第11章电子网络环境下的营销渠道管理

《营销渠道管理》第一章营销渠道概述第一节营销渠道的内涵及特征一、营销渠道的内涵1. 营销渠道的含义：（marketing channels；place）是指产品或服务转移所经过的路径，由参与产品或服务转移活动以使产品或服务便于使用或消费的所有组织构成。

营销渠道也被称为“销售通路”、“流通渠道”或“分销渠道”。

营销渠道的一个简单模型2. 营销渠道层次是指在产品从生产者转移到消费者的过程中，任何一个对产品拥有所有权或负有推销责任的机构。

（零阶、一阶、二阶、三阶）3. 营销渠道的宽度是指渠道的每个层次使用同种类型中间商数目的多少。

（独家、选择、密集）4.营销渠道的功能是指使产品从生产者转移到消费者的整个过程顺畅、高效，消除或缩小产品供应与消费需求之间在时间、地点、产品品种和数量上存在的差异。

主要有如下功能：收集与传达信息；促销；接洽；组配；谈判；物流；风险承担；融资5. 营销渠道的功能流（流程）实体流；所有权流；促销流；洽谈流；融资流；支付流；信息流6.营销渠道的功能安排各种不同的渠道功能可以由不同的成员完成，但任何一种功能都不可缺失。

a.在生产制造商与零售商之间没有批发环节，渠道变短。

b.在零售商与消费者之间少了所有权流、洽谈流与信息流，角色变少，管理活动简化。

c.供应商通过零售商提供的平台，与消费者有了更密切的接触，承担更多风险与费用。

二、营销渠道类型（一）按是否有中间环节：直接分销渠道：生产者——用户1.直接分销渠道的具体方式(1)订购分销；(2)自开门市部销售；(3)联营分销2.直接分销渠道的优缺点①有利于产、需双方沟通信息；②可以降低产品在流通过程中的损耗；③可以使购销双方在营销上相对稳定；④可以在销售过程中直接进行促销。

(2)直接分销渠道的缺点：①在产品和目标顾客方面；②在商业协作伙伴方面；③在生产者与生产者之间3间接分销渠道1.间接分销渠道的具体方式 （几种）2.间接分销渠道的优点：①有助于产品广泛分销；②缓解生产者人、财、物等力量的不足；③间接促销。

营销渠道管理与电子商务营销渠道是指产品、服务从生产者到消费者的传递路径，是企业与消费者之间的桥梁。

而电子商务则是通过互联网技术进行商品销售和交易的方式。

在当今数字化时代，电子商务已经成为了企业营销渠道管理的重要组成部分。

本文将探讨营销渠道管理与电子商务的关系，以及如何有效地利用电子商务拓展市场。

一、营销渠道管理的重要性无论是实体店铺还是在线平台，营销渠道对于企业来说都至关重要。

良好的营销渠道管理能够帮助企业提高销售效率、扩大市场份额、增强品牌影响力等。

通过合理的渠道布局和协同合作，企业能够接触更多的潜在客户，提供更好的产品和服务，提高客户满意度。

二、电子商务在营销渠道管理中的作用随着互联网技术的飞速发展，电子商务逐渐改变了传统营销渠道的格局。

它提供了一个全新的销售和交易平台，让企业能够足不出户与全球消费者进行交流和合作。

电子商务的出现使得企业能够通过在线商店、社交媒体、电子邮件等多种途径与消费者直接互动，提供个性化的购物体验，以及快速高效的物流配送服务。

三、电子商务的优势相比传统实体店铺，电子商务具有以下几个明显的优势：1. 无时空限制：电子商务可以实现24小时全天候的销售和服务，不受地域和时间的限制，能够满足消费者日益增长的购物需求。

