车管所所长XX年述职报告
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车管所所长述职报告精选例文汇总范文尊敬的领导:首先,我要感谢您给予我这次机会向大家述职,我是车管所的所长XXX。
在过去的一年里,我始终坚持以党的十九大精神为指导,认真履行职责,努力推动车管所各项工作取得了显著成绩。
下面,我将围绕工作亮点、存在问题和改进措施三个方面,向大家汇报本年度的工作情况。
一、工作亮点1.工作机制优化在过去一年里,我深入调研,倾听基层干部群众的意见和建议,通过改进工作机制,实现了工作效率的提升。
我们制定了科学合理的工作流程,明确了各岗位职责和协作关系,加强了内部沟通和协调。
同时,充分发挥信息化建设的作用,提升了信息管理和业务处理的效率,有效地解决了过去存在的繁琐和冗余现象。
2.团队建设和队伍素质提升我高度重视团队建设和员工培训,加强了对干部员工的培训和考核。
通过开展各类培训活动,提高了员工的业务水平和服务能力,强化了团队协作意识。
同时,我们注重激励和奖励机制建设,充分调动了员工的积极性和创造力。
3.公共服务水平的提升我们以提高公共服务水平为核心,全面推进“放管服”改革。
通过简化办事流程、优化服务环境,使车管所的办理速度大幅提升,业务处理效率大幅提高。
在此基础上,我们还积极开展各类宣传和文化活动,提高了车管所的形象和服务品质,获得了广大群众的高度认可和赞誉。
二、存在问题虽然已取得了一些成绩,但是我们也清楚地认识到存在一些问题,需要进一步加以改进:1.基础设施建设不完善由于历史原因,车管所的基础设施建设相对薄弱,办公环境较差,影响了员工的工作效率和工作积极性。
因此,下一步我们将加强基础设施建设,提升办公条件,为员工提供良好的工作环境。
2.业务标准不够统一在车辆管理的处理标准上,不同工作人员之间有一定程度的差异,导致群众对同一问题得到不一致的处理结果,给群众造成了困扰和不满。
为此,我们将加强对车辆管理法规和业务流程的培训,推动工作标准的统一,提高工作的公正性和公信力。
3.信息化建设仍有待完善虽然我们已经加大了信息化建设力度,但仍存在部分系统功能不完善、数据管理不规范等问题。
车管所所长述职报告尊敬的领导、同事们:大家好!首先我要感谢领导的信任与支持,让我能够担任车管所所长一职,也非常感谢各位同事的共同努力和配合,才有了我们车管所的今天。
在过去的一年中,我们取得了一些成绩,但也面临着一些挑战。
在此,我要向大家汇报一下我们车管所的工作情况和未来发展的方向。
一、工作绩效回顾1.办公管理方面:在办公管理方面,我们始终坚持规范、高效和便民的原则,加强了文件和资料的管理,提高了工作效率。
我们建立了相对完善的档案管理系统,定期清理和整理档案资料,使得文件和资料的查找、使用更加迅捷方便。
同时,我们也积极推进信息化建设,为同事们提供更好的工作环境和工作条件。
2.业务推进方面:在业务推进方面,我们积极落实上级的各项政策和规定,确保车辆登记、驾驶证办理等各项业务的规范化、标准化。
我们定期开展业务培训和考核,提高了同事们的专业素养和工作能力。
同时,我们加强与其他相关部门的合作,提高了业务处理的效率和质量。
3.服务质量方面:在服务质量方面,我们坚持以人为本,注重用户需求,提供更加便捷、高效的服务。
我们注重培养员工的服务意识和服务技能,通过加强培训和考核,提高了服务质量。
我们加强了与群众的沟通和互动,及时解决了一些群众反映的问题。
通过这些努力,我们的服务质量得到了一定提升。
二、工作亮点与创新1.窗口创新:为了更好地提高窗口工作效率和群众满意度,我们在过去一年中进行了一系列窗口创新。
我们实施了队列管理系统,通过智能叫号,减少了群众排队等待的时间,提高了窗口工作效率。
同时,我们也开展了一对一的窗口咨询服务,提供更加个性化的服务体验。
