新任管理者的八项核心管理能力提升训练

管理者必須提升八項能力一、正直的人格魅力在中國目前的企業，職業經理人的人格魅力仍然是影響班子好壞的重要因素，只有職業經理人這個頭帶好了，才會帶出一個好的管理隊伍。

二、準確的判斷能力能夠站在企業改革與發展的高度，對企業領導班子成員提出的眾多議題表明自己新穎的思想、建設性的意見或建議，做到超前認准方向、把握好方向，齊頭並進，協調健康發展。

三、成熟、自信和溝通的公關能力一位成熟、自信的職業經理人應在堅持原則的前提下，把“一班人”緊緊地凝聚在一起。

對外要以提高企業知名度和社會影響力為己任，善於搞好“上掛、橫聯、下輻射”的公關網路建設，協調溝通好社會各界關係。

四、善於處理危機或突發事件的能力職業經理人應在處理突發事件中最大限度降低負面效應，減少危機對企業正常生產經營的衝擊，帶領員工奮發圖強，走出危機籠罩的陰影。

五、精通市場經濟知識和把握內在規律的運作能力建立與市場經濟和企業內在規律相適應的生產機制、管理機制以及與生產經營相配套的高品質的員工隊伍，這就要求職業經理人必須精通市場經濟知識和具備把握內在規律的運作能力。

六、創新精神與戰略遠見職業經理人的一項重要任務就是審批企業的中長期發展戰略和規劃。

所以職業經理人應具有挑戰自我的創新精神，善於集思廣益、分析和把握企業發展趨勢，擅長策劃、謀略和具有戰略眼光。

七、較強的理財能力職業經理人應具備一定的財務知識，應能看懂反映企業財政狀況的各種財務報表和其他指標，嚴格控制支出，力爭把有限的資金用於企業自身發展上。

八、堅持不斷“充電”作為職業經理人，要做學習培訓的鼓吹者和實踐者，只有不斷學習、不斷提高自己，才能深入和瞭解當今國內乃至世界上本行業的前沿情況和發展趨勢，只有這樣，才能保持戰略性的遠見卓識和高品質的決策水準。

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管理者必须具备的8项能力任何一位管理者都是作为一个部门或一个公司的领头人，不能只是优秀的员工，而应该具备一些基本的能力，以下为大家带来八项必备的能力，只有优秀的管理者才能让团队的目标更清晰：1、组织能力:管理者是作为一个部门组织的带头人，管理人，因此具备组织能力是管理者必备的能力。

2、角色认知能力:作为管理者，在管理活动中往往担负一种上传下达的角色，这就需要作为管理者必须对自己的角色转换能够有所把握，我见过很多其它能力不错的管理者，其它能力均不错，但在角色认知能力上不足，结果，不能得到充分发展。

3、培训能力:作为管理者，同时也担任着部门员工教练的角色，必须要在一些工作的技术上，问题上，能对员工起到指引，教练的作用，员工要提高发展，必须通过培训来达到，因此作为管理者必须具备培训能力。

4、协调能力:管理者在管理活动中，会不断的遇到内部的，外部的各种配合问题。

这就需要作为一名管理者必须具备协调能力，从而处理好各种外部的，内部的各种配合问题从而将工人作好。

5、沟通能力:管理者在管理过程中最常见的，最多的问题也就是沟通问题内部沟通，外部沟通，部门沟通，上下级沟通，顾客沟通，信息沟通，可以说一个经营管理者的时间，都是在处理种沟通问题上了。

6、控制解决能力:这里的控制解决能力指的是对各种问题的控制解决能力，管理过程中如何控制员工，使其能有效的发挥其能动性，主动性，积极性。

并对出现的情况能够及时的解决，保证管理活动，经营活动的正常有序。

7、管理能力:管理者在管理活动中必须对其人员，顾客，物料，流程进行管理控制，并保证其状态的健康良好。

8、激励能力和惩罚能力:管理者必须根据实际的工作情况，针对的，作出正确合理的激励。

从而提高员工的斗志，或是通过一定的惩罚来纠正，避免各种过失的发生。

管理者应具备的八大能力管理者应具备的八大能力如下：【1】指挥能力管理者指挥能力一般是指在团队中组织协调，实施号令，梳理工作流程，指明工作方向，使团队有目标、有秩序的开展工作。

