呼吸科2017年护理工作总结
2017年在医院各级领导及护理部的领导和大力支持下，结合科室工作实际，坚持以“病人为中心，为病人提供全面优质的护理服务”为宗旨，严格按照质量效益年及大型医院评价标准及考核细则要求，认真执行本年度的护理工作计划，加强护理质量控制，保持护理质量的持续改进，在科主任、护士长的正确领导及全科护理人员的努力下，护理质量及护士素质得到稳步提升，顺利完成各项护理工作计划及目标。现将我科2017年护理工作总结如下：
一、政治思想、医德医风
1、按院党支部及督查科的政治学习要求，认真进行政治学
习，做好政治学习笔记，严格遵守相关法律法规及医院
各项规章制度，恪尽职守，全年无违法违纪行为。
2、认真学习医德医风、护士素质规范，护士素质得到较大提
高。
3、“十九”大召开以来，全科护理人员认真学习领会“十
九”大会议精神，并做好“十九”大专题学习笔记。
4、全科护理人员团结一心，分工合作，圆满完成各项护理工
作，不计个人得失，敢于奉献，充分发挥爱岗敬业的精
神。
二、护理工作量完成情况
2017年1月1日至2017年10月31日，业务总收入44226400元，共计新入病3463人次，出院3448人次，健康指导3463人次，护理危重患者310人次，抢救80人次，介入手术89人次，点刺实验329人次，PICC置管48例。
三、科室人员构成及床位数
科室现有护理人员39人，护士长1人，副护士长1人，临时负责人1名，责任组长3人，定科护理人员24人，规范化轮转护理人员14人，新护士1人，护理人员在各区的分配情况：呼吸一区及四区实际开放床位52张，护理人员10人，其中哺乳期1人。呼吸加护内开放床位18张，加护外27张，护理人员共18人，其中产假2人，哺乳期2人，外出帮忙1人。呼吸一体化实际开放床位42张，护理人员11人，其中产假1人，哺乳期1人，进修1人。根据责任制护理工作模式，全科采用了弹性排班制，全科护理人员服从护士长的统一调配，每区设责任组长1名，不同年资护士交叉排版，使工作互补，确保各项护理工作有条不紊的开展，保证护理质量及护理安全。
四、中医技术工作量
1、为了更好的开展中医技术项目，护士长采取实行中医技术项目完成情况与绩效挂钩的措施，中医技术完成率较去年有很大程度的提高，各病区护士能够根据病种有效的开展适宜的中医技术项目，其中耳穴压豆2007人次，穴位贴敷2561人次，穴位注射49人
次，艾灸374人次，热腌包516人次，中药外敷149人次，中药灌肠17人次，中药泡脚3 人次，中药外敷146人次，红外线照射574人次。
2、本年度组织进行中医方案优化2次，其中中医师、中药师、营养师及本科室护理骨干参与优化，对4个中医优势病种进行了优化。
五、护理质量控制
1、科内成立质控小组，护士长总负责，每区设立一位质控员，协助护士长做好科室护理质控工作。
2、针对质量效益年、大型医院巡查及月中旬护理质量检查的反馈情况，科内质控小组组织全科人员进行讨论，分析原因及整改措施，利用PDCA管理工具，不断进行护理质量的改进及提高。
3、护理指控小组采取定期检查与随机检查相结合的方式，每周有重点的检查护理质量，每月进行护理质量大检查，并与绩效挂钩。
五、优质护理工作
1、积极参加护理部组织的优质护理总结汇报的比赛。虽然没有获奖，但从中收获了更多，看到了自己的不足，学习了其他科室优秀的优质护理服务措施，在坚持自己服务品牌的同时，不断提高科室优质护理服务内涵。
2、严格落实护士长五查房制度及病区7S管理，将工作中发现的问
题随时记录，随时整改。
3、严格落实入院“六个一”服务、住院“五做”及出院“四规范”，切实让病人感受到温暖，感受到我们的护理人文关怀，病人的满意度较以前有很大程度的提高。
4、优质护理推进活动，让患者感受我们的温度活动，在呼吸科各病区配备微波炉，设置温馨热饭区域，方便住院患者热饭，让患者吃上热腾腾的每一餐，受到患者及家属的一致好评。
七、患者安全管理
1、本年度发生患者住院期间药物外渗1例，针对此次不良事件，
科室认真分析原因，制定整改措施，改善操作流程，加强培
训，避免类似事情发生。
2、鼓励护士报告护理不良事件，引导他们从患者安全事件中吸取
经验教训，尽量避免出现类似问题发生。
3、定期组织学习不良事件安全预警，定期进行应急预案的演练，
使科室护理人员保持高度责任心，严防不良事件的发生。
八、护理文书
1、每周进行护理文书质量分析，对存在问题及时整改，不断强化
护理文书正规书写的重要性，使每个护士能够端正书写态度。
2、床尾表单及中医评价量表较以前应用的更为规范，完整。
呼吸内科护士长年终工作总结2020(3篇) Year end work summary of head nurse in respiratory departm ent 2020 汇报人：JinTai College
呼吸内科护士长年终工作总结2020(3篇)前言：工作总结是将一个时间段的工作进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析，并分析不足。通过总结，可以把零散的、肤浅的感性认识上升为系统、深刻的理性认识，从而得出科学的结论，以便改正缺点，吸取经验教训，指引下一步工作顺利展开。本文档根据工作总结的书写内容要求，带有自我性、回顾性、客观性和经验性的特点全面复盘，具有实践指导意义。便于学习和使用，本文档下载后内容可按需编辑修改及打印。 本文简要目录如下：【下载该文档后使用Word打开，按住键盘Ctrl键且鼠标单击目录内容即可跳转到对应篇章】 1、篇章1：呼吸内科护士长年终工作总结2020 2、篇章2：呼吸内科护士长年终工作总结2020 3、篇章3：呼吸内科护士长年终工作总结2020 篇章1:呼吸内科护士长年终工作总结2020 工作情况总结如下： 一、认真落实各项规章制度严格执行规章制度是提高护理质量，确保安全医疗的根本保证
