个人与团队管理第二讲

第二单元时间管理教案辅导一、本单元内容及重、难点问题本单元分3章阐述了时间管理的相关知识和方法。

具体内容包括：第5章提高效率1、掌握活动跟踪表的内容，学会使用活动跟踪。

2、掌握保持工作和生活中几种关系的平衡方法。

3、重点掌握改进工作方式的几种方法。

第6章规划时间1、了解如何确定员工的目标。

2、掌握制定工作计划需要老吕的两个方面。

3、重点掌握时间管理矩阵及如何处置不同优先级别的任务和工作第7章克服障碍1、掌握自信、好斗、自卑等各类人的行事特点2、重点掌握建立自信的几种方法。

二、本单元重、难点问题辅导（一）如何寻求工作和生活之间的平衡同学们在学习的时候，首先要明确对工作与生活产生影响的平衡关系有哪几种？然后掌握寻求平衡的方法。

1.对工作与生活产生影响的六项平衡：（1）思考和行动之间的平衡（2）工作效率和工作效果之间的平衡（3）工作和维持工作能力之间的平衡（4）压力不足和压力过度之间的平衡（5）工作和生活之间的平衡（6）任务、团队和个人之间的平衡2.利用活动跟踪表总结、分析利用时间的效率如何。

活动跟踪表栏目在填活动跟踪表时一定要注意真实准确，通过活动跟踪表了解自己的工作习惯，找出时间利用方面的问题。

3.寻求工作与生活的平衡的方法（1）思考和行动之间的平衡——先有思考（2）工作效率和工作效果之间的平衡——效果更重要（3）工作和维持工作能力之间的平衡——培训与充电（4）压力不足和压力过度之间的平衡——适度（5）工作和生活之间的平衡——调整（6）任务、团队和个人之间的平衡——合理分配（二）改进工作方式的几种方法每个人做一件事都有自己的方式，不同的工作方式之间没有好坏之分，关键是是否适合自己。

改进工作方式的目的是提高你利用时间的效率。

利用时间方面存在的问题的不同形式：1. 时间观念差2.需要压力才能行动3. 拖拉推延者4. 虎头蛇尾者5. 缺乏灵活性6. 过于忙碌结合教材P64-67掌握解决上述问题的方法。

（三）如何处置不同优先级别的任务和工作首先要明确制订工作计划的方法通常包括正确确定工作优先级和平衡员工的行动，而确定工作的轻重缓急是管理者的基本技能；然后掌握利用时间管理矩阵确定工作优先级别的方法。

个人与团队管理02-0002贵州广播电视大学形成性测评系统课程代码：5205084 参考资料试卷总分：100单选题(共10题,共40分)1.(4分)关于商务文件,说法正确的是( )。

A、辞藻丰富，热情洋溢B、包含私人情意C、可以随意改正或补充D、需要紧扣事实，不需要大量的背景描述参考答案：D2.(4分)环境的布局设计可以传递一定的信息，这是( )方式的一种应用。

A、副语言沟通B、身体语言沟通C、道具沟通D、书面语言沟通参考答案：C3.(4分)从客户中直接获取客户需求信息是获取客户需求信息的途径之一，这一途径的缺点是( )。

A、可靠性差B、工作量大C、不容易获取D、隐蔽性强参考答案：B4.(4分)公司产品设计部门和销售部门合作时，产品设计部门最需要得到的信息是( )。

A、交货实时信息B、服务质量的变化信息C、新设备的生产信息D、客户需求信息参考答案：D5.(4分)沟通目的决定了不同的沟通内容，不属于沟通目的的是( )。

A、获取信息B、获得反馈和意见C、发送信息D、确定最合适的沟通方式参考答案：D6.(4分)工作报告的三种形式中，有利于为团队内部讨论提供信息的形式是( )。

A、平级形式B、从下到上形式C、从上到下形式D、中间形式参考答案：A7.(4分)获取优质信息可以提高工作的效率，优质信息具有的特点不包括( )。

A、正确的内容B、别出心裁的形式C、恰当的时间D、适度的费用参考答案：B8.(4分)道具沟通是指人们借助于操纵物体或者布置环境来传递一定的信息，不属于道具沟通的是( )。

A、环境的布局设计B、办公用品的陈设C、环境的颜色搭配D、装饰周围环境的花费参考答案：D9.(4分)会议过程中经常会出现一些意外状况和困难局面，其中不包括( )。

