品质部各岗位职责说明书(森普)

品质部岗位职责和岗位说明书
一、品质部岗位职责
1、负责组织质量、环境管理体系的实施、持续和改进工作。

2、负责公司管理体系文件和资源的控制。

3、负责组织、实施内部和外部审核工作。

4、负责其他与运作质量有关的事务。

5、负责每月对公司整体服务质量、满意度的运作情况出具汇总、分析报告，并上报主管。

6、负责相关记录的控制工作。

5、负责组织对管理体系文件进行不定期的修订或换版。

6、负责组织对环境因素识别与评价、更新，确定重要环境因素及管理方案和办法。

7、负责关于管理体系文件的咨询、审核等的对外联络。

8、负责分析业主对物业服务满意的程度，并监督相关部门改进工作的落实。

二、品质部人员编制
物业管理总公司品质部经理岗位说明书
物业管理总公司品质专员岗位说明书。

品质部岗位职责说明书品质部岗位职责说明书本部门的职责是负责企业的品质管理工作，保证企业产品和服务的品质达到一定的水平，满足客户的需求和期望。

具体职责如下：一、职责范围1. 研发制定品质标准和标准程序，确保产品和服务符合国家法律法规及行业标准要求；2. 参与产品设计过程，为产品质量提出建议和解决方案；3. 指导生产流程，确保生产过程符合品质标准要求；4. 计划和组织内部品质检查和现场审核，负责审核和审批产品和服务的合格与否；5. 建立品质档案，追踪和分析品质数据及质量问题，协调处理产品和服务投诉。

二、合法合规本部门所制定的品质标准和标准程序必须符合国家法律法规及行业标准要求，遵守企业从事的各项业务所涉及的法律法规和规定，确保企业的品质管理工作得到合法合规的评价。

三、公正公平1. 本部门所制定的品质标准和标准程序必须建立在公正公平、客观、科学的基础上；2. 对于产品和服务的品质评价必须是客观公正的，不允许私人订制或改变规定。

四、切实可行1. 本部门所制定的品质标准和标准程序必须考虑到企业的实际业务和生产能力；2. 涉及到生产、销售和服务的操作规程必须能被公司员工理解和执行；3. 当出现问题时本部门必须采取切实可行的处理措施。

五、持续改进1. 本部门必须建立并保持一套持续改进的管理体系；2.随着科技和企业发展，本部门必须跟进最新技术和市场需求，定期更新和提高品质标准和标准程序；3. 针对产品和服务投诉情况，本部门必须持续改进品质管理工作。