2. 降低成本：电子商务能够减少中间环节、优化资源配置，从而降低了企业的运营成本。

3. 提高效率：借助电子商务平台，企业能够更加高效地管理供应链、仓储物流等环节，提高订单处理速度和交货速度。

4. 数据分析与个性化服务：电子商务可以通过大数据分析用户行为和偏好，为消费者提供个性化的推荐和购物建议，提高购买满意度。

四、电子商务和传统渠道的结合尽管电子商务的发展势头迅猛，但传统实体店铺仍然是很多企业的重要销售渠道。

因此，将电子商务与传统渠道相结合，形成线上线下融合的销售模式，已成为趋势。

这种模式可以通过实体店铺与在线平台的互动和协同合作，实现产品的线上线下展示、配送和售后服务的一体化，提供更好的购物体验。

电子网络环境下的营销渠道管理一、概述随着科技的飞速发展和互联网的普及，电子网络环境已成为现代营销活动中不可或缺的一部分。

电子网络环境下的营销渠道管理，指的是企业借助互联网、移动设备等电子媒介，对产品的推广、销售和服务等各个环节进行有效管理和控制的过程。

这种新型的营销方式不仅改变了传统营销模式的格局，也为企业带来了前所未有的机遇和挑战。

在电子网络环境下，营销渠道呈现出多样化、交互性强、信息传播速度快等特点。

企业可以通过建立官方网站、社交媒体平台、电商平台等多种渠道，与消费者进行实时互动，了解消费者需求，提升品牌知名度。

同时，电子网络环境也使得营销渠道的管理变得更加复杂和精细，企业需要运用先进的技术手段和管理方法，确保渠道畅通、信息准确、服务优质。

电子网络环境下的营销渠道管理对于企业而言具有重要意义。

它不仅是企业提升市场竞争力、实现可持续发展的关键因素，也是企业适应市场环境变化、满足消费者需求的必要手段。

在未来，随着技术的不断进步和市场的不断发展，电子网络环境下的营销渠道管理将成为企业营销战略中不可或缺的一部分。

1. 电子网络环境的定义与特点在《电子网络环境下的营销渠道管理》一文中，关于“电子网络环境的定义与特点”的段落内容，可以如此生成：电子网络环境，狭义上理解，指的是以电子计算机和现代通讯技术为基础，构建起的宽带、高速、综合、广域型的数字式电信网络。

它不仅提供了信息的传输渠道，还催生了大量的网络应用与服务，从而形成了一个独特的商业生态系统。

这个环境具有鲜明的特点。

电子网络环境具有高度的开放性和全球性。

任何接入网络的个体或组织，都可以跨越地理界限，进行信息的获取、交流和共享。

这种特性使得电子网络环境成为了一个无国界的商业平台，为企业提供了前所未有的市场拓展机会。

电子网络环境具有高度的互动性和实时性。

网络技术的不断发展，使得信息的传递速度越来越快，用户与企业之间的交互也越来越便捷。

企业可以通过网络平台，实时了解用户的需求和反馈，从而及时调整营销策略，提升用户满意度。

电子网络环境下的营销渠道管理在电子网络环境下，营销渠道管理变得更加复杂而又重要。

随着互联网的普及和电子商务的兴起，消费者可以通过电子网络渠道接触到更多的产品和服务。

因此，企业需要有效地管理和利用这些渠道来实现销售和品牌推广目标。

首先，电子网络渠道管理需要关注渠道的选择和发展。

企业需要根据目标市场的特点和消费者的购买行为选择合适的电子网络渠道，如电子商务网站、社交媒体平台、移动应用程序等。

然后，企业需要投资资源来发展和维护这些渠道，包括技术设备、人力资源和运营资金。

其次，电子网络渠道管理需要提供一致的品牌体验。

消费者通过不同的电子网络渠道接触到企业的产品和服务，因此，企业需要确保在不同渠道上的品牌形象和宣传信息一致。

这需要统一的品牌设计和营销策略，并在不同渠道上进行有效的整合和传播。

此外，电子网络渠道管理需要关注消费者的参与和反馈。

互联网时代，消费者更加善于表达自己的意见和参与产品和服务的改进。

因此，企业需要积极倾听消费者的声音，将消费者的反馈纳入渠道管理和产品开发过程中。

这可以通过社交媒体监测、在线调查和用户评价等方式实现。

最后，电子网络渠道管理需要关注数据分析和营销效果评估。

通过互联网渠道，企业可以获得大量的消费者数据，如购买记录、浏览行为和社交互动。

企业可以利用这些数据进行市场分析和消费者洞察，并根据结果调整营销策略和渠道管理。

此外，企业还可以通过数据分析评估不同渠道的效果，找出最有效的营销渠道组合。

电子网络环境下的营销渠道管理是一项复杂而又不可忽视的任务。

企业需要仔细规划和执行渠道管理策略，以确保渠道的选择和发展、品牌体验、消费者参与和反馈以及数据分析等方面的优化。

通过有效的渠道管理，企业可以更好地满足消费者的需求，提升销售业绩和品牌影响力。

在电子网络环境下，营销渠道管理变得更加复杂而又重要。

随着互联网的普及和电子商务的兴起，消费者可以通过电子网络渠道接触到更多的产品和服务。

因此，企业需要有效地管理和利用这些渠道来实现销售和品牌推广目标。

电子网络环境下营销渠道管理思路随着互联网与传统企业融合步伐的加快，目前，越来越多的企业都认识到网络环境的影响，希望借助互联网、电子通信技术来实现营销目标，它们逐渐将自己的经营战略转向电子网络营销市场，并逐渐趋于成熟，步入商业可运营阶段[1]。

