咨询常用经典封闭式问题31例
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封闭式问题和开放式问题的例子
1. “你今天吃饭了吗?”这就是个封闭式问题,答案就那么明确的是或否,就像单行道,只能走到头。
比如我问你,“你喜欢红色吗?”
2. “你今天过得怎么样呀?”这就是开放性问题啦,哎呀,那回答可就像广阔的天空,啥样的都有。
比如问你,“下班后你想去干啥呢?”
3. “你作业做完了没?”封闭式,简单直接,没有太多周旋余地啊,像个小胡同。
就像问你“这个电影好看不?”
4. “你梦想中的生活是什么样的?”开放性的哟,哇,能激发各种想象呢,像无边无际的大海。
“你对未来的自己有啥期待呀?”
5. “你是不是要出门?”封闭式呀,答案就俩,是或不是呢。
例如“你喜欢猫还是狗?”
6. “你的兴趣爱好都有啥呀?”开放性,可以滔滔不绝地说好多好多呢,如同广袤的草原。
“说说你喜欢的美食都有啥?”
7. “你去不去参加那个活动?”封闭式的呐,去或者不去呗。
“你觉得这件衣服怎么样?”
8. “你最喜欢的地方是哪里?”开放性的哦,答案会丰富多彩呢,像个绚丽的万花筒。
“讲讲你做过最疯狂的事呀?”
我觉得封闭式问题和开放式问题都有各自的用处,在不同场合能发挥出不一样的效果,就看我们怎么巧妙运用啦!。
封闭式提问案例分享封闭式提问案例分享在谈这个话题之前,大家首先要对封闭式问题有一个概念性的了解。
所谓封闭式问题,是指谈话者事先设计好备选答案,对方的回答被限制在备选答案中,即他们只能从备选答案中挑选自己认同的答案。
封闭式问题容易回答,节省时间,文化程度较低的调查对象也能完成。
在销售沟通中,销售员提出封闭式问题可以让客户提供一些关于他们自己的信息,供销售员作进一步的了解;也能让客户表明自己的态度。
在销售过程中,对于一些敏感的问题,用封闭式提问,往往比用开放式提问更能获得相对真实的回答,同时这类问题还有利于销售员潜入客户的思维,了解到客户对有关产品和信息的真实看法。
由于这类提问方式适用于需要明确答案的问题,客户一般都不愿轻易对此类问题作出回复,这时候就需要销售员善用提问技巧了。
例如要想了解客户具体的装修预算,销售员采用下面两种提问方式会有不同的结果。
采用一般提问法的销售员会这样问:“请问您打算花多少钱来进行装修呀?”客户:“还没定,你们的具体报价是怎样的?”采用引导式提问的销售员则会问:“请问您是打算花1万元以下来装修房子,还是1万一3万都可以,或者是3万以上呢?”客户:“嗯,1万一3万比较适合吧。
”不难发现,两种提问方式虽然都属于封闭式提问范畴,但第一种提问是要求一个叙述性的回答,需要客户自己报价。
而在销售接触前期,客户一般都不大愿意透露出自己的底价。
而第二种提问则采用了选择法,让客户在三个答案中选择一个,客户的心理防御系统就会被这个选择性答案所引导,不由自主地作出了回答。
这样,这个重要的需求信息就在问与答中变得明朗化了。
销售员知道了这个需求,就可以根据客户的预算推荐合适的装修材料,让客户感觉到销售员所推荐的完全符合自己的需求,这样成交的机会就大了。
此外,这种封闭式提问还可以更多地应用于沟通“谈判”阶段。
例如下面的对话,小赵想知道公司政策变化以后客户的库存情况,老王则想知道公司政策变化的具体细节。
咨询师咨询话术1、我的孩子不愿学习,经常出现厌学的情况,我想问问怎么办?答:通过您所提供的孩子的信息可以初步判断,孩子的学习动机与兴趣没有得到充分激发与利用,还尚未培养出良好的学习习惯,这对他今后的学习无疑的产生较大的负面影响,这需要及时正确的引导。
