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如何让老客户转介绍如何让老客户转介绍开发十个新客户，不如维护一个老客户'。
老顾客的转介绍率对企业业绩提升具有特别重要的作用，由于口碑的力气，往往会带来连锁反应与利润成倍的增加。
所以我们要重视老客户服务与维护，并提升老客户转介绍率。
一、让客户转介绍的3个最佳时机1、当客户作出购买你的产品的时候；2、你为客户做了一些事情，客户对此表示感谢或欣赏之时；3、你的产品和服务得到客户认可之时，就可以向顾客提出转介绍要求。
【经典话术】'感谢您信任本店，像您这样的胜利人士，四周肯定有不少的伴侣，也需要我们的产品，假如有请您帮我做引荐，您放心，假如他不情愿买，我肯定不会牵强的，您看怎么样？"我学习：扣扣三六五九一一八一一二、做好客户转介绍的4个留意事项1、服务比客户预期的还要好一点，真诚地为顾客服务，顾客满足了才情愿给你介绍。
2、要让客户对你的产品和服务价值了解多一点，这样客户转介绍出去的价值也会更多，胜利率也会高许多。
3、让客户在转介绍中得到的利益多一点，拟订顾客服务方案。
设计一个回馈客户的方案，是吸引更多客户转介绍的好方法。
4、不要轻视顾客人脉的力气，不以顾客消费多少论价值。
真诚地为顾客服务，并且坚信得到转介绍是理所当然的事。
三、4种不同类型客户的应对策略第一种客户：不要任何好处，就给你转介绍这种客户很喜爱出风头，好表现自己，喜爱荣誉，那我们就抓住每次机会让他好好的表现一下自己，比如公司开产品说明会的时候，让他上台讲几句话，然后给他颁个荣誉奖等等，多给他表现的机会，让他尽兴。
但这种很忘我的客户是很少的，你假如遇到这种客户就太幸运了，这就是所谓的黄金客户。
其次种客户：很现实，要金钱上的好处很直接的跟他谈怎么给他好处，只要你的条件让他满足，他在利益的诱惑下是很卖力的给你转介绍，同时量不比第一类客户差。
其实现实中这类人许多，就怕他不和你明确提出来要好处，也不给你介绍新客户，有部分人会主动跟你提出要好处，那就好好的把握好，让他满足，这样你的工作就轻松多了。
“开发十个新客户,不如维护一个老客户”;老顾客的转介绍率对门店业绩提升具有非常重要的作用,因为口碑的力量,往往会带来连锁反应与利润成倍的增加;所以我们要重视老客户服务与维护,并提升老客户转介绍率;一、让客户转介绍的3个最佳时机：1、当客户作出购买你的产品的时候；2、你为客户做了一些事情,客户对此表示感谢或赞赏之时；3、你的产品和服务得到客户认可之时,就可以向顾客提出转介绍要求;二、做好客户转介绍的4个注意事项：1、服务比客户预期的还要好一点,诚挚地为顾客服务,顾客满意了才愿意给你介绍;2、要让客户对你的产品和服务价值了解多一点,这样客户转介绍出去的价值也会更多,成功率也会高很多;3、让客户在转介绍中得到的利益多一点,拟订顾客服务计划;设计一个回馈客户的方案,是吸引更多客户转介绍的好方法;4、不要轻视顾客人脉的力量,不以顾客消费多少论价值;诚挚地为顾客服务,并且坚信得到转介绍是理所当然的事;设计师如何有回头客：1、首次服务专业认真；2、擅长主动破冰,让顾客见到你就好似老朋友；3、制作客户名录,详细记录个人信息、职业,重要日等；4、每6个月保持一次联络,尤其是重要日；5、建立群,让同小区客户在这里互动分享；6、回头客不做私单,但可向公司申请激励机制,优秀的职业操守是自己口碑的基石;三、4种不同类型客户的应对策略：第一种客户：不要任何好处,就给你转介绍这种客户很喜欢出风头,好表现自己,喜欢荣誉,那我们就抓住每次机会让他