收银员顶岗实习周记
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超市收银员的实习周记第1篇:超市收银员的实习周记许多大学生都在超市实习,大家的体会因人而异。
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(一)我在深圳**超市实习,从事收银一职,因为这个职位是直接和钱打交道的,所以我时刻提高*惕,工作注意力高度集中,认真负责。
由于我不是深圳本地人,所以对本地语言理解的不是特别流畅,根据这个缺点我勤奋好学,现在经验可以进行简单的交流了,听力方面更是没有问题,下面就是本人的实习鉴定。
自入职实习接近三个月的以来,严格遵守公司劳动纪律及规章制度。
在店长与班长和各位同事的耐心带教与引导下,迄今已能够熟练运用pos机,并能*、工程部年度工作总结速效地完成当班的收银销售;规范化地做到唱收唱付,迎送顾客。
较好地完善每个销售环节,做好*品的代理销售,但绝不妄自向顾客肆意滥推销*品。
能适时、契机发展新会员,完善会员卡资料的电脑记录;妥善及时地完成店长、班长交办的工作事宜。
本地语言方面虽然进步很大,异地的语言差距对我和主要是一部分教年长的顾客,进行销售交流时造成的一定影响已有所降低。
当然,能说一口流利粤语方面,还有待进一步的加强。
此外,在处理顾客异议等方面,有不同程度的情绪化干扰,我深刻地认识到,目前容易把个人情绪带到工作中,是我最大的不足。
在以后的工作中,势必强化改正,力求坚守好每一班,把握好每一个细节,让自未完,继续阅读 >第2篇:超市收银员实习周记我在深圳**商场实习,从事收银一职,因为这个职位是直接和钱打交道的,所以我时刻提高*惕,工作注意力高度集中,认真负责。
由于我不是深圳本地人,所以对本地语言理解的不是特别流畅,根据这个缺点我勤奋好学,现在经验可以进行简单的交流了,听力方面更是没有问题,下面就是本人的实习鉴定。
自入职实习近三个月的以来,严格遵守公司劳动纪律及规章制度。
在店长与班长和各位同事的耐心带教与引导下,迄今已能够熟练运用pos机,并能*、工程部年度工作总结速效地完成当班的收银销售;规范化地做到唱收唱付,迎送顾客。
收银员实习周记范文5篇以下是关于收银员实习周记范文5篇,希望内容对您有帮助,感谢您得阅读。
下面为大家提供了2014收银员实习周记范文5篇,仅供参考,欢迎浏览:实习周记一(开始实习)立冬之日悄然无声地到来,我走在街上,煦暖的阳光把我包裹着;走到十字路口,耳边传来了招聘那热情洋溢的声音;经过一个个商铺门口,上岛咖啡、罗莎蛋糕的收银员、地产店里的促销员、中式西餐的服务员……无一不在为顾客提供着服务。
我选择了上城军天酒店,在里面担任收银的角色。
在微光的路上,街灯一闪一闪地开始了新的一天的工作。
它们低着头,向我眨了眨眼睛,我也对他们眨了眨眼睛,没有言语的交流,只是在一眨一眨的。
路边一排排树肃杀地站着,在我的路上延伸着,我感到点点寒意,但远处那渐渐投射的光亮,吸引我前行,我毅然地逃开那萧条的景象,向着光亮处奔去。
这是我第一天上班,我感到十分紧张,踏着遥远的路,我想起了面试时自己的窘态。
突然,我觉得这路变得长了起来,脚边草丛中传来了两只青蚱蜢的声音,它们在露水与草叶间嬉·戏。
我蹲下身来,注视着它们;它们感到害羞,在草丛中胡蹦乱跳,但它们的方向却与我一致,它们时而跳上草叶,摇曳,吸吮叶上掉落的露水;时而纵身俯冲入泥地里,享受沐浴;渐渐地,它们深绿色的身躯上泛起点点白光,它们开始兴奋起来,像在草中开起了盛会。
顿时,不知从什么地方又跑来了几只蚱蜢,它们起舞,它们歌唱……我的嘴角不自觉地翘起,因着这动人的自然旋律。
我的心也顿时活跃起来,继续朝那光亮处走去,脚下的路变得更加明亮了。
十字路口处,整齐划一的斑马线如钢琴键般浮起,红灯、绿灯如霓虹灯般为安静的十字路口补充着灯光,如同酒吧清场时的安静。
烦嚣开始渐渐被弥散的阳光代替,行人、车辆自觉地走着自己应走的路线。
我的嘴角不自觉地翘起,因着这严谨的规章制度。
我已渐渐可接触光明,我开始感到我的身躯暖和起来。
我脱下呢质大衣,尽情感受那煦暖的阳光,我慢慢地睁开眼睛,一行白鹭飞上青天,肃杀的树影成了绿油油的一片康庄大道;路上行人开始多了起来,公交车的声音开始响了起来,没有什么比在阳光下享受自然与社会演奏的和谐统一的乐章更让人舒心的了。
2024酒店收银员实习周记 1 (2)2024酒店收银员实习周记 1 (2)精选6篇(一)日期:2024年1月1日今天是我作为酒店收银员实习的第一天。
整个酒店在迎接新年的喜庆氛围中,充满了热闹和活力。
我早早地来到了前台,准备开始我的工作。
早上八点,大堂就开始陆续有客人前来办理入住手续。
我和其他同事一起协助完成这项工作。
作为新人,我还不太熟悉酒店的收银系统,但是幸运的是,我的同事们都很善良和耐心,不仅热情地解答我的问题,还耐心地教我如何操作收银机。
我很感激他们的帮助。
上午十点,在接待处工作了两个小时后,我被调到了酒吧的收银台。
由于是新年期间,酒吧里的客人相对较多,所以我需要更加专注和迅速地为客人结账。
刚开始的时候,我会有些紧张,但是在同事们的指导下,我很快适应了工作的节奏。
我学会了如何迅速计算账单,使用POS机器进行收款,以及处理客人的一些特殊需求。
在这个过程中,我也发现了许多需要改进的地方,比如学习更多酒水知识,以便能够更好地为客人提供服务。
下午两点,酒吧的客流量逐渐减少,我又被调回了接待处。
这个时候,前台比较安静,不再有新的客人办理入住手续。
我利用这个时间,熟悉了酒店的预订系统,了解了一些入住客人的信息,并为当日入住的客人准备了相应的房间卡。
虽然工作压力相对较小,但我还是保持了高度的警惕和专注度,以便随时为客人提供帮助。
晚上六点,酒店的客流量又开始增加。
我被重新调回了酒吧的收银台。
这次相比上午,我更加熟练地操作收银机,处理客人的结账需求。
我还学到了如何正确地制作一些流行的鸡尾酒,以及如何通过销售推荐增加收入。
这对于我来说是一个不错的学习机会。
今天的实习经历让我对作为酒店收银员的工作有了更深入的了解。
