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物业管理综合能力(一)一、单项选择题(共50题，每题1分。
每题的备选项中，只有1个最符合题意)1、下列选项，( )不是个人需求的影响因素。
A 、个人资产和收入B 、个人所购买的商品的价格C 、自然环境D 、消费者对商品未来价格的预期2、关于x d x bp a q -=的说法，不正确的是( )。
A 、该式的前提条件是其他条件不变，只有消费者所购买的商品的价格发生变化B 、b a ,为常数，且0≥〉b aC 、d x q 表示消费者对于x 商品的需求D 、x p 表示x 商品的价格3、需求法则是( )。
A 、商品自身的价格变化而引起的商品需求的变化B 、商品自身价格所引起的C 、需求量与价格呈反向变化D 、商品需求发生变化4、有关影响需求弹性的主要因素的叙述，下列不正确的是( )。
A 、通货膨胀B 、商品耐用程度C 、商品本身用途的多样性D 、时间长短5、在市场调查法中，电话调查法的优点是( )。
A 、调查范围广B 、资料收集快C 、回收率高D 、调查问题深入6、观察法用于市场调查不包括( )。
A 、柜台观察B 、用户观察C 、痕迹测量D 、探头观察7、有关市场营销组合的特点，不包括( )。
A 、市场营销组合是一个稳定性强的组合B 、市场营销组合是一个复合结构C 、市场营销组合受企业市场定位战略的制约D 、市场营销组合因素对企业来说都是“可控因素”8、按照企业在行业中经营的态势分类，经营策略包括( )。
A 、进攻型战略B 、防御型战略C 、撤退型战略D 、以上皆正确9、梅奥的人群关系理论的局限性不包括( )。
A 、缺乏因人、因事、因地制宜的权变观点B 、过分强调社会因素的作用C 、过多强调正式群体的作用D 、缺乏对人的心理因素进行全面、深入的考察，比较片面强调提高职工的满意感作为增加生产效率的主要途径10、下列有关动机的内在动机的说法正确的是( )。
A 、员工更看重工作的结果B 、热衷于寻找有挑战性的工作C 、是为了获得物质或社会报酬或避免惩罚而完成某种行为D 、是为了行为的结果11．马斯洛在《人的动机理论》一书中，将人的动机由低到高分为五层，下列选项正确的是(A 、生理需要-安全需要-自我实现的需要-尊重需要-社会需要B 、生理需要-安全需要-社交需要-自我实现的需要-尊重需要C 、生理需要-安全需要-社交需要-尊重需要-自我实现的需要D 、生理需要-安全需要-尊重需要-社交需要-自我实现的需要12、麦克莱兰的需要理论中不包括( )。
2013年物业管理综合能力重点知识
物业管理综合能力是物业管理行业从业者必备的专业技能，涵盖了对物业管理法律法规的理解、物业服务的组织和管理、物业设施设备管理、财务管理、风险管理等多个方面。
以下是2013年物业管理综合能力的重点知识内容：
1. 物业管理法律法规：了解和掌握国家和地方关于物业管理的法律法规，包括《物业管理条例》、《住宅专项维修资金管理办法》等。
2. 物业服务管理：掌握物业服务的组织流程，包括业主需求调研、服务项目设计、服务标准制定、服务团队建设等。
3. 物业设施设备管理：熟悉物业设施设备的维护保养、故障排除、更新改造等知识，确保设施设备的正常运行。
4. 财务管理：掌握物业服务费用的预算编制、成本控制、收入管理等财务管理技能。
5. 风险管理：了解物业管理过程中可能面临的风险，包括自然灾害、事故风险、法律风险等，并掌握相应的风险预防和应对措施。
6. 环境管理：理解物业管理区域内的环境维护，包括绿化养护、清洁卫生、噪音控制等。
