服务供方评价表
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供方驻厂服务人员评价表
供方驻厂服务人员评价表【原创版】目录1.供方驻厂服务人员评价表的概述2.评价表的具体内容3.评价表的作用和意义4.如何使用和填写评价表正文【供方驻厂服务人员评价表的概述】供方驻厂服务人员评价表是一种用于评估供应商派驻企业服务人员的工作表现的管理工具。
通过对驻厂服务人员的工作态度、业务能力、沟通协作等方面进行全面评价，有助于企业及时发现问题，提升供应商的服务质量，确保企业生产和运营的顺利进行。
【评价表的具体内容】供方驻厂服务人员评价表通常包括以下几个方面的评价指标：1.工作态度：评价服务人员是否具备积极的工作态度，能否主动承担责任，以及对工作的热情程度等。
2.业务能力：评价服务人员在专业技能、技术支持、问题解决等方面的实际表现。
3.沟通协作：评价服务人员与企业员工的沟通效果，以及在团队协作中的贡献程度。
4.服务质量：评价服务人员提供的服务是否满足企业需求，有无出现明显失误或问题。
5.遵守规定：评价服务人员是否遵守企业规章制度，以及在驻厂期间的表现。
【评价表的作用和意义】供方驻厂服务人员评价表具有以下作用和意义：1.为企业提供客观、量化的评价依据，有助于企业对供应商的服务进行有效管理。
2.及时发现供应商驻厂服务人员在工作中存在的问题，提高供应商的服务质量。
3.鼓励供应商驻厂服务人员提高自身素质，提升整体服务水平。
4.为企业与供应商之间的沟通和合作提供参考，促进双方关系的和谐发展。
【如何使用和填写评价表】在使用和填写供方驻厂服务人员评价表时，应注意以下几点：1.评价表应由企业相关管理人员填写，以确保评价的客观性和公正性。
2.评价表的填写应基于实际观察和沟通，避免主观臆断。
3.评价表的填写应定期进行，以便及时发现和解决问题。
4.评价结果应与供应商进行沟通，共同探讨改进措施。
供方评价标准及供方评价调查表
附表3：供方评价标准
序号
项目类别
项目内容代号
项目内容
评判标准
得分
1
生产能力25分
1
生产设备(13分)
11~13分
4~10分
0~3分
加工设备能满足产品要求，工艺技术先进，采用先进工艺装备和加工工艺，且设备精度保持良好，使用维护正常
加工设备基本能满足产品要求，常规加工工艺，设备管理须进一步加强
设备陈旧，工艺落后，使用维护不当，设备精度低下
有营业执照
无营业执照
6
价格5分
9
价格(5分)
5分
3~4分
1~2分
有明显优势
中等水平
偏高
7
交货期10分
10
生产过
程控制
（5分）
4~5分
2~3分
0~1分
有生产作业计划，生产过程得到有效控制
有生产作业计划，计划执行不力
无生产作业计划或有计划不执行
11
交货期
(5分)
每次按期交货5分，因供方原因每延期1天降1分，按统计期累计，直至0分。交货期由生产计划部门统计。
综合得分60分以下或产品质量项目得分低于5分且整改不合格的，取消其合格供方资格。
3.质量管理方面，应符合以下要求：
①建立了技术文件的管理制度，文件处于受控状态。
②产品生产符合国家、行业标准。
③关键件、重要件编制工艺规程和检验规程。
④建立了产品标识和可追溯程序。
⑤建立了设备、工装的管理制度、台帐，有设备工装的维修保养计划和记录。
8
售后服务5分
12
售后服务(5分)
4~5分
2~3分
0~1分
履行承诺，服务及时周到
序号
项目类别
项目内容代号
项目内容
评判标准
得分
1
生产能力25分
1
生产设备(13分)
11~13分
4~10分
0~3分
加工设备能满足产品要求，工艺技术先进，采用先进工艺装备和加工工艺，且设备精度保持良好，使用维护正常
