互联网背景下的银行业务创新 课后测试

银行卡业务‎创新及其对‎风险防范的‎作用课后‎测试
‎
单选题‎
1. ‎针对银行卡‎业务的现状‎，（）成‎为问题解决‎的根本？‎√
A ‎人力资源‎
B ‎业务创新‎
C ‎营销策略‎
D ‎售后服务‎
正确‎答案： B‎
多选题‎
2. ‎商业银行的‎新型目标客‎户所具备的‎共同特征有‎？
√
‎A经济‎实力较强‎
B ‎文化素质‎较高
‎C 有‎风险防范意‎识
‎D休闲‎消费需求广‎泛
正‎确答案：‎A B C‎D
‎3. 商业‎银行在寻求‎创新的同时‎，哪些做法‎可以规避风‎险？√
‎A 增‎加新型目标‎客户群体‎
B ‎增加与企‎事业单位开‎展业务合作‎
C‎与保险‎公司合作‎
D ‎增加宣传推‎广力度
‎
正确答案‎： A B‎C
判‎断题
4‎.一部分‎用户因为对‎办卡赠礼感‎兴趣，办卡‎后却很少使‎用，此类用‎户会增加银‎行账户管理‎成本。

√‎
正确‎
错‎误
正‎确答案：‎正确
‎5. 银行‎卡用卡风险‎与银行卡本‎身功能设计‎有关，与用‎卡行为无关‎。

√
‎正确
‎错误‎
正确答‎案：错误‎
请稍侯.‎..
‎。

中国互联网金融实践试题和答案互联网金融实践试题及答案随着互联网金融的快速发展，越来越多的人开始关注这一领域。

为了更好地了解互联网金融实践的相关知识，以下是互联网金融实践试题及答案，供大家参考。

1、什么是互联网金融？互联网金融是指利用互联网技术进行金融活动的一种新型金融形式。

它包括在线支付、P2P网贷、网络保险、互联网基金、互联网证券等众多领域。

2、互联网金融的特点是什么？互联网金融的特点主要包括：便利性、低成本、高效性、普惠性、创新性等。

这些特点也是互联网金融得以快速发展的重要原因。

3、互联网金融的风险有哪些？互联网金融的风险主要包括：信息安全风险、运营风险、信用风险、法律风险等。

这些风险需要引起从业者和投资者的重视。

4、什么是P2P网贷？P2P网贷是指个体之间利用互联网平台进行借贷的一种方式。

借款人和出借人通过P2P平台进行信息发布、信用评估、交易撮合等，实现点对点的借贷。

5、互联网金融监管的意义是什么？互联网金融监管的意义在于保护消费者权益、维护市场秩序、防范系统性风险、促进金融创新和发展等方面。

在监管过程中，应坚持适度监管、分类监管、协同监管和创新监管的原则。

6、什么是区块链技术？区块链技术是一种去中心化的分布式账本技术，它通过密码学算法将交易数据存储在多个节点上，并实时同步更新，确保数据的安全性和不可篡改性。

区块链技术被广泛应用于数字货币、供应链金融、物联网等领域。

7、互联网金融未来的发展趋势是什么？互联网金融未来的发展趋势主要包括：更加注重客户体验和个性化服务、深度融合产业互联网和金融科技、更加注重风险防控和合规经营、推动金融服务的数字化和智能化等方面。

8、什么是金融科技？金融科技是指利用各种新型技术手段来创新金融产品和服务的领域。

它包括、区块链、大数据、云计算、生物识别等众多技术。

金融科技的发展为互联网金融提供了强大的技术支持，也推动了金融行业的转型升级。

以上是互联网金融实践试题及答案，希望对大家有所帮助。

2-银行数字化转型概况课后测试（100分）
多选题
1、银行在数字化转型过程中，需要实现（）的目标。

（16.67 分）
A数字化
B开放化
C场景化
D智能化
正确答案:A B C D
2、银行平台建设转型经历了（）三个阶段。

（16.67 分）
A电子金融
B网络金融
C平台金融
D科技金融
正确答案:A B C
3、苏州市金融支持企业自主创新行动计划中，三大核心平台包括（）。

（16.67 分）
A综合金融服务平台
B地方企业征信系统
C企业自主创新金融支持中心
D政府资金融通平台
正确答案:A B C
判断题
1、网络银行面向账户、交易，关注的是渠道，数字银行面向的是客户、场景，关注的是触达。

