下载文档原格式
网络教育平台的教学管理与质量保障随着互联网技术的不断发展与普及，网络教育平台逐渐成为人们获取知识和学习的重要途径。
然而，网络教育的特殊性也给教学管理和质量保障带来了新的挑战。
为了确保网络教育平台的教学质量，提高学生的学习效果，必须加强教学管理，并实施有效的质量保障措施。
一、教学管理1.课程设计与规划网络教育平台在开展教学活动之前，需要进行系统的课程设计与规划。
教学团队应根据学科特点和学生需求，制定合理的课程大纲，明确教学目标，精心选择教材和教学资源，确保课程内容的科学性和完整性。
2.教材编写与更新网络教育平台需要针对不同学科和学习阶段，编写和更新相应的教材。
教材应紧跟时代发展潮流，内容准确、易懂，给予学生全面的知识体验。
同时，定期更新教材，保持教育资源的时效性和适用性。
3.教师培训与指导网络教育平台应注重教师培训与指导，提高教师的专业水平和教育教学能力。
教师培训可以包括教育理论、教学方法、在线教学平台的应用等方面的内容，教师还应定期参加相关培训活动，不断学习和提升。
4.教学过程管理在网络教育平台的教学过程中，应加强对学习者的管理和监督。
通过设置课程作业、在线测试等方式，及时了解学生的学习情况，及时发现问题，并及时给予指导和解答。
二、质量保障1.学习评估与反馈网络教育平台应建立完善的学习评估机制，通过测验、作业、论文等方式对学生进行定期评估。
同时，对学生的学习成果及时给予反馈，鼓励学生改进和提高。
2.教学资源的质量控制网络教育平台应审查和筛选教学资源，确保资源的质量和可靠性。
教学资源的选用应符合课程要求，能够帮助学生达到教学目标。
教学资源还应具有多样性，以满足不同学生的需求。
3.技术支持与维护网络教育平台需要具备良好的技术支持与维护能力。
包括保障平台的正常运行、解决学生遇到的技术问题，确保教学过程的顺利进行。
4.合理的评估机制网络教育平台应建立合理的评估机制，对教师和教学团队进行定期评估，以确保教学质量。
浅议网络教育平台存在的问题及改进策略【摘要】随着科技的不断发展，网络教育平台逐渐兴起并受到广泛关注。
网络教育平台存在着一些问题，包括缺乏互动性和个性化教学、内容质量参差不齐、学习者沟通和交流不便利等。
缺乏专业评估和监督机制也是一个亟待解决的难题。
为了改进网络教育平台，需要采取一系列策略，如加强互动和个性化教学、提升内容质量、改善沟通和交流方式、建立专业评估和监督机制等。
这些改进措施不仅有利于提升学习效果，还能推动网络教育平台的持续发展。
对于网络教育平台的改进和发展具有重要意义，未来的发展趋势也将更加多样化和智能化。
网络教育平台的不断完善将为教育事业带来新的发展机遇和挑战。
【关键词】网络教育平台, 存在问题, 改进策略, 互动性, 个性化教学, 内容质量, 学习者沟通, 监督机制, 发展意义, 未来趋势, 总结.1. 引言1.1 网络教育平台的兴起随着互联网技术的快速发展，网络教育平台逐渐走进人们的视野，成为教育领域的一个重要组成部分。
网络教育平台通过将教育与互联网相结合，实现了教学资源的共享和全球范围内学习者的互动交流。
这种教育模式的兴起，为学习者提供了更加便捷灵活的学习方式，同时也为教育者提供了更多的教学资源和教学工具。
网络教育平台的兴起，不仅使教育资源更加普及化和个性化，也为教育的全球化发展提供了新的机遇和挑战。
随着人们对教育需求的日益增长，网络教育平台将会在未来发挥越来越重要的作用，为教育产业的进一步发展注入新的活力和动力。
1.2 研究的背景网络教育平台的兴起，是随着信息技术的飞速发展而出现的一个重要教育变革。
传统的教育模式受到了互联网的冲击和挑战，因此网络教育平台应运而生。
它不仅使教育资源得到了更广泛和便捷的传播，也为学习者提供了更加灵活和个性化的学习方式。
在这样一个信息爆炸的时代，人们对知识的需求越来越强烈，而传统教育模式的局限性也日益凸显。
研究网络教育平台的问题及改进策略显得尤为重要。
网络在线教学质量分析报告网络在线教学质量分析报告1. 引言网络在线教学已经成为当前教育领域的重要发展方向之一，尤其在近年来全球疫情的影响下，在线教育受到了广泛的关注和应用。
