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物业管理中的人力资源管理在现代社会中，物业管理已经成为一个不可或缺的领域，涉及到城市居民的生活质量和社区的良好运营。
而在物业管理中，人力资源管理起着至关重要的作用。
本文将对物业管理中的人力资源管理进行探讨，并提出相关的有效策略。
一、人力资源管理在物业管理中的重要性物业管理是一个综合性的服务行业，需要大量的人力资源来维护物业的日常运营。
人力资源管理涉及到物业管理公司的招聘、培训、评估、激励、福利和绩效管理等诸多方面。
合理而有效的人力资源管理对物业企业的发展和管理至关重要。
首先，人力资源管理直接影响到物业管理服务的质量。
拥有经过专业培训和素质提升的员工，可以更好地理解和满足居民的需求，提供优质的服务。
同时，通过制定明确的工作职责和流程，物业管理团队可以更好地协调工作，并有效地解决各种问题和纠纷。
其次，人力资源管理对物业管理公司的形象和声誉有着重要的影响。
物业管理是一个高度依赖口碑和信任的行业，通过建立良好的人力资源管理体系，物业企业可以吸引更多优秀的人才加入，并通过优质的服务树立良好的企业形象，增加市场的竞争力。
最后，人力资源管理是物业管理公司内部稳定和发展的基础。
通过制定合理的薪酬福利制度、培养和选拔优秀的管理者，物业管理企业可以提升员工的归属感和忠诚度，降低员工的离职率，保持稳定的工作团队，为企业的长期发展奠定基础。
二、物业管理中的人力资源管理策略1. 招聘与选拔物业管理公司应该根据不同职位的需求，制定明确的招聘和选拔标准。
通过多渠道广泛招聘，如招聘网站、校园招聘等，吸引有经验和专业知识的人才。
在选拔过程中，可以进行面试、考核和实操等环节，根据个人素质和适应能力选拔合适的人员。
2. 培训与提升物业管理公司应该注重员工培训和提升，以提高员工的综合素质和专业能力。
可以组织内部培训班、邀请专业培训机构进行外部培训，培养员工的服务意识、沟通技巧和业务能力。
同时，可以建立员工轮岗制度，让员工有机会接触不同的工作岗位，提升综合能力。
浅论物业管理人力资源管理引言物业管理作为一个重要的行业，其人力资源管理发挥着至关重要的作用。
本文将会从人力资源管理的角度，对物业管理的人力资源进行浅论，旨在探讨如何有效地管理物业管理人力资源，提升物业管理的质量和效率。
一、物业管理人力资源的特点物业管理人力资源的特点决定了其管理方式的独特性。
以下是物业管理人力资源的几个主要特点：1.多元化：物业管理人力资源涉及到广泛的职位和工种，包括物业经理、保安、保洁人员等，这些人员具有不同的工作特点和技能要求。
2.长周期性：物业管理项目通常具有较长的周期，需要长期稳定的人力资源供给，以确保物业管理的持续性和稳定性。
3.高度关注服务质量：物业管理的核心目标是提供优质的服务，因此人力资源管理需要注重挑选、培养和评估员工的服务意识和能力。
二、物业管理人力资源管理的重要性物业管理人力资源管理的重要性体现在以下几个方面：1.人员招聘和选拔：招聘合适的人才对物业管理的质量起着至关重要的作用。
管理者应根据不同职位的特点和需求，制定招聘标准，通过适当的选拔程序，选择适合的人才。
2.培训和发展：物业管理人员应具备一定的专业知识和技能，对于初入职场的员工，应提供必要的培训，帮助其适应工作，提升综合素质。
3.绩效管理：建立科学的绩效评估体系，对物业管理人员的工作进行定期评估，提供有针对性的反馈和激励措施，以激发员工的工作热情和创造力。
4.激励机制：为了吸引和留住优秀的人才，物业管理企业应建立合理的激励机制，包括薪酬福利、晋升机会、岗位培训等，以提高员工的工作积极性和归属感。
三、物业管理人力资源管理的具体措施为了有效管理物业管理人力资源，可以采取以下措施：1.人员规划：根据物业项目的规模和需求，合理规划人员的数量和结构，确保足够的人力资源供给。
2.岗位描述与职责分配：明确各个岗位的工作职责和权限，并根据员工的特长和能力进行合理的岗位分配。
