电话营销薪酬方案
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一、目的:
为进一步规范电销人员(对外称电销服务顾问)的工作职责,通过有效激励与考核,提升电销人员工作效率及积极性,确保公司下达的各项电销新客户指标良好完成。
二、适用范围:
本方案适用于公司所有电销人员
三、薪酬及提成方案:
(一)收入构成:
电销员收入=底薪+提成奖金*KPI考核分数+电话补贴+销售奖
考核定级说明:
1.电销人员采取季度考核定级方式,每季由分店申报,总部运营中心统一评估定级后系统公布。
2、总部于每月5日前公布上月各分店电销员业绩及全系统排名情况,于每季进行电销员统一定级考核,针对电销员不同形提出相应处理,由各分店电销负责人跟进后续处理及汇报处理结果,具体管理办法如下:
(二)首次来车维修金额提成方案
(三)来车台次提成方案
四、月度KPI考核方案(实发提成奖金=应发提成奖金*KPI考核得分):
销售奖
1)电销纪录奖:个人单月电销成交台次最高者为最高纪录奖,公司将一次性给予个人500元作为奖励,并全系统通报表扬。
2)电销月冠军奖:电销人员在每月公司个人有效成交量电销排名中获得第一名可获取200元奖金的奖励,并全公司通报表扬。
本方案自2014年7月1日起至2014年9月30日生效试行,试行期三个月(试行期结束时或在试行过程中,可依照试行实际情况及必要性决定是否调整)。
如有特殊情形请向品牌经理提前申请。
签发:核准:
日期:2014年6月20日
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电销公司薪资制度文件范本一、目的为适应公司经营发展需要,有效调动电销人员工作的积极性与主动性,提升电销业绩,促进公司经营目标的有效达成,依据公司薪酬管理规定,结合电销人员工作特点,特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于公司电销人员薪酬管理各项工作(电销总监除外)。
三、薪资结构1. 月度薪资总额:基本工资(50%)+ 销售提成(40%)+ 奖金(10%)。
2. 年终奖金:根据公司经营状况和员工个人业绩,给予相应的年终奖金。
四、基本工资确定及年薪设定1. 基本工资:根据电销人员的业务水平、行业经验、学历及职位等因素综合评定。
2. 年薪基本设定:根据基本工资、销售提成、奖金等,模拟测算额度。
五、工资核算方法1. 月度基本工资:工资标准的50%。
2. 销售提成:根据电销人员实际销售业绩,按照公司制定的提成比例进行计算。
3. 奖金:根据公司经营目标和电销人员个人业绩,每月末进行奖金分配。
六、薪资发放1. 每月薪资发放时间为次月10日前。
2. 薪资发放方式:银行转账。
七、扣除项目1. 个人所得税:按照国家相关政策规定扣除。
2. 缺勤、迟到、早退等:根据公司规定扣除相应工资。
3. 其他扣除项目:代扣社会保险费、通讯费等。
八、特殊情况处理1. 员工晋升、晋级:根据公司相关规定调整薪资。
2. 员工离职:按照公司规定办理薪资结算。
九、制度调整本制度根据公司经营发展和市场需求,适时进行调整。
十、附则1. 本制度自发布之日起实施。
2. 本制度的解释权归公司所有。
注:本范本仅供参考,具体薪资制度需根据公司实际情况进行调整和完善。
电话营销人员工资待遇及提成协议5篇篇1一、协议目的本协议旨在明确电话营销人员的工资待遇及提成政策,以激励营销人员积极工作,提高销售业绩,实现公司与个人的共同发展。
二、工资待遇1. 基本工资:电话营销人员的基本工资为人民币____元/月,按月支付。
2. 绩效奖金:电话营销人员的绩效奖金根据月度销售业绩进行考核,具体标准如下:(1)完成个人月度销售任务____%以上的,绩效奖金为基本工资的____%;(2)完成个人月度销售任务____%至____%的,绩效奖金为基本工资的____%;(3)完成个人月度销售任务不足____%的,绩效奖金为基本工资的____%。
