市场调查研究分析第1次作业

A1 市场调研的消费者行为分析作业
本文旨在分析市场调研中的消费者行为。

消费者行为是指消费
者在购买产品或服务时所表现出的态度、行动和反应。

了解消费者
行为对市场营销策略的制定和产品开发具有重要意义。

1. 消费者需求分析
消费者需求分析是市场调研的重要组成部分。

通过调研消费者
的需求，可以了解他们对特定产品或服务的喜好、偏好和购买意愿。

了解消费者的需求可以帮助企业制定针对性的市场营销策略，提高
产品的市场竞争力。

2. 消费者决策过程
消费者在购买产品或服务时会经历一系列的决策过程。

了解消
费者的决策过程可以帮助企业了解消费者的购买行为和购买动机。

消费者决策过程包括需求识别、信息搜索、评估选择和后续行为等
阶段。

3. 消费者行为影响因素
消费者的行为受到多个因素的影响。

其中包括个人特征、社会文化因素、心理因素和环境因素等。

了解这些因素可以帮助企业更好地理解消费者的行为，制定适合的市场营销策略。

4. 市场调研方法
市场调研是分析消费者行为的重要方法。

通过采用合适的市场调研方法，可以收集到消费者行为相关的数据。

常见的市场调研方法包括问卷调查、深度访谈、焦点小组讨论等。

5. 消费者行为分析的意义
消费者行为分析对企业的市场营销决策和产品开发具有重要意义。

通过对消费者行为的分析，企业可以更好地了解消费者的需求和购买决策过程，进而改善产品质量、提高市场竞争力。

以上为对市场调研中消费者行为的简要分析，希望对你的作业有所帮助。

如需更详细的信息或其他帮助，请随时告知。

第一次实验内容：调查表编码与输入电脑上机时间：2014年5月13日一、SPSS软件的安装1.将SPSS安装压缩包和SPSS破解补丁压缩包均复制到C盘目录下。

2.双击SPSS statistics，完成解压，打开后系统自动提示安装SPSS软件。

3.按照系统默认提示安装，单击下一步，创建副本，并未自己的电脑创建用户名。

4.按照系统盘安装，点击“安装”按钮，系统完成安装5.成功安装SPSS后，在许可证授权界面，取消注册方框内√号，单击“确定”按钮。

6.授权许可界面，选择“取消”，在提示框中选择“是”，退出许可向导。

7.双击SPSS19.0破解补丁，完成解压，按照系统默认盘，选择安装。

8.在弹出的“确认文件替换”对话框中，选择“全部选是”，弹出SPSS软件编辑界面，安装成功。

二、介绍SPSS软件的主要界面介绍SPSS软件中的“文件”“编辑”“视窗”“数据”“分析”“制图”等窗口，以及主要功能。

三、SPSS中调查表编码方法1.点击“变量”窗口，熟悉“变量”窗口中变量名、类型、变量宽度、小数点位数、标签，标签值等命令窗口；2.“变量名的命名”一般采用英文或拼音，最好和问卷对应的变量名称一致；3.“变量类型”要根据问卷中变量的类型设置不同的变量，主要有类别、定距、定序、定比变量。

4.“变量宽度”和“小数点位数”要明确和问卷调查数据的宽度和小数点一致。

5.“变量标签”要明确采用汉字表示，主要用于提示数据录入者变量所代表的含义。

6.“变量标签值”主要用于识别变量的类型，一般采用不同的数值来代替对应的变量类型。

7.根据调查表在SPSS中的以上编码方法，建立数据输入窗口。

四、调查数据在SPSS中输入方法将教材P175-177中案例的所展示的调查问卷，将其变量类型输入SPSS软件，建立数据输入窗口。

第二次实验内容：四种不同变量输入SPSS软件的方法上机时间：2014年5月20日一、进一步完成和检查第一次实验的内容先将第一次实验第四步未完成内容完成，建立数据输入窗口。

你的得分： 86.0完成日期：2015年01月15日 13点42分说明：每道小题括号里的答案是您最高分那次所选的答案，标准答案将在本次作业结束(即2015年03月12日)后显示在题目旁边。

一、单项选择题。

本大题共30个小题，每小题 2.0 分，共60.0分。

在每小题给出的选项中，只有一项是符合题目要求的。

1.下列针对市场调查特征的说法中错误的是：( A )A.市场调查具有全程性B.市场调查方法具有多样性C.市场调查是一个孤立的活动，可以不受其它因素的制约D.市场调查具有一定的局限性2.（）是指搜集、发送、接收、传递和利用市场调查资料的时间间隔要短，效率要高。

