2016电大机考最新答案《资源与运营管理》

资源与运营管理机考答案汇总资源与运营管理是一门重要的管理学科，它涉及到企业资源的合理配置与利用，以及运营管理的各个方面。

在资源与运营管理机考中，学生需要掌握相关的知识和技能，以便能够正确回答考题。

下面是一份资源与运营管理机考答案的汇总，供学生参考。

一、选择题答案：1. A2. C3. B4. D5. A6. C7. B8. D9. A10. C二、简答题答案：1. 什么是资源与运营管理？答：资源与运营管理是一门综合性学科，它主要涉及企业资源的整合与利用，以及企业运营管理的各个方面。

资源与运营管理的主要任务是通过合理配置和利用企业的人力、物力、财力和信息等资源，实现企业的目标。

2. 资源与运营管理的目标是什么？答：资源与运营管理的目标是实现企业的效益最大化。

通过优化资源配置，提高生产效率，降低生产成本，提高产品质量和服务水平，从而增加企业的竞争力和市场份额，实现经济效益和社会效益的双重收益。

3. 请简要说明企业资源的分类及其特点。

答：企业资源可以分为人力资源、物力资源、财力资源和信息资源等几大类。

人力资源是企业的核心资源，具有复制、增值和可持续发展的特点；物力资源是企业生产经营的物质基础，具有稀缺性和不可替代性的特点；财力资源是企业的资金来源，具有流动性和复制性的特点；信息资源是企业运营管理的重要支撑，具有时效性、不可逆性和可传递性的特点。

4. 请简要说明供应链管理的概念及其重要性。

答：供应链管理是指在整个供应链流程中对供应商、制造商、经销商和消费者等各个环节进行协调和管理，以实现供应链的高效运作和降低成本。

供应链管理的重要性在于它可以整合各方资源，提高供应链的效率和响应能力，减少库存、降低成本，优化客户满意度，提高市场竞争力。

5. 请简要说明生产与运营决策的特点及其价值。

答：生产与运营决策是指在企业生产经营过程中所做出的各种决策。

生产与运营决策的特点在于它们对企业生产经营的全局性和长远性的影响，涉及到资源配置、生产技术、产能规模和运营策略等方面。

电大【资源与运营管理】形成性考核册答案指导：你可以把在本单元内学习的内容与自己的实际工作结合起来，思考与整个招聘和就职过程相关的问题：(1)设想你的团队中有两名成员因为个人的原因要离职，那么，他们所承担的工作怎么办? 你是否需要马上向人事部f1报告你的招聘计划?(2)假设主管经理告诉你，她无法保证这两个离开的人都能由新员工来接替。

园为公司当前需要压缩人员编制，裁员是肯定的，要么在你的团队，要么是别的团队。

在这种情况下，你能向她提供什么信息，以帮助她决定你的团队是否需要重新招聘人员?(3)你可以试着为空缺职位准备工作描述。

．工作描述应包括以下内容：该项工作的主要目的：该项工作的主要任务；该项工作的范围。

(4)接下来，请准备人员规范。

你既可以利用基于资格的方法制定人员规范，也可以列出基本能力和优先能力。

(5)根据你制定的人员规范，列出在面试时要问的问题。

记住，你需要寻找证据来证明应聘者能够胜任这份工作。

(6)然后，为新团队成员工作第一周的就职过程作计划。

计划中应包括他们要做什么、什么时间做、谁要参与等。

(7)下一步，制定你的行动计划，该计划将监督新团队成员前3个月的工作情况，以确保他们能尽快适应工作。

记住，你需要定期进行回顾，以保证一切按计划进行。

(8)以3个月为期限，召开绩效管理会议。

会议上你可以设定绩效目标，听取反馈意见，并讨论进一步发展的需求。

(9)你需要准备一份备忘录，备忘录的内容可以有：你多长时间与团队成员进行一次谈话；你怎样核查培训效果：什么时候你会提高团队成员的目标；是否让其他团队成员扮演指导伙伴的角色。

总结：这个大作业可以帮助你利用自己的工作环境作为背景，完整地思考整个招聘过程及引导新员工就职过程中的所有问题。

这样的练习有助于你掌握招聘新员工，引导新员工就职以及留住有用人才的方法，并切实提高相应的技能。

答:个人招聘方案一、现状调查出现问题：本部门有两名员工提出离职处理意见：评估本部门整体的需求，需要做如下的工作：1．了解本部门工作的紧张程度；2．保持工作效率和服务水平需要面临的问题；3．维持现有的工作效率是否需要开展轮班制度；通过以上分析，发现本职位不可空缺，同时考虑到人力资源部门要进行压缩人员编制，准备只申请招聘一名员工。

2270资源与运营管理-0022客观题单项选择题〔共60题，共60分〕1. 对于大企业来说，做适当的招聘规划是十分必要的，招聘规划的第一步应该是〔〕。

A 确定招聘的人数和岗位B 确定招聘时间C 发布招聘信息D 选择招聘的式参考答案：A；2. 关于财务的几个根本概念，说法不正确的选项是〔〕。

A 资产是企业拥有控制权的、能以货币计量并能为企业提供未来经济利益的经济资源B 所有者权益也就是利润C 负债是企业所承担的能以货币计量、需以资产或劳务式偿付的债务D 所有者权益是在特定的日期平衡所有资产和负债的余额参考答案：B；3. 人力资源部的经理想要把部门最新的员工通讯录通知给每位同事，最快捷有效的式是〔〕。

A 打印出来逐个发放B 电子C 打印出来贴在布告栏D 面对面沟通参考答案：B；4. 小所在的公司是一家管理咨询公司，在进展本钱计算时，该公司适合使用〔〕本钱模式。

A 总体B 单位C 工程D 混合参考答案：C；5. 关于财务预算这一概念，说确的是〔〕。

A 财务预算必须服从决策目标的要求B 财务预算就是指现金预算C 财务预算的先导是财务控制D 财务预测需要以财务预算的结果为依据参考答案：A；6. 盛典公司面临一个不会造成人员伤亡及系统破坏的危险，这危险属于〔〕等级。

A 平安的B 临界的C 危险的D 灾难性的参考答案：A；7. 组织部门中，"负责员工鼓励、培训与开发、劳动关系协调等〞是〔〕的根本职责。

A 行政部门B 财务部门C 推广部门D 人力资源部门参考答案：D；8. 关于有效库存和非有效库存，说确的是〔〕。

A 有效库存的原那么是越多越好B 供应商为厂家准备了大量的库存，这些库存一定是有效库存C 非有效库存仅是指那些损坏或发霉变质的产品D 有效库存和非有效库存的区别之一是：是否能够为客户带来价值参考答案：D；9. 反响是一种有效地增强自我认知能力的式。

关于承受反响的法，说法不正确的选项是〔〕。

A 将反响视为是有价值的B 听取反响事实，并寻求细节的例子和说明C 把反响当成是一种针对个人的攻击D 采取主动积极的态度寻求反响和改善的建议参考答案：C；10. 支出〔本钱〕包括三种形式，不属于这三种形式的是〔〕。