本报告旨在对网络在线教学的质量进行分析，评估其优劣，并提出相应的改进建议，为教育机构和教师提供参考。
2. 教学内容和资源网络在线教学的内容和资源是保证教学质量的重要因素之一。
通过对目前主流在线教育平台进行调研，发现大部分平台提供了丰富多样的教学资源，包括教材、课件、习题等。
然而，仍有一些平台的教学内容过于单一，缺乏创新和多样性。
此外，还有一些平台的服务器容量不足，导致教学资源下载速度较慢。
鉴于此，教育机构和教师应注重推广多元化的教学资源，并加强对网络带宽的考虑，以确保学生能够顺利访问教学内容。
3. 教学互动和反馈教学互动和反馈是网络在线教学中的核心环节，也是评估教育质量的关键指标之一。
根据学生的反馈，发现一些网络在线教学课程缺乏互动性，以传统的讲座形式为主，缺乏学生主动参与的机会。
同时，少数教师在回答学生问题和提供反馈方面的效率较低，影响了学生的学习效果。
因此，教师应该积极提供多样化的学习形式，如小组讨论、在线问答等，以激发学生的参与热情。
此外，教师还应及时回答学生的问题，提供针对性的评价和反馈，以帮助学生提升学习效果。
4. 教学技术支持和服务良好的教学技术支持和服务是确保网络在线教学质量的关键要素之一。
调查显示，大部分教师在使用在线教学平台和工具时遇到了一些技术问题，如系统崩溃、视频无法播放等。
然而，部分在线教育平台在解决这些问题上的效率较低，导致学生无法正常参与教学。
因此，教育机构应加强对教师的技术培训，提供及时的技术支持服务，以帮助教师顺利开展在线教学。
5. 学生评价和学习成效学生评价和学习成效是评估网络在线教学质量的重要参考指标。
根据学生的调查结果，大部分学生对网络在线教学的满意度较高，认为在线教学可以提高学习效率和灵活性。
一、教育管理理论与思想基础一定的教育管理模式是由管理思想决定的。
２０世纪以前，教育管理思想主要来源于管理者的经验总结。
进入２０世纪以后，教育管理者借鉴了一般管理思想中的精髓，同时又结合了教育学自身的发展，教育管理理论逐步系统化和体系化。
基于不同的划分标准可以将教育管理理论划分为不同的类别。
２０世纪以来，比较有代表性的管理理论有主观主义、价值理论、批判理论、文化理论、后现代主义等［１］。
托尼?布什认为教育管理应分为６种模式，即学院模式、治理模式、主观模式、正规模式、模糊模式、文化模式；他还认为现有的理论对正规模式、政治模式探讨较多，而对其他几种模式则很少触及［２］。
但是大多数学者却倾向于将教育管理思想分成以下４类［３］。
一管理效率理论这个理论的主要代表人物是泰罗、法约尔和韦伯。
泰罗认为在管理中，制度建设是第一位的，应制定合理的工作质量标准，培训合格的岗位人员，倡导管理人员与一线工作人员负有共同的责任［４］。
芝加哥大学的弗兰克林?博比特认为泰罗的标准化理论对教育组织有着特别重要的意义，他认为如果将教育成果作为产品，从而对结果进行标准化，管理人员就可以对生产消耗进行有效的控制，这样可以使教学效果最优化ＢｏｂｂｉｔＦ，ＳｏｍｅＧｅｎｅｒａｌＰｒｉｎｃｉｐｌｅｓｏｆＭａｎａｇｅｍｅｎｔＡｐ－ｐｌｉｅｄｔｏｔｈｅｐｒｏｂｌｅｍｏｆＣｉｔｙＳｃｈｏｏｌＳｙｓｔｅｍｓｉｎＳ．Ｃ．Ｐａｒｋｅｒ。
现在普遍认为，这种观点强调教育管理中权力集中于控制，它对于后来教育管理思想的发展作用并不大，但是其中的理性思维却发挥了启迪后人的作用。
法约尔和韦伯则在行政组织管理思想上有所建树，将他们的思想运用到学校管理中后，学校更多的带有行政组织的特性［５－６］。
二人本化理论人本化理论是在批判效率理论的基础上产生的。
该观点的代表人物有著名心理学家马斯洛、教育学家杜威等人。
该观点认为，效率的产生不是权威的力量，而是情感的力量。
该观点提出社会人、复杂人等人性假说，将组织环境、社会因素作为考虑变量纳入管理者应当考虑的范围。
但是该理论忽略了人的理性，并没有使教职工的主体性地位得到充分发挥［７］。
三科学管理理论该理论起源于２０世纪５０至７０年代的教育管理科学理论运动，代表人物有ＨａｌｐｉｎＡＷ、ＭｉｓｋｅｌＣＧ等。
该理论认为教育管理应该是一支独立的力量，有自己的概念和体系，而不是仅仅借鉴其他学科的理论。