本部门的工作必须以上述职责明确执行，并保证职责范围、合法合规、公正公平、切实可行、持续改进等方面的全面贯彻，以实现企业品质管理工作的全面发展和不断提升。

品质部各岗位说明书品质部是一个公司内非常重要的部门，因为他们对于产品的质量控制和管理至关重要。

品质部所涵盖的工作范围非常广泛，包括但不限于对产品的质量控制，安全评估和风险管理等等。

在品质部中又分为很多不同的岗位，每个岗位都有各自的职责和要求。

下面我将对品质部各岗位的说明进行详细解释，希望能让人们更好地理解品质部门所涉及的工作内容和职责。

品质部总监品质部总监是品质部门中最高级别的职位，他们负责督导、管理和监督品质团队的工作。

他们需要制定和实施品质控制和管理系统，并确保这些系统能够正常运行。

品质部总监还要负责与其他部门和利益相关者联络，协调对于产品质量的管理和控制事宜。

他们需要具备领导能力和适应性强的特点，能够在压力下处理复杂的问题和情况。

品质工程师品质工程师是品质部门中最重要的工作岗位之一，他们需要制定和实施适当的质量控制程序。

在整个产品生命周期中，品质工程师需要参与各种测试、分析和评估工作。

他们需要对测试记录和数据进行分析，以确保产品的质量目标得以实现。

品质工程师还需要维护和升级产品规范和标准，协助其他部门实现产品品质管理系统。

他们需要具备技术性强，独立思考和解决问题的能力。

品质检验员品质检验员是品质部门中支持性质的工作岗位之一，他们需要进行产品的质量检测和测试。

品质检验员需要对样品进行分析和评估，并记录测试数据和结论。

他们还需要协助品质工程师进行质量管理和控制方面的任务。

品质检验员需要具有细致的观察和解读能力，以及高度的耐性和恒心。

供应商质量供应商质量管理是品质部门中一个非常重要的岗位，他们需要跟踪供应商的质量控制体系，并与供应商协商解决可能出现的问题。

供应商质量管理需要研究并了解供应商的供应、质量、环境和安全方面的管理体系，确保供应商满足公司的质量要求。

他们需要具有协调和处理纠纷的技能，以及良好的沟通协调能力。

质量宣传员质量宣传员是品质部门中的公共关系岗位之一，他们需要推广、宣传公司的质量方针和标准。

品质部职位说明书职位说明书：品质部一、岗位概述品质部是企业的重要组成部分，负责质量管理与控制，确保产品和服务的高品质。

本职位说明书旨在明确品质部的职责、要求以及相关工作内容，为各职位的招聘、岗位分工和绩效评估提供依据。

二、职位职责及要求1. 负责制定和监督企业的质量管理体系，确保产品和服务符合相关标准和法规要求；2. 编制并执行品质部的年度工作计划，并定期汇报工作进展和效果；3. 确保质量检查、测试和评估等过程的顺利进行，及时解决质量问题并提出持续改进方案；4. 协调品质部与其他部门的合作，促进跨部门沟通和协同工作；5. 指导和培训员工，提高他们的质量意识和技能水平；6. 管理供应商和合作伙伴的质量绩效，确保其符合公司的质量标准；7. 参与公司内部质量审核和外部认证评定工作。

职位要求：1. 本科及以上学历，质量管理、工程、制造或相关专业；2. 具备扎实的质量管理理论和方法知识，熟悉质量管理体系标准；3. 具备较强的沟通能力和团队合作精神，能有效协调各部门间的合作；4. 具备良好的问题分析和解决能力，能够迅速应对和解决质量问题；5. 具备一定的领导和管理经验，能够有效指导和培训团队成员；6. 具备较好的英文读写能力，熟悉质量文件的编写和审核。

三、工作流程1. 制定质量管理体系：在品质部负责人的领导下，制定适合企业的质量管理体系，确保产品和服务的高品质；2. 质量检查与测试：组织质量检查和测试，验证产品符合质量标准和法规要求；3. 质量问题解决：对于现场出现的质量问题，主动与相关部门协作解决，并提出持续改进方案；4. 过程监控与文件管理：定期监控企业各个环节的质量过程，并管理质量文件和记录；5. 供应商管理：评估和监控供应商和合作伙伴的质量绩效，确保符合公司的要求；6. 培训与发展：为品质部员工提供相关培训和发展机会，提升他们的专业素养和能力。

四、绩效评估1. 工作目标达成情况：评估品质部的工作目标是否按时完成，并考核结果是否符合质量管理标准和要求；2. 质量问题处理能力：评估品质部在处理质量问题时的应变能力和问题解决效果；3. 团队合作与协调能力：评估品质部与其他部门之间的协作和合作情况，团队精神和沟通效果；4. 管理能力和领导才能：评估品质部负责人对团队的指导和管理效果，能力影响力。

岗位说明书品质部岗位说明书：品质部一、部门概述品质部是公司产品质量的把控部门，负责建立和维护质量管理体系，确保产品和服务符合规定的标准和客户的要求。

品质部的工作对于公司的声誉、市场竞争力以及长期发展具有至关重要的作用。

二、岗位设置及职责（一）品质部经理1、制定品质管理计划和目标根据公司的整体战略和业务需求，制定品质管理的长期规划和年度计划，明确品质目标和关键指标，并将其分解到各个工作环节和岗位。

