微信营销案例之招商银行“爱心漂流瓶”

微信营销成功案例分析【篇一：微信营销成功案例分析】与此同时，数据还显示，在微信各功能服务模块中，朋友圈高居第一。

76.4%的用户会使用朋友圈来查看朋友动态或进行分享。

也就是说，朋友圈已经成为我们接受信息和情感分享的重要平台。

虽然任性如你，也才在最近几天收到宝马、可口可乐的推送，但其实早在2014年，微信营销大决斗就已经在朋友圈悄然展开，而其中又以html5（简称h5）页面游戏最受欢迎，凭着无需下载、即点即用的优良基因，h5轻松击败曾经叱咤风云的app党，一跃变成当红炸子鸡。

我们今天专门盘点了去年五大微信营销成功的案例，看看那些曾经刷爆你的朋友圈的游戏是否榜上有名？！1.可口可乐我们在乎前段时间，可口可乐我们在乎席卷朋友圈，它的真身本是一份肩负企业csr重任的可持续发展报告，内容虽然力求形象，但依然难掩厚重。

为了在社交时代更接地气，可口可乐尝试用h5为报告瘦身美容：选取报告中的部分核心数据，用十五页的画面，直观展现可口可乐的努力，变成适应网络传播特点、特别是移动端观看及分享需求的形式。

营销启示：杂糅图片、文字和视音频等多媒体是h5的又一大优势。

而当这种生动的形式与一些严肃的内容相遇，往往发生出人意料的化学反应。

2.维多利亚的秘密内衣品牌维多利亚的秘密，可谓将触屏手机的特点发挥到极致！为了预热七夕，维秘在7月初上线了一款形式炫酷的轻应用：首页是一幅经过雾化处理的照片，用户只需用手指摩擦屏幕，就会有一位性感女郎浮出水面，继续浏览下去则是品牌介绍，最后到达内衣抢购页面。

这项互动体验既能后来被多个品牌效法，从肥皂泡到玻璃珠，从触屏到重力感应，技术永远是最好的武器。

营销启示：互动体验对于用家来说可是乐此不疲的新鲜玩意儿。

科技改变营销，这是真理。

3. burberry 从伦敦到上海的旅程21世纪最吃香的是什么才？全才！burberry深谙这个道理，所以在从伦敦到上海的旅程上，就能看出一些端倪。

要进入这个浑身上下散发着浓浓文艺气息的h5，第一步，得先摇一摇；第二步，点击屏幕进入油画般的伦敦清晨；第三步，摩擦屏幕使晨雾散去；第四步，点击河面，河水泛起涟漪；最后点击屏幕上的白点，达到终点站上海。

银行成功营销案例四
利用“漂流瓶”活动增大粉丝量
招商银行发起过一个微信“爱心漂流瓶”的活动：微信用户用“漂流瓶”功能捡到招商银行漂流瓶，回复之后招商银行便会通过“小积分，微慈善”平台为自闭症儿童提供帮助。

根据观察，在招行展开活动期间，每捡10次漂流瓶便基本上有一次会捡到招行的爱心漂流瓶，此活动作用在于积累粉丝量，推广招行微信营销的知名度。

利用碎片化时间提高用户体验
目前银行的服务系统分为电话客服、网上银行、或者邮件三大系统。

以电话为例，每次用户的交互体验是要先拨打电话进行ivr导航，之后便是一系列的菜单选择，而且需要输入的内容很繁杂，一不小心出错了可能便会从上一级菜单重新输入，如果输入全部正确也需要至少一分钟时间，这样的服务体验是不完美的，用户是被动的操作，无法实施自己的主动性。

招行的微客服，可以越过中间繁琐的流程，直接输入用户需要咨询的信息便可及时得到回复，这一过程可能只需要20秒，而这20秒还是碎片时间，随时随地都可以办理。

另一方面招行微客服流程是通过人机智能互动技术来实现的，机器的准确性是一般客服人员无法达到的，可以做到“便捷、快速、准确”，如果将这三个词做到了极致，便会提高平台的用户粘性。