3. 福利补贴:公司按照规定为电话营销人员提供通讯补贴、交通补贴、餐费补贴等各项福利补贴。
三、提成政策1. 提成范围:电话营销人员的销售业绩达到公司规定的标准时,可享受相应的提成。
2. 提成比例:根据销售业绩及合同金额,提成比例如下:(1)合同金额在____万元以下的,提成比例为____%;(2)合同金额在____万元至____万元的,提成比例为____%;(3)合同金额超过____万元的,提成比例为____%。
3. 提成发放:提成按月计算,季度兑现。
即每月统计销售业绩,每三个月发放一次提成。
四、考核与晋升1. 考核标准:电话营销人员的考核标准包括销售业绩、客户满意度、团队协作等方面。
2. 晋升机会:表现优秀的电话营销人员,将有机会晋升至管理层或其他岗位。
五、协议期限本协议自签订之日起生效,有效期为____年。
协议到期后,如双方继续合作,可续签本协议。
六、协议解除1. 双方协商一致,可以解除本协议。
2. 电话营销人员如有违反公司规章制度或国家法律法规的行为,公司有权解除本协议。
3. 协议解除后,双方应按规定办理离职手续,并结算应支付的费用。
七、争议解决本协议履行过程中如发生争议,双方应首先协商解决;协商不成的,可向有管辖权的人民法院提起诉讼。
八、其他条款1. 本协议未尽事宜,双方可另行签订补充协议。
电销人员的主要职责及薪酬一、电销人员的主要职责1、电话销售2、拨打记录3、报表填写4、遵守管理纪律5、爱护单位财务6、部门配合、团队配合二、电销人员的工资模式工资模式:基本薪资+意向性成功件提成+最终报到注册提成+考核奖励+激励奖励工资模式说明:♦基本薪资,也称最低工资。
获得标准:(1)完成基本任务,(2)遵守纪律;(3)爱护公物。
♦意向性成功件提成:是指达到意向成功要件所给予的提成工资。
获得标准:(1)完成基本任务;(2)达到阶段性成功要件;(3)通过质检检验确认;♦最终报到注册提成:是指最终来校读书的部分(这部分提成比例为最高,便于以结果为导向激励)♦考核奖励工资:是指根据考核办法所应得到的奖励工资。
获得标准:以考核办法为准。
(注:该工资也可能为负)♦我们将开展团队奖励、个人奖励项目,奖励那些在整个过程中表现突出、成绩优秀的团队、个人。
具体标准见项目激励方案。
三、工资标准基本工资:800元/月/人意向性成功件提成工资:(1)第一阶段意向成功件提成工资:基本任务30条/人/每天,超过基本任务的奖励0.2元/条。
(2)第二阶段意向成功件提成工资:基本任务为20条/人/天,超过10条的,第超过一条奖励0.2元/条(3)第三阶成功件提成工资:基本任务为10条/人/天,进行了有效到校说服和催促的,0.5元/条;学生到校的奖励5元/条,到校读书的奖励20元/条。
考核工资:以实际考核结果进行加、减奖励:标准及要求见激励方案四、工资发放(1)基本工资按月发放;(2)意向性成功件提成按周发放;(3)考核工资按月发放;(4)激励工资按评定时间发放考核办法一、考核任务及指标二、相关项目说明1、拨打完成数量是指电销人员在每天的工作中,实际完成拨打的电话数量。
具体标准:(1)进行了实际拨打,(2)做好相关拨打记录2、拨打成功数是指电销人员每拨打的电话中,达到各阶段规定成功条件的客户信息数量.。
具体标准:以各阶段成功要件进行确定。
电话营销人员工资待遇及提成协议书8篇篇1甲方(公司):_________________________乙方(电话营销人员):_________________________鉴于甲乙双方经过友好协商,就乙方的工资待遇及提成事项达成如下协议:一、协议目的本协议旨在明确乙方在电话营销岗位上的工资待遇及提成标准,确保双方权益,提高乙方工作积极性,促进公司业务发展。
二、工资待遇1. 基本工资:乙方在甲方公司担任电话营销人员期间,每月基本工资为________元人民币。
2. 绩效工资:根据乙方的工作表现和业绩,甲方将视情况给予相应的绩效工资待遇,具体数额根据甲方绩效考核制度执行。
3. 津贴与补贴:乙方在甲方工作期间,享受相应的津贴与补贴,包括但不限于交通补贴、通讯补贴、餐补等。