虽然工作需要耐心和细心,但是通过和同事们的合作和指导,我逐渐适应了这个角色,并且取得了一些小的成绩。
我相信,在接下来的实习过程中,我还会有更多的收获和成长。
2024酒店收银员实习周记 1 (2)精选6篇(二)日期:2024年8月1日实习周记1本周开始了我的收银员实习,作为一名大三的学生,这是我第一次亲身接触与酒店相关的工作。
关于收银的顶岗实习周记-通用5篇关于收银的顶岗实习周记共五--篇1(1533)字路桥顶岗实习周记1时光如梭,充实的一周的实习生活又结束了,我已经慢慢适应了新的环境,渐渐的融入了工作中,在这一周里我还是有不少的收获,实习结束后有必要好好总结一下。
第一周实习具体也没开始做什么,第二周呢,就算是正式开始学线路维修了,养护之类的了。
由于在学校里学的只是一些皮毛,可以说是基本上都不会。
我的计划是先学会道尺,我想那样应该会容易点。
虽说现在要学的东西有很多,但也只能一步步慢慢来,学会一样再去学另一样,操之过急的话可能到头来什么也没掌握好。
我现在的目标是稳扎稳打,步步前进。
现在刚开始做线路是用道尺测量的,考验人耐力,像工线路要计算的地方有很多,不能随便舍弃,任何地方都要细心的对待。
这周,师傅把道尺拿给我用了,感觉无从下手,感到压力很大,但是我必须接受这个挑战。
下定决心后我就开始动工了,我先从直线下手,有一些地方要看好几遍才能弄好,对于一些看的不是很懂的地方去请教师傅。
一天的时间在不知不觉间过去了,第一次测量看的这么累,深深体验到了工作的辛苦,发现在学校里的生活是相当的安逸,心里也有了一些想法。
看道尺就花了我好多时间,不懂的地方还真的是很多,感觉到还有很多地方要加强学习。
基础量完之后等等。
具体的我也不一一道来了,计算基本的都还是不难的,主要就是一些复杂的地方不会量,遇到不会的地方就去请教师傅。
第一周就在忙碌而充实中度过了,期间脑海里有过一些想法,对自己未来要从事的工作有过思考,尽管现在只是一个想法在脑海里,但我相信有了这个想法我会更努力的学习。
路桥顶岗实习周记2过一周的实习,对自己岗位的运作流程也有了一些了解,虽然我是读是道路桥梁程技术专业,但和实习岗位实践有些脱节,这周一直是在给我们培训那些业务的理论知识,感觉又回到了学校上课的时候。
虽然我对业务还没有那么熟悉,也会有很多的不懂,但是我慢慢学会了如何去处理一些事情。
超市收银实习周记,超市收银实习报告,收银实习周记
超市收银工作需要同学们时刻保持高度注意力,大家万万不可疏忽大意哦!小编这里有一些超市收银实习周记的精彩范文,供同学们借鉴学习。
超市收银实习周记(一)
虽说实习没多久,但在XX超市已经有将近X周的时间了。
在这段时间里,我有过欢喜,也有过失落。
自己不但学得了很多专业知识,同时也学会了人与人之间的交往,这对自己来说是十分宝贵的。
同时也是自己取得的巨大进步。
也许XX超市的收银工作对大家来说,都觉得是一件很简单的事情。
收银员只负责收银,其他员工各司其职,不会有什么难的。
我以前也是这么认为的,可是现在看来,等我自己成为商场员工的时候,我才感觉到其中很多的困难,并没有想象中那么简单,那么容易,我想说,其实做什么工作都会遇到困难,没有一项工作是简单易做的,只有努力才能够做好!。
收银员实习周记六篇导语:当你对顾客微笑时,不管顾客对我们有多么不满,此时他的心情一定会随之晴朗。
下面是小编为你整理的收银员实习周记,欢迎阅读!收银员实习周记现针对自己在工作中遇到的问题谈谈自己的心得和体会,也算是对自己工作的一个总结吧。
(1)作为与现金直接打交道的收银员,我认为必须遵守超市的作业纪律收银员在营业时身上不可带有现金,以免引起不必要的误解和可能产生的公款私挪的现象。
收银员在进行收银作业时,不可擅离收银台,以免造成钱币损失,或引起等候结算的顾客的不满与抱怨。
收银员不可为自己的亲朋好友结算收款,以免引起不必要的误会和可能产生的收银员利用收银职务的方便,以低于原价的收款登录至收银机,以企业利益来图利于他人私利,或可能产生的内外勾结的“偷盗"现象。
在收银台上,收银员不可放置任何私人物品。
因为收银台上随时都可能有顾客退货的商品,或临时决定不购买的商品,如果有私人物品也放在收银台上,容易与这些商品混淆,引起误会。
收银员不可任意打开收银机抽屉查看数字和清点现金。
随意打开抽屉既会引人注目并引发不安全因素,也会使人产生对收银员营私舞弊的怀疑。
不启用的收银通道必须用链条拦住,否则会使个别顾客趁机不结账就将商品带出超市。
收银员在营业期间不可看报与谈笑,要随时注意收银台前和视线所见的卖场内的情况,以防止和避免不利于企业的异常现象发生。
收银员要熟悉卖场上的商品,尤其是特价商品,以及有关的经营状况,以便顾客提问时随时作出正确的解答。
(2)认真做好商品装袋工作将结算好的商品替顾客装入袋中是收银工作的一个环节,不要以为该顶工作是最容易不过的,往往由于该项工作做得不好,而使顾客扫兴而归。
装袋作业的控制程序是:硬与重的商品垫底装袋;正方形或长方形的商品装入包装袋的两例,作为支架;瓶装或罐装的商品放在中间,以免受外来压力而破损;易碎品或轻泡的商品放置在袋中的上方;冷冻品、豆制品等容易出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商品,先应用包装袋装好后再放入大的购物袋中,或经顾客同意不放入大购物袋中装入袋中的商品不能高过袋口,以避免顾客提拿时不方便,一个袋中装不下的商品应装入另一个袋中;超市在促销活动中所发的广告页或赠品要确认已放入包装袋中。
收银员实习周记五篇现针对自己在工作中遇到的问题谈谈自己的心得和体会,也算是对自己工作的一个总结吧。
(1)作为与现金直接打交道的收银员,我认为必须遵守超市的作业纪律收银员在营业时身上不可带有现金,以免引起不必要的误解和可能产生的公款私挪的现象。
收银员在进行收银作业时,不可擅离收银台,以免造成钱币损失,或引起等候结算的顾客的不满与抱怨。
收银员不可为自己的亲朋好友结算收款,以免引起不必要的误会和可能产生的收银员利用收银职务的方便,以低于原价的收款登录至收银机,以企业利益来图利于他人私利,或可能产生的内外勾结的“偷盗现象。