针对这种情况,建议您带您的孩子来我们这里,给您孩子具体的分析一下。
2、能不能我们自己选老师?首先我们需要先了解孩子的情况,我们对孩子的情况进行有针对性的、系统专业的分析后,会根据孩子的情况匹配最适合的老师的,如果说孩子在上课期间有什么问题的话可以随时和我们教务老师联系,老师是可以调换的。
3、孩子上初一,数学和英语不好,我想问问怎么办?初一与小学相比,学科增加,知识点难度突然加大,知识连贯性强,像孩子这种情况需要先对于他之前缺失的知识点进行查漏补缺、知识回顾,再对他进行课程预习、知识衔接。
4、孩子小学六年级,可他对学习完全没有兴趣,回家后做了作业就玩,学习习惯也不好,明年进初中可怎么办啊?由于每个人的情况不一样,适合每个人的方法不一样,每个人的兴趣爱好也不一样.所以对于学习来说,不可能罗列出几条具体、不变的方法条框。
但是对于孩子来说,从没兴趣到有兴趣,最有效的办法就是从感官对自己进行刺激.从听觉,视觉上进行刺激,通过刺激能让自己的脑细胞活跃起来,产生兴趣.您可以给孩子选取一些感兴趣的学习内容。
尝试用课本以外的方法提升孩子对学习的兴趣。
感谢您对我校的关注。
5、孩子厌学,病根在哪儿?家庭环境问题。
有些家庭夫妻关系紧张,无暇关注孩子,只有孩子出了问题才会关心孩子,孩子逐渐学会用自己不断出问题的方式缓解父母的矛盾。
孩子往往用“不去上学”来引起家长的注意。
有专家研究发现厌学孩子的母亲往往患有长期焦虑,所以有人说“问题儿童的背后总有问题母亲”。
教养方式问题。
家长过度保护、过度关注、过度指导及过度限制都会使孩子社会能力偏低,这也是造成孩子厌学的原因之一。
有些家长对孩子物质上应有尽有,精神上百依百顺,使孩子只能接受表扬,不能听到批评,心理承受能力很低,这些孩子往往容易在人际关系上受挫。
销售封闭式问句100条以下是一百条销售封闭式问句的示例:1. 这个产品是否符合您的需求?2. 您对我们的产品满意吗?3. 您是否对价格感到满意?4. 这个功能对您有用吗?5. 您是否对产品的外观满意?6. 您是否对产品的质量有信心?7. 您认为我们的产品是否比竞争对手更好?8. 您是否愿意购买我们的产品?9. 您认为这个东西值得投资吗?10. 您是否对我们的售后服务满意?11. 您是否愿意将我们的产品推荐给他人?12. 您是否确定要以这个价格购买?13. 您是否确保使用我们的产品?14. 您是否愿意立即下单?15. 这是您需要的最佳解决方案吗?16. 这个产品是否可以满足您的需求?17. 您是否考虑过其他类似的产品?18. 您是否对我们的优惠方案感兴趣?19. 这对您来说是一个好投资吗?20. 您认为这个产品的功能是否对您有帮助?21. 您是否希望尝试我们的产品?22. 您是否愿意天天使用我们的产品?23. 这个产品是否符合您的预算?24. 您是否对我们的定价策略满意?25. 您是否对我们的产品特点感兴趣?26. 您是否相信我们的品牌?27. 您认为我们的产品是否比其他品牌更好?28. 这个产品是否与您的价值和宗旨相匹配?29. 您是否愿意购买我们的产品并将其作为礼物送给他人?30. 您是否认为我们的产品是高档产品?31. 您对我们的产品有信心吗?32. 您认为我们的产品是否是一个有价值的投资?33. 您之前是否使用过我们的产品?34. 您是否对我们的产品进行过比较?35. 您是否愿意在卖场试用我们的产品?36. 您是否愿意购买我们的产品并回头购买其他产品?37. 您是否愿意付出额外的努力来购买我们的产品?38. 