4. 奖金:乙方在完成公司规定的销售任务后,可参与年度优秀销售员评选,并有机会获得相应奖金。
三、提成制度1. 提成范围:乙方在电话营销过程中成功销售的产品或服务均可享受相应的提成。
2. 提成比例:根据产品或服务的不同,提成比例如下:(1)产品销售提成比例为销售额的____%;(2)服务销售提成比例为服务费用的____%。
3. 提成发放:乙方成功销售后,提成将在收到客户付款后的次月与工资一同发放。
四、任务与考核1. 乙方需按照甲方规定的销售任务进行电话营销工作,确保完成个人销售目标和团队销售目标。
2. 乙方需遵守甲方的营销政策及电话营销规范,保证营销活动的合法性和合规性。
3. 甲方将根据乙方的销售业绩、客户满意度等关键指标对乙方进行绩效考核。
五、协议期限本协议自签订之日起生效,有效期为____年。
协议期满后,经双方协商一致,可续签本协议。
六、违约责任1. 若乙方在协议期限内擅自离职,需按照甲方规定承担违约责任,并赔偿因此给甲方造成的损失。
2. 若甲方未按照本协议约定支付乙方工资及提成,应承担违约责任。
七、其他事项1. 本协议未尽事宜,由双方协商解决。
电话销售代表薪资福利标准
一、薪资结构:基本工资+绩效工资+业绩提成+全勤奖+年终奖
1、基本工资
2、业绩提成
初级:10%*佣金
中级:12%*佣金
高级:14%*佣金
资深:16%*佣金
顾问师:18%*佣金
3、绩效工资
计算公式:该月基本工资*10%*个人考核系数
4、全勤奖(200元) 无迟到、无请假、无旷工
5、年终奖
计算公式:绩效考核指标平均值*5000元(前两名) 二、福利待遇 1、单双轮休 2、转正后购买社保 3、各种节假期发放礼品等 4、定期组织旅游 5、提供各种免费的培训 6、提供良好的发展空间 三、职业发展通道
销售组长提成:该组业绩佣金之和*2‰ 销售主管提成:公司业绩佣金之和*2‰
电话销售员
电话销售组长
销售主管。
电销团队薪酬管理制度范本一、总则第一条为了建立科学、合理的电销团队薪酬管理制度,激励员工积极工作,提高电销团队的业绩,根据国家有关劳动法律法规和公司实际情况,制定本制度。
第二条本制度适用于公司电销团队的全体成员,包括正式员工和试用期员工。
第三条本制度旨在通过建立公平、公正、透明的薪酬体系,激发员工的工作积极性和创造力,促进电销团队的持续发展。
二、薪酬结构第四条电销团队的薪酬结构分为基本工资、提成工资、奖金和福利四部分。
第五条基本工资:根据员工的工作岗位、职责和能力等因素确定,保障员工的基本生活。
第六条提成工资:根据员工的销售业绩和完成任务的情况,按照一定比例计提。
第七条奖金:根据公司的经济效益和员工的工作表现,定期或不定期发放的奖励。
第八条福利:包括社会保险、公积金、年假、节假日福利等,为员工提供全面的福利保障。
三、薪酬计算与发放第九条电销团队的薪酬计算按照以下公式进行:薪酬 = 基本工资 + 提成工资 + 奖金 - 扣除项目第十条提成工资的计算方式如下:提成工资 = 销售额× 提成比例第十一条奖金的发放根据公司的经济效益和员工的工作表现,由公司领导层决定。
第十二条员工每月工资的发放日期为次月的第二个工作日,如遇节假日顺延。
四、薪酬调整与晋升第十三条电销团队的薪酬调整根据公司的经济效益和员工的工作表现,每年进行一次。
第十四条员工的晋升根据个人能力、业绩和公司需求进行,晋升成功后,相应的薪酬等级也会进行调整。
五、绩效考核第十五条电销团队的绩效考核分为季度考核和年度考核,考核内容包括销售额、客户满意度、团队协作等方面。
第十六条绩效考核结果将直接影响到员工的提成工资和奖金发放,优秀员工将获得更高的提成和奖金。
六、违规与处罚第十七条员工违反公司规章制度或工作纪律的,将根据违规程度进行相应的处罚,并可能影响其薪酬待遇。
七、附则第十八条本制度的解释权归公司所有,如有未尽事宜,公司可根据实际情况予以解释和补充。
电话营销人员工资待遇及提成协议书8篇第1篇示例:电话营销人员工资待遇及提成协议书二、工资待遇1. 公司向电话营销人员支付基本工资,基本工资的数额根据电话营销人员的工作经验、业绩及岗位等级确定,公司确定的基本工资不得低于当地最低工资标准。
