(完整版)《市场营销策划》期末考试A卷及答案

市场营销期末考试试卷(含答案A卷)1、简述市场营销的概念及其目标。

市场营销是指企业通过市场研究、产品设计、定价、促销和渠道选择等活动，以满足顾客需求为目标，实现企业的利润最大化和市场份额最大化的一种管理理念和实践活动。

2、简述市场细分的意义及其方法。

市场细分是指将整个市场按照不同的特征和需求进行划分，以便于企业针对不同的细分市场制定不同的营销策略和方案。

其意义在于更好地满足顾客需求、提高销售和市场占有率，同时减少营销成本和风险。

方法包括基于地理、人口、心理和行为等因素进行划分。

3、简述产品策略的内容及其与市场营销的关系。

产品策略是指企业在产品设计、定价、品牌、包装和售后服务等方面制定的一系列策略和措施。

其内容包括产品的品质、功能、外观和特点等，以及与市场需求和竞争环境的匹配程度。

与市场营销的关系在于，产品策略是市场营销的重要组成部分，其制定需要考虑市场需求和竞争环境，以实现企业的营销目标。

4、简述渠道选择的意义及其影响因素。

渠道选择是指企业选择合适的渠道来销售产品或服务。

其意义在于实现销售和分销的最优化，提高效率和降低成本。

影响因素包括市场需求和特点、产品特性、竞争环境、渠道成本和效益等。

5、简述促销的概念及其分类。

促销是指企业为了提高销售和市场占有率而采取的一系列营销手段和策略。

其分类包括广告促销、促销活动、促销品和促销人员等。

广告促销包括电视、广播、报刊、户外等媒介广告；促销活动包括打折、满减、赠品、抽奖等活动；促销品包括礼品、小样、样品等；促销人员包括推销员、促销员等。

1.在消费品购买行为中，角色分配包括消费者、生产者、分销商和营销人员。

消费者是购买产品的人，生产者是制造产品的公司，分销商是将产品销售给消费者的中间商，营销人员则负责宣传和促销产品。

2.常用的目标市场战略包括市场细分、市场定位和市场调整。

市场细分是将市场分为不同的细分市场，市场定位是确定产品在目标市场中的定位，市场调整是根据市场反馈和变化进行调整。

装订线2014—2015学年第一学期《市场营销》试题(A卷)一、单项选择题（本大题共30小题,每小题1分，共30分）D 1．“深海"集团总裁曾说过：“企业必须在第一时间发现市场需求，并在第一时间满足需求，这样企业才能在竞争中制胜”。

这句话体现的市场营销哲学是( ) A．产品观念B．社会营销观念C．推销观念D．市场营销观念C 2．空调夏季热销、冬季滞销。

这种需求属于（)A．潜伏需求B．充分需求C．不规则需求D．过量需求C 3．“奇智”汽车公司通过在俄罗斯成立全资子公司进军该国汽车市场。

这种增长战略属于（）A．市场渗透B．产品开发C．市场开发D．多元化发展C 4．某面粉企业为了控制和拥有其分销系统，兼并了面粉经销商店。

该种增长战略属于（)A．业务一体化B．后向一体化C．前向一体化D．水平一体化A5．沂蒙公司的主营业务是家电生产，近年来公司将触角伸向餐饮、房地产、旅游等领域。

这种多元化增长方式属于（）A．集团多元化B．同心多元化C．水平多元化D．关联多元化A 6．在现代市场经济条件下，市场营销管理的首要步骤是（）A．寻找和评价市场机会B．细分市场和选择目标市场C．发展市场营销组合和决定市场营销预算D．执行和控制市场营销计划C 7．某商场欲考察某种商品的两种价格水平和三种促销方式的促销效果，应采用的实验设计类型是（)A．前后控制组分析法B．简单时间序列实验法C．阶乘设计法D．重复时间序列实验法B8．衡量消费者对汽车购买力最有效的收入指标是（）A．GDP B．可随意支配个人收入C．可支配个人收入D．个人收入B 9．消费者对某一品牌评价较差，就会在相当长的时间内保持不变，并且会对使用该品牌的所有产品都有不好的评价。

这种心理因素是（）A．动机B．态度C．知觉D．学习D10．王刚经过反复思考长时间比较选择后，决定购买一套知名楼盘的商品房。

其购买行为属于（）A．习惯型购买行为B．变化型购买行为C．协调型购买行为D．复杂型购买行为D11．工商局为满足办公需要购买了一批沙发。

适用专业：一、单选题（每题1分，共30分）1．在大市场营销条件下，企业的营销组合除了传统的“4P”组合外，还包括下列“2P”，即( )A．权力和公共关系B．权力和政府力量C．广告和公共关系D．公共关系和政策2．某超市在其罐头产品货架上安装监视器，以记录顾客目光的运动过程，借以搞清顾客如何浏览各种品牌。

