政务中心环保局窗口年度工作总结

环保局年度工作总结汇总8篇环保局年度工作总结篇1，在县委、县政府的正确领导下，在上级环保部门的大力支持下，我局以持续改善全县环境质量为目标，以大气污染防治工作为核心，优化环境管理，不断改善环境质量，整体工作取得了明显成效。

现将民生工作总结如下：一、强化开展大气污染防治工作，不断改善空气质量1、集中开展燃煤锅炉及烟囱拆除行动。

作为环保局牵头负责的8项大气污染防治行动之一，今年市下达我县拆除烟囱任务22根。

我们早安排、严标准、快推进，在全面排查，摸清底数的基础上，全面实施了拆锅炉拔烟囱百日攻坚行动，先后开展了两次集中拆除活动，累计拆除烟囱31根、燃煤锅炉7台，提前超额完成了目标任务。

年可减少燃煤1.35万吨、削减二氧化硫215.29吨、氮氧化物39.57吨、烟粉尘72.66吨。

2、积极做好大气污染防治协调督导工作。

充分发挥大气污染防治工作的统一协调和督导作用，协调各级各部门，认真履行各自职责，深入开展建筑扬尘整治、黄标车淘汰、重污染天气应急等工作，推进大气污染防治工作的有效开展。

累计淘汰黄标车 498辆，20家加油站完成油气回收治理。

同时，积极与政府办公室、两办督查室配合，对各部门工作落实情况进行督导、督促，促进工作的有效落实。

3、全力落实秋季秸秆禁烧工作。

作为秸秆禁烧工作的牵头部门，为保障秋收期间和北京APEC会议期间空气质量，我们实行县、乡、村的全县总动员，秸秆、垃圾、树叶、杂草的禁烧全覆盖，县领导分包乡镇、县直单位分包村庄、县派八个督导组督导乡镇、县委政府两个督查室和县禁烧办督导全县工作的管理无缝隙，以乡镇、街道、园区为主体，组织协调各级各部门，周密部署，协调联动，堵疏结合，强化督导，做到了重视到位、部署到位、宣传到位、值守到位、督导到位、追责到位，累计张贴通告3500余份、悬挂条幅标语余条、出动车辆4000次、召开专题会议10余次、编发简报21期，取得了良好的工作实效，截至目前，我县无一处被国家卫星遥感监测记录公开曝光的燃烧点位。

第1篇一、前言在过去的一年里，我单位在上级部门的正确领导和广大员工的共同努力下，紧紧围绕窗口服务工作的目标，积极开展各项工作，不断提高服务质量和效率，取得了显著的成绩。

现将本年度考核工作总结如下：二、工作回顾1.强化组织领导，明确工作目标本年度，我单位高度重视窗口服务工作，成立了考核工作领导小组，明确了工作目标，确保各项工作有序推进。

2.加强队伍建设，提升服务水平（1）开展业务培训。

通过举办各类业务培训，提高窗口工作人员的业务能力和综合素质。

（2）优化服务流程。

对窗口服务流程进行梳理，简化办事手续，提高办事效率。

（3）强化服务意识。

通过开展服务意识教育活动，提高窗口工作人员的服务意识和责任感。

3.深化“放管服”改革，提高政务服务水平（1）推进“一窗受理、一次办好”。

通过优化窗口设置，实现“一窗受理、一次办好”，提高办事效率。

（2）推行“互联网+政务服务”。

积极推动政务服务事项网上办理，方便群众办事。

（3）加强部门协作。

与相关部门加强沟通协作，共同推进政务服务工作。

4.严格考核制度，确保工作实效（1）制定考核办法。

结合单位实际，制定了窗口服务工作考核办法，明确考核内容、标准和要求。

（2）开展定期考核。

定期对窗口服务工作进行考核，及时发现和解决问题。

（3）强化结果运用。

将考核结果与窗口工作人员的评优评先、绩效考核等挂钩，确保工作实效。

三、工作成效1.窗口服务质量明显提高。

通过加强队伍建设、优化服务流程、深化“放管服”改革等措施，窗口服务质量得到了明显提高。

2.办事效率显著提升。

通过推行“一窗受理、一次办好”、推行“互联网+政务服务”等措施，办事效率得到了显著提升。

3.群众满意度不断提高。

通过提高窗口服务质量、简化办事手续、提高办事效率等措施，群众满意度不断提高。

四、存在问题及改进措施1.存在问题：部分窗口工作人员业务能力不足，服务意识有待提高。

改进措施：加强业务培训，提高窗口工作人员的业务能力和综合素质；开展服务意识教育活动，强化服务意识。

第1篇一、前言2023年，我国环保局在党中央、国务院的坚强领导下，深入贯彻落实新发展理念，紧紧围绕生态文明建设和生态环境保护的核心目标，全力以赴推进污染防治攻坚战，持续深化环境治理，不断提升环境质量，为建设美丽中国作出了积极贡献。