7. 客户关系管理：掌握与业主沟通的技巧，建立良好的客户关系，处理业主投诉和建议。
8. 智能化物业管理：了解物业管理信息化、智能化的趋势，掌握物业
管理软件的使用，提高物业管理效率。
9. 应急管理：掌握突发事件的应急处理流程，包括火灾、地震等自然灾害的应急预案。
10. 持续改进：不断学习新的物业管理理念和技能，持续改进物业管理服务，提升服务质量。
这些重点知识是物业管理人员在日常工作中需要不断学习和实践的，以适应物业管理行业的快速发展和业主需求的多样化。
2013年《物业管理综合能力》重点知识1管理的定义与特征(一)管理的定义从字面上看，管理有管辖、管教、管人、理事、治理等意思。
完整的定义是：管理是指一定组织中的管理者，通过有效地利用人力、物力、财力、信息等各种资源，并通过决策、计划、组织、领导、激励和控制等职能，来协调他人的活动，从而实现既定目标的活动过程。
(二)管理的基本特征管理具有以下几个基本特征：(1)管理的产生来自社会活动组织的要求，即这种社会活动不是单个人的活动，而是两个人以上的社会活动。
共同劳动的规模越大、劳动分工和协作越复杂，管理工作就越重要。
(2)管理的“载体”是组织，即在社会这个大系统中，组织是一个子系统，管理通过组织这个子系统去实现管理目标。
(3)管理的核心是处理好各种人际关系，即在管理过程中的各个环节都必须与人打交道，只有妥善地处理好各种人际关系，才能更好地使别人与自己一道去实现管理目标。
(4)管理的任务是有效地利用人、财、物、技术、信息等各种资源;有效地利用决策、计划、组织、领导、激励和控制等各种管理职能，用尽可能少的支出去实现既定的目标。
(三)管理的性质管理具有二重性，即管理同时具有自然属性和社会属性。
管理的自然属性是指管理是社会生产力发展和组织社会化生产的客观要求，社会生产力发展得越快，社会化生产水平越高，对管理的要求也就越高。
管理这种与社会生产力相联系的自然属性，并不因社会制度的不同而产生差异，它主要取决于生产力发展水平和劳动社会化程度。
因此，管理中有关合理组织生产力、组织社会化生产的一些形式和方法等，在不同的社会制度下具有共性，是可以相互借鉴的。
管理的社会属性是指管理又是一定生产关系的体现，是为一定的生产关系服务的。
管理这种与社会生产关系相联系的社会属性，在不同的社会制度下具有本质的区别，它主要取决于社会生产关系。
因此，管理中关于维护生产关系的制度、原则和方法都是为适应和维护特定的生产关系需要服务的，并不是各种社会生产方式都适用。
第一章经济学基础知识与应用掌握：需求以及影响需求的主要因素和需求法则的基本内容。
供给的方式，供给规律，弹性理论，边际收益递减规律，规模报酬，以及成本理论。
熟悉：均衡价格的决定，影响需求弹性的主要因素，影响供给弹性的主要因素，生产理论，以及市场失灵与政府调节相关内容。
了解：需求量与需求的异同，个人需求与市场需求的关系，供给函数，市场均衡，弹性系数及其意义，生产函数，边际成本，外部性问题。
第一节需求、供给与局部均衡价格理论一、需求(一)个人需求个人对于商品的需求需要具备两个条件：第一，个人具有购买意愿；第二，个人具有支付能力。
(二)市场需求二、供给三、局部均衡价格(一)均衡价格与均衡数量在某种商品的各种可能的价格中，必有买者和卖者共同接受的价格。
在这个价格下，需求量等于供给量，从而使商品的市场达到一种平衡。
达到市场均衡时的价格称之为均衡价格，达到市场均衡时的数量成为均衡数量。
(二)关于均衡点的讨论均衡点的存在性。
均衡点的惟一性。
均衡点的稳定性。
第二节弹性理论一、需求弹性：是指由于影响需求的诸因素发生变化后，需求量做出反应的程度。