3.培训与培养：根据员工的工作需要和个人发展需求，制定培训计划，提供培训机会，提升员工的专业素质和能力。
论物业行业人力资源管理随着城市化进程的加速，物业行业越来越成为城市建设中不可或缺的一部分。
而物业行业中的人力资源管理，也成为了物业企业的重要组成部分。
本文将从物业行业的特点、人力资源管理的意义、物业企业人力资源管理的现状、存在的问题和对策等方面进行探讨。
一、物业行业的特点物业行业是服务业的一个重要分支，特点如下：1. 需求稳定性高：物业服务是城市基础性服务之一，需求相对稳定，不受经济波动的影响。
2. 服务内容复杂：物业服务涉及到物业管理、保安、清洁、绿化等多个方面，服务内容相对复杂。
3. 服务对象广泛：物业服务对象包括住宅小区、商业综合体、写字楼、工业园区等各类场所。
4. 行业竞争激烈：物业行业竞争激烈，企业之间的差异化竞争成为了行业的主要趋势。
二、人力资源管理的意义人力资源是物业企业的重要资产，物业企业的核心竞争力在于人才。
因此，人力资源管理在物业企业的发展中具有重要的意义。
1. 优化人才结构：人力资源管理可以通过招聘、培训等手段优化企业的人才结构，提高企业的核心竞争力。
2. 提高员工满意度：良好的人力资源管理可以提高员工的工作满意度，减少员工的流失率，从而提高企业的稳定性和效益。
3. 确保企业发展：人力资源管理可以确保企业的人才储备和后备力量，为企业的长期发展提供有力的保障。
三、物业企业人力资源管理的现状目前，物业企业的人力资源管理存在以下问题：1. 人才流失严重：物业企业的员工流动性较大，员工流失率较高。
这不仅会增加企业的成本，还会影响企业的稳定性和发展。
2. 员工素质参差不齐：物业企业的员工素质参差不齐，部分员工的服务意识和服务质量较低，影响了企业的形象和声誉。
3. 培训不足：物业企业的员工需要不断地接受培训和提升，但目前大部分企业的培训机制不完善，培训内容和方式也需要进一步改进。
4. 用人机制不合理：部分物业企业的用人机制不合理，过于注重经验和资历，而忽视了员工的潜力和能力，导致企业的人才储备不足。
建立和完善物业管理服务保障体系的一点思考引言物业管理服务保障体系是指通过制定有效的管理机制和完善的服务流程，确保物业管理过程中各个环节的有效运行，并为业主提供安全、舒适的居住环境。
建立和完善物业管理服务保障体系对于提升物业管理水平和满足业主需求具有重要意义。
本文将从几个方面对建立和完善物业管理服务保障体系进行一点思考。
1. 规范制度建设1.1 制定规范管理制度建立健全的规范管理制度是物业管理服务保障体系建设的基础。
物业管理公司应根据实际情况，制定详细的管理制度，规范物业管理过程。
例如，制定入住管理制度、维修保养制度、安全管理制度等，以确保管理工作有条不紊地进行。
1.2 完善业主参与机制业主对物业管理服务具有直接利益关系，应被纳入管理决策的范围。
物业管理公司应建立健全业主参与机制，例如设立业主委员会、定期召开业主大会等，鼓励业主积极参与物业管理决策和监督，提高管理的透明度和公正性。
1.3 建立投诉处理机制建立投诉处理机制是保障物业服务质量和满足业主需求的重要环节。
物业管理公司应建立投诉受理渠道，并确保及时、公正地处理业主的投诉事项。
同时，应加强对投诉问题的分析和总结，采取有效措施解决问题，提升服务质量。
2. 人员管理与培训2.1 优化人员编制物业管理公司应根据物业规模和管理需求，合理配置专业化的管理人员。
通过优化人员编制，合理分工，分层管理，实现物业管理工作的专业化和标准化，提升管理效率。
2.2 加强人员培训物业管理公司应重视人员培训工作，提升管理人员的专业素养和服务意识。
可以通过组织内外部培训、邀请专业人士进行讲座等方式，不断提升人员的技能和知识水平，以适应不断变化的物业管理需求。
2.3 建立绩效考核机制建立科学合理的绩效考核机制对于激励管理人员持续提高工作质量具有重要作用。