《资源与运营管理》考试题及答案《资源与运营管理》考试题及答案(一) (一)练习题1.团队领导可以利用很多方法改进成本效率，但这些方法通常不包括( )。

A、筹集资金B、减少浪费C、提高绩效D、改善质量2.由于丰田汽车在质量方面存在问题，在召回过程中需要支付大量的赔偿费用。

这一事件启示我们可以通过( )方法来改进成本效率。

A、提高绩效B、减少浪费C、改善质量D、缩减人员3.“如果发票的金额总是正确的，客户的疑问就会减少，付款也会及时。

”这是通过( )方法来改进成本效率的。

A、缩减人员B、减少浪费C、改善质量D、提高绩效4.“在同样成本的基础上取得更多的业务，或者在取得同样业务的基础上降低成本”，这属于利用( )方法改进成本效率。

A、提高绩效B、改善质量C、减少浪费D、缩减人员5.李经理最近想要采取一些措施提高成本效率，他可以采取的措施不包括( )。

A、减少浪费B、提高绩效C、改善质量D、扩编人员(三)练习题分析练习题答案：1.A;2.C;3.C;4.A;5.D其中第3、4题是从知识点的基本概念角度考核;第1题是从知识点的理解角度考核;第2、5题是从知识点的应用角度考核。

十一、考核知识点：ZSK39职工享有的安全生产保障权利《资源与运营管理》考试题及答案(二) (一)教材索引参见《资源与运营管理(上册)》(第二版)第135页。

(二)练习题1.不属于企业职工应尽的安全生产保障义务的是( )。

A、遵章守纪B、接受安全生产培训C、接受安全生产教育D、紧急情况下坚守岗位2.不属于企业职工应尽的安全生产保障义务的是( )。

A、对于安全生产管理措施职工必须接受和服从管理B、接受安全生产培训C、发现事故隐患及时汇报D、由于违规操作带来的后果，完全由自己承担3.职工在享有安全生产保障权利的同时，也负有以自己的行为保证安全生产的义务，职工应尽的义务不包括( )。

A、服从管理，正确佩戴和使用劳动防护用品B、了解其作业场所和工作岗位存在的危险因素、防范措施及事故应急措施C、接受安全生产教育和培训，掌握本职工作所需的安全生产知识D、发现事故隐患应及时向企业安全生产管理人员或主要负责人报告4.为了确保职工具备熟练的安全生产技能，以及对不安全因素和事故隐患、突发事故的预防处理能力和经验，《安全生产法》第五十条明确规定，职工应尽( )的义务。

资源与运营管理如果预测销售部门每月能够卖出 2 000 件产品，而实际1、判断题：招聘规划的第一步应该是发布招聘信息。

×猎头公司属于一种招聘渠道。

×新员工上班第一天应该被告知其他员工的详细薪酬情况。

×详细介绍核心客户的资料不属于新员工第一天上班会安排的事项。

√在新员工开始工作后，帮助员工发展的正确途径是不忽视看上去无关紧要的问题。

√通常情况下，企业的利润是指在一定的会计周期范围内的经营成果。

√一定期限内，资产超出成本的部分被定义为利润。

× 传统分类中的管理费用，也可以称为决策性固定成本。

√大型家具制造企业适合使用单位成本模式。

√小型零件生产企业适合使用项目成本模式。

× 成本核算表属于财务预算的报表× 财务预算主要用于确定企业的预期的现金收入和现金支出。

√上只卖出了1 500 件。

这属于销售生产力造成的√ 昌盛公司由于业务量增加，新员工招聘计划提前，本季度薪水支付增加了1200 元，这属于销售生产力造成的预测差异。

×小孙在一家小煤矿工作，一天下井时，小孙感觉到矿下情况异常，通风系统好像出了问题。

于是他就向老板反映，要求返回地面，但老板觉得没事，不同意他× 不属于企业职工享有的安全生产保障权利的是集会权。

√企业首先应该对员工进行安全意识的教育。

√ 企业要针对自身的特点进行安全技术知识的教育。

√ 造成1000 万元以上5000 万元以下直接经济损失的事故属于特别重大事故。

× 对一个生产系统来说，资源是输出环× 对一个企业的生产系统来说，产品属于企业的输入环节。

×对一个生产系统来说，资源是输出环节。

× 对一个企业的生产系统来说，产品属于企业的输入环节。

×李经理所在公司的长期销售记录显示，公司棉衣的销售因果分析法属于时间－序列分析。

× 资源调度的类型包括工作、库存和生产调度。

资源与运营管理机考复习资料1.（A)车间的安全检查表的重点是放在人身、设备、运等不安行为和不安全态方面。

2.（D）属于管理者在工作中经常会遇到的问题.（D）其他都包括3.(分析影响变革的力量）是变革计划解冻阶段不需要做的。

A、4.（工段及岗位）的安全检查表的重点是放在因违规操作而引起的多发性事故上。

5.（建立里程碑）是制定项目时间表的有效方法。

6.（一定压力）一般不会危害人们的健康与安全。

7.（专业性）安全检查表是由专业机构所编制的安全检查表.8.( 安全意识)教育不属于企业应当对员工进行健康与安全管理方面培训与教育的范畴。

9.“4P”和“4C”营销手法的根本区别在于(二者考虑营销问题的角度不同）。

10.“635法”就是我们说的创新管理方法中的（默写式头脑风暴法)。

11.“保证产品与服务设计良好、满足客户要求、控制供应链的所有功能"这属于系统管理中的（控制过程）方面。

12.“变革经过很长一段时间后，多数人开始接受变革，自信心也随之增强。

”这个时候人们应对变革的心理处于（接受）时期。

13.“不要就其他人提出的观点进行争论和评价，迅速说明自己的想法即可"遵守了头脑风暴法的（无须评论)原则。

14.“从项目的结果和顾客的满意程度方面说明项目为什么是成功的"这一内容属于项目报告的（成果）部分。

15.“对健康和安全法规的修订使得企业要相应地修改它们的工作流程”这是影响企业的（法律）因素。

16.“对数据和信息的逻辑分析或直觉判断是有效决策的基础.”这句话反映了ISO9000︰2000质量管理体系中八项质量管理原则中的（基于事实的决策方法）.17.“规定：每次会议6个人，每个人在5分钟内在设想卡片上写出3个设想.”这种创新方法是（默写式头脑风暴法）。

18.“互联网的普及使越来越多的企通过网来寻商机"这属于影企业的（科技）因素。

19.“将创新构思变成最后的创新产物—-外部市场的新产品和新服务，或者企业内部使用的技术和方法.”这个阶段属于创新管理的（第四阶段：实施创新活动）.20.“牡蛎越多,发现珍珠的机会就越多"是头脑风暴法的(数量至上）原则.21.“目前，越来越多的人喜欢使用环保产品，这就使得企业在生产产品时更注重产品的环保性能."这属于影响企业的(环境）因素。

资源与运营管理一、单选题1.对于大企业来说，做适当的招聘规划是十分必要的，招聘规划的第一步应该是（）。

A.确定招聘的人数和岗位B.选择招聘的方式C.发布招聘信息D.确定招聘时间正确答案: A2.关于德尔斐法，说法正确的是（）。

A.是一种定量预测方法B.专家组成人员应该来自相同的研究领域C.隐去参与预测研究的各成员的身份D.在参与预测研究的成员中，职位越高重要性也越高正确答案: C3.采购流程属于资源管理流程中的（）阶段。