（）（16.67 分）
✔A正确
B错误
正确答案:正确
2、在银行的4.0阶段，银行进入电子时代，推出了网上银行，客户不再依赖于网点。

（）（16.67 分）
A正确
✔B错误
正确答案:错误
3、随着银行“互联网+消费”模式不断完善，基于衣、食、住、行的消费场景被创造出来。

（）（16.65分）
✔A正确
B错误
正确答案:正确。

银行创新之组织架构创新
多选题
1、在内部组织框架层面，银行的主要创新方式有（）（20 分）
A 总分层面机构改革
B 整合线上线下业务场景和资源
C 打造独立的经营体系
D 重新分化业务条线
正确答案:A C D
2、平安银行在组织架构革新上，将业务条线调整为哪几类（）（20 分）
A 大公司
B 大零售
C 大内控
D 大行政
正确答案:A B C D
3、兴业银行在内部组织架构革新上，设立了哪些虚拟总部（）（20 分）
A 企业金融
B 零售金融
C 同业金融
D 投行与金融市场
正确答案:A B C D
4、花旗银行数字化战略的核心支柱包括（）（20 分）
A 以客户为中心
B 全球适用性
C 打造轻资产业务
D 数字化合作伙伴关系
正确答案:A B D
5、花旗银行构建的新组织结构，包括( )（20分）
A 创新实验室
B 孵化器
C 创业加速器
D 风投
正确答案:A B C D。

电子行业电子银行部习题一、简介电子银行是利用信息技术手段来进行银行业务的一种形式，是现代银行业务逐步向电子化、网络化的重要表现。

电子行业电子银行部作为电子银行业务的管理部门，负责电子银行系统的开发、运维以及安全性保障等工作。

本文档为电子行业电子银行部的习题，旨在帮助员工提升对电子银行系统和相关技术的理解和掌握。

二、习题1. 电子银行系统基础知识请简要回答以下问题：1.什么是电子银行系统？2.电子银行系统的主要功能是什么？3.电子银行系统的优势有哪些？4.请列举几种常见的电子银行系统的类型。

5.电子银行系统中常见的安全问题有哪些？2. 电子支付技术请简要回答以下问题：1.什么是电子支付？2.电子支付的工作原理是什么？3.请列举几种常见的电子支付方式。

4.请描述一下数字证书在电子支付中的作用。

5.电子支付面临的主要安全隐患有哪些？如何保障电子支付的安全性？3. 电子银行系统开发与维护请简要回答以下问题：1.电子银行系统的开发流程是什么？2.电子银行系统开发中常见的技术有哪些？3.请描述一下电子银行系统的维护工作内容。

4.电子银行系统在维护过程中可能面临的问题有哪些？5.如何优化电子银行系统的性能和用户体验？4. 电子银行系统的安全性保障请简要回答以下问题：1.电子银行系统的安全威胁有哪些？2.常见的电子银行系统安全防护措施有哪些？3.请描述一下身份认证在电子银行系统中的作用。

4.如何保障电子银行系统的数据安全？5.电子银行系统发生安全事件时，应该如何应对和处理？三、参考答案1. 电子银行系统基础知识1.电子银行系统是指利用信息技术手段，通过互联网等数字通信网络，提供金融服务的系统。

它包括网上银行、手机银行、电话银行等多种形式。

2.电子银行系统的主要功能包括账户管理、资金转移、支付结算、查询交易信息等。

3.电子银行系统具有24小时全天候服务、便捷快速的操作流程、信息化管理和个性化服务等优势。

4.常见的电子银行系统类型包括网上银行（Online Banking）、手机银行（Mobile Banking）、电话银行（Telephone Banking）和POS机。

银行创新之业务模式创新
多选题
•1、兴业银行积极布局“金融行业云”，为以下哪些机构提供云计算服务（）（25 分）
A
国有银行
B
中小银行
C
非银行金融机构
D
中小企业
正确答案:B C D
•2、兴业银行在业务模式上的创新包括（）（25 分）
A
构建金融行业云平台
B
上线“兴智投”
C
构建“生态金融”服务平台
D
打造立体化涉农产品体系
正确答案:A B
•3、浦发银行的极客智投可以为用户提供哪些服务（）（25 分）
A
投前分析诊断
B
投中智能交易
C
投后跟踪
正确答案:A B C
判断题
•1、在业务创新方面，银行将企业服务效率和用户便利性放在业务的优先发展位置。