2.信息化建设:为了追求更高的工作效率和服务质量,我们加大了信息化建设的力度。
我们建立了车辆登记、驾驶证办理等系统,实现了数据共享和信息互通,大大提高了业务处理的效率。
同时,我们也推出了线上预约、自助办理等便民服务,方便了群众办理业务的同时减少了窗口的压力。
三、存在的问题与改进方向1.人员配备不足:由于车辆登记和驾驶证办理等工作量不断增加,我们的人员配备已经有些吃紧,导致工作压力较大,同时也影响了服务质量。
车管所所长述职报告1、工商车管所所长述职报告一年来,在局党组正确领导、关心、支持下,我带领车管所全体同志团结一心,大胆实施个运监管,勇于开拓创新,以昂扬奋进的姿态,发扬不怕吃苦,不甘落后,唯先是夺的工商精神,克难奋进,个体运输业监管工作再创佳迹,各项目标任务都取得了突破性的好成绩。
年完成财政收入1,501,725元。
办理一般程序案件76起,罚款13.5万元,送审率100%,结案率100%,归档率100%,且无一件复议或引起诉讼。
个体运输户由1300户增长为今年的2116户。
各项业务指标连续三年居市八县三区车管之首。
我热爱工商事业,心系红盾,以所为家,立足本职,立足实际,一步一个脚印,扎实完成领导分配的各项工作任务,为车管工作的健康发展,为地方经济建设付出了不懈的努力。
现将年的工作向局党组和同志们汇报如下:一、加强学习,练过硬素质一年来,我团结带领全体同志,认真学习邓小平理论和'三个代表'重要思想,以优化经济发展环境为前提,率先提出'有旗必夺、有位必争,带一流队伍、创一流业绩'的总体设想,制定了党支部会议、所务会议、班子分工和政治业务学习、廉政建设、财务管理、考核出勤、卫生值班、目标分解、所务公开、政务公开等十一项制度,并响亮的喊出'向我看齐'的口号,用自己的一言一行、一举一动来影响和带动全体同志,和大家摸爬滚打在第一线。
始终把提高全所政治思想水平和业务技能放在首位,坚持每周五学习制度,每月进行考评,力争政治学习制度化,思想教育经常化,业务技能系统化。
要求人人有笔记,各个写心得。
通过一周一题、模拟办案和评选每月一标兵等形式切实提高队伍整体素质。
平时做到以完善的制度约束人,以科学的管理激励人,以标兵模范引导人。
注重思想政治工作,定期同全所同志交流思想,结合职责找差距,面对问题找原因,普遍问题会上谈,个别问题单独谈,激励先进,帮助后进。
通过不断的加强学习练就了过硬的思想和业务素质,队伍的综合素质明显提高。
车管所所长述职报告范本尊敬的领导:您好!首先,感谢领导给予我这次机会,我在过去的一年里担任车管所所长职务,并且在领导的支持和团队的配合下,全力以赴,努力工作。
现在,我将向领导汇报我过去一年的工作情况和取得的成绩。
一、战略规划方面:1.根据上级要求,制定了车管所的战略规划,明确了未来一年的工作目标和发展方向。
2.积极组织车管所全体干部职工进行培训,提高他们的工作技能和综合素质。
3.加强与周边地区和部门的沟通与合作,形成了协同发展的局面。
二、组织管理方面:1.建立了科学、规范的车管所管理制度,加强了对车辆登记、驾驶证、违章处理等工作的监督和管理。
2.创新了工作方式和方法,推行“互联网+车管所”模式,在服务效率和质量上取得了明显的提高。
3.加强了对车管所干部职工的培训和考核工作,使他们不断提高业务水平和服务态度。
三、工作成果方面:1.在车辆登记管理方面,我带领车管所的干部职工加强了对车辆登记的审核和监管工作,严格执行相关政策和法规,确保登记信息的真实和准确。
2.在驾驶证管理方面,我们加强了对驾驶证的审验和考试工作,提高了驾驶员的安全意识和驾驶素质,有效的减少了交通事故。
3.在违章处理方面,我们加强了对交通违法行为的查处和处罚工作,提高了交通违法行为的法律责任意识,维护了城市交通秩序。
四、服务创新方面:1.推行“一站式”服务,通过建立综合办理窗口,将各项服务整合在一起,提高了办理效率和方便度。