就像是军队中的军师，出谋划策，让每一场战争胜券在握。

【2】规划能力规划是指对一个团队长期发展制定比较全面长远发展，是对未来、整体性、长期性、基本性问题的思考和策略。

对团队整体的定位，发展方向有清晰的规划，保障在管理者的管理过程中稳定成长。

【3】赏识能力团队中的每一个人都有各自有优缺点，且潜力是无限的。

团队中能力突出者所创造的价值和荣耀是一个团队都无法比拟的。

所以作为管理者，管理者应具备赏识能力，发现下属的闪光点，挖掘其潜力，重点培养。

【4】执行能力当管理者要在团队中树立威信，号令下属，必须以身作则，每一条命令、决策都必须信守承诺的达成，避免成员产生“你做不到，凭什么要求我做到”的逆反心理。

这就是管理者的执行力对团队管理的关键作用。

【5】控制能力管理者的控制能力可分为两部分，一种是自我控制，另一种是对团队的控制。

自我控制是对自己要求严格，不管是做人做事都有自己的原则和底线。

团队的控制是基于对自我控制的基础之上，使团队在管理者自己的掌控范围内发展和成长。

【6】沟通能力管理者的沟通能力分、任务下达、组织协调、沟通交流这3个方面，上级分配下来的任务进行分解，依据各成员岗位职责分析，分配工作内容，与成员沟通工作的流程和要求。

协调员工合作，互相帮忙，提高工作效率。

管理者除了与员工进行正式沟通还有非正式沟通，关心员工生活，问候工作状态，交流工作经验等。

【7】组织能力如何把一个各司其职的成员，有秩序地完成共同的目标，那么就需要管理者灵活地运用各种方法，把各种力量或能力合理地组织起来，完成各自的工作内容，互相交换信息和交接工作。

【8】创新能力管理者的创新能力是在原有的基础上进行改进和更新，让其管理方式和工作方式适应当代用人环境。

创新是让工作更加方便快捷，也是个人成长的发动机。

管理者要学习的八种能力以下这些行为能力是管理者需要学习的。

１．尊重别人经理人要体现出对员工的尊重，就要对员工以礼相待，满怀体谅地认真聆听，并保持目光交流。

经理人应避免对员工说教，避免用一种居高临下或嘲讽的口气说话。

２．授权赋能“赋能”就是给予员工做好工作所需的知识和技能；“授权”就是支持员工自我负责。

未经培训，员工可能一事无成；失去责任感，员工往往只管做，而不愿去动心思。

被赋能的人对自己具有良好的感觉，因为他们有机会表现卓越的知识和技能；被授权的人也具有良好的自我感觉，因为他们能对自己的一生负责，得到他们所需要的能量，展现他们的才华、智慧和许多方面的能力。

３．言行和谐一致如果管理层的言行不和谐一致，轻则引起员工的困惑，重则会失去员工的信任。

经理人只有对员工表现真诚、坦诚不欺，才能在员工中赢得信赖。

要是他们从不开诚布公地和员工交流，又怎么指望员工向他们敞开心扉？４．营造安全感在一个“安全”环境里，人们感到他们可以畅所欲言，不必担心受到嘲讽或谴责。

他们感到可以放心地承认“我犯了个错误”。

亚科卡在他的《直言不讳》一书中建议：“只有主管才能创造一种氛围，让员工可以放心地说出‘我不知道’和‘但我会弄明白的’这些富有魔力的字眼。

”５．表明个人的处事原则经理人不能出现过火行为，给员工做出表率。

有时，他们需要提醒出言不逊的员工：“你的行为我完全不能接受。

”对此，经理人所面临的挑战，是如何不卑不亢地表明自己的原则，以免伤害别人的人格或独断专行。

６．查明员工业绩滑落的原因员工业绩差强人意时，即实际业绩与期望业绩之间产生差距时，首先要努力了解业绩出现差距的原因。

采取措施纠正问题之前，应先搞清楚问题，切忌不要在不明真相的情况下在全体人员面前讲，那样只能影响经理自己的形象，因为，这样的员工可能在私下和别的员工讲过真实的原因，只是你不知道而已。

７．认真观察员工的行为一种最有效的培训方式是对员工的业绩及时给予富有建设性的反馈。

《管理人员的八大核心管理技能》培训方案培训目的：培养管理者的现代企业管理意识，提高管理人员的综合管理水平，使管理人员掌握现代企业管理中必要的管理技能，达到学以致用、立竿见影的效果。