您是否考虑过购买我们的相关产品?39. 这个产品是否是您的首选?40. 这个产品是否是您的终身伴侣?41. 您是否对我们的产品服务满意?42. 您是否对我们的产品效果满意?43. 您认为我们的产品是否是一个好的投资机会?44. 您是否认为我们的产品是值得信赖的?45. 您对我们的产品有任何疑虑吗?46. 您是否对我们的产品设计感兴趣?47. 您是否愿意采取行动来购买我们的产品?48. 您是否考虑过购买我们的产品并加入我们的忠实客户群?49. 您认为我们的产品是否是一个好的生意机会?50. 这个产品是否符合您的预期?51. 您是否愿意推荐我们的产品给您的朋友和家人?52. 您是否愿意试用我们的产品并提供反馈?53. 您是否考虑过购买我们的产品作为投资?54. 您是否愿意试用并比较我们的产品?55. 您是否相信我们的产品可以满足您的需求?56. 这个产品是否是您认为是最好的选择?57. 您认为我们的产品与其他产品相比有什么优势?58. 这个产品对您来说是否具备差异化?59. 您是否愿意购买我们的产品并且充分利用其功能?60. 您是否认为我们的产品是一个好的投资?61. 您是否愿意购买我们的产品并帮助我们扩大市场份额?62. 您是否相信我们的产品是符合行业标准的?63. 您是否愿意购买我们的产品并与我们建立合作关系?64. 您是否愿意购买我们的产品并成为我们的长期合作伙伴?65. 您是否愿意购买我们的产品并向其他人推荐?66. 这个产品对您来说是否是一个紧迫的需求?67. 您是否认为我们的产品是一个不可或缺的工具?68. 您对我们的产品是否有信心?69. 您是否愿意购买我们的产品并按照我们的建议使用?70. 这个产品是否适合您的特定行业?71. 您是否对我们的产品提供的价值感兴趣?72. 您是否愿意购买我们的产品并参加我们的培训课程?73. 您认为我们的产品与竞争对手相比有何优势?74. 您是否愿意购买我们的产品并加入我们的会员计划?75. 这个产品是否符合您的期望?76. 您是否愿意购买我们的产品并与我们成为合作伙伴?77. 您认为我们的产品是否是市场上最好的选择?78. 您是否愿意购买我们的产品并与我们合作改进它?79. 您是否愿意购买我们的产品并与我们建立长期合作关系?80. 这个产品是否是您认为最适合您的选择?81. 您对我们的产品有任何问题吗?82. 您是否愿意购买我们的产品并与我们共同推广它?83. 您是否愿意购买我们的产品并参加我们的促销活动?84. 您认为我们的产品是否比竞争对手更具性价比?85. 您是否愿意购买我们的产品并成为我们的忠实用户?86. 您是否愿意尝试我们的产品并提供反馈?87. 您认为我们的产品是否是行业内的最佳选择?88. 这个产品是否符合您的个人口味?89. 您是否对我们的产品提供的方案感兴趣?90. 您是否愿意购买我们的产品并向其他人推荐?91. 您是否愿意购买我们的产品并与我们合作?92. 您是否相信我们的产品是最好的选择?93. 您是否愿意购买我们的产品并支持我们的使命?94. 这个产品是否符合您的价值观?95. 您对我们的产品服务有任何建议吗?96. 您是否愿意购买我们的产品并参与我们的社区活动?97. 您对我们的产品满意吗?98. 您是否对我们的产品提供的解决方案感兴趣?99. 您是否愿意购买我们的产品并帮助我们改进它?100. 这个产品是否满足您的期望?。