(一)理解需求弹性和需求弹性系数的要点(二)需求弹性的分类范围(三)影响需求弹性的主要因素1.商品的替代品数目和可替代程度2．消费者对某种商品的需求程度以及商品在消费者家庭预算中所占的比例3．商品本身用途的多用性4．商品的耐用程度5．时间的长短(四)需求弹性与消费者支出(或销售者收入)之间的关系二、供给弹性：指由于影响供给的因素发生变化后，供给量做出反应的程度。
(一)理解供给价格弹性和供给价格弹性系数的要点(二)供给价格弹性的分类(三)影响供给价格弹性的主要因素一是从厂商供应能力和产品生产周期方面考虑，时期长短是决定供给价格弹性大小的主要因素；二是从厂商生产产品的成本方面考虑，由于厂商供给一定量产品所要求的售价取决于产品的成本，所以产品的成本状况决定供给价格弹性的大小。
第三节生产理论一、生产与生产函数二、可变比例与边际收益递减规律(一)总产量、平均产量、边际产量(二)边际收益递减规律边际收益递减规律也称生产要素边际产量递减规律，是指在技术水平不变的条件下，若其他要素固定不变，而不断增加某种可变要素的投入，开始会使总产量递增；当要素增加到一定限度后，虽然总产量继续增加，但增加的产量逐渐递减；超过了一定界限继续增加可变要素的投入，将使总产量减少。
品的替代品数目和可替代程度2．消费者对某种商品的需求程度以及商品在消费者家庭预算中所占的比例3．商品本身用途的多用性4．商品的耐用程度5．时间的长短(四)需求弹性与消费者支出(或销售者收入)之间的关系二、供给弹性：指由于影响供给的因素发生变化后，供给量做出反应的程度。
(一)理解供给价格弹性和供给价格弹性系数的要点(二)供给价格弹性的分类(三)影响供给价格弹性的主要因素一是从厂商供应能力和产品生产周期方面考虑，时期长短是决定供给价格弹性大小的主要因素；二是从厂商生产产品的成本方面考虑，由于厂商供给一定量产品所要求的售价取决于产品的成本，所以产品的成本状况决定供给价格弹性的大小。
第三节生产理论一、生产与生产函数二、可变比例与边际收益递减规律(一)总产量、平均产量、边际产量(二)边际收益递减规律边际收益递减规律也称生产要素边际产量递减规律，是指在技术水平不变的条件下，若其他要素固定不变，而不断增加某种可变要素的投入，开始会使总产量递增；当要素增加到一定限度后，虽然总产量继续增加，但增加的产量逐渐递减；超过了一定界限继续增加可变要素的投入，将使总产量减少。
即可变生产要素增加所引起的产量(或收益)的变化可以分为边际产量递增、边际产量递减、总产量减少三个阶段。
因此，生产要素存在合理投入的界限。
三、边际技术替代率：边际技术替代率是指在等产量曲线上两种生产要素相互替代的比率。
四、生产规模与规模报酬生产规模是指一定量生产要素投入所能获取的最大产出量。
规模报酬是指在技术水平不变的条件下，当各种生产要素按相同比例增加，即生产规模扩大时产量变化的情况。
决定规模报酬的因素既有厂商的内在因素，也有外在因素，因此形成了对应不同生产规模的生产函数特征。
(一)内在经济与内在不经济决定内在经济的主要因素有：厂商具有较雄厚的资金实力；可以配备更加先进的机器设备；实行企业内部合理的资源调配，组织有效的专业化分工和协作；实行科学的管理制度；提高副产品的综合利用效率；减少要素购买和产品销售等环节的资源消耗等。
1，个人需求是表示在某一特定时间内，在各种可能的价格下，一个人将购买的某种商品的各种数量。
2，个人对于商品的需求具备两个条件：第一，个人具有购买意愿；第二，个人具有支付能力。
3，需求法则表述：假定其他条件不变，商品的需求量与价格呈反方向变化：价格上升，需求量下降；价格下降，需求量上升。
4，市场需求是指在某一特定市场和某一特定时期内，所有购买者在各种可能的价格下将购买的某种商品的各种数量。
