黑狐奥美2011年郑州华润万象城整合推

学习《海底捞火锅》经营管理启示录写在前面的话希望您作为公司的高级管理干部能认真的看完这本由网上编辑而成的文章，并能有所感悟和实践；希望您能在这个日益竞争激烈的社会里学会生存和创新，在平凡的岗位中做出不平凡的事业，使您终身受益并过上幸福生活；同时，在学习完本启示录后，亦能静下心来参照《海底捞火锅》的“员工满意度”和“顾客满意度”2个考核指标的经营管理运作模式在您自己的岗位中和管理中做到学习分解、创新、形成规范从而执行下去，进一步提高您的管理能力和提高员工的综合素质，为公司和顾客创造价值，使自己走向成熟、走向成功。

小米/2010-12-1第一节海底捞公司介绍公司简介四川海底捞餐饮股份有限公司成立于1994年，是一家以经营川味火锅为主，融汇各地火锅特色于一体的大型跨省直营餐饮民营企业。

公司在张勇董事长确立的服务差异化战略指导下，始终秉承“服务至上、顾客海底捞至上”的理念，以创新为核心，改变传统的标准化、单一化的服务，提倡个性化的特色服务，将用心服务做为基本经营理念，致力于为顾客提供“贴心、温心、舒心”的服务；在管理上，倡导双手改变命运的价值观，为员工创建公平公正的工作环境，实施人性化和亲情化的管理模式，提升员工价值。

十几年来，公司已发展成为在北京、上海、西安、郑州、天津、南京、沈阳等全国多个城市拥有四十多家直营店，四个大型现代化物流配送基地和一个原料生产基地，2009年营业额近10亿元，拥有员工10000多人。

四个大型物流配送基地分别设立在北京、上海、西安、郑州，以“采购规模化，生产机械化，仓储标准化，配送现代化”为宗旨，形成了集采购、加工、仓储、配送为一体的大型物流供应体系。

位于成都的生产基地，其产品已通过HACCP 认证、QS认证和ISO国际质量管理体系认证。

公司曾先后在四川、陕西、河南等省荣获“先进企业”、“消费者满意单位”、“名优火锅”等十几项称号和荣誉，创新的特色服务赢得了“五星级”火锅店的美名。

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盘点郑州各大百货巨头新“战国策”1----大商新玛特大商新玛特郑州总店借助这样的营销活动，将百货行业中新店三年的养店期缩至一年。

