活环境的需求 9. 中国人力资源生态环境的不平衡性主要表现在B. 社会关系的需求 ( )。
C. 发展的需求 A. 高素质的人力资源都主要集中在东部沿海D. 竞争的需求B. 中部和西部留不住人才 4. C. 东部地区出现了人力资源饱和现象人力资源管理理论劳工管理研究阶段的核心思想是D. 中西部人力资源政策体制环境还不完善( )。
10. 根据人力资源理论，"人力"是指人的劳动能力，包A. 人们也是关心友谊、尊重、温情这些社会需要的括( )。
B. 人天生是懒惰的 A. 智力C. 人的天性就是厌恶劳动而贪图安逸 B. 技能D. 主张采用物质引诱的办法引诱人与事结合 C. 知识5. 工作评估的基本方法包括( )。
D. 体力A. 排序法 11. 品位分类制度的优点是( )。
B. 分类法 A. 结构富有弹性，适应性强，应用范围广C. 因素比较法 B. 比较适用于担任领导责任的高级公务D. 点数法 C. 有利于集中统一地领导，树立行政权威 6. 公共部门人力资源合理流动，必须遵循( )。
D. 便于实行公平合理的工资待遇和制定工作人员的培A. 用人所长的原则训计划B. 人事相宜的原则 12. 工作评估的非量化评估方法是( )。
C. 依法流动的原则 A. 排序法D. 个人自主与服从组织相结合的原则 B. 分类法7. 根据规划的内容，公共部门人力资源规划可分为 C. 因素比较法( )。
D. 点数法13. 各国公共人事制度的发展有其共同的趋向，这一趋 B. 法国C. 美国向反映在( )。
A. 在发展的方向上都指向现代的功绩制 D. 日本B. 在发展的路径上都是由封建制而官僚制，继而为民主19. ( )是一种以工作为中心的工作分析方法，是型的开放制对管理工作进行定量化测试的方法，适用于不同组织内管C. 理层次以上职位的分析。
在对公务人员的素质要求上，由传统的通才模式向专才模式过渡 A. 职位分析问卷D. 在人事价值观上由重视个人权威及特权观念向对事 B. 管理职位描述问卷不对人的平等价值观过渡 C. 体能分析问卷14. 转任的主要特点是( )。
D. 心理分析问卷A. 公务员在机关系统内部的流动活动 20. 外附激励方式包括( )。
B. 不涉及到公务员身份问题 A. 赞许与奖赏C. 只能是平级调动，不涉及公务员职务的升降 B. 竞赛D. 目的是有计划抽调公务员加强某一方面的工作 C. 考试15. 当今各国公职人员的任用形式各种各样，采用较多 D. 评定职称的是( )。
21. 根据流动的范围，可将公共部门人力资源流动分为A. 选任制 ( )。
B. 委任制 A. 公共组织内部人力资源流动C. 考任制 B. 公共组织之间的人力资源流动D. 聘任制 C. 公共组织与非公共组织之间的人力资源流动 16. 公共部门人才笔试具有( )的特点。
D. 非公共组织之间的人力资源流动A. 经济高效 22. 工作设计是对组织内的( )进行的设计，以B. 测评面宽提高工作绩效和实现组织目标。
C. 误差易控 A. 工作目标D. 督导力强 B. 工作内容17. 公共部门人力资源损耗依据损耗发生的原因，可以 C. 工作职责分为( )。
D. 工作关系A. 前期投资损耗 23. 20世纪80年代，尤其是80年代后期，人力资本理B. 制度性损耗论研究的势头更加猛烈，其主要代表有( )。
C. 管理损耗 A. 罗默的经济增长-收益递增型的增长模式D. 后续投资损耗 B. 卢卡斯的专业化人力资本积累增长模式 18. ( )采用的是品位分类方法。
C. 斯科特的资本投资决定技术进步模式A. 英国 D. 贝克尔的微观进步模式24. 舒尔茨对人力资本理论的贡献主要有( )。