通过培训，提高企业综合竞争力。

培训内容：第一部分：现代企业管理要"过五关、斩六将"第二部分：九大核心管理技能一、纵横管理技能二、目标管理技能三、时间管理技能四、人员管理技能五、现场管理技能六、团队管理技能七、冲突管理技能八、有效激励技能九、高效执行技能内容纲要：第一部分：企业管理要"过五关、斩六将"一、过五关1、观念关2、制度关3、战略关4、文化关5、人才关二、斩六将1、自我辩解的"理由专家"2、态度不良的"鸟头族"3、没有使命感的"短视者"4、不认同企业核心价值观的"异类"5、没有团队精神的"个人主义"6、不与公司共成长的"落伍者"第二部分：九大核心管理技能第二部分：九大核心管理技能一、纵横管理技能1、管理的定义2、组织3、计划4、激励5、领导6、控制7、管理与领导的异同8、权变思维9、帕金森现象10、管理者的角色典范11、案例：微软的工作激情二、目标管理技能1、目标管理的定义2、目标管理的特征3、目标管理的好处4、怎样得到好目标5、好目标的特点6、SMART原则7、设定目标的步骤8、如何给下属制定目标9、计划能力10、工作追踪11、案例：通用（GE）的目标管理三、时间管理技能1、时间管理概论2、错误的时间观念3、找出时间“窃贼”4、目标管理与时间管理5、有效的专案管理6、时间管理的原则7、时间管理的技巧8、时间管理哲学9、甘特图10、案例：世界前500强高级主管的时间管理四、人员管理技能1、教育下属2、有效沟通3、有效激励4、如何选人5、如何用人6、如何育人7、如何留人8、裁人的艺术9、案例：论“斩六将”中微软的“适才”五、团队管理技能1、团队的定义2、高效团队的6个特征3、团队的3种类型4、各种团队的配置5、团队角色的启示6、团队发展的5个阶段7、团队陷阱8、开发团队能力9、团队沟通技巧10、团队冲突11、团队精神12、团队文化13、案例1：华为如何打造“狼性”团队；案例2：《西游记》的团队启示六、冲突管理技能1、冲突的定义2、冲突的类型3、冲突的理论4、冲突产生的影响5、冲突的处理6、有益的冲突7、冲突管理8、案例：事例分析七、有效激励技能1、激励的认识2、影响激励的因素3、员工激励应注意的问题4、建立有效的机理机制5、激励的误区6、管理方格7、激励的理论（马斯洛层次需求论、XY理论、双因素理论、公平理论、期望理论、强化理论）8、激励的方法9、激励的原则10、激励的策略11、案例：世界著名化妆品企业Ｍary Kay公司的激励启示八、高效执行技能1、执行力的定义2、中国企业普遍执行不力的根源3、执行的三个核心（人员流程、策略流程、运营流程）4、人员流程的缺失5、高效执行“四化”6、执行不力的8个原因7、加强执行力的具体方法8、建立高效执行的企业文化9、案例：海尔的高效执行文化剖析陈国兴老师课程按小时收费:每小时RMB5000元.。

中高层管理者八项技能水平提升培训管理技能一：角色认知与计划制定角色认知一、角色认知一：1、角色定位：职务代理人2、四项职业规范3、角色错位一：民意代表4、角色错位二：领主5、角色错位三：向上错位6、角色错位四：自然人7、讨论：正确地做事还是做正确的事？二、角色认知二：作为上司的职业经理1、角色定位：管理者和领导者2、业务（技术）型经理分析3、老好人型经理分析4、官僚型经理分析5、个性化管理的危害及克服三、角色认知三：作为同事的职业经理1、角色定位：内部客户2、分析：为什么不“补台”计划制定一、目标与目的的区别二、目标与计划三、设定目标的七个步骤1、部门的使命是什么2、谁是部门的客户3、我们如何满足客户的需求4、我们会影响或被影响哪些人或部门5、我们的优势6、那些需要该改进。

7、我们需要变成什么样四、计划的掌握，制定计划的好处是协调团队、更充分利用资源、增强团队效力、加强操作控制。

五、制定计划的7个因素：目的、时间、地点、人选、程序、评估和传达。

管理技能二：行动与检查一、良好执行力的重要性1.把上司当客户对待2.周密的计划-有效的行动-严格执行定期检查-积极的评估处理3.计划需要有效的执行二、执行不力的原因三、提升执行力的有效策略1.制定进度计划。

2.健全各类反馈信息并严格检查计划3.将例外问题转化成例内管理4.检查的技巧管理技能三：授权一、可以授权吗？1、授权是什么、授权不是什么？2、授权的障碍3、管理人员授权的特点二、授权要素1、授权的影响因素2、授权的原则3、授权的好处三、如何有效授权第一级：指令式第二级：责任式四、授权的步骤步骤一：确定授权工作步骤二：适当的授权人步骤三：授权沟通步骤四：追踪管理技能四：指导一、指导者的权力1、权力的三个特性（1）强制性、（2）潜在性、（3）职权2、影响力的四个特性3、权力与影响力对比分析二、给指导者画像——好领导、糟领导1、好领导特征、糟领导特征2、权力的戒律3、建立影响力三、四种领导方式：1、指挥型2、教练型3、支持型4、授权型四、指导方法1、clear（清楚）2、concise（明确）3、complete（完整）4、considerate（慎重考虑）五、给予指导的步骤1、思考如何给予指导2、进行指导3、取得反馈4、随时为员工提供帮助5、跟进6、员工绩效管理技能五：绩效管理1.领导力由法定权、强制全、奖惩权、专长权、威信等几个方面组成。