1、护理部重申了各级护理人员职责，明确了各类岗位责 任制和护理工作制度，如责任护士、巡回护士各尽其职，杜绝了病人自换吊瓶，自拔针的不良现象。 2、坚持了查对制度： （1）要求医嘱班班查对，每周护士长参加总核对1-2次，并有记录。 （2）护理操作时要求三查七对；。 （3）坚持填写输液卡，一年来未发生大的护理差错。 3、认真落实呼吸内科护理常规及显微外科护理常规，坚 持填写了各种信息数据登记本，配备五种操作处置盘。 4、坚持床头交接班制度及晨间护理，预防了并发症的发生。 二、提高护士长管理水平 1、坚持了护士长手册的记录与考核：要求护士长手册每 月5日前交护理部进行考核，并根据护士长订出的适合科室的年计划、季安排、月计划重点进行督促实施，并监测实施效果，要求护士长把每月工作做一小结，以利于总结经验，开展工作。
老年病科护理工作总结 老年病科是老年人看病的窗口和前哨，能够为老年人看病起到筛查和分诊的作用，下面就是小编整理的老年病科护理工作总结，一起来看一下吧。 老年病科护理工作总结篇一我是一名刚从护校毕业的新护士，我毫不犹豫地选择了xx市第三人民医院，现时在老年一科，工作已有两个月的时间了。在这里主要都是老年临终关怀的护理。老年人到了这个时候所需要的不是名利或者钱财，他们最希望的就是能够得到关爱，得到人间的真情。 在老年一科，从我工作两个月的时间里，让我亲眼见到了人们所说的不是亲人胜似亲人高尚行为。面对一个个行动不便、不能言语、病情危重、有的身带几个发臭褥疮进院的老年患者，护士们却表现出细心、耐心、无私的胸怀。他们给在躺在床上不能自理的老人擦拭身体、按摩，搀扶行动不便的老人一步一步地散步，或用轮椅推着老人到活动大厅做康复锻炼，护士们温柔地给身上长褥疮的老人清洗、消毒、包扎伤口。护士穿梭在病房间护理好老年病人，时而喂老人家喝水；时而给老人家翻身、拍背；时而为老人家测血压、摸脉搏、盖被子。他们真情投入工作，和老人们融洽相处，此时此刻，我被感动了，我虚心向护士姐姐们学习。在工作
中表现出热心、勤快、细心、很快和老人家们和睦相处。其实老人家是很容易满足的，哪怕只是一个简单的问候，那么他也会很开心。 想要更好地发挥工作能力，除了有责任心和细心之外，还要有扎实的基本功，如沟通、观察、领会、写作等能力和护理技术操作能力，而且还要不断提高自己的专业水平和临床操作能力。现在我们医院正在争创“三级”专科精神病医院。大家都觉得这是一件好事，如果成功了都会为此而感到自豪，因此全院上下都很积极为此事而努力。我们科的全体护士，在经过一天的辛苦工作之后，他们放弃了与家人相聚的时间，放弃了假期，放弃了自己私人时间，而且毫无怨言地坚持下班后留下来练习操作；在繁忙和疲劳的工作中不放弃学习的机会，科室每周轮流派出一名护士到中心医院进修学习，出去学习的护士会及时的把学到的新知识跟科室的护士姐妹分享，开拓了我们的知识点。 在练习过程中，护士姐妹们都表现得很团结，很积极。老护士指导年轻护士，并合理地分配有限的场地与时间。四，五个人为一组，同时练习几项操作，这不但提高了效率，而且也节省了时间。要是有人做错了，大家都很友善的指出错误，并作正确动作的示范。从中，我感受到了大家是那么的合作，那么的融洽，看上去就像一家人。
我在内科工作了2个多月，从临床表现上来看，呼吸系统疾病临床表现缺乏特异性。我发现，大多数呼吸系统疾病都有咳嗽、咯痰、咯血、胸痛、哮鸣、发热、气急等表现，这些表现往往缺乏特异性，它们有可能是感冒、支气管炎等轻症的表现，也可能是重症肺炎、肺癌等致命疾病的早期临床症状，如果不进一步检查确诊，很可能就会导致延误病情，造成不可挽回的后果，因此对待呼吸系统的疾病，不能仅凭病人的某一临床症状或体征而想当然地作出临床诊断，而应进一步地进行必要的检查，取得确实可靠的临床资料，通过严谨正确的临床思维，慎重地作出诊断。事实上，呼吸系统疾病病种繁多，但归纳起来可分为感染、肿瘤、肿囊等。 通过学习和实践，我能够掌握各临床病的起因，但是缺少实际操作，能够知道基本的病理过程，但是缺少更多的学习。我相信在以后的学习和工作中，我会成为一名合格的___(自己填了)，为社会、为人民服务!这个月以来，认真遵守科内的各项规章制度。上班不迟到，下班不早退，不矿工。认真及时地完成老师给我的任务认真完成各项操作。工作中耐心细致的对待病人，及时向带教反应病人的需要，认真吸取各项操作的经验。每次接到任务时心里都特高兴，但是有时候遇到一些病人时心里还是会紧张。每当这时候我的带教老师都用鼓励的话语、信任的眼神给了我信心，让我找到自信! 今天我要这样说，是因为我在呼吸科得到了老师们的爱，这种感
情是我实习过程中从未有过的。这里从护士长到每一位老师都给了我感动。第一天开始，我就喜欢上了这里，所以无论干什么我都是发自内心的去接受，愿意去做。因为老师们爱着我们，同时也被我们深深的爱着。 第一天下科室，我早早的来到了呼吸科，我就被老师们的热情感染了，无论什么操作老师们都会带上你，只要是能教给你的东西老师都会耐心的讲解。我的带教老师是林丽，她是一个特别直率的人，热心、大方、心地善良。林丽老师不仅给我讲专业的知识，还给我讲实习经历的重要性以及困难之处。在这里我真的收获了很多。在这段实习期间，我了解了呼吸机的使用，气道切开病人的吸痰护理，胸腔引流袋的置换，并亲自作了导尿和抽动脉血气;并且还学会了怎样提医嘱，怎样去校对等等。记得一次我给病人做皮试，其实也是成功的，只是手法不太好，老师就给我们讲做皮试的窍门，怎样才能做的更漂亮，又亲自示范给我看，一有机会就让我自己动手，终于我的皮丘漂亮了，老师也笑了。林丽老师还常常对我讲："小高，你还有什么不会的就问我，我给你讲，如果太深的问题我也不会的话，我就去给你问医生。"短短的一句话，也许老师并不是有心的，但是我却被感动的讲不出话来，这份爱我永远都不会忘记的，这也许就是人们常说的："说者无心，听者有意"吧。 在跟彩艳老师上治疗的日子，我也过的很充实，专科的针剂和口