现将本年度环保局工作总结如下：二、主要工作及成效（一）污染防治攻坚战取得阶段性成果1. 大气污染防治本年度，我局深入开展大气污染防治攻坚战，强化重点区域、重点行业、重点企业监管，加大淘汰落后产能力度，推进工业污染源治理，加强秸秆禁烧管控，强化移动源污染治理，全面实施机动车和非道路移动机械排放污染防治。

通过一系列措施，全国空气质量明显改善，PM2.5平均浓度同比下降6.0%，空气质量优良天数比例上升1.3个百分点。

2. 水污染防治我局持续加强水污染防治，全面实施水污染防治行动计划，深化流域水污染治理，加强饮用水水源地保护，推进重点流域水环境治理，加强地下水污染防治，强化农业面源污染治理。

本年度，全国地表水水质优良（达到或优于Ⅲ类）比例上升1.2个百分点，劣V类水质比例下降0.3个百分点。

3. 土壤污染防治我局积极推进土壤污染防治，开展全国土壤污染状况详查，加强土壤污染源头防控，推进土壤污染治理与修复，强化农产品质量安全监管。

本年度，全国土壤环境质量总体稳定，受污染耕地安全利用率达到90%以上。

（二）生态环境治理取得新进展1. 生态保护红线划定我局积极推进生态保护红线划定工作，将重要生态系统和生物多样性保护优先区域纳入红线范围，有效保护了国家生态安全。

2. 国家公园建设我局积极推进国家公园建设，加强自然保护地体系建设，提升生态保护能力。

3. 生态补偿机制我局不断完善生态补偿机制，加大对生态保护重点区域的财政支持力度，推动生态补偿政策落地生根。

（三）环境治理体系不断完善1. 环境监管执法我局加大环境监管执法力度，严厉打击环境违法行为，维护环境法律法规权威。

2. 环境监测体系我局不断完善环境监测体系，提高环境监测数据质量，为环境决策提供科学依据。

环保局年度工作总结锦集5篇环保局年度工作总结篇1随着社会主义市场经济的不断完善，依法治国方略的逐步实施，依法行政成为一项十分重要的任务。

依法行政是贯彻依法治国方略的基本内容和重要保证，是规范和约束行政行为，提高行政管理水平，保护公民合法权益的重要手段。

今年以来，我局认真实施《环境保护法》、《环境影响评价法》、《水污染防治法》、《大气污染防治法》、《噪声污染防治法》等环保法律、法规，加强环保执法队伍建设，全面落实行政执法责任制，规范环保行政执法行为，强化环保执法效能，使环保法律、法规得到了较好的贯彻落实，环保行政执法工作取得了良好成效。

一、坚持法制教育的经常化为做到依法行政，提高执法水平，提高执法者的水平和素质，我局从队伍建设入手，把依法行政立足于法制教育，紧紧围绕中心工作，有针对性地开展普法教育、职业道德教育。

坚持法制教育与执法实践相结合，法制教育与精神文明建设相合，法德并举，以此增强广大干部职工的民主法制观念，提高全局干部职工的法律素质，切实推进民主法制进程，为依法行政创造良好的环境。

在组织法制学习时，一是结合工作实际，明确法制教育的重点，有步骤地推进教育工作，增强法制教育的实效性。

将对工作指导性强，与工作结合紧密，工作实践中运用频繁的法律法规作为学习重点，优先组织学习。

二是加强对新法的学习。

对新颁布的法律法规，及时组织干部职工在第一时间内学习。

三是着重抓好重点对象的教育，增强教育的针对性。

在普遍进行法制教育的.同时，重点加强执法人员的教育。

不仅进行法制教育，业务学习，而且加强思想政治教育，职业道德教育，法德并举，全面提高执法队伍整体素质。

此外。

还订阅大量的普法资料和法制杂志发放到干部职工手中自学，并采取“走出去，请进来”的方式，组织执法骨干参加各类培训班进行学习。

今年，派往省环保厅参加执法资格证培训的人员全部取得合格上岗执法证。

到目前为止，环保行政执法人员全部通过了行政执法资格认证考试，做到了人人持证上岗。

环保局年终工作总结三篇环保局年终工作总结篇1一、上半年主要工作及成效1—6月，空气优良天数137天，优良率为75.7%，同比增长4.4%，PM2.5浓度为58微克/立方米，同比下降14.7%；富春江干流水质保持2类水体，总磷等指标出境优于入境，渔山断面出境水达标率为83.3%，同比增长33.3%，全区12个地表水监测断面、6个集中式饮用水源地达标率100%，国家级生态区创建顺利通过环保部验收。