这种收集原始信息数据的方法被称之为( )A．观察法B．实验法C．调查法D．专家估计法3．影响消费者购买行为的因素众多，其中家庭属于( )A．文化因素B．社会因素C．个人因素D．心理因素4．马斯洛认为人类最高层次的需要是( )A．生理需要B．自我实现的需要C．安全需要D．社会需要5．按使用者情况、品牌忠诚度等变量对消费者进行分类，属于( ) A．地理细分B．人口细分C．心理细分D．行为细分6．在消费者所购买的产品中，正常情况下能多次使用的有形物品，叫做( )A．非耐用品B．耐用品C．服务D．附加产品7．品牌中可以被认出而且能用言语称呼的部分，叫做( )A．品牌名称B．品牌标志C．商标D．品牌利益8．凡土林最初被用于机器润滑，后经进一步研究开发被用于护肤、药品领域，这种扩大市场需求总量的方法是( )A．发现新用户B．多角化C．开辟新用途D．增加使用量9．移动电话在中国已经进入普及阶段，由于其销售量和利润增长趋缓，各厂商根据消费者需求的差异，不断推出各具特色的产品进入市场，这表明移动电话在中国所处的产品生命周期为( )A．引入期B．成熟期C．成长期D．衰退期10．企业为了鼓励顾客及早付清货款、大量购买、淡季购买而酌情降低其产品基本价格的定价策略称做( )A．折扣与折让定价策略B．地区定价策略C．心理定价策略D．差别定价策略11．面包生产商自己开设零售商店和门市部，将其产品直接销售给最终消费者。

该面包商采用的这种分销渠道属于( )A．零阶渠道B．一阶渠道C．二阶渠道D．三阶渠道12．注重买方需要的市场营销观念是( )A．推销观念B．生产观念C．市场营销观念D．产品观念13．世界性的“禁烟运动”对烟草公司构成了极大的威胁。

一、单选题（1分*30=30分）1、以整合营销为手段，通过客户满意实现利润增长的市场营销管理哲学指的是( D )A.生产观念B.产品观念C.推销观念D.市场营销观念2、相对于黑白电视机而言，纯平彩色电视机属于( B )3、 A. 全新产品 B. 换代产品4、 C. 改进产品 D. 仿制产品3、在产品生命周期的引入阶段，产品的促销目标主要是宣传介绍产品，刺激购买欲望的产生，因而主要应采取（ A ）促销方式。

A．广告B．人员推销C．价格折扣D．营业推广4、构成市场营销微观环境的因素除企业本身、市场、竞争者、各种公众之外还有一种重要因素，它是( A )A.市场营销中介B.人口C.社会文化D.国外宏观环境5、某汽车制造商给全国各地的地区销售代理商一种额外折扣，以促使它们执行销售.零配件供应.维修和信息提供“四位一体”的功能。

这种折扣策略属于( C )A. 现金折扣B. 数量折扣C. 贸易折扣D. 促销折扣6、为吸引消费者注意，体现出价格较便宜的感受，利民电脑公司对自己生产的笔记本电脑定价4999元，利民电脑公司这种心理定价策略属于( B )A.声望定价B.尾数定价C.整数定价D.招徕定价7、当某化妆品公司调研人员提出为妇女化妆品领域开发一系列新产品的想法并经公司经理层进行分析决定采纳某一观念或想法时，他们下一步的工作应该是（ A ）。

A．营业分析B．评核与筛选C．试销D．正式进入市场8、人员推销的缺点主要表现为（ D ）。

A．成本低，顾客量大B．成本高，顾客量大C．成本低，顾客有限D．成本高，顾客有限9、有些公司让消费者通过视频信息系统操作一个小型终端，用对讲式闭路电视订购屏幕上显示的商品，这种分销形式属于( D )A. 直接销售B. 购货服务C. 自动售货D. 直复营销10、（ C ）是收集第二手资料的最主要的方法。

A．询问法B．市场观察C．文案调查法D．专家调查11、一种观点认为，只要企业能提高产品的质量，增加产品的功能，便会顾客盈门。

期末考试试卷（A卷）班级__________学号_________姓名__________成绩__________ 一、判断题（在下列各题中，正确的打“√”，错误的打“×”，并填入下列表格相应的题目序号下，每题1 分，共10 分）1、策划是一种创造性的思维活动，它一方面是针对未来的构想、谋划，制定计划、决策和实施方案；另一方面是运用各种工具及手段改变现状的实施过程。