一年的时间就在忙碌中结束了，渴望做好工作这一直都是我的方向，做好一件事情不仅仅是那么简单的，在过去很长一段时间我都在思考这些，总结很多经验我还是需要维持好现有的状态。，然后稳定下来再谈进步，这些东西都是需要时间的，作为一名耳鼻喉科的护士，我时刻都在严格要求着自己，我通过自己的努力加紧学习，把细节的话上面督促到位的，在业务能力，还有抗压能力上面不断的打磨，做一名xx医院的菁英护士，我内心一直都有所追求，我的目标也是非常大的，我希望能够在这个过程当中让自己千锤百炼，当然是需要时间，在耳鼻喉科这里一年多的时间，让我也在慢慢的积累，时间上面我安排的很是合理，我希望能够通过自己的努力做到更好，我希望能在一些事情上面不断的打磨，这就是我的努力的方向，当然这一年来还是发生了很多2019年对我意义非凡，想起今后我还是需要借鉴这一年来很多护理工作经验，通过学习还有工作实现自提高，也就这一年工作总结一番。 首先让我感觉最深刻的还是充实这这两字，在xx这里我是非常充实的，一直以来我都是在这个过程当中不断的工作，虽然护理工作很多，每天其实自己的时间是不多的，可是我非常渴望自己能够把这些简单的东西做好，一年的护理工作让我接触到了很多，过去自己学习到的东西也派上了用场，我感觉自己还是在进步的，朝着好的方向在发展，坚决不能让自己处在一个不好的工作状态下面，对于个人的业务能力我是非常珍惜的，很多时候我也非常感激在xx这里的工作压力，也是有了这些压力强大自己才有了理由，我失去了很多个人休息时间，但是让自己轻松绝对不是一个好的习惯，我对过去一直都抱着非常坚定的态度，珍惜现在，但是也不能忘记了过去的努力。
老年科护士工作总结
篇一：2014 年老年医学科护理工作总结 2014 年老年医学科护理工作总结 2014 年是医院发展的特殊一年， 也是科室发展重要的一年。 今年我院参加 了“国家二级甲等医院”评审，将全面进入向综合性三级医院发展的快车道。我 科护理工作继续承接上年的良好工作势头，围绕医院等级医院评审工作，通过完 善护理管理、强化三基培训、深化护理团队建设，继续服务于医院发展大局，严 格确保医院“等级评审”的顺利通过，在各级领导的正确指导支持下，科主任的 领导下，全科室护理人员密切配合下，圆满完成各项工作任务，现对全年工作总 结如下： 一、积极准备评审工作，确保评审顺利通过 围绕二级甲等医院评审积极开展工作。自年初以来，我科紧紧围绕二甲评 审标准开展各项护理工作。1、根据二甲标准要求，完善了相关制度、职责、流 程、护理常规、质量考核标准、风险评估等内容。 2、利用晨会、业务学习制度、职责、流程、应急预案、院感相关知识、法 律法规、专科疾病知识、健康宣教知识，科内每月操作考核一次，每月专科理论 知识考核一次，每月三基理论考核一次，务必人人过关。3、规范了科内护理人 员科内分层次管理及分层次培训工作。 二、强化护理管理，提高护理质量 科室质控小组每月定期对照护理质量考核标准进行护理质量检查，并填写 护理质量督查表，将责任落实到个人，对存在的问题提出了针对性的意见，并进
行质量追踪。每月召开质量检查反馈会，科室质量控制小组成员参见会议并积极 讨论并对每月质控检查数据运用 质量管理工具进行分析，将普遍存在的问题进行通报，共同讨论分析原因和 整改措施。保证护理管理的执行力度，有效提高了护理质量，确保了护理安全。 三、全面加强安全管理，保障患者生命安全 落实患者身份识别制度，规范腕带的使用。从今年以来，患者腕带全面使 用，减少了差错的发生。二甲创建期间，在护理部的帮助指导下在病区走廊、床 头张贴了防跌倒/坠床宣传图，床尾悬挂了各种安全警示标识，新增了《特殊药 物使用宣教单》及《防跌倒、坠床宣教单》使医护人员、患者及家属安全防范意 识得到增强，不良事件较前明显减少。 四、加强护理专业知识学习，不断提高护理队伍整体素质 2014 年 6 月 27 日， 根据护理学科发展方向及医院护理人员培训的目标， 我 科主持了以《脑梗塞合并肺部感染》为主题的个案追踪法式的全院护理查房。这 个方法确立了“学以致用”、“知行合一”的原则，注重护士思维能力、实践能 力、人文素养的养成，引导年轻护士运用专业知识指导临床工作,从而加强病情 观察、操作技能和专科对症处理能力。目的旨在于总结应用个案追踪法实施危重 患者综合护理质量评价的效果，是依照护理程序来评价危重患者综合护理质量科 学、规范，提高危重患者护理质量、专科技术落实情况。 五、利用管理工具进行护理质量管理 2014 年 7 月我科三位护理人员参加了护理部组织的“品管圈”活动， 并成功 开展了以“降低住院患者跌倒发生率”为主题的名为“拉手圈”的品管圈。其中 护士长担任圈长，另外两名护理人员担任圈员。并且“拉手圈”在南京市卫生系
【最新】医院护士工作总结 今年本着〝巩固优势,稳步发展〞的原则,一年来做了能上能下下几点工作: 1．兼顾新厦.主楼,全院一盘棋,尤其在新厦狠抓操作规范,实现输液反应〝零〞突破;抓查对制度,全年查堵药品质量漏洞_例.一次性物品质量漏洞29例. 2．配合股份制管理模式,抓护理质量和优秀服务,合理使用护工,保证患者基础护理到位率;强调病区环境管理,彻底杜绝了针灸科的环境脏.乱.差,尿垫到处晾晒的问题. 3．从业务技能.管理理论等方面强化新厦年轻护士长的培训,使她们尽快成熟,成为管理骨干.今年通过考核评议,____副护士长转正.____被提升为病区副护士长. 4．加大对外宣传力度,今年主持策划了〝5._护士节〞大型庆典活动,得到市级领导及护理界专家同行的赞誉;积极开拓杏苑报.每日新报.天津日报.天津电台.电视台等多种媒体的宣传空间,通过健康教育.事迹报告会.作品展示会等形式表现护士的辛勤工作和爱心奉献. 5．注重在职职工继续教育,举办院级讲座普及面达9____以上;开办新分配职工.新调入职工中医基础知识培训班;完成护理人员年度理论及操作考核,合格率达97.____.抓护士素质教育方面开展〝尊重生命.关爱患者〞教育,倡导多项捐赠活动,向血液科.心外科等患者献爱心. 6．迎接市卫生局组织的年度质控大检查,我院护理各项工作成绩达标,总分96.7,名列全市榜首. 7．个人在自我建设方面:今年荣获〝天津市市级优秀护理工作者〞称号;通过赴美国考察学习,带回来一些先进的管理经验,并积极总结临床经验,本年度完成国家级论文3篇.会议论文2篇及综述1篇. 作为护理部主任.一名光荣的中共党员,我特别注重自己的廉洁自律性,吃苦在前.享受在后,带病坚持工作,亲自带领科护士长.护士长巡查各岗;努力提高自己的思想认识,积极参与护理支部建设,发展更多的年轻党员梯队,现在新厦的党员队伍已经扩大到2____名,其中以年轻的临床骨干为主,使护理支部呈现一派积极向上的朝气和活力. 护理工作的顺利开展和护理水平的提高,得益于以石院长为首的各位领导的