2.开展了各类公益宣传活动,提高了市民对交通法规的理解和遵守程度。
3.优化了网上服务平台,为市民提供了更加便捷的服务,得到了社会的广泛认可。
五、队伍建设方面:1.加强了队伍建设,对车管所干部职工进行思想教育和业务培训,提高了他们的工作能力和专业水平。
2.加大了对优秀干部的培养和引进力度,形成了一支高素质、专业化的工作队伍。
3.加强了队伍的凝聚力和协作精神,形成了良好的工作氛围和团队合作能力。
最后,我要再次感谢领导对我过去一年来的支持和信任。
车管所所长述职报告1、工商车管所所长述职报告一年来,在局党组正确领导、关心、支持下,我带领车管所全体同志团结一心,斗胆实施个运监管,勇于开辟创新,以昂扬奋进的姿态,发扬不怕吃苦,不甘落后,唯先是夺的工商精神,克难奋进,个体运输业监管工作再创佳迹,各项目标任务都取得了突破性的好成绩。
年完成财政收入 1,501,725 元。
办理普通程序案件 76 起,罚款 13.5 万元,送审率 100%,结案率 100%,归档率 100%,且无一件复议或者引起诉讼。
个体运输户由 1300 户增长为今年的 2116 户。
各项业务指标连续三年居市八县三区车管之首。
我热爱工商事业,心系红盾,以所为家,立足本职,立足实际,一步一个脚印,扎实完成领导分配的各项工作任务,为车管工作的健康发展,为地方经济建设付出了不懈的努力。
现将年的工作向局党组和同志们汇报如下:一、加强学习,练过硬素质一年来,我团结带领全体同志,认真学习邓小平理论和三个代表重要思想,以优化经济发展环境为前提,率先提出有旗必夺、有位必争,带一流队伍、创一流业绩的总体设想,制定了党支部会议、所务会议、班子分工和政治业务学习、廉政建设、财务管理、考核出勤、卫生值班、目标分解、所务公开、政务公开等十一项制度,并响亮的喊出向我看齐的口号,用自己的一言一行、一举一动来影响和带动全体同志,和大家摸爬滚打在第一线。
始终把提高全所政治思想水平和业务技能放在首位,坚持每周五学习制度,每月进行考评,力争政治学习制度化,思想教育时常化,业务技能系统化。
要求人人有笔记,各个写心得。
通过一周一题、摹拟办案和评选每月一标兵等形式切实提高队伍整体素质。
平时做到以完善的制度约束人,以科学的管理激励人,以标兵模范引导人。
注重思想政治工作,定期同全所同志交流思想,结合职责找差距,面对问题找原因,普遍问题会上谈,个别问题单独谈,激励先进,匡助后进。
通过不断的加强学习练就了过硬的思想和业务素质,队伍的综合素质明显提高。
车管所所长述职报告尊敬的领导、各位同事:大家好!我是XX市车管所的所长,今天我为大家汇报我的工作情况。
首先,我要感谢上级对车管所工作给予的大力支持和关怀。
在过去的一年中,车管所积极贯彻落实党的路线、方针和政策,坚持发展、稳定、改善和创新的工作思路,全面推进车管工作的规范化、现代化和智能化。
一、强化机构建设,提升服务水平。
我所认真贯彻落实上级要求,按照车管工作的需要,合理调整机构设置,优化工作流程,提高服务效率。
我们成立了交通管理部、业务发展部、法律援助部、安全生产部等部门,并招聘了一批高素质的员工,为群众提供更加优质、高效的服务。
同时,我所还加强了内外部培训,提高了全体员工的综合素质和业务水平。
通过这些措施,我们的服务水平得到了明显的提升,得到了广大群众的认可和赞扬。
二、严格执法监管,保证治安稳定。
针对交通违法行为和交通事故频发的情况,我所结合我市实际,加大了交通执法力度,严肃查处交通违法行为,对交通肇事犯罪和重大交通事故进行严肃追究。
我们主动与公安、交警等部门加强协作,共同推进交通安全工作。
通过这些措施,我所成功维护了交通秩序,保障了道路交通的安全稳定。
三、推进智能化建设,提高科技应用水平。
为适应社会发展的需求,我所开展了智能化建设,购置了高清摄像头、电子巡检车、信息查询终端等设备,推广了网上业务办理,提高了办事效率和服务质量。