加工设备基本能满足产品要求，常规加工工艺，设备管理须进一步加强
设备陈旧，工艺落后，使用维护不当，设备精度低下
有营业执照
无营业执照
6
价格5分
9
价格(5分)
5分
3~4分
1~2分
有明显优势
中等水平
偏高
7
交货期10分
10
生产过
程控制
（5分）
4~5分
2~3分
0~1分
有生产作业计划，生产过程得到有效控制
有生产作业计划，计划执行不力
无生产作业计划或有计划不执行
11
交货期
(5分)
每次按期交货5分，因供方原因每延期1天降1分，按统计期累计，直至0分。交货期由生产计划部门统计。
综合得分60分以下或产品质量项目得分低于5分且整改不合格的，取消其合格供方资格。
3.质量管理方面，应符合以下要求：
①建立了技术文件的管理制度，文件处于受控状态。
②产品生产符合国家、行业标准。
③关键件、重要件编制工艺规程和检验规程。
④建立了产品标识和可追溯程序。
⑤建立了设备、工装的管理制度、台帐，有设备工装的维修保养计划和记录。
8
售后服务5分
12
售后服务(5分)
4~5分
2~3分
0~1分
履行承诺，服务及时周到
供方综合评价表
中巴6万公里/1年；
空调3个夏季；
暖风3个冬季。
低于（0分15分）
1.及时性（3分）、
2.有效性(9分)
3.网络是否建全（3分）
产品交货期（10分）
1.零库存（10分）；
2.三天内交货（8分）；
3.七天内交货（5分）；
4.七天以上交货（3分）。
竞标产品供货价格
3.产品质量是否有合格证书、检测报告(10分)
1.国家级(10分)2.省市级(8分)
3.本厂(5分) 4.无(0分)
4.企业的售后服务保证体系(5分)
未有(0分)有(3分)完善（5分）
竞标产品性能（10分）
1.普通(3分)
2.改进创新型(5-8分)
3.专利(10分)
产品质量承诺（20分）
质保期：大车10万公里/1年；
供方综合评价表
文件编号：
供货商
名称
总经理及电话
配套产品
联系人
联系电话
项目
评分标准
得分
企业质量保证能力及质量承诺
（60分）
1.是否有与同类**厂供货经验(5分)
有(5分)无(0分)
2是否有完善的质量保证体系，获何种证书(10分)
1.QS9000（10分）
2.ISO9001(7分)
3.其它证书(5分)
4.无(0分)
（与上年配套价格相比）
[15分]
高5%以上（0分）
每高1个百分点则扣1分
持平（5分）
每低1个百分点则增加2分
降低15%或以下[35分]
综合评价：
综合得分：
注：综合评价分数为各项得分相加总和；总分70以上为具备供方基本资格
版本：A/0保存年限：长期
评价小组人员：年月日
空调3个夏季；
暖风3个冬季。
低于（0分15分）
1.及时性（3分）、
2.有效性(9分)
3.网络是否建全（3分）
产品交货期（10分）
1.零库存（10分）；
2.三天内交货（8分）；
3.七天内交货（5分）；
4.七天以上交货（3分）。
竞标产品供货价格
3.产品质量是否有合格证书、检测报告(10分)
1.国家级(10分)2.省市级(8分)
3.本厂(5分) 4.无(0分)
4.企业的售后服务保证体系(5分)
未有(0分)有(3分)完善（5分）
竞标产品性能（10分）
1.普通(3分)
2.改进创新型(5-8分)
3.专利(10分)
产品质量承诺（20分）
质保期：大车10万公里/1年；
供方综合评价表
文件编号：
供货商
名称
总经理及电话
配套产品
联系人
联系电话
项目
评分标准
得分
企业质量保证能力及质量承诺
（60分）
1.是否有与同类**厂供货经验(5分)
有(5分)无(0分)
2是否有完善的质量保证体系，获何种证书(10分)
1.QS9000（10分）
