心得体会 银行高管培训心得体会
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银行高管培训心得体会范文银行负责人培训心得(优秀6篇)(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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银行高管培训心得体会银行高管培训心得体会我有幸能够参加银行高管培训课程,对于我个人和职业发展来说,是一个非常宝贵的经历。
通过这次培训,我获得了许多知识和技能,也享受到了与其他高管们的交流和互动。
以下是我对这次培训的一些心得体会。
首先,这次培训开拓了我的视野。
在培训课程中,我与各行各业的高管们进行了广泛的交流,并且听取了专业的培训讲座。
这使我对金融行业的发展趋势和管理理念有了更加深入的了解。
我认识到,要想成为一名优秀的银行高管,必须具备敏锐的市场意识、战略思维和创新精神。
培训课程中,我们还参观了一些金融机构和创新企业,这让我看到了不同的组织文化和管理模式,进一步开拓了我的眼界。
其次,培训课程提高了我的管理能力。
在课堂上,我学习了很多关于领导力和团队管理的知识和技巧。
培训老师们通过案例分析和角色扮演等方式,让我们在理论学习的基础上,更好地理解和应用所学的管理理念。
我也有机会参与团队项目,与其他高管们一起合作完成任务。
这不仅增强了我的团队协作意识,还提高了我的决策能力和问题解决能力。
通过与其他高管们的交流和互动,我学会了如何领导和激励团队成员,如何处理复杂的管理问题,如何有效地与上级、同事和下属沟通。
这些都对我当前的管理工作和未来的发展有着极大的帮助。
另外,这次培训还提升了我的专业知识。
在金融领域,知识的更新换代是非常快的,一个优秀的银行高管必须不断学习和更新自己的知识储备。
培训课程中的专业讲座和实践案例,让我对银行业务、风险管理、资本运作等方面有了更深入的理解。
同时,我也学习了一些新的管理工具和分析技巧,例如SWOT分析、项目管理和绩效评估等。
这些专业知识的学习和掌握,将对我今后的工作和职业发展产生积极的影响。
最后,我要感谢这次培训给我带来的全新的人际关系。
在培训过程中,我结识了来自不同地区、不同背景的高管们,我们共同学习、共同进步,建立了深厚的友谊和合作关系。
通过与他们的互动,我不仅学到了很多新的观点和经验,还得到了他们对我工作的建议和支持。
高管培训学习心得体会:三个深刻认识,扛牢高管重任X年X月X日至X日,我有幸参加了XX组织的〃高管人员培训班〃O这次培训时间之长、授课老师素质之高、学习内容之丰富实用,是我自己参加工作以来从未经历过的,足见省联社组织这次培训的良苦用心,所以首先对省联社组织这次培训表示深深的感谢!我非常珍惜这次学习机会,也通过每一节课的认真听讲、记录,与同学们的分享、讨论,以及自己静下心来的回想、思考,进一步开拓了视野、更新了观念,认清了自我、找准了差距,明白了作为管理者的责任、义务和努力方向,真可谓获益匪浅、感想颇多。
下面,就将自己的培训学习心得汇报如下:一、从思想上深刻认识到,要扛牢抗实高管重任,必须孜孜不倦勤学善思尽管自己进入管理岗位已经十余年,但作为一名从农信社时代走过来的信合老兵,面对农商行改制之后的定位、机制、业务发展,面对县域金融市场激烈的竞争现状,面对电子化、网络化、数字化社会对金融工作提出的全新挑战,面对90后员工、00后客户的全新思维,时常感到力不从心、能不及位,但还不得不每天硬着头皮坚持处理各项具体事务。
通过两周时间静下心来参加学习培训,也得以重新梳理自己、审视自己、反思自己,回顾总结自己的知识结构、综合素质以及在工作中采用的方式方法,深感自己能力不足、知识欠缺、领导艺术和方法存在很多缺憾。
同时,更加深刻地领会到,社会的发展、时代的进步日趋快速,只有不断学习,不断更新知识,不断完善自我,才能理解并跟得上时代发展的步伐,在发展变化面前不茫然、遇到困难有方法、遭遇瓶颈有思路;才能了解和掌握先进的管理理念和管理方法,取他人之长补己之短,以创新的思维应对竞争挑战,从而适应不断发展的时代、不断变化的市场、不断变化的客户和员工,既当好指挥员、又做好战斗员,更好地完成领导交给的各项工作任务,从而不负组织、不负岗位、不负农商行这份光辉的事业。