[ ]2、策划是一种构思或理性思维程序。

[ ]3、商务是一切以利益为目的、以交换为手段、以货币为表现的个人或组织活动。

[ ]4、策划起源于中国，春秋战国时期已十分兴盛。

[ ]5、纵横家游说列国，往往都取得了成功，关键是他们学会了“揣情”，但“揣情”并不是纵横家成功之本。

[ ]6、狭义的营销策划仅仅是传统的策划思想，就是传统的4P（Product、price、place、promotion）的有机组合。

[ ]7、策划与咨询的关系可以形象地比喻为“复印原件”和“复印机”的关系。

即：咨询——制造“复印原件”，策划——做“复印机”和开发复印纸。

[ ]8、营销策划方法就是指利用企业现有的可利用资源，选择最佳手段而完成策划目标的过程。

[ ]9、策划是一种创新思维，要求必须具有“相对的新颖性”，即相对于策划人或决策者自己以前的思维新颖或者相对于实施对象和区域发展新颖。

[ ] 10、所谓策划概念，是指策划者对策划个体的抽象描绘。

[ ]1、策划一词最早出现在（）。

A、《辞海》B、《后汉书·隗器传》C、《现代汉语词典》D、《中华大字典》2、策划起源于中国，时期已十分兴盛（）。

A、秦国B、春秋战国C、西汉D、唐朝3、（）年7月，《商务策划管理教程》问世，标志中国策划理论学科初步建立。

A、2004B、2005C、2006D、20084、“仁、义、礼、智、信”是（）的策划思想。

A、法家B、儒家C、纵横家D、道家5、狭义的营销策划仅仅是传统的策划思想，就是传统的（）的有机组合。

市场营销学期末考试试卷(含答案)全解第一部分：选择题1. 答案：A解析：选项A符合市场营销的定义，即通过了解和满足消费者需求来实现组织目标。

2. 答案：B解析：市场细分是将市场划分为不同的细分市场，并针对每个细分市场开展特定的营销活动。

3. 答案：C解析：市场定位是指企业将产品或服务定位于某个特定的市场细分，并通过差异化的营销手段来满足该细分市场的需求。

4. 答案：D解析：竞争优势是指一家企业在与竞争对手的比较中具有明显的优势，如更低的价格、更好的产品质量等。

5. 答案：A解析：SWOT分析是评估企业内部优势和劣势以及外部机会和威胁的一种常用方法。

通过分析SWOT，企业可以制定相应的市场营销策略。

第二部分：问答题1. 答案：品牌意识是消费者对于某个品牌的认知和情感感受。

建立品牌意识有助于提高品牌忠诚度和品牌认可度。

2. 答案：了解目标市场是进行市场细分和定位的前提。

只有通过深入了解目标市场的需求和特点，企业才能制定有效的营销策略。

3. 答案：市场调研是指通过收集和分析有关目标市场的信息来了解客户需求、竞争情况等，为制定市场营销策略提供依据。

4. 答案：组织文化是指组织内部所共有的具体价值观、信念和行为准则，对组织成员的行为和决策起到指导作用。

5. 答案：市场营销环境包括经济环境、技术环境、政治环境、社会文化环境等，这些环境因素会对市场营销活动产生影响。

第三部分：案例分析1. 答案：根据所提供的市场调研数据，目标市场的主要需求是价格优惠和高品质产品。

因此，企业可以制定相应的策略，如提供折扣活动和增加产品质量检测。

2. 答案：竞争分析是对竞争对手的产品、定价、促销手段等进行分析，以便制定相应的竞争策略。

3. 答案：通过与目标市场的消费者进行交流和互动，企业可以了解消费者需求，调整产品设计和市场推广策略。

4. 答案：企业可以通过市场调研了解目标市场的需求和偏好，通过市场定位和差异化策略来满足不同消费者的需求。

《市场营销》期末试卷(A)1、（）是指环境中不利于企业营销的因素的发展趋势。

A.风险业务B.市场机会C.困境业务D.环境威胁2、依据目前的资源状况能否通过适当的营销组合去占领目标市场，即企业所选择的目标市场是否易于进入，这是市场细分的（）原则。

A.可衡量性B.可实现性C.可赢利性D.可区分性3、品牌暗示了购买或使用产品的（）类型。

A.生产者B.经销商C.代理商D.消费者4、当产品市场需求富有弹性且生产成本和经营费用随着生产经营经验的增加而下降时，企业便具备了（）的可能性。

A.渗透定价B.撇脂定价C.尾数定价D.招徕定价5．根据参与者的介入和品牌的差异程度，消费者购买食盐这一行为属于（）。

A．复杂购买行为 B．寻求多样化购买行为C．化解不协调购买行为 D．习惯性购买行为6．品牌中可以被认出，但不能用语言称呼的部分，叫做（）。

A．品牌化 B．品牌名称C．品牌标志 D．商标7．为使收益最大化，在完全竞争条件下，企业将按照何种价格来销售产品（）。

A．高于市场价格 B．低于市场价格C．市场价格 D．无法确定8．在促进购买者对企业及其产品的了解方面，（）的成本效益最好。

A．人员推销 B．销售促进C．宣传 D．广告9．影响汽车、旅游等奢侈品牌销售的主要因素是（）。

A．可支配个人收入 B．可任意支配个人收入C．消费者储蓄和信贷 D．消费者支出模式10．电风扇改成遥控开关，这类新产品属于（）。

A．全新产品 B．换代产品C．改进产品 D．仿制产品11.在企业定价方法中，随行就市定价法属于（）。

A．成本导向定价 B．需求导向定价C．竞争导向定价 D．市场导向定价12．连接生产者和消费者之间的商品的通路叫做（）。

A．消费渠道 B．生产渠道C．市场营销渠道 D．分销渠道13.长虹彩电公司提出“产业报国，以民族昌盛为己任”的口号被全国各大报纸争相报道，这属于促销组合构成要素中的（）。