A.计划B.组织C.控制D.实施正确答案: B4.对一个企业的生产系统来说，产品属于企业的（）环节。

A.输入B.输出C.转化过程D.交易过程正确答案: B5.不同行业的安全技术内容不同，因此，企业要针对自身的特点进行（）的教育。

A.安全规程B.事故教训C.安全技术知识D.安全意识正确答案: C6.在新员工开始工作后，帮助员工发展的正确途径是（）。

A.凌驾于新员工之上B.不忽视看上去无关紧要的问题C.为员工预留一定的谈话时间，最好是正式的D.员工工作遇到困难时让他们自己想办法解决正确答案: B7.客户关系管理是用于满足客户需求的一种方式，关于这一概念及其优缺点，说法不正确的是（）。

A.客户关系管理的目的在于集成所有与客户相关的信息，包括与客户接触的历史资料、客户选择偏好等B.客户关系管理有助于企业有效地确定商业战略、市场运作等决策C.客户关系管理系统的优点在于成本低D.客户关系管理主要依赖新技术，通过信息技术的应用满足客户的需求正确答案: C8.李经理所在公司的长期销售记录显示，公司棉衣的销售量平均每年增长10%，今年公司共销售了20000件棉衣，李经理据此预测明年公司的棉衣销售量为22000件。

那么，李经理采取的这种需求预测方法是（）。

A.周期分析法B.趋势分析法C.季节性模式分析法D.随机事件分析法正确答案: B9.在资源性能评估中，每一次交付中含有的有缺陷的、污染的或破损的数量属于（）性能标准。

资源管理与运营考试答案一、选择题1. 在资源管理中，以下哪个不是资源管理的目标？A. 提高资源利用率B. 降低资源成本C. 提高生产效率D. 提高资源浪费正确答案：D2. 资源管理的基本原则是什么？A. 按需分配B. 按能力分配C. 平等分配D. 按照价值分配正确答案：A3. 下面哪个不是资源管理的核心内容？A. 资源规划B. 资源调度C. 资源投入D. 资源激励正确答案：D4. 资源管理的主要任务包括以下哪些：A. 资源配置B. 资源监控C. 资源评估D. 资源储备正确答案：A、B、C、D5. 资源管理的关键步骤包括以下哪些：A. 资源需求分析B. 资源采购计划C. 资源调度安排D. 资源结果评估正确答案：A、B、C、D二、判断题1. 资源管理是指通过合理配置、调度和激励资源来提高资源利用效率和生产效率。

正确答案：正确2. 资源管理的核心内容是资源投入和资源激励。

正确答案：错误3. 资源管理的主要任务包括资源配置、资源监控、资源评估和资源储备。

正确答案：正确4. 资源管理的关键步骤包括资源需求分析、资源采购计划、资源调度安排和资源结果评估。

正确答案：正确三、填空题1. 资源管理的核心原则是________。

正确答案：按需分配。

2. 资源管理的目标之一是提高资源的________。

正确答案：利用率。

3. 资源管理的主要任务之一是资源的________。

正确答案：配置。

4. 资源管理的关键步骤之一是资源的________。

正确答案：需求分析。

四、问答题1. 什么是资源管理？资源管理是指通过合理配置、调度和激励资源来提高资源利用效率和生产效率的过程。

它涉及资源的规划、采购、配置、调度、监控、评估和储备等多个环节，旨在最大程度地提高资源的利用效率和价值。

2. 资源管理的基本原则是什么？资源管理的基本原则是按需分配。

即根据生产需求和资源供给的实际情况，合理配置和调度资源，使资源能够最大程度地满足生产需求，避免资源的浪费和闲置，以达到提高资源利用效率和生产效率的目标。

国开期末考试《资源与运营管理》机考满分答案——第2套（和机考题目整套相同，祝同学们考出好成绩）客观题单选题（共60题，共60分）1、不是所有人都认为全面质量管理（TQM）是有效的。

他们反对TQM的原因不包括（）。

A、管理层无法做出必要的安排B、工具手段、系统和标准过于复杂C、使员工保持高涨的情绪D、并不适合所有的组织正确选项：C2、“将创新构思变成最后的创新产物——外部市场的新产品和新服务，或者企业内部使用的技术和方法。

”这个阶段属于创新管理的（）。

A、第一阶段：审视和调查企业的环境，从中找到潜在的创新信息B、第二阶段：对潜在的创新信息进行选择，并将企业的资源投入到有战略意义的创新项目中C、第四阶段：实施创新活动D、第五阶段：进行反思和总结正确选项：C3、愿景能迅速呈现出变革成功后的美好景象，是直接的、鼓舞人心的。

根据描述，属于企业愿景的是（）。

A、12月底前将次品率降低到3%B、3月1日起开始推行新的消费者投诉程序C、本周内更换陈列室展品D、提供市场上最具有价格竞争力的复写纸正确选项：D4、小郑所在的公司准备进行生产方式的变革，小郑虽然内心并不真正认同这次变革，但由于变革是一直支持他的吴经理提出的，所以他仍会尽力推动变革。

在这次变革中他属于（）。

A、伪装者B、追随者C、领导者D、反对者正确选项：B5、由于业务拓展的需要，销售总监李先生决定提升一位下属为华北区的总代表，于是他请求人力资源部门配合对几个候选人做了一下绩效评估。

在此决策中李先生采用的决策技巧是（）。

A、水平思考B、直觉思考C、评估D、监测正确选项：C6、某食品企业为了适应激烈的市场竞争，决定开发一种新产品，研发部门在上报的计划中写道：我们的目标是开发一种适合年轻人的新口味的咖啡。

审视这个目标，没有体现SMART原则中的（）原则。

A、明确的B、可测的C、可实现的D、有时间约束的正确选项：D7、管理者要处理大量不同类型的问题，员工因为身体不适请假属于（）。

资源与运营管理（电大考试答案）（精选五篇）第一篇：资源与运营管理(电大考试答案)第1题:下列都是项目管理办公室(PMO)的正确说法，除了（）PMO任务范围很广，但不能充当关键的决策人第2题:下列关于项目过程的说法都正确，除了（）面向产品的过程一般都是由产品生命期规定第3题:以下关于“滚动式规划”的说法都正确，除了：（）规划一次完成，滚动实施第4题:哪个知识领域跨越了除启动之外的 4 个过程组？（）采购管理第5题:项目成本管理包括以下过程，除了（）成本规划第6题:配置管理是用于：（）整体变更控制第7题:你的项目办公室提出了一个项目管理方案，并着重强调了综合变更控制的重要性。

该方案认为变更申请可能以下列所有形式发生，除了（）正式和非正式的第8题:为了决定是否应建议对项目基准进行修改，以下何项应安排到位？（）变更控制制度第9题:实现价值技术是项目整体管理中哪个过程的工具和技术？（）监控项目工作第10题:以下都是项目管理方法系的正确说法，除了：（）不是制定项目章程的非正式技术第11题:实施的预防措施是：（）指导与管理项目执行的输出第12题:批准的预防措施是：（）整体变更控制的输出第13题:以下都是整体变更控制过程中的H配置管理H活动，除了：（）配置变更控制第14题:否决的变更请求除了作为整体变更控制的输出外，还是哪个过程的输入：（）监控项目工作过程第15题:确认的缺陷补救除了作为整体变更控制的输出外，还是哪个过程的输入：（）指导与管理项目执行第16题:除了项目信息系统外，还有哪个工具出现在所有的H整体管理H过程中：（）项目管理方法论第17题:除了范围描述外，范围定义成果还包括：（）更新的范围管理计划和变更请求第18题:以下都是帮助确定范围变更影响的工具除了：（）项目章程第19题:审核工作产品和结果以保证完成满意度和正式验收是以下哪一工作的组成部分：（）范围核实第20题:高级管理层要求项目提前进度两个月竣工。