物业管理公司应建立明确的绩效考核标准和流程，对管理人员进行定期评估和考核，根据绩效结果进行激励和奖惩，推动管理人员不断提高工作能力和服务水平。
浅论物业管理公司中的人力资源管理摘要：人力资源是企业资源中最宝贵的资源，是现代管理的核心，我国物业管理行业对人才的重视不足，人力资源开发与管理缺乏有效的手段和应对措施。
针对我国物业管理企业中的人力资源管理存在的问题和不足提出解决办法。
首先结合物业管理企业自身运作的特点做好员工的培训工作。
其次，建立良好的用人机制。
最后，建立合理的工资报酬与福利保障体系。
结合企业的现实情况探索走适合自己特色的人力资源管理之路，才是物业管理企业健康有序发展的方向。
才是发展具有中国特色的物业管理必然之路。
关键词：物业管理，人力资源，培训，用人机制Abstract: human resource is the most precious resource of enterprise resources, is the core of modern management, our country’s property management industry attention on talents shortage, human resources development and management means and l ack of effective measures. In view of China’s property management enterprise of human resources management the problems and defects existing proposed solution. First property management enterprise itself with the characteristics of the operation to the training of the staff to work. Second, a good mechanism of employing. Finally, establish the reasonable wages and welfare system. Combined with the reality of the enterprise explore walked suits own situation the way of human resource management, property management enterprise is the healthy and orderly development direction. Is the development with Chinese characteristics of property management inevitable way.Keywords: property management, human resources, training, employment mechanism我国物业管理企业有2万多家，而一级资质的企业没有超过100家，物业管理行业的人才困境，许多企业已开始意识到问题的严重性，但相对于其他行业，物业管理行业对人才的重视仍然不足，人力资源开发与管理缺乏有效的手段和应对措施。
对建设物业管理行业人力资源保障体系几点看法[ -5-21 11:19:00 | By: 简秀芳 ]1推荐近年来, 国内物业管理人力资源市场供需关系发生了巨大变化, 物业管理人才需求迅速扩大, 而选取从事物业管理行业就业者却显现萎缩趋势, 并且行业中从业人员流失也日益严重, 特别是基层保安、保洁人员更是浮现“用工荒”严峻局面。
在这种背景下, 如何建立起适应当前物业管理行业发展需要人力资源保障体系, 保证行业健康持续发展, 是物业管理行业必要认真面对重要课题。
本文将就进一步完善物业管理行业人力资源保障体系谈谈笔者几点看法。