K12招生咨询话术55个经典开放式封闭式提问K12招生咨询话术55个经典提问(一)经典开放式提问1、您认为孩子成绩下降的原因在哪里呢?2、您可以谈谈您孩子目前的学习状况吗?3、您平时是怎样培养教育孩子的,跟孩子在学习上的交流怎样?4、您孩子课余时间是如何安排的?5、您有没有请过家教或其他机构吗,您对他们的辅导效果怎么样?6、对我刚才给您介绍的我们的辅导模式和辅导特色,您还有哪些不清楚或是还需要了解的?7、孩子在假期里(平常时间)表现怎么样(适用于开学)?8、我们可不可以从明星身上的闪光点引导我们的孩子呢?9、辅导一或两个月后您期望的效果是什么样的呢?10、入学时有没有注重孩子学习习惯的培养?11、学校老师对孩子的评价和看法怎么样?12、孩子在家里的表现怎么样?和你们家长的交流相处怎么样?13、对孩子以后的发展,家长您是什么样的看法(打算)呢?14、家长,你觉得孩子出现目前这种状况,主要是什么原因呢?您有没有尝试去改变?效果怎么样?15、您希望孩子通过补习,想达到什么样的一个高度或是结果?16、家长,对我刚才给您孩子制定的课时以及分析每阶段的辅导内容和目标,是否还有什么异议?17、对我刚才给您介绍的我们的辅导模式和辅导特色,你还有哪些不清楚的或是还需要了解的?18、对于效果方面,您最希望孩子哪一方面有所提升呢?19、您觉得您孩子是怎样的一种性格,有哪些爱好呢?20、对于老师方面,以您对孩子的了解,您觉得孩子最喜欢哪一种类型的老师呢?21、孩子最近一次考试成绩怎么样?22、除了对学习成绩的要求,您对孩子其他它方面还有哪些要求呢?23、您平时和孩子是怎样沟通的呢?24、家长,您知道孩子的目标吗?他希望能上什么样的学校呢?他有没有自己崇拜的人?你知道孩子有哪个偶像吗?为什么喜欢他?他想成为什么样的人呢?(二)经典封闭式提问1、孩子几年级?男孩还是女孩?文科不好还是理科不好?2、家长,您今天能抽出您宝贵的时间带孩子过来咨询,当然是希望能得到更多有益实用的意见和建议,那何不我们坐下来好好的谈谈呢?3、家长,孩子依照目前的状态发展下去。
关闭式提问事例分享关闭式提问事例分享在谈这个话题从前,大家第一要对关闭式问题有一个见解性的认识。
所谓关闭式问题,是指讲话者开初设计好备选答案,对方的回答被限制在备选答案中,即他们只好从备选答案中精选自己认可的答案。
关闭式问题简单回答,节俭时间,文化程度较低的检核对象也能达成。
在销售沟通中,销售员提出关闭式问题能够让客户供给一些对于他们自己的信息,供销售员作进一步的认识;也能让客户表示自己的态度。
在销售过程中,对于一些敏感的问题,用关闭式提问,常常比用开放式提问更能获取相对真切的回答,同时这种问题还有益于销售员潜入客户的思想,认识到客户对相关产品和信息的真切见解。
因为这种提问方式合用于需要明确答案的问题,客户一般都不肯轻易对此类问题作出答复,这时候就需要销售员善用提问技巧了。
比方要想认识客户详细的装饰估计,销售员采纳下边两种提问方式会有不同样样的结果。
采纳一般提问法的销售员会这样问: “请问您打算花多少钱来进行装饰呀?”客户: “还没定,你们的详细报价是如何的?”采纳指引式提问的销售员则会问: “请问您是打算花 1 万元以下来装饰房屋,仍是 1 万一 3 万都能够,或许是 3 万以上呢 ?”客户 : “嗯,1 万一 3 万比较适合吧。
”不难发现,两种提问方式固然都属于关闭式提问范围,但第一种提问是要求一个表达性的回答,需要客户自己报价。
而在销售接触先期,客户一般都不大愿意展现出自己的底价。
而第二种提问则采纳了选择法,让客户在三个答案中选择一个,客户的心理防守系统就会被这个选择性答案所指引,身不由己地作出了回答。
这样,这个重要的需求信息就在问与答中变得光明化了。