通过这些措施,我所进一步提高了科技应用水平,为广大群众提供更加便捷、高效的服务。
四、加强党的建设,始终保持清正廉洁。
我所认真落实党的建设工作,加强党组织的领导,引导广大党员干部正确行使权力,理论学习、思想政治建设、廉洁自律等各项工作有力推进。
我所强化廉洁文化宣传教育,倡导廉洁作风,健全监督机制,加强对权力运行的监督和制约。
通过这些措施,我所始终保持了清正廉洁的作风,树立了良好的形象,赢得了社会的信任和支持。
五、加强队伍建设,提高综合素质。
我所注重加强对员工的培训和管理,积极组织员工参加各种培训、考试和竞赛活动,提高员工的综合素质和业务水平。
尊敬的领导、各位评委,大家好!我是某县车管所所长,非常荣幸的站在这里,向大家汇报本部门在过去一年的工作情况和成果。
一、工作情况在过去一年里,我们部门认真贯彻落实上级部门的各项政策和要求,紧密围绕车辆管理的核心工作,全力推进各项改革,积极为广大车主提供更优质的服务。
一是呈现较好的应对能力。
在疫情期间,我们部门积极应对各种挑战,切实做好社会各界的宣传工作,严格执行疫情防控措施,同时也在服务车主的过程中,对车辆清洗、消毒等方面做出了重点突出的工作。
二是努力提高业务水平。
我们部门认真对接政策,关注行业动态,不断推进业务流程的优化升级,精细化的车辆管理和细致入微的车辆维护登记工作从而服务车主,开展学习培训,提高全员工作技能。
整个车辆管理流程的优化升级带动着业务办理效率的提高、申请人等待时间的缩短,更好的满足各类用户需求。
三是营造了良好的工作环境。
我们部门在创建共享办公空间、提高办公设备及配置、改进着办公环境等方面做出了努力,营造出了一个和谐、舒适的工作氛围。
二、成果展示走过了一年的时间,我们部门的工作取得了一定的成绩,尤其是在许多工作领域方面的突破性进展更能体现出我们的努力和成果。
一是优化车辆上牌流程。
车辆上牌堪称车主最为烦恼不已的问题之一,我们部门对整个车辆上牌流程进行细致的把控,前后端数据对接,实现通畅无阻的操作流程,最终实现了在线上解决,上牌下 Workshop 拿,不用跑窗口,快速高效。
二是推行全国机动车转移登记一体化。
作为承担首批全国机动车转移登记一体化试点单位并充分发挥优势作用的部门,我们成功推广使用新版委托书和转移登记申请表,确保了网上转移申请的畅通和清晰度。
随着这一项业务的推广,企业和车主反应均非常好,得到了广泛的认可。
三是建立“互联网+车管办”平台。
我们部门致力于打造一款智能、便捷、高效、可靠的互联网车管平台,实现原先所面临的优化空间的最大化,高效率处理业务分类、材料收集、审核流程规范及各类非现场业务的办理。
车管所所长述职述廉报告1. 引言作为车管所所长,我非常荣幸向上级领导和全体员工汇报过去一年的工作情况和廉洁行为。
回顾过去一年,我们取得了一系列重要的成绩,同时也面临了一些挑战。
在本报告中,我将重点介绍过去一年我们所做的工作和取得的成绩,同时也会对存在的问题和改进措施进行分析和总结。
2. 工作情况2.1 业务工作在过去一年,车管所积极推动各项业务工作的创新和改进。
我们增设了自助服务终端,方便市民办理车辆相关业务,有效缓解窗口压力,提高工作效率。
同时,我们与相关部门合作,加强了信息共享和协作,进一步简化了办理流程。
2.2 人员培训为了提升员工的专业素养和服务水平,我们加强了人员培训工作。
通过组织内外部培训,员工的专业知识得到了加强,服务意识和沟通能力也得到了提高。
我们还建立了员工奖励制度,激励他们积极进取,为市民提供更好的服务。
2.3 制度建设为确保车管所的工作规范和公正,我们加强了制度建设。
建立了内部控制体系,明确了各项工作流程和责任分工。
同时,我们加大了对廉洁行为的宣传和教育力度,提高了全体员工的廉洁意识,确保工作的公正透明。