呼吸内科2016年上半年工作总结 一、主要指标完成情况： 1、门诊人次：5604人次，比去年同期增长%。 2、住院人次：710人次，比去年同期增长%。 3、手术台次：45台次（气管镜检查），比上年同期增长%。 4、床位使用率：99%，平均住院天数：天，床位周转次数。 5、业务收入：万元，比上年同期增加万元，比去年同期增长%。 6、社会效益： 优惠人次：10余次优惠金额：1000余元 义诊人次及人数：外出义诊3次，义诊人数100余人次；外出到社区健康讲课0次，参加听课0余人次。 二、主要工作完成情况： 1、医疗工作： a.我科加强了常见病的规范化诊治及治疗，明显提高患者诊断率、治愈率及好转率，同时我科加强对危重症病人特殊护理，及时观察，及时处理，大大提高了医护人员的责任心及服务意识，确保了医疗安全，降低了医疗隐患及医疗事故的发生； b.建立健全二线及三线查房制度，加强医护人员的业务学习，提高医护人员的医疗诊治水平，针对疑难危重病例，特请西京医院呼吸科专家会诊多次，提出诊疗方案及意见，取得了明显的疗效，多次受到患者及家属的感谢及表扬； c.改造支气管镜室及肺功能室，逐步达到三甲医院评审要求，严格按照感控科的管理要求，完善操作的规范化要求，在此基础上降
低医疗技术风险，加强人员培训及配置，目前支气管镜室病人量逐步增多； d.强调临床路径及单病种管理，病历质量及医疗护理文书质量有所提高，未出现丙级病历，临床路径入组率及单病种管理纳入病人有所增加。注重传染病上报工作，未出现呼吸内科传染病漏报，危急值管理能按规定进行。对科室的药占比、耗材比、合理用药、合理收费进行经常性的督查管理，各项指标基本在规定范围内，无不合理收费现象。 e.各项医疗护理工作严格遵照呼吸内科医疗护理操作规范进行，工作进展顺利，并且加强危重病人及长期卧床病人的护理培训，未出现医疗差错和事故。 2.教学工作：积极完成院内业务学习讲座，科室定期组织科内业务学习，针对专业知识的新指南做进一步的解读，通过微信圈传送专业课件，督促大家平时的学习。上半年度顺利完成培华学院教学任务。 3.科研工作：科室上半年有2篇核心期刊投稿，下半年有望发表。 三、未完成的工作 1. 病历质量及医疗护理文书质量有待于进一步提高，质控力度需进一步加强，临床路径率未达标，加强临床路径及单病种管理的表单修改及补充工作，增高路径率，尽量完成明年全院路径率标准。 2.门急诊人数及住院收入量不满意。下一步仍需加强义诊及对外宣传力度，进一步扩大门急诊人数及住院收入量。 3.支气管镜操作规范，人员培训仍不满意，需进一步完善，支气管镜检查及镜下治疗技术开展不满意，需加强宣传、提高操作技术及人员培训等工作，更好的开展支气管镜检查及镜下治疗等技术。
2017年五官科护理工作总结 五官科护理部门今年在医院及护理部的领导下,树立“以病人为中心”的服务理念，巩固质量管理年取得的成绩，认真组织学习相关的法律、法规及核心制度，把护理质量与持续改进工作作为科室护理质量常抓不懈的重要工作内容，保障了护理工作安全，不断提高了护理工作质量，现将具体工作总结如下： 一、科室护理质量管理方面： １、今年科室每月的护士例会都组织全护理人员认真学习了护理的核心制度，学习了各组各类人员的岗位责任制，学习了《护士 条例》，《医院感染管理办法》，《医院消毒技术规范》。《医疗废 物管理条件》及《护理文件书写规范》，进一步制订和完善了科 室护理质量二级考核方案，并对二级考核进行了反复学习，严 格加以落实，对反复存在的问题及个人及时提出整改意见和措 施，对整改不力进行质量倒扣，与奖金挂钩，并要求持续改进， １—１2月二级考核质量倒扣共53次，金额137.00元。 ２、继续学习《护理文件书写规范》，责任护士加大了对护理文件书写的检查力度，特别是对运行病历中的危重护理记录、急诊病 人的护理记录及各种医嘱执行单等认真进行检查，对发现的问 题及时提出整改措施，加以整改，到年底，对护理记录的书写 已较为规范，各种记录及医嘱执行单的涂改已有明显改善。３、开展人性化的护理服务，在护理工作中，全科护士始终坚持以
病人为中心的服务宗旨，尽量满足病人的需求，科室不断完善 了护理工作的流程，规范了病人入院时如何接待，加强了对护 工的管理，杜绝了病人取药及送标本现象，但工作中仍存在一 些不足，要待改进。 ４、全年在公益事务方面，科室接受了残联、红十字会开展组织的白内障病人“复明工程”活动，且今年的病人从体检人次到手 术人次均在去年基础上增加了一倍以上的人员，在科室医生、 护士人员缺少的情况，而工作量大量增加时，科室全科医护人 员加班加点，长期不能上下班，全面完成了“复明工程”活动， 80例白内障病人无一例发生并发症，受到了残联、卫生局、红 十字会的好评。 ５、今年科室积极参加与了“医疗安全白日活动”，并对各阶段的工作进行了总结，特别是在护理缺陷管理方面，加强了护理缺陷 的管理，认真学习了差错事故管理和报告制度以及护理不良事 故的上报制度，重点加强了护理环节质量和专项（科）护理质 量的管理，减少了差错事故的发生。但今年科室护理工作中仍 存在有核心制度落不够的实情况，全年发生了一般差错１起， 严重差错１起，此起严重差错还造成纠纷，造成了一定的影响， 其中，有一些需要我们全科护士从中吸取经验和教训的地方。 二、危重病人的管理，基础护理质量方面： １、为保证节假日的护理安全及工作质量，坚持实行了节假日责任护士二线班值班制度，必要时还安排三线班，责任护士做