（25分）
正确
B
错误
正确答案:正确。

银行创新之效劳创新
多项选择题
1、商业银行在效劳模式上的创新表现在以下哪些方面〔〕〔25 分〕
A生物识别技术助力用户身份审核
B依托大数据、金融科技推动运营效劳模式的改革
C通过区块链技术，缩短海外汇款等待时间
D线下网点标准化、创新化布局
正确答案:A B C
2、客户通过VTM可以办理以下哪些业务〔〕〔25 分〕
A账户管理
B支付结算
C投资理财
D便民效劳
正确答案:A B C D
判断题
1、目前，工商银行与京东金融推出的“工银小白〞，主要支持在线上开立工行的二类账户。

〔25 分〕
✔ A正确
B错误
正确答案:正确
2、由于静脉识别的误差率很低，用户无需携带银行卡、身份证便可以进展业务办理。

〔25分〕
✔ A正确
B错误
正确答案:正确。

互联网背景下的银行业务创新课后测试单选题1、以下哪家银行号称“朋友圈里的银行”（）（10 分）A浙江网商银行B微众银行✔C华瑞银行D兴业银行正确答案:C2、浙江网商银行是一家为小企业提供服务的银行，其贷款金融不超过（）（10 分）A200万元B300万元✔C500万元D600万元正确答案:C3、在国内，率先推出银银合作平台的银行是（）（10 分）A工商银行✔B兴业银行C招商银行D建设银行正确答案:B多选题1、互联网金融的主要特征包括（）（10 分）A去中心化B去中介化C去精英化D去边界化正确答案:A B C D2、互联网金融模式对传统金融的影响包括（）（10 分）A创新金融战略B优化资源配置C拓宽银行业务渠道D融合共生正确答案:A B C3、传统金融机构面对互联网金融冲击下的应对策略包括（）（10 分）A理性对待B转变观念，以业务为中心C融合共生D转变观念，以客户为中心正确答案:A C D4、传统金融机构在互联网金融创新方面的相同之处有（）（10 分）A以原有的电子渠道为起点，从零售和消费金融切入，向对公和产业互联网金融渗透B从支付和理财业务切入，向信贷和电商等多元服务渗透C从单一的个体分析和线下业务线上化，向综合金融服务转变D由重资产的物理网点经营模式，向轻资产的智能化网点+线上平台转变正确答案:A B C D5、互联网银行2.0的主要特点包括（）（10 分）A完全基于移动手机端提供服务B金融科技企业+合作银行模式C支票拍照即可存款D合作超市收银台可以存取现金正确答案:A B C D6、互联网银行2.0带给我们的思考有（）（10 分）A手机APP用户量进行考核B客服人员配置C更加重视客户体验D大量引进新的技术正确答案:A B C D判断题1、当前，互联网金融去中介，主要指的是信息中介。

（10分）A正确✔B错误正确答案:错误。

电子银行课后测试第一篇：电子银行课后测试课后测试如果您对课程内容还没有完全掌握，可以点击这里再次观看。

观看课程测试成绩：75.0分。

恭喜您顺利通过考试！多选题1.网上银行营销中，属于前台价值链的是？√A B C D 网站设计与维护网银系统设计与维护市场营销和客户服务金融产品设计正确答案： A B C 2.网上银行营销中，属于后台价值链的是？√A B C D 业务流程制度管理信息处理客户服务正确答案： A B C 判断题3.各家商业银行价值链体系非常相似，而且不同银行在价值链的各个环节上的侧重点也大体相同。