1、做好建设项目审验管理。

一是严格执行空间、总量、项目“三位一体”的环境准入制度，专家评价、公众评价“两评结合”的环境决策咨询机制。

共审批项目217个，其中报告书13个，报告表165个，登记表39个。

核发排污许可证82个。

二是制订《全面清理违法违规建设项目环保专项行动实施方案》，全面清理全区违法违规建设项目。

共清理出未批先建项目129个，未验先投项目1323个，主要涉及型材、化工、畜禽养殖、五金加工及基础设施类等项目。

2、深入重污染行业整治。

一是基本完成电镀、印染、化工、造纸等重高行业整治提升。

其中造纸行业整治“三个一批”共237家企业，累计关停112家，整治提升109家，搬迁入园16家。

目前实际保留126家，正常生产107家。

出台《杭州市富阳区环境保护局度重污染高耗能行业整治提升实施方案》，对造纸、印染、化工等企业“回头看”共计200余家次。

二是加快推进大源彩钢行业、上官球拍行业等特色行业整治提升工作，并要求上官乡建成特色工业功能区。

3、持续加大执法监管力度。

以新《环保法》及配套办法实施为契机，“面”上排查、“线”上执法、“点”上查处，对各类环境违法“零容忍”。

截至7月底，检查企业4000余家次，出动执法人员5000余人次，累计立案145家，作出行政处罚决定书117件，处罚金额446.6万元，警告1家，下达停产整治决定2家，实施查封、扣押8件。

共移送公安11件，其中涉嫌环境犯罪类案件6件，公安机关已受理5件，采取刑事强制措施11人，行政拘留类案件5件（涉及新环保法相关案件4件），行政拘留3人。

第1篇2023年，我在窗口服务岗位上兢兢业业，始终坚持以人民为中心的服务理念，积极践行“便民、高效、廉洁、规范”的服务宗旨，现将本年度工作总结如下：一、服务态度方面本年度，我始终保持着热情、耐心、细致的服务态度，对待每一位前来办事的群众，都能做到礼貌接待、耐心解释、热情服务。

面对群众的疑惑和难题，我总是站在他们的角度思考，努力提供最合适的解决方案。

通过不断优化服务流程，提高了办事效率，得到了广大群众的认可和好评。

二、业务能力方面为了更好地服务群众，我不断加强业务知识学习，提高自己的业务水平。

通过参加各类培训、阅读专业书籍等方式，掌握了丰富的业务知识，能够熟练处理各类业务办理工作。

在遇到复杂问题时，我能够迅速找到解决办法，确保窗口服务工作的高效运转。

三、工作效率方面本年度，我严格按照窗口服务工作要求，做到办事流程清晰、手续简便、限时办结。

通过优化工作流程，提高了工作效率，实现了“一站式”服务。

同时，我还积极推行网上办事、自助办理等服务方式，让群众少跑腿、好办事。

四、服务质量方面我始终把服务质量放在首位，努力提高服务质量和办事满意度。

在办理业务过程中，我严格遵守工作纪律，坚决杜绝“门难进、脸难看、事难办”等现象。

针对群众反映的问题，我及时进行整改，确保窗口服务工作始终保持良好状态。

五、廉洁自律方面我深知窗口服务岗位的特殊性，始终保持廉洁自律，严格遵守廉洁从政的各项规定。

在工作中，我坚决抵制各种不正之风，不接受任何形式的馈赠和宴请，树立了良好的窗口形象。

六、下一步工作计划1. 深入学习业务知识，提高自身业务水平，为群众提供更加优质的服务。

2. 优化服务流程，简化办事手续，提高办事效率，让群众少跑腿、好办事。

3. 加强与同事的沟通与协作，形成工作合力，共同提升窗口服务质量。

4. 严格遵守廉洁自律各项规定，树立良好的窗口形象。

总之，2023年我在窗口服务岗位上取得了一定的成绩，但也存在不足之处。

在新的一年里，我将继续努力，以更加饱满的热情、更加务实的作风，为群众提供更加优质、高效的服务。

政务中心窗口工作总结（3篇）政务中心窗口工作总结（3篇）政务中心窗口工作总结篇1 一个多月以来，我始终遵守局内部和政务中心的各项规章，积极工作，使窗口各项工作得到好评。