在收银台上,收银员不可放置任何私人物品。
因为收银台上随时都可能有顾客退货的商品,或临时决定不购买的商品,如果有私人物品也放在收银台上,容易与这些商品混淆,引起误会。
收银员不可任意打开收银机抽屉查看数字和清点现金。
随意打开抽屉既会引人注目并引发不安全因素,也会使人产生对收银员营私舞弊的怀疑。
不启用的收银通道必须用链条拦住,否则会使个别顾客趁机不结账就将商品带出超市。
收银员在营业期间不可看报与谈笑,要随时注意收银台前和视线所见的卖场内的情况,以防止和避免不利于企业的异常现象发生。
收银员要熟悉卖场上的商品,尤其是特价商品,以及有关的经营状况,以便顾客提问时随时作出正确的解答。
(2)认真做好商品装袋工作将结算好的商品替顾客装入袋中是收银工作的一个环节,不要以为该顶工作是最容易不过的,往往由于该项工作做得不好,而使顾客扫兴而归。
装袋作业的控制程序是:硬与重的商品垫底装袋;正方形或长方形的商品装入包装袋的两例,作为支架;瓶装或罐装的商品放在中间,以免受外来压力而破损;易碎品或轻泡的商品放置在袋中的上方;冷冻品、豆制品等容易出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商品,先应用包装袋装好后再放入大的购物袋中,或经顾客同意不放入大购物袋中装入袋中的商品不能高过袋口,以避免顾客提拿时不方便,一个袋中装不下的商品应装入另一个袋中;超市在促销活动中所发的广告页或赠品要确认已放入包装袋中。
精选收银员实习周记20篇精选收银员实习周记20篇实习周记八(“延伸”的概念)20xx年04月01号---20xx年04月08号“延伸”,根据百度百科的解释,词义为“向外延长、伸展;扩大宽度、大小、范围”,引申义为“对先前发言中曾经提出过的论证进行补充”。
这个星期受到“延伸”氛围的影响,我经常会在做这样的事情时不经意地想到这个词。
其实,在以前未接触到“延伸”这个词的时候,我也已经在做着“延伸”这样的行为。
只是,以前的我,不会感知到这是一种延伸,但同样地,我会用另外两个词来表达,那是“联想”与“扩充”。
在与别人的沟通中,我会经常使用联想,也会建议别人用联想。
因为这样做能够使得两人之间的对话得到延伸。
而扩充,则多在文字写作,特别是议论性散文和通讯稿等方面,如何先定主题或主线,继而把整篇文章加以补充说明使其变得充实,正是扩充能带来的方便。
实际上,无伦是“延伸”、“联想”还是“扩充”,说的都是我们在接受知识或思考问题时,要学会抓住一个点,然后将其放大,用其他相关的东西充实这个知识点或沟通点,这样便有助于我们更好地掌握这个知识,对这个点会有更深刻的印象,去解决某个问题。
在酒店服务方面更是需要这样的延伸。
如接待面对客人时直接的交谈,可以从好的房间延伸至其成分,再在其中的某间房的信息告诉客人。
这样,接待员与客人之间便产生了沟通与共鸣,将有助于接待更好地向客人推销好点的房间。
我们对“延伸”这个词的理解貌似有点偏离。
有时,部分人的“延伸”会天马行空,成为了俗话说的“扯远了”;甚至有时,部分人还没开始抓住问题的重点,便开始“延伸”,完全风马牛不相及的事成为了滔滔不绝的话语,那便是“扯淡”。
我们应该要知道,“延伸”不是毫无方向的,需要有的放矢。
连“点”都还没抓好,又如何聚合成“线”,更别说“延伸”到“面”了。
假设在面对客人投诉时,如果连客人投诉的是什么都没清楚知道,又如何能去解决这个投诉呢? 无可否认,“延伸”是个积累知识的好方法。
收银员实习周记(推荐8篇)收银员实习周记第1篇实习周记一(开始实习)20××年11月26号———20××年12月9号立冬之日悄然无声地到来,我走在街上,煦暖的阳光把我包裹着;走到十字路口,耳边传来了招聘那热情洋溢的声音;经过一个个商铺门口,上岛咖啡、罗莎蛋糕的收银员、地产店里的促销员、中式西餐的服务员……无一不在为顾客提供着服务。
我选择了上城军天酒店,在里面担任收银的角色。
在微光的路上,街灯一闪一闪地开始了新的一天的工作。
它们低着头,向我眨了眨眼睛,我也对他们眨了眨眼睛,没有言语的交流,只是在一眨一眨的。
路边一排排树肃杀地站着,在我的路上延伸着,我感到点点寒意,但远处那渐渐投射的光亮,吸引我前行,我毅然地逃开那萧条的景象,向着光亮处奔去。
这是我第一天上班,我感到十分紧张,踏着遥远的路,我想起了面试时自己的窘态。
突然,我觉得这路变得长了起来,脚边草丛中传来了两只青蚱蜢的声音,它们在露水与草叶间嬉戏。
我蹲下身来,注视着它们;它们感到害羞,在草丛中胡蹦乱跳,但它们的方向却与我一致,它们时而跳上草叶,摇曳,吸吮叶上掉落的露水;时而纵身俯冲入泥地里,享受沐浴;渐渐地,它们深绿色的身躯上泛起点点白光,它们开始兴奋起来,像在草中开起了盛会。
顿时,不知从什么地方又跑来了几只蚱蜢,它们起舞,它们歌唱……我的嘴角不自觉地翘起,因着这动人的自然旋律。
我的心也顿时活跃起来,继续朝那光亮处走去,脚下的路变得更加明亮了。
十字路口处,整齐划一的斑马线如钢琴键般浮起,红灯、绿灯如霓虹灯般为安静的十字路口补充着灯光,如同酒吧清场时的安静。
烦嚣开始渐渐被弥散的阳光代替,行人、车辆自觉地走着自己应走的路线。
我的嘴角不自觉地翘起,因着这严谨的规章制度。
我已渐渐可接触光明,我开始感到我的身躯暖和起来。
我脱下呢质大衣,尽情感受那煦暖的阳光,我慢慢地睁开眼睛,一行白鹭飞上青天,肃杀的树影成了绿油油的一片康庄大道;路上行人开始多了起来,公交车的声音开始响了起来,没有什么比在阳光下享受自然与社会演奏的和谐统一的乐章更让人舒心的了。
2024酒店收银员实习周记 2 (2)2024酒店收银员实习周记 2 (2)精选3篇(一)这周是我在2024酒店实习的第二周,我继续担任收银员的岗位。
这周的工作经历让我更加深入地了解了酒店收银员的职责和技巧。
首先,我学习了如何使用收银系统并熟悉了常见的收款方式。
在实际操作中,我遇到了一些问题,比如处理信用卡支付和现金找零。
但是通过向同事请教和不断练习,我逐渐掌握了这些技巧。
其次,我学习了如何正确地开具发票和记录交易信息。
这是非常重要的一项工作,因为正确的开具发票和记录可以避免纠纷和困扰。