×正确错误正确答案：错误4.电子银行产品本身的同质性决定了顾客在选择银行时，往往是选择产品本身，而不是选择品牌。

√正确错误正确答案：错误第二篇：如何预防银行从业人员职务犯罪课后测试如何预防银行从业人员职务犯罪课后测试1、“勿以善小而不为，勿以恶小而为之”是（）标准的写照（20 分）A 慎始B 慎微C 慎独D 慎友正确答案:B2、思想上一尘不染、作风上一丝不苟、为人处世上一恶不为，这是（）标准的基本要求（20 分）A 慎始B 慎微C 慎独D 慎友正确答案:C多选题1、银行从业人员需重点克服（）心理的作怪，选择正确的人身方向（20 分）A贪占B 侥幸C 攀比D 失落正确答案:A B C2、银行从业人员在大是大非面前应该算好经济账和（）等五笔账，增强自律意识（20 分）A 名誉账B 家庭账C 自由账D 亲情账正确答案:A B C D判断题1、银行机构内部需要从培训、监督、推动三个层面完善监管体制（）（20分）B 错误正确答案:正确第三篇：银行安全保卫基础知识课后测试银行安全保卫基础知识单选题1.安全保卫工作的第一责任人是（）√A B C D 保卫部门负责人单位主要负责人员工高级管理层正确答案： B 多选题2.银行安全保卫工作包括哪两方面的内容（）√A B C D 安全生产安全监督安全防范安全警戒正确答案： A C3.银行安全保卫内容中的“三防”指的是（）√A B C D 防抢劫防盗窃防火灾防诈骗正确答案： A B D4.银行安全保卫的工作方针是（）√A B C D 预防为主单位负责突出重点保障安全正确答案： A B C D 判断题5.根据《企业事业单位内部治安保卫条例》规定，单位内部治安保卫工作应当突出保护单位内人员的人身安全。

互联网金融创新与监管考试试卷（答案见尾页）一、选择题1. 互联网金融创新与传统金融业务相比，其特点和优势主要体现在哪些方面？A. 交易效率B. 服务范围C. 风险管理D. 客户体验E. 降低成本2. 以下哪个因素是互联网金融相比传统金融更大的风险？A. 技术风险B. 法律法规风险C. 信用风险D. 市场风险E. 流动性风险3. 互联网金融的创新模式主要有哪些？A. 众筹模式B. 区块链技术应用C. P2P借贷平台D. 互联网保险E. 金融云服务4. 以下哪个选项是互联网金融相比传统金融更易于实现规模化发展的关键因素？A. 低成本B. 高效性C. 大数据应用D. 用户基数E. 支付便捷性5. 在互联网金融监管中，政府通常采用哪种方式来规范市场秩序？A. 设立金融机构准入门槛B. 实施严格的监管措施C. 采取宽松的货币政策D. 提供金融消费者教育E. 促进市场竞争和创新6. 以下哪个选项是互联网金融相比传统金融在客户服务方面的优势？A. 个性化服务B. 7x24小时服务C. 更便捷的支付方式D. 更丰富的产品选择E. 更高的服务透明度7. 互联网金融与传统金融在风险管理方面的主要区别是什么？A. 风险识别能力B. 风险评估方法C. 风险控制手段D. 风险承担主体E. 风险预警机制8. 以下哪个选项是互联网金融相比传统金融在资金融通方面的优势？A. 资源配置效率B. 融资渠道多样性C. 融资成本降低D. 资产流动性提高E. 信用催化作用9. 互联网金融与传统金融在监管政策方面的主要区别是什么？A. 监管力度B. 监管范围C. 监管手段D. 监管目标E. 监管合作机制10. 以下哪个选项是互联网金融相比传统金融在提高金融普惠性方面的作用？A. 提高金融服务覆盖率B. 降低金融服务成本C. 拓宽金融服务渠道D. 提高金融服务质量E. 