主要有以下几方面：一、思想政治方面作为窗口的工作人员，要想把窗口工作做好并得到社会的认可，不是件容易的事。

作为城市规划的窗口工作人员，我始终没有放松对业务知识的学习，以便将其应用到工作中去。

有关建设项目办理程序、行政处罚及有关城乡规划法律法规等方面的专业知识，我都认真地去学习。

因为如果不掌握业务知识，将很难适应窗口的工作。

二、职业道德方面在窗口工作中，不断树立职业道德和服务水平。

我始终把“以服务为己任、方便群众、服务群众、奉献社会”作为自己在窗口工作的职业观念和宗旨。

爱岗敬业，积极履行岗位职责，严格要求自己。

三、工作方面工作中，确保做到件件有着落，让前来办事的群众满意而归。

按照局内部制定的办事流程，申请人齐全时，填写行政许可受理通知书;经审查尚需补正材料后方能办理的，应填写《行政审批事项补正通知书》，一次性告知申请人需要补正的全部内容，让办事群众少跑腿。

四、下一步打算戒骄戒躁，勤奋工作，在窗口我要把为人民服务作为自己的座右铭，时时地敲响警钟，自重、自警、自励，争做一名文明优秀的窗口工作人员。

加强学习，勇于实践，博览群书，在向书本学习的同时注意收集各类信息，广泛吸取各种“营养”;同时，讲究学习方法，端正学习态度，提高学习效率，踏实工作，力求把本职工作做得更好。

政务中心窗口工作总结篇2 20--年区文广新局窗口在市场管理科全体成员的共同努力下，本着一切为百姓服务的宗旨，围绕优化服务、从百姓的利益出发，探索审批、管理的新思想、新途径和新方法，为优化发展环境，服务我区的经济，服务人民群众发挥了积极作用。

在大厅领导的正确引导下，按照“流程更优、环节更少、时间更短、服务更佳”的原则，通过扎扎实实的努力，圆满地完成了工作目标。

现将20--年的.工作情况做一下总结：一、优化服务、提质提效。

环保局年终工作总结和工作计划忙碌而紧张的____刚刚过去，我在高新环保分局经历了难忘的一年，收获很多，感慨很多。

今天有机会向各位领导汇报我这一年来的工作得失，不足之处请不吝指正。

参加工作后，首先是在单位领导的关心和帮助下，我很快进入角色，成为了一名环境监察人员。

整理一下____全年的工作，概况如下：一、企业日常监管工作。

根据大队安排，新区企业日常环保监管工作由我负责。

针对辖区企业规模较大的特点我编制了环保日常管理报告模板，采用一企一档的形式，将企业日常环保工作的执行情况进行汇总，实现企业环保信息一览无余。

但在例行检查上，我做的还很不够，这方面有待进一步加强。

二、协助管理餐饮工作。

根据大队安排，我负责协助贾工的餐饮日常监管工作。

在贾工的指导下，基本完成了区内大中型餐饮单位的建档工作，包括纸质建档和电子建档。

其中，纸质建档，大中型餐饮单位____家，小型____家;电子建档，大中型____家，小型____家。

现在基本实现了餐饮单位环保信息的动态化管理。

三、接听投诉电话。

办公室接听电话工作主要由我负责。

全年接听群众打来投诉电话和12369转来投诉电话若干起，一是做好记录，二是为来电群众消解疑虑，缓解情绪，我几次成功地通过电话劝解沟通解决了一些不需要外出处理的环境纠纷事件，我对自己能从事这份工作感到很自豪。