销售员知道了这个需求,就能够依据客户的估计介绍适合的装饰资料,让客户感觉到销售员所介绍的圆满吻合自己的需求,这样成交的机遇就大了。
其余,这种关闭式提问还能够更多地应用于沟通“谈判”阶段。
比以下边的对话,小赵想知道企业政策变化此后客户的库存状况,老王则想知道企业政策变化的详细细节。
K12招生咨询话术55个经典提问(一)经典开放式提问1、您认为孩子成绩下降的原因在哪里呢?2、您可以谈谈您孩子目前的学习状况吗?3、您平时是怎样培养教育孩子的,跟孩子在学习上的交流怎样?4、您孩子课余时间是如何安排的?5、您有没有请过家教或其他机构吗,您对他们的辅导效果怎么样?6、对我刚才给您介绍的我们的辅导模式和辅导特色,您还有哪些不清楚或是还需要了解的?7、孩子在假期里(平常时间)表现怎么样(适用于开学)?8、我们可不可以从明星身上的闪光点引导我们的孩子呢?9、辅导一或两个月后您期望的效果是什么样的呢?10、入学时有没有注重孩子学习习惯的培养?11、学校老师对孩子的评价和看法怎么样?12、孩子在家里的表现怎么样?和你们家长的交流相处怎么样?13、对孩子以后的发展,家长您是什么样的看法(打算)呢?14、家长,你觉得孩子出现目前这种状况,主要是什么原因呢?您有没有尝试去改变?效果怎么样?15、您希望孩子通过补习,想达到什么样的一个高度或是结果?16、家长,对我刚才给您孩子制定的课时以及分析每阶段的辅导内容和目标,是否还有什么异议?17、对我刚才给您介绍的我们的辅导模式和辅导特色,你还有哪些不清楚的或是还需要了解的?18、对于效果方面,您最希望孩子哪一方面有所提升呢?19、您觉得您孩子是怎样的一种性格,有哪些爱好呢?20、对于老师方面,以您对孩子的了解,您觉得孩子最喜欢哪一种类型的老师呢?21、孩子最近一次考试成绩怎么样?22、除了对学习成绩的要求,您对孩子其他它方面还有哪些要求呢?23、您平时和孩子是怎样沟通的呢?24、家长,您知道孩子的目标吗?他希望能上什么样的学校呢?他有没有自己崇拜的人?你知道孩子有哪个偶像吗?为什么喜欢他?他想成为什么样的人呢?(二)经典封闭式提问1、孩子几年级?男孩还是女孩?文科不好还是理科不好?2、家长,您今天能抽出您宝贵的时间带孩子过来咨询,当然是希望能得到更多有益实用的意见和建议,那何不我们坐下来好好的谈谈呢?3、家长,孩子依照目前的状态发展下去。
心理学封闭式话术与开放式提问相对应的,在封闭式提问中,提问者提出的问题通常已给出了预设,回答者不需要展开进行回答。
封闭式提问常被用来收集资料并加以条理化,一般在提问者想要明确某一问题时使用,旨在澄清事实,获取重点并进一步缩小讨论范围。
1、高度封闭性的提问回答高度封闭性的提问有如完成多项选择题,它的出现意味着回答者必须从所有的答案中选择一个最合适的。
例如:你通常喝苹果汁,橙汁还是葡萄汁?在NBA的几支队伍里,湖人、马刺、灰熊你支持哪个?2、适度封闭性的提问适度封闭性提问通常针对特定的、一个或几个信息点来提问。
例如:您从事教师行业多久了?当你听到“军事打击”这个消息的时候,第一反应是什么?您提出了哪些与达成经济合作协定相关的建议?3、极端性提问封闭式提问有时具有极端性,它意味着这类问题的回答非此即彼,逼迫回答者在两个相对的选项中做出抉择,例如:您是否认同俄国代表在会上的发言?您支持共和党还是民主党?您是否赞成通过这份决议?通常,极端性提问假设每个问题的答案只存在两种选择,这两种答案总是截然相反的:喜欢或厌恶、赞成或反对、是或否、保守或自由等。