我学会了如何填写发票,并学习了如何记录和整理交易信息,以便日后查询和核对。
除了技术方面的学习,我还学习了良好的服务态度和沟通技巧。
作为收银员,与客人打交道是我每天的工作。
我尽量保持微笑,主动向客人提供帮助,积极回答他们的问题。
我还学会了如何处理不满意的客人,以及如何与其他部门合作解决问题。
这周强调了团队合作的重要性。
我发现,只有与其他部门保持良好的沟通和合作,我们才能更好地完成工作。
例如,与客房部门的合作可以实现客人的入住和退房流程的顺利进行。
总而言之,这周的实习经历让我对收银员的工作有了更全面的了解。
我学到了很多新知识和技巧,并逐渐成长为一个更成熟和自信的实习生。
我期待着下周的实习,继续提升自己的技能和经验。
2024酒店收银员实习周记 2 (2)精选3篇(二)这周是我在2024酒店作为收银员实习的第三周。
在这一周里,我更加熟悉了收银操作,并且学会了处理一些常见的问题。
第一天,我和我的导师一起到酒店前台进行了一次简短的例会。
在例会上,我们回顾了上周的工作情况和遇到的问题,并且安排了这周的任务。
从例会中,我感受到团队合作和沟通的重要性。
在这周的工作中,我遇到了一些餐厅客人不满意账单的情况。
在这种情况下,我学会了保持冷静,并且和客人进行有效沟通以解决问题。
有时候客人会因为错误的账单或者服务不佳而生气,但我明白客人的满意度对于酒店非常重要,所以我会尽力解决问题并且提供周到的服务。
收银员实习周记范文5篇管理资料立冬之日悄然无声地到来,我走在街上,煦暖的阳光把我包裹着;走到十字路口,耳边传来了那热情洋溢的声音;经过一个个商铺门口,上岛咖啡、罗莎蛋糕的收银员、地产店里的促销员、中式西餐的效劳员……无一不在为顾客提供着效劳,在微光的路上,街灯一闪一闪地开场了新的一天的工作。
它们低着头,向我眨了眨眼睛,我也对他们眨了眨眼睛,没有言语的交流,只是在一眨一眨的。
路边一排排树肃杀地站着,在我的路上延伸着,我感到点点寒意,但远处那渐渐投射的光亮,吸引我前行,我决然地逃开那萧条的景象,向着光亮处奔去。
这是我第一天上班,我感到非常紧张,踏着遥远的路,我想起了面试时自己的窘态。
突然,我觉得这路变得长了起来,脚边草丛中传来了两只青蚱蜢的声音,它们在露水与草叶间嬉戏。
我蹲下身来,注视着它们;它们感到害羞,在草丛中胡蹦乱跳,但它们的方向却与我一致,它们时而跳上草叶,摇曳,吸吮叶上掉落的露水;时而纵身俯冲入泥地里,享受沐浴;渐渐地,它们深绿色的身躯上泛起点点白光,它们开场兴奋起来,像在草中开起了盛会。
顿时,不知从什么地方又跑来了几只蚱蜢,它们起舞,它们歌唱……我的嘴角不自觉地翘起,因着这动人的自然旋律。
我的心也顿时活泼起来,继续朝那光亮处走去,脚下的路变得更加亮堂了。
十字路口处,整齐划一的斑马线如钢琴键般浮起,红灯、绿灯如霓虹灯般为安静的十字路口补充着灯光,如同酒吧清场时的安静。
烦嚣开场渐渐被弥散的阳光代替,行人、车辆自觉地走着自己应走的道路。
我的嘴角不自觉地翘起,因着这严谨的规章制度。
我已渐渐可接触光明,我开场感到我的身躯暖和起来。
我脱下呢质大衣,尽情感受那煦暖的阳光,我渐渐地睁开眼睛,一行白鹭飞上青天,肃杀的树影成了绿油油的一片康庄大道;路上行人开场多了起来,公交车的声音开场响了起来,没有什么比在阳光下享受自然与社会演奏的和谐统一的乐章更让人舒心的了。
我感到我的身躯满怀冲劲,我的前途充满希望,我了下我的衣装,踏着稳重的脚步,在这乐谱中继续前行。
超市收银员实习周记范文3篇超市收银员实习周记范文3篇超市收银员实习周记范文篇一:我是一名大四的学生,我在易初莲花工作中让我懂得了很多,作为一个大学生没有社会经验的人是不完整的,因此我必须紧密地和社会联系在一起,和它成为一个整体。
通过工作,我明白了很多,比如我懂得如何去和同伴团结在一起,挖掘每个人的优势,发扬团队精神,高质量地完成任务。
要知道一个人的力量是弱小的,集体的力量是强大的。
换句话说,积水成河,积沙成丘。
同样在工作中我们也必须尽可能的帮助我们团队里的成员,一旦某个成员遇上了困难,我们应该毫不犹豫的去帮助他,使他感到集体的温暖。
这时他就会有这样的想法:因为我的团体好温暖,定要好好努力。
假如集体中的某一成员在那边努力的工作,那么其他集体的成员也会受到感染。
经过一个多月的实习,我对公司的前后台相关业务有了基本的认识。
从最开始的前台收银机硬件连接到收银机的一些基本设置,再到后台业务系统的功能使用,都有了更进一步的了解。
一开始,由于我对公司业务流程不是很了解,再加上不善于总结,导致对一些基本的知识点不能及时掌握。
后来通过在鼎城的一次亲手实践,我很快的学会了pos机的安装和设置。
再加上师傅的悉心指导,我对后台的业务系统也有了更深层次的了解,并掌握了一些基本的操作流程。
从一开始实习到现在,我感受最深的就是:在工作中遇到困难,必须亲手实践并及时总结,不能带有敷衍的心态,要做就要做到最好。
要始终保持一颗积极的心态去看待问题,将问题逐一分解,把大问题转化成小问题,直至最终解决。
本月进行了两次考核:一次是文件考试;另一次是在民治的实操考试。
通过两次的考核,使我从中找到了自己在平时工作中的缺陷和不足,我会及时的去熟悉和掌握这些疑点。
思想决定行动,行动决定习惯。
我会把工作作为一种习惯,认真的去履行和完善。
超市收银员实习周记范文篇二:我在深圳**商场实习,从事收银一职,因为这个职位是直接和钱打交道的,所以我时刻提高警惕,工作注意力高度集中,认真负责。
学生顶岗周记40篇收银员
最近我作为一名学生,在一家超市担任了一周的收银员。
经过这一周的工作,我对于收银员这个职业有了更深刻的认识。
首先,收银员是一个需要耐心和细致的工作。
每个顾客的购物清单都不尽相同,不同的商品还有不同的价格和折扣,如果没有认真核对,很容易出现漏算或者错算的情况。
而且,在为顾客安排商品和找零的过程中,也需要经常面对一些困难和问题,比如顾客的误取、找零的不足等等,这时候耐心和细致的态度非常关键。
其次,收银员还需要经常与顾客进行交流。
虽然每个顾客的时间通常很短暂,但是收银员也需要根据顾客的需求和问题,为他们提供一定的帮助和建议。