A、偏离主题B、独霸会场C、私下开小会D、讨论热烈积极参考答案：D10.(4分)组织经营的目的主要是为客户服务，同时也给自己带来利益。

据此认为组织的奋斗目标不应该包括( )。

个人与团队管理
个人与团队管理是指个人和团队在工作中的组织、协调、
激励和监督等一系列管理活动。

个人管理主要关注如何高
效地管理自己的时间、任务和行为，以达成个人目标；团
队管理则关注如何领导和管理团队，使团队成员协同工作，达成团队目标。

在个人管理方面，关键的技能包括时间管理、任务管理和
自我激励。

时间管理涉及合理规划和利用时间，确定优先级，并避免时间浪费。

任务管理包括分解任务、设定目标
和制定计划，以便高效地完成工作。

自我激励是指个人通
过自我驱动和激励，保持积极的工作态度和高效率。

在团队管理方面，领导者需要具备一定的领导力和沟通能力。

领导力涉及激励和指导团队成员，建立积极的工作氛围，并确保团队达成目标。

沟通能力包括有效地传达信息、倾听和理解他人，以及解决冲突和处理问题。

个人与团队管理还包括监督和评估团队的工作，并提供必
要的支持和反馈。

监督团队的工作可以确保团队按时交付
高质量的成果。

反馈和支持则可以帮助团队成员改进表现，并增强团队的凝聚力和合作性。

总之，个人与团队管理是一项重要的管理技能，它可以提
高个人和团队的工作效率和成果，从而推动组织的发展和
成功。

个人与团队管理机考其他：1.（团队头脑风暴法）是一种利用集体智慧思考和解决问题的团队创新性思维方法。

2.“成果”是绩效评估的标准之一，关于“成果”标准考察的问题,说法不正确的是（各个团队之间的工作是如何协调一致的）。

3.“领导者要公正，要以事实而不是感觉为依据”属于营造信任氛围中的（客观并一视同仁）的方法。

4.“平衡计分卡”的方法一般从四个角度来衡量组织的业绩和战略，不属于这四个角度的选项是（员工）角度。

5.“销售的情况在不同的季节变化很大，我们无法得到确切的数据，还是按照老李的预测，即底下两个月每月会增长5%”。

这种句话体现团队成员之间的（信任）。

6.“与标准相比较”是控制过程的步骤之一，此步骤（可以发现实际工作与标准之间的偏差）。

7.“在一旁观察别人的工作情况”属于非正式学习中的（工作观摩）。

8.T—威胁9.SMART目标中的A代表（(C)可达到的）。

10.SMART目标中的S代表（(A)明确的）。

11.SMART原则在我们制定目标时有很大的帮助，以下不属于SMART原则的是（（C）不要一次设定三个以上的发展目标）。

12.SMART原则中的S代表（A明确的）。

13.SMART原则中的T代表（ D有时间规定的）。

14.SMART原则中字母与其含义，对应不正确的是（M——可实现的）。

15.SMART原则中字母与其含义，对应正确的是（ R—可实现的，T—有时间规定的）。

)16.SMART原则中字母与其含义，对应正确的是（ S——明确的）。

字母A17.按照KOLB学习周期，从获得经验阶段开始学习，首先应该（实践一些从未做过的事情）。

18.按照KOLB学习周期，一个完整的学习过程包含四个阶段，不属于这四个阶段的是（ C认真分析）。

字母B19.白总打算召开一次公司高层座谈会，讨论公司下一步的发展策略。

这句话没有包含沟通的关键点中的（ D ）。

（D）时间安排20.办公室的内部设计是一种道具沟通方式。

常见办公室设计的两种方式是（A ）。

《个人与团队管理》各章知识点第一单元自我规划第 1 章：思虑你的目标1、什么是创建性思想方法，你的工作中间的哪些方面适合应用创建性思想方法？创建性思想是指不依惯例、追求变异、想出新方法、成立新理论、从多方面追求答案的开放式思想方式。

脑筋风暴法的规则依照两个独立的阶段，这两个阶段不可以同时进行。

在我们的工作中，常常会碰到比方：拟订目标、解决问题的状况，我们常常采纳脑筋风暴法。

例：培育创建型思想是培育创建能力的一个方面。

（对）2、什么是脑筋风暴法？个人和集体使用脑筋风暴进行创建性思想有什么差别和联系？脑筋风暴法 (Brainstorming)是为了战胜阻挡产生创建性方案的遵照压力的一种相对简单的方法，它利用一种思想产生过程，鼓舞提出任何种类的方案设计思想，同时严禁对各种方案的任何责备。