2014年老年医学科护理工作总结 2014年是医院发展的特殊一年，也是科室发展重要的一年。今年我院参加了“国家二级甲等医院”评审，将全面进入向综合性三级医院发展的快车道。我科护理工作继续承接上年的良好工作势头，围绕医院等级医院评审工作，通过完善护理管理、强化三基培训、深化护理团队建设，继续服务于医院发展大局，严格确保医院“等级评审”的顺利通过，在各级领导的正确指导支持下，科主任的领导下，全科室护理人员密切配合下，圆满完成各项工作任务，现对全年工作总结如下： 一、积极准备评审工作，确保评审顺利通过 围绕二级甲等医院评审积极开展工作。自年初以来，我科紧紧围绕二甲评审标准开展各项护理工作。1、根据二甲标准要求，完善了相关制度、职责、流程、护理常规、质量考核标准、风险评估等内容。 2、利用晨会、业务学习制度、职责、流程、应急预案、院感相关知识、法律法规、专科疾病知识、健康宣教知识，科内每月操作考核一次，每月专科理论知识考核一次，每月三基理论考核一次，务必人人过关。 3、规范了科内护理人员科内分层次管理及分层次培训工作。 二、强化护理管理，提高护理质量 科室质控小组每月定期对照护理质量考核标准进行护理质量检查，并填写护理质量督查表，将责任落实到个人，对存在的问题提出了针对性的意见，并进行质量追踪。每月召开质量检查反馈会，科室质量控制小组成员参见会议并积极讨论并对每月质控检查数据运用质量管理工具进行分析，将普遍存在的问题进行通报，共同讨论分析原因和整改措施。保证护理管理的执行力度，有效提高了护理质量，确保了护理安全。 三、全面加强安全管理，保障患者生命安全 落实患者身份识别制度，规范腕带的使用。从今年以来，患者腕带全面使用，减少了差错的发生。二甲创建期间，在护理部的帮助指导下在病区走廊、床头张贴了防跌倒/坠床宣传图，床尾悬挂了各种安全警示标识，新增了《特殊药物使用宣教单》及《防跌倒、坠床宣教单》使医护人员、患者及家属安全防范意识得到增强，不良事件较前明显减少。 四、加强护理专业知识学习，不断提高护理队伍整体素质 2014年6月27日，根据护理学科发展方向及医院护理人员培训的目标，我科主持了以《脑梗塞合并肺部感染》为主题的个案追踪法式的全院护理查房。这个方法确立了“学以致用”、“知行合一”的原则，注重护士思维能力、实践能力、人文素养的养成，引导年轻护士运用专业知识指导临床工作,从而加强病情观察、操作技能和专科对症处理能力。目的旨在于总结应用个案追踪法实施危重患者综合护理质量评价的效果，是依照护理程序来评价危重患者综合护理质量科学、规范，提高危重患者护理质量、专科技术落实情况。 五、利用管理工具进行护理质量管理 2014年7月我科三位护理人员参加了护理部组织的“品管圈”活动，并成功开展了以“降低住院患者跌倒发生率”为主题的名为“拉手圈”的品管圈。其中护士长担任圈长，另外两名护理人员担任圈员。并且“拉手圈”在南京市卫生系统首届护理品管圈竞赛荣获优秀奖。此次品管圈活动的顺利开展不仅让科室成员初步了解并学习了有关品管圈的相关知识为我科明年开展品管圈活动奠定了良好的基础，同时也将更科学更规范的提高我科的护理质量。 护理工作虽取得了一些成绩，但也存在诸多不足之处： 1、护理质量的管控、护士岗位管理、绩效考核和人才培养有待加强。 2、护士沟通交流、服务意识有待提高。 3、主动学习风气不浓厚，学习不够积极。 为此，在明年的工作中，我科将继续严格按照等级医院评审条款，逐条落实，补缺补差，严格落实患者安全十大目标不断开展护理新技术、新项目，督促全科护理人员进一步转变工
医院护士工作总结报告范文最新 医院护士,是否廉洁自律和职业道德的高低、思想品德的好坏直接影响护士的素质和形象。下面给大家分享一下关于医院护士工作总结,希望对大家有帮助 医院护士工作总结1 光荏苒,20____年即将过去了,回首过去的一年,内心不禁感慨万千,在一年里,我在院领导和护士长的关心与直接领导下及同事们的关心与帮助下,本着“一切以病人为中心,一切为病人”的服务宗旨,刻苦钻研业务知识,努力提高理论知识和熟练地掌握了各项临床操作技能。较好的完成了各级院领导布置的各项护理工作,在同志们的关心、支持和帮助下,思想、学习和工作等方面取得了新的进步,现总结如下： 一、严于律已,自觉加强党性锻炼,党性修养和政治思想觉悟进一步提高 一年来,坚持正确的世界观、人生观、价值观,用正确的世界观、人生观、价值观指导自己的学习、工作和生活实践,热爱祖国,热爱中国共产党,对社会主义充满必胜的信心。认真贯彻执行党的路线、方针、政策,为加快社会主义建设事业认真做好本职工作。工作积极主动,勤奋努力,不畏艰难,尽职尽责,在平凡的工作岗位上做出力所能及的贡献。 二、强化理论和业务学习,不断提高自身综合素质 加强自我职业道德教育。职业道德的高低、思想品德的好坏直
接影响护士的素质和形象,因此,在一年中的各次廉政教育和技能培训后,我理解了要坚持“廉洁自律、严格执法、热情服务”的方针,把人民群众满意作为做好工作的根本出发点,做到始终把党和人民的利益放在首位,牢固树立爱民为民的思想,在人民群众心目中树立“白衣天使”形象。加强“四自”修养,即“自重、自省、自警、自励”,发挥护士的主动精神、我还很注意护士职业形象,在平时工作中注意文明礼貌服务,坚持文明用语,工作时仪表端庄、着装整洁、发不过肩、不浓妆艳抺、不穿高跟鞋、响底鞋、礼貌待患、态度和蔼、语言规范。在护士长积极认真指导下,我在很多方面都有了长足的进步和提高,坚持危重病人护理查房,护理人员三基训练,在护理部组织的每次技术操做考试中,均取得优异的成绩。在一年的工作中,能始终坚持爱岗敬业,贯彻“以病人为中心,以质量为核心”的服务理念,提高了自身素质及应急能力。 三、努力工作,按时完成工作任务 我将以前学到的理论知识与实际临床工作相结合,就必须在平时的工作中,一方面严格要求自己并多请教带教老师,另一方面利用业余时间刻苦钻研业务,体会要领。记得刚到妇科时我还不适应,但我不怕,以前没做过的,为了搞好工作,服从领导安排,我不怕麻烦,向老师请教、向同事学习、自己摸索实践,在很短的时间内便比较熟悉了妇科的工作,了解了各班的职责,明确了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路,能够顺利的开展工作并熟练__地完成本职工作。