比如有的顾客可能对商品的价格不太了解,这时候收银员需要耐心解释;有的顾客可能拿错了商品,收银员也要帮助他们更换。
通过与顾客的交流和帮助,也可以提高顾客的购物体验和满意度。
最后,收银员还需要保持高度的责任感和诚信度。
在进行现金交易的过程中,任何误差和遗漏都可能对超市的收支产生影响,所以收银员需要认真核对每张收据和找零金额。
而且,在处理顾客的退货和退款时,也需要遵循超市的规定和程序。
这一点对于提升超市形象和顾客忠诚度也非常重要。
通过这一周的收银员工作,我不仅了解了收银员的职责和技能,也收获了不少宝贵的经验和启示。
在今后的生活和学习中,我也会时刻保持细心、耐心和诚实的态度,不断提升自己的素质和能力。
收银员顶岗实习周记范文实习是每一个毕业生必经的一段经历,它使我们在实践中了解社会,稳固知识,实习又是对每一位毕业生专业知识的一种检验,今天在这给大家整理了一些收银员顶岗实习周记,我们一起来看看吧!收银员顶岗实习周记1现针对自己在工作中遇到的问题谈谈自己的心得和体会,也算是对自己工作的一个总结吧.(1)作为与现金直接打交道的收银员,我认为必须遵守超市的作业纪律收银员在营业时身上不可带有现金,以免引起不必要的误解和可能产生的公款私挪的现象.收银员在进行收银作业时,不可擅离收银台,以免造成钱币损失,或引起等候结算的顾客的不满与抱怨.收银员不可为自己的亲朋好友结算收款,以免引起不必要的误会和可能产生的收银员利用收银职务的方便,以低于原价的收款登录至收银机,以企业利益来图利于他人私利,或可能产生的内外勾结的“偷盗现象.在收银台上,收银员不可放置任何私人物品.因为收银台上随时都可能有顾客退货的商品,或临时决定不购置的商品,如果有私人物品也放在收银台上,容易与这些商品混淆,引起误会.收银员不可任意翻开收银机抽屉查看数字和清点现金.随意翻开抽屉既会引人注目并引发不平安因素,也会使人产生对收银员营私舞弊的疑心.不启用的收银通道必须用链条拦住,否则会使个别顾客趁机不结账就将商品带出超市.收银员在营业期间不可看报与谈笑,要随时注意收银台前和视线所见的卖场内的情况,以防止和防止不利于企业的异常现象发生.收银员要熟悉卖场上的商品,尤其是特价商品,以及有关的经营状况,以便顾客提问时随时作出正确的解答.(2)认真做好商品装袋工作将结算好的商品替顾客装入袋中是收银工作的一个环节,不要以为该顶工作是最容易不过的,往往由于该项工作做得不好,而使顾客扫兴而归.装袋作业的控制程序是:硬与重的商品垫底装袋;正方形或长方形的商品装入包装袋的两例,作为支架;瓶装或罐装的商品放在中间,以免受外来压力而破损;易碎品或轻泡的商品放置在袋中的上方;冷冻品、豆制品等容易出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商品,先应用包装袋装好后再放入大的购物袋中,或经顾客同意不放入大购物袋中装入袋中的商品不能高过袋口,以防止顾客提拿时不方便,一个袋中装不下的商品应装入另一个袋中;超市在促销活动中所发的广告页或赠品要确认已放入包装袋中.装袋时要绝对防止不是一个顾客的商品放入同一个袋中的现象;对包装袋装不下的体积过大的商品,要用绳子捆好,以方便顾客提拿;提醒顾客带走所有包装入袋的商品,防止其遗忘商品在收银台上的情况发生.(3)注意离开收银台时的工作程序离开收银台时,要将“暂停收款〞牌放在收银台上;用链条将收银通道拦住;将现金全部锁入收银机的抽屉里,钥匙必须随身带走或交值班长保管;将离开收银台的原因和回来的时间告知临近的收银员;离开收银机前,如还有顾客等侯结算,不可立即离开,应以礼貌的态度请后采的顾客到其他的收银台结账;并为等侯的顾客结账前方可离开.收银员顶岗实习周记2我是__商场的员工,从事收银一职,因为这个职位是直接和钱打交道的,所以我时刻提高警惕,工作注意力高度集中,认真负责.由于我不是深圳本地人,所以对本地语言理解的不是特别流畅,根据这个缺点我勤奋好学,现在经验可以进行简单的交流了,听力方面更是没有问题,下面就是本人的实习鉴定.自入职实习将近三个月的以来,严格遵守公司劳动纪律及规章制度.在店长与班长和各位同事的耐心带教与引导下,迄今已能够熟练运用pos机,并能独立、速效地完成当班的收银销售;标准化地做到唱收唱付,迎送顾客.较好地完善每个销售环节,做好药品的代理销售,但绝不妄自向顾客肆意滥推销药品.能适时、契机开展新会员,完善会员卡资料的电脑记录;妥善及时地完成店长、班长交办的工作事宜.此外,在处理顾客异议等方面,有不同程度的情绪化干扰,我深刻地认识到,目前容易把个人情绪带到工作中,是我最大的缺乏.本地语言方面虽然进步很大,异地的语言差距对我和主要是一局部教年长的顾客,进行销售交流时造成的一定影响已有所降低.当然,能说一口流利粤语方面,还有待进一步的加强. 在以后的工作中,势必强化改正,力求坚守好每一班,把握好每一个细节,让自己的情绪收放自如,真正做到尽善尽美!收银员顶岗实习周记3在港中旅工作已经有将近四个月了,我从这段时间的工作中受益很多:首先是严谨的态度.收银员是和钱有关的工作,不允许出现任何失误,需要处理各种情况的数据,需要细心地有条不紊地理账,这都要求我必须用严谨的态度来对待.每个新收银员刚来都会注意到这点,但往往随着时间的推移,就开始变的散漫.为了求简单,以前该做的细节现在则直接略过,这样做看似并无大碍,其实是有一定风险的,大的错误都是由很多小错误一点点积累起来的.所以不能因为自己资格老了、已经熟练了,就开始变得散漫.当然,严谨并不是说要死板地按规行事,灵活地处理突发事件也很有必要.其次,处理事情的能力得到很大提高.对一些突发性事件的处理,弥补失误、处理失误的能力.即使有些失误是其他部门或上一个交接班的人照成,但到了我这个环节,都要立即解决掉,否则就可能遭来客人的不满.处理突发事件,这里就涉及到部门员工之间的`沟通和协调,这就是我得到的另一个受益:“团队精神〞.部门里面是一个小团队,部门和部门之间是一个大团队,公司上下所以员工都应该秉着团队精神互相帮助,而不应因为部门间的隔膜而成心为难其他部门员工,更不应该员工之间勾心斗角,舍大义而求小利绝对是不明智之举.