微客服节省招行人力成本
银行普通客服流程一般分为电话服务和柜台服务两种方式。

电话服务为一对一方式，也就是说，一个银行客服人员在同一时间内只能处理一个客户的来访电话，通话结束后才能自己转接下一个客户的来访电话。

然而服务过程中会存在众多客观原因，如客户由于陈述不清或者方言等问题会延长单位服务的时间。

微信营销成功的案例微信营销的前景究竟如何?品牌疯狂涌入的同时又有多少可以最终留在这个平台?我们观察并总结了时下最有效的六种营销模式，并独家连线三位营销公司代表，让他们告诉你微信营销前线的真实状况。

下面店铺给大家分享微信营销成功的案例，希望你能满意。

十大微信营销案例案例一：招商银行的“爱心漂流瓶” 模式：活动式微信——漂流瓶营销方式：微信官方可以对漂流瓶的参数进行更改，使得合作商家推广的活动在某一时间段内抛出的“漂流瓶”数量大增，普通用户“捞”到的频率也会增加。

加上“漂流瓶”模式本身可以发送不同的文字内容甚至语音小游戏等，如果营销得当，也能产生不错的营销效果。

活动期间，微信用户用“漂流瓶”功能捡到招商银行漂流瓶，回复之后招商银行便会通过“小积分，微慈善”平台为为自闭症儿童提供帮助。

根据观察，在招行展开活动期间，每捡十次漂流瓶便基本上有一次会捡到招行的爱心漂流瓶。

不过，介于漂流瓶内容重复，如果可提供更加多样化的灵活信息，用户的参与度会更高。

案例二：星巴克《自然醒》模式：互动式推送微信营销方式：通过一对一的推送，品牌可以与“粉丝”开展个性化的互动活动，提供更加直接的互动体验。

当用户添加“星巴克”为好友后，用微信表情表达心情，星巴克就会根据用户发送的心情，用《自然醒》专辑中的音乐回应用户。

案例三：IT茶馆模式：互动式推送微信营销方式：通过一对一的推送，品牌可以与“粉丝”开展个性化的互动活动，提供更加直接的互动体验。

加“IT茶馆”为好友后，根据提示即可开始答题。

回答对题目进入下一题，如果是第一位全部通关者，还有手机移动电源赠送。

案例四：飘柔模式：陪聊式微信对话营销方式：现在微信开放平台已经提供了基本的会话功能，让品牌用户之间做交互沟通，但由于陪聊式的对话更有针对性，所以品牌无疑需要大量的人力成本投入。

传说中的小飘能唱能聊天，添加“飘柔Rejoice”为好友后，就可根据选择进入聊天模式。

真人版对话式微信，能聊天又能唱歌的小飘。

微信营销十大经典案例近来业内外一直纠结于微信营销的问题，就目前情况而言，微信营销仍处于探索模式，尽管有媒体时不时报道某某微信赚了多少钱，但微信营销至今仍没有固定的模式，我们只能通过一些成功的微信来总结一下他们的经营模式。

案例一：杜蕾斯微信活动营销对于杜蕾斯大家都不陌生，每每提及微博营销案例，总能看到杜杜的身影，似乎他应经是微博营销中一块不可逾越的丰碑。

这个在微博上独树一帜的“杜杜”也在微信上开启了杜杜小讲堂、一周问题集锦。

广大订阅者所熟知的还是杜杜那免费的福利，xxxx年12月11日，杜蕾斯微信推送了这样一条微信活动消息：“杜杜已经在后台随机抽中了十位幸运儿，每人将获得新上市的魔法装一份。

今晚十点之前，还会送出十份魔法装!如果你是杜杜的老朋友，请回复‘我要福利’，杜杜将会继续选出十位幸运儿，敬请期待明天的中奖名单!悄悄告诉你一声，假如世界末日没有到来，在临近圣诞和新年的时候，还会有更多的礼物等你来拿哦。

”活动一出，短短两个小时，杜杜就收到几万条“我要福利”，10盒套装换来几万粉丝，怎么算怎么划算。

微信活动营销的魅力在杜杜这里被演绎的淋漓尽致，毕竟免费的福利谁都会忍不住看两眼。

案例二：微媒体微信关键词搜索+陪聊式营销据了解，微媒体微信公众账号是最早一批注册并实现官方认证的公众账号，从开始到现在，一直专注于专注新媒体营销思想、方案、案例、工具，传播微博营销知识，分享微博营销成功案例。