同时，强调教育管理的科学性，认为其应该像工程学和医学一样有自己的科学理论，是可以进行实证的一门学科，注重理论的系统化、可操作化，可以以科技手段来检验其发展水平［８］。
四后现代教育管理思想进入２０世纪８０年代后，信息化、全球化、文化多元化和教育思想进行各种样态的嫁接，使得教育管理思想呈现出多元化的趋势。
总体来说，尽管各种观点不尽相同，但都是学者们针对教育管理科学理论运动忽视价值、人的主体性和管理知识的变化性等提出来的，提倡要重视管理理论的多样性和价值性，权力的生产性以及对话、交流、理解在人的解放和自由方面的重要作用等。
我国的网络教育从诞生起就呈现出与传统教育截然不同的组织方式。
在论述现代远程教育管理模式时，一部分学者直接抛弃了传统教育管理的各种思想，提出远程教育管理模式的理论基础为工业化、互动影响的自主理论、独立学习理论［９］。
也有学者认为，网络教育虚拟化、扁平化的特征，自然应引入管理理论中的扁平化理念，同时，幅度理论与零度管理理论也受到人们的关注［１０］。
另一部分学者则没有找寻理论基础，而是在实践中探讨网络及远程教育的管理模式问题，可以说他们的讨论更加具有应然性，但却由于缺少理论支持而显得深度不够［１１－１２］。
综上，我们可以得出，管理模式是在教育活动中，将一定的管理思想应用于实践并与实践相结合而成的集合。
管理思想则必定是在以解决问题为目的的背景下提出的，试点高校网络教育学生数量大，且分散全国城乡，在教与学时空分离的状态下，为保证教学及支持服务的质量，构建适合学生自主学习特点的资源建设，确保网络教育组织、管理的规范、有效以及持续提高，本文提出一个以人才培养质量为导向的现代网络教育管理模式。
二、高校网络教育管理模式构建教学对象的规模化、教学主体的团队化以及教与学的时空分离是现代网络教育的重要特征。
这种有别于常规教育的特征决定了在网络教育的教学和管理过程中存在大量复杂的不确定性因素，突出表现为教学和支持服务质量难以保障，教学资源难以有效满足学生学习的个性化需求，网络教育的组织和管理难以规范、有效和持续提高。
因而，迫切需要一套符合网络教育规律和特点，建立在全方位、全过程的质量保障体系之上的管理模式，以保证教学及支持服务、资源建设以及组织管理的高效运行。
可以说，任何教育模式要能得以存在并获得发展，必须能确保并提升教育质量。
在网络教育领域内探索教育管理模式，人才培养质量成为最核心的关注点之一。
本文试图构建的网络教育管理模式是以网络教育与服务质量的保障和提高为目标，以数字化资源建设体系为载体，以信息化管理为手段的现代网络教育管理模式。
一网络教学与服务质量保障体系网络教学与服务质量保证体系的建设必须以标准化管理为前提，以专业化团队为组织基础，以规范的质量管理工作制度为保障。
１．以岗位分工为基础的标准化管理是建立质量保障体系的前提。
标准化是制度化的最高形式，是现代管理实践中确保质量、提升效率的最重要、最有效方法之一。
在网络教育中引入标准化管理是建设网络教育与服务质量保证体系的前提。
目前我国现代远程教育试点院校的网络教育模式一般包括了教学管理、支持服务、资源建设与技术支持四大子系统。
各网络教育机构应根据网络教育的规律和特点在四大子系统的基础上进行专业分工，设置相应的职能部门，在各部门内部细化岗位分工，建立相应的标准化作业流程，编制相应的控制程序、文件和不同级别的质量控制点，对网络教育管理进行标准化管理，唯有这样才能有效地将教学和教学管理由传统条件下的以教师为中心独立作业转化为团队协同实施。
２．专业的质量团队是质量保障体系的组织基础。
没有组织保障的质量管理工作是无法有效推进的。
网络教学与服务质量保障体系的建设应以引入现代管理关于组织分工与岗位设计的理念与方法为前提。
如ＩＳＯ质量管理体系要求建立专门的内审员队伍，六西格玛６σ质量管理方法则通过绿带ＧＢ、黑带ＢＢ和黑带大师ＭＢＢ的梯度来实现质量团队与业务团队的高度融合。
要建立以提高人才质量为导向的网络教育管理模式，必须在网络教育模式四大子系统的组织设计中建立网络教学与服务质量保障的团队。
３．规范的质量管理工作制度是质量体系的保障。