促进金融服务创新11. 互联网金融创新与传统金融业的区别主要体现在哪些方面？A. 业务模式B. 服务渠道C. 风险管理D. 客户群体12. 以下哪个因素促进了互联网金融的快速发展？A. 科技进步B. 政策支持C. 市场需求D. 技术成熟13. 互联网金融相比传统金融的显著优势包括（多选）？A. 服务普惠性B. 低成本C. 高效率D. 创新能力14. 下列哪种互联网金融业务属于PP网络借贷？A. 个人通过互联网平台向他人提供小额借贷服务B. 企业通过互联网平台向其他企业提供融资服务C. 个人通过互联网平台购买理财产品D. 企业通过互联网平台进行投资理财15. 互联网金融的信息安全问题主要涉及以下几个方面？A. 用户隐私泄露B. 交易资金安全C. 网络攻击D. 法律法规滞后16. 我国政府对互联网金融的监管政策经历了几项重要变革？（多选）A. 《关于促进互联网金融健康发展的指导意见》发布B. 《网络借贷信息中介机构业务活动管理暂行办法》发布C. 《网络支付业务管理办法》发布D. 《关于进一步做好互联网金融风险专项整治工作的通知》发布17. 以下哪个因素可能导致互联网金融业务的流动性风险？A. 平台技术故障B. 平台运营风险C. 市场竞争加剧D. 宏观经济环境变动18. 互联网金融相比传统金融的显著劣势包括（多选）？A. 监管难度大B. 风险控制不足C. 服务质量参差不齐D. 业务创新受限19. 互联网金融的创新发展对于金融市场的影响可以概括为以下几个方面？A. 提高金融服务效率B. 降低金融服务成本C. 拓宽金融服务覆盖范围D. 金融产品多样化20. 在互联网金融的监管中，政府通常采用哪些手段？A. 行政监管B. 市场自律C. 社会监督D. 法律制裁21. 互联网金融创新与传统金融业务相比，其特点是什么？A. 互联网金融创新提高了金融服务效率B. 互联网金融创新降低了金融服务成本C. 互联网金融创新增强了金融服务个性化D. 互联网金融创新加剧了金融风险22. 以下哪个因素促进了互联网金融的发展？A. 金融科技的进步B. 政策支持的加大C. 市场需求的增长D. 技术与金融的融合23. 互联网金融创新中，哪种业务模式不属于PP网络借贷？A. 点对点资金借贷B. 担保交易C. 众筹融资D. 天使投资24. 以下哪个选项是互联网金融相比传统金融的显著优势？A. 服务范围更广泛B. 交易成本更低C. 金融服务质量更高D. 风险控制更有效25. 在互联网金融监管中，哪个部门负责制定和执行法规？A. 中国人民银行B. 中国银保监会C. 国家互联网信息办公室D. 中国证监会26. 互联网金融相比传统金融，其风险管理方式有何不同？A. 采用大数据和人工智能技术进行风险识别和评估B. 提高资本充足率要求C. 设立专门的合规部门D. 加强内部审计和风险管理文化建设27. 互联网金融创新中，哪种技术应用最广泛？A. 区块链技术B. 云计算C. 物联网D. 人工智能28. 以下哪个选项不是互联网金融的特点？A. 金融普惠性B. 金融脱媒C. 金融功能数字化D. 金融业务国际化29. 在互联网金融监管中，哪个措施可以保护消费者权益？A. 加强信息披露B. 完善内部控制机制C. 提高消费者金融素养D. 强化市场准入和退出机制30. 互联网金融相比传统金融，其市场格局变化主要表现在哪些方面？A. 市场参与者多样化B. 市场竞争更加激烈C. 金融产品和服务创新更多样化D. 金融科技成为市场主导力量31. 互联网金融创新与传统金融业务相比，其特点是什么？A. 互联网金融创新提高了金融服务效率。