一、消除误解和偏见, 对的体现从业人员劳动价值消除社会对物业管理行业误解和偏见, 使从业人员劳动价值得到对的体现是物业管理行业人力资源得到有效保障前提。
要解决物业管理行业人力资源困境, 一方面要解决行业生存困境, 而这需要各关于方面互相理解、配合, 并且为之付出持之以恒努力。
1. 巨大生存压力是物业管理人力资源流失重要因素（1）行业负面形象使从业人员承担着巨大心理压力一段时间以来, 由于某些物业服务公司自身存在问题和社会媒体几乎一面倒负面报道, 给行业形象导致了极大损害, 使社会特别是业主群体对物业管理人员存在着先入为主偏见, 甚至在一定限度上产生了抵触和敌视情绪, 这不但给物业管理人员开展工作导致了极大困扰, 也让社会容易戴上有色眼镜来看待物业管理这一职业, 给从业人员导致了巨大心理压力。
（2）对物业管理认知缺失使从业人员劳动成果得不到尊重物业管理在国内起步比较晚, 社会对这个行业理解当前还处在十分缺少阶段。
在诸多人眼中物业管理但是就是扫扫地而已, 主线没有结识到这个行业工作复杂性以及它对社会所做出贡献, 也就谈不上对从业人员社会地位尊重。
而物业管理人员辛辛苦苦地付出大量劳动, 为业主创造了舒服、安全工作和生活环境之后, 却很难或从未得到业主们应有尊重和承认, 反而更多是受到歧视和斥责。
浅论物业管理企业人力资源管理1. 引言物业管理企业作为提供物业服务的组织，人力资源管理在其发展和运营过程中起到了关键作用。
本文将对物业管理企业人力资源管理进行浅论，旨在探讨人力资源管理在物业管理企业中的重要性、目标和关键职能。
2. 人力资源管理的重要性人力资源是物业管理企业的核心资产，对企业的发展和运营起到不可或缺的作用。
以下是人力资源管理在物业管理企业中的重要性方面的分析：2.1 人才引进与招聘物业管理企业需要拥有高素质的员工团队来提供优质的服务。
人力资源管理在引进与招聘过程中起到了关键作用，它可以通过制定招聘策略、发布招聘需求和筛选合适人选等手段，确保企业能够吸引到优秀的人才。
2.2 岗位培训与发展通过为员工提供专业培训和持续发展机会，物业管理企业可以提高员工的专业素质和技能水平。
人力资源管理可以制定培训计划、组织内外部培训资源，并提供发展路径，使员工可以不断成长和进步。
2.3 绩效管理与激励物业管理企业需要建立健全的绩效管理体系，通过设定明确的目标和考核标准，评估员工的表现与贡献。
人力资源管理可以制定绩效评估方法、建立激励机制，激发员工的工作积极性和创造力，促进企业的稳定发展。
2.4 人员调动与流动人力资源管理可以根据企业发展的需要，进行合理的人员调动和流动。
通过人员调动，可以充分利用员工的潜能，提高工作效率和生产力。
同时，适当的人员流动可以打破工作的单调性，增加员工的工作动力和满意度。
3. 人力资源管理的目标物业管理企业在进行人力资源管理时，需要明确自己的目标，以便更好地实现管理的效果。
以下是常见的人力资源管理目标：3.1 人力资源供给的稳定性和充足性物业管理企业需要确保人力资源的稳定性和充足性，以满足企业发展的需要。
人力资源管理需要通过招聘、培训、绩效激励和福利待遇等措施，吸引和保留优秀的员工，形成稳定的人力资源供给。
3.2 人力资源的优化配置人力资源管理需要根据企业战略和岗位需求，进行合理的人员配置，以提高工作效率和生产力。
按照市场规律建立物业管理行业人力资源保障体系[ -5-20 17:07:00 | By: 赵金旭 ]推荐从现代市场经济旳观点出发，人力资源同步也是一种市场资源。
在某限度上，人力资源同工业能源及原材料等资源同样，符合市场供求矛盾旳变化规律，而这一规律是不因个人意志而转移旳。
目前，物业管理行业人力资源市场处在供小于求阶段，作为买方旳物业管理公司人力资源紧缺、成本升高，行业发展遭遇人力资源危机。
这是严峻旳挑战，我们必须积极面对、迎难而上。
按照市场规律办事，运用市场旳手段，积极参与物业管理行业人力资源市场旳建设和发展，是建立人力资源保障体系旳主线途径。