2.ISO9001(7分)
3.其它证书(5分)
4.无(0分)
（与上年配套价格相比）
[15分]
高5%以上（0分）
每高1个百分点则扣1分
持平（5分）
每低1个百分点则增加2分
降低15%或以下[35分]
综合评价：
综合得分：
注：综合评价分数为各项得分相加总和；总分70以上为具备供方基本资格
版本：A/0保存年限：长期
评价小组人员：年月日
供方业绩评定表
评价人员
签名
日期
评价人员
签名
日期
检验人员
质量办
部门负责人
器材
年度复评结果
年度
是否继续列入合格供方名录
批准
日期
年度
是否继续列入合格供方名录
批准
日期
年度
是否继续列入合格供方名录
批准
日期
供方业绩评定表
HY/JLB-8.4-03编号：
供方名称
地址：
电话、传真
联系人
邮编
产品名称及类别
□A□B□C
评价明细
评价项目
评价意见
备注
产品（样品）检测评价
产品（样品）试用评价
小批量试用评价
生产能力评价
服务能力评价
质量保证能力评价
价格水平评价
合同履行能力评价综合评价来自果□可作为合格供应厂商□不能作为合格供应厂商
签名
日期
评价人员
签名
日期
检验人员
质量办
部门负责人
器材
年度复评结果
年度
是否继续列入合格供方名录
批准
日期
年度
是否继续列入合格供方名录
批准
日期
年度
是否继续列入合格供方名录
批准
日期
供方业绩评定表
HY/JLB-8.4-03编号：
供方名称
地址：
电话、传真
联系人
邮编
产品名称及类别
□A□B□C
评价明细
评价项目
评价意见
备注
产品（样品）检测评价
产品（样品）试用评价
小批量试用评价
生产能力评价
服务能力评价
质量保证能力评价
价格水平评价
合同履行能力评价综合评价来自果□可作为合格供应厂商□不能作为合格供应厂商
服务供方(电梯)月度评价表
签 名： 年 月 日
当月维保费结算
当月扣费
当月应付维保费
外委单位意见
签 名： 年 月 日
工程维护部意见
签 名： 年 月 日
项目负责人意见
签 名： 年 月 日
备注
1、考核得分90分（含90）以上为合格范围内的，按合同与乙方结算100﹪的维保费用；考评得分低于90分（不含90）的，每低1分甲方按维保合同定价扣罚维保费用100元/分。依此类推；考评得分低于85分（不含85）的，每低1分甲方按维保合同定价扣罚维保费用200元/分依此类推。
2
维保工作准时率、及时率
1、乙方维保人员必须按计划排定的时间，准时进场地作业。如有不合格，每次每项扣1分。
2、如委托维保设备出现紧急故障时，接到使用单位通知后，乙方维保人员必须在合同约定的时间内到达现场处理突发事件，如有不合格，每次每项扣2分。
3
维保作业要求
1、乙方的保养人员必须按月度制定的计划实施保养作业，保养作业完毕必须按要求填写保养记录，记录为一式两份。同时设备使用、管理单位将对维保情况按照记录随机抽查，如发现未填写保养记录或保养作业与月度计划不符或作业未达标，每次每项扣2分。
2、服务评价 优 95分以上； 良 90分以上； 一般 80分以上； 差 小于80分
4
电 梯零配件更换、储备及作业人员
1、当电梯出现故障，乙方认为确需以更换零配件的方式来解决问题而配件费用超出免费配件范围的，应提交相关分析报告并提供配件的型号、厂家、报价、维修工时等。如有不合格项每项扣2分；如果乙方判断错误，致使甲方受到损失，乙方承担全部责任。
2、乙方提供的零配件价格经甲方确认不得高于市场供应价格，如配件价格高于市场价，乙方除退还差价外，每次扣5分。
当月维保费结算
当月扣费
当月应付维保费
外委单位意见
签 名： 年 月 日
工程维护部意见
签 名： 年 月 日
项目负责人意见
签 名： 年 月 日
备注