互联网金融实务.课后习题参考答案互联网金融实务课后习题参考答案一、选择题1、以下不属于互联网金融特点的是（）A 成本低B 效率高C 风险小D 覆盖广答案：C解析：互联网金融虽然具有诸多优势，但也面临着各种风险，包括信用风险、技术风险、市场风险等，并不能说其风险小。

2、互联网金融的主要模式不包括（）A 第三方支付B 供应链金融C 众筹D 传统银行贷款答案：D解析：传统银行贷款不属于互联网金融的主要模式，互联网金融是基于互联网技术和平台开展的金融创新业务。

3、以下关于 P2P 网贷的说法，错误的是（）A 是一种个人对个人的网络借贷模式B 平台通常提供担保和兜底C 存在信用风险D 利率通常高于传统金融机构答案：B解析：P2P 网贷平台在监管要求下不能提供担保和兜底，投资者需要自行承担风险。

4、互联网金融对传统金融的影响主要体现在（）A 提高了金融服务的效率B 降低了金融服务的门槛C 促进了金融创新D 以上都是答案：D解析：互联网金融通过技术手段，在多个方面对传统金融产生了积极的影响。

5、第三方支付的优势不包括（）A 便捷性B 安全性C 高手续费D 创新性答案：C解析：第三方支付通常具有较低的手续费，而非高手续费。

二、简答题1、简述互联网金融的定义和内涵。

答：互联网金融是指利用互联网技术和信息通信技术实现资金融通、支付、投资和信息中介服务的新型金融业务模式。

其内涵包括：依托互联网平台和技术开展金融活动。

打破传统金融的时间和空间限制，提供更便捷、高效的金融服务。

融合了金融业务和互联网思维，创新金融产品和服务模式。

强调用户体验和个性化需求，以满足不同客户的金融需求。

2、请分析互联网金融的风险类型及特点。

答：互联网金融的风险类型主要包括以下几种：信用风险：由于信息不对称、借款人违约等原因导致的风险。

技术风险：如网络安全漏洞、系统故障等技术问题带来的风险。

市场风险：受市场波动、政策变化等因素影响产生的风险。

法律风险：法律法规不完善或监管不到位导致的风险。

商业银行转型之服务产品创新课后测试第一篇：商业银行转型之服务产品创新课后测试单选题1.关于完全传统类超市银行的描述中，正确的是（）√A B C D 传统支行的小规模版单人经营的网点移植在超市中的传统银行分支行规模更小、经营更主动的零售网点正确答案： C2.以下关于银行服务产品创新的作用的描述中，正确的是（）× AB C D 成本高风险高收入多报批慢正确答案： C 多选题3.七大转型策略对于以下哪项内容的贡献度最大，效果最明显（）√A B C D 提升净息差降低营业成本提升资本效率增加中间业务收入正确答案： A B C4.利率市场化背景下，银行转型的重点包括（）√A B C D 客户聚焦产品聚焦区域聚焦治理模式领先正确答案： A B C D5.需系统开发或对接的业务包括（）√A B C D 海外移民直销银行超市银行正确答案： C D6.未来银行的类型包括（）×A B C D 客群深耕型便捷银行全能银行专业银行正确答案： A B C D7.利率市场化改革通常不是孤立事件，可能还会推进以下哪些方面的变革（）√A B C D 外汇制度改革金融资本多元化及外资准入开放资本账户开放和货币自由兑换大规模资金脱离银行体系流向证券和货币市场正确答案： A B C D8.超市银行，按照规模进行分类，可以分为（）√A B C D 完全传统类迷你传统类主动零售类单人经营类 E 混合经营类正确答案： A B C D E 判断题9.利率市场化进程，一般是先存款后贷款。

√正确错误正确答案：错误10.目前，超市银行的主要业务是替客户兑换支票。

√正确错误正确答案：错误第二篇：金融消费者权益保护工作商业银行转型之服务产品创新测试如果您对课程内容还没有完全掌握，可以点击这里再次观看。

观看课程测试成绩：100.0分。

恭喜您顺利通过考试！单选题1.在利率管制时期，银行主要面对的是（）√A B C D 信用风险操作风险道德风险声誉风险正确答案： A 多选题2.以下关于利率市场化对银行业的冲击和影响的描述中，正确的是（）√A B C D 利差显著收窄风险下降经营成本上升银行破产增多正确答案：A C D 3.七大转型策略对于以下哪项内容的贡献度最大，效果最明显（）√A B C D 提升净息差降低营业成本提升资本效率增加中间业务收入正确答案： A B C 4.无需系统开发的产品包括（）√A B C 海外移民海外留学直销银行 D 超市银行正确答案： A B 5.需系统开发或对接的业务包括（）√A B C D 海外移民海外留学超市银行正确答案：C D 6.利率市场化改革通常不是孤立事件，可能还会推进以下哪些方面的变革（）√A B C D 外汇制度改革金融资本多元化及外资准入开放资本账户开放和货币自由兑换大规模资金脱离银行体系流向证券和货币市场正确答案：A B C D 7.超市银行，按照规模进行分类，可以分为（）√A B C D E 完全传统类迷你传统类主动零售类单人经营类混合经营类正确答案： A B C D E 判断题8.利率市场化进程，一般是先存款后贷款。