A．广告 B．销售促进C．人员推销 D．公关宣传14、不属于市场细分的有效标志是（）。

第 2 页 共 4 页3、分销渠道主要包括商人中间商，代理中间商，以及处于渠道起点和终点的生产者与消费者（ √ ）4、如果产品单价高，可采用长渠道或直接渠道（ × ）5、许多行业习惯采用现金折扣以加速资金周转，减少收帐费用和坏帐（ √ ）6、改换产品的品牌和包装的产品或者是本企业仿造市场已经有的产品而生产出来的产品称为改进产品（× ）7、产品的生命周期可以理解为市场上产品的产生、发展和衰亡的过程在时间上的表现（ √ ）8、尾数定价策略和整数定价策略都属于心理定价策略（ √ ）9、垂直渠道是指在同一层次上两家或两家以上的渠道成员联合，共同开拓新的市场机会，将资本、生产能力或营销资源进行密切合作，以实现独家经营所不能达到的业绩（ × ） 10、直接分销渠道是不经过任何中间商转手的分销渠道，它适用于产业用品和单位 价值较大的消费品的分销（ √ ） 三、多项选择题（每小题3分，共30分） 1、策划的构成因素包括（ ADE ）A 目 标B 点子C 决策D 信息E 创意 2、渠道创新的表现为（ ABDE ）A 垂直渠道B 水平渠道C 单一渠道D 多元渠道E 网络营销渠道 3、广告设计的原则包括（ABCDE ）A 主题性原则B 真实性原则C 简明性原则D 艺术性原则E 创新性原则 4、周边环境信息主要是指企业的微观外部环境信息和企业内部环境信息，包括（ ABCDE ） A 企业的供应商 B 企业的营销中介 C 顾客 D 社会公众 E 竞争者 5、影响广告预算制定的因素包括（ ABCDE ）A 产品生命周期B 目标市场的范围C 市场竞争状况D 销售目标E 企业财务条件 6、客户投诉的一般范围有（ ACDE ）A 商品质量投诉B 商品价格投诉C 购销合同投诉D 货物运输投诉E 服务投诉 7、分销渠道宽度设计可供选择的方法有（ BCD ）A 多层分销B 密集性分销C 选择性分销D 独家分销E 直接分销 8、基于网站的网络营销和传统营销在渠道上有很大的差别，主要表现在（ACE ） A 结构简单 B 容易管理 C 基于信息 D 覆盖面广 E 成本较低 9、分析品牌策略架构时应考虑的因素主要包括（ ABCDE ）A 制造商B 分销商C 消费者D 竞争者E 营销环境 10、市场领导者可以通过哪些方式来保持其领先地位？（ ABCDE ）A 开发产品新的使用者B 开发产品的新用途C 增加产品的实用量D 保护已有的市场占有率E 扩大市场占有率简答题（每小题5分，共20分）1、日常报表的填写有哪些要求？2、自动售检票系统有何特点？3、车站监控系统由哪些部分组成？4、车票票款收入主要来自于哪些部分的收入？四、论述题（第一小题6分，第二小题14分，共20分）1、某日，客流高峰期，乘客非常多，车门即将关闭的提示音已经响起，一位乘客企图冲上车，被一位站务员拦住了（因为站务员觉得很危险，拽了这个乘客一下，可能是弄痛了乘客）这位乘客非常气愤，直接就骂了句粗话，说：“你以为你是谁啊，你凭什么拉我，弄伤了你负责阿，……”站务员态度也不是很好：“你没看见车门关上了呀，……”，两个人争吵了起来……？面对上述问题，你是怎样处理的？站务员为了乘客的安全阻止乘客上车，这个出发点是对的。

《营销策划》期末考试试卷（A）班级____________ 学号___________ 姓名___________ 成绩_________一、单项选择题：（在下列各题中只有一个答案是正确的，请将正确答案字母符号填入下列表格相应的题目序号下，每题1 分，共10 分）1.策划的解释有几十种，但最根本、最通俗的解释可归纳为（）。

A.计划B.点子C.策略D.出谋划策2.古人言：时移则势异，势异则情变，情变则法不同。

这就要求在策划时要遵循( )原则。

A.信息性B.战略行C.权变性D.系统行3.所谓策划概念是指策划者对（）的抽象描绘。

A. 策划过程B. 策划整体C. 策划时间D. 策划地点4.以最少的经费投入，产生最大的营销效益，这是指营销策划经费预算时遵循的（）原则。

A.效益性B.经济性C.充足性D.弹性5.策划书的（）篇幅较短，字数控制在1 000字以内，以不超过一页为宜。

A.封面B.前言C.目录D.概要6.在营销方案控制的方法中，盈利能力控制的主要负责人是（）。

A.最高层主管B.中层主管C.营销主管人员D.营销审计人员7.企业形象识别系统的构成中，（）识别系统是核心。

A.理念B.行为C.视觉D.感觉8.美国可口可乐在20世纪60年代以前产品市场定位采用的定位模式是（）。

A.统一性B.集中性C.差异性D.分散性9.20世纪（）年代，低成本领先战略已逐渐为国际范围大多数企业所采用。

A.60B.70C.80D.9010. 某一产品在该企业同类产品里，销售增长率和市场占有率都比较高，那么它在波士顿矩阵中应处于（）象限。

A.金牛B.狗C.幼童D.明星二、多项选择（在下列各题中至少有二个答案是正确的，请将正确答案字母符号填入下列表格相应的题目序号下，每题2 分，共20 分）1．下列哪些属于策划的特征（）。

