梦想办公的五大错觉
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二零二零·十拆文前瞻思维领导力的四种错觉26埃尔斯贝特 ● 约翰逊(Elsbeth Johnson )多年来,一种关于领导力的刻板观念已在业界根深蒂固:一个需要彻底变革的组织需要找到一位魅力超凡的领导者,此人登高一呼,便能鼓舞人心,引来万众追随,其魅力堪比摇滚明星。
这一观念的问题不在于明星领导者做了什么,而在于他们没有做什么——领导者在引领变革的过程中需要做其他一些事,才能确保变革发生并持续进行,而无需领导者个人的持续参与。
作者总结了关于领导力的四大错觉,这些错觉只要一日不去除,就会束缚领导者的头脑,令其无法采取正确行动。
1.魔力错觉 如果领导者相信从根本上改变一个企业仅靠他们的个人魅力就能完成,那么他们很可能极少花时间和精力去关注其他人发挥的作用,也不关注变革领导工作中那些“魔力”成分较少、工具性较强的部分,诸如预算、角色和KPI 等。
2.行动错觉 尽快行动,快速制胜,以此证明变革的价值。
这是一条十分诱人的路径。
但这样的早期行动往往给变革造成长期的负面影响。
其原因在于,这些举措往往仅流于表面,几乎没有持久的影响力,并不是战略变革真正需要的那种着眼于长远的、根本性的改进。
3.戏剧性错觉 陷入这种错觉的领导者认定变革的本质特点是飞快而激动人心的,充满行动和冒险。
这里有两个问题。
首先,他们极少关注变革方案中那些耗时多的要素,哪怕它们通常属于最根本的、影响力最持久的领域。
其次,他们倾向于回避一些有助于落实变革的常规工作程序,也极少注意需要开发新工作流程和工作方法。
4.能动力错觉 陷入能动力错觉的领导者相信,唯有人的力量能够促使变革发生,而无需来自组织结构的助力。
其实,组织结构中一些要素的实现,并不取决于某个人有意识的新尝试,而是可以在自身机制的作用下完成。
新零售年轻人酒桌新故事30章蔚玮低度酒的世界已经换了一种玩法。
一批新加入赛道的年轻品牌一上场就开始“跑马圈地”,将火锅、串串、烧烤、聚餐等最常见的餐饮场景与各自的低度酒产品进行排列组合。
关于梦想办公室的五大错觉作者:罗恩·弗里德曼请想象一下这个场景:今晚,你关掉电脑,穿上大衣,结束一天的工作回家。
然后你的公司正在发生一场魔术般的转变,一点儿一点儿地变成世界上最好的工作空间。
当你第二天早上再次进入公司大楼的时候,你想要看到什么样的变化呢?每当我们提起卓越的工作空间或者梦想中的办公室,我们总是会首先想到那些出现在《财富》杂志年度榜单上的价值过亿的大公司。
我们脑中描绘出的图景是一个庞大的空间,有着各种各样的分支,充满着让身心愉悦的事物。
这简直就是一个乌托邦!在那里人们合作无间,不断成功,并且幸福感洋溢。
但事实上,我们的这许多假设误导了我们对于如何创造一个真正出色的工作空间的思考。
近年来,各个领域科学家们开始研究各种能够让人们工作更加成功的条件。
在我的新书《最佳工作地点》中总结了他们的研究和发现:那些能够帮助创造一个好的工作空间的要素不仅仅不明显,而且经常出人意料的违反直觉。
我把它叫做关于梦想办公室的五大错觉。
错觉1 我们要一直快乐在过去几十年之间,有关幸福感的文献给我们提供了许多令人信服的发现。
实验室实验和田野研究都表明:当人们心情好的时候,他们会更加友好,更加愿意帮助他人,并且更有创造力。
因此,不难发现,许多公司都试图利用幸福学的研究找到让员工提升幸福感的方法。
在许多方面,这种趋势都非常受欢迎。
的确,考虑到员工心情的工作空间总比不考虑到的要讨人喜欢。
但是幸福感其实有着非常令人惊讶的黑暗面:当我们心情愉悦的时候,我们同时也会更加粗心,更加轻信别人,并且对于风险更加宽容。
工作空间里的幸福感不仅有时会起到反作用,也会让人们忽略像生气、尴尬、羞愧等负面情感带来的积极作用。