商业银行转型之服务产品创新课后测试答案一、选择题1. 下面哪项不是商业银行转型中服务产品创新的原因？a) 高效的互联网技术b) 银行服务需求的多样化c) 竞争激烈的市场环境d) 政府的监管要求答案：d) 政府的监管要求2. 以下哪项不属于商业银行创新服务产品的特点？a) 满足不同客户群体需求b) 提高用户体验和服务质量c) 提升银行的市场竞争力d) 减少利润和业绩答案：d) 减少利润和业绩3. 在商业银行转型中，创新服务产品最重要的目标是：a) 增加收入和利润b) 扩大市场份额c) 提高客户满意度d) 节约成本答案：c) 提高客户满意度4. 商业银行转型中服务产品创新的关键是：a) 风险管理b) 品牌推广c) 技术研发d) 客户需求分析答案：d) 客户需求分析5. 以下哪项不属于商业银行转型中服务产品创新的主要方式？a) 引进国外优秀理念和经验b) 建立合作伙伴关系c) 加大对传统业务的投入d) 加强科技创新答案：c) 加大对传统业务的投入二、简答题1. 列举三种商业银行创新服务产品的方式，并简要说明其优势。

答案：a) 引进国外优秀理念和经验：通过学习国外先进银行的服务产品理念和经验，可以快速引进创新服务产品，并适应市场需求，提高银行的创新能力和市场竞争力。

b) 建立合作伙伴关系：与其他行业的企业建立合作关系，通过共享资源和优势互补，可以共同创新服务产品，打造独特的价值，吸引更多客户和市场份额。

c) 加强科技创新：通过引入先进的科技手段，如人工智能、区块链等，可以提供更高效、便捷、安全的服务产品，满足客户不断升级的需求，提升用户体验。

2. 商业银行转型中，客户需求分析的重要性是什么？答案：客户需求分析是商业银行转型中服务产品创新的基础和核心。

通过深入了解客户需求，可以根据不同客户群体的特点和喜好开发相应的服务产品，满足客户多样化的需求。

只有充分理解客户的需求，银行才能有针对性地进行创新，提升客户满意度，增加市场份额。

中小银行敏捷转型落地举措与业务实践课后测试（最新版）目录1.介绍中小银行敏捷转型的背景和必要性2.阐述中小银行敏捷转型的具体举措3.分析中小银行敏捷转型的业务实践4.总结中小银行敏捷转型的落地效果及未来发展方向正文一、介绍中小银行敏捷转型的背景和必要性在当前金融科技迅速发展的背景下，中小银行面临着前所未有的竞争压力。

互联网金融、第三方支付等新兴金融业态的崛起，让传统银行业务受到了很大冲击。

为了在激烈的市场竞争中求生存、求发展，中小银行必须加快转型升级，提高自身的竞争力。

因此，敏捷转型已经成为中小银行在当前形势下的重要发展战略。

二、阐述中小银行敏捷转型的具体举措1.加强科技应用，提高服务效率。

中小银行应加大科技投入，运用大数据、云计算、人工智能等先进技术，改进内部管理流程，提高服务质量和效率。

2.拓展线上业务，提升客户体验。

中小银行应积极发展互联网金融业务，如网上银行、手机银行、直销银行等，为客户提供便捷的线上金融服务。

3.加强风险管理，保障资金安全。

中小银行应建立完善的风险管理体系，通过科技手段提高风险识别、评估、控制能力，确保资金安全。

4.深化业务创新，满足客户需求。

中小银行应不断创新金融产品和服务，满足客户多元化、个性化的金融需求。

三、分析中小银行敏捷转型的业务实践1.案例一：某中小银行通过引入人工智能技术，实现客户服务自动化，提高服务效率，降低运营成本。

2.案例二：某中小银行推出线上贷款业务，客户可通过手机银行 APP 在线申请、审批、放款，极大地提高了客户体验。

3.案例三：某中小银行运用大数据技术进行风险评估，推出信用贷款业务，满足小微企业主的个人信用贷款需求。

四、总结中小银行敏捷转型的落地效果及未来发展方向通过敏捷转型，中小银行在服务效率、客户体验、风险管理等方面取得了显著成效，为未来的发展奠定了坚实基础。

对外经济贸易大学2014─2015学年第一学期《银行业务创新》课程期末考试试卷173班学号：姓名：本试卷共有4道大题题号一二三四卷面成绩分值近几年来，根据国内上市公司所公布的财务报表，上市银行取得了骄人的业绩：前10大最具有盈利能力的公司中，银行占据7席，其中工行成为最赚钱银行。