3. 工作成绩3.1 业务办理量增长在过去一年,车管所的业务办理量得到了显著增长。
通过改进和创新办理流程,我们提高了办理效率,缩短了市民等待时间。
同时,我们还加大了宣传和推广力度,吸引更多的市民选择在车管所办理车辆相关业务。
3.2 服务质量提升通过加强员工培训和建立奖励制度,车管所的服务质量得到了明显提升。
我们注重细节,关注每一个市民的需求,努力为他们提供个性化的服务。
这得到了市民的肯定和赞扬,提升了车管所的形象和声誉。
3.3 制度落实和廉洁建设成效显著通过加强制度建设和廉洁教育,车管所的廉洁建设取得了显著成效。
员工的廉洁意识得到提高,工作流程的透明度和公正性得到了保障。
我们没有发生任何贪污腐败事件,受到了上级领导的表彰和嘉奖。
4. 存在的问题及改进措施4.1 业务流程仍然繁琐虽然我们通过改进办理流程提高了效率,但仍然存在一些繁琐的环节。
机动车管理所所长述职报告引言尊敬的领导、各位同事:大家好!我是机动车管理所的所长,今天非常荣幸能够在这里向大家做一份述职报告。
在过去的一年里,机动车管理所克服了许多困难和挑战,取得了较为显著的成绩。
在这份报告中,我将详细介绍我们所所取得的成绩以及面临的问题和未来的规划。
主体1. 案件处理与执法机动车管理所的核心工作之一是案件处理与执法。
去年,我们加强了执法力度,提高了执法效果。
我们通过加强与交通警察的合作,加强巡逻执法,严厉查处各类交通违法行为。
同时,我们还加强了案件的录入和管理工作,做到了及时、准确、公正地处理每一起交通违法案件。
我们运用现代科技手段,改善了案件处理的效率,加快了结案速度,提高了服务质量。
2. 管理信息化建设为了提高工作运行效率和工作质量,我们加大了对信息化建设的投入。
我们建立了全区机动车信息系统,实现了全区机动车的信息互联互通。
我们通过该系统,可以实时掌握机动车的基本信息、违法情况等。
这样一来,不仅方便了我们的日常工作,也加强了交通违法的预防和打击。
此外,我们还建立了投诉举报系统,方便市民对机动车管理工作进行监督和反馈。
3. 宣传教育工作在交通安全问题上,预防胜于治理。
因此,我们加强了宣传教育工作,提高了市民的交通安全意识。
我们开展了多种形式的宣传活动,如交通安全知识讲座、宣传海报、宣传片等。
我们还与学校、社区等单位合作,组织了交通安全活动,向市民普及交通法规和交通安全知识。
通过这些宣传教育活动,我们的交通安全意识率明显提高,交通事故的发生率有所下降。
4. 培训和提升为了提高员工的素质和能力,我们注重培训和提升工作。
我们组织了各类培训班和研讨会,培训员工的执法技能和专业知识。
我们还鼓励员工参加各类考试和竞赛,提高自身的能力水平。
通过这些培训和提升活动,我们的员工整体素质得到了明显提高,工作效率也有了较大的提升。
结语回顾过去的一年,机动车管理所所取得了一系列可喜的成绩。
这些成绩的取得,与各位领导的正确领导和指导密不可分,与全体员工的辛勤工作和努力奋斗密不可分。
车管所工作人员述职报告(精选5篇)车管所工作人员述职报告(精选5篇)人生天地之间,若白驹过隙,忽然而已,你梳理过这段时间的工作吗?为此要做好述职报告。
那么什么样的述职报告才是有效的呢?下面是小编为大家收集的车管所工作人员述职报告(精选5篇),仅供参考,欢迎大家阅读。
车管所工作人员述职报告1今年以来,车管所以车管所等级化评定为重点,以提高服务质量、方便办事群众为目的,采取积极有效的措施,顺利的实现了一等车管所的创建目标。
在支队的季度考核中取得第一季度第三名、第二季度第二名、第三季度第一名的优异成绩。
一、机动车管理:全面贯彻落实公安部102号令,合理设置业务岗位和工作流程,严格按照《机动车登记工作规范》办理各项业务。
一是结合我所实际情况,适时增加查验岗的数量,将前、后院分别设置查验岗。