有研究发现那些负面情绪也会激发员工的参与感:通过将员工的注意力转到更加严肃的事情上,从而激励他们做出正确的选择导向成功。
因此,除了一味地支持幸福感积极论,领导者更应该了解正面情绪和负面情绪的平衡才会激发员工将自己的价值最大水平发挥。
影响高效工作的五个因素日常工作中,高效工作是每个人的追求,但有时候会因为一些不经意的因素而影响工作效率。
那么,影响高效工作的因素有哪些呢?一、情绪情绪是影响高效工作的重要因素之一。
工作中遇到挫折和困难时,负面情绪很容易出现。
例如,焦虑、愤怒、无力感等情绪,会使得工作难以专注,影响思考和决策能力,最终导致效率降低。
因此,保持积极的心态和情绪调控能力,对高效工作非常重要。
二、身体健康身体健康状况也会直接影响工作效率。
长期忽视身体健康,身体出现问题,例如疲劳、头痛、久坐不动等等症状会让我们无法保持工作效率,甚至还会导致工作质量下降。
因此,多加注意身体的健康,保持适量的运动和良好的饮食习惯都有助于提高工作效率。
三、时间管理高效的时间管理能够帮助我们完成更多的任务。
时间规划、分配优先级和控制时间浪费等技巧都能帮助我们更快、更好地完成任务。
而没有合理的时间规划,一个人很容易会被琐碎无聊的任务所困扰,从而让每天的时间被无效地消磨掉。
四、工作环境工作状况受到工作环境的直接影响。
优秀的工作环境可以直接促进高效工作和创造力。
一个干净整洁的办公室,有利于降低压力和情绪的波动,而通风明亮的工作环境则是让心灵宁静,思维活跃的理想场所。
换而言之,工作环境可以影响个人能力和生产效率。
五、沟通能力沟通能力影响着一个人的团队合作和工作效率。
如果无法与团队内的同事或是上司良好地沟通协作,那么就很难完成团队的项目,也很难实现高效工作。
好的沟通能力可以弥合团队中间的事物和人之间的矛盾,也能增强协作能力和创造力,从而提升个人和团队的工作效率。
总结来说,高效工作需要保持积极的心态和情绪调控能力,身体健康也是重要的基础;进行合理的时间规划能够帮助我们控制好整天的时间,并且不能放过工作环境和团队沟通能力等因素。
只要合理处理好这些因素,才能够减少工作中的困难和挫折,更好地完成工作任务,实现高效工作。
职场坏习惯有哪些职场坏习惯有哪些11.推卸责任当犯了错误的时候,自己不愿意承担责任,甩锅给其他人。
特别是自己犯的错误,自己还不承。
这种人的特点就是没有担当。
在任用的时候,必然考虑的一个因素是能否承担责任,这种人是肯定排除在外的。
2.形象邋遢很多行业,比如像银行、会计、律师、等金融法律行业,对着装的要求都比较正式,所以这些行业的着装要求就是:沉稳、干练、保守。
如果你是一名律师,但是你每日的穿着邋里邋遢,客户见到你的第一眼,就失去了信任感。
如果你是一名业务,不懂打包包装,老板怎么会带你出席重要场合?职场形象决定职场命运,成功的形象塑造是获得高职位的关键。
3.说话不经思考俗话说的好,有嘴走遍天下,有一张会说话的嘴就是最好的武器,但如果在职场上想说就说,任性妄为,说话不经大脑,往往会为自己埋下很多隐患。
要说话之前先想一下,该如何说话,再说出口。
4.不分场合的抱怨有一些人很喜欢抱怨,而且是不分场合和代价的。
抱怨可以在业余时间进行,适当的抱怨有助于舒缓压力,但如果经常抱怨上瘾,不仅影响自己的工作情绪,一旦传染给其他同事,可能会成为上司的“眼中钉”。
5.粗心大意大错不犯,小错不断。
特别是数字打交道的岗位,更要求工作要细致,错一位数字,移动一下小数点,计算的结果是完全不一样的。
一旦算错,可能会产生严重的部门损失。
老张在工作的时候也遇到过这样的人,每年都需要基层公司填写人员信息统计表。
在核查的时候,老张发现了一个地市的人员分类统计错误了,提醒工作人员抓紧修改。
结果,不到一分钟,工作人员就把报表就发过来了,但是一检查还是错。
就这个表,她给改了三四次,最后老张实在受不了,直接动手修改了。
老张心里把她默默的拉入重点监控对象,以后她报的表都得反复检查。