( D )A.准确性原则B.客观性原则C.全面性原则D.时效性原则3.市场调查通常要受调查经费、调查时间、空间范围等因素的限制，所以市场调查具有（）。

( B )A.多样性B.约束性C.科学性D.局限性4.研究一定时期和一定市场范围内可投放市场出售的商品总量，我们称之为（）。

( A )A.市场供给研究B.市场需求研究C.市场销售潜力研究D.消费者市场研究5.（）是对产品或服务的价格的构成、变动范围和幅度，变动趋势与影响，以及价格变动引起的连锁反应等进行分析研究。

( D )A.生产者市场研究B.产品市场研究C.产品价格研究D.销售渠道研究6.问卷：你认为某某品牌还有哪些地方需要改进？这个问题属于（）( A )A.开放式问题B.封闭式问题C.半封闭式问题D.无法区分7.被调查者回答的内容要便于进行检查、数据处理和分析。

我们称之为（）。

( D )A.目的性原则B.可接受性原则C.顺序性原则D.匹配性原则8.你喜欢白沙啤酒吗？①很不喜欢②不喜欢③ 中等④ 喜欢⑤很喜欢该量表是（）( B )A.类别量表B.顺序量表C.差距量表D.等比量表9.调查者即时随机抽取样本，样本指标和总体指标之间仍会产生不可避免的误差。

我们称之为（）。

( B )A.系统性误差B.随机抽样误差C.调研者误差D.被调查者误差10.调研者所定义的总体与研究问题需要的真正总体不一致而产生的误差叫做（）( D )A.代用信息误差B.测量误差C.抽样框误差D.总体定义误差11.选择北京部分高校的大学生做一个有关运动服装的市场调查，从而推断中国大学生整体的市场状况，这种调查属于（）( D )A.重点市场调查B.全面市场调查C.典型市场调查D.抽样市场调查12.市场调查必须实事求是，尊重客观事实，所以市场调查应遵循（）。

《调研方法与调研报告写作》作业一题目：P28课堂实训1992 年夏季，广东一家化妆品公司从北京外国语大学聘用了一批放暑假的大学生做兼职调查员，让他们将一瓶本公司近期生产的洗发水和一张调查问卷亲自送到北京某些居民的家中。

调查表的内容是：原来使用何种洗发水？该洗发水的各项品质如何（如头发的光泽度、蓬松程度、去屑能力等）？试用新产品之后，各项品质又如何？经过一段时间后，由这些学生将调查表收回交给公司。

请问：1）你认为这种调查方法效果如何？2）通过这种方法收集的相关信息资料，可为公司的决策提供哪些参考？答：1）我认为这种调查方法的效果如下：1.该调查方法没有严谨地遵循客观性原则。

客观性原则要求市场调查收集到的市场信息和相关资料必须真实，准确地反映市场现象和市场经济活动，不能带有虚假或者错误的成分。

而从本案例中“经过一段时间后，有这些学生将调查表收回交给公司”，明显在调查过程中没有公司相关人员监督，所以导致信息的真实率降低，不能准确地反映市场现象和经济活动，甚至会导致该公司作出错误的决策。

2.该调查问卷没有发挥它真正的价值，存在一些缺陷。

问题是调查问卷的主体，是调查者与被调查者信息沟通的桥梁。

而该调查问卷没有准确地说明“原来使用何种洗发水”和“近期生产的洗发水”的价格区间，也没有说明被调查者的基本情况等，导致了调查问卷无法发挥最大价值，从而达不到目的。

3.这种调查方法明显可以用来作为区域市场信息收集参考。

其符合了科学性原则，节约了时间又节约了资金。

2）通过这种方法收集的相关信息资料，可以为公司的决策提供了以下的参考： 1.该洗发水的可发行性。

根据消费者是否了解和接受自己的产品来决定这个新产品在市场上的销售程度。

2.了解消费者对自己新产品的态度如何，也决定了洗发水的可发行性。

同时，公司可以根据消费者的态度来总结新产品的优缺点。

发现产品的缺点，就立刻改正使更多的消费者接受。

3.了解市场上其他竞争对手，确定其产品的营运价格。

《市场调研》作业集第1章绪论说明企业营销信息系统的构成，描述营销信息系统每一部分的功能和作用，以及与市场调研之间的关系企业营销信息系统的构成是由：内部资料记录系统、市场情报系统、信息分析系统和市场研究系统，四个部分所组成的。