由于市场需求是个人需求的加总，因此，凡是影响个人需求的因素都会影响市场需求。
此外市场需求还受消费者人数多寡的影响。
5，关于均衡点的讨论：1，均衡点的存在性。
2，均衡点的唯一性。
3，均衡点的稳定性。
6，需求弹性系数是需求量变动率与价格变动率的比值。
7，理解需求弹性和需求弹性系数的要点：1，需求弹性是指价格变化引起的需求量变动的程度，即需求量变动对价格变动的反应程度。
价格是自变量，需求量是因变量。
2，需求弹性系数是指需求量变动率与价格变动率的比值，而不是需求量变动绝对量与价格变动绝对量的比值，这样可以排除计量单位。
3，需求弹性数的数值可以是正值也可以是负值，这取决于有关两个变量的变动方向。
若他们同方向变动则为正值，否则为负值。
一般都取其绝对值。
4，同一条需求曲线上不同点的需求弹性系数大小并不一定相同。
8，影响需求弹性的主要因素：1，商品的替代品数目和可替代程度。
一般而言，如果某种商品的替代品数目很多，则该商品的需求很可能是富有弹性的。
2，消费者对某种商品的需求程度以及商品在消费者家庭预算中所占的比例。
3，商品本身用途的多样性。
某种商品的用途越多，其需求弹性越大。
4，商品的耐用程度。
商品越是耐用，需求弹性越小。
5，时间的长短。
需求弹性是指时间的函数，会随时间的变化而变化。
一般而言，时间越长，消费者和厂商越容易找到新的替代品，因而需求也越有弹性。
9，需求弹性与消费支出（或销售收入）之间的关系：1，若某种商品的需求富有弹性，则价格与消费者支出呈反方向变动。
第一章经济学基础知识与应用一、需求：㈠个人需求1、个人关于商品来的需求需要具备两个条件：①具备购买意愿②具有支付能力2、个人需求受许多因素的阻碍，要紧缘故：①个人的偏好②个人的资产与收入③个人所购买的商品的价格④与个人所购买的商品的价格有关的其他商品的价格，以及消费这商品以后价格的预期等㈡市场需求市场表示在某一特定市场和某一特定时期内，所有购买者在各种可能的价格下将购买的某种商品的各种数量。
市场需求是个人需求的总和，因此，凡是阻碍个人需求的因素都会阻碍市场需求。
此外，市场需求还受消费者人数多寡的阻碍。
某种商品的价格降低后，每个消费者关于该商品的需求量都增加了，某种商品的价格降低后，市场需求量的增加并不是由于原有的消费者消费量增加了，而是由于消费该商品的消费者的数目增加了。
与个人需求曲线的形状相同，市场需求曲线也是向右下方倾斜的。
需求法则成立。
二、供给：供给函数可能是线性的也有可能是非线性的与单个厂商供给曲线的形状一样，一般商品的市场供给曲线也是向右上方倾斜的，表示一般商品的供给量与商品的价格同方向变化。
三、局部均衡价格：要讲明一种商品的价格的确定，就必须将需求和供给联合起来考虑。
在某种商品的各种可能的价格中，必有买者和卖这共同同意的价格。
在那个价格下，需求量等于供给量，从而使商品的是市场达到一种平衡。
达到市场均衡时的价格为均衡价格，达到市场均衡时的数量称为均衡数量。
由市场需求函数与市场供给函数能够求出均衡价格与均衡数量。
商品均衡价格与均衡数量的形成是市场供求力量自发作用的结果。
①在这一均衡点，生产这一商品的所有生产者情愿同意的价格与情愿提供的数量等于消费这一商品的所有消费着情愿支付的价格情愿购买的数量。
②失衡，在失衡的情况下，市场上供求力量的自发作用最终会实现均衡。
例如，当某种商品的供给超过需求时，提供这种商品的厂商竞相压价出售。
这将会降低该商品的市场价格。
较低的市场价格会提高消费者的需求而降低的生产者的供给，而最终实现供求的均衡。