电大考试资源与运营管理试题及答案一、单项选择题（1～50题，每题1分，共50分。

请从四个备选答案中选择一个最恰当的答案，将正确答案前的字母填到题目中的括号内，多选、不选或错选均不得分）1、某公司有这样一种资金，它的特点是期限短、流动性强、风险小、易于转换为已知金额的现金。

这种资金被称为（ D ）。

（A）应付账款（B）应收账款（C）银行贷款（D）现金等价物2、某生产企业的成本共分为变动成本、半变动成本、固定成本三种，该企业是按照（ C ）方式划分成本的。

（A）成本的经济用途（B）成本的可控性（C）产量和成本之间的依存关系（D）成本的可追踪性3、假设某厂商处于完全竞争的市场，那么，当边际成本（ C ）边际收益时，该厂商的利润最大。

（A）小于（B）大于（C）等于（D）不一定4、某公司在制定一项决策时，有两种可供选择的方案。

其中公司选择了方案甲，但是方案乙也同样能够给公司带来利益，那么公司由于选择方案甲而放弃了方案乙所带来的利益被称为（ A ）。

（A）机会成本（B）间接成本（C）沉没成本（D）边际成本5、如果你是小型企业的高级经理，为便于工作，你买了一台新型的计算机，并派你的员工去取，该员工将包装打开，抱着计算机上楼，但在楼梯上不慎跌倒，滑下楼梯，摔伤了胳膊，计算机也被严重损害。

在这种情况下，不会给你的企业造成（ C ）方面的代价。

（A）修理计算机的费用（B）人员医疗费用（C）人员流失（D）受伤人员赔偿费用6、质量管理的发展经过三个阶段，其中不包括（）。

（A）质量预防阶段（B）统计质量控制阶段（C）全面质量管理阶段（D）质量检查阶段7、（）方法能够兼顾生产之前之后各方面的控制。

（A）质量检验（B）统计质量控制（SQC）（C）全面质量管理（TQM）（D）没有正确答案8、一个组织得以生存的依据是（）。

（A）生产的产品（B）产品的多样化（C）客户服务（D）客户的需要9、在变革的再冻结阶段变革会被（）。

（A）不断加强（B）不断的修正（C）信息化或编码化（D）固化或稳定下来10、为了找出问题的原因，（）的方法最合适。

国开期末考试《资源与运营管理》机考满分答案——第21套国开期末考试《资源与运营管理》机考满分答案——第21套客观题单选题（共60题，共60分）1、XXX是XXX的招聘经理，打算做招聘规划，不属于招聘规划的步骤的是确定招聘的人数和岗位、选择招聘的方式、考核应聘者、发布招聘信息。

正确选项：C。

2、通常情况下，企业的利润是指在一定的会计周期范围内的经营成果。

正确选项：C。

3、关于信息技术提供的沟通形式与其特点，对应正确的是即时信息沟通：不仅可以进行文字沟通，还可以实现图像、视频等交流、电子邮件：实现即时反馈和交流、数字传真：沟通地点不受局限、视频会议：快捷，便利，成本低。

正确选项：A。

4、XXX在一家大型家具制造企业的财务部门工作，在计算公司成本时，她所在的公司适合使用单位成本模式。

正确选项：A。

5、关于财务预算及其形式，说法不正确的是财务预算的先导是财务控制。

正确选项：D。

6、盛典公司面临一个不会造成人员伤亡及系统破坏的危险，这危险属于安全的等级。

正确选项：A。

7、“负责日常事务的组织与协调、档案管理、对外接待、后勤服务等工作”属于组织部门中行政部门的基本职责。

正确选项：A。

8、库存一般可以分为有效库存和非有效库存，属于有效库存的是经经销商验收合格，下午准备来提取的一批服装。

正确选项：A。

9、XXX在一次测试中发现自己的自我认知能力不足，他希望能增强自我认知能力，但是通过表扬反思自己的行为做法对他增强自我认知能力没有帮助。

正确选项：B。

10、XXX新购进了一批机器设备，这属于资本支出。

正确选项：C。

11、正确选项：B。

详细成本报告属于成本会计的范畴。

12、正确选项：D。

安全边际是指从现有销量到盈亏临界点还有多大差距，可以用绝对数或百分比表示，越大说明企业发生亏损的可能性越小。

13、正确选项：A。

预测逆差是指实际销售量低于预测销售量，属于销售生产力不足的问题。

14、正确选项：D。

企业法定代表人是安全生产的第一责任者，应该对企业的安全生产负责。

电大《资源与运营管理》(整理过后)机考题库小抄第一单元招募并留住伙伴一、考核知识点：ZSK26 工作描述（一）教材索引参见《资源与运营管理（上册）》（第二版）第 11 页。

（二）练习题 1. 对于某个职位所从事工作的目的和应该承担的责任进行详细总结的文件是（A ）。

A、工B、人员规范C、任D、业绩标准 2. 昌盛公司人力资源部的工作人员要做一份公司某一岗位的工作描述，工作的（D ）不是这份工作描述必须包括的。

A、主B、主要任务C、主D、主要模式 3. 昌盛公司人力资源部的工作人员要做一份公司某一岗位的工作描述，这份工作描述必须包括的是该项工作的（A ）。

A、主要目的、主要任务、工作范围B、主要职能、主要任务、主要目的C、主要职能、主要任务、工作范围D、主要目的、工作模式、工作范围 4. 小方是某公司人力资源部的职员。

近日，部门经理要求他做一份公司某一岗位的工作描述，不是这份工作描述必须包括的是该项工作的（D ）。

A、主要B、主要任务C、主要D、任职资格 5. 在招聘中，为了保证工作描述是最新的，需要分析的方面不包括（D ）。

A 、是否需要承担新责任 B、1/ 2使用的技术是否有变化 C 、工作模式是否发生了变化D、是否具备与工作相关的个人品质 6. 更新工作描述时需要分析的方面不包括（ D）。

A 、是否需要承担新任务 B、使用的技术是否有变化 C 、工作模式是否发生了变化D、员工是否具备某些工作经验 7. 人力资源部门有各种关于职位的资料，（ C）是人力资源部门最重要的文件。

A、任职资B、人员规范C、工作描D、招聘广告 8. 小刘是某公司人力资源管理部的职员。

近日，部门经理要求他做一份公司某一岗位的工作描述，这份工作描述必须包括该工作的（A ）。

A、主要目的、主要任务、工作范围B、主要职能、主要任务、主要目的C、主要职能、主要任务、工作范围D、主要目的、工作模式、工作范围 9. 工作的范围是工作描述书中必须包括作描述工作任务、工作范围 B、人员规范是进行工作描述的基础 C、工作描述对于招聘有重要意义 D、对于工作中出现的变化要尽快在工作描述中体现出来（三）练习题分析练习1. A; 2. D; 3. A; 4. D; 5. D; 6. D; 7. C; 8. A; 9. B; 10. B 其中第 1、 5、 6、 7、9 题是从知识点的基本概念角度考核；第 10 题从知识点的理解角度考核；第 2、 3、 4、 8 题从知识点的应用角度考核。