各系统的功能与作用：一、内部资料记录系统：是手机和综合包括企业各种报表和文字材料，如销售、财务、生产和库存等有关资料的系统。

为了使营销系统发挥最大的效益，内部资料记录系统所提供的必须是最新的并且是使用者容易理解和得到的资料。

二、市场情报系统：经常性地收集和检测正在发生的关于外部环境的重要时间的数据、资料和信息的系统。

市场情报系统的只能首先是要收集关于企业外部重要事件的信息，检测这些外部发生的重要事件对本企业经营，特别是对销售所产生的影响；另外一个重要功能是收集关于竞争状况的信息；还有是对本企业产品的销售情况进行独立、客观的检测。

三、信息分析系统：为企业营销信息系统提供方法和模型，为决策制定提供帮助，是保证营销信息系统发挥应有作用的重要基础。

四、市场调研系统采用各种系统的方法，收集资料，分析资料，帮助管理决策者制定有关产品开发、包装设计、定价、产品的分销和促销等特定的决策。

企业营销信息系统市场调研之间的关系：企业营销系统是一套用于有规则，有计划地收集、分析和表达制定市场营销决策所需要信息的程序和方法。

市场调研的主要功能是产生决策所需要的信息，减少决策风险，而企业营销信息系统则主要是管理对管理决策者有用的信息。

通俗的说，市场调研实际是企业营销信息系统的一部分。

比较探测性调研、描述性调研、因果性调研以及预测性调研在调研目的、调研对象和调研手段等方面的差异。

探测性调研：发现与识别问题与机会。

探索性调研的主要功能是“探测”，即帮助调研主体识别和了解：公司的市场机会可能在哪里？公司的市场问题可能在哪里？并寻找那些与之有关的影响变量，以便确定下一步市场调研或市场营销努力的方向。

因此，探索性调研一般在新产品开发过程中或在一项大型市场调研活动开始阶段被经常采用。

习题作业一、单项选择1、商品供应能力调查是对企业的（）的调查。

A.商品生产能力和流转能力B.劳务生产能力和流转能力C.商品供应能力D.商品储存能力2、对于占全国彩电总产量绝大比重的彩电企业进行生产基本情况全面调查这是（）A.典型调查B.普查C.重点调查D.抽样调查二、多项选择1、市场调查具有（）特征。

A.调查目的的明确性B.方法具有经济性C.组织具有科学性D.结论具有不确定性2、确定目标，包括（）A.明确客户为什么要进行调查B.客户想通过调查获的什么信息C.客户利用已获得的信息做什么D.市场调查与市场预测有时可以相互替代三、简答题1、什么是市场调查？2、如何确定市场调查目标？四、能力训练1、选定自己熟悉的商品，设计一个调查目标？2、你认为市场调查人员应具备那些素质？参考答案：一、单项选择1、A2、C二、多项选择1、ABCD2、ABC三、简答题1、答：市场调查是指根据市场营销的需要，运用科学的方法，对企业营销活动的有关信息、资料有目的地进行搜集、整理与分析，提出调查报告，为企业营销管理者正确决策提供科学依据的活动。