回答者在回答极端性问题时不能出现“还没有决定”、“我不知道”、“我没所谓”、“没有意见”等字眼,此外,极端性问题往往无法反映回答者对问题的认识程度。
4、封闭式提问技巧封闭式提问通常使用“是不是”、“对不对”、“要不要”、“有没有”等词汇进行提问,而回答往往也是由“是”“否”构成的简单答案。
当回答者的回答偏离主题时,通过封闭式提问可以适当地终止其叙述并缩小讨论范围,获取谈话内容重点。
如果过多地使用封闭式提问,会使得回答者陷入被动回答中,会导致其自我表的愿望和积极性受到压制,甚至产生压抑感。
5、封闭式提问的优缺点对比优点:提问者可以通过封闭式提问控制提问的长短,引导回答者提供所需的信息。
封闭性提问可以让提问者在短时间内针对更多的领域提问更多的问题。
事实上,正如我们所熟知的,大多数调查问卷都采用封闭性问题,这样有利于提取答案并转换为数据、表格等形式进行进一步的分析。
销售问询技巧:善用封闭性问题的话术在销售过程中,与潜在客户的沟通是至关重要的。
而问询是获取客户需求、了解客户心理以及推动销售的重要方式之一。
在问询中,善用封闭性问题的话术能够帮助销售人员更准确地把握客户需求,有针对性地提供解决方案。
本文将介绍一些善用封闭性问题的话术,帮助销售人员更好地进行销售问询。
封闭性问题可以用来获取客户的肯定或否定的回答,通常是用来确认或厘清客户的需求、了解客户的期望、引导客户做出决策等。
善用封闭性问题的话术可以帮助销售人员更好地掌握对话的节奏和方向,为客户提供更有针对性的解决方案。
首先,封闭性问题可以被用来确认客户的需求和问题。
例如,当销售人员了解到客户正在寻找一种高效的解决方案时,可以问:“您是否对效率有更高的要求?”这种问题可以让客户明确表达自己的需求,从而帮助销售人员更准确地判断客户对产品的期望。
其次,封闭性问题也可以被用来引导客户做出决策。
例如,在客户对多个产品之间犹豫不决时,可以问:“您更看重哪些功能?”这种问题可以让客户重新思考自己的需求和优先级,从而帮助他们做出决策。
此外,封闭性问题还可以用来获取客户的意见和反馈。
例如,销售人员可以问:“在过去使用类似产品时,您对那些方面比较满意?”或者是:“从您的角度来看,该产品有哪些需要改进的地方?”这些问题能够让客户发表自己的看法,帮助销售人员更好地理解客户的需求和痛点,为他们提供更优质的服务。
在善用封闭性问题的过程中,还需要注意几点技巧。
首先,问题的提问方式要简洁明了,不应该过于复杂或难以理解。
简洁的问题能够更好地引导客户回答,避免过多的废话。
其次,问题的顺序也非常重要。
在问询中,应该尽量从简单的问题开始,逐渐深入。
这样可以帮助客户更好地理解问题,便于他们做出准确的答案。
另外,合适的语气和态度也对于问询的效果至关重要。
销售人员需要保持积极的沟通态度,给予客户足够的空间和时间,不要过于急躁或咄咄逼人。
只有建立起良好的沟通氛围,客户才会更愿意与销售人员进行深入的交流。
封闭式问题————————————————————————————————作者:————————————————————————————————日期:封闭式问题第一组:一、有些人说学习会有助于个人能力的提升,对吗?老板的格局决定企业发展的高度,对吗?二、是不是每个团队都要减少沟通成本?得团队者得天下,是吗?三、您觉得按照现在的方式走下去,好吗?您觉得公司现在的营销方式,好吗?四、现在就解决这个问题,行不行?如果真能解决您这个问题,行不行?五、如果现场老师给您的企业把脉,能不能帮到您解决这些问题呢?方案都满意了,我们现在把钱付出能不能?