一、深刻结识人力资源危机旳主线因素物业管理行业对人力资源旳需求，归根究竟是由于社会经济这个大市场决定旳。
经济迅速发展推动了物业管理市场旳成长，人民对生活品质旳规定日益提高导致社会对物业管理质量规定也越来越高。
结识到这一重要矛盾，我们才干明确行业和公司旳使命，才干坚定发展旳信心，更加沉着地面对人力资源危机带来旳挑战。
目前，物业管理行业人力资源危机有这样几种表象：1．公司迅速扩张，人力资源缺口迅速扩大。
2．人力资源旳引进与培训工作没能与公司旳规模扩张同步强化，导致服务质量相对下降。
3．行业形象恶化，日益进入微利期，薪资水平相对下降——对人才缺少吸引力。
4．公司人力资源管理工作普遍不完善。
无论哪一种问题，都需要我们眼睛向内寻找解决措施。
笔者旳建议，一方面是放缓公司扩张步伐，把着眼点从“抢占地盘”转移到“抢占高点”。
把服务质量提高上来，把公司形象提高上来，把公司品牌塑造起来，把业主口碑转变过来，让公司成为同类物业管理公司中优秀和高品位旳，也带动基本面共同提高行业地位。
同步，就有限旳人力资源展开科学旳管理与培养，打造优秀旳团队，增强凝聚力与向心力。
如果连公司已有人才都留不住，又何谈吸引人才呢？我们说人才是公司旳核心竞争力，但这种竞争力，最后要靠公司与行业旳发展来体现。
物业管理的人力资源管理在现代社会中，物业管理作为一个重要的领域，在城市化进程中扮演着至关重要的角色。
而物业管理的人力资源管理也逐渐成为业界关注的焦点。
本文将深入探讨物业管理中人力资源管理的重要性以及相关策略和挑战。
人力资源管理在物业管理中的重要性物业管理的本质在于为居民提供一个安全、舒适的居住环境，而人力资源则是实现这一目标的关键。
在物业管理中，人力资源管理不仅涉及到招聘、培训和激励员工，还包括了员工绩效管理、团队建设等方面。
一个高效的人力资源管理系统能够提升整个物业管理团队的绩效，增强服务质量，提升居民满意度。
物业管理人力资源管理的策略1.招聘与选拔物业管理行业对于员工素质要求较高，因此在招聘与选拔过程中需要注重筛选具有相关专业背景和服务意识的人才。
引入科学的测评工具以确保招聘到适合岗位的员工。
2.培训与发展持续的员工培训与发展是提升整个团队绩效的关键。
通过不断学习和提升，员工能够适应行业变化，提高专业技能，更好地应对工作挑战。
3.激励与奖励建立激励机制，如奖金、晋升机会等，能够激发员工的工作积极性和创造性，增强团队凝聚力。
物业管理人力资源管理的挑战1.行业特殊性物业管理行业的特殊性要求员工具备专业知识和服务意识，这对人力资源管理提出了更高的要求。
2.岗位风险物业管理岗位涉及到安全、保洁等多个方面，员工面临着一定的工作风险，如何保障员工的安全是一个亟待解决的问题。
3.人员流动物业管理行业人员流动性大，员工稳定性较差，如何留住优秀员工成为了管理者需要思考的问题。
物业管理的人力资源管理是保障物业管理服务质量和效率的重要保障。
通过科学合理的人力资源管理策略，结合行业特点和挑战，可以提升团队整体绩效，满足居民的需求，推动物业管理行业的健康发展和提升。
关于物业管理行业人力资源保障体系的几点认识文章来源：发表日期：2008-7-15物业管理行业已经成为中国改善民生、构建和谐社会的重要一环，如今，这一行业的发展遇到了人才瓶颈。
影响首先来自大环境，中国经济社会高速发展带来各行各业对人才的巨大需求，人才匮乏是社会普遍面临的问题。
同时，它也有行业自身的特点和具体的问题，表现在物业管理行业尤为严重。
物业管理行业起步晚但发展快，许多企业的人才供给始终不能满足其快速发展的需要。
这不仅使企业的竞争力下降，也使全行业的竞争力普遍下降。
国家建设部总经济师、中国物业管理协会会长谢家瑾指出：“物业管理服务是新兴的行业，人才储备基础薄弱，从业人员队伍建设远远滞后于行业的发展，尤其突出表现在称职的职业经理人匮缺，现有部分管理人员与承担的任务不相适应，职工队伍的专业技能培训也跟不上行业发展”。
建立物业管理行业人力资源保障体系，刻不容缓。