作为该账号的杀手锏，微媒体关键词搜索功能不得不提。

用户通过订阅该账号来获取信息知识，微信公众账号每天只能推送一条信息，但一条微信不能满足所有人的口味，有的订阅者希望看营销案例，而有些或许只是想要了解新媒体现状，面对需求多样的订阅者，微媒体给出的答案是关键词搜索，即订阅者可以通过发送自己关注话题的关键词例如“营销案例”、“微博”等，就可以接收到推送的相关信息。

当然，如果你发送个美女你好，小微或许认为你只是要聊聊天，如果你实在不吐不快，或许这样的陪聊也是一个不错的选择。

银行成功营销案例_银行营销案例范文近年来,我国各家商业银行在各项银行业务,尤其是在争取存款、抢占优质客户等方面都展开了激烈的竞争。

以下是店铺分享给大家的关于银行成功营销案例，供大家阅读!案例简介：11月上旬的一天，一客户持异地卡来网点办理取现5万元，柜员受理迅速办理，就在打印凭证时，有着职业敏感性的柜员立即发现，该客户帐户上还有100多万元的余额。

于是不动声色询问客户最近是否要取大钱用，如果取大钱可提前预约。

客户说暂时没有，柜员建议客户：不用可买七天滚动理财，利息比这样放着多6至8倍。

并告诉客户“七天步步赢“是专为存款大户设计供享高额回报的产品。

客户被打动，在看了产品说明后，欣然同意购买。

柜员迅速为其开立理财金卡将其卡上100余万元的存款转到了理财金帐户，并迅速为其购买了理财，客户道谢而去，一起百万存款客户被成功挖转。

案例分析：1、柜员有敏锐的营销意识。

营销柜员从事银行临柜只一年时间，便培养了丰富的营销经验，敏锐的营销手段，在发现客户还有大量存款时，柜员不是直接的营销，而是从则面循循善诱，让客户明显感觉柜员为其着想，为其理财。

2、柜员有快速熟练的业务功底。

整个营销从客户办业务到处理完成只化了7分钟，柜员熟练处理业务的能力也给了客户良好的印象。

3、团队服务配合至关重要。

由于该户是异地卡，柜员必须为其新开理财金卡，新开卡需主管授权，客户首次理财还需客户经理为其做风险评估，如果在授权与证估过程中拖延时间，客户不耐烦将极大影响营销的成功。

好在授权与评估都在短时间完成，为顺利挖转起了至关重要的作用。

案例启示：案例中，柜员挖转的不仅仅是一个百万元客户，更是客户对网点员工工作效率与服务的认可，是对这一网点服务形象的良好感知与信赖。

这一成功案例给我们如下启示：(一)、培养敏锐的柜面营销意识，是营销之基本。

柜台虽小，却日接四方来宾，这里有着丰富的客户资源，把握并挖转优质大户，却是要培养敏捷营销的意识，把住柜面的每一个客户每一笔业务，有营销意识并非每笔营销都成功，还需有机智的营销手法。

基于新媒体时代下的微信营销——以招商银行为例作者：夏茜指导教师：梁娟摘要：随着网络社交工具的不断进步，微信等应用软件由其移动性等特点已经成为我们生活中不可或缺的一部分。