简化了业务流程,车主在查验岗提交了业务资料后,工作人员将资料内部传递至登记审核岗,车主只需在登记审核岗直接领取牌证,减少了群众在各个窗口之间的往返次数,“一窗式”服务得到有效开展。
二是在办理机动车登记业务时严格审核车主提交的各项法定资料、证明,确保作证的真实性和完整性。
三是按照《机动车登记工作规范》查验机动车,确认机动车性,核发检验合格标志时落实全部查验项目。
办理注册登记业务时严格审核机动车技术参数,与《全国机动车辆生产企业及产品公告》进行比对。
四是机动车号牌的确认采用小型汽车自主选号和其它机动车微机自动选号两种方式,计算机自主选号方式为车主提供5个备选号码的机会。
五是机动车注册登记率已达到支队综合考评标准的要求。
其中载客汽车、重、中型载货汽车均达到100%,轻、微型载货汽车达到95%,三轮汽车和低速载货汽车达到90%,摩托车达到80%。
六是机动车定期检验率达到考评标准要求。
其中营运载客汽车、大、中型非营运载客汽车达到100%,小、微型非营运载客汽车和重、中型载货汽车达到90%,轻、微载货汽车及三轮汽车、低速载货汽车达到75%,摩托车达到70%。
车管所所长XX年述职报告导语:年终岁首,是盘点一年经营成果的时期,职场中人的一项重要工作就是述职。
一、主要工作成绩1.依法许可。
严格遵守公正、公平、公开、及时便民的原则。
全年共办理许可xxx次,其中新许可农村客运班线两条,客运班车4台,极大的方便了该区域农村居民的出行。
新许可道路货物运输经营业户xxx家,积极发展大型化,专业化运输,其中发展重型载货汽车五台,专业载货汽车3台,极大的改善了我县货运市场的运力结构,提高了应对突发公共事件的应急能力。
全年共更新报废县内班线客车xxx台,以提高车辆安全性、车辆舒适性为重点,提高了全县客运服务舒适性、安全性,受到全县广大人民群众的普遍欢迎。
审验客货运输车辆xxx台次,进一步规范了道路运输市场经营行为,维护了道路运输市场秩序。
2.严厉打击未经许可的非法经营行为。
依照国土资源有关法律、法规,对严重扰乱道路运输市场的经营行为,依法实行行政强制措施。
上半年,全所共查处各类违法经营户xxx 起,依法查扣车辆xxx台次。
有力打击了非法营者的嚣张汽焰,营造了良好的道路运输市场环境。
加强对汽车维修市场的监督管理,全年共许可二类汽车维修厂家3家,提升了汽车维修市场服务能力。
许可机动车驾驶员培训机构2家,提高了机动车驾驶员培训能力。
3.行政执法水平不断提高。
全年共办理处政处罚案件603件,严格按程序办好每一件执法案件,做到主体合法、内容合法、程序合法、适用法律依据准确,自由裁量适当,未发生一起行政复议、行政诉讼案件。
4.行政执法的规章制度进一步健全和落实,认真贯彻执行交通部门制定的备案审查、错案追究、大案审议等制度,进一步强化执法责任,理顺执法工作关系。
二、存在的问题1.执法队伍素质有待提高,基层站队办理的行政执法案件,取证不够扎实,程序不够完备,应加强业务知识学习培训。
2.执法人员工作责任心不强,执法工作方法简单,工作质量不高。
总之,随着社会经济的不断发展,对道路运输管理工作也提出了更高的要求,作为道路运输管理执法机构,在今后的工作中为断克服重重困难,为道路运输管理工作的发展作出应有的贡献。
根据组织安排,本人担任市公安局交管大队车管所所长及党支部书记。
近年来,在上级机关和大队党总支的正确领导下,我们按照建设“阳光车管、便民车管、素质车管”的工作理念,积极强化内部管理,优化服务流程、创新服务模式,完善便民措施,本人和车管所集体在工作上取得了一些成绩,先后被评为赣州交警支队“交通管理工作先进个人”及嘉奖、瑞金市政法系统“十佳政法干警”、瑞金市新农村建设工作先进个人、优秀共产党员、优秀人民警察、优秀公务员、“精神文明创建工作先进个人”、“奥运圣火传递安保工作先进个人”、20XX年6月被瑞金市委评为“优秀党务工作者”、20XX年8月荣立“个人三等功”、20XX年被市公安局评为“优秀人民警察”、20XX年被瑞金市委市政府评为“精神文明创建工作先进个人”和市公安局评为“十佳科所队长”、20XX年被公安局党委评为“优秀共产党员”。