本文就人力资源保障体系的意义、现状进行分析，并结合企业实际谈谈我们的作法，特别是关于加强人力资源培训工作的建议。
一、人力资源是物业管理企业第一竞争力有人说，人力资源之于企业，犹如血液之于生命般宝贵。
企业要保持生命力和竞争力，必须获得强大、优秀的人力资源。
这在物业管理行业，已经成为共识。
1 ．知识经济时代，企业的竞争实质就是人才的竞争工业经济时代，资本是企业的竞争力。
而在知识经济时代或者说信息经济时代，知本是企业的竞争力，而知本是由人才掌握的。
工业设备、设施的硬件成本日趋低廉且同质化，大家所使用的生产设备或者所提供的产品越来越雷同，所不同的是科技含量、文化含量或服务质量。
后者决定着价值大小，而这也是由人才通过知识、素质等因素控制的。
2 ．物业管理行业将迎来知识管理阶段，物业管理团队应实现精英化有人说物业管理是劳动密集型行业，笔者不认同这种观点。
未来的物业管理行业应该以知识密集型为主流。
按照专业化分工的趋势，未来的物业管理企业将细分化为三种类型，一是劳动密集型，比如保洁公司；二是技能密集型，比如设备维护公司；三是知识密集型，比如物业管理师事务所或者物业管理顾问公司。
对建设物业管理行业人力资源保障体系的几点看法[ 2008-5-21 11:19:00 | By: 简秀芳 ]1推荐近年来，我国物业管理人力资源市场的供需关系发生了巨大的变化，物业管理人才需求迅速扩大，而选择从事物业管理行业的就业者却显现萎缩趋势，并且行业中从业人员的流失也日益严重，特别是基层的保安、保洁人员更是出现“用工荒”的严峻局面。
在这种背景下，如何建立起适应当前物业管理行业发展需要的人力资源保障体系，确保行业的健康持续发展，是物业管理行业必须认真面对的重要课题。
本文将就进一步完善物业管理行业的人力资源保障体系谈谈笔者的几点看法。
一、消除误解和偏见，正确体现从业人员的劳动价值消除社会对物业管理行业的误解和偏见，使从业人员的劳动价值得到正确的体现是物业管理行业人力资源得到有效保障的前提。
要解决物业管理行业的人力资源困境，首先要解决行业的生存困境，而这需要各有关方面的相互理解、配合，并且为之付出持之以恒的努力。
1．巨大的生存压力是物业管理人力资源流失的主要原因（1）行业的负面形象使从业人员承担着巨大的心理压力一段时间以来，由于部分物业服务企业自身存在的问题和社会媒体几乎一面倒的负面报道，给行业的形象造成了极大的损害，使社会特别是业主群体对物业管理人员存在着先入为主的偏见，甚至在一定程度上产生了抵触和敌视的情绪，这不仅给物业管理人员开展工作造成了极大的困扰，也让社会容易戴上有色眼镜来看待物业管理这一职业，给从业人员造成了巨大的心理压力。
（2）对物业管理的认知缺失使从业人员的劳动成果得不到尊重物业管理在我国起步比较晚，社会对这个行业的了解目前还处于十分缺乏的阶段。
在很多人眼中物业管理不过就是扫扫地而已，根本没有认识到这个行业工作的复杂性以及它对社会所做出的贡献，也就谈不上对从业人员社会地位的尊重。
而物业管理人员辛辛苦苦地付出大量劳动，为业主创造了舒适、安全的工作和生活环境之后，却很难或从未得到业主们应有的尊重和认可，反而更多的是受到歧视和斥责。
工作的艰辛使得很多的从业者对这个行业的满腔热情迅速冷却，并且逐渐失去信心。
（3）经营困难使物业管理行业的薪酬水平失去市场竞争力由于物业收费水平及收费率普遍偏低，造成大部分物业管理企业经营困难，从业人员的工资待遇自然跟不上社会发展的水平。
从工作的难度和强度来说，对物业管理人员的要求并不比酒店服务人员低，然而在工资待遇方面物业管理行业却与其相差甚远。
从业者的劳动价值得不到体现，从业人员自然不断流失，并且很难吸引到新的就业者，这就造成了近年来物业管理行业在房地产业的带动下迅速发展，而整个行业的人力资源却得不到保障的尴尬局面。