现在微信不仅作为一种即时聊天工具，也因为其自身的独特特点，同时还具有营销价值。

很多企业利用微信进行营销活动，微信营销油然而生，并取得很好的效果。

招商银行微信营销是国内微信营销最成功的典范。

充分利用微信不同的功能，结合自身特点以服务营销的方式来营销自己做好服务营销，有利于提高自身品牌知名度和美誉度。

微信不仅给人们的生活带来了便利，也为新媒体时代下营销提供了一个新的渠道和方式。

关键词：微信营销；招商银行；品牌形象Abstract:along with the advance of social networking tools, such as Wechat application software by its mobility characteristics has become an indispensable part of our life. Now WeChat not only as a kind of instant chat tools, but also because of its unique characteristics, but also has marketing value. Many companies use WeChat for marketing activities, WeChat marketing arises spontaneously, and achieved good effect. China merchants bank WeChat marketing is one of the most successful domestic WeChat marketing model. Makefull use of WeChat different function, combined with their own characteristics in the form of service marketing to market yourself, service marketing to improve its brand awareness and reputation. WeChat not only brought convenience to people's life, but also for the era of new media marketing offers a new channels and means. Key words: Weixin marketing; China merchants bank; The brand image目录引言 (1)一、微信营销 (1)（一）微信营销 (1)（二）微信营销的可行性 (1)（三）微信营销的特点 (2)二、招商银行公众平台微信营销模式下营销策略分析 (3)（一）品牌活动式“漂流瓶” (4)（二）会员制“二维码扫描” (4)（三）社交营销式 (5)（四）互动式微信营销 (5)（五）地理位置获取模式 (5)（六）微信公众平台（订阅号和服务号） (6)三、招商银行针对微信营销弊端的应对策略 (6)（一）坚持适度原则 (6)（二）在营销中应提高用户参与体验感 (6)（三）规范网络安全措施 (6)（四）针对“扫一扫”功能的推广 (7)(五)进行“转发集赞换优惠”提高转发率和知名度 (7)四、微信营销的展望及的发展趋势 (7)（一）微信微生活 (7)（二）微信银行的普及 (7)（三）微信通信特性不断加强 (8)（四）新媒体营销新浪潮 (8)五、总结 (12)致谢 (9)参考文献 (13)引言随着社交媒体在网络上进一步发展，逐步开辟了新的基于新媒体时代下营销方式—微信营销。

成功的微信营销案例分享做营销就要与时俱进，互联网一直在变幻，所以我们也应该注意去调整，虽然说普遍撒网的方式不可取，但是如果你不把网撒的大一点，就不会知道究竟哪里才有鱼!随着智能手机的普及，随之而出的各种软件也开始火爆起来，豌豆荚，微信等等，其中我们就来说说微信的营销!借助微信做营销，首先需要建立并沉淀用户关系，随后考虑如何推送好内容，抓住用户。

根据微信产品开发的最新动态，微信公众平台，也能为品牌信息的传递打造一个动态的生态链。

如今，我们已能看到一些企业运用微信的营销案例。

他们是怎样运用微信进行营销的?关于漂流瓶漂流瓶的主要功能和玩法：“扔一个”，用户可以选择发布语音或者文字然后投入大海中，如果有其他用户“捞”到则可以展开对话;“捡一个”，顾名思义则是“捞”大海中无数个用户投放的漂流瓶，“捞”到后也可以和对方展开对话，但是每个用户每天只有20次捡漂流瓶的机会。

营销案例：招商银行的“爱心漂流瓶”用户互动活动案例??Campaign期间，微信用户用“漂流瓶”或者“摇一摇”功能找朋友，就会看到“招商银行点亮蓝灯”，只要参与或关注，招商银行便会通过“小积分，微慈善”平台为自闭症儿童捐赠积分。

和招商银行进行简单的互动就可以贡献自己的一份爱心，这种简单却又可以做善事的活动，颇为吸引人关于位置签名微信也结合了LBS功能，在微信的“朋友们”选项卡中，有个“查看附近的人”的插件，用户可以查找自己所在地理位置附近的微信用户。

系统除了显示附近用户的姓名等基本信息外，还会显示用户签名档的内容。

商家也可以利用这个免费的广告位为自己做宣传，甚至打广告。

营销案例：饿的神、K5便利店微信签名档营销?关于二维码在微信中，用户可以通过扫描识别二维码身份来添加朋友、关注企业账号。

企业可以设定自己品牌的二维码，用折扣和优惠来吸引用户关注，开拓O2O的营销模式。

营销案例：大悦城“开通微生活特权”开通移动会员体系腾讯微信—微生活会员卡是首场针对地标购物中心的大型活动，微信用户只要使用微信扫描朝阳大悦城专属二维码，即可免费获得朝阳大悦城微生活会员卡，凭微生活会员卡可以享受到众多优惠特权。

银行营销小故事及感悟近年来,我国各家商业银行在各项银行业务,尤其是在争取存款、抢占优质客户等方面都展开了激烈的竞争。

营销是深挖产品的内涵，切合准消费者的需求，从而让消费者深刻了解该产品进而购买的过程。

以下是小编分享给大家的关于银行成功营销案例，欢迎大家阅读。

银行成功营销案例1：案例简介：11月上旬的一天，一客户持异地卡来网点办理取现5万元，柜员受理迅速办理，就在打印凭证时，有着职业敏感性的柜员立即发现，该客户帐户上还有100多万元的余额。