2. 基本工资的支付方式为月结,公司将会在每个月的指定日期将基本工资支付至电话营销人员的工资卡或银行账户。
三、提成制度1. 为激励电话营销人员的工作积极性和提高业绩,公司将实行提成制度。
2. 提成标准由公司根据电话营销人员的实际工作业绩和销售业绩确定,提成标准一般为销售额的一定比例,具体比例由公司确定,并在协议签订后向电话营销人员进行公示。
3. 提成的结算方式为月结,公司将按照电话营销人员的销售业绩进行核算,并将提成金额支付至电话营销人员的工资卡或银行账户。
四、其他福利待遇1. 公司将为电话营销人员购买社会保险(养老、医疗、失业、工伤、生育等),并承担相应的缴费比例。
2. 公司将为电话营销人员购买商业医疗保险,保障电话营销人员的健康权益。
3. 公司将为电话营销人员提供年度体检,确保电话营销人员的身体健康。
五、其他规定1. 双方在合作期间需互相尊重、互相关心、相互理解和支持,互相配合,确保公司业绩的稳步增长。
2. 双方在合作期间需遵守公司相关规章制度,维护公司形象,不得利用电话营销的身份从事违法或不道德的活动。
3. 双方需保守公司的商业秘密,并在合同期限届满后继续承担保密义务。
4. 双方需在合同期限届满前30天书面通知对方是否续签合同。
六、本协议一式两份,双方各执一份,于签署之日生效。
电话营销人员(签名):__________ 公司(盖章):__________第2篇示例:电话营销人员工资待遇及提成协议书一、本协议书是根据《中华人民共和国劳动法》和相关法律法规制定的,用于规范电话营销人员的工资待遇和提成政策,以确保双方权益,维护劳动关系的稳定。
二、工资待遇1. 基本工资电话营销人员的基本工资为每月3000元,以月为计薪周期,当月实际工作天数小于应工作天数时,基本工资按照实际工作天数计算。
电话营销人员工资待遇及提成协议6篇篇1甲方(公司):____________________乙方(电话营销人员):____________________鉴于甲乙双方经过友好协商,就乙方的工资待遇及提成事宜达成如下协议:一、协议目的本协议旨在明确乙方在电话营销岗位上的工资待遇及提成的具体标准与发放方式,以激励乙方更好地完成工作任务,提高销售业绩。
二、工资待遇1. 基本工资:乙方的基本工资为每月________元人民币。
2. 福利待遇:乙方享有五险一金(养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险及住房公积金)及公司规定的其他福利待遇。
三、业绩提成1. 提成标准:乙方每成功销售一项业务,将按照销售额的一定比例作为提成。
具体提成比例根据业务类型及销售额大小确定。
2. 提成发放:提成随乙方每月工资一同发放。
若乙方未完成当月销售任务,则无提成。
3. 提成结算周期:自合同签订之日起,以自然月为结算周期。
四、销售任务及考核1. 乙方需按照公司规定的销售任务进行工作,具体任务由甲方根据实际情况制定并通知乙方。
2. 考核标准:乙方的工作表现将按照公司规定的考核标准进行评估,考核内容包括但不限于电话拜访量、客户转化率、销售额等。
3. 考核结果:若乙方连续三个月未能完成考核任务,甲方有权调整乙方的工作岗位或解除劳动合同。
五、保密义务1. 乙方在工作期间及离职后均应承担保密义务,不得泄露公司商业机密及客户资料。
2. 若乙方违反保密义务,应承担相应的法律责任,并赔偿由此给公司造成的损失。
六、协议终止1. 协议解除:甲乙双方均有权在提前通知的情况下解除本协议。
协议解除后,乙方应办理工作交接手续并返还公司财产。
2. 协议续签:本协议到期前,甲乙双方可协商续签本协议。
七、争议解决1. 本协议的履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。
2. 若甲乙双方在履行本协议过程中发生争议,应首先通过友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。