2、答：对于任何调查项目，调查者首先要弄清楚的是以下三个问题：①客户为什么要进行调查？即调查的意义。

②客户想通过调查获得什么信息？即调查的内容。

③客户利用已获得的信息要做什么？即通过调查所获得的信息能够解决客户所面临的问题。

调查目标的确定是一个从抽象到具体、从一般到特殊的过程。

调查者首先应限定调查的范围，找出企业最需要了解和解决的问题；然后分析现有的与调查问题有关的资料，如企业销售记录、市场价格变化等。

在此基础上明确本次调查需要重点收集的资料，最后再写出调查目标和问题的说明。

四、能力训练1、开放题。

2、(1)思想品德素质要求①政治素质.熟悉国家现现行有关的方针、政策、法规。

具有强烈的社会责任感和事业心。

②道德修养。

具有较高的职业道德修养，表现在调查工作中能够实事求是、公正无私，绝不能满足于完成任务而敷衍塞责，也不能迫于压力屈从或迎合委托单位和委托单位决策层的意志。

第1次作业一、单项选择题（本大题共30分，共 10 小题，每小题 3 分）1. 按购买对象、购买用途的不同分类，市场可分为消费品市场和( 产业市场）。

2. 在正式的市场调研中，收集、整理和分析与市场营销有关的资料和数据的方式，必须是系统的和（集中的）.3。

抽样调查的主要目的是（用样本指标来推算总体指标）。

4. 较适用于数量方面的调查是( 抽样调查）.5. 市场调研的主要主体是（企业 )。

6。

对调查方案的编写格式一般应包括几个部分的内容，但下述哪项内容不是必备内容（摘要）。

7. 事前编码适合于（封闭式问题）。

8。

与组织市场相比较,消费者市场具有的显著特点表现在（高频率性 )。

9。

一般来说，重复抽样的误差与不重复抽样的误差相比(前者大于后者）. 10。

某市在国庆“黄金周”的市场商品零售额比平时增长330%。

这属于（定量市场信息）信息。

1. 调研方案的模拟实施形式很多，主要有( 客户论证会和专家评审会）。

2. 电话调查是一种非常省力、省时的直接调查方法，但它的问题是（沟通不畅）。

3. 为了了解某工厂职工家庭收支情况,按该厂职工名册依次每50人抽取1人，对其家庭进行调查,这种调查属于（整群抽样）.4. 一般不制定详细而周密的计划,但能使我们对要调查的问题有一个初步的认识和了解，为进一步深入调查提供思路的调查是（探索性调查）。

5。

当不大符合要求的问卷较少，而且不符合要求的回答的变量不是关键变量时,可以（按缺失数据处理）。

6。

判断分析法是从事物的(质的方面分析判断，进行预测 )。

7. “神秘购物者测验”这种调查方法属于( 观察调查 )。

8。

试验法与访谈法和观察法的不同之处是：采用实验法时（调查者直接干预被调查者的活动）.9。

代填式问卷适合的调查方式主要是（访问调查、座谈会调查和电话调查）。

实验法具有较高的科学性,这主要是因为（它能证明实验变量与目标变量之间是否存在因果关系）。

二、多项选择题（本大题共40分,共 10 小题，每小题 4 分)1. 文献资料主要来源于（ AC）。

《市场调研》作业集第1xx绪论1.1说明企业营销信息系统的构成，描述营销信息系统每一部分的功能和作用，以及与市场调研之间的关系。

1.2比较探测性调研、描述性调研、因果性调研以及预测性调研在调研目的、调研对象和调研手段等方面的差异。

1.3比较横向调研与纵向调研之间的差异。

分别举一个需要采用横向调研与纵向调研方法来解决的市场调研例子。

1.4说明下列调研各属于探测性调研、描述性调研、因果性调研还是预测性调研。

简单说明你的理由。

（1）决定《家庭生活》杂志读者的人口统计方面特征的研究；（2）对于某种家电商品在一个试验市场上进行营销试验；（3）决定两种包装设计中消费者认为哪一种更现代化的市场研究；（4）决定当地超级市场近来销售额下降原因的调查研究。

第2xx市场调研的计划、组织和实施2.1说明与市场调研设计有关的常见误差的种类及其含义。

2.2牙膏厂的市场调研部门总是发现，如果他们通过详细询问人们每天刷牙的次数，然后，根据每次所用的牙膏量，考虑可能的损失、浪费以及用到最后空管中所遗留的量，就可以得到一个人在某一段时间中对牙膏的最少消耗量的估计值。

然而，用这种方法所得到的对牙膏需求量的估计总是偏高的。

如何解释这种现象？是否可能设计一种新的市场调研方法，克服上述研究方法的缺点，使所得到的结果更准确。

请说明新的调研方法的调研设计和实施办法。

2.3经验表明，通过调查对象自己统计报告所得到的对啤酒消费量的估计值，远远小于对同一批家庭的废弃啤酒瓶进行分析得到的结果。

产生这种误差的原因有哪些？第3章二手资料分析和定性调研法3.1比较原始资料与二手资料的特点。

说明如何评价二手资料的价值。

3.2说明意向、态度和行为之间的关系。

当人们希望通过了解意向来预测其行为时，在什么情况下，预测的效果较好？在什么情况下，预测效果难以保证呢？3.3说明定性调研法与定量调研法的主要区别是什么？讨论定性调研的优缺点各有哪一些？3.4简述如何实施焦点群体访谈法，说明焦点群体访谈法的应用要点。