民生银行行长也声称“利润太高了。

”请从银行业现有的业务结构和收入结构的角度分析银行利润增长的原因。

答：银行业现有的业务结构主要有负债业务、资产业务和中间业务三类。

负债业务是商业银行形成资金来源的业务，是商业银行中间业务和资产的重要基础。

商业银行负债业务主要由存款业务、借款业务、同业业务等构成。

资产业务是商业银行运用资金的业务，包括贷款业务、证券投资业务、现金资产业务。

中间业务是指不构成商业银行表内资产、表内负债形成银行非利息收入的业务；从收入结构来看，银行业利润由净利息收入和中间业务收入构成。

目前中国银行业垄断了全社会的金融资源，在社会融资渠道单一的现实下，银行业较高的利润总量是必然结果。

进入21世纪以来，中国经济持续保持了较快平稳的增长速度，在以间接融资为主导的融资体系下，社会融资总量中80%以上依靠银行信贷，这直接驱动了银行信贷投放的较快增长，构成了商业银行高盈利的重要基础。

另外，长期以来中国货币政策的目标主要是促进经济增长，近年来反危机又成为货币政策的重要目标，以至于货币供应超高速增长，造成了银行业资产负债表的快速膨胀，高速增长的资产规模直接带来了中国银行业利润的快速增长。

目前我国银行业利润中绝大部分由净利息收入构成，呈现着净利息依存度过高、中间业务收入占比偏低的特点。

我国经济发展程度不高、人均收入偏低是我国银行业利润净利息依存度过高的根本原因，而存贷利率的未完全放开使得银行坐享利息差也刺激了净利息收入的增加。

而在非利息净收入方面，手续费和佣金的上升使得非利息净收入不断上涨。

这些因素都导致了银行利润的增长。

息差收入仍然是国内银行目前主要利润来源，同时，随着银行进行股份制改革以及与国际的接轨，中国银行业的表外业务等非传统收入也大幅增加了。

互联网金融与银行面临的挑战课后测试测试成绩：100.0分。

恭喜您顺利通过考试！单选题•1、“互联网+”特征中，最重要的是（）（10 分）✔ A创新驱动✔ B开放生态✔ C连接一切✔ D跨界融合正确答案:C多选题•1、以下属于“互联网+”特征的是（）（10 分）A跨界融合B创新驱动C重塑结构D尊重人性E开放生态F连接一切正确答案:A B C D E F•2、互联网时代的核心痛点是（）（10 分）A流量B连接C创新D场所正确答案:A D•3、互联网金融时代的基础设施包括（）（10 分）A渠道B数据C技术D以上都不对正确答案:A B C•4、新金融具有的特征包括（）（10 分）A触达方式从价值链到价值环B与场景深度结合C针对高端消费者D强调用户体验正确答案:A B D•5、金融科技公司相比较与银行具有的优势有（）（10 分）A成本低B大数据分析能力强C开放性高D较好的客户区分正确答案:A B C D•6、以下属于影响银行业的外部因素的是（）（10 分）A经济形势B资本充足率C非银行金融机构业务创新不断增强D客户需求越来越复杂正确答案:A C D•7、当前，银行面临以下哪些挑战（）（10 分）A经营风险增加B同业和跨业竞争加剧C数据积累不够多D经营理念和业务模式需要创新正确答案:A B C D判断题•1、互联网改变了连接的方式，提高了连接的效率。

（10 分）✔ A正确✔ B错误正确答案:正确•2、非利息性收入在银行的占比越高，则在利率市场化的竞争中越有利。

（10分）✔ A正确✔ B错误正确答案:正确。

单选题
1. 互联网金融的第二个阶段是（）√
A金融的信息化
B互联网与金融相结合
C把银行所有能做的事情都用互联网的方式做出来
D针对互联网开发出有别于线下的金融产品
正确答案： C
多选题
2. 互联网的未来发展趋势可以用三个词来概括，分别是（）√
A MO
B SO
C LO
D TO
正确答案： A B C
3. 银行网点存在的价值主要有（）√
A吸纳社会闲散资金
B进行中间业务
C创造就业
D方便百姓
正确答案： A B D
判断题
4. 互联网下的内容传播只能依靠广告和宣传彩页。

√
正确
错误
正确答案：错误
5. 互联网金融相较于传统金融，它的优势在于信息更对称，交易成本更低。

√
正确
错误
正确答案：正确
6. 银行搭建P2P平台面临的风险主要是声誉风险。

√
正确
错误
正确答案：正确
7. 在对微信营销进行定位的时候，我们选择的行业要越大越好。

√
正确
错误
正确答案：错误。