呼吸内科护理个人工作总结报告 这篇呼吸内科护理个人工作总结报告的文章，是特地为大家整理的，希望对大家有所帮助！ 在院领导和护理部的正确领导下，本着以病人为服务中心的宗旨，较好的完成了本年度的各项工作。在经济效益和社会效益上都取得了较好的成果。 现将我科工作情况总结如下： 1、加强护士素质教育，提高服务质量。现在科室内年轻护士较多，他们没有临床经验，这样给我们病房管理工作提出了更高的要求，为了使各层次的人员都得到合理有计划的培训，科内更层次人员培训计划，制订了实习带教计划，规定带教老师每周按照计划对实习生进行授课，并到月末进行理论和技能考试，制定了新调入护士培训计划，短期培训3个月，使新调入护士在3个月内尽快熟悉科室工作，并能上任自己的岗位，同时对原有护士按层次进行有目的的培训，结束时，进行相关内容考核，坚持每周业务学习，加强新护士专科培训。 充分发挥护理质量，控制小组作用，科内质控组每周对科内护理进质控，发现护理差错时，及时纠正并讨论，使每个护士都能吸取教训，不断提高护理质量，针对病房年轻护士多，处理突发纠纷事件经验不足，及法律知识淡薄，加强对护士与患者沟通能力培养及法律知识学习。利用疑难病例讨
论时间，公休座谈会，鼓励护士参加讨论，以培养其沟通能力。 2、积极开展优质护理服务和责任制整体护理 开展优质护理服务后，能够把时间还给病人，护理质量提高，患者感到非常满意。开展责任制整体护理后，责任护士能够了解本病区病人的病情，基础护理做到位，晨晚间护理做的也非常好。 加强病区安全管理，内六科为呼吸内科，主要为老年病人,入院指导时，就强调了安全的重要性，在科室走廊贴‘防跌倒’警示标识，在卫生员打扫病区环境时，告诉患者请勿走动，并加上床挡，使用热水袋保暖时，外面加上毛巾，以免烫伤。通过科室全体人员的共同努力，没有一例坠床现象发生。 3、认真落实各项规章制度，尤其三查七对。来提高护理质量，确保护理安全。 坚持查对制度，每天下午责任护士查对当天医嘱，每周二周五护士长大查对,并有记录，坚持填写输液卡坚持重症患者床头交接班和晨晚间护理，预防并发症发生，半年来没有发生大的护理差错。 严格执行隔离消毒制度，护士们熟练掌握各种消毒液的配置，体温计每天消毒一次，紫外线灯管每天照射治疗室2小时。晨间护理一床一巾一湿扫，出院病人进行终末消毒，对
2012年五官科医院感染管理工作总结 2012年度我科在的院感管理与控制工作在院领导和院感办正确领导和支持下，通过全科室人员的不断努力，使我科的院感工作不断地向规范化发展，全年未发生院感病历爆发和流行事件，未发生一例因感染工作不到位而引发的不良事件，圆满完成了一年的工作任务，现将工作总结如下： 一、加强组织领导，严格执行我院院感管理的三级管理体系，科室院感管理小组每月进行对科室人员院感知识培训、质量考核，每月进行物表卫生学及抗生素的使用率监测并上报院感办，对院感病历、多重耐药菌感染病例及职业暴露病历按要求及时上报院感办，并作工作记录，每季度参加院感办组织的科室院感会议，将科室自查问题与院感办检查存在的问题相结合，制定整改措施，并在下月中反映落实情况。 二、进一步加强了院感相关制度的落实力度，科室院感小组定期召开院感会议，对科室院感各项制度的落实情况进行总结，并对存在问题进行分析，提出整改措施，每月进行物表、手、空气进行卫生学监测，监测结果上报院感办，对于不合格的进行分析，制定整改措施。院感小组监督科室人员院感制度的落实情况，发现问题现场纠正，并对相关人员进行现场教育，多于屡教不改的人员进行培训和处罚。 三、加强院感相关知识培训，科室院感管理小组参加院感办组织的院感管理小组职责、院感手册填写、院感工作持续改进措施及院感质控考核评分标准进行培训学习。对科室人员培训考核每月一次，科
室对新进人员岗前培训1次，培训2人，通过培训后科室人员对院感知晓率有了较大的提高，在日常工作中提高了医护人员的消毒隔离和职业防护意识，增加了工作人员手卫生的依从性，规范了医疗垃圾的分类处置，在较大程度上杜绝了科室院感病例暴发和流行等不良事件的隐患。 四、按计划完成医院及院感办制定的院感管理监测： 1、2011年12月-2012年11月份我科出院1146人，无一人发生院内感染，院内感染控制在了0%，无漏报病例，手术切口无一例感染。 2、抗生素使用监测情况：2012年1月至12月科室抗生素使用率为75%，较全院低5%，联合使用率为35%，抗生素联合使用率较高。 3、科室空气、物表及医护人员手标本卫生学监测均合格，灭菌物品及一次性诊疗物品合格率100%，病人标本送检未培养出耐药菌，我科标本不易采集送检率低，今后加强培养，提高病人感染标本送检率，指导抗生素应用。 五、不断持续改进科室医院感染工作质量，根据“医疗质量万里行”活动及“三好一满意”活动对院感管理与控制的要求，在院感办的领导和指挥下做到进手术史的病人一律换病号服。 六、虽然，一年的工作已顺利完成，我可的院感工作取得了一定的成绩，也有较大的进步，但是，医院的院感工作是与医院的医疗服务质量、安全密不可分的，随着医疗事业的不断发展，对医院感染要求也不断提高，院感工作还将不断提高，院感工作还将不断的持续改
工作汇报/工作计划/护理工作总结 姓名：____________________ 单位：____________________ 日期：____________________ 编号：YB-ZJ-010496 2020年度内科护理工作总结范Summary of medical nursing work in 2020