规范的网络教育质量管理工作制度包括建立完整的质量跟踪反馈系统和迭代趋优的改进机制，以闭环系统链接教学与服务的各个环节。
在网络教育质量管理工作中，主要是指通过学生服务平台、学生满意度调查以及现场考察等多种反馈渠道采集信息；根据反馈信息的内容和性质，通过即时改进与系统改进两种方式实现持续、有效的改进。
所谓即时反馈是指通过管理平台进行实时监控，并将收集到的信息及时反馈到各业务部门，对教学服务的各个环节进行实时改进。
系统改进则是指通过调查与评测体系，对学习者的直接反馈进行科学归类，立项研究论证，实施系统改进。
总之，在构建以教育质量为导向的高校网络教育管理模式过程中，严密组织分工，细化岗位职责，完善业务流程，严格规章制度，将会有效地控制系统运行中出现大量线性的可预测性问题。
然而，网络教育是一个开放系统，其实施过程并非源于一个组织实体，需经过网络教育学院、公共服务体系及学习中心、网络技术服务商等诸多环节才能实现。
实现网络教学系统的有效运作，不仅需要以内部组织制度为基础的现代管理方式，还必须从运作上突破组织边界障碍，将整个组织构建成一个灵活有序的系统，以解决开放系统在诸多非线性复杂因素干扰而远离平衡状态的情况下，各子系统之间的协同一致。
二适合自主学习特点的网络教学资源开发与管理模式随着多媒体和网络技术的发展以及在教育中的广泛应用，基于互联网的网络教育方式逐渐成为学习者获取知识、实现终身学习的重要手段。
网络课程作为目前网络教育的重要资源，是网上教学顺利开展的前提条件，其开发和管理水平直接影响着网络教育教学质量。
为了提高网络教学资源开发的质量，本文从网络课程的教学设计、开发思想、评价、开发的信息化管理等角度入手，在课程资源建设方面提出了适合我国远程教育实际，符合远程教育理论和教学设计理论的网络教学资源开发与管理模式，该模式将理论和实践紧密地结合起来，从而为远程学习者提供更为优质的学习资源。
１．网络课程教学设计。
教学设计是以确保教学质量为根本目的，运用学习理论和教学理论，对教学活动及具体要求进行系统开发的过程。
建构主义学习理论认为，知识不是通过教师传授得到，而是学习者在一定的情境即社会文化背景下，借助其他人包括教师和学习伙伴的帮助，利用必要的学习资料，通过意义建构的方式而获得的。
网络课程开发是一个系统工程，需综合考虑内容的组织和呈现、活动的设计与实现、导航系统的统筹安排、版面布局、色彩搭配等环节，其中，学习活动的设计对于网络课程来说意义更为突出。
在充分研究学生学习特点的基础上，科学设计课程教学目标、知识点、教学策略、学习活动、学习评价等，并针对课程内容，从教师教学的角度，完成学习活动组织的总体描述。
实践证明，通过学习活动设计提高学习效率，是一种行之有效的方法。
２．网络课程开发。
教学资源体系建设的效率和质量已经成为制约远程教育发展的关键因素之一。
目前网络课程开发普遍存在素材冗余、重复建设、缺乏继承性等问题，难以适应远程教育中学习目标和教学思路的多元化要求。
依据网络教育规律和学生学习特点，探索并创建了符合网络教育发展需要的资源建设模式，通过对素材、知识点、课件和教学目标的分离和整合，完成了以知识点为基础单元的资源库建设，以学生学习课程的具体目标为中心，以相关的知识点为内容，为学习目标多元化的需求提供了一定保障。
将这一资源开发模式应用于网络课程开发实践，不但有利于解决网络教育资源管理中普遍存在的一些问题，同时也为网络课程自动生成系统的开发奠定了坚实的基础。
３．网络课程评价。
网络课程是规模化的集成产品，有统一的授课内容和教学模式，它虽然可以防止课堂教学中的随意性，但是也面临着社会发展所带来的知识陈旧等问题。
对课程设置进行评价并提出整改方案，成为网络教育中的周期性工作。
在综合分析和调研国内外网络课程评价的基础上，引入美国加利福尼亚大学研究评价中心ＣＳＥ课程设置评价模型。
通过动态的课程评价体系，重新确定教学目标，评估学生课程学习的需求，在加强对教育质量全面监测和控制的基础上对网络课程设置进行改革。
通过对网络教育课程资源建设的不断探索和实践，为学生的个性化需求提供优质的教学资源和课程体系，最大程度地保证了网络教育的教学和服务质量。