2．多管齐下改善行业生存状况吸引人才（1）协会应通过多种途径努力树立行业的良好社会形象协会应在行业中加强倡导诚信守约的观念，并积极参与制定相应的规范性文件，在行业中创建良好的市场竞争环境，促进物业管理行业整体服务水平的提升；同时，作为整个物业管理行业的代言人，协会应在行业形象的宣传方面发出更多的声音，通过组织开展各种社会公益活动，与社会媒体及政府有关部门保持良好沟通，加大对行业的宣传力度等途径，进一步深化社会各界对物业管理行业的了解和认识。
（2）企业应以长远的眼光大力提升自身的综合竞争能力首先，物业管理企业应加强自律，恪守诚信经营原则，提升服务品质，努力适应市场发展规律的要求，规范企业的各项经营管理行为，增强企业的可持续发展能力，使企业能够做大做强。
其次，物业管理企业应积极与业主、开发商建立起一种全新的、和谐的合作关系，即建立在平等基础上的合同关系，正确定位物业管理工作，树立从业人员的自信心，对开发商或业主的不合理要求应予以拒绝；同时，要通过组织社区文化活动、意见交流会及登门拜访等多种方式培养与业主的友谊，增进相互的理解与信任。
最后，要努力降低经营成本、提高业主满意度以提升收费率及积极拓展多种经营活动，开源节流，改善企业经营状况，使员工的工资水平能够进一步得到提高。
（3）有关部门及媒体应引导社会对物业管理行业的正确认识毫无疑义的，物业管理行业对促进我国和谐社会的建设起着非常重要的作用，物业管理行业发展水平的高低影响着我国绝大多数城市居民的生活质量。
因此，有关部门应以促进行业的健康发展为前提，尽快完善物业管理及相关方面的法律法规，支持物业管理企业按照有关规定开展物业管理服务工作。
同理，媒体作为社会公器，应坚持客观、公正的立场对待物业管理行业发展过程中出现的一些问题，引导公众正确认识物业管理行业及相关问题，而不是盲目追随大众口味，哪个角度更有噱头就从哪个角度说话。
二、促进校企合作，实现高校的“行业发展人才库”功能经过二十多年的发展，我国物业管理行业已经发展到一个新的水平，相对来说高校的物业管理专业教育却显得有些落后，跟不上行业发展的需要。
因此，加强行业与高校的合作，推动高校物业管理专业教育水平的发展，使其真正成为培养行业高素质人才的摇篮，是建立行业人力资源保障体系的一项基础性工作。
1．加强行业参与高校专业建设的力度只有使高校与行业保持紧密的合作与联系，才能确保教育过程的有效性和适用性，也才有可能培养高素质的、适应行业发展趋势和发展需要的专业人才。
因此，加强校企合作，通过签订项目开发协议、人才交流协议、直接聘请兼职讲师或教师挂职锻炼等各种灵活方式，使行业优秀人才更多地参与到专业教育的课程设计与开发，共同探索人才培养模式的改革与发展，顺应行业需求提升教育质量、培养“适需人才”，将在极大程度上促进高校专业教育发展，也为行业的发展提供有力的人才保障。
2．加强高校专业教育与企业岗位技能的对接目前，很多大学生在面对招聘人员的询问时不知道自己能够胜任什么岗位，而对于强调现场工作能力的物业管理企业来说，如何使用这些大学生也确实令人头痛。
高校教育过于偏重理论、甚至与行业发展状况的脱节造成了高校毕业生与企业的双重困惑。
因此，高校在专业教育中要适当引入物业管理实践环节，注重对学生实操技能的培养。
而物业管理企业也应该从行业发展的大局出发，积极为高校大学生提供实践机会，通过大学生专业技能岗位对接，使大学生能够学以致用，把专业知识拓展为岗位技能，是解决目前高校物业管理专业人才就业困境的一个重要途径。
3．实现高校作为行业长期发展的人才库功能推动行业的健康、快速发展需要大量的高素质专业人才，而高校是提供这种人才保障的最重要的基地。
进一步加强校企合作，就是通过多种方式充分发挥高校的人才库功能。
（1）定单培养：物业管理企业根据发展战略制订科学的人力资源管理规划，按照规划的需求及企业用人标准与高校签订人才输送协议，使人力资源供应得到有力的保障。
（2）定向培训：企业有计划地将员工送到高校进行脱产进修，或者邀请高校教师到企业为员工进行培训。
高校可以利用自身的资源优势，根据企业的要求对员工进行定向培训，提升员工的专业水平。