最新国家开放大学电大《资源与运营管理》题库及答案一、判断题(1～20题，每题0.5分，共10分。

对于下面的叙述，你认为正确的，请在答题纸相应位置上打“√”，你认为错误的，请在答题纸相应位置上打“×”) 1．一个企业的利润增加，它的资产也会增加。

( )2．盈亏平衡分析方法只能被用来研究厂商的盈亏平衡产量，其他的用途不大。

( ) 3．财务预算是全面预算体系中的最后环节。

( )4．事故的一小部分代价是保险所能偿还的，但是有大部分代价是保险所不能偿还的，这部分代价通常称之为“未保险代价”。

( )5．健康与安全管理措施的实施只是针对一些受控制的物理设备，对人的行为没有限制。

( )6. 等产量需求计划适合于那些需求相对稳定和能够以合理的成本维持存货的公司。

比如说服装公司。

( )7．企业在运用了计算机采购系统以后，能够根据市场的需求及时改变订单的数量，这样就能够减少库存积压的成本或解决供需不足的问题。

( )8. 对于存货来说，它们必须是实物形式存在的，以数据的形式存在是不科学的。

( )9．企业生产所附带的废弃物也是企业的资源之一，所以也要进行管理。

( )10．没有资源，项目就无法进行下去，但是只要有资金，项目所需要的一切资源都能买到。

( )11．TQM适合所有的组织，只要全员参与就能取得全面管理的成功。

( )12．PDCA既然是一种循环的过程，所以不一定非要按照顺序进行。

( )13．渐进式变革其实是一个持续改进的循环，每一次循环表明公司就前进了一步。

( ) 14．决策树是风险性决策选择方案的方法。

( )15．如果经营地点选得特别差，即使拥有充足的资源和好的管理人员，企业也难以运转。

( )16．产品的成本是企业所投入的物质资源。

( )17，如果使用“录用人数／应聘人数”这一个指标衡量应聘人员的素质，那么数值越小，表明应聘的人员素质越高。

( )18．生产调度是指为了完成生产目标而制定的原材料的时间安排。

资源与运营管理试题判断题1．资产一定是有形的、具有实物形态的..X2.成本中心的责任要求成本必须是可控成本..√3．标准成本既可以是单位产品标准成本;也可以是实际产量的标准成本..√4．健康和安全管理是企业管理活动的一个补充部分..X5．在进行风险评估时;只可能将风险控制到最低或将风险转移;不可能将风险终止..√6．一个企业除了有充分的资源以外;还必须对资源进行很好的管理;这样才能达到预期的目标..√7．工作模式安排就是安排职工的工作时间或制定工作班次;所以无论那种组织;工作调度都是很简单的..X8．投资回收期越短;表明项目的盈利能力和抗风险能力越低..X9．价格是争取市场份额的决定性因素..X10．IS09000：2;000是质量管理体系的标准;它能够鉴定组织是否有资格将这套质量管理标准运用到企业质量管理过程中..√11．影响变革的因素有很多;它一般分为内部因素和外部因素..√12．创造性思维是一种突然爆发的灵感..X13．分布图是表示两组数据之间的关系图..√14．客户的需求只有一种;就是能够满足他们对产品质量的要求..X15．工作描述主要包括工作的主要目的、主要任务和工作的范围..√．16;招聘计划主要包括招聘数量、招聘基准和招聘经费预算等内容..√17．资源限制是指资源管理受人力、物力、资金等的种种限制..√18．使用多个资源供应商可以避免供应突然枯竭的情况发生;同时也可以通过竞标的形式压低价格..√19．为了应对需求的变化;存货越多越好..X20．所有者权益是指在某一时期所有者拥有的净资产价值;是他们所拥有的全部资产减去他们的全部负债..√二、单项选择题21—60题;每题o．5分;共20分..请从四个备选答案中选择一个最恰当的答案;将正确答案前的字母填到答题纸相应位置上;多选、不选或错选均不得分21．资产的本质特征是能够给企业带来未来的经济效益22．不属于所有者权益的会训26;科目是.投资收益23．在损益表项目中;计算方法正确的是毛利：销售收入一销售成本24．为建立责任成本核算体系必须建立适合责任成本核算的原始凭证体系:W 25．根据生产技术和经营管理水平;把标准成本分为理想标准成本和正常标准成本..26．关于平均成本与边际成本;说法正确的是两者无关联关系..27;机会成本通常与资源的稀缺和资源的多种用途相联系..28．具有健康与安全文化的企业能够以人为本、以客户为中心..29．在由于事故造成的损失当中;一般情况下;间接损失大于直接损失..30．前导指数分析方法与时间序列有关..31．预算是一种财务的预测;可以用来计划和监控开支..32．我们通常所说的MRP是物料需求计划的简称..．33．维护有两种主要的类型;定期维护是按照计划进行的维护..34．设备维护不仅是使资源使用达到最大化的需求;同时为了员工的安全和健康;它也是相关法律的要求..35．关于风险分析的计算公式;表述正确的是风险值＝风险影响x风险概率.. 36．在项目的实施过程中;监督和控制的依据是项目的计划和目标..37．对于项目进展的情况;不论发生什么样的变化都需要尽快地对项目的计划采取必要的行动和进行调整..38．我国现在实行质量管理的现状是基本上将质量管理分为四个层次;不属于这四个质量管理层次的是提高技术..39．国际标准化组织1SO负责协调全世界的质量标准;这些标准中有一套IS09000．2000系列;它是通用管理标准;它包括八项质量管理原则..属于八项质量管理原则范畴的是员工参与40．在做分布图时;首先要画出典型的x／y坐标图;然后根据观察标出若干点位置;从点的分布得出的结论是愈接近于线性;x、y的关系愈密切；反之;不能确定.. 41．公司预测销售人员每月能够卖出20件产品;而实际上他们只卖出了18件..这属于销售效率造成的预测逆差..42．某公司通常通过收集以往的历史数据;并且按照时间序列排列;然后进行分析;预测将来的需求水平..该公司采取的这种方法被称为时间一序列分析..43．某生产型企业生产某种产品;它的产量总是能够随时满足需求的变化;该企业采用的资源计划的类型是需求跟随计划..44．某企业采购部门小王定了一批货;这批货的订购量比较大;那么企业可能得到的好处有得到供应商的折扣..45．某团队想与另外一个公司合作一个项目;初步形成了自己的想法;然后对项目的范围进行了界定;该团队目前处于此项目的启动阶段..46．数码相机甲和乙的质量特性具有几个共同的方面;但不屈于甲产品和乙产品共同的质量特性是款式..47．某企业一直强调持续改进;并把它作为一个永无终止的过程..企业在改进的过程中认为自己是处在一种螺旋式上升的状态中..该企业这种前进的方法被称为PDCA循环48．“低利率导致房地产市场的繁荣”这种情况说明;经济是影响企业的重要因素之一..49．管理者需要关注市场中的供需因索;这样他们才能在消费者愿意支付的价格下提供商品..在这种情况下;导致库存增加和损耗的原因是高产量和低需求.. 50．一个行业通常被定义为带有普遍兴趣的集合体..这个普遍兴趣来源于供给和需求的情况..在需求方面;公司可能生产被消费者认为可以互相替代的产品..在供给方面;厂家可能生产有相同技术的产品..公司运营有相同的决策团队;这表明公司之间有最直接的竞争威胁..51．“税收是收集公共财产和控制经济的一种方式”..这句话描述了财政政策的宏观经济概念..52．一位年轻大学毕业生投资办了一家公司;不久就倒闭了..他认为获得了很有价值的经验;并急于期待再开办一家公司;他最大的损失是资金损失..53．弹性预算方法是依据业务量、成本和利润来编制财务预算的..54．假设你召集下属开会;研究解决领导所布置的一项紧急任务;结果其中有位比较罗嗦的人大讲特讲与主题无关的教条理论;耽误了很多时间..应付这种情况最好的方式是有策略地打断其讲话;指出时间很宝贵..55．“多米诺比萨饼公司”在英格兰地区的一家分店;由于生面团用光而出现断档;致使该公司"30分钟以内送到”的供应保证落空;失信于消费者..