A.目标性B.可行性C.新颖性D.超前性E.系统性2．下列哪些属于营销策划的方法（）。

A.点子方法B.唯物辩证法C.创意方法D.谋略策划E.运筹学方法3．营销策划主题的特征包括（）。

《市场营销》考试题库（带答案）期末试卷(A)题号一二三四五六总分得分一、名词解释（每题3分，共15分）1、市场细分：2、分销渠道：3、市场定位：4、差别市场策略：5、市场预测：二、单项选择题（每题1分，共20分）1、在（D）企业应把促销规模降到最低限度，以保证足够的利润收入。

A．产品导入期B．产品成长期C．产品成熟期D．产品衰退期2、用料与设计精美的酒瓶，在酒消费之后可用作花瓶或凉水瓶，这种包装策略是（D）。

A．类似包装B．附赠品包装C．分组包装D．再使用包装3、希望得到一定的社会地位，希望得到社会的承认，这种需要属（D）A．生理需要B．安全需要C．社会需要D．尊重需要4、市场细分的基本标准是（C）A．市场的可衡量性B．目标市场的有效性C．消费者需求的差异性D．市场的相对稳定性5、对于同质产品或需求上共性较大的产品，一般应实行（C）A．集中性市场营销B．差异性市场营销C．无差异性市场营销D．维持性市场营销6、顾客购买某种产品最根本的目的是为了获得（A）A．产品核心B．产品形式C．产品附加D．产品组合7、在原有产品的基础上，采用或部分采用新技术、新材料、新工艺研制出来的新产品，叫做（B）A．改进产品B．换代产品C．升级产品D．仿新产品8、市场营销组合中的4P’S是指（A）A．产品、价格、地点、促销B．产品、价格、政治力量、促销C．探查、分割、优选、定位D．价格、地点、人力、公共关系9、分销渠道的起点和终点是（B）A．中间商、消费者B．生产者、消费者C．生产者、中间商D．中间商、生产者10、与原始资料相比，二手资料的优势在于（B）A含有更多的有效信息B易于取得，而且成本较低C可以直接使用而不必作任何处理D对企业解决当前的营销问题更有用11、缓慢渗透是指（D）A．高促销、高价格B．低促销、高价格C．高促销、低价格D．低促销、低价格12、旨在促发顾客的购买行动而在短期内采取的各种激励手段称为（D）A．广告B．人员推销C．公共关系D．营业推广13、下列因素中哪个不是影响消费者购买行为的主要因素？（A）A．自然因素B．社会文化因素C．心理因素D．个人因素14、市场营销的核心是（C）A生产B分配C交换D促销15、现代市场营销观念的最大特点就是企业以（C）为中心。

2020级 工商管理 专科 市场营销 试卷（ B ）2021 学年第 1 学期 ………………………………装…………………………………订…………………………线……………………………第 - 1 - 页 共 3 页一．概念解释。

（每个概念5分，总20分）1、市场营销策划2、市场定位策划3、广告促销策划4、公共关系策划：二．判断题。

（每道题4分，共20分）1.顾客的需求和欲望是市场营销的起点和终点。

（ ）2.凡是某一商品在改变品种、品质、包装、设计等价格因素时都可以使用使用法。

（ ）3.市场细分只是一个理论抽象，并不具有实践性。

（ ）4.贝因美为了进一步做强做大，综合运用集中化竞争战略进军竞争激烈婴幼儿奶粉市场。

（ ）5.当企业遇到危机时，可以作为一个改变企业形象的时机。

（ ）三．简答题。

（每道题6分，总30分）1．产品生命周期中导入期的市场策略有哪些？2．顾客满意度实施策略是什么？3．产品的心理定价策略有哪些？4．成本领先战略的优势有哪些？5．市场定位的策略有哪些？四．案例分析。

（每道题15分，总30分）1．在澳大利亚一家发行量颇大的报纸上，某日刊出一则引人瞩目的广告，意思是说某广场空投手表，捡到者等于免费奉送。

这下子引起了澳大利亚人的广泛关注。

空投那天，直升飞机如期而至，数千只手表从高空天女散花般纷纷落下，早已等侯多时的来者四面八方的人们沸腾了，那些捡到了从几百米高空扔下的手表的幸运者发现手表完好无损、走时准确时兴奋不已，一个个奔走相告。