6.犯错不改犯错不可怕,可怕的是犯同样的错误。
同样的错误错一次两次可以,但是次次犯。
领导就得考虑这是不是工作态度的问题了。
7.不守时守时是工作的基本原则,如果你有经常迟到的习惯,某种程度上反馈了你对于工作的不积极性。
理想工作环境的要素引言理想工作环境是每个职场人士所追求的目标之一。
一个良好的工作环境可以提高员工的工作效率和满意度,促进团队合作和创新。
本文将探讨理想工作环境的要素,并对其重要性进行分析。
1. 舒适的办公空间舒适的办公空间是理想工作环境的基础。
一个好的办公空间应该有充足的自然光线、良好的通风系统和舒适的温度控制。
此外,合适的办公桌椅、宽敞整洁的走道以及专门设置的休息区也是必不可少的。
2. 先进的设备和技术支持现代科技已经深入到各行各业中,一个理想工作环境必须配备先进且高效的设备,如电脑、打印机、电话等。
此外,及时维护和更新这些设备也非常重要。
另外,良好且稳定的网络连接以及IT支持团队能够为员工提供及时帮助也是必需品。
3. 开放的沟通和协作文化理想的工作环境应该鼓励开放的沟通和协作文化。
团队成员之间应该能够自由交流想法、分享知识和解决问题。
为此,公司可以提供开放式办公区、会议室和在线协作工具等资源,以促进有效的沟通和协作。
4. 公平与尊重公平与尊重是理想工作环境的核心价值观。
每个员工都应该被平等对待,无论其职位或背景如何。
公正的薪酬体系、晋升机会和奖励制度可以帮助建立一个公平的工作环境。
另外,尊重他人的观点、意见和个人空间也是必不可少的。
5. 灵活的工作时间与地点灵活性是现代职场中越来越受欢迎的要素之一。
一个理想工作环境应该允许员工有弹性地安排自己的工作时间,并且提供远程办公或弹性上班制度。
这样可以提高员工的生活质量,减少通勤时间,并增加员工对公司的忠诚度。
6. 健康与福利支持员工的健康和福利是公司应该关注的重要方面。
提供健康保险、体检、健身设施等福利可以增加员工的满意度和忠诚度。
此外,定期举办团建活动、培训课程和职业发展计划也可以帮助员工在个人和职业层面上得到支持。
7. 有挑战性的工作任务一个理想的工作环境应该提供有挑战性的工作任务,以激发员工的潜力和创造力。
通过给予员工更高级别或更复杂的项目,可以帮助他们不断成长并取得进步。
领导力的20个盲点,你有几个?关于自我的盲点:高估自己的战略能力有些人拥有强大的业务背景,随后晋升至职责更具战略重要性的公司高层成为领导者,这样的领导者通常会产生上述盲点。
先论对错,不问效果当领导者认为自己已经知道正确答案或最佳行动方案,因而不愿意花多余的时间去倾听他人的意见时,这种盲点就会产生。
未能在结果和方式间进行平衡这种盲点通常源于领导者只关注组织的可衡量结果。
在极端情形下,该盲点可导致下属出现短视思维或更为糟糕的不道德行为。
无视自己对他人的影响力当领导者假定所有的下属都具有和自己相同的动机、交流风格、目标和价值观时,该盲点便应运而生。
这种盲点会导致团队协作时出现困惑和挫败情绪。
认为规章不适用于自己在某些时候,随着成就、权力和威信提升至一定程度,领导者会产生特权意识。
带有该缺点的领导者可能会觉得,公司的开支限制对自己无效,费用报表无需准时完成,甚至IT部门发布的标准规章制度也无法约束自己。
不分今昔这样的领导者通常对个人缺点不屑一顾,对新的挑战也视而不见,因为在他们看来,那些过去有效的方法造就了今日的成功。
但他们不会意识到,让他们走到现在的方法,不一定能带他们走到所希望的未来。
著名执行力专家、教授——熊鹤龄老师,专研领导力研究,在沙盘模拟方面有卓越成就。
关于团队的盲点:未能专注于关键少数有这种缺点的领导者通常专注于太多的项目和细节,而不是将注意力放在两三项会带来成功的关键举措上。
导致这一现象的根本原因有可能是领导者对于完美的追求,也有可能是其非对抗性的性格使然,在这种个性的驱使下,他们不希望直面艰难的对话和决策。