好好的表现一下自己,比如公司开产品说明会的时候,让他上台讲几句话,然后给他颁个荣誉奖等等,多给他表现的机会,让他尽兴;但这种很忘我的客户是很少的,你如果遇到这种客户就太幸运了,这就是所谓的黄金客户;第二种客户：很现实,要金钱上的好处很直接的跟他谈怎么给他好处,只要你的条件让他满意,他在利益的诱惑下是很卖力的给你转介绍,同时量不比第一类客户差;其实现实中这类人很多,就怕他不和你明确提出来要好处,也不给你介绍新客户,有部分人会主动跟你提出要好处,那就好好的把握好,让他满意,这样你的工作就轻松多了;专业门店管理分享平台,搜索门店运营管理;第三种客户：既不要荣誉也不要金钱这类客户给你介绍量不大,不是很用心给你介绍新客户的,他一定有事需要你帮忙,可能成功介绍几个客户后,就会婉转告诉你,他有什么困难一直没解决,希望你能帮他个忙;你如果拒绝或者说你办不了这件事,他可能就跟你翻脸,你如果把他要你帮他做的事做的令他很满意,那么他会记住你、感激你,他以后会一直跟你保持这种关系,只要你维持好这种关系,他会一直给你转介绍的,尽管量不大;第四种客户：什么要求都没有,单纯和你交朋友他给你转介绍,纯粹是出于朋友之间的关系给你帮忙,他不会专门给你转介绍,他就是遇到了看合适了才把这个人转介绍给你,遇到了就介绍,遇不到了就算了;这类客户你要好好的跟他处好关系,不要把他当客户,要把他当朋友;四、加强后期维护,激活老客户1、专人专岗,定期联络企业满意度是转介绍率的关键,因此需要专门的客服人员,但是在不少企业中客户服务“未尽其才”;每位客户招聘进来,需要设置岗位责任书,将服务内容一一罗列出来,定期维护;主要职责内容如下：1建立好顾客档案为了提升转介绍效果,分类是重要一环,这也是企业客户建档水平的高下区别;✔顾客档案内容：顾客的姓名、性别、爱好、性格、年龄、生日、家庭情况、职业、收入情况、联系电话;✔成交档案内容：装修物业地址、面积、结构、户型、楼龄、物业情况、装修价格、把这些资料建立好后,定期跟踪,一定很好用,而且一定非常有效;2保持联络经常主动联络客户,让老顾客感觉到被尊重,同时让客户记住公司,并成为朋友,常见方法：✔赠送生日、节假日礼物;在顾客生日时候送上鲜花与贺卡,给客户以外精细;对于做中高端客户群的装饰公司需要更细致的服务,比如在顾客生日同时也赠与其家人礼物,超出期望;对于大客户来说,其背后的人脉圈子广泛,业务量也惊人;所以,前期的客户建档一定要详细,分档也非常关键;✔邀请参加公司各种活动,如感恩年会、顾客联谊会、组织旅游等方式,赠送礼物同时巧妙让客户提供帮助转介绍,都不失为非常有效的方式;✔刊物赠送;定期赠送企业刊物,让客户见证企业的成长,不断增强对企业的信赖感,无形中也增加了对公司的持续关注度,让客户人际圈有业务需求时候,第一个想到的就是自己;所以转介绍最高境界就是：让顾客习惯我们的服务;2、持续关注,跟踪服务售后服务是老顾客转介绍重要因素,我们除了提供常规的日常维护,更需要增加“超值”回报;比如装修完工后,每年为客户提供定期的“体检”,提供免费相关服务,如整体厨房的卫生服务、免费安装部分器等等;在目前市场情况下,在部分客户中重复置业情况情况比较普遍,所以客服专员一定要定期跟踪,了解客户的一些进展,通过电话哦、上门拜访、活动要约等形式主动询问客户情况,并做好相应跟进;五、成功案例分享案例1湖南某家具品牌回头率高达79%该企业不仅家具产品好,销售人员态度也很好,更重要的是凡是在该家具批发门店购买家具的顾客都会得到一张精美的卡片,卡片上有一句祝福的话,员工会在卡片台头处签上顾客的名字,落款处签上员工自己的名字