市场调研报告作业一、综合概述市场调研是企业经营管理的重要环节，通过对市场的环境、消费者、竞争对手等方面进行深入研究，为企业制定战略提供必要的信息支持。

本次市场调研重点针对某电子产品的市场环境、市场规模、竞争对手、用户需求等方面进行深入研究，以期为企业未来的产品推广和市场营销提供有效的参考。

二、市场环境分析1. 宏观环境分析（1）经济环境：当前，我国经济发展稳中向好，国内生产总值持续增长，人民生活水平不断提高，消费能力逐渐增强。

（2）政策环境：政府出台了一系列鼓励创新的政策，支持新兴产业的发展，为电子产品行业的发展提供了良好的政策环境。

（3）社会环境：随着人们生活水平的提高，对高品质、高技术含量的电子产品的需求逐渐增加。

2.产业环境分析（1）行业发展潜力大，技术进步快：电子产品行业具有较大的发展潜力，技术更新迭代速度快，产品周期短，需求量大。

（2）竞争激烈，市场规模庞大：我国电子产品市场竞争激烈，行业内竞争对手众多，市场规模庞大，存在较大的发展空间。

3.消费者分析（1）消费群体广泛：电子产品的消费群体广泛，从学生到工薪阶层，再到商务人士，都对电子产品有较大的需求。

（2）消费行为多元：消费者在选择电子产品时，更加注重产品的性能、设计以及价格等多方面的因素，对产品的要求不断提高。

三、市场规模分析1.市场总体规模：根据数据显示，我国电子产品市场的总体规模已经超过千亿规模，呈现出稳步增长的态势。

2.市场细分规模：除了总体规模外，进一步分析电子产品市场的各细分领域，如智能手机、平板电脑、家用电器等细分市场的规模，发现这些市场也呈现出较大的增长趋势。

四、市场竞争对手分析1.主要竞争对手：通过对市场主要竞争对手进行调研，我国电子产品市场竞争主要集中在华为、小米、OPPO、vivo等品牌之间。

2.竞争优势分析：这些竞争对手在产品性能、价格、渠道、品牌等方面具有一定优势，给予本企业一定的竞争压力。

3.发展趋势分析：从竞争对手的发展趋势看，他们不断进行产品创新、推广宣传和渠道拓展，加大了在市场上的竞争力。

实训作业：市场调研与分析的专业演练在进行市场调研与分析的专业演练之前，我明确了自己的目标和任务。

作为一名专业的市场调研人员，我需要通过这次实训作业，深入了解目标市场，分析市场现状和趋势，并为我们的产品制定合适的营销策略。

我确定了我们的目标市场。

通过对市场进行细分，我将目标市场定位为具有特定需求和特征的消费者群体。

这一步骤非常重要，因为它将直接影响我们后续的市场调研和分析工作。

在收集完数据后，我开始进行数据分析和解读。

我使用了专业的数据分析工具和软件，对数据进行了详细的统计和分析。

我重点关注了市场的规模、增长速度、消费者需求和竞争对手等关键指标。

通过数据分析，我发现目标市场具有较大的增长潜力，消费者需求多样化，竞争激烈。

我根据这些发现，制定了我们的产品定位和营销策略。

在制定营销策略时，我考虑了市场的现状和趋势，以及我们的产品特点和优势。

我制定了多套营销策略，并进行了评估和选择。

最终，我确定了一套最适合我们的产品和服务组合、定价策略、推广活动和渠道选择等内容的营销策略。

通过这次实训作业，我对市场调研与分析的专业演练有了更深入的理解和掌握。

我相信，这次实训作业将为我未来的职业发展打下坚实的基础。

在进行市场调研与分析的专业演练之前，我明确了自己的目标和任务。

作为一名专业的市场调研人员，我需要通过这次实训作业，深入了解目标市场，分析市场现状和趋势，并为我们的产品制定合适的营销策略。

明确目标后，我确定了我们的目标市场。

通过对市场进行细分，我将目标市场定位为具有特定需求和特征的消费者群体。

这一步骤非常重要，因为它将直接影响我们后续的市场调研和分析工作。

我深入思考并研究了这一群体的需求、喜好和购买行为，以便更好地满足他们的需求。

在收集完数据后，我开始进行数据分析和解读。

我使用了专业的数据分析工具和软件，对数据进行了详细的统计和分析。

我重点关注了市场的规模、增长速度、消费者需求和竞争对手等关键指标。

在分析过程中，我深入思考并挖掘数据背后的含义和趋势。