工作期间,我深刻地感受到酒店部、市场部、工程部、财务部、人事部等等,各个部门之间的密切配合,让团队精神的概念深入人心.收银员顶岗实习周记4光阴似剑,时光如梭,转眼20__年已经过去了,我们满怀喜悦迎接新的一年.在以前的工作过程中经历了许多事情,从工作过程中也总结了许多经验和教训.我于20__年6月到__商场工作,作为一名收银员,我总结了以下内容:1、作为一名营业员要有良好的工作姿态,良好的待客态度,热情接待顾客,要了解顾客的购物需求,为顾客营造一个温馨的购物环境.2、对待顾客要用礼貌用语,说话语气要尊敬、亲切,不要对顾客大声说话,要注意自己的仪容、仪表,动作要大方,举止文明,作为一名合格的收银员,要随时注意价格的变动,熟悉卖场的各种商品,特别是特价商品信息,在收银过程中要做到唱收、唱付、唱找,以免引来不必要的麻烦.扫价时商品价格要与电脑相符,如不相符时,随时通知商管和店助调价,在收银过程中不要漏收、少收、多收.当然也有许多缺乏之处,有时自己心情不好的时候,对顾客语气稍重一点,有时也顶撞顾客,不过我会尽量注意自己在工作中保持良好的心态.总之,我非常感谢领导对我的支持和帮助,给我一个工作的时机.我相信,在我以后的工作中,我会越来越努力,让我们共同努力把北山越办越好!收银员顶岗实习周记5虽然自己做收银工作的时间不是太长,自身的专业素质和业务水平还有待提高,但是自己觉得只要用心去做,努力去学习,就能够克服任何困难.我们要树立良好的形象,因为我们不仅仅代表着我们自身,更代表着公司的形象.在工作期间我们要积极的向老员工请教和学习,能够踏实认真的做好这份属于我们自己的工作.这是公司的需要更是自己工作的需要.针对自己在工作中遇到的问题,探讨自己的心得和体会,也算是对自己的一个工作总结吧. 在这段工作期间内,自己感觉到还有很大的缺乏,对于自己的业务水平和技能还有待提高,这样才能在方便顾客的同时也方便我们自己的工作,使我们的工作效率有所提高.当然自己觉得对顾客的效劳才是最重要的,作为效劳行业的一员,我们能做的就是效劳顾客,让顾客满意而归.这就要求我们自身具备良好的个人素质,做到热情耐心的接待好每一位顾客,不要在工作中将自己的小情绪带进来,更不能在工作时间内聊天、嬉戏,这样会让自己在工作中出现许多不必要的麻烦,为了防止自己与顾客之间产生矛盾,我们必须要保持好自己的心态.在工作之余,自己还应该多学习关于自己工作方面的专业知识,自己只有不断的学习,不断的提高,不断的进步,才能立足于如今如此竞争剧烈的社会之中,这也是我们为自己所做的准备,只有做好这些,有足够的资本,才能在这份岗位中脱颖而出,要知道在一份平凡的工作中作出不平凡的成绩,这并不是一件易事.时光飞逝,虽然自己在这份岗位中工作了短短二个多月的时间,但给自己的的感受却很深,无论是在自己做人方面,还是在自己的工作当中都给了自己很大的帮助,在今后的工作当中自己应该多学习多进步,做好做精自己的工作.为了美好的明天,我们努力吧.。
2024酒店收银员实习周记 42024酒店收银员实习周记 4精选2篇(一)本周是我在酒店担任收银员实习的第四周,我依然十分充实地度过了这一周。
首先,我对收银系统的操作越来越熟练了。
在这一周中,我接待了大量的客人,并为他们结账。
我能够快速地输入商品信息、计算金额,并且合理地找零。
我也学会了如何处理各种付款方式,包括现金、刷卡和移动支付。
通过不断地实践,我的操作速度和准确度得到了明显的提高。
其次,我对酒店的业务流程有了更深入的了解。
除了收银工作之外,我还有机会观察和学习其他部门的工作。
比如,我经常跟随酒店经理参与员工例会,了解酒店的经营目标和工作安排。
我还亲身体验了客房服务、餐厅服务和前台接待等工作,这让我更好地理解了酒店各个部门的协作关系和工作流程。
另外,我还在这一周中学习了如何处理客人的投诉和疑问。
有时候,客人可能对账单有疑问或者不满意服务,作为收银员,我需要耐心地解答他们的问题,并且尽可能地满足他们的需求。
在这个过程中,我学会了如何保持冷静、尊重客人,并且能够与客人有效地沟通。
最后,在工作之余,我也积极参加了一些培训和学习活动。
酒店为实习生提供了一些专业课程和讲座,我十分珍惜这些学习机会。
通过参加这些活动,我进一步丰富了自己的专业知识,并且与其他实习生进行了深入的交流和讨论。
总的来说,本周是我在酒店实习的一个重要的阶段。
我通过不断地学习和实践,不断地提升自己的技能和知识。
我相信,在接下来的实习期间,我会继续成长,并且为酒店的发展做出更大的贡献。
2024酒店收银员实习周记 4精选2篇(二)作为2024年酒店服务员实习生的心得,我想分享我在实习期间学到的一些重要的经验和教训。
首先,我学会了如何与客人进行有效的沟通。
一个良好的沟通能力对于一名酒店服务员来说是非常重要的。
我学会了倾听客人的需求和要求,并尽力满足他们的要求。
我发现,当我主动询问客人的需求并提供帮助时,客人通常会非常赞赏和满意。
其次,我学到了如何处理紧急情况。
酒店收银员实习周记酒店收银员实习周记精选3篇不经意间,眨眼间,一个星期已经过去,我们既增长了见识,也锻炼自身,这时就需要我们认真地写一篇周记了。
周记你想好怎么写了吗?下面是小编收集整理的酒店收银员实习周记精选,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
酒店收银员实习周记精选篇1酒店收银员实习周记13月一号我正式加入了XX酒店,成为前台收银的一员,我的职位是前台收银服务员。
从12月初面试过后,我就一直翘首以待这一天的到来,代表着我的人生开始进入另一个转折点,我开始半正式地踏入社会,开始工作,我不再单纯地是一名学生,只知道要学习;更多的,我开始接触生活的压力,工作的挑战。
我勇于并乐于接受这种挑战,我喜爱充实的生活。
本周,是我进入XX酒店的第一周。
几天的考核,让我感觉到XX 酒店作为一家私有企业,内部管理相当规范与严谨,令我产生相当大的归属感;人力资源部的培训也好,餐饮部的培训也好,客房和前台的培训都不错。
培训内容都相当丰富,令我获益良多。
这些天令我印象最深刻的,莫过于酒店内完善的对员工的待遇,在董事长易董庆祝新年的致辞上。