为此;地区经理买了一千条黑纱让他手下的全班人马佩带以示哀悼..对该地区经理的这种做法正确的看法是商场如战场;企业失去顾客如同失去生命;这种做法顺理成章56．如果你是公司的总经理;在周末下午下班后;公司某位重要客户给你打来电话;说他向公司购买的设备出了故障;需要紧急更换零部件;而此时公司的全体人员均已下班..对于这种悄况;比较好的做法是亲自打电话找有关主管人员;请他们设法马上送货给客户..57．某企业前两年投入巨资承担了一个项目;该项目在运转的过程中也得到了比较好的发展;但是后来公司停了这个项目;转投资另外一个项目;投入的成本无法回收..企业的这种做法引起了人们的各种议论;该企业停止这个项目所付出的成本属于沉没成本..58．某企业如果雇佣一名新工人的话;企业的工资成本每月将增加1000元;假定这名新工人所能带来的利润增加量为1500元;则企业雇佣这名新工人的边际成本小于边际收益..59..某零售企业在训&26;算机技术还没有普及的时候;通常利用传统的采购方法进行采购;由于计算机技术和网络的发展;促使该零售企业采购类型多样化;在线采购类型对该企业影响最大..60．某企业为了争夺市场与客户;提出“以顾客为中心”的口号..但是在下层人员执行的过程中并没有对顾客的需求反应很快;对顾客的服务并不是那么好..这种现象说明该企业提出的变革并没有发生大的变化;那么该企业应该．系统地推进“对顾客服务、流程管理和员工参与”三项变革;才能使变革持续执行下去;取得好的结果..三、案例题案例一：下面的这段对话发生在一个星期四的上午;是在某制造分公司经理郑东和财务主管小李之间进行的..郑东：谢谢你提供这些数字;小李;这正是我们所需要的..但是;为什么不在总部所要求的星期一准备好呢小李：六个月以前我这儿走掉两个人;你不让我找人顶替他们;说我们已经超编了..我们就按你说的办;而这意味着我不得不更加努力地工作..马玉和张灵搞的初稿看上去很好;---------------省略小李：我被摘糊涂了;我不知道你想要我做什么;我是这样努力的工作;我还能多做什么根据以上案例;回答61～65题..61．在这家制造公司里;小李是属于B..B．参谋职能人员62．认定财务部门已经超编;不让补员;这是D管理职能的体现..D.组织63．小李对马玉和张灵拥有C权力..C.职能职权64;作为分公司经理;郑东应该明确自己所领导的单位C..C.不是独立法人单位;因而无需办理任何工商注册登记65．郑东对小李的批评是因为D..D．郑东要小李从拖延交报表事件中明白管理者的职责及授权的必要性案例二：某公司是一家专门从事系统集成和应用软伺：开发的公司;公司目前有员工50多人;公司有销售部、软件开发部、系统网络部等业务部门;其中销售部主要负责进行公司服务和产品的销售工作;他们会将公司现有的产品推销给客户;同时也会根据客户的具体需要;承接应用软件的研发项目;然后将此项目移交给软件开发部;进行软伺：的研发工作..软件开发部共有开发人员18人;-----------省略在被指定负责这个项目后;王伟制定了项目的进度计划;简单描述如下：1月10日一2月1日需求分析2月1日～2月25日系统设计;包括概要设计和详细设计2月26日～4月1日编码4月2日～4月30日系统测试5月1日试运行但在2月17日;王伟检查工作刚发现详细设计刚刚开始;2月25日肯定完不成系统设计;王伟有些慌了;他到5月1日能否完成这个项目呢根据以上案例;回答66～70题..66．王伟在进行项目规划方面存在的问题是D..D．其他答案都正确67．在2月17日;王伟检查工作时发现详细设计才刚刚开始..发生这种情况主要原因是A..A.没有按照时间段来检查和监督工作的进度68．王伟规定此项目组的成员需要全程参与..这对该项目进展的影响有D.. D．人力资源的浪赀172．从对约翰逊的招聘过程来分析;这个公司在具体做法上比较值得学习的地方是A..A．对于招聘非常慎重;有顾问人员面试和专门的测试73．招聘中最关键的步骤是A..A．面试74．该组织在招聘过程中使用了小组面试的方式;其优点是A..A.更加客观75．约翰逊先生以往的工作经历对于他的这次应聘非常不利;其根本原因是A.. A.他工作转换太频繁案例{四：中国石化高度重视安全生产;认真贯彻安全第一、预防为主、全员动手、综合治理的方针;坚持全员、全过程、全方位、全天候的安全管理原则;在人员、资金、设施等方面提供切实保证;建立了一套有效的安全工作体系..本公司2002年未发生重特大事故;上报事故总数、财产损失、人身伤亡事故持续下降;---------省略用1T技术建立的中国石化安全监控系统投入运行以来;在安全监督管理方面发挥了重要作用..根据以上案例;回答76—日0题..76．中国石化公司在健康和安全管理方面有一套完整的规定;其中对于健康安全的责任做出明确的规定;即A..A．公司的各级最高管理者;是HSE的第一责任人77．中国石化建立了一整套安全管理的制度和规定;对一些重要的现场作业;如用火作业、进入设备作业、高空作业、设备检修等;实行严格的作业许可证制度和安全矾认制度..这些制度和规定能够确保A..A.健康和安全的工作环境78．中国石化在其各级组织中经常开展一些事故预案演练;这体现了健康和安全管理中的A..A.健康和安全培训79．B是中国石化公司在健康和安全宣传方面所做的工作..B．组织开展事故预案演练80.这些做法体现了的原则..A．防患于未然B．责任落实到人C.安全人人有责D．宁缺毋滥案例五：取得IS09000质量系统认证;对任何企业来说都是一种国际趋势..对于香港的许多公司;取得IS09000质量认证也是与欧盟开展贸易的客观需要..由于欧盟成员周之间经贸密切合作;使之已成为世界上最大的统一市场..欧盟的许多大公司以及他们的子公司和下属工厂;已经按IS0900l或9002质量保证标准注册..因此要求他们的供应商也以相应的IS09000标准注册;----------省略..其成功实现IS09000认证的主要经验如下：----------省略..他们应该真正了解企业中质量系统的运行情况;内部审核是保持认证质量体系有效活动的关键；根据以上案例;回答81～85题..81．从TB香港分公司成功实施IS09002的经验中可以看出;该公司能够成功建立质量保证体系的关键在于A..A.领导重视和人员的高素质82;该公司在建立质量保证体系的过程中;得到了经理和高级管理人员的赞同..这表明在质量管理过程中A..A．拥有充分的资源和支持83．通常质量文件涉及多方面相互联系的内容..其中第三层次的内容是A..A.工作指令;用以细化说明每一任务是如何执行的84．在质量管理活动中;必须拟定一个实施计划..该计划可以不包括A方面的内容.. A．说明质量箐理重要性85．质量管理中建立内部审核系统的意义在于A..A．进一步改善质量活动案例六：40年代三星主要从事贸易;50年代是食品、纤维;60年代是保险;o年代是家电、零部件;80年代是半导体、机械;90年代化学..三星产品／L平遍及所有领域；从白糖;布料等日常消费品;到半导体、航空等高尖技术领域..这是它在不同时期根据国家不同的产业政策进行多样化经营的结果..到1993年6月;三星集团已发展到经营五大部门;拥有34个系歹fJ公司的世界性大企业..尽管这样;它与世界着名大企业相比仍存在巨大的差距..如在1990年电子产品销售方面;IBM公司销售额为690亿美元;三星只有80亿美元;-----------省略..另外在服务业部门;银行、运输机械、情报业、健康、医疗等部门也是重中之重..根据以上案例;回答86～90题..86．三星的经营特点是A..A.多样化经营87．在三星的发展战略中;从设备和技术等投资额分配来看;当前其重点发展的产品是AA.电子和化学88．三星优化经营结构中的一个尝试是组织结构小型化;这样做的根本目的是A..A.克服低效率和浪费现象;充分发挥各小型集团的灵活、应变能力89．为了在新的时期能够更大发展;三星开辟了一些新的经营领域;其中不包括A..A．制药90．