2、建立和完善品质管理体系组织建立和完善公司的品质管理体系，包括制定和修订品质管理制度、流程和标准，确保品质管理工作的规范化和标准化。

3、团队管理与培训负责品质部团队的组建、管理和培训，合理分配工作任务，评估员工绩效，激励员工提升工作能力和绩效，培养和发展团队成员。

4、品质监控与分析监督和指导品质检验工作，定期收集、分析品质数据，识别品质问题和潜在风险，采取有效的改进措施，以持续提升产品和服务的品质水平。

5、协调沟通与其他部门协调沟通，解决品质管理工作中的争议和问题，促进部门之间的合作与协同，确保公司整体目标的实现。

（二）品质工程师1、品质标准制定参与制定产品的品质标准和检验规范，确保品质标准的合理性和可操作性。

2、过程品质控制负责产品生产过程中的品质控制，对关键工序进行监控和检验，及时发现和解决过程中的品质问题，防止不良品的产生和流转。

3、品质改进项目组织和参与品质改进项目，运用品质工具和方法，分析品质问题的根本原因，制定并实施改进措施，跟踪改进效果，以提升产品品质和生产效率。

4、供应商质量管理协助采购部门对供应商进行评估和管理，审核供应商的品质体系和产品质量，推动供应商改进品质，确保原材料和零部件的质量符合要求。

（三）品质检验员1、进料检验负责原材料、零部件的进料检验工作，按照检验标准和规范进行检验，判定合格与否，对不合格品进行标识、隔离和报告。

2、过程检验在产品生产过程中，按照规定的检验频率和检验项目进行巡检和抽检，及时发现生产过程中的品质问题，并通知相关人员进行整改。

品质部人员工作职责（5篇）第一篇：品质部人员工作职责IQC 是来料控制,也就是进货检验OQC 是出货检验也就是出厂检验 QC 是质量检验 QA 指质量测试 IPQC 制程控制 PE 指制程工程师 IE 指文件工程师品管人员职责说明书：一．品质经理：1.督导各部门提升产品质量,防止异常发生,达到公司的品质目标.2.协调及推动各部门按ISO9000各要素运作.3.召开各种品质会议,协调各部门处理品质异常问题.4.审核相关部门呈交的品质文件.5.对进料品质进行最终判定,并推动IQC、QE部门对供应商进行辅导、稽核、评估、追踪改善等.6.定期主持召开供应商评审会议及对供应商评估7.督导QE主管及时处理生产品质异常问题和客户投诉的回复追踪,确保纠正与预防措施的有效实施.8.督导产品可靠性测试和新产品试投产的品质改善及可靠性测试9.对成品的品质进行最终判定, 10.协调IQC验货的各项工作.11.督导并审核品质周报、月报表.12.对下属进行考核、评定.二、品质保证主管：1.确认及更改公司之品质体系有效文件,维护公司品质体系有效运行.2.根据公司程序文件指引指定切实可行的二、三级支持文件5.定期制定内部评审及管理审查计划,推动各部门人员执行ISO9000之要素.6.协调及督导各部门对品质体系中出现不符合项目的改善和追踪是否有效,并记录存档,汇报管理者代表审批.7.分配及安排外部评审之时间和评审前准备工作.8.督导各部门正式文件之排版及校正,并进行统一编号的标准化管理.9.督导内部文件之文件分发、回收、保存、更改作业.10.协助品质经理相关的品质管理工作11.对下属进行考核、评定三、QE主管：1.根据工程资料内部要求及时对产品的有关项目组织实验室测试2.制订品质计划.3.对各种材料及成品之检验标准书进行审核.4.即时处理客户抱怨及退货,以确保客户满意.5.主持每周品质会议,并推动全公司相关部门人员共同提升品质.6.统计、分析各品质会议,并推动全公司相关部门人员共同提升品质.7.统计、分析各阶段品质不良,并推动各部门改善,以达到目标.8.针对材料不良辅导供应商分析、改善.9.做好品质记录,以便追溯.10.稽核评估供应商,并做好相应记录.11.考核下属业绩.四、IQC主管遵照并执行公司的品质管理制度.并督导全体IQC人员确实执行;,尽最大能力完成任务.2对IQC的总体事物进行规划,制定IQC内部之品质检验计划、目标,并督导完成.3.工作的合理分配.合理分配IQC的日常事务至组长,并督促其完成.4.培训计划的执行.制定IQC年度、季度、月份的培训计划,并对实验员的指导考核.5.完成对检验标准书、作业指导书的制订工作.6.品质鉴定与判定.针对IQC进料检验时的材料异常,相关标准作鉴定与判定,并签署意见.7.对每日、每周、每月的品质检验表的审核.8.对内与各相关部门沟通、配合、协调处理IQC日常事务,对外与各供应商主动沟通,了解供应商品质状况,并督促其进行品质改善.9.每月协助品质经理定期召开三级供应商评审会议,督促供应商的品质改善。