实际上,当时易董的讲话使我撼动,易董个人相当扎实的管理基础知识,滔滔不绝地向我们传授着他的经验,字字铿锵,令我不得不拜服。
易董是我的榜样。
而财务部胡主管实际操作对账目的讲解,亦令我记忆犹新,使我非常有冲动去买一套软件练习。
初来乍到,我步步为营,不敢行差踏错。
经过几个月的时间,我渐渐对酒店有了初步的认识。
但,这只是启程,更多的考验与挑战、机遇在后头。
酒店收银员实习周记2前几天。
华为公司的派了几个老外出差。
他是入住在我们酒店。
当时我在上班,是在我手里接待的。
很惭愧,他们说的每一句话我都听不懂。
面对那么尴尬的场面真的很囧。
亏自己还是大学生。
通过这次的尴尬囧样激起我一定要学好英语的心踊跃而来,我一定要不断恶补,继续学习。
我期待下次碰到外国人时能和他们很好的去交流,同时也能更充实自己的工作与生活,为以后的生活做好准备。
收银顶岗实习周记5篇收银顶岗实习周记(一)我是一名大四的学生,我在出国留学网易初莲花工作中让我懂得了很多,作为一个大学生没有社会经验的人是不完整的,因此我必须紧密地和社会联系在一起,和它成为一个整体。
通过工作,我明白了很多,比如我懂得如何去和同伴团结在一起,挖掘每个人的优势,发扬团队精神,高质量地完成任务。
要知道一个人的力量是弱小的,集体的力量是强大的。
换句话说,积水成河,积沙成丘。
同样在工作中我们也必须尽可能的帮助我们团队里的成员,一旦某个成员遇上了困难,我们应该毫不犹豫的去帮助他,使他感到集体的温暖。
这时他就会有这样的想法:因为我的团体好温暖,定要好好努力。
假如集体中的某一成员在那边努力的工作,那么其他集体的成员也会受到感染。
经过一个多月的实习,我对公司的前后台相关业务有了基本的认识。
从最开始的前台收银机硬件连接到收银机的一些基本设置,再到后台业务系统的功能使用,都有了更进一步的了解。
一开始,由于我对公司业务流程不是很了解,再加上不善于总结,导致对一些基本的知识点不能及时掌握。
后来通过在鼎城的一次亲手实践,我很快的学会了pos机的安装和设置。
再加上师傅的悉心指导,我对后台的业务系统也有了更深层次的了解,并掌握了一些基本的操作流程。
从一开始实习到现在,我感受最深的就是:在工作中遇到困难,必须亲手实践并及时总结,不能带有敷衍的心态,要做就要做到最好。
要始终保持一颗积极的心态去看待问题,将问题逐一分解,把大问题转化成小问题,直至最终解决。
本月进行了两次考核:一次是文件考试;另一次是在民治的实操考试。
通过两次的考核,使我从中找到了自己在平时工作中的缺陷和不足,我会及时的去熟悉和掌握这些疑点。
“思想决定行动,行动决定习惯”。
我会把工作作为一种习惯,认真的去履行和完善。
收银顶岗实习周记(二)我在深圳**商场实习,从事收银一职,因为这个职位是直接和钱打交道的,所以我时刻提高警惕,工作注意力高度集中,认真负责。
超市收银员实习周记范文3篇消费者进入超市购物所接触的营销人员主要就是收银员,收银员的形象代表了超市的形象,本文是店铺为大家整理的超市收银员实习周记范文,仅供参考。
超市收银员实习周记范文篇一:我是一名大四的学生,我在易初莲花工作中让我懂得了很多,作为一个大学生没有社会经验的人是不完整的,因此我必须紧密地和社会联系在一起,和它成为一个整体。
通过工作,我明白了很多,比如我懂得如何去和同伴团结在一起,挖掘每个人的优势,发扬团队精神,高质量地完成任务。
要知道一个人的力量是弱小的,集体的力量是强大的。
换句话说,积水成河,积沙成丘。
同样在工作中我们也必须尽可能的帮助我们团队里的成员,一旦某个成员遇上了困难,我们应该毫不犹豫的去帮助他,使他感到集体的温暖。
这时他就会有这样的想法:因为我的团体好温暖,定要好好努力。
假如集体中的某一成员在那边努力的工作,那么其他集体的成员也会受到感染。
经过一个多月的实习,我对公司的前后台相关业务有了基本的认识。
从最开始的前台收银机硬件连接到收银机的一些基本设置,再到后台业务系统的功能使用,都有了更进一步的了解。
一开始,由于我对公司业务流程不是很了解,再加上不善于总结,导致对一些基本的知识点不能及时掌握。
后来通过在鼎城的一次亲手实践,我很快的学会了pos机的安装和设置。
再加上师傅的悉心指导,我对后台的业务系统也有了更深层次的了解,并掌握了一些基本的操作流程。
从一开始实习到现在,我感受最深的就是:在工作中遇到困难,必须亲手实践并及时总结,不能带有敷衍的心态,要做就要做到最好。
要始终保持一颗积极的心态去看待问题,将问题逐一分解,把大问题转化成小问题,直至最终解决。
本月进行了两次考核:一次是文件考试;另一次是在民治的实操考试。
通过两次的考核,使我从中找到了自己在平时工作中的缺陷和不足,我会及时的去熟悉和掌握这些疑点。
“思想决定行动,行动决定习惯”。
我会把工作作为一种习惯,认真的去履行和完善。
收银员顶岗实习周记
收银员顶岗实习周记1
我在深圳**商场实习,从事收银一职,因为这个职位是直接和钱打交道的,所以我时刻提高警惕,工作注意力高度集中,认真负责。
由于我不是深圳本地人,所以对本地语言理解的不是特别流畅,根据这个缺点我勤奋好学,现在经验可以进行简单的交流了,听力方面更是没有问题,下面就是本人的实习鉴定。
自入职实习三个月的以来,严格遵守公司劳动纪律及规章制度。
在店长与班长和各位同事的耐心带教与引导下,迄今已能够熟练运用pos机,并能独立、工程部年度工作总结速效地完成当班的收银销售;规范化地做到唱收唱付,迎送顾客。
较好地完善每个销售环节,做好药品的代理销售,但绝不妄自向顾客肆意滥推销药品。
能适时、契机发展新会员,完善会员卡资料的电脑记录;妥善及时地完成店长、班长交办的工作事宜。
本地语言方面虽然进步很大,异地的语言差距对我和主要是一部分教年长的顾客,进行销售交流时造成的一定影响已有所降低。
当然,能说一口流利粤语方面,还有待进一步的加强。
此外,在处理顾客异议等方面,有不同程度的情绪化干扰,我深刻地认识到,目前容易把个人情绪带到工作中,是我最大的不足。
在以后的工作中,势必强化改正,力求坚守好每一班,把握好每一个细节,让自己的情绪收放自如,真正做到尽善尽美!