然而，作为企业要想获得更好利润空间，就需要关注网络营销渠道管理，并重视对其的研究和探讨。

电子网络环境下的营销渠道随着互联网进入商业应用而产生的营销渠道，特别是万维网、电子邮件、搜索引擎等广泛应用后，营销渠道得到大范围拓展，网络营销价值也逐渐被人关注和重视，以互联网或移动互联为主要平台开展的各种营销方式方法，总称为网络营销。

现在的网络营销渠道又分为网络直接营销渠道和网络间接营销渠道。

网络直接营销渠道是指生产企业通过互联网直接向消费者进行销售的渠道；而网络间接营销渠道是在互联网上存在着许多专门为生产企业和消费者提供各种服务的中介机构，由这些中介机构作为交易中间商进行销售[2]。

电子网络环境下的营销渠道特点（1）跨越时空性。

对企业来说，无论是哪种形式的营销，目的都是占有市场份额，信息技术的便捷打破了营销的时间和空间约束，可以随时随地超越时间约束和空间限制进行信息交换，给企业创造出更大的营销空间，能为用户提供全方位、全天候的营销服务。

（2）互动性。

基于电子网络环境下的营销渠道更注重互动性，它改变了传统的单向销售模式，从以前的单向促销转变为双向沟通，对用户而言，这种新型互动模式更加利于客户的个性化需求得以满足。

（3）便捷性。

用户通过互联网，获知产品的多重信息，打破了传统出门购物的模式，在这种情况下，用户无需出门就可以享受方便和快捷的网上交易，企业利用该网络营销渠道，快速地获知用户体验，从而对改善企业营销模式具有重要意义[3]。

渠道选择之间的冲突现代企业在建立自己的营销渠道时，会因为产品定位、目标人群、市场竞争压力等等，出现各种各样的矛盾，有的矛盾是企业和市场之间的矛盾，有的矛盾是企业和用户之间的矛盾，这些固有矛盾使得企业在进行营销渠道选择时，需要结合现实情况，调和矛盾做出最优方案。

营销渠道管理理论营销渠道管理是指企业通过合理的渠道布局、渠道招募和发展、渠道动态管理以及营销政策制定等手段，实现产品或服务的有效传播、销售和分销的过程。

营销渠道管理理论包括渠道布局理论、渠道招募理论、渠道动态管理理论和营销政策制定理论等。

1. 渠道布局理论渠道布局理论主要关注如何选择合适的渠道类型和渠道层次，以及如何确定渠道布局的具体方式。

根据产品特点、目标市场和竞争环境等因素，企业需要选择适合的渠道类型，如直销、代理商、分销商等，同时还需确定渠道层次，包括零售、批发、一级代理、二级代理等。

渠道布局的目标是实现渠道覆盖全面、高效率和低成本，同时满足消费者的需求。

2. 渠道招募理论渠道招募理论关注如何找到合适的合作伙伴来加入企业的渠道网络。

企业可以通过多种方式进行渠道招募，如根据目标市场的需求筛选潜在的合作伙伴，通过市场调研和竞争对手分析等手段，了解潜在合作伙伴的能力和资源，然后进行筛选和评估，最终选择合适的渠道伙伴。

3. 渠道动态管理理论渠道动态管理理论强调渠道的灵活性和适应性。

渠道是一个充满变化的系统，涉及到众多环节和参与者，因此需要进行动态的管理和协调。

企业需要根据市场变化和渠道伙伴变化，及时调整渠道策略和政策，确保渠道的有效运作。

此外，企业还需要与渠道伙伴建立良好的沟通和合作关系，建立双向的信息流动机制，以便及时获取市场情报和反馈，并做出相应的调整。

4. 营销政策制定理论营销政策制定理论强调渠道营销政策的重要性。

企业通过制定有效的渠道营销政策，包括价格政策、促销政策和广告政策等，来激励渠道伙伴的积极参与和销售决策。

同时，企业还需要与渠道伙伴建立长期稳定的合作关系，通过培训和奖励机制，提高渠道伙伴的业绩和忠诚度。

综上所述，营销渠道管理理论涵盖了渠道布局、渠道招募、渠道动态管理和营销政策制定等方面。

企业通过合理的渠道管理，能够有效地实现产品传播和销售的目标，并提高市场占有率和利润水平。

当下，随着市场的不断变化和消费者需求的日益多样化，营销渠道管理对企业的重要性日益突出。

电子网络环境下的营销渠道管理作者：李晔来源：《环球市场》2018年第01期摘要：我们首先要给电子网络环境进行一个明确概括，即那些在管理及生产经营过程中企业的生存环境使用了电子网络的统称。