2020年度内科护理工作总结范文 篇一： 时光如梭，转眼间在呼内的日子即将结束，在充满人性化的医院工作让我的大脑变的更加充实，让我开阔了视野，让我看到了以前我所感受不到的人间疾苦，让我真的明白了生命的价值！回想在过去的一个月中，虽然天天忙忙碌碌，但是它让我的生活变的充实而有意义，虽然日子充满了酸甜苦辣，但它却让我的脑海中像有一股自由水一样，源源不断的让知识和成长经验注入了我的大脑中的源泉，让我学到了我们在学校想学而无法学到的东西。 来呼吸内科，可以说是我的一个转折点，它让我感受到医院的温馨，教师和我们学生没有代沟，对待我们和朋友一样，有东西一起吃，有玩的一起玩，在玩和吃的同时还孜孜不倦、不厌其烦的教我们临床护理知识，让我离开家后再次感受到社会的温暖。 每天早上8点交完班后，扎点滴是我们的必修课，也可以说是锻炼我们自己的胆量。病人们都很和蔼可亲，即便是我们一次大意没有将针扎进血管，病人也会笑着说“没事的，小姑娘，万事开头难，只要练的多了，就没事了。人生下来不是什么都会的，都是靠边学边做才会的，伟大的发明家爱迪生不就是这样的吗，失败乃成功之母嘛。”可我们知道，护士是人类的白衣天使，一点点的失误就可
以误人的一生，所以我们时时的告诫自己，在工作上我们不能发生一丝丝的错误。我们身为护士，就注定要为病人负责，要为社会负责。那样我的心才会安稳。就因为这样，我们得到了老师的褒奖和病人的赞美。 虽然社会上老传着这么一句话，“医生的嘴，护士的腿”，说护士只是跑腿的，和医生比根本没法比，医生永远比护士的地位高。那我和他们说，你们错了，医生开处方，交给我们后，我们护士要查看，我们的职责就是要查看有无错误的处方，以便及时更正。所以我更要学好知识。护士和医生一样伟大，每天我们为病人铺床、扎针、导尿，我们护士虽然累，可我们累的充实，累的高兴，累的舒心。 有时在我们不忙的时或下班后，就和那些老人们聊天，他们大多是子女平常工作在外，比较忙，不能天天照顾老人，让这些老人产生一种孤独的心理，那样就会让病人的病情加重，反而不利于患者的病情，那就要我们护士来关心他，爱护他，老年人有时候就是孩子气，俗话说的好，老人是小孩的一个缩影。所以，我们真心的和老人交谈，那样他们会把我们看成他们心中最亲近的人，那样他心中的不快就会慢慢的消失，医学教。育网搜集整理这样心情应付慢慢的好起来，对病情也是一种帮助，有利于病情的康复和痊愈。护士这个职业是神圣的，是没人可以替代的。没有专业的知识、熟练的技能，就会导致一系列的后果，所以我要更好的学习，更加的努力再努力，做一个真正的护师，为了人类的健康，我要像南丁格尔一样，为护理事业做我一生贡献！ 篇二： 20xx年在医院领导班子和护理部领导下，在医院各兄弟科室的支持帮助下，消化肿瘤内科全体护理人员协调一致，在工作上积极主动，不怕苦，不怕累，树立较高的事业心和责任心。同时，结合科室的工作性质，围绕医院中心工作，求
医院护士工作总结模板 护士在工作结束后，要做好清洁卫生及次日工作的预先准备，保持工作环境的整洁、美观。及时汇报、反映患者对医院服务的意见及要求，并做好记录等。以下是我为大家精心整理的“医院护士工作总结模板”，欢迎大家阅读，供您参考。更多详请关注! 医院护士工作总结模板(一) 时光荏苒，**年已经过去了，回首过去的一年，内心不禁感慨万千，在一年里，我在院领导和护士长的关心与直接领导下及同事们的关心与帮助下，本着“一切以病人为中心，一切为病人”的服务宗旨，并能坚持以马克思、列宁主义，毛泽东思想，邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，自觉认真学习党的**大精神，刻苦钻研业务知识，努力提高理论知识和熟练地掌握了各项临床操作技能。较好的完成了各级院领导布置的各项护理工作，在同志们的关心、支持和帮助下，思想、学习和工作等方面取得了新的进步，现总结如下： 一、严于律已，自觉加强党性锻炼，党性修养和政治思想觉悟进一步提高 一年来，我始终坚持运用马克思列宁主义的立场、观点和方法论，运用辩证唯物主义与历史唯物主义去分析和观察事物，明辨是非，坚持真理，坚持正确的世界观、人生观、价值观，用正确的世界观、人生观、价值观指导自己的学习、工作和生活实践，在思想上积极构筑抵御资产阶级民主和自由化、拜金主义、自由主义等一切腐朽思想侵蚀的坚固防线。热爱祖国，热爱中国共产党，热爱社会主义，拥护中国共产党的领导，拥护改革开放，坚信社会主义最终必然战胜资本主义，对社会主义充满必胜的信心。认真贯彻执行党的路线、方针、政策，为加快社会主义建设事业认真做好本职工作。工作积极主动，勤奋努力，不畏艰难，尽职尽责，在平凡的工作岗位上作出力所能及的贡献。 二、强化理论和业务学习，不断提高自身综合素质 (1)是认真学习“三个代表”重要思想，深刻领会“三个代表”重要思想的科学内涵，增强自己实践“三个代表”重要思想的自觉性和坚定性。认真学习党的**大精神，自觉坚持党的方针。 (2)是加强自我廉洁自律教育和职业道德教育。是否廉洁自律和职业道德的高低、思想品德的好坏直接影响护士的素质和形象，因此，在一年中的各次廉政教育和技能培训后，我理解了要坚持“廉洁自律、严格执法、热情服务”的方针，把人民群众满意作为做好工作的根本出发点，通过深入开展全心全意为人民服务的宗旨教育、职业道德教育、思想品德教育，做到始终把党和人民的利益放在首位，牢固树立爱民为民的思想，在
呼吸科护士工作总结例文(通用版)4篇 Example of work summary of nurses in respiratory departmen t (General Edition) 汇报人：JinTai College