于是不动声色询问客户最近是否要取大钱用，如果取大钱可提前预约。

客户说暂时没有，柜员建议客户：不用可买七天滚动理财，利息比这样放着多6至8倍。

并告诉客户“七天步步赢“是专为存款大户设计供享高额回报的产品。

客户被打动，在看了产品说明后，欣然同意购买。

柜员迅速为其开立理财金卡将其卡上100余万元的存款转到了理财金帐户，并迅速为其购买了理财，客户道谢而去，一起百万存款客户被成功挖转。

案例分析：1、柜员有敏锐的营销意识。

营销柜员从事银行临柜只一年时间，便培养了丰富的营销经验，敏锐的营销手段，在发现客户还有大量存款时，柜员不是直接的营销，而是从则面循循善诱，让客户明显感觉柜员为其着想，为其理财。

2、柜员有快速熟练的业务功底。

整个营销从客户办业务到处理完成只化了7分钟，柜员熟练处理业务的能力也给了客户良好的印象。

3、团队服务配合至关重要。

由于该户是异地卡，柜员必须为其新开理财金卡，新开卡需主管授权，客户首次理财还需客户经理为其做风险评估，如果在授权与证估过程中拖延时间，客户不耐烦将极大影响营销的成功。

好在授权与评估都在短时间完成，为顺利挖转起了至关重要的作用。

案例启示：案例中，柜员挖转的不仅仅是一个百万元客户，更是客户对网点员工工作效率与服务的认可，是对这一网点服务形象的良好感知与信赖。

这一成功案例给我们如下启示：(一)、培养敏锐的柜面营销意识，是营销之基本。

柜台虽小，却日接四方来宾，这里有着丰富的客户资源，把握并挖转优质大户，却是要培养敏捷营销的意识，把住柜面的每一个客户每一笔业务，有营销意识并非每笔营销都成功，还需有机智的营销手法。

微信营销案例一、品牌形象推广：招商银行“爱心漂流瓶”1.案例：活动主题：2012年4月2日世界自闭症日，壹基金、大福基金与招商银行等通过微信平台共同发起大型公益活动“蓝色行动”。

活动内容：微信用户用“漂流瓶”或者“摇一摇”功能找朋友，就会看“招商银行点亮蓝灯”，只要参与或关注，招商银行便会通过“小积分，微慈善”平台为自闭症儿童捐赠积分：一次互动就可与招行一起捐出1个积分，每500积分就可送给自闭的孩子一个课时的专业辅导训练。

合作方向：此活动是微信与招行的一次合作，活动期间，微信用户每捡十次漂流瓶中，会有一次捡到招行的爱心漂流瓶。

2.案例分析：漂流瓶+主题活动招行结合世界自闭症日，在微信渠道策划“漂流瓶+公益活动”，通过与微信合作将招行爱心漂流瓶纳入其中，加之漂流瓶覆盖面随机而广泛，整个公益活动客户群覆盖率高，对招行的品牌和公益形象有较大提升。

但不足之处在于，过于频繁的漂流瓶推送缺乏一定活性，易使客户产生疲劳。

3.案例借鉴：“漂流瓶+主题活动”的微信营销模式，其客户精准度不高，可用于品牌形象推广。

我司公益形象较好，公益活动丰富，建议结合世界自闭症日之类的节日或灾后援建等重大事件，采用漂流瓶的微信营销活动思路，通过互动和推广来提升整个活动影响和品牌形象。

二、初期用户号召：万科二维码系列1.案例：（1）福州万科金域中央：最大楼体二维码活动主题：4月19日，最大楼体二维码现身在建的万科金域中央1#楼体顶棚，并附文字：“扫一扫，赢IPAD”。

活动内容：微信用户可直接用手机扫描，由此关注福州万科金域中央官方微信，收到系统自动回复信息，“您好，欢迎您关注万科金域中央，您正在参加“小手一抖，IPAD到手”活动，即日起凭此信息至万科金域中央营销中心领取精美礼品一份，同时有机会赢取IPAD大奖。

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