二、从理论上深刻认识到,要扛牢抗实高管重任,必须站位全局把握大势把握大势就要了解掌握当前宏观经济及金融形势。
银行高管培训心得15篇银行高管培训心得精选篇1怀着期待与好奇,终于迎来了中国银行新入行员工培训。
从小到大,我们学习了无数课程,历经十年寒窗,参加了多少场培训多少次考试,但这次的岗前培训对我们的意义是绝无仅有的,它作为我们人生的重要的桥梁,让我们从学习走向实践。
我们收获远比预想还要丰富。
参加完培训,我最深刻的感触就是觉得自己十分幸运。
人力资源部投入了大量的人力、财力,聘请到专业人员给我们进行拓展训练和礼仪指导,同时又请到了地区分行多位经验丰富的领导以及优秀员工,短短的5天内,把我们凝聚在一起,学习了银行的。
基本情况,融入了中国银行这个大集体中。
有人说:小胜靠个人,中胜靠团队,大胜靠平台。
而中国银行就是这样一个优秀的平台。
在这里,我们将与中国银行共同发展,把个人的职业规划与中国银行的发展融合在一起,共同实现腾飞。
人力资源部的领导和同事们对这次培训做了相当合理的计划。
首先给我们讲解了银行工作者所必须的服务礼仪,接着了解到了在银行工作所需要遵守的规章制度,然后学习了银行的增值金融客户服务。
在最后,我们了解到了银行的一些业务:负债和借记卡业务,储蓄存款的工作重点,外汇的一些知识,银行的中间业务,个人网银业务,信用卡的分类和一些实用情况,中国银行现金出纳业务的管理方法。
紧张而充满挑战的培训结束后,我们学到了很多。
作为一名中国银行的一份子,如果不了解中国银行历史,就如同一个中国人不知道国旗国歌一样可悲,不论我们今后在什么岗位,从事什么工作,都必须了解中国银行,我们每天要以金钱和数字为工作对象,这需要时时处处的细心谨慎、诚实守信、守法合规、勤勉尽职、对每项工作负责到底。
同时作为一名新行员,我们应该学习法律知识,加强风险防范。
面对其他国有商业银行、外资银行争夺市场,中国银行需要提高服务质量,加强品牌建设来提高自身竞争力,而这除了要制定相关法规外还需要每个行员以热情饱满的精神对待每天的工作,以灿烂的笑容面对每一位客户。
2024银行高管培训心得(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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银行高管培训心得体会银行高管培训心得体会在过去的一个月里,我有幸参加了银行高管培训课程,这段时间的学习和交流让我受益匪浅。
通过这次培训,我对银行高管的职责和角色有了更深刻的认识,并且学到了很多实用的管理技巧和经验。
在这里,我想分享一下自己的心得体会。
首先,银行高管的职责是非常重要且复杂的。
作为银行的高层管理者,我们需要全面了解银行的业务模式和运营机制,熟悉银行的各项政策和规定,并能够根据市场需求和经济环境的变化,制定出合理的战略和发展计划。
同时,我们还需要具备良好的沟通和协调能力,能够有效地管理团队和处理各种复杂的问题。
通过培训课程,我对这些方面有了更深入的了解和认识,并且对自己未来在职业方面的规划有了更清晰的目标。
其次,培训课程中学习到的管理技巧和经验对我个人的职业发展有着重要的影响。
课程中,我们学习了很多关于领导力、团队管理、决策分析等方面的知识和技能。
这些知识和技能无论是对于我个人的职业发展,还是对于我所管理的团队的发展都具有重要的意义。
通过学习,我不仅学会了团队合作和沟通的技巧,还学会了灵活运用不同的管理方法和思维方式来解决问题。
这些经验将会成为我未来在工作中的宝贵财富。
最后,这次培训还给我提供了与其他银行高管进行交流和学习的机会。
在培训班上,我能够结识来自各个银行的同行,并且和他们一起交流和讨论问题,分享经验和思考。
这种交流和学习的机会对于我个人的成长来说非常宝贵。
通过与其他高管的交流,我能够了解到不同银行的经营模式和管理理念,从而更全面地认识银行的发展动态和趋势。