（3）顾问咨询：企业可以有针对性地让高校的学术资源参与标书设计、物业管理方案的编制及物业管理现场的诊断等工作，在提高企业管理服务水平的同时，也使高校学术成果能够得到充分的开发与利用。
三、加强培训与认证，提高从业人员的整体素质从目前我国物业管理行业的发展状况来看，从业人员的整体素质仍亟待提高。
严格执行物业管理行业持证上岗制度，加强对企业员工的培训与激励，提升整体素质，稳定从业队伍，是当前实现物业管理行业人力资源保障的当务之急。
1．进一步规范物业管理行业上岗资格的认证工作由于种种原因，目前我国物业管理上岗资格的培训、认证工作仍有待加强，在一定程度上存在着行政交叉管理、缺乏科学监督等状况。
各种各样的“培训取证班”泥沙俱下、良莠不齐，整个行业没有形成权威的、系统的培训及认证体系，大大降低了上岗资格认证的意义和作用。
随着物业管理师制度的实施及政府有关部门对相关工作的进一步清理、规范，可望这种情况将会很快得到改善，真正实现上岗资格认证制度对行业健康发展的推动作用。
2．完善企业内部的人才培养机制建立企业内部人才培养机制，是将原来只对个别优秀员工进行重点培养的做法，转变为按照企业的人力资源规划、有步骤地对员工的潜能进行整体性的开发和培养。
（1）重视企业内部培训工作企业内部培训是直接提高员工能力水平最有效的方式，也是最为重要的人力资源开发，是比物质资本投资更重要的人力资本投资。
培养出一批符合企业发展需要的优秀员工，将会在提高工作效率、提升服务质量、创新工作思路等方面产生巨大的效益。
而对于行业中技术含量较低的保安、保洁人员来说，他们大多数只把目前的工作视为一种过渡性的职业，流动性较大。
如果企业针对性地组织相关的技术培训，使员工多掌握一些其它岗位的工作技能，并且在适当的时候递补到相关岗位上去，不仅能够增强员工对企业的认同感和归属感，而且也为企业的其它岗位储备了人才，减少了员工的流失。
（2）建立内部员工选拔制度在人力资源市场供过于求的阶段，很多企业养成了呼之即来、挥之即去的用人风格。
而当人力资源供需关系出现变化、市场竞争日趋激烈的时候，注重内部人才培养的企业的优势便凸现出来。
实践证明：由企业自己培养、提拔起来的人才不仅对企业的运作非常熟悉，同时也对企业有着深厚的感情和强烈的责任感，能够最大限度地认同企业的价值观，因而总是能够成为企业发展的中坚力量。
因此，物业管理企业应该建立一套公平、公正、公开的内部选拔制度，充分挖掘员工的发展潜力，并形成对员工的有效激励，促进员工业务能力及综合素质的提升，为企业的进一步发展积蓄力量。
四、积极拓展新途径，多种方式解决行业人力资源保障问题随着行业分工的日益精细化、专业化，物业管理企业正逐步向服务集成商的方向发展。
由于业务分包能够充分整合各种社会资源，降低企业管理成本，提升物业管理服务质量，因此在行业中已经成为一种大趋势。
从人力资源保障的角度来说，其实物业管理企业在推行业务分包的过程中，也就连带进行了人力资源的外包，而人力资源的外包意味着承包的单位也被纳入了物业管理行业的人力资源保障体系中。
1．人力资源外包的形式（1）劳务的外包：也就是通过劳务派遣的方式，将物业管理服务中的秩序维护、保洁、绿化及设备维保等业务以协议的形式分包给专业服务单位，由专业服务单位解决与此相关的人力资源问题。
（2）人力资源工作的外包：一般来说，物业管理企业在新项目接管前都需要进行大量的人员储备，那么便可以通过协议的方式将员工招聘、培训等工作分包给专业的人力资源服务单位去完成。
由于具有专业的知识和独有的资源，人力资源服务单位完成该项工作的效果应该比物业管理企业自己做要好，而物业管理企业则可以从繁琐的招聘、培训工作中抽出身来，以更多的精力投入到其它筹备工作中去。
这也是一个双赢的选择。
2．为人力资源外包创造充分的条件（1）更新观念积极适应市场经济发展规律：物业管理企业要深入研究行业发展的趋势，及早调整企业的经营管理战略，积极探索专业化管理的的新道路，积累经验，抢占先机，推动行业新一轮的大发展，避免落后于行业发展水平而遭到淘汰的命运。