1、考核得分90分（含90）以上为合格范围内的，按合同与乙方结算100﹪的维保费用；考评得分低于90分（不含90）的，每低1分甲方按维保合同定价扣罚维保费用100元/分。依此类推；考评得分低于85分（不含85）的，每低1分甲方按维保合同定价扣罚维保费用200元/分依此类推。
2
维保工作准时率、及时率
1、乙方维保人员必须按计划排定的时间，准时进场地作业。如有不合格，每次每项扣1分。
2、如委托维保设备出现紧急故障时，接到使用单位通知后，乙方维保人员必须在合同约定的时间内到达现场处理突发事件，如有不合格，每次每项扣2分。
3
维保作业要求
1、乙方的保养人员必须按月度制定的计划实施保养作业，保养作业完毕必须按要求填写保养记录，记录为一式两份。同时设备使用、管理单位将对维保情况按照记录随机抽查，如发现未填写保养记录或保养作业与月度计划不符或作业未达标，每次每项扣2分。
2、服务评价 优 95分以上； 良 90分以上； 一般 80分以上； 差 小于80分
4
电 梯零配件更换、储备及作业人员
1、当电梯出现故障，乙方认为确需以更换零配件的方式来解决问题而配件费用超出免费配件范围的，应提交相关分析报告并提供配件的型号、厂家、报价、维修工时等。如有不合格项每项扣2分；如果乙方判断错误，致使甲方受到损失，乙方承担全部责任。
2、乙方提供的零配件价格经甲方确认不得高于市场供应价格，如配件价格高于市场价，乙方除退还差价外，每次扣5分。
公司劳务供方评价记录表
公司劳务供方评论记录表
编号：序号：供方名称负责人
供方地点电话
劳务承包范围
劳务供方所供给的有效证明及有关的手续与本市的有关规定能否符合：
评论结果：切合（）不切合（）
劳务供方的主要工作业绩和有关经验：
评论结果：差（）一般（）好（）
认识该供方为其余公司服务状况：（服务态度、指令履行状况、与顾客配合状况）
评论结果：差（）一般（）好（）
对劳务供方的质量管理系统和各岗位人员持证上岗状况：
评论结果：差（）一般（）好（）
总评结果参评
（能否列人员
入合格供会签
方名册）
年月日年度复评记录
年度年度年度年度年度年度能否持续列入合格供方名册
能否持续列入合格供方名册
能否持续列入合格供方名册
能否持续列入合格供方名册
能否持续列入合格供方名册
能否持续列入合格供方名册
同意时间
同意时间
同意时间
同意时间
同意时间
同意时间。
供方评价(货比三家)表
供方调查（货比三家）评价表
采购项目：
供方资质：（有：√无：×）
公司
公司
公司
营业执照
机构代码证
税务登记证
其他
营业执照
机构代码证
税务登记证
其他
营业执照
机构代码证
税务登记证
其他
采购负责人：
价格：（附报价表）
采购负责人：
质量：（附相关材料）
公司
公司
公司
品牌
小批试用情况
以前同类品牌适用情况
品牌
小批试用情况
以前同类品牌适用情况
部：合格□不合格□
部：合格□不合格□
部：合格□不合格□
部：合格□不合格□
部：合格□不合格□
部：合格□不合格□
部：合格□不合格□
部：合格□不合格□
部：合格□不合格□
部：合格□不合格□
部：合格□不合格□
部：合格□不合格□
部：合格□不合格□
部：合格□不合格□
部：合格□不合格□
部：合格□不合格□
部：合格□不合格□
部：合格□不合格□
部：合格□不合格□
总经理批准：
品牌
小批试用情况
以前同类品牌适用情况
采购负责人：
售后服务：（附相关材料）
公司
公司
公司
保修期限承诺
损失赔偿承诺
其他
保修期限承诺
损失赔偿承诺
其他
保修期限承诺
损失赔偿承诺
其他
采购负责人：
付款期限：
公司
公司
公司
采购负责人：
综合评价：（评价参与部门有一个不同意则综合评价结果不合格）
公司
公司
公司
评价部门负责人签字