六、如果给您一个真正能帮到您企业的一个培训系统,您要不要呢?如果有一个给您介绍几个朋友,还有和老师面对面交流的机会,您要不要呢?第二组:一、咱们公司每年都会有培训计划预算,对吗?如果这次培训能帮助您的企业业绩有3倍提升,您特别愿意参加,对吗?二、公司能否持续良好发展对公司很重要,是吗?员工的培养和企业的发展是不是同等的?三、当今,你不学习是好是坏呢?您认为投资1个员工的薪水,来帮助解决5个员工都做不了的事情,好不好呢?四、如果投资两天来学习,觉得学不到东西,我免费给您打两天工,行吗?您一定要养成爱学习的习惯,行吗?您的竞争对手都在学习了,您不学习,行吗?五、这个课程和老师到底能不能帮助您呢?(成交时犹豫用)您能不能投资一点时间和金钱来学习提升呢?六、我这里有一套帮助您业绩得到快速提升的方法,您要不要学?您要不要让您的员工自动自发的为您工作呢?第三组:一、企业发展到瓶颈期需要新的思路,对吗?领袖的思维模式决定企业的发展前途,对吗?二、公司现在存在的问题是否影响到您公司的正常运作?您觉得学习是否能给您带来新的思路呢?三、如果一个好的方法能让您变得更好,好不好?您觉得花一个人的钱来决定十个人的问题,好不好?四、让我们老师来帮助您解决这个问题,行不行?分享给您一两个朋友来学习,行不行?五、如果您现在感兴趣,您能不能做决定了?我们本月的目标已经定下来了,您能不能跟我们一起超越目标?六、这么好的机会,您要不要和朋友一起来?要不要我来为您的企业员工免费分享半天?第四组:一、您认为学习是最赚钱的投资,对吗?影响您作出决定的就是这几点,对吗?当今社会的竞争是人才的竞争,对吗?刚才所说的问题是您公司发展最大的障碍,对吗?针对这些问题,您更应该来学习,对吗?二、您是否很轻松地在经营企业?公司的重大决策都是由您来决定的,是吗?三、如果有一场活动除了可以获得某某方面的资讯以外,还可以获得某某方面的内容,您觉得好吗?我单独安排您跟老师进行交流,好吗?四、这么好的课程,您介绍一些企业家朋友过来一起听,行不行?五、关于后期的合作,我能不能直接和您接触?如果给您这些学习方法和工具,能不能用到企业当中呢?六、如果有一种方法能让您的业绩提高3倍,您要不要了解一下?如果两天的投资能帮您提升业绩,您要不要来参加?第五组:一、老校友需要学习,对吗?学习一定要付费,对吗?二、企业的成长跟老校友成长关系很密切,是吗?您是一个言行一致的人,是吗?三、一项投资有十倍的收益,您认为是好,还是不好?如果有一个方法能解决您现在关心的问题,您觉得好不好?四、您这样做,行吗?明天在九点见面谈,行不行?五、我们这个课程这么棒,您能不能约两个朋友过来?能不能告诉我您不来参加学习的原因?第六组:一、领导力就是您目前最大的困惑,对吗?相信您也要把公司做强、做大、做久,对吗?二、如果学习对您企业有帮助,钱不是问题,是吗?这个目标,您2011年一定要达成,是吗?三、把这样一个好的系统引进您公司,帮您提升2011年的业绩,好不好?如果我们合作,经常到您企业辅导,好吗?四、如果您立即做决定订下商业思维,再赠送您一个PMBA,可以吗?您企业没有利润,不学习行吗?五、通过这个课程,能不能帮您解决人员流失的问题?今天领袖风采学得这么好,能不能帮我介绍10个客户?六、如果荆涛老师能帮您快速收钱,要不要认识一下?这么好的机会,要不跟老师交流下?第七组:一、刚才老师所分享的就是您目前所关注的,对吗?如果时间不是问题,您就一定会来参加,对吗?二、刚才老师说要报名的举手。
咨询常用经典封闭式问题31例
1、孩子几年级?男孩还是女孩?文科不好还是理科不好?