我们再继续以营销渠道管理和电子网络的基础理论知识为中心，对营销渠道管理的程序框架进行了分析，分别从不同方面对电子网络环境喜爱营销渠道管理的特点变化进行了不同讨论，并以此对其得出初步认知结论，产生对企业进行有利指导的推论意义。

关键词：电子网络；营销渠道；分析一、营销渠道的管理内容及程序营销渠道通畅是指产品或进行服务转移时其经过的路径。

因为它的服务转移也好，还是产品也好，都是所有消费或使用的组织构成，所以它的管理就是一直用与他人工作进行整合与协调的过程，合作是营销渠道的根本目的，便于更好的进行工作任务的完成，提高效率跟效力。

它的特点是管理跨组织，因此常常所涉及的都不是同一个企业的当事人，而是不同的利益主体。

因为除自己开设的专卖店或分支机构下属，其他一切合作关系都是平等的，所以也就决定着营销渠道管理必须要有一个跨组织目标，这个特点也决定了营销渠道管理与一般企业内部管理对比，具有更多的不确定及变数因素，所以执行起来也就更加的困难复杂。

二、基于电子网络环境下的营销渠道设计电子网络环境下，企业除了需要用传统渠道设计方法进行渠道目标、结构、政策及管理方法的考虑外，还需要进行以下4个特殊方面的思考，第一，企业是不是要进行电子网络渠道的使用？第二，企业要建立一个什么样的电子网络渠道？第三，需要对第二个问题的回答进行否定或肯定，第四，电子网络可不可以在企业原有营销渠道当中产生并进行积极作用的发挥？这些问题都需要企业进行严格的思考策划后，进行精密的网络营销渠道设计来实现具体管理。

三、基于电子网络环境下的渠道成员选择问题既然互联网给了渠道成员新的途径与内容选择，新内容为决定用网络环境当做中间商渠道的那些企业，网络中间商是必选；新途径是通过电子网络就可以进行各类企业的找寻，还可以从中对企业进行了解，还可以进行传统渠道中成员的选择。

营销渠道管理知识营销渠道管理是企业通过合理规划和有效运营渠道，实现产品销售和品牌传播的过程。

它涉及到渠道选择、渠道建设、渠道合作和渠道效果评估等多个方面，对于企业的销售和市场推广具有重要的意义。

首先，渠道选择是营销渠道管理的第一步。

企业需要根据产品特点、目标市场、竞争环境等因素，选择适合的渠道。

常见的渠道包括直销、经销商渠道、零售渠道、电子商务等。

不同的产品和市场会有不同的渠道选择，这需要企业在深入了解市场和渠道的基础上进行决策。

其次，渠道建设是保证营销渠道管理成功的关键环节。

渠道建设包括渠道招募、培训、激励、管理等内容。

企业需要与渠道合作伙伴建立良好的合作关系，并提供必要的培训和支持，确保他们能够顺利地推广和销售产品。

此外，企业还需要制定激励机制，激发渠道合作伙伴的积极性和动力。

渠道合作是营销渠道管理的核心内容之一。

渠道合作是指企业与渠道合作伙伴共同开展市场推广和销售活动，实现利益的共享和风险的分担。

企业需要与渠道合作伙伴建立长期稳定的关系，通过相互合作，共同提升市场份额和销售业绩。

同时，企业也需要与渠道合作伙伴保持紧密的沟通和协作，共同应对市场变化和竞争挑战。

最后，渠道效果评估是营销渠道管理的衡量标准。

企业需要定期评估渠道的运营效果，包括销售额、市场份额、渠道利润等指标。

通过评估和分析，企业可以及时调整渠道策略，优化渠道结构，提升销售和市场推广效果。

总之，营销渠道管理是企业在市场竞争中获取竞争优势的重要手段。

企业需要通过渠道选择、渠道建设、渠道合作和渠道效果评估等措施，有效地管理和运营渠道，实现销售目标和市场推广效果的最大化。

营销渠道管理对于企业的成功至关重要。

一个优秀的产品如果没有合适的渠道来推广和销售，很难取得市场成功。

营销渠道管理的目标是在市场中建立和维护一个有效、高效的渠道网络，以便将产品和服务送达给最终消费者。

首先，渠道选择是营销渠道管理的核心。

不同的渠道适用于不同的产品和目标市场。