采购项目：
供方资质：（有：√无：×）
公司
公司
公司
营业执照
机构代码证
税务登记证
其他
营业执照
机构代码证
税务登记证
其他
营业执照
机构代码证
税务登记证
其他
采购负责人：
价格：（附报价表）
采购负责人：
质量：（附相关材料）
公司
公司
公司
品牌
小批试用情况
以前同类品牌适用情况
品牌
小批试用情况
以前同类品牌适用情况
部：合格□不合格□
部：合格□不合格□
部：合格□不合格□
部：合格□不合格□
部：合格□不合格□
部：合格□不合格□
部：合格□不合格□
部：合格□不合格□
部：合格□不合格□
部：合格□不合格□
部：合格□不合格□
部：合格□不合格□
部：合格□不合格□
部：合格□不合格□
部：合格□不合格□
部：合格□不合格□
部：合格□不合格□
部：合格□不合格□
部：合格□不合格□
总经理批准：
品牌
小批试用情况
以前同类品牌适用情况
采购负责人：
售后服务：（附相关材料）
公司
公司
公司
保修期限承诺
损失赔偿承诺
其他
保修期限承诺
损失赔偿承诺
其他
保修期限承诺
损失赔偿承诺
其他
采购负责人：
付款期限：
公司
公司
公司
采购负责人：
综合评价：（评价参与部门有一个不同意则综合评价结果不合格）
公司
公司
公司
评价部门负责人签字
服务供方(月度)评价表
□(90-94.99分)乘以系数0.9□(85-89.99分)乘以系数0.8
□(80-84.99分)乘以系数0.5□(79.99分以下)乘以系数0
服务
质量
30分
提供服务及时
10%
□总是及时(10分)□偶尔及时(5分)□不及时(0分)
符合质量标准
20%
□月度考核评分平均达到95分以上的乘以系数1
□(90-94.99分)乘以系数0.9□(85-89.99分)乘以系数0.7
服务供方(月度)评价表
No.:
物业名称
合同名称
项目承包合同
外包单位
有限公司
单位地址
分包范围（面积）
(期 组团)公共区域，总建筑面积约万平方米
合同期限
（ 年 月 日至 年 月 日）
评价日期
20年度月份
评审
项目
标准分
分值分配
评分标准
得分
分项
权重
整体
评价
30分
满意度
30%
□年度满意调查平均达到95分以上的乘以系数1
10%
□管理制度健全 (10分)□管理制度比较健全且需改进(5分)□无相应管理制度(0分)
安全防护
10%
□总是采取防护措施(10分)□偶尔采取防护措施(5分)□未采取防护措施(0分)
材料/设备配置
10分
及时到位ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
5%
□每次都能及时到位(5分)□偶尔有不及时到位(3分)□总是不及时到位(0分)
材料合格
5%
□(80-84.99分)乘以系数0.5□(79.99分以下)乘以系数0
现场
管理
30分
着装礼仪规范
10%
□(80-84.99分)乘以系数0.5□(79.99分以下)乘以系数0
服务
质量
30分
提供服务及时
10%
□总是及时(10分)□偶尔及时(5分)□不及时(0分)
符合质量标准
20%
□月度考核评分平均达到95分以上的乘以系数1
□(90-94.99分)乘以系数0.9□(85-89.99分)乘以系数0.7
服务供方(月度)评价表
No.:
物业名称
合同名称
项目承包合同
外包单位
有限公司
单位地址
分包范围（面积）
(期 组团)公共区域，总建筑面积约万平方米
合同期限
（ 年 月 日至 年 月 日）
评价日期
20年度月份
评审
项目
标准分
分值分配
评分标准
得分
分项
权重
整体
评价
30分
满意度
30%
□年度满意调查平均达到95分以上的乘以系数1
10%