品质部岗位职责说明书
一、部门概述
品质部是负责企业产品质量管理和控制的重要部门，通过建立完善的质量管理体系，确保产品符合相关标准和客户需求。

二、岗位职责
1.质量管理体系：
-制定和维护公司的质量管理体系，确保其有效运行。

-组织内部审核，监督质量管理体系的实施情况。

2.检验与测试：
-制定产品检验和测试标准，对原材料、半成品和成品进行检验。

-记录检验结果，分析质量问题，提出改进措施。

3.质量控制：
-监控生产过程中的质量控制点，确保产品质量稳定。

-对不合格产品进行控制和处理，防止不合格品流入下一道工序。

4.质量改进：
-收集客户反馈和质量数据，分析质量问题的根本原因。

-推动质量改进措施的实施，提高产品质量和客户满意度。

5.供应商管理：
-对供应商进行质量评估，选择合格的供应商。

-督促供应商改进质量，确保原材料的质量稳定。

6.培训与教育：
-组织质量管理培训，提高员工的质量意识和技能水平。

-推广质量文化，营造全员关注质量的氛围。

7.客户服务：
-处理客户投诉，及时解决质量问题，维护客户关系。

-与客户沟通质量标准和要求，确保产品满足客户期望。

三、任职资格
1.本科及以上学历，质量管理、工程等相关专业优先。

2.具备5年以上质量管理工作经验。

3.熟悉质量管理工具和方法，如QC七大工具、六西格玛等。

4.具有良好的沟通协调能力和团队合作精神。

5.具备较强的问题解决能力和责任心。

品质部岗位说明书引言：品质部是一个企业中至关重要的部门，它的目标是确保产品和服务的高质量，以满足客户的需求和期望。

品质部岗位是一个充满挑战和责任的职位，要求员工具备一定的技能、知识和素质。

本文将详细介绍品质部岗位的职责和要求，以及该职位的重要性和发展前景。

一、岗位职责：1.质量管理体系：品质部负责建立和维护企业的质量管理体系，确保所有工作符合质量标准和相关法规。

员工需要熟悉质量管理体系，在执行过程中发现问题，并提出改进建议。

2.质量检测和控制：品质部负责开展各种质量检测和控制活动，确保产品和服务的符合质量要求。

员工需要具备相关仪器使用和数据分析的能力，以便准确检测产品和服务的质量指标。

3.质量问题解决：品质部负责处理出现的质量问题，包括客户投诉、产品缺陷等。

员工需要具备良好的分析和沟通能力，帮助找出问题的根本原因，并提出解决方案。

4.供应商管理：品质部需要对供应商进行评估和管理，确保供应商提供的原材料和服务符合质量要求。

员工需要参与供应商审核和考核，以确保供应链的质量稳定。

5.质量培训：品质部负责开展相关质量培训，提升员工的质量意识和技能。

员工需要定期组织培训，使员工了解质量标准和操作规程，以确保工作的高质量执行。

二、岗位要求：1.专业知识：品质部员工需要具备相关的工程或技术专业知识，了解质量管理的基本原理和方法。

例如，知道如何进行流程控制、统计质量分析等。

2.沟通能力：品质部需要与其他部门、供应商和客户进行良好的沟通，确保信息的传递和协作的顺利进行。

员工需要具备良好的口头和书面表达能力。

3.数据分析能力：品质部需要对大量的质量数据进行分析和解读，以评估产品和服务的质量状况。

员工需要掌握相关的数据管理和分析工具，如Excel、SPSS等。

4.问题解决能力：品质部员工需要具备良好的问题解决能力，能够快速找出问题的根本原因，并提出有效的解决方案。

员工需要善于思考和分析，具备创新和执行力。

5.团队合作能力：品质部需要与其他部门紧密合作，共同推动质量改进和保证质量目标的实现。

品质部职责与岗位说明书品质部是公司中负责产品质量管理和监督的部门，其核心职责是确保公司产品的质量和生产效率，以提高客户满意度和公司的市场竞争力。

品质部的工作涉及到产品从研发到生产的整个过程，包括原材料采购、生产流程设计、生产过程控制、成品检验等多个环节。

品质部岗位说明书列出了品质部的主要岗位及其职责。

品质工程师是品质部的核心岗位之一，他们负责制定和执行产品质量标准，并对生产过程中的质量问题进行调查和分析，提出改进措施。