《物业管理综合能力》1.需求价格弹性|Ed|﹥1，表明价格每提高（降低）一定比率，则需求量相应减少（增加）更大的比率，需求曲线比较平坦，此时称为需求富有弹性或高弹性；|Ed|=1，需求曲线为一条正双曲线，单一弹性；1﹥|Ed|﹥0，表明需求量变动比率的绝对值小于价格变动比率的绝对值，需求曲线比较陡峭，此时称为需求缺乏弹性或低弹性；|Ed|=0，需求曲线是一条与横轴垂直的线，需求完全无弹性（需求弹性为零）；|Ed|=∞，需求曲线是一条与横轴平行的线，需求有完全弹性。
供求价格弹性Es,一样的道理；2.内在经济：生产规模扩大时，由于自身原因，引起产量增加和成本降低。
内在不经济：生产规模扩大时，由于自身原因，引起产量降低和成本增加。
3.外在经济：整个行业生产规模扩大后，给个别厂商带来产量增加和成本降低。
外在不经济：整个行业生产规模扩大后，给个别厂商带来产量减少和成本增加；4.会计成本，企业在生产经营过程中作为成本项目记入会计账目上的各项费用支出总和，包括工资、原材料、动力、运输等所支付的费用，以及固定资产折旧和借入资本所支付的利息等；机会成本：以企业正常利润形式出现；隐含成本，企业本身拥有且被用于该企业实际生产过程的各种生产要素的价格，系机会成本。
企业总成本=显性成本+隐形成本。
经济利润=销售收入-会计成本-隐含成本。
5.市场失灵的原因：垄断、外部性、公共物品、信息不对称。
公共物品：A纯公共物品，国防、法律、治安等是典型的纯公共物品；B准公共物品，高速公路、有线电视、教育、医疗卫生、海洋渔业资源等；信息不对称对资源配置效率的影响：A 逆向选择，如服务质量差但收费低的物业企业反而扩张较快B背德行为，C委托-代理问题6.管理的基本特征：为了实现组织未来目标的活动，管理工作的本质就是协调，管理工作存在于组织中，管理工作的重点是对人的管理（管理的核心是妥善处理各种人际关系和社会关系）7.管理的基本任务：实现组织的特定目的和使命，使工作富有成效、使员工具有成就感，处理对社会的影响与承担社会责任。
2013年《物业管理综合能力》重点知识1 管理的定义与特征 (一)管理的定义 从字面上看，管理有管辖、管教、管人、理事、治理等意思。
完整的定义是：管理是指一定组织中的管理者，通过有效地利用人力、物力、财力、信息等各种资源，并通过决策、计划、组织、领导、激励和控制等职能，来协调他人的活动，从而实现既定目标的活动过程。
(二)管理的基本特征 管理具有以下几个基本特征： (1)管理的产生来自社会活动组织的要求，即这种社会活动不是单个人的活动，而是两个人以上的社会活动。
共同劳动的规模越大、劳动分工和协作越复杂，管理工作就越重要。
(2)管理的“载体”是组织，即在社会这个大系统中，组织是一个子系统，管理通过组织这个子系统去实现管理目标。
(3)管理的核心是处理好各种人际关系，即在管理过程中的各个环节都必须与人打交道，只有妥善地处理好各种人际关系，才能更好地使别人与自己一道去实现管理目标。
(4)管理的任务是有效地利用人、财、物、技术、信息等各种资源;有效地利用决策、计划、组织、领导、激励和控制等各种管理职能，用尽可能少的支出去实现既定的目标。
(三)管理的性质 管理具有二重性，即管理同时具有自然属性和社会属性。
管理的自然属性是指管理是社会生产力发展和组织社会化生产的客观要求，社会生产力发展得越快，社会化生产水平越高，对管理的要求也就越高。
管理这种与社会生产力相联系的自然属性，并不因社会制度的不同而产生差异，它主要取决于生产力发展水平和劳动社会化程度。
因此，管理中有关合理组织生产力、组织社会化生产的一些形式和方法等，在不同的社会制度下具有共性，是可以相互借鉴的。
管理的社会属性是指管理又是一定生产关系的体现，是为一定的生产关系服务的。