据新世界百货郑州店总经理王凯民称，建成后的新世界百货VIP厅将是郑州环境最好、设施最完备、服务最到位的会员中心。

上个世纪90年代初，亚细亚与中原国营商业大鳄掀起混战，面对国有百货的集体围攻，亚细亚狠招频出，而几家百货也不甘示弱，竞争进入白热化。

“那次商战是郑州商业史上的最顶峰，也是中国商业的一个经典。

当时郑州商业企业的活力之强、竞争之激烈全国罕见。

直到今天，再也没有哪次商战能有那么残酷地厮杀，也再没有一家企业的服务可以和当时比肩。

”回忆起当时的情景，河南财经政法大学教授史璞给予了非常高的评价。

“郑州商战平均十年一次。

”历经两次商战的紫荆山百货副总经理王海军说。

如今，由亚细亚引起的中原商战已成为一个时代的记忆与符号。

随着沃尔玛、香港新世界百货、大润发、万千百货等国际和国内商业巨头的竞相入驻，新一轮的商业战鼓声也渐行渐近……“战国时代”开启第一次商战之后，郑州零售业走向萧条。

直至1997年，河南金博大购物中心及台资企业丹尼斯百货在郑开业，开启了郑州商业的第二个春天，郑州零售业进入民营和外资领军的时代。

这个时候，外来资本在郑州商业也频频活跃起来。

北京华联入驻，百盛赶场，紫荆山百货重新斥巨资豪华装修开业……中原商业又开始了一场贴身肉搏。

可与第一次商战相比，这个时期的商战略显温吞。

华联入主郑州的消息确定后，并没有遭遇本地商家的冷脸，反倒是互摇橄榄枝。

华联声称要向郑州的零售企业学习，郑州的东家们则大讲“共赢”。

这个时期，“双赢”和“错位经营”的概念被提出来，这也为之后的零售业发展提供一个可借鉴的模式。

竞争再升级随着商业竞争不断升级，郑州预料中的“第三次商战”被期待许久，但却迟迟未见爆发，业内人士猜测，此后的商战将成为一种常态，但更趋于温和。

事实也正是如此。

在同质化严重的百货行业，大家都不愿真刀真枪的厮杀拼斗，怕伤了自己的元气。

5.方茴说：“那时候我们不说爱，爱是多么遥远、多么沉重的字眼啊。

我们只说喜欢，就算喜欢也是偷偷摸摸的。

”6.方茴说：“我觉得之所以说相见不如怀念，是因为相见只能让人在现实面前无奈地哀悼伤痛，而怀念却可以把已经注定的谎言变成童话。

”7.在村头有一截巨大的雷击木，直径十几米，此时主干上唯一的柳条已经在朝霞中掩去了莹光，变得普普通通了。

8.这些孩子都很活泼与好动，即便吃饭时也都不太老实，不少人抱着陶碗从自家出来，凑到了一起。

9.石村周围草木丰茂，猛兽众多，可守着大山，村人的食物相对来说却算不上丰盛，只是一些粗麦饼、野果以及孩子们碗中少量的肉食。

玫瑰园(爵世)：别墅还是玫瑰园碧水庄园：3000亩私家湖景宅邸，北美庄园生活优山美地：创富精神成就卓越达华庄园：天天回家泡温泉清凉盛景：私人领地，占山为王西山美墅馆：上流生活一脉相传东方太阳城：全新退体生活领跑者观唐：追溯先贤的庭院生活天籁红螺湖：聆赏世界级绝版山水，收藏国际化湖畔名别墅天地美墅：可以逛街的别墅东莞首席山水别墅：行云山水间，归来御花苑历德雅舍：“国际典范，超然生活”;广地花园：“都市人的生态家园”;珠江帝景：“每天的水岸心情”长城锦绣华庭：“纯商务，宜投资”波尔多庄园：“生活就在不远处”保利百合：“爱家的男人住百合”天誉华庭•伊顿十八：“居优越之上”鼎极：“以人文，丈量豪宅江山”银河世纪经典：“错层，创意来自美国山地别墅”弘基•书香园：“高雅，是咖啡的心境;高贵，是名画的表情;高尚，是时代的风景;在这里，人生开始一段美丽的旅行。

”海口新世界花园度假村：“海市盛楼新世界，世外桃源幸福岛”青青美庐：“青青美庐别墅，呼吸郑州第一缕春风”华贸中心的广告语：“巨擘——东长安街百万平米建筑集群”企业一号公园的：“智慧之园，财富之源”广州奥林匹克花园：“运动就在家门口”思念•果岭山水：“择隐山水，淡定天下”冠德•丽池国宝：“不做总统，就做生活的国王”万科：“建筑无限生活”森林半岛：“永不落幕的森林派对”东方新世界：“凝聚梦想的传奇”蓝调街区：“蓝色是一种信仰”;“智者，择水而居”“精英卫星城”“让生活同步入世”“居住与世界同步”时代玫瑰园：“新解构生活”龙力•天润苑：“景色于外，境界于内”碧桂园：“给你一个五星级的家”丰乐花苑：“合适的才是最好的”太阳城：“建筑承载生活方式”建业新天地•桂圆：“桂花深处有人家”“方寸间见证完美”“家，是放心的地方”“绿荫相伴，商贾为邻”“生活就是高尔夫”“崭新黄金海岸，展望都市繁盛气象”锦江国际广场：“坐拥黄金旺铺，钱进私人账户”“空间是财富的玩具”“会呼吸的会所，邂逅自由的愉悦感受”“老街坊，新邻居”“一切都好，孩子更好”“88年来，你是我不变的追求”“让我们住在繁华的心里……”“一个心情盛开的地方”“艺术与自然相互辉映”“涵养优越气质，鉴赏主流生活”“拥有美，就拥有对抗时间的资本”“7+0度假生活方式，天天享受。

万象城销讲词您好，欢迎参观！请问您是第一次来吗？（否就转给第一接访人）之前有打过我们的热线电话？（没有;有，问清楚谁接的电话然后转给这个人）请问您贵姓？我是这里的置业顾问XXX（双手递名片，您这边请，下面由我来给您介绍一下项目的整体情况。

现在您看到的就是我们项目的实景沙盘，沙盘的摆放位置和我们现在所处的实际方位是一致的，上北下南左西右东，这里就是我们售楼部所处的位置（拿激光笔指引）位于我们二期项目5号楼的下方，门口这条路就是千峰南路，南面那条就是长风街，咱们项目处于长风西街和千峰南路交叉口往北500米处路西，我们项目的开发商是山西郡宇房地产开发有限公司，山西郡宇房地产公司是江苏郡宇集团旗下的一个子公司，成立于2006年3月，公司单独经营，独立核算，是一家集房地产开发、建设工程施工、室内外装潢设计施工为一体的综合性房地产开发企业。

我们万象城项目是一个集商业、住宅为一体的综合性项目。

项目总占地420亩，总建面115万平方米分四期开发，共46栋楼。

首期为6栋32层高层，现3、5号楼已交房，二期为19栋，预计2014年年底交房，三期为10栋，其中有一栋是综合写字楼，现正在规划建设中，预计2015年年底交房，四期为11栋其中，这一栋郡宇大厦是未来的办公楼，其余的10栋是集联排、叠拼、独栋别墅为一体的别墅群（坐落于九院沙河两岸，九院沙河原为汾河的一级支流，由于沿线的企事业单位和个人讲未经处理的污水直接排入九院沙河之中，致使周边区域环境受到了恶劣影响。

政府决定按照汾河的治理标准对九院沙河进行治理，现相关部门已在河道沿线铺设了排污管道，对全线进行截污。

将在河道内设立一个暗涵用于排污排洪，同时在上层注入二级中水）。

比如汾河公园和玉门河公园，它们就是运用这个原理对河道进行治理的。

我相信改造后的九院沙河将会成为河西区又一道靓丽的风景线。

我们前三期项目的结构为板点结合，户型面积由70—200平米不等，能够满足各种不同需求的人。