质量管理员则是负责产品质量信息的管理和汇总，并对产品质量进行统计和分析，提出质量改进方案。

检验员则是负责产品检验工作，对每一批产品进行抽样检验，确保产品质量符合标准。

采购员则是负责原材料的采购工作，与供应商沟通协商，确保原材料的质量和供应稳定性。

品质部的工作流程可以分为以下几个环节：规划设计、品质监督、问题反馈和改善执行。

在规划设计阶段，品质工程师需要参与产品设计和工艺流程的设计，制定相应的质量标准和检验计划。

在品质监督阶段，检验员需要对生产过程中的产品质量进行监督和抽样检验，确保产品质量符合标准。

在问题反馈阶段，品质工程师需要及时发现和反馈生产过程中的质量问题，分析问题的原因并提出改进措施。

在改善执行阶段，品质工程师需要组织和协调相关部门进行质量改善活动，并对改善效果进行评估和总结。

品质部需要的技能包括熟练掌握ISO/TS16949标准、质量工具应用、数据分析能力等。

品质工程师需要具备良好的问题解决能力、沟通协调能力和团队合作精神。

质量管理员需要具备良好的数据分析和处理能力，能够对产品质量进行统计和分析，提出质量改进方案。

检验员需要熟练掌握检验技术和检验设备的使用方法，能够按照检验计划进行抽样检验工作。

为了提高品质部的团队能力和工作效率，品质部需要采取一些团队建设措施。

品质部可以定期组织内部培训和交流会议，让员工分享工作经验和技能，提高团队的整体水平。

品质部也可以组织跨部门的质量管理活动，加强与其他部门的沟通和协作，共同推进质量改进工作。

品质部各岗位说明书品质部在企业中承担着保障产品或服务质量的重要职责，其各个岗位分工明确、协同合作，共同确保品质管理工作的有效进行。

以下是品质部常见岗位的说明书。

一、品质部经理岗位职责：1、制定和完善品质管理方针、目标和计划，确保其与公司整体战略相一致。

2、建立和健全品质管理体系，监督其有效运行，并持续改进。

3、负责品质部的日常管理工作，包括人员调配、工作安排、绩效考核等。

4、组织处理重大品质问题，协调相关部门制定解决方案，并跟踪落实。

5、定期组织品质会议，汇报品质状况，提出改进措施和建议。

6、与其他部门沟通协调，确保品质工作得到各部门的支持和配合。

7、负责品质部的预算编制和成本控制。

任职要求：1、本科及以上学历，质量管理、工程管理等相关专业。

2、具有五年以上品质管理工作经验，三年以上品质管理部门负责人经验。

3、熟悉质量管理体系和相关标准，具备丰富的品质管理知识和技能。

4、具有较强的组织协调能力、决策能力和团队管理能力。

5、具备良好的沟通能力和问题解决能力，能够有效应对各种品质挑战。

二、品质工程师岗位职责：1、制定产品质量控制计划和检验标准，确保产品符合质量要求。

2、负责新产品的质量策划和评估，参与新产品的开发过程，提出改进意见。

3、对生产过程中的质量问题进行分析和解决，制定预防措施，防止问题再次发生。

4、收集和分析质量数据，编制质量报告，为管理层提供决策依据。

5、协助培训生产人员和检验人员，提高其质量意识和检验技能。

6、参与供应商的评估和管理，确保原材料和零部件的质量。

任职要求：1、本科及以上学历，机械、电子、化工等相关专业。

2、具有三年以上品质工程工作经验。

3、熟悉质量管理工具和方法，如 SPC、FMEA 等。

4、具备良好的分析和解决问题的能力，能够独立完成质量改进项目。

5、具有较强的沟通能力和团队合作精神。

三、进料检验员（IQC）岗位职责：1、按照检验标准和规范，对原材料、零部件进行检验。

2、记录检验结果，填写检验报告，对不合格品进行标识和隔离。

严格执行我司企业检验标准对物料进行检验并不断完善企业检验标准，负责材料，半成品和成品的检验，负责报表的整理归档，负责处理过程中不良问题并跟进。

1. 来料检验➢严格执行原材料、外购、外协件的验收制度，对因违反制度而造成的质量事故及经济损失负责。

➢做好进料验收、检验、试验记录的存档保管工作，确保原始记录准确、清晰、完整。

➢及时将来料验收中的发现的不合格情况向经理报告，并提出处理意见。