收银员顶岗实习周记2
我是一名大四的学生作为一个大学生没有社会经验的人是不完整的,因此我必须紧密地和社会联系在一起,和它成为一个整体。
通过工作,我明白了很多,比如我懂得如何去和同伴团结在一起,挖掘每个人的优势,发扬团队精神,高质量地完成任务。
要知道一个人的力量是弱小的,集体的力量是强大的。
换句话说,积水成河,积沙成丘。
同样在工作中我们也必须尽可能的帮助我们团队里的成员,一旦某个成员遇上了困难,我们应该毫不犹豫的去帮助他,使他感到集体的温暖。
这时他就会有这样的想法:因为我的团体好温暖,定要好好努力。
假如集体中的某一成员在那边努力的工作,那么其他集体的成员也会受到感染。
经过一个多月的实习,我对公司的前后台相关业务有了基本的认识。
从最开始的前台收银机硬件连接到收银机的一些基本设置,再到后台业务系统的功能使用,都有了更进一步的了解。
一开始,由于我对公司业务流程不是很了解,再加上不善于总结,导致对一些基本的知识点不能及时掌握。
后来通过在鼎城的一次亲手实践,我很快的学会了pos机的安装和设置。
再加上师傅的悉心指导,我对后台的业务系统也有了更深层次的了解,并掌握了一些基本的操作流程。
从一开始实习到现在,我感受最深的就是:在工作中遇到困难,必须亲手实践并及时总结,不能带有敷衍的心态,要做就要做到最好。
要始终保持一颗积极的心态去看待问题,将问题逐一分解,把大问题转化成小问题,直至最终解决。
本月进行了两次考核:一次是文件考试;另一次是在民治的实操考试。
通过两次的考核,使我从中找到了自己在平时工作中的缺陷和不足,我会及时的去熟悉和掌握这些疑点。
“思想决定行动,行动决定习惯”。
我会把工作作为一种习惯,认真的去履行和完善。
收银员顶岗实习周记3
3月一号我正式加入了上城军天酒店,成为前台收银的一员,我的职位是前台收银服务员。
从12月初面试过后,我就一直翘首以待这一天的到来,代表着我的人生开始进入另一个转折点,我开始半正式地踏入社会,开始工作,我不再单纯地是一名学生,只知道要学习;更多的,我开始接触生活的压力,工作的挑战。
我勇于并乐于接受这种挑战,我喜爱充实的生活。
本周,是我进入上城军天酒店的第一周。
几天的考核,让我感觉到上城军天酒店作为一家私有企业,内部管理相当规范与严谨,令我产生相当大的归属感;人力资源部的培训也好,餐饮部的培训也好,客房和前台的培训都不错。
培训内容都相当丰富,令我获益良多。
这些天令我印象最深刻的,莫过于酒店内完善的对员工的待遇,在董事长易董庆祝新年的'致辞上。
实际上,当时易董的讲话使我撼动,易董个人相当扎实的管理基础知识,滔滔不绝地向我们传授着他的经验,字字铿锵,令我不得不拜服。
易董是我的榜样。
而财务部胡主管实际操作对账目的讲解,亦令我记忆犹新,使我非常有冲动去买一套软件练习。
初来乍到,我步步为营,不敢行差踏错。
经过几个月的时间,我渐渐对酒店有了初步的认识。
但,这只是启程,更多的考验与挑战、机遇在后头。
收银员顶岗实习周记4
最近的实习工作中,我在不断地自省。
实话说,实习已然四个多月时间,我能够稍稍感觉到我的笑容正在一天一天地减少;我的慵懒情绪正在一天一天地释放。
我开始熟悉了酒店的运作、部门的工作、身边的人际关系,乃至我认为自己一些不良的思想开始萌芽。
从最初的懵懂,到战战兢兢地收银的工作,得到同事的表扬与认可,在这种氛围中对自身能力与心态的自恃,慢慢地,我开始觉得飘飘然,感到与众不同,甚至“鹤立鸡群”。
当他人在抱怨其工资低时,我会暗暗地嘲笑“我作为一名实习生,工资最低,但我做的事不亚于他们,凭什么说你工资低,我都还没发牢骚”。
刚开始,我确实能做到以良好的学习心态,不计较工资的多少,去完成我的工作。
渐渐地,对环境熟悉了,自己的慵懒便开始露出苗头,我开始了迟到不良现象。
我感到这样的自己很可怕,我害怕到某天我会开始出现厌工、怠工的现象。
我感到迷惘与彷徨。
实际上,我不善于处在收银位置上,我不懂得我该如何“安守本分”。
或许在划分明显的等级关系中,我能做一个很好的员工;但在实习的身份上,让我感到被动,让我不知所措。
在实习的处境下,我会奢求获得权力来让我被授权的工作更加名正言顺;有时,我也希望我只是一个高层人物。
这,让我想起一句话,“没
有野心,就不可能成功”。
是的,所以我会选择有野心。
然而,我生怕越权,在不适当的时间或位置上做了不恰当的事。
我总是想用最优的办法来处理两难的局面,务求实现“双赢”。
但我发现,“务求实现双赢”这样的一个想法或者做法,已经是作为实习生的我的越权的行为。
有时,我真的不知道该如何去做,如何确定一个符合自己与部门利益的原则,这,也正是我需要去学习的吧。
之前,我会想,我有着什么优势,能做什么让我展现我的优势。
或许,之前的我,真的是自大了,是还不够谦虚吧。
这些天,尤其是前几天与主管谈话以后,我真正明白了我的缺点,我的确缺乏“虚心”与“踏实”,来让我摆正我的心态,去工作,并在工作中学习。
成功,离我还很远。
可能现在的我,更多的是“自卑”吧。
那天,主管说我;“很喜欢推卸责任,很怕麻烦。
”我说:“没有。
”后面他说:“不要再为自己解脱,好好工作。
”是的,我为什么老是喜欢为自己辩解,喜欢替自己开脱。
此时的我茅塞顿开,是的,我不能在这样下去,我有这样好的实习机会,我在抱怨什么,迷惘什么,我竟在钻牛角尖!我感谢提醒我的人,我感谢上天赐给我这么一个挫折,让我狠狠地跌一次。
再多的自省都不如真真正正的实际行动来得干脆。