个人脑筋风暴不会遇到他人的扰乱，可是思路狭小；团队脑筋风暴法能够集中好多人的建议，可是人们常常会有所顾忌。

3、若是你此刻面对职业或工作的选择，你会采纳什么手段来面对这些选择？详细状况详细对待。

面对不一样的状况，应当有不一样的方法。

一般来讲包含：改变境遇踊跃进步——使自己更为适应；面对其余挑战，如参加训练和培训；改良工作环境；受权给其余人，让他们肩负一些平时事务。

改变自己检查自己的真切想法——嘴上说的和心中想的能否一致；改变行为；发展在其余领域的技术和能力改变个人与工作之间的关系适应工作；将工作看作达到目标的方法；经过降低问题的重要性来改变看法——更着重工作之余的生活。

走开4、请思虑你是如何拟订自己的目标和计划的。

拟订目标时第一应当剖析自己的现状，考虑自己的选择，这类状况能够用个人脑筋风暴法来进行，可是必定要依照脑筋风暴法的规则。

拟订计划：能够依照计划的时间长短进行，长久计划一般是纲要挈领的；而短期的计划则是详尽具体的，事情的时间、地址、人物等都应当详细详尽。

自然其余的方法也能够。

第 2 章：自我认知1、什么是自我认知？在平时生活中你是如何认识自己和他人的？自我认知是感情智能框架中的一个方面，也就是认识自己的感情，主要包含：感情自我认知、正确的自我评估、自信等。

《个人与团队管理》课程教学配套课件 (二)
- 个人与团队管理课程介绍
- 个人管理相关内容
- 团队管理相关内容
- 课程教学配套课件介绍
个人与团队管理课程介绍：
《个人与团队管理》是一门注重实践的管理课程，旨在帮助学生掌握
个人和团队管理的基本理论和实践技能，提高个人和团队的绩效和效率。

个人管理相关内容：
个人管理是指个人对自己的行为、时间、目标、能力等方面进行有效
的管理，包括自我认知、自我激励、时间管理、目标管理、能力提升等。

在课程中，学生将学习如何制定个人目标和计划，如何有效地利
用时间，如何提高自己的能力和技能，从而实现个人的成长和发展。

团队管理相关内容：
团队管理是指对团队中的成员、任务、沟通、决策等方面进行有效的
管理，包括团队建设、团队合作、团队沟通、团队决策等。

在课程中，学生将学习如何建设高效的团队，如何促进团队合作和沟通，如何做
出有效的团队决策，从而提高团队的绩效和效率。

课程教学配套课件介绍：
《个人与团队管理》课程教学配套课件包括课程大纲、课件PPT、案例分析、练习题等内容。

通过课件的学习，学生将更好地掌握课程内容，提高学习效果。

同时，课件中的案例分析和练习题也有助于学生将理
论应用到实践中，加深对课程内容的理解和掌握。

目录第一单元自我规划_____________________ 3第一章目标思考_________________________________ 3第二章自我认知__________________________________ 8第三章有效的学习_______________________________ 15第四章职业规划______________________________ 23第二单元时间管理___________________ 29第五章提高效率_________________________________ 29第六章规划时间_______________________________ 35第七章克服障碍_________________________________ 38第三单元沟通基础 __________________ 42第八章沟通概述________________________________ 42第九章口头语言沟通____________________________ 43第十章书面语言沟通______________________________ 45第十一章非语言沟通______________________________ 47第四单元工作沟通 ____________________ 52第十二章会议沟通_______________________________ 52第十三章工作报告_______________________________ 55第十四章工作谈判_______________________________ 56第五单元融入组织____________________ 60第十五章影响组织的因素_________________________ 60第十六章组织的目标____________________________ 65第十七章组织战略______________________________ 70第十八章组织文化_____________________________ 74第六单元团队建设 __________________ 80第十九章团队概述_______________________________ 80第二十章团队内部建设__________________________ 86第二十一章团队维护___________________________ 94第二十二章团队外部关系_________________________ 99第七单元团队学习___________________ 103第二十三章员工学习与发展______________________ 104第二十四章支持团队学习_______________________ 110第二十五章训练与培训________________________ 115第八单元实现目标_________________ 122第二十六章确定团队目标_______________________ 122第二十七章制定计划____________________________ 125第二十八章监督、控制和支持___________________ 133第二十九章评估工作绩效_______________________ 138第九单元团队激励 _________________ 144第三十章激励理论_____________________________ 144第三十一章激励的技巧______________________ 149第三十二章全方位的激励______________________ 159第十单元团队领导 _________________ 164第三十三章领导者素质__________________________ 165第三十四章领导方式____________________________ 169第三十五章建立信任____________________________ 174第三十六章领导授权____________________________ 178第一单元自我规划无论是工作还是生活，我们每天大部分的时间都在忙碌中度过。