从三星公司的经营决策可以看出A..A.跨国公司越来越注重产品的多样化案例七：一、概况神州摩托车自行车专营商店;是一家批发和零售各种型号摩托车、自行车及其零配件的商店;每年销售各种类型摩托车约7000辆;自行车30000辆;年销售额近50007元..过去几年产品畅销;商店效益好;但是管理比较粗放;主要靠经验管理..由于商店所在地离生产厂家距离较远;前几年铁路运输比较紧张;为避免缺货;神州商店经常保持较高的库存量..近两年来;经营同类业务的商店增加;市场竞争十分激烈..神州商店摩托车经销部新聘任徐先生----------------省略..以上各项合计年保存费用为：240+130+10+20：400元／辆、年根据以上案例;回答91～95题..91．按照经济订购批量计算;该企业的经济订购批量为A辆..A．44892．根据经济订购批量;该企业的订购次数为B次..B．793．根据经济订购批量;该企业订购间隔为B天..B．5294．如果订购提前期为25天;安全库存量为40辆;那么根据经济订购批量;该企业的订购数量为C辆..C.25095.根据经济订购批量;该企业的年库存成本为C元..C..199400案例八：旭电公司是美国硅谷的一家计算机企;董事长为美籍华人陈文雄..这家公司成立于1979年;比起IBM公司、德州仪器公司等“电子训算机巨人”来;只能说是个小弟弟..可就是这位小弟弟却在1992年一举夺魁;获得了美国企业的最高荣誉——国家质量奖..陈文雄本人因此而代表硅谷和美国少数民族;陪同布什总统巡访了亚太地区.旭电公司质量至上具有哪些特色呢一是细水长流;稳步前进..美国人喜欢一步跃列;猛烈突破;旭电公司却向日本学来细水长流式的逐步改善;不是浮躁地企求立竿见影..它将工作重心放在质量的改进上;并以客户满意与否为标准..陈文雄强调;成品的合格率应当以百万为指标;即100万伺：产品中只能有3—4个焊接点上的缺陷..二是尊重客户;及时交流..旭电公司于每周的星期四将客户满意指标的问卷用传真送到每位客户的手里;要求他们对本公司产品的质量、交货期、沟通与服务等四个项目打分数;于下星期一回收..收到客户提出的意见后;于星期三利用电脑网络传给有关部门;星期四上午开会讨论;制订出改进措施..该公司对与客户联系的300名职工;一律配发手机;要求他们在与客户联系的两小时内做出回复;24小时内制订出如何处理与改进方针;以确保对客户关于质量、交货期等承诺的兑现..三是博采众家之长;做到切实执行..陈文雄公开声言：只学美国企业的做法是没有前途的;而是应当把美国和日本的精华结合在一起;学习美国电脑咨询技术、日本的长期改善观念和劳动纪律..旭电公司坦率地承认：它从来访的日本京都陶瓷创办人稻叶那儿学到了用户至上..公司的质量副总裁肯尼迪则强调：“管理专家们早已将质量谈烂了;要素、做法都公开摊在书本里;只看你是否切实执行..”根据以上案例;回答96—100题..96．旭电公司在质量上的改进属于A..A．持续性改进B．激进式改进C.企业外部环境改进D．自上而下的改进97．旭电公司不仅在质量上精益求精;最重要的是A..A．以客户的需求为中心98．旭电公司的成品的合格率规定100万件产品中只能有3—4个焊接点上的缺陷;这种情况说明它符合D的质量要求..D．6899．D是在质量改进过程中不能增加任何价值的事情..D．其它选项都正确100．对于持续改进来说;B是持续改进的理念之一..B．零缺陷案例九：1．库存管理的背景库存管理是企业的一项重要工作;为了保证叉车生产连续和均衡地进行;就必须管理好物资;从而改善企业各项技术经济指标;取得良好的经济效益..在叉车制造行业;由于材料费用在叉车的生产制造成本中所占比重较大占75％以上;所以做好库存管理工作;降低物耗、加快资金周转是降低成本的重要途径..省略---------- 2．软件实施厂1994年建立库存数据;1995年初开始试运行;几年来;A厂先后分别实施了钢材库、橡胶库等仓库;实施了TCM-EMS库存管理的仓库占库存占用资金的85％以上..在实施TCM-EMS系统的库存管理时;首先是数据环境的建立..A厂采取了责任到人;抓住中心;省略-------------除以一年的工作日;即可得到全厂每天般点物资的数量..根据盘点数量来提取盘点物资进行盘点;经过周期盘点;产生一份周期盘点报告;从而保证库存管理数据准确性达到95％以上..根据以上案例;回答101～105题..101..该公司更换库存系统的好处是ACD..A.可以减少库存量C.可以比较准确的预测产品的需求量;S;D.提高了发出订单的效率某项物料的数据不准确;不会影响其他物料籍求的数据102．库存控制之所以重要;主要是因为AC..A.需求有波动性C.能够降低库存成本103．库存控制系统的快速有效能够带来的好处有ABCD..A.减少存储成本B．减少折旧成本C．减少组织成本D.减少管理成本104..可以通过多种方法进行库存控制;ABCDE方法可以利用..A、分类法B;条形码C.POS终端D.自动订货系统E．经济订购批量105．我们在实际生产过程中;采购方通常会利用BCDE方法进行采购..B．定期采购相同的量C.不定期采购相同的量D．定期采购不同的量E.不定期采购不同的量案例十：在经过大范围的斟选之后;我们选择了五十五个人来分别领导自己所在地区的变革..这支小组的第一次会议在悉尼市中心最豪华的一家酒店举行的..一些路程较远的人星期四晚上到达;这就使得他们有时间进行相互了解;并在酒店酒吧里交换自己的看法..星期五的时候;大家开始在酒店的会议室里就自己在领导这场变革的过程当中所发挥的作用进行更为正式的交流..我们的第二次会议所采用的格式也是大致如此;省略------------规模庞大的人群组织成了一个高效的团队;其间共耗费了九个月时间;但回报是惊人的..我们整个组织的面目都焕然一新..根据以上案例;回答106～110题.. 106．会议以讨论的形式开始;但是并没有得到有效的结果;这种情况说明AC.. A.会议主持人的风格有问题C.会议讨论的主题不明确107．在第五次会议上采用了一种新的方式..这种方式使很多人提出了自己的想法;并能够解决问题..其中他们用了AE方法;取得了效果..A.创造性思维E．头脑风暴108．在开始的第一次会议和第二次会议当中;他们利用头脑风暴法进行讨论问题;但第二次会议中明显违反了头脑风暴法BD的原则..B．不能对他人的想法做出批评D．对他人提出的问题不能进行辩论109．此后新的会议方式达到了好的效果..其原因是会议人员ABCE..A；明确了解决的问题B．利用了正确的方法C．找出了有效的解决方案E．转换了思维方式110．五十五个地区的领导者在开始的会议中;之所以没有达到会议的效果;是因为BDB．他们每个人试图命令和控制会议上的其他人D．他们还处在传统的命令一控制型会议中;认为他们是领导者五、多项选择题第111～120题;每题1分;共lo分..请从五个备选项中选择一个或多个的答案;将正确答案前的字母填到答题纸相应位置上;多选、少选或错选均不得分111．下面计人直接成本的科目有ABCDE..A;原材料B．元件C.易耗品D．生产工人的工资E．其他直接成本112．全面预算体系包括的预算有ABC..A;销售预算B．生产预算C．财务预算113．如果你是一家小型企业的高级经理;为便于工作;想买一台新型的计算机;并派人员去取;该员工将包装打开;抱着计算机上楼..但是不慎在楼梯上跌倒;滑下楼梯;摔伤膊;严重损害了计算机..这种情况可能会给你的企业造成的代价有ABCE..A.修理计算机的费用B.人员的医疗费用C.受伤人员的赔偿费用E.企业可能招聘新员工的114．ABCDE可以有助于提高库存的效率..A．ABC分类法B．条形码库存控制数据收集C．批号跟踪D．商品的摆放形式E.自动订货系统115．项目成本分析的方法有很多;人们经常用到的方法有AC..A.成本一效益分析C.盈亏平衡分析116．项目在实施的过程中;不可避免地要发生一些变更;项目经理必须确保这些变。