管理这种与社会生产关系相联系的社会属性，在不同的社会制度下具有本质的区别，它主要取决于社会生产关系。
因此，管理中关于维护生产关系的制度、原则和方法都是为适应和维护特定的生产关系需要服务的，并不是各种社会生产方式都适用。
物业管理综合能力重点（1-12章精华编）第一章经济学基础知识与应用第一节需求、供给与局部均衡价格理论个人需求：是表示一个人在某一特定时间内，在各种可能的价格下，他将购买的某种商品的各种数量。
个人对于商品的需求需要具备两个条件：第一，个人具有购买意愿，第二，个人具有支付能力。
影响个人需求的因素：个人的偏好，个人的资产与收入，个人所购买的商品的价格，与个人购买商品的价格相关的其他商品的价格，以及消费者对商品未来价格的预期等。
市场需求：是指在某一特定市场和某一特定时期内，所有购买者在各种可能的价格下将购买的某种商品的各种数量。
市场需求曲线是向右下方倾斜的。
需求法则：需求曲线向右下方倾斜的状况解释了需求函数的一个重要特征，即需求量与价格呈反方向变化。
需求法则表述如下：假定其他条件不变，商品的需求量与价格呈反方向变化，价格上升，需求量下降，价格下降，需求量上升。
供给：单个厂商的供给是指在某一特定时期内，单个生产者在可能的价格下愿意并且能够出售商品的各种数量。
单个厂商的供给受多种因素的影响，其中主要有：厂家打算出售的商品的价格，为生产该商品厂商投入的生产要素的成本，厂商的技术状况，厂商对商品未来价格的预期，其他商品的价格等等。
供给曲线向右上方倾斜，除某些特殊的资源比如土地、劳动等资源外，大多数商品供给曲线是向右上方倾斜的，表示供给量与价格是同方向变化的。
不论是供给函数还是供给表或者供给曲线都表明，对于一般商品而言供给量是随着商品价格的变化而同方向变化。
均衡价格问题：1.在某种商品的各种价格中，必有买者和卖者共同接受的价格，在这个价格下，需求量等于供给量，从而使商品的市场到达一种平衡，达到市场均衡时的数量称为均衡数量，达到市场均衡时的价格称为均衡价格。
由市场需求函数与市场供给函数可以求出均衡价格与均衡数量。
2.商品均衡价格与均衡数量的形成是市场供求力量自发作用的结果。
这一均衡点，生产这一商品的所有生产者愿意接受的价格与愿意提供数量等于消费这一商品的所有消费者愿意支付的价格与愿意购买的数量。
任何脱离这一均衡点的状况都成为失衡，在失衡的情况下，市场供求力量的自发作用最终会实现均衡。
3.均衡点的特性：均衡点的存在性、均衡点的惟一性、均衡点的稳定性。
均衡点的存在性：如需求曲线与供给曲线在第一象限存在交点，则存在均衡点。
否则，就不存在均衡点。
均衡点的惟一性：指只存在惟一的均衡价格与均衡数量，而不存在别的均衡价格与均衡数量。
均衡点的稳定性：当价格略微偏离均衡点时，如果由于市场的力量或其它经济机制的作用，使价格能自动地逼近并达到均衡点，则该均衡点是稳定的；否则该点是不稳定的。
第二节弹性理论81.需求弹性：是指价格变化所引起的需求量变动的程度，即需求量变动对价格变动的反应程度。
价格变动是自变量，需求量变动是因变量。
2.需求弹性系数：是指需求量变动率与价格变动率的比值，而不是需求量变动绝对量与价格变动绝对量的比值。
这样就排除计量单位的影响。
3.需求弹性系数的数值可以是正值也可以是负值，这取决于两个变量的变动方向。
如果他们同方向变动，则Ed为正值，反之为负值。
实际运用中，为方便起见一般取绝对值。
Ed的绝对值表示变动程度的大小。
4.同一条需求曲线上不同点的需求弹性系数大小不一定相同。
5.︳Ed︱=0，表明无论价格如何变动，需求量都固定不变，需求完全无弹性，或称需求弹性为零。