□管理制度健全 (10分)□管理制度比较健全且需改进(5分)□无相应管理制度(0分)
安全防护
10%
□总是采取防护措施(10分)□偶尔采取防护措施(5分)□未采取防护措施(0分)
材料/设备配置
10分
及时到位ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
5%
□每次都能及时到位(5分)□偶尔有不及时到位(3分)□总是不及时到位(0分)
材料合格
5%
□(80-84.99分)乘以系数0.5□(79.99分以下)乘以系数0
现场
管理
30分
着装礼仪规范
10%
年度供方业绩综合评价表模板
年度供方业绩综合评价表
考核时间：编号：
供应应材料／零件
供货质量
得分＝40分×（1−不合格批数／送货总批数）
送检批数
不合格批数
得分
交付记录
得分＝30分×（1−延迟交付批数／送货总批数）
交货批数
延迟交付批数
得分
采购品价格
得分＝20分×（1−市场同类产品差价／采购品价格）
市场同类产品差价
采购品价格
得分
其他
服务5分
纠正措施落实5分
得分总计
供应商需要
继续保持
□ 对不足部分进行整改，并将整改措施和整改效果书面通告我企业
供应商等级评定：
制表：审核：批准：
考核时间：编号：
供应应材料／零件
供货质量
得分＝40分×（1−不合格批数／送货总批数）
送检批数
不合格批数
得分
交付记录
得分＝30分×（1−延迟交付批数／送货总批数）
交货批数
延迟交付批数
得分
采购品价格
得分＝20分×（1−市场同类产品差价／采购品价格）
市场同类产品差价
采购品价格
得分
其他
服务5分
纠正措施落实5分
得分总计
供应商需要
继续保持
□ 对不足部分进行整改，并将整改措施和整改效果书面通告我企业
供应商等级评定：
制表：审核：批准：
房地产公司项目 营销策划服务供方履约评价表
房地产公司项目营销策划服务供方履约评价表一、项目概述在房地产公司开展营销策划服务过程中，不仅需要自身团队的推广力量，还需要外部专业营销策划机构的协助。
为了评价不同服务供方的营销策划服务，本文档致力于制定履约评价表，以标准化和量化供方的表现，为房地产公司的营销决策提供参考。
二、供方履约评价1. 服务时间•服务时间是否达到约定时间？（是 / 否）•服务时间是否符合公司要求（按时、数次）？（是 / 否）2. 营销策划方案方案质量•方案质量是否符合公司要求？（是 / 否）•方案内容是否符合公司需求？（是 / 否）方案创新•方案是否具有创新性？（是 / 否）•方案创新性与公司要求的匹配度如何？（高 / 中 / 低）3. 营销方案执行•营销方案执行情况如何？（好 / 一般 / 差）•针对营销方案执行效果的调整情况（如有）？（是 / 否）4. 沟通协调•沟通协调工作是否到位？（是 / 否）•沟通协调方式及效果如何？（好 / 一般 / 差）5. 其他•是否有其他问题或意见？（有 / 无）三、评分标准根据供方服务的履约情况，对营销策划服务供方进行评价，并给予等级评价。
等级具体评价A服务时间、方案质量、创新性、方案执行、沟通协调各方面达到极佳水平B服务时间、方案质量、创新性、方案执行、沟通协调各方面达到优秀水平C服务时间、方案质量、创新性、方案执行、沟通协调各方面发挥良好D服务时间、方案质量、创新性、方案执行、沟通协调各方面存在一定缺陷E服务时间、方案质量、创新性、方案执行、沟通协调各方面表现不佳四、评价流程1.评价人员按照提供的评价标准，对营销策划服务供方履约情况进行评分。
2.综合各项分数，给营销策划服务供方一个等级评价。
五、结论通过本文档所制定的营销策划服务供方履约评价表，可以明确服务供方的质量水平，为选择营销策划服务供方提供参考，以及营销策划服务效果的综合评价。