把自己团队的模式看作理应如此在这方面存在不足的领导者会依据自己的愿望而非团队成员的需求来形成团队架构。
他们将自己置于团队的中心,迫使任何事情都必须经过他们的审核,结果这样的举动反倒成为了决策的瓶颈。
高估团队的才华这样的领导者可能对忠诚很重视,而且对团队成员先前的成功念念不忘,这两方面的缺陷都会使其盲目看待某些人完成当前工作的真正能力。
初入职场,应该避免的3种心理误区作者:赵经纬来源:《青春期健康》2014年第01期初入职场的人,在工作中往往会陷入三种心理误区:第一种是热情高涨,超常表现,但却由于心理预期没有实现而半途而废;第二种是玩世不恭,消极懈怠,在工作安排上斤斤计较,没有长远眼光;第三种是坐享其成,攀附依赖,不能体现出个体对集体的效用和价值。
从心理学的角度分析,初入职场者应该努力避免陷入以下三种心理误区。
“阿伦森效应”误区阿伦森效应是指人们最喜欢那些表现越来越好,获得周围人的好感、奖励、赞扬不断增加的人或物,最不喜欢那些优点不断减少的人或物。
李明大学毕业后,成功应聘到一家单位。
刚进入单位时,李明嘴甜眼尖,见到领导就立正问好,见到同事则左一个“王姐”,右一声“张哥”。
在办公室里,李明主动打水扫地,承担所有琐碎事务。
还有,即便没有实际工作,即便是为了做样子,李明每天都坚持早到晚走,节假日也主动要求加班。
可是,过了一段时间,李明觉得身心俱疲,他觉得自己都快得“强迫症”了。
于是,李明的行为表现发生了一百八十度的大转弯:整天哭丧着脸,水也不打了,地也不拖了,还经常迟到早退,俨然一副看破红尘的架势。
结果,领导和同事们对他的印象由好转坏,甚至比那些刚开始来的时候表现不佳的青年给人的印象还要差。
领导和同事们谈论起李明,使用频率最高的一句话就是:“李明怎么那么假啊?”应该说,李明作为初入职场者,为了尽快给领导和同事们留下好的印象,积极表现一下自我是无可厚非的,但是,与自己真正的思想觉悟和一贯的为人处世态度相去甚远的“超常表现”“过分表演”则是不可取的。
根据阿伦森效应,领导和同事们期待的是新人变得越来越好,而不是越来越差。
因此,初入职场者在积极工作的同时,也要保持平和心态,保持本真性情,一定要杜绝“装假”式的表演。
因为,“装假”式的表演不但不会骗得大家的认可,而且还会付出“人格品性”遭到质疑的代价。
你可以在所有时间欺骗一个人,也可以在一个时间欺骗所有人,但绝不可能在所有时间欺骗所有人。
5种认知偏差会影响你的工作取得成功人类的大脑是世界上最强大的工具(一个模拟的单一第二人脑活动的需要几乎83000处理器)。
我们有别出心裁地打造文明,养活几十亿人,形成一个共同的法律管辖有组织的社会。
尽管它的聪明,我们的大脑(是哦,所以人)有许多弱点。
这样的一个缺陷是我们的倾向,认知偏差,其中我们的看法的情况下(而不是其背后的事实)塑造了我们的日常决策。
可以看出,这些潜意识一叶障目的影响整个专业和企业界,在员工关系,战略决策和经营的灾难性失误。
让我们来看看一些最常见和最有影响力的认知偏差在我们的工作环境(以及如何减少它们的影响)的:确认偏误也许是最普遍的罪犯,并折磨着几乎每一个人。
证实偏见很简单,就是支持自己信念的倾向,有利于自己的假说和选择性地寻求,记忆和指向信息。
这可以显示自己在许多方面,包括信仰极化(当双方看到了同样的证据,但更加极端的信仰)和非理性的首要地位(上信息的固定在一系列的活动中发现的早)。
非理性的首要地位可以是其中新的创业者或项目负责人,当然谁尤为普遍需要相信他们的想法,以便通过才能看到它。
危险来临的时候,他们注重证据,个人信仰或一些早期的市场分析,以建立自己的想法最初切丝,然后也不愿意从原来的计划偏离,尽管新的证据或批评。
更令人担忧的,它原来,熟练的怀疑论者谁是更了解逻辑潜在缺陷会运用他们的推理技能选择,因此会更慢,以改变他们的想法比不熟练的推理。