如食盐、棺材。
6.︳Ed︱=∞，表明无论价格既定的情况下，需求量是无限的，需求有完全弹性，或称需求有完全弹性。
如有替代品的商品。
7.︳Ed︱=1，表明无论价格每提高（或降低）一定比率，需求量相应减少（或增加）相同比率，称需求为单一弹性，。
如住房、医疗教育、保险。
8.︳Ed︱＞1，表明无论价格每提高（或降低）一定比率，需求量相应减少（或增加）更大比率，称需求为富有弹性，。
如新鲜水果，奢侈品。
9.0＜︳Ed︱＜1，表明需求量变动比率的绝对值小于价格变动的比率的绝对值，称需求缺乏弹性，如粮食、米油等生活必需品。
10.影响需求弹性的主要因素：（1）商品的替代品数目和可替代程度，一般而言，商品的替代品数目很多，则该商品的需求很可能富有弹性的。
（2）消费者对某种商品的需求程度以及商品在消费者家庭预算中所占比例，一般而言，支出比例大的弹性大，支出比例小的弹性小。
（3）商品本身用途的多用性，某种商品用途越多，其需求弹性越大，比如羊毛。
（4）商品的耐用程度，商品越耐用，需求弹性越小，比如房屋、汽车。
（5）时间长短，一般而言，时间越长，消费者和厂家越容易找到新的替代品，因此需求弹性越小。
供给弹性：是指由于影响供给的因素发生变化后，供给量做出反应的程度。
供给价格弹性：是指价格变动所引起的供给量变动的程度，即供给量变动对价格变动的反应程度。
价格是自变量，供给是因变量。
影响供给价格弹性大小的主要因素有两点：时间长短（主要因素）和成本状况。
第三节生产理论12生产：是指厂商把各种生产要素作为投入品进行组合并转化成产品的过程。
西方经济学一般将生产中各种资源投入概括为劳动、土地、资本以及管理者才能等，统称为生产要素。
若生产某种商品所需的各种生产要素的比例不可改变，该生产函数称为固定比例生产函数，若可改变，称为可变比例生产函数。
总产量：是指一定量的可变要素投入与固定要素投入组合所生产的全部产量。
平均产量：是指每单位可变要素平均生产的产量。
边际产量：是指可变生产要素每增加一个单位所增加的产量。
边际收益递减规律：可变生产要素增加所引起产量（或收益）的变化可以分为三个阶段：边际产量递增、边际产量递减、总产量减少。
等产量曲线的特点：1.等产量曲线是一条从左向右下方倾斜的曲线，斜率为负值。
如资本和劳动量，厂商生产出一定数量的产品，当增加一项生产要素资金，必须减少另一要素劳动量的减少。
2.等产量曲线图中众多等产量曲线中，同一曲线上的各点代表相同的产量，不同的曲线代表不同的产量。
等产量曲线按产量的大小排列顺序，离原点越近的等产量曲线所代表的产量越小，反之越大。
3.等产量曲线图上任意两条等产量曲线不能相交，否则因为相交点上代表的产量相同，从而与两条等产量曲线总是代表不同产量的特征发生矛盾。
4.等产量曲线凸向原点，他表示随着一种生产要素每增加一个单位，可以替代的另一生产要素将逐次减少，此消彼长。
这是由边际技术替代率递减规律所决定的。
边际技术替代率：指在产量曲线上两种生产要素相互替代的比率。
生产规模：是指一定量生产要素投入所能获取的最大产出量。
等成本曲线：是指在生产要素价格既定的情况下，生产者以一定量的费用支出所能购买到的两种生产要素所有可能数量组合的集合。
投入量的最优组合:成本一定时产量最大（或产量一定时成本最小）的要素投入量最优组合，该切点既是等产量曲线上的点，双是等成本线上的点。
规模报酬:是指在技术水平不变的条件下，当各种生产要素按相同比例增加，即生产规模扩大时产量变化的情况。
规模报酬存在递减、不变、增加三个阶段。
内在经济：是指厂商在生产规模扩大时由于自身原因所引起的产量增加和成本降低。