➢做好进料检验状态的标识工作，并符合可追溯性。

➢负责材料品质异常的反馈、跟进、处理、验证与相关部门沟通协调处理好相关事情。

➢跟进品质异常发出的纠正预防措施报告是否及时回复。

2. 制程检验➢严格执行制程检验规程，对因违反制度而造成的质量事故及经济损失负责。

➢认真执行巡检制度，做好巡检工作，对所检查的产品，按规定做好产品的检验状态标识，对错检、漏检负责。

➢做好检查中发现的不合格品的隔离工作。

➢负责新产品试产和首件确认工作，填写相关报表,并跟进新产品。

➢及时向经理汇报检查中发现的不合格情况，对因不汇报造成的后果负责。

➢参预生产线质量改进工作,并提出质量改进建议。

➢催促生产员工遵守工艺纪律，对不遵守工艺纪律的情况及时向班长或者经理汇报。

➢积极配合主管领导处理客户投诉，品质检讨和纠正预防措施工作。

➢负责培训在线检验员检验水平和能力。

➢协调车间搞好日常检验和 5S 工作。

3. 出货检验➢严格执行出货检验规程，对因违反制度而造成的质量事故及经济损失负责。

➢执行产品入库质量检验流程，做好入库产品(半成品或者成品)的检验工作，对错、漏检负责。

➢按出货检验规范检验，并做好记录，做好产品的检验状态标识。

➢及时将出货检验中发现的不合格情况向经理汇报，并提出处理意见，对因不汇报造成的后果负责。

➢做好仓库成品检验状态的标识，对仓库中超过检验有效期的成品进行复检。

➢及时跟进客户反馈。

岗位说明书进料检验岗位编号所在部门品质部直接上级品质部经理岗位定员1直接下级负责材料入库检验的工作，资料的保管，生产线不良物料的跟进。

品质部岗位职责职责品质部岗位职责职责篇11、熟悉园区设施设备人员。

2、负责物业工程配件的采购和库存台账管理。

3、协助物业经理做好日常管理及人员管理，包括绿化，保洁，维修。

对部门项目工作进行统筹安排，进度跟踪监督。

4、负责园区的`水表统计。

5、服从并做好领导交接的其他事项。

品质部岗位职责职责篇21、协助项目经理、技术负责人对工程进行现场管理，并对施工现场出现的施工问题负主要责任。

2、熟悉施工图纸，参与施工图会审，编制施工图预算和材料设备供应计划。

3、贯彻执行工程施工中的各项规章制度及相应的规范、标准，严格按照施工图和施工组织设计的要求组织施工。

4、编制施工现场的进度计划、进度报表、劳动力计划、机械设备使用计划，并报项目经理核准后实施。

5、按月编制实物形象进度验工月报，及时办理经济变更签证并完备手续。

6、负责做好对施工作业班组的技术、质量、安全的交底工作，并经常督促检查。

7、认真做好工程施工日记的记录，及时搜集和整理工程的技术资料和竣工验收资料。

8、负责隐蔽工程验收，分部分项工程交工及中间交工验收，负责工程竣工结算工程量的编制。

9、执行公司质量、环境、职业健康安全体系文件中确定的其他质量职责，完成项目经理交办的其他工作。

品质部岗位职责职责篇31、执行质量管理的日常检查、预防、指导及控制工作。

2、及时发现、制止不合格的发生，生产过程的监督及质量控制，原材料、成品检验。

3、负责产品质量统计及报表，上级安排的其他临时事项。

4、熟悉欧美及国标等玩具安全标准。

品质部岗位职责职责篇41、负责协助品管经理进行公司月、季、年度经营计划会组织、会议成果收集及会议决议执行情况追踪；2、负责协助品管经理进行公司业务流程规范建立及管控，制定公司及项目运作制度、流程、报表体系，统一规范模板，以体系形式输出，使用过程中监督实施，跟进整改结果，降低管理风险；3、负责协助品管经理搭建公司品管体系、项目关键节点体系，根据关键节点进度要求进行工作，协助进行项目执行标准动作评估，避免出现未执行到位的风险；4、负责根据《案场品质巡检制度及标准》定期巡检，提高案场服务品质，从而提高终端客户满意度及甲方满意度；5、负责公司项目风险管控与预警，根据项目计划跟进项目重要工作节点的达成，跟进合同签订及执行，监督管理各项目在运行过程中是否按照合同条款有效执行，对合同执行进行风险分析和预警；6、负责针对项目管理层（经理级及以上）进行品管体系相关制度、流程培训与考核。