和联系电话,那么顾客下一次来店里购突真时,只要拿出卡片就可以获得折扣优惠;案例2ⅩX家具品牌老客户转介绍享3重礼你是X家具的忠实客户吗你是否始终如一相信XX家具的品质你是否每日都享受XX家具为您营造优雅、舒适的温馨生活;那么请您邀请您的朋友,感受XX家具与众不同的之处;为了感谢您长久以来对我们的支持,凡X家具的老客户介绍新客户成功购买,均有好礼相送一重礼:200元礼品券;二重礼:6折购家具一套:三重礼:赠送一日游一次;案例3交换客户的短信范例尊敬的吴总:您好由于您是A品牌家具的老客户,我们B品牌为您推出购B品牌特别优惠活动仅限A品牌老客户,因为这是我们和A品牌的联合营销;若您有意向可致电:XXX,B品牌期待您的光临。
销售技巧：如何让你的老客户帮你转介绍？三个技巧稳定增长我们都知道老客户转介绍的新客户是非常容易成单的，甚至有的新客户到你这不用过多介绍直接购买也是非常多的，所以让老客户转介绍成单短平快。
技巧一：在什么时间段让客户转介绍最稳妥？1，成单后话术：“你好先生，你看咱们都这么熟了，如果身边有朋友需要购买的可以帮着推荐推荐，老弟这也不能让你白帮忙的。
”这句话一定要以让他帮助和半玩笑的口吻说出去，这样客户不仅不会反感，也会用心想一下身边有没有需要的。
2，你的产品得到客户认可时话术：“先生今天您买不买没关系，这么好的产品您也非常认同，可能您现在还不需要，但是如果身边有需要的朋友帮着推荐推荐，和我给你的价格一样都是最大优惠力度。
”这句话主要是为了让客户放下戒备心，我不是非要让你买我产品的，你买不买无所谓，但是价格绝对是最低价了，如果你有朋友想买肯定给你面子。
3，客户感谢你时客户的一句谢谢其实是没有什么实质性用处的，而这个谢谢转变成实质性的东西就是让客户帮我们转介绍。
话术：“先生帮助您是我们应该做的，不用感谢我，如果可以的话身边有需要我们产品的帮忙介绍介绍。
”这样说完客户一定会用心，当身边用需要产品的朋友他一定会帮你说好话。
技巧二：苦穷法这个方法只有用在关系非常好的客户身上才会有用。
话术：“王哥，这个月马上过去了，我呢还差点业绩，你看身边有没有需要咱们产品的朋友，如果有就帮帮我，要不这个月不完成业绩我就得吃苦瓜了。
”技巧三：细节决定成败做销售做的是人心，做的是人情世故，能不能赚到钱，细节决定成败让客户转介绍后需要注意的细节：1，有新客户不要冷落老客户2，不要任何好处的客户一定要特殊处理，比如请老客户吃顿便饭，征得老客户同意后才可以带着新客户一起去。
3，金钱上的好处，或介绍的礼品一定要给。
4，新客户有的老一定要有，他们都有联系的。
细节有很多，需要我们在实际操作中多用心才能更好的服务客户，让客户买单。
如何提高转介绍
提高转介绍的成功率需要从多个方面入手，以下是一些建议：
1. 提供优质的服务或产品：这是转介绍的基础。
确保你的服务或产品质量高，满足客户的期望和需求。
2. 建立良好的客户关系：确保客户对你的服务或产品满意，并建立起互信的关系。
这样，当他们向其他人推荐时，会有更高的热情和信心。
3. 主动请求推荐：在客户满意的情况下，主动请求他们为你推荐其他潜在客户。
这可以通过邮件、电话或面对面的方式进行。
4. 提供推荐激励：为了鼓励客户进行转介绍，可以提供一些奖励或优惠，例如折扣、礼品或积分。
5. 建立推荐渠道：除了客户推荐外，你还可以通过社交媒体、电子邮件营销、网络广告等方式建立其他的推荐渠道。
6. 优化口碑营销：通过提供卓越的客户服务，让客户愿意在社交媒体上分享他们的良好体验，从而带来更多的潜在客户。