环保局半年工作总结四、外出处理投诉。

全年参与了区内的环保投诉处理工作，一方面投诉数量比较大，除了工地噪声投诉，队里几乎每周有一两起外出是关于设备噪声、餐饮油烟的投诉。

另一方面投诉处理也比较复杂，每一起投诉都有各自的特点，不变的是对待各方的笑脸和微笑，变化的是协调的方式方法，尽力做到让投诉群众放心满意。

五、各专项工作。

____参与各项专项工作，包括____度环保目标责任大会会务组织、____度排污申报三产服务行业电子数据录入、排放重金属污染物的上市公司环保后督察配合工作、餐饮油烟专项行动、____度固体废物网上申报工作等。

政务服务中心年终总结及明年工作计划政务服务中心年终总结及明年工作计划政务服务中心在过去的一年里取得了显著的成就，同时也面临着诸多挑战。

本篇总结将详细回顾中心在过去一年的工作，并提出明年的工作计划。

一、政务服务中心年终总结1.工作成果（1）优化服务流程：政务服务中心始终坚持以“为人民服务”为宗旨，优化了多项业务流程，减少了群众办事的环节和时间。

例如，我们简化了某项业务流程，从原来的五个工作日缩减到两个工作日，大大提高了办事效率。

（2）信息公开与透明：政务服务中心加强了政府信息公开工作，通过线上线下两个渠道及时向社会公布各类政务信息。

同时，中心还开设了“领导信箱”、“政务论坛”等互动平台，及时回应群众关切，加强了政府与群众的沟通与交流。

（3）便民服务：政务服务中心积极推进“互联网+政务服务”模式，通过自助服务终端、移动APP等多种手段，为群众提供24小时不间断的服务。

这不仅方便了群众办事，还提高了群众满意度。

2.存在问题（1）人员素质需提高：虽然政务服务中心在服务质量上有了显著提升，但仍有部分工作人员服务意识不强、工作效率不高。

这需要中心加强员工培训，提高整体素质。

（2）信息更新不及时：虽然政务服务中心在信息公开方面取得了一定成果，但仍存在信息更新不及时、不全面的问题。

这需要中心加强与各部门的沟通协调，确保信息的准确性和及时性。

二、政务服务中心明年工作计划1.深化改革创新（1）推进一体化政务服务：政务服务中心将进一步简化优化业务流程，完善线上线下一体化政务服务体系，推动部门间信息共享和业务协同办理。

（2）探索智能政务：政务服务中心将加强大数据、人工智能等现代技术的应用，推动政务服务智能化。

例如，利用人工智能客服系统解答群众疑问，运用大数据对政务服务需求进行分析等。

2.提升服务质量（1）加强员工培训：政务服务中心将组织定期的员工培训，提高员工的服务意识和技能水平，提升整体服务质量。

（2）完善监督机制：政务服务中心将建立健全群众评价机制，通过线上线下的方式收集群众对服务的意见和建议，持续改进服务质量。

政务中心窗口个人年度总结政务中心窗口个人年度总结（通用5篇）总结是对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况进行分析研究的书面材料，它可以促使我们思考，让我们一起认真地写一份总结吧。

总结怎么写才能发挥它的作用呢？下面是小编为大家整理的政务中心窗口个人年度总结（通用5篇），仅供参考，欢迎大家阅读。

政务中心窗口个人年度总结1今年以来，根据中心、单位的有关部署和要求，我窗口紧紧围绕标准化建设工作，以加强效能建设为切入点，以创新服务机制为抓手，扎实开展我窗口单位服务，实现政务服务的提速提效，努力完成领交办的各项工作任务。

在工作中，我们认真、仔细、及时、快捷的办理每一笔业务，把较平凡的工作做到有始有终，现将一年的工作情况总结如下：一、扎实做好审批办件工作，满足社会公众需要。

今年，我窗口单位按时审批的《动物防疫条件合格证》共计24件，全部办件在承诺期限内办结率达到100%。

其中，即办件占总办件量的100%，办件质量进一步提高。

二、创新服务机制，实现政务服务的提速提效。

我窗口单位认真贯彻区委、区政府领导有关讲话的精神和要求，在解决问题抓整改、借鉴经验抓创新、切实加强我窗口单位效能建设、实现“一站式”服务的大提速方面，动脑筋，想办法，出实招，求实效。

（一）、推行“告知书”服务，对办理的事项事前告知。

（二）、推行“四个一”服务。

根据区领导的要求，政务服务我窗口单位注重从制度入手，强化约束机制，组织实施“一头受理、一窗口办理、一单到底、限时办结”服务，进一步体现便民和高效。

一是推行“一头受理”，要求窗口单位的保留审批项目在政务服务我窗口单位的窗口统一受理。

二是推行“一窗口办理”。

三是推行“一单到底”。

四是实行“限时办结”。

我窗口单位办理的审批和服务事项的即办比例达到100%以上。

承诺办理的事项，都能在17个工作日内办结。

总之，一年来，我窗口在依法办事的基础上，始终坚持把方便群众放在第一位。

我们从事的窗口业务是一个具有典型意义的窗口服务形式，它既代表着服务中心的形象，同时也代表着丰南的形象，因此我们严格要求自己，一丝不苟地做好窗口服务工作。