这对于我未来在职业道路上的发展具有非常重要的意义。
通过这次银行高管培训,我不仅对银行高管的职责和角色有了更深刻的认识,还学到了很多实用的管理技巧和经验。
我将会将这些知识和经验运用到我的实际工作中,并且不断地学习和提升自己,为银行的发展做出更大的贡献。
以美育人以美化人以美培元意思美育,是指通过艺术教育的方式,让人们接触、了解、欣赏、表达艺术,从而提高个人的审美情趣和艺术修养。
美育是一种以美为媒介的教育,它的目的是让人们在欣赏和创造美的过程中,达到心灵和身体的和谐与美好。
人以美育,首先是要通过美育活动,让人们接触、了解、欣赏、表达艺术。
艺术是一种表达情感和思想的方式,它可以激发人们的想象力和创造力,让人们在艺术的世界里寻找到内心的平静和愉悦。
通过美育活动,可以让人们感受到美的力量,培养出对美的敏感和热爱之情,从而提高个人的审美情趣和艺术修养。
以美化人,则是指通过美育活动,让人们在欣赏和创造美的过程中,达到心灵和身体的和谐与美好。
艺术是生活的一部分,它可以给人们带来愉悦和幸福。
通过美育活动,可以让人们从繁琐的生活中解脱出来,感受到美的存在,从而提高个人的生活质量和幸福感。
以美培元,则是指通过美育活动,培养人们的艺术素养和创造力,从而为社会培养出更多的艺术人才。
艺术是创造的过程,它需要人们具备一定的艺术素养和创造力,才能创作出优秀的艺术作品。
通过美育活动,可以培养人们的艺术素养和创造力,从而为社会培养出更多的艺术人才,为社会的发展做出贡献。
美育的重要性不言而喻。
它不仅可以提高个人的审美情趣和艺术修养,还可以让人们从繁琐的生活中解脱出来,感受到美的存在,提高个人的生活质量和幸福感。
同时,美育还可以为社会培养出更多的艺术人才,为社会的发展做出贡献。
因此,美育应该得到更多的关注和重视,让更多的人能够从中受益。
美育的实施方式多种多样。
在学校中,可以通过艺术课程、美术课程、音乐课程等方式进行美育活动。
在社会中,可以通过美术展、音乐会、戏剧表演等方式进行美育活动。
此外,还可以通过网络、电子媒体等方式进行美育活动。
无论是哪种方式,都可以让人们接触、了解、欣赏、表达艺术,从而提高个人的审美情趣和艺术修养。
美育是一种以美为媒介的教育,它可以让人们从欣赏和创造美的过程中,达到心灵和身体的和谐与美好。
银行高管培训心得体会在参加银行高管培训的过程中,我深刻地体会到了高管的重要性和责任。
以下是我的一些心得体会:首先,高管要具备良好的领导力和团队管理能力。
银行作为金融机构,需要一个强大的领导团队来推动业务发展和规划战略。
作为高管,我们需要具备优秀的领导力,能够激励团队成员,解决问题,统筹资源,推动业务增长。
其次,高管需要具备战略思维能力。
随着金融市场的竞争日益激烈,银行需要有一套清晰的战略规划来应对各种挑战和变化。
作为高管,我们需要考虑到长远发展,制定合理的战略目标,并根据市场需求进行灵活调整。
另外,高管还需要具备风险管理能力。
银行业务与风险息息相关,高管需要具备敏锐的风险意识和能力,能够及时发现和应对各类风险。
我们需要建立完善的风险管理体系,加强对风险的监控和控制,保持银行的资金安全和稳定。
同时,高管还需要具备良好的沟通和协调能力。
作为高管,我们需要经常与各个部门进行沟通和协调,确保各个环节的顺利进行。
良好的沟通能力可以提高工作效率,减少冲突和误解,促进团队协作,推动业务发展。
最后,高管还需要不断学习和提升自己。
银行业务日新月异,高管需要不断学习新知识,了解行业动态,提前预判市场变化。
通过参加培训和学习交流,我们可以不断提升自己的专业能力和管理水平,不断适应并引领行业的发展。
通过银行高管培训,我深刻体会到了高管的重要性和责任,也认识到了自身在各方面的不足。
我将继续努力学习和提升自己,不断适应金融市场的变化和需求,为银行的发展做出更大的贡献。
参加银行高管培训的这段时间,我深刻地感受到了高管身份的重要性和责任。
作为银行的核心管理者,高管承担着巨大的压力和期望,需要具备全面的素质和能力来应对各种挑战。
在培训中,我学到了许多宝贵的知识和经验,也明确了自己在一些方面的不足之处。