确认偏误是我们的倾向,以更好地理解我们周围世界的好奇,使得假设和支持我们的想法有证据的自然结果; 然而,这种固定在发现一个奇异解释有时会导致近视。
您可以通过意识到它的存在降低证实偏见(现在你知道了!),并始终如一地鼓励批评和新的想法。
不要害怕寻求你的工作或你的想法反馈。
不要只是问:“我怎么办?”因为这将不可避免地导致一个简化的答案(例如,“你做得很好!”)。
相反,把你的上司和同事为你提供建设性的反馈意见通过问类似的东西,“你觉得我可以做不同的,使这个更好?”对于更多的技巧,了解巴菲特如何铲球确认偏见。
职场白领的5大烦恼,你全中了吗?职场白领的5大烦恼,你全中了吗?职场如战场,很多职场白领表面光鲜亮丽,但是实际上白领也是有很多烦恼的。
那么哪些是白领最常见的烦恼呢,一起来盘点一下吧,看看这些烦恼你全中了没有?01、长时间对着电脑,视力越来越差职场白领一般都是在办公室工作的,几乎都每个人配备一个电脑。
一天的工作基本都是在电脑上进行的,对着电脑的时间过长视力就会慢慢下降,本来不需要戴眼镜的职场白领在职场上混了两年也许就离不开眼镜了。
很多职场白领都会抱怨自己的视力越来越不好了,又不知道怎么去调节。
身为职场白领的你是否也有这样的烦恼呢?02、频繁熬夜加班,睡眠时间无法保障很多人都会认为白领的上班时间就是朝九晚五的,其实事实上很多白领并不能做到朝九晚五。
随着社会的发展,知识更新换代加快,职场人需要不断提升自己,不断创造自己在职场上的价值。
只有自己的能力提升上去了才能给有更多的机会。
那么怎么把能力提升上去呢,那就是更加努力去工作,熬夜加班对于很多职场白领来说也是很正常的事情了。
这就导致了职场白领的上班时间没办法保障,身体素质也会越来越差。
应届毕业生求职遇到难题?为什么简历总是被pass?为什么总是找不到理想的工作?不要慌!不要急!拿起你的手机搜索【广州毕业生招聘】或扫描右侧二维码关注广州毕业生招聘官方公众号,你就和自己的理想工作更进一步03、职场勾心斗角,每天都身心疲惫职场如战场这句话一点也没错,职场白领其实也会遇到很多不如意的事情,比如跟同事之间关系不好、同事之间相互议论和排挤。
职场上每个人都会维护自己的利益的,一旦某件事情波及到自己的利益那么再好的同事也会翻脸不认人。
在这样的职场上生存一定需要具备高情商,需要合理去处理这样那样的情况。
如果你是一个情商不高的白领,那么你也许就会感觉到身心疲惫了。
04、职场竞争力大,一不小心就可能丢了饭碗职场上的竞争压力有多大其实只有处身职场的.人能给体会到,职场从来都不是一个讲人情的地方,只要你没有别人优秀那么你就会面临淘汰。
理想中的工作和现实其实区别很大!这句话应该很多人理解“理想有多丰满,现实就有多骨感。
”还在大学的毕业生们肯定对工作怀揣着很多理想,工作很幸福美好,但是真正的工作真的很美好吗?真的不是,下面就跟着人才赢行来看看理想中的职业和现实到底区别有多大?一、设计师理想中的设计师,是最fashion、最in的职业,不论是时装设计、珠宝设计,还是平面广告设计、室内设计,只需要每天坐在环境优雅的办公室头脑风暴,开一开脑洞,想一想创意,了解当下最前沿的一些资讯就好了。
偶尔在某个安静的咖啡厅里,一边听音乐一边拿着纸笔写写画画,惬意极了。
然而事实是,这真的只是臆想中的设计师生活。
有个朋友是做室内软装设计的,每天的日常有两项:一是将她的设计方案发到聊天群里,让朋友们帮忙比较挑选;二是对甲方爸爸的疯狂“控诉”,声泪俱下的哭诉她的加班日常。
加班的原因,无非也只有一个:改!简单粗暴地说,设计师像一个终日对着电脑熟练地操作着Photoshop的高级技工,不断听着来自同事、老板、客户的种种意见,将自己的亲生作品一点点修改的“面目全非”。
所以对于设计师来说,不仅要有极高的理解力和极强的审美能力与创造力,更要能扛得了压,善于听取他人意见和建议,包容且不厌其烦,最关键是还要能接受得了高强度的加班。