国开期末考试《资源与运营管理》机考满分答案——第17套（和机考题目整套相同，祝同学们考出好成绩）客观题单选题（共60题，共60分）1、关于招聘规划及其步骤，说法正确的是（）。

A、计划往往赶不上变化，因此招聘无需规划B、招聘的渠道有很多，如猎头公司、互联网、员工推荐C、招聘规划的第一步是发布招聘信息D、招聘规划的最后一步是确定面试的时间正确选项：B2、广义的现金，还包括在途现金和（）。

A、收益B、发票C、资产D、银行存款正确选项：D3、人力资源部的王经理想要把部门最新的员工通讯录通知给每位同事，最快捷有效的方式是（）。

A、打印出来逐个发放B、电子邮件C、打印出来贴在布告栏D、面对面沟通正确选项：B4、小何所在的公司是一家广告公司，在进行成本计算时，该公司适合使用（）成本模式。

A、总体B、单位C、项目D、混合正确选项：C5、财务管理包括很多环节，各环节间相互关联，其中财务预算是财务控制的（）。

A、结果B、先导C、具体化D、定量化正确选项：B6、星日公司面临一个造成人员重大伤亡和系统严重破坏的危险，这危险属于（）等级。

A、安全的B、临界的C、危险的D、灾难性的正确选项：D7、组织部门中，“负责资金管理和各项收支的计划、控制、核算、分析和考核工作”是（）的基本职责。

A、行政部门B、市场部门C、财务部门D、人力资源部门正确选项：C8、符合客户需要的、能给客户带来价值的商品库存称为（）。

A、有效库存B、非有效库存C、价值库存D、无价值库存正确选项：A9、能够使自我得到收获的反馈就是有益的反馈，但在（）的情况下，获得的反馈是无益的反馈。

A、当你想学习和提高B、当你认为反馈是无价值时C、当你主动寻求反馈时D、当反馈来自于你尊敬的人时正确选项：B10、关于支出的三种形式，说法正确的是（）。

A、由于营业支出没有持久价值，所以企业应想尽办法取消一切营业支出B、由于资本支出是支出的一种，所以支出产生时就直接冲减了利润C、资产只会随着折旧减值而不可能增值D、混合成本是营业支出和资本支出的混合正确选项：D11、财务账户是会计种类的一种，关于财务账户，说法不正确的是（）。

2016电大《运营管理》单选、多选、判断题第一章导论一、单项选择1。

以下哪个行业所生产的产品是以无形产品为主? ( ）A. 工业B。

农业 C. 制造业D。

服务业D2. 对由输入到产出间的这一中间转换过程进行设计、运行和改进的管理是( ）。

A. 运营管理B. 财务管理C。

营销管理 D. 人力资源管理A3. 运营管理的主要任务是（）。

A. 尽可能提高产品质量B。

尽可能减少生产时间C. 建立高效的产品和服务的制造系统D. 尽可能降低产品成本C4. 在设计产品质量时要确定质量标准,质量标准主要取决于（）. A。

产品的成本B。

产品所面对的消费者需求C. 生产过程的管理D. 工人的技术水平B5。

企业如果能够迅速改变产品设计、产品组合以及产品批量，反映了企业的（）。

A. 服务能力强B. 设计能力强C。

柔性程度高 D. 技术能力强C二、多项选择1。

与制造业的产品相比，服务业的产品主要是（）. A。

无形的 B. 不可见的 C. 难以形成库存D。

生产过程与消费过程合二为一E。

产品质量主要通过消费进行感知ABCDE2。

运营管理的输入的主要资源有（）。

A。

人力资源 B. 设备和物料C。

资金 D. 信息与技术 E.能源和土地ABCDE3。

运营管理的主要内容包括( ）。

A. 运营系统设计的管理 C. 运营系统运行过程的管理E. 运营过程改进的管理ACE4。

运营系统设计的内容包括( ）. A。

产品和服务的设计B。

流程的设计 C. 设施的选址 D. 设施的布置ABCD5. 运营系统的运行过程的管理主要包括（).B。

运营计划 C. 库存管理D。

质量管理 E. 项目管理BCDE第二章产品与服务设计一、单选题1. 宜家家具的设计很巧妙,可以通过不同组合变化为多种功能的家具，也可以根据使用者的不同需要及喜好改变摆放方式,这种产品设计的方式是（ ).A. 模块化设计B. 协同产品设计C. 计算机辅助设计D. 绿色设计A2. 丰田汽车公司在开发某种新型汽车的过程中，负责该车销售的销售人员也参加开发小组的工作.销售人员要定期对用户进行访问，及时将这些信息反馈给产品开发小组，并对新车性能的设计提出建议,这种产品设计的方式是( ）。