车管所先后获得江西省、赣州市、瑞金市“青年文明号”、“文明服务示范窗口”“十佳政法单位”、“三八红旗”集体;多年被赣州交警支队评为车管工作先进单位;车管所推行的延时服务制被瑞金市委、市政府评为全市“十大文明新风新事”;20XX年3月、20XX年8月、20XX年6月连续三届被公安部评为“全国优秀县级车辆管理所”,也是目前全省唯一获此殊荣的县级车管所;20XX年12月车管所被省公安厅批准荣立“集体二等功”;20XX年12月被省公安厅政治部评为“江西省十佳所队”;20XX年8月被中共赣州市委评为创先争优工作“群众满意窗口单位”。
我的具体做法是:一、加强源头管理,强化监管措施,着力建设“阳光车管”车辆管理所工作是公安交通管理的源头基础工作,我们坚持从基础工作入手,在规范上做文章,细化各项工作监管措施,严把道路交通安全第一道防线。
一是严把机动车注册查验关。
我们严格按照授权规定,坚持“谁检验,谁签字,谁负责”的原则,按照《机动车登记规定》、《机动车登记工作规范》和《机动车查验工作规程》,严格审查机动车及所有人提交手续凭证,杜绝非公告车辆、技术参数不符车辆、非法拼装车、改装车、盗抢车辆办理牌证。
20XX年7月份起,我大队对汽车查验岗和检测站各岗位实现了远程视频监控,使汽车查验检验工作完全置于阳光下。
二是严把驾驶人考试关。
积极完善“五小车辆”考场设施,严格落实签名制度,严把考试关,20XX年1月起推行了指纹识别仪验证考生身份,20XX年6月份起,对大队和各中队的“五小车辆”考场各考试项目均实现了视频监控。
消除了“五小车辆”培训考试不规范的现象。
三是严格重点车辆和驾驶人管理。
与交通、教育等部门联合,着力加强校车及重点驾驶人管理。
校车标识100%落实到位;我们督促了百余辆不符合国家标准的货车更换了防撞装置;对校车、客车、危化品车辆及驾驶人我们严格落实户籍化管理,做到底数清、情况明、台账全。
二、加强自身政治和业务学习、廉洁自律,并以实际行动影响全所其他同志,提高服务群众的能力。
车辆管理所为公安交通管理工作的一个形象窗口,工作人员素质的高低,直接影响公安交通管理机关的形象。
为打造公安交通管理窗口服务新形象,我们把提高工作人员的业务素质和服务能力作为加强车辆管理所规范化支撑点和关键点。
一是建立规章制度。
建立了《队伍建设规章制度》、《车管业务大厅管理制度》等相关制度和服务措施73项。
多年来,车管民警都能自觉遵守工作纪律,严格按照操作规程办理车管业务,无违规行为和有效投诉。
二是强化警示教育。
每月定期组织民警、职工、协管员进行警示教育和廉政教育,实行阳光工作制度,在业务大厅、考试中心、检测站均悬挂工作人员公开栏,公开工作人员的照片、姓名、警号或编号,同时公开举报电话及投诉意见箱,让群众对我们的各项工作进行直接监督。
三是常抓岗位练兵。
开展车管“大培训”活动,在网上平台开展车管业务大练兵,进行网上学习、网上考试,并坚持“逢会必考,逢查必考,逢训必考”,不定期进行竞赛,使全所民警得到全面的业务培训,绝大多数民警抽考车驾管业务知识成绩均能达到90分以上。
三、转变思想观念,创新科学管理,倾力打造亲民化服务型便民车管所一是优化业务流程。
按照公安部令确定的业务流程规范,我们将办证大厅岗位全部设置为综合业务受理窗口,实现了一个窗口对外的“一条龙”服务体系。
为方便群众办理相关业务,我们积极协调保险、邮政、医院、税务等单位在大队院内设立服务点,为群众大大节省了时间,受到群众的普遍欢迎。
二是规范便民服务。
实行值日警官制和导办员服务,为群众提供导办、咨询、求助及维护大厅秩序等服务。
推行“首问负责制”、“限时办结制”和“错办追究制”,和提前告知制度,对机动车年检、驾驶证期满换证及审验,我们经常通过手机短信、电视流动字幕和互联网红绿灯网站进行提醒告知。