二、广告人俗话说得好,广告人,内心住着贵族,过得却像只狗。
“广告狗”不是白叫的。
广告业向来被认为是年轻活力、充满创意的行业,每天面对各种各样的新鲜趣事,而且工作内容有趣,工作时间自由,是充满活力和想象力的年轻人不错的职业选择。
虽然广告行业对外看起来时尚高端,工作潇洒而自由,但其实身处不同岗位的广告人,都可能会碰上棘手繁琐的事情。
比如作为负责通内达外的AE,最头疼的就是遇到一个不通情达理的客户,给了一个不清不楚的case,费尽心力做出一个brief,最后还要和客户百般周旋让其接受提案。
而最惨的莫过于创意/文案,作为广告链条的下游,一般都是下午才开始工作,熬夜率高达99.99%!而且如果想到好的创意不能被客户接受或者是没有足够的成本去执行,才更加不是滋味吧。
梦想办公的五大错觉
请想象一下这个场景:今晚,你关掉电脑,穿上大衣,结束一天的工作回家。
然后你的公司正在发生一场魔术般的转变,一点儿一点儿地变成世界上最好的工作空间。
当你第二天早上再次进入公司大楼的时候,你想要看到什么样的变化呢?
每当我们提起卓越的工作空间或者梦想中的办公室,我们总是会首先想到那些出现在《财富》杂志年度榜单上的价值过亿的大公司。
我们脑中描绘出的图景是一个庞大的空间,有着各种各样的分支,充满着让身心愉悦的事物。
这简直就是一个乌托邦!在那里人们合作无间,不断成功,并且幸福感洋溢。
但事实上,我们的这许多假设误导了我们对于如何创造一个真正出色的工作空间的思考。
近年来,各个领域科学家们开始研究各种能够让人们工作更加成功的条件。
那些能够帮助创造一个好的工作空间的要素不仅仅不明显,而且经常出人意料的违反直觉。
我把它叫做关于梦想办公室的五大错觉。
错觉1 我们要一直快乐
在过去几十年之间,有关幸福感的文献给我们提供了许多令人信服的发现。
实验室实验和田野研究都表明:当人们心情好的时候,他们会更加友好,更加愿意帮助他人,并且更有创造力。
因此,不难发现,许多公司都试图利用幸福学的研究找到让员工提升幸福感的方法。
在许多方面,这种趋势都非常受欢迎。
的确,考虑到员工心情的工作空间总比不考虑到的要讨人喜欢。
但是幸福感其实有着非常令人惊讶的黑暗面:当我们心情愉悦的时候,我们同时也会更加粗心,更加轻信别人,并且对于风险更加宽容。
工作空间里的幸福感不仅有时会起到反作用,也会让人们忽略像生气、尴尬、羞愧等负面情感带来的积极作用。
有研究发现那些负面情绪也会激发员工的参与感:通过将员工的注意力转到更加严肃的事情上,从而激励他们做出正确的选择导向成功。
因此,除了一味地支持幸福感积极论,领导者更应该了解正面情绪和负面情绪的平衡才会激发员工将自己的价值最大水平发挥。
让员工压抑自己的负面情绪只会导致疏离感,而非参与感。
错觉2 冲突要少
工作期间的冲突,我们许多人从心底来说都是不欢迎的。
它们让工
作关系变得紧张,分散员工的注意力,并且因此而损害最后的成果。
但是科学家们的研究和解释却正相反:在许多情况下,冲突,争论会激发更好的工作表现。
原因如下。
大多数工作空间里的冲突都可以被归为以下两类:关系冲突和任务冲突。
关系冲突指的是那些包含了个性碰撞及文化价值差异的冲突;而任务冲突则是关注在某一项工作应该怎么做。
研究发现,关系冲突确实不利于工作表现。
但是任务冲突却能催生更好的决策和财政业绩。
优秀的辩论鼓励员工们更有深度的思考,并且更加仔细的检阅其他观点,避免不成熟的共识。
我们许多人都觉得冲突是不好的,不正面的。
但实际上这种公开的冲突审议过程可以激发员工拿出更好的策略和成果。
那些规避冲突保持团队和谐的努力其实帮了倒忙。
如果想要营造一个良好的工作氛围,有思考有意义的辩论应该被提倡。
错觉3 错误要少
假设你被任命管理两组员工。
在你第一天上任之前,收到了一份关于两组历年来工作表现的总结报告。
有一组数据一下子引起了你的注意:A队报告了5个错误,而B队报告了10个。
那么哪一队更有效率呢?