管理者必须提升八项能力一、正直的人格魅力在中国目前的企业，职业经理人的人格魅力仍然是影响班子好坏的重要因素，只有职业经理人这个头带好了，才会带出一个好的管理队伍。

二、准确的判断能力能够站在企业改革与发展的高度，对企业领导班子成员提出的众多议题表明自己新颖的思想、建设性的意见或建议，做到超前认准方向、把握好方向，齐头并进，协调健康发展。

三、成熟、自信和沟通的公关能力一位成熟、自信的职业经理人应在坚持原则的前提下，把“一班人”紧紧地凝聚在一起。

对外要以提高企业知名度和社会影响力为己任，善于搞好“上挂、横联、下辐射”的公关网络建设，协调沟通好社会各界关系。

四、善于处理危机或突发事件的能力职业经理人应在处理突发事件中最大限度降低负面效应，减少危机对企业正常生产经营的冲击，带领员工奋发图强，走出危机笼罩的阴影。

五、精通市场经济知识和把握内在规律的运作能力建立与市场经济和企业内在规律相适应的生产机制、管理机制以及与生产经营相配套的高质量的员工队伍，这就要求职业经理人必须精通市场经济知识和具备把握内在规律的运作能力。

六、创新精神与战略远见职业经理人的一项重要任务就是审批企业的中长期发展战略和规划。

所以职业经理人应具有挑战自我的创新精神，善于集思广益、分析和把握企业发展趋势，擅长策划、谋略和具有战略眼光。

七、较强的理财能力职业经理人应具备一定的财务知识，应能看懂反映企业财政状况的各种财务报表和其他指标，严格控制支出，力争把有限的资金用于企业自身发展上。

八、坚持不断“充电”作为职业经理人，要做学习培训的鼓吹者和实践者，只有不断学习、不断提高自己，才能深入和了解当今国内乃至世界上本行业的前沿情况和发展趋势，只有这样，才能保持战略性的远见卓识和高质量的决策水平。

Jerry:平庸的人，常以为以上的东西离自己很远，看看就算了！追求未来梦想的人，会把此烙在心里，时刻提醒自己！_______________________________________________________________________________ ______________年轻人必看的哲学故事之————同门师兄弟螃蟹、猫头鹰和蝙蝠去上恶习补习班。

管理者的八大管理技能管理者是组织中的核心角色，他们负责领导团队、制定战略、协调资源、解决问题等重要任务。

作为管理者，要具备一定的管理技能，才能更好地完成自己的工作。

下面将介绍管理者的八大管理技能。

1. 沟通能力沟通是管理者必备的基本技能之一。

良好的沟通能力可以使管理者与团队成员、上级、合作伙伴等进行有效的信息交流和沟通。

通过清晰明确地表达自己的意图和要求，管理者可以提高工作效率，减少误解和冲突的发生。

2. 领导能力领导能力是管理者必备的核心技能之一。

管理者应该具备激励团队、指导员工、调动资源、解决问题等领导能力，使团队能够高效地完成工作任务。

同时，管理者还应具备良好的判断力和决策能力，以便在面对复杂问题时能够做出正确的决策。

3. 团队管理能力团队管理能力是管理者必备的关键技能之一。

管理者应该具备组建团队、培养团队、协调团队、激励团队等能力，使团队成员能够协同合作，共同实现团队的目标。

管理者还应了解团队成员的优势和弱点，并根据不同的情况进行合理的分工和安排。

4. 冲突管理能力冲突是组织中常见的问题，管理者需要具备解决冲突的能力。

管理者应该善于倾听各方意见，了解冲突的原因和背后的利益关系，并通过妥善的沟通和协调，找到解决冲突的最佳方案。

管理者还应具备化解矛盾、调和关系的能力，保持团队的和谐稳定。

5. 时间管理能力时间管理是管理者必备的重要技能之一。

管理者需要合理规划和安排自己的时间，以提高工作的效率和质量。

管理者可以通过制定优先级、设定工作目标、合理分配时间等方式，有效地管理自己的时间，确保工作能够按时完成。

6. 目标管理能力目标管理能力是管理者必备的关键技能之一。

管理者需要具备设定目标、制定计划、评估进展等能力，以确保团队工作与组织的战略目标相一致。

通过明确的目标和计划，管理者可以有效地引导团队成员的行为，推动工作的完成。

7. 创新能力创新能力是管理者必备的重要技能之一。

管理者应该具备发现问题、提出创新方案、推动变革等能力，以应对日益变化的市场环境和竞争压力。