西铁城的这一伟大创举成为各新闻媒体报道的一大热点。

从此，西铁城手表世人皆知，西铁城手表的质量更是令人叹服！① 西铁城手表的营销策划体现了营销策划的哪些要素？② 衡量营销策划可操作性的标准是什么？2．宝洁公司洗衣粉类产品有强力去污的“碧浪”、去污很强的“汰渍”、物美价廉的“熊猫”，洗发用品有潮流一族的“海飞丝”、优雅的“潘婷”、新一代的“飘柔”、品位代表的“沙宣”，等等。

2010-2011学年度第二学期09级《市场营销学》期末考试试卷（A卷）班级学号姓名总分(考试形式：闭卷时间：90分钟)一、名词解释（每题5分，共30分）1．消费者市场：指个人或家庭为满足生活需求而购买或租用商品的市场。

2．组织市场：指为进一步生产、维持机构运作或再销售给其他消费者而购买产品和服务的各种组织消费者。

3．市场细分：指企业通过市场调研，根椐顾客对不同产品的需要和欲望、不同的购买习惯和购买行为，把某一产品的整体市场分割成若干个子市场的分类过程，其中任何一个子市场都是一个有相似欲望和需要的顾客群体。

4．产品：指能提供给市场，用于满足人们某种欲望和需要的任何事物，包括实物、服务、场所、组织、思想、主意或计策等。

5．分销渠道：某种商品和劳务从生产者向消费者转移过程中，取得这种商品和劳务的所有权或帮助所有权转移的所有企业和个人。

6．促销：指通过人员和非人员的方法将企业的产品和服务信息进行传播，帮助消费者认识商品或服务带给购买者的利益，从而达到引起消费者兴趣，激发其购买欲望，促使其采取购买行为的活动的总称。

二、单项选择题（在下列选项中选择一个正确答案，并将其序号填在括号内）（每题2分，共20分））1.市场营销学产生于( B )A十九世纪末B二十世纪 C二战末期 D本世纪五十年代2.企业只推出单一产品，运用单一的市场营销组合，力求在一定程度上适合尽可能多的顾客的需求，这种战略是( A )A无差异市场营销战略 B密集市场营销战略C差异市场营销战略 D集中市场营销战略3.企业在调整业务投资组合时，对某些问号类业务单位，欲使其转入明星类单位，宜采取哪种战略( C )A保持 B收割 C发展增大D放弃4.机会水平和威胁水平均很高的企业业务属于( C )A理想业务 B困难业务 C冒险业务 D成熟业务5.按马斯洛的需要层次论，最高层次的需要是( C )A生理需要 B安全需要 C自我实现需要D社会需要6.产业购买者往往这样选择供应商：你买我的产品，我也买你的产品，这种习惯做法称为( D )A直接购买 B冲动购买 C往返购买D互惠购买7.指出下列哪种市场是不可扩张市场( D )A儿童玩具市场 B家用电器市场C烟草市场D食盐市场8.创新产品同原有产品只有细微差别，对消费模式的影响也十分有限，这种创新属于( A )A连续创新 B非连续创新 C动态创新 D动态连续创新9.中国服装设计师李艳萍设计的女士服装以典雅、高贵享誉中外，在国际市场上，一件“李艳萍”牌中式旗袍售价高达1千美元，这种定价策略属于( A )A声望定价 B基点定价C招徕定价D需求导向定价10.同一层次的多个企业为了争夺同一目标市场的销售而进行的竞争称为( C )A水平渠道冲突B垂直渠道冲突C水平渠道竞争D渠道系统竞争三、多项选择题（在下列选项中选择一个正确答案，并将其序号填在括号内）（每题2分，共20分）1.市场营销学主要对下列几类行为进行研究( ACD)A消费行为 B政府行为C供应商行为D市场营销机构行为E帮会组织行为2.市场每一次交易都包括以下几个可量度的实质内容( ABE)A至少有两个有价值的事物 B交易双方所同意的条件C关联交易 D各自的承诺 E协议时间和地点3.一个有效的企业任务报告书应具备以下条件( ABDE)A市场导向B切实可行 C有一定弹性D富鼓动性E具体明确4.企业最高管理层在规定企业目标水平时，必须对以下情况进行调查研究和分析后再作出决定( BC )A政治环境 B市场机会C资源条件D消费者运动 E经营风险5.一体化增长战略的类型有( ABD )A前向一体化 B后向一体化C双向一体化D水平一体化 E垂直一体化6.根据消费者购物习惯划分，消费品可分为以下几类(BCDE)A公用品B便利品C选购品D特殊品E非渴求品7.企业在调整和优化产品组合时，依据情况不同，可选择以下策略(ACDE) A扩大产品组合 B产品组合国际化 C缩减产品组合D产品延伸 E产品大类现代化8.消费者所生视的新产品的特性包括(ABCDE )A相对优越性B适用性C复杂性D可试性 E明确性9.企业定价导向大体上有以下几种(ABC)A成本导向 B需求导向 C竞争导向D效益导向 E批量导向10.垂直市场营销系统听合约系统有以下几种(CDE)A连锁店 B消费者合作社C特许经营组织D零售商合作社 E批发商创办的自愿连锁四、综合题（第1、2、3题每题6分，第4题12分，共30分）1．、竞争者的优势和劣势主要体现在那些方面？答：要点：（1）产品（2）销售渠道（3）市场营销（4）生产与经营（5）研究与开发能力（6）资金实力（7）组织（8）管理能力2、产品处于引用期应采取什么策略？答：要点：（1）把主要精力放在让人们熟悉产品上。