2、家长,您今天能抽出您宝贵的时间带孩子过来咨询,当然是希望能得到更多有益实用的意见和建议,那何不我们坐下来好好的谈谈呢?
3、家长,孩子依照目前的状态发展下去。
对他以后的学习包括更长远的工作和生活是不是将会带来更坏的结果呢?
4、这种不理想的局面或是结果是家长您所希望得到的吗?
5、家长,与其到最后面对这种不理想的状态,那为什么不现在就把孩子不好的方面或是因素在萌芽状态就改变不是更好吗?
6、家长,您觉得是您的金钱重要还是影响孩子一生的教育更重要呢?
7、家长,您辛苦挣下的家产是为了孩子以后过的更好,那为何不改变孩子目前现状,以后孩子自己通过自己的努力去改变自己的生活呢?
8、家长,您是要我口头上对你孩子的承诺,还是在孩子的教学过程把好一步一步的教学关,知识点一步一步的落实,哪个更为现实一些呢?
9、家长,您看这样协调之后是不是对你孩子的帮助更大呢?
10、为孩子的成绩提高更显著,您觉得是找个名校老师按照课堂模式给他上课,还是由我们根据孩子的个性特征,学习方法和学习习惯来匹配适合孩子的老师给孩子一对一个性化授课呢?
11、家长,你说我们的费用贵,那您是注重孩子实质性的辅导效果还是金钱呢?
12、家长,你看是交现金还是刷卡?
13、如果我们双方一起加油努力,我想信效果一定会很好的。
我们学大一定会为孩子尽力的,我相信你们家庭方面也会尽力配合的是吗?
14、以前有没有在其他机构给孩子辅导过?
15、家长,是孩子主动要求补习的吗?
16、家长您是上午过来还是下午过来?
17、孩子性格内向还是外向?
18、孩子现在的问题已经很严重了,如果现在不及时给孩子进行辅导,那么他的成绩一定会越来越糟糕。
家长,您说是吗?
19、我们学大的一对一精讲一小时的费用的确比其他课外辅导要贵一二十块钱,但是就多那么一二十块钱却能让孩子的辅导效果得到更大的保证,肯定是值得的,您说对吧?
20、家长,保成绩保目标。
您觉得这个现实吗?合理吗?
21、孩子升入初高中后,成绩是不是一直在下降?
22、家长,根据教育学的规律来看,您的孩子只要养成了良好的学习习惯,掌握了好的学习方法,学习成绩能不提高吗?
23、孩子学习习惯,方法不好,时间也花了,精力也花了,成绩也上不去,孩子的自信心是不是也受很大的打击了?
24、您有听过规划教育吗?您以前有过计划性地去培养您的孩子吗?
25、孩子情况都这样了,家长你认为还不需要辅导吗?
26、家长,假如我们的老师采用这种方式给您的孩子上课,对您孩子成绩的提高会不会更加有帮助呢?
27、家长,孩子其实是很聪明的,只是缺乏一定的学习技巧与一些良好的学习习惯,只要我们对他这些方面进行强化训练的话,那么孩子的成绩肯定能上另一个层次的。
您说是吗?
28、一个老师全程专门为一个学生备课授课也没有效果的话,其他大班小班、上门兼职家教的效果就更不用说了,你说呢?
29、我们有具法律效应的协议阐述了透明的收费和有相关条款保障家长所交费用,而且假如作为一个全国规模最大且受中国教育学会认可的机构都不能让家长放心的话,我觉得外面大大小小的辅导班就更不可信了,您觉得对吗?
30、一次性交费其实就是为了保证整个辅导按计划有步骤的进行,像这样一个有计划而且同一个老师全程一对一的辅导相对于其他针对性不强的大小班以及随意性的兼职家教,您说那种方式更能保证效果呢?
31、家长,假如我给你打折了,那说明我已经或将会给其他家长打折,而且折扣肯定会不一样的,那我们的教育服务质量就变得不真实了,你觉得我说得对吗?所以我们没有也不会打折,我能做到的就是全心辅导你的孩子。