表面看来,这个问题的答案非常明显。
当然并且必须是A队,有数据支撑嘛,他们的错误是B队的一半,当然更好。
但是,几个小小的错误就是考量团队表现的最佳标准吗?
在90年代中期,哈佛的研究员艾米·埃德蒙森(Amy Edmondson)做了一个针对医院护士组的研究。
她希望能发现一个简单的联系:有着最好的管理者和有着最佳工作关系的护士组应该会犯最少的错误。
但是,结果与她的假设正相反。
让埃德蒙森大敢惊讶的是:有着更好的护士长-护士关系的组反而会上报更多的治疗失误。
但这并不是因为她们效率更低,而是因为她们更愿意承认自己的失误。
令人意外的是,想要激发最佳的工作表现,需要我们以一种新的视角来看待失败。
不要把它看做需要花一切代价去避免的成功路上的绊脚石,这样往往人们都更加不愿意承认失败。
公司应该把提高作为首要目标,而不是完美。
错觉4 我们要招到文化契合的员工
现在企业在招人的时候已经不仅仅基于技术和经验,也会考虑企业文化契合程度。
很多公司愿意雇佣性格和价值观都跟企业文化契合的员
工。
Zappos (美国买鞋的B2C网站)就是这一阵营的积极支持者。
还有其他许多公司也高度赞扬了这一观点。
这一观点直觉上来看非常有吸引力:当员工有着共同的价值观,他们更加容易合作,并且更加容易提高效率,对吗?
其实不然。
另外一个观点会说大量的相似性会抑制工作表现。
其一,相似性会滋生自满情绪。
我们总按照一样的方法做事情更容易陷入僵局,因为没有人挑战我们,让我们从不同角度思考。
其二,相似性还会让我们过度自信。
我们很高估自己观点的价值并且不用付出太多努力就能做出决定。
这种时候,犯错误的几率会大大增高。
在2009年的一个研究中,有3组员工被安排解决同样的问题,每一组都会有一个新员工帮助他们,这个新员工要么跟他们很相似,要么很不相似。
更加价值观和谐的组对他们的决定更有信心,但是更加多元化的组工作表现更好。
因为新员工会激励老员工去更加仔细的重新审视他们的决定和数据,这很容易被相似员工的组忽略掉。
然而在招聘时,把握文化契合的程度是很困难的。
当工作任务很简单,不需要什么创新化思维的时候,和公司文化契合的人更有优势。
但是对于那些力求创新的公司来说就不是这样了。
他们需要把员工放在有不同想法观点不断刺激的环境中才能保证他们可以产生更有价值的成果。
错觉5 他们的办公室总有好玩儿的东西
在每一个伟大办公室的榜单上,位于榜首的那些公司总是会有各种各样好玩儿的东西。
Twitter的办公室有一面攀岩墙,Zynga在他们的走廊里放上游戏机,Google就更是丰富,保龄球场,曲棍球场,沙滩排球场等等,应有尽有。
这样的公司总是被高度曝光,也被人们高度关注。
因此,人们越来越容易相信,想要建造一个伟大的工作空间,你需要把你的办公室变成游乐园。
但这其实并不是真的。
想要努力工作,员工需要的并不是各种享受。
他们需要的是可以满足他们基本需求的经历。
正如数十年来的研究所显示的那样,当我们在工作时觉得自己能够胜任,有独立的决策权并且能很好的跟别人合作的时候,我们的工作成效也会明显提高。
因此,能够区别伟大工作空间的标准并不是夺人眼球的新奇玩意的数量,而是员工能从工作中获得满足感的程度。
所以提供真正能够帮助员工拿出更好的工作表现的工作环境才最重要。