《营销策划》期末试卷（A）班级__________ 学号__________ 姓名__________ 成绩_______一、判断题（对的打“√”，错的打“×”，10×1=10分）1．市场营销策划既是一门经营艺术，也是一门科学。

（） 2．策划一般是规划和计划。

（） 3．策划报酬是指委托“外脑”策划的费用。

（） 4．对企业现有的每一项产品逐一进行分析，一般可采用产品寿命周期分析。

（） 5．产品组合寿命周期结构分析中，3.6≤T≤4.5称为发展型。

（） 6．营销渠道策划需考虑的因素概括为5R。

（） 7．人员促销的主体是推销人员。

（） 8．竞争对抗法是广告预算的确定方法之一。

（） 9．目标市场战略策划主要掌握三个步骤：即市场细分→目标市场确定→市场定位。

（） 10．财务杠杆率=总资产÷资本净值。

（）二、单项选择（10×1=10分）1．策划最早始于（）领域。

A、政治B、军事C、经济D、金融2．市场营销策划的核心是（）。

A、目标B、信息C、创意D、决策3．市场营销策划的准备工作是市场营销策划工作的（）。

A、第一步B、第二步C、第三步D、第四步4．个人收入中扣除税款后所得余额是（）。

A、居民购买力B、个人净收入C、个人可支配收入D、个人可任意支配收入5．“木兰”摩托的品牌命名思路属于（）。

A、厂商字号B、产品效用C、词汇D、神话、传说与传奇故事 6．粮食、食盐、建设和砂石等产品一般可采用（）。

A、无差异性市场策略B、差异性市场策略C、密集性市场策略D、规模性市场策略7．影响价格的基本因素是（）。

A、市场需求B、产品成本C、市场供给D、市场竞争状况8．企业分销渠道设计的基本目标是（）。

A、声誉目标B、控制目标C、适应目标D、经济目标9．促销策划具有（）的操作性。

A、较强的B、可靠的C、灵活的D、相对稳定的10．最有效的广告预算方式是（）。

A、竞争对抗法B、支出可能法C、销售额百分比法D、目标任务法三、简答题（3×8=24分）1．市场营销策划学科的特点有哪些？2.市场营销策划组织机构设计的原则有哪些？3．对价格策划影响最大的因素是什么？包括哪几类？四、案例分析题：（本题10分）不久前，某电视台组织了一次有奖销售，请现场五位观众上台，然后拿出某某牌饮料，让参赛者评估其价格，答案依次是2元、2.8元、4元、2.6元，3元。

最新《市场营销学》期末考试试卷A（含）答案一、名词解释（每小题4分，共16分）1、市场营销2、市场定位3、直复营销4、产品组合二、单项选择题(在每小题的四个备选答案中，选出一个正确答案，并将正确答案的序号填在题干前的括号内。

每小题1分，共20分)（）1、福特汽车公司一度拒绝增加汽车生产的花色品种，只生产一种黑色小汽车。

他们深信：只要生产出来就能卖掉。

这是一种典型的。

A、产品观念B、生产观念C、推销观念D、社会营销观念（）2、以下命题哪一个是正确？A、销售增长率的提高将带来利润的增加B、销售增长率提高，投资收益率不一定能提高C、销售增长率提高，企业的劳动生产率也将随之提高D、销售增长率为零时，企业的利润水平将保持不变（）3、快取脂策略是以何种方式推出新产品的？A、高价格——低促销B、高价格——高促销C、低价格——高促销D、低价格——低促销（）4、企业在同类产品同时运用两种或两种以上的牌号，这种决策被称为。

A、个别牌号决策B、牌号扩展决策C、多牌号决策D、家庭牌号决策（）5、企业采用订价对购买者最为公平。

A、统一交货B、原产地C、区域D、免收运费（）6、核心产品是指。

A、对企业经营最关键的产品B、对消费者来说效用最大的产品C、为顾客提供基本的效用和利益，是消费需求满足的核心D、产品中的关键零部件（）7、某纺织厂兼并一家服装厂，是实施战略的具体表现。

A、水平一体化B、前向一体化C、后向一体化D、水平多元化（）8、利用代理商。

A、生产企业无须自己承担风险，有利于推销新产品和滞销品B、生产企业必须承担销售风险，且不利于滞销产品的销售C、生产企业无须自己承担销售风险，但不利于新产品的销售D、生产企业必须自己承担销售风险，但有利于销售滞销产品和新产品（）9、消费品最主要的促销方式是。