7. 持续跟进：对于已经推荐的客户，保持联系并持续提供价值，这样他们可能会再次为你推荐。
8. 解决客户问题：如果客户在使用你的服务或产品时遇到问题，及时解决可以增加他们的满意度和忠诚度，从而提高转介绍的可能性。
9. 定期互动与沟通：与客户保持定期的互动与沟通，了解他们的需求和反馈，这样你可以提前解决可能出现的问题。
10. 不断创新与改进：通过创新和改进你的服务或产品，你可以满足客户的
需求，提高他们的满意度，从而增加转介绍的可能性。
总之，提高转介绍需要多方面的努力。
确保你为客户提供卓越的服务或产品，并积极与他们互动，是成功的关键。
三招教你如何做好销售转介绍
转介绍是一种非常有效的销售策略，通过引荐和推荐，可以快
速建立信任和关系。
以下是三个简单而有效的步骤，可以帮助你做
好销售转介绍。
1. 与现有客户建立良好关系
要成功地进行销售转介绍，首先需要与现有客户建立良好的关系。
通过提供优质的产品和服务，确保客户对你的工作表示满意，
并建立起信任和亲密感。
保持积极的沟通，并定期与客户进行互动，了解他们的需求和意见。
只有当客户满意时，他们才会愿意为你提
供转介绍的机会。
2. 主动寻求转介绍的机会
虽然客户可能愿意提供转介绍，但作为销售人员，你需要主动
寻求转介绍的机会。
你可以邀请客户参加一些社交活动或商务聚会，并让他们有机会认识你的潜在客户。
在与现有客户的交流中，提及
你的理想客户，并询问他们是否有合适的人选可以进行转介绍。
通过积极寻找机会，你可以增加转介绍的数量和质量。
3. 感谢和回报
得到转介绍后，要及时感谢现有客户，并进行适当的回报。
给予客户一些奖励或优惠，以表达你的感激之情。
这不仅有助于保持良好的关系，还可以激励他们提供更多的转介绍。
同时，在与被转介绍的潜在客户接触时，要表达真诚的兴趣，并提供有价值的信息和帮助。
这样可以增加他们成为你的潜在客户的可能性。
通过以上三个步骤，你可以有效地进行销售转介绍，扩大你的客户网络并提高销售业绩。
记住，与现有客户建立良好关系、主动寻求转介绍机会，并及时感谢和回报转介绍，是成功的关键。
希望这些建议能对你有所帮助！。
销售人员如何做好转介绍
销售人员想要做好转介绍工作，以下是一些关键的步骤和技巧：
1. 提供卓越的服务和产品：这是转介绍的基础，只有你提供真正有价值、令客户满意的服务和产品，他们才会愿意向他们的朋友和家人推荐你。
2. 建立良好的客户关系：你需要与客户建立信任和良好的关系，这样他们才会愿意为你做出推荐。
要做到这一点，你需要提供个性化的服务，对客户的需求和问题做出快速反应。
3. 请求转介绍：一旦你已经为客户提供了优质的服务，你可以请求他们为你进行转介绍。
你可以直接提出请求，例如：“如果你对我们的服务满意，能不能向你的朋友推荐我们？”
4. 提供便利的推荐工具：例如，你可以创建一个简单的推荐表单，让客户可以轻松地将信息分享给他们的朋友或家人。
你也可以提供一些社交媒体的分享按钮，让客户可以轻松地在他们的社交媒体上分享你的信息。
5. 跟踪并感谢推荐：一旦有人通过推荐向你介绍了新的客户，一定要跟踪并感谢这个推荐。
这不仅是对推荐人的尊重，也是对新的客户的尊重。
6. 奖励推荐：为了进一步激励客户进行转介绍，你可以为他们提供一些奖励，例如折扣、礼品或者积分。
7. 优化你的在线形象：确保你的在线业务存在且具有吸引力，这将增加客户分享你的服务的可能性。
8. 持续优化服务：始终关注客户的反馈，不断改进你的服务。
这样，无论何时客户进行转介绍，他们都会为你带来高质量的潜在客户。
遵循这些步骤，你可以有效地利用转介绍来提高销售业绩。