电话营销薪酬方案
电话营销业务代表的薪酬方案的核心是,“基本工资+绩效工资”实现“公平分配、多劳多得、体现员工价值”,并且员工工资与公司收益直接挂钩,充分体现公司与员工“同心同德、同进同退”的工作方向。
一、薪酬方案的原则:
1、建立以市场为导向的薪酬管理机制
考核业务代表的个人贡献值,将个人贡献值与个人效益有机结合,将个人贡献值高的话务代表工资增资幅度提高,使其超过市场同行业价位,留住人才;同时降低业绩低、个人贡献值低的话务代表工资,拉大话务代表之间的工资差别,使劳动力价格能够起到调节各类人员的工资水平的差距的作用。
2、建立以岗位工资为主的工资体系
明确岗位工资的考核,岗位工资体系以胜任工作岗位的能力为价值导向,提供服务年限津贴和学历补贴,体现公司对员工忠诚度的肯定、吸引高学历员工的加入,鼓励在职员工不断进行学习深造,以获得更高的报酬。
同时,基本工资高于沈阳最低工资水平,给予了员工的基本生活保障。
3.改革绩效工资,将员工的工资分配直接和公司收益挂钩
在效益工资核算时,直接将个人业绩量换算为业务收益,不再单纯计算个人业绩量,这样就将公司的经营状况传递给了员工,将公司的实际收益与员工直接挂钩,起到公司与员工同进同退的目的。
二.薪酬改革具体思路:
话务代表的工资由基本公司、效益工资组成:
员工工资=基本工资+效益工资
(一)、基本工资
为给予员工基本保障,提升人员招聘的竞争力,基本工资最低水平设定于1000元,具体基本工资组成为:
基本工资=岗位工资100元+服务年限津贴+学历津贴+绩效津贴200元
A.岗位工资:岗位工资指电话销售一线话务代表的岗位工资,所有话务代表岗位工资均为100元。
B.服务年限津贴:服务年限津贴的计算方式为半年以内10元,半年至一年20元,1-2年为50元,3-5年为80元。
5年以上100元。
C.学历津贴:学历津贴起始为中专,从员工取得文凭原件交至公司人力资源部审核后开始发放,中专员工学历津贴为20元,大专员工津贴为50元、本科员工学历津贴为100元。
特殊人才可由公司领导审核后重新确立发放标准。
D.绩效津贴:绩效津贴包括(出勤30%、服务态度考核得分30%、差错得分40%)得分为90分以上(包括90分),绩效津贴按100%发放:得分80分(包括80)绩效津贴按80%发放;得分70以上(包括70)按照60%发放,得分70以下则当月不发放绩效工资津贴。
改革后,基本工资将会包括基本收益,既无论员工是否完成基本业绩收益都不影响基本工资,但未完成基本收益的员工无绩效工资。
基本收益的制定原则为话务代表创造收益能保证自身的基本工资及社保福利。
按平均基本工资1230元(不含保险380),公司收益需达到1230元才能保证一个话务代表的基本工资水平。
(三)效益工资
效益工资=(个人效益得分-任务分)*提成-差错扣款
在薪酬体系中,话务代表的业绩量需换算为个人业绩得分,即
个人业绩得分=成功营销业务量*业务得分系数。
业务得分系数根据各项业务单价确定,原则上单价为5元的产品,其业务得分系数为1,单价为10元的产品,其业务得分为2分,依次类推,其余产品单价按比例折算得分系数。
任务分为话务代表应完成的基本收益,按5元/分计算,任务分为800分/月,超出任务分以外的部分,实行分级提成制度。
3.差错扣款:差错考核按现有差错分值换算为现金进行扣除,现有分值为10元/分进行现金换算。
纪律及制度考核扣款额计入差错扣款中。
以公司月固定支出12万元计算,以30位话务代表月平均工资1230元(不含社保)计算,人员开支为36900元,占总收入30。
.7%。
例:公司月固定支出12w,话务代表30位,回访炫铃业务6元/月,月工作时间为22天(每天8小时),并且结算方式为功能首月费用全部结算,则每人每月保底量为30.30张,如10元/月的业务量,则每人每月保底量为18.18张,如高于次量,则公司有赢利。
如低于基本完成量800分,则按照实际完成积分,在基本工资里扣除(如话务代表完成400分,则当月基本工资为500元)
三、薪酬改革试算情况:
现按以上薪酬方案,对本月发展业务完成情况测算:。