A、广告B、人员推销C、营业推广D、公共关系（）10、需求价格弹性反应。

A、需求对市场供给的敏感程度B、需求对成本变动的敏感程度C、价格对供应量的敏感程度D、需求对价格变动的敏感程度（）11、大众汽车公司为面包车生产线购买火花塞。

市场营销学课程期末试卷（A卷）学号：姓名：得分：一、单项选择题（本大题共30小题，每小题1分，共30分）1、某零售商借助CRM，发现其现有顾客有多种需求，为满足顾客需求，该零售商销售多种相关服务或产品，这种新兴营销方式是【】A、交叉销售B、整合营销C、网络营销D、绿色营销2、“奔驰”会让人想到一位严谨的老板或一头猛狮，这体现了品牌整体含义中的【】A、属性B、价值C、利益D、个性3、某电器公司将所有产品都统一使用“GL”这个品牌名称，该公司使用的品牌统分策略是【】A、个别品牌B、分类品牌C、统一品牌D、企业名称加个别品牌4、某化妆品公司为了避免由于某一产品销售失败而影响其他产品的声誉，在包装设计上为不同产品采用不同的风格、色调和材料，该公司选择的包装策略是【】A、相似包装策略B、差异包装策略C、相关包装策略D、复用包装策略5、某制造商的打印机定价相对较低，但对打印机的附属产品墨盒制定了较高的价格，这种定价策略是【】A、副产品定价策略B、补充产品定价策略C、产品系列定价策略D、产品线定价策略6、通过对各种营销工具和手段的系统化结合，根据环境进行即时性的动态修正，以使交换双方在交互中实现价值增值的营销理念是【】A、整合营销B、整合营销传播C、销售促进D、宣传7、某超市将原本定价为20元的杯子改为19.98，使该杯子的销量获得了大幅度的增长。

这种心理定价策略属于【】A、声望定价B、撇脂定价C、尾数定价D、招徕定价8、某房地产公司在销售商品房的时候，给那些一次性付清全款的顾客一定程度的价格优惠，这属于折扣与折让定价策略中的【】A、现金折扣B、数量折扣C、功能折扣D、季节折扣9、某保健品公司通过电视、电话将其产品直接销售给最终消费者。

该公司采用的是【】A、零阶渠道B、一阶渠道C、二阶渠道D、三阶渠道10、某电器公司采用以旧换新的方法进行促销，该公司采用的促销策略是【】A、销售促进B、宣传C、广告D、人员推销11、小王每周去超市购买同一品牌、规格的牛奶供家庭饮用，这种购买行为类型是【】A.复杂型购买行为B.变换型购买行为C.协调型购买行为D.习惯型购买行为12、某银行购进了一批自动存取款机。

市场营销策划期末考试试卷（A卷）一、单项选择题（10小题共20分，每小题2分）1. 企业在市场营销活动中所使用的各种手段，如产品、定价、分销和促销等组成的系统称为（）。

A、核心市场营销系统B、企业内部管理系统C、市场营销策略系统D、市场营销环境系统2. 运用科学的抽象概念来揭示事物本质、表达现实结果的这种创造性思维形式是（）。

A、理论思维B、抽象思维C、联系思维D、倾向思维3. 企业收购和兼并若干个上游企业，控制原材料和供货的渠道，实现供应与生产的一体化，则这种一体化是（）。

A、后向一体化B、前向一体化C、水平一体化D、垂直一体化4.在企业业务的主要类型中，把面临高机会和高威胁环境情况的业务单位称为（）。

A、理想型业务单位B、风险型业务单位C、困难型业务单位D、成熟型业务单位5.五粮液酒的包装时尚典雅，五粮液酒更是芳香宜人，盛装五粮液酒的酒瓶是（）。

A、内包装B、中层包装C、外包装D、携带包装6.市场需求量虽然在增长，但销售量增长速度开始减慢，生产技术已完全成熟，这种市场特点属于产品生命周期中的（）。

A、引入期B、成长期C、成熟期D、衰退期7.在需求导向定价中，企业根据买主对产品或服务项目价值的感觉而不是根据卖方的成本来制定价格的定价方法是（）。

A、习惯定价法B、理解定价法C、区分定价法D、通行价格定价法8. 某家电企业推出一款新手机，上市初期价格定得高，以便在较短时间获得较大利润，这种新产品定价策略称为（）。

A、撇脂定价策略B、渗透定价策略C、满意定价策略D、获利定价策略9. 生产商将产品通过两个或两个以上的分销渠道系统与同一细分市场接触，这种渠道形式称为（）。

A、垂直渠道B、水平渠道C、多元渠道D、网络渠道10.A企业在制定某产品价格折扣策略时规定：批发商获10%的折扣，零售商获5%的折扣。

则A企业的此价格折扣策略通常可以被认为属于( )。

A．现金折扣 B．数量折扣 C．职能折扣 D．季节折扣二、多选题（5小题共10分，每小题2分）1. 依据波特的企业竞争优势理论，企业获得竞争优势的途径主要有（）。