决定内在经济的主要因素有：厂商具有较雄厚的资金实力；可以配备更加先进的机器设备；实行企业内部合理的资源调配，组织有效的专业化分工和协作；实行科学的管理制度；提高副产品的综合利用效率；减少要素购买和产品销售等环节的资源消耗等。
内在不经济：指厂商在生产规模扩大时由于自身原因所引起的产量减少和成本增加。
决定内在不经济主要因素：企业管理机构庞杂，管理效率低下；生产规模过大产生对生产要素的过度需求，从而刺激要素价格上涨导致生产成本增加；增加销售费用等。
外在经济：是指整个行业生产规模扩大以后的个别厂商带来的产量增加和成本降低。
外在不经济：是指整个行生产规模扩大以后的个别厂商的产量减少和成本增加。
第四节成本理论19经济学中的成本：是指厂商生产经营活动中所使用的各种生产要素的支出总和。
经济成本=会计成本（显现成本）+隐含成本（机会成本）。
经济利润=销售收入-会计成本-隐含成本在成本分析中，主要区分总成本、平均成本和边际成本。
总成本（TC）：是指厂商在一定时期内生产一定量产品所需的成本总和。
平均成本（AC）：是指每生产一单位产品平均所需的成本。
边际成本（MC）：是指每增加一单位产量所增加的总成本量。
成本曲线的特征及相互关系：1、在一定的产量水平点，总可变成本存在着一个拐点，TVC曲线的这一特征来源于边际报酬递减规律。
2、平均可变成本AVC曲线呈U形，随产量增加而先降后升的特征。
总收益TR：是指厂商销售一定量产品所得到的全部收入。
平均收益AR：是指厂商销售一定量产品时平均每一单位产品所得到的收入。
边际收益MR：是指每增加一单位的产品销售量所增加的总收益。
利润：是总收益与总成本（经济成本）的差额。
边际收益与边际成本相等是市场上经营决策的利润最大化原则（或亏损最小条件）。
第五节市场失灵23市场失灵含义：是指市场在这种场合下不能提供符合社会效率条件的商品或劳务。
导致市场失灵的原因：主要有垄断的存在、非对称信息、外部性以及公共产品等。
非对称信息：指市场上买方与卖方所掌握的信息是不对称的，一方掌握信息多一些，另一方少一些。
逆选择：是指买卖双方信息不对称的情况下，差的商品总是将好的商品驱逐出市场。
当交易双方的其中一方对于交易可能出现的风险状况比另一方知道得更多，便会产生逆选择问题。
败德行为：是指个人在获得保险公司的保险后，缺乏提防行动，而采取更为冒险的行，使发生风险的概率增大的动机。
败德行为产生的原因是非对称信息，解决办法只能通过某些制度设计使当事人约束自身委托人-代理人问题：由于企业所有者与经理或工人所追求的目标不同，并且他们所掌握的信息不对称，它是由于委托人不能确知代理人的行为而产生的问题，是经理或工人可能追求他们自己的目标而以牺牲所有者的利益为代价。
外部性：是指个人经济活动对他人造成的影响而又未将这些影响计入市场交易成本与价格中。
有利的外部性：是某个经济行为主体的活动使他人或社会受益，而受益者无须花费代价。
有害的外部性：是某个经济行为主体的活动使他人或社会受损，而造成外部不经济的人却没有为些承担成本。
外部性及其后果可采取的相关措施：1、政府干预；2、明确所有权；3、合并企业；4、共有财产的重新构造。
第六节经济学基础知识在物业管理中的应用30物业管理需求：1、物业管理：是一种以服务为主要内容的特殊商品，物业管理的需求主要有某个物业管理区域内业主的统一需求和整个物业管理市场的多样化需求这两种形式。
2、某一特定物业管理区域内的业主对物业管理服务和需求主要表现在对物业管理服务的服务内容和服务水平等方面。
3、对物业管理服务的需求也符合一般商品的需求法则，物业管理服务价格高，则对物业管理服务内容需求也会相对减少，对物业管理服务水平要求也会相应的降低。