向办事群众提供亲情化服务。
车管所推行延时服务制度,即在群众未办完有关手续时,办理业务的民警不能下班,不能让群众跑第二趟,此举得到了广大办事群众的好评。
近两年,我们推行预约上门服务,服务乡镇、企业达170余个,上门服务200余次,深受广大群众的好评。
三是延伸服务范围。
为更好地服务人民群众,我们采取多种形式将车驾管业务延伸至农村和企业。
一是推行“流动车管所”下乡上门服务。
定期派车管民警下乡上门巡回办理摩托车检测和受理部分车驾管业务;二是将部分车管业务下放中队;三是委托五个最边远的乡镇派出所受理代办车驾管业务,解决了边远乡镇农民办牌办证难的问题。
四是构建农村“双站”服务网络。
我们在人口较集中的乡镇建立了“交通管理服务站”和“保险服务站”11个,方便群众在家门口就能办理车管业务。
五是在汽车4S店、汽贸市场、摩托车行建立车辆登记服务站使购车群众可以现场购车、现场选号、现场上牌。
我们多举措延伸车管窗口,增加了车管服务的触点,进一步消除了服务盲区,缩短了与人民群众的距离。
四、存在不足和努力方向一是要进一步加强政治理论、业务知识的学习,不断提高政治和业务水平。
二是要进一步提高窗口单位服务群众的水平,服务群众无止境,要不断创新服务手段,提高服务水平,让群众更满意。
一年来,在局党组正确领导、关心、支持下,我带领车管所全体同志团结一心,大胆实施个运监管,勇于开拓创新,以昂扬奋进的姿态,发扬不怕吃苦,不甘落后,唯先是夺的工商精神,克难奋进,个体运输业监管工作再创佳迹,各项目标任务都取得了突破性的好成绩。
年完成财政收入1,501,725元。
办理一般程序案件76起,罚款万元,送审率100%,结案率100%,归档率100%,且无一件复议或引起诉讼。
个体运输户由1300户增长为今年的2117户。
各项业务指标连续三年居市八县三区车管之首。
我热爱工商事业,心系红盾,以所为家,立足本职,立足实际,一步一个脚印,扎实完成领导分配的各项工作任务,为车管工作的健康发展,为地方经济建设付出了不懈的努力。
现将年的工作向局党组和同志们汇报如下:一、加强学习,练过硬素质一年来,我团结带领全体同志,认真学习邓小平理论和"三个代表"重要思想,以优化经济发展环境为前提,率先提出"有旗必夺、有位必争,带一流队伍、创一流业绩"的总体设想,制定了党支部会议、所务会议、班子分工和政治业务学习、廉政建设、财务管理、考核出勤、卫生值班、目标分解、所务公开、政务公开等十一项制度,并响亮的喊出"向我看齐"的口号,用自己的一言一行、一举一动来影响和带动全体同志,和大家摸爬滚打在第一线。
始终把提高全所政治思想水平和业务技能放在首位,坚持每周五学习制度,每月进行考评,力争政治学习制度化,思想教育经常化,业务技能系统化。
要求人人有笔记,各个写心得。
通过一周一题、模拟办案和评选每月一标兵等形式切实提高队伍整体素质。
平时做到以完善的制度约束人,以科学的管理激励人,以标兵模范引导人。
注重思想政治工作,定期同全所同志交流思想,结合职责找差距,面对问题找原因,普遍问题会上谈,个别问题单独谈,激励先进,帮助后进。
通过不断的加强学习练就了过硬的思想和业务素质,队伍的综合素质明显提高。
二、率先垂范,带过硬队伍廉政勤政是内强素质、外树形象的重要保证,做为所长,我首先管好自己的手、嘴和腿,不该拿的坚决不拿,不该吃的坚决不吃,不该去的地方坚决不去,在廉政工作上做出了表率。
同时在全所大力倡导廉洁奉公、依法行政的职业道德,树立甘为公仆、廉洁自律的廉政形象。
带头加强作风纪律教育,不断增强遵章守纪意识,切实转变工作作风,提高办事效率,培养廉洁高效的优良作风,保证全所人员奉公守法、勤奋敬业、廉洁从政。
工商所长虽然官不大,但手中也有一定的权力,在处理案、费、证、照过程中,稍有私心杂念,就容易滋生出不廉洁行为。