呼吸科护士工作总结例文(通用版)4篇 前言：工作总结是将一个时间段的工作进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析，并分析不足。通过总结，可以把零散的、肤浅的感性认识上升为系统、深刻的理性认识，从而得出科学的结论，以便改正缺点，吸取经验教训，指引下一步工作顺利展开。本文档根据工作总结的书写内容要求，带有自我性、回顾性、客观性和经验性的特点全面复盘，具有实践指导意义。便于学习和使用，本文档下载后内容可按需编辑修改及打印。 本文简要目录如下：【下载该文档后使用Word打开，按住键盘Ctrl键且鼠标单击目录内容即可跳转到对应篇章】 1、篇章1：呼吸科护士工作总结文档实用版 2、篇章2：呼吸科护士工作总结例文最新版 3、篇章3：呼吸科护士工作总结样本(标准版) 4、篇章4：呼吸科护士工作总结范本(标准版) 篇章1:呼吸科护士工作总结文档实用版 “爱人不外己，己在所爱中。”（《墨子—兼爱下》）意思是说：“爱别人，并不是不爱自己，自己也在所爱中。” 今天我要这样说，是因为我在呼吸科得到了老师们的爱，这种感情是我实习过程中从未有过的。这里从护士长到每一位老师都给了我感动。第一天开始，我就喜欢上了这里，所以无
论干什么我都是发自内心的去接受，愿意去做。因为老师们爱着我们，同时也被我们深深的爱着。 第一天下科室，我早早的来到了呼吸科，我就被老师们 的热情感染了，无论什么操作老师们都会带上你，只要是能教给你的东西老师都会耐心的讲解。我的带教老师是林丽，她是一个特别直率的人，热心、大方、心地善良。（林丽老师不仅给我讲专业的知识，还给我讲实习经历的重要性以及困难之处。在这里我真的收获了很多。在这段实习期间，我了解了呼吸机的使用，气道切开病人的吸痰护理，胸腔引流袋的置换，并亲自作了导尿和抽动脉血气;并且还学会了怎样提医嘱，怎样去 校对等等。记得一次我给病人做皮试，其实也是成功的，只是手法不太好，老师就给我们讲做皮试的窍门，怎样才能做的更漂亮，又亲自示范给我看，一有机会就让我自己动手，终于我的皮丘漂亮了，老师也笑了。林丽老师还常常对我讲：“小高，你还有什么不会的就问我，我给你讲，如果太深的问题我也不会的话，我就去给你问医生。”短短的一句话，也许老师并不是有心的，但是我却被感动的讲不出话来，这份爱我永远都不会忘记的，这也许就是人们常说的：“说者无心，听者有意”吧。
2014年五官科护理工作总结 转眼间，2014年的工作即将结束，，在过去一年的工作中，我们以护理部的每月工作计划为根本出发点，制定出科室的每月工作计划，以二甲要求为科室工作的目标，及时发现问题，不断提出问题，尽早改进问题。严格要求，努力在管理，护理质量，服务上下功夫，另外，针对二级甲等医院评审相关要求，逐条款的理解分析，在原有表格的基础上，进一步改进，体现不同疾病，不同手术，多种护理计划单方便护士使用，也为优质护理服务提供了保障。在院感，各种核心制度的落实，科内培训与考核，护理质控等方面逐步的规范化，常态化。基本上做到每日科室质控，每周小结，每月召开指控会，有效的提高了护理质量现将2013年工作总结如下： 一、加强护理安全管理，完善护理风险防范措施，有效地回避护理风险，为患者提供优质、安全有序的护理服务。 2014年我科共报告护理不良事件4件，其中药物事件3起，导管滑脱事件一起，事件发生后科室积极组织讨论，进行分析，找出改进措施，采取适合科室使用的护理工作新方法，避免此类事件继续发生。 1、不断强化安全意识教育，发现工作中的不安全因素时及时提醒，在晨会上重点强调，并提出整改措施，观察效果，及时评价。 2.加强重点时段的管理，如夜班、中班、节假日等，实行弹性排班制，每周排班一次，根据实际工作量及时调配人员，护理人员也严格按照我科的人员调动标准及时到位，保证了特殊时间段的护理安全 3加强重点患者的管理，如危重，有特殊病史，跌倒坠床，压疮评估高危者，正在服用特殊药物，有精神障碍者，特殊检查者，检查结果异常者等由当班护士登记到特殊病人登记本上，每班交接，加强管理，由护士长或高年资护师进
老年科护士个人年度总结报告篇一： 一年来，中医科全体护理人员在医院总党支、护理部的领导下，认真贯彻落实医院文件精神，始 终坚持以病人为中心，以提高护理质量为核心，以转变行业作风为突破口，落实医院优质护理服务工 程活动。经过大家的齐心协力，圆满地完成了各项工作任务，无护理差错事故及病人投诉事件发生， 现就一年的工作总结如下： 一、加强素质教育，转变作风，以实际行动做好优质护理服务工程的各项工作。 1、加强护理人员业务培训，提高护理队伍整体素质，促进护理业务发展。业务学习上除年初护理 部及科室安排的三基训练考核外，还根据优质护理服务工程活动的具体要求，制订基础护理和生活护 理的培训计划，并按计划具体组织培训实施，采用晨会提问、床前交接班提问、经验交流模拟演练， 每周专病专护专题讲座一次，重点突出专科特色，以点带面，培养护士的应急思维、判断交流和解决 实际问题的能力，培养团队精神。今年每月操作考试及季度理论考试比去年有很大提高。 2、以病人为中心，提倡人性化服务，加强护患沟通，提倡人性化服务，提高人性化服务的理念， 从服务的对象的特点和个性出发，开展护理服务，以尊重病人、服务于病人，顺应时代发展和现代生 活需要为切入点，不断改善服务措施。首先责任护士热情接待病人，并把病人送至床边，主动向病人 和家属介绍病区环境，作息时间，规章制度及主管医生、护士，物品使用。其次交代特殊用药饮食的 种类以及各种检查注意事项，安慰鼓励病人，尽的努力解决病人的后顾之忧。第三是提供规范化服务，做到“送药到手，看服到口，服后再走”，为新入院病人修剪指甲，为年老体弱者剃胡须，洗脸，洗脚，为生活自理者做好健康宣教，协助指导做好生活护理，把亲情化服务纳入工作之中，用爱的亲情去慰 藉患者，增强患者战胜疾病的信心，促进早日康复。 二、严格管理，严格考核，努力提高科室护理工作质量 质量管理是医院永恒不变的主题，定期进行检查考核，是提高护理质量的保证。为了提高护理质量，依据护理制订的考核细则，科室实行三级护理管理责任制，即护士长---高年资护士---护士的管理