首先,高管需要具备良好的领导力和团队管理能力。
一个银行的成功离不开一个具有强大领导力的高管团队的带领。
在领导团队的过程中,高管应该激励和激发团队成员的潜力,培养出一支高素质、高效率的团队。
银行高管培训心得作为银行高管并不容易,要积极提高自身的能力,才能胜任工作,所以一些面对高管的培训就非常欢迎。
下面就是店铺给大家整理的银行高管培训心得,希望大家喜欢。
银行高管培训心得篇1经过这次中央财经大学行长培训课程的学习,我了解到作为一名支行行长首先要知道自己在服务管理与营销管理中的角色、职责和怎样为客户提供优质的服务等。
在服务管理中首先要制定服务流程、标准和规范;制定服务的考核标准,并让全体员工都清楚了解;对员工的服务情况不但要进行定期的检查评估、面谈沟通,而且要把评估情况进行反馈;对客户的需求要快速反应,及时组织资源满足客户需求;掌握客户对服务的评价和反馈,对客户意见要及时进行回复;妥善处理客户投诉,确保客户满意;及时发现服务中存在的问题,想办法进行改善和处理。
一、网点主任服务与营销在营销管理中首先要制定支行营销的目标、计划和流程,然后将营销目标分解到每位员工,对营销目标进行追踪、辅导,推动营销工作的顺利进行,最后对营销目标执行情况进行评估和反馈。
那怎样为客户提供优质服务?随着同行服务不断创新,客户期望值的提升等,银行服务业也面临新的挑战。
服务是一种感觉,要想为客户提供优质的服务让客户满意,首先要对客户显示积极的态度,注意说话的语气,保持精神饱满,给客户一个最佳的职业形象;其实要识别客户的需求;然后要尽力满足客户的需求,主动为客户介绍业务信息,与客户建立联系,因为发展一个新客户的平均成本是留住一个老客户的6倍。
具体的内容如下:1、学人之长找不足。
我行以服务先进行为标杆,通过学习,我行应从行容行貌、物品摆放、设施配备、言行举止、服务礼仪到服务细节等,一一记录下支行的具体做法,结合自身实际,查找不足,加以规范和整改。
2、“软硬”兼施上台阶。
我行应按照“软件先行”、“硬件渐至”的原则在全行范围内展开了提升服务品质大行动,要求所有网点严格按照总行制定的规范化服务标准,强制推广“三声服务”和“双手接递”;在硬件上,指定专人对每个网点根据其周边环境、服务设施等特点做好综合评估,提出整改意见,逐步落实到位,以优化服务环境,增强对外服务能力。
银行高管培训心得体会银行高管培训心得体会一、什么是心得体会心得体会是指一种读书、实践后所写的感受性文字。
语言类读书心得同数学札记相近;体会是指将学习的东西运用到实践中去,通过实践反思学习内容并记录下来的文字,近似于经验总结。
二、银行高管培训心得体会(通用8篇)当我们积累了新的体会时,可用写心得体会的方式将其记录下来,这样我们可以养成良好的总结方法。
到底应如何写心得体会呢?以下是小编为大家收集的银行高管培训心得体会(通用8篇),欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
银行高管培训心得体会1今年我有幸参加了高管培训班,先后聆听了几位专家学者讲授的课程,受益匪浅,提高了自己对学习重要性的认识。
下面我就这次学习谈几点体会:一、学习是最好的投资。
“玉不琢不成器,人不学不知道”。
十多年的学业投资,已在二十多年的工作经历、个人成长中得到了回报。
在这个知识日新月异、竞争日益加剧的时代,一个团队及其管理者,如果不主动学习,团队就不可能有战斗力,个人也不可能有感召力。
短短的几天学习与交流,赋予了我新的视野、新的认知和新的思维。
这一难得的经历,必将对我今后的学习、工作产生积极而深远的影响。
在今后的日子里,我将加强学习,勤于思考,勇于实践。
二、热爱是不竭的动力。
一个人热爱生活、热爱自己所从事的事业,就会有工作激情,而这种激情的形成与人才培养机制是密不可分的。
正如专家所言:“对员工好,员工才会对企业好”。
作为经营企业,要建立完善的人力资源管理机制,来培养员工对企业的热爱;要重视员工职业生涯的谋划,为员工搭建施展才华、展现自我的平台。
如果不重视人才培养,那么再高素质的人招进来,时间久了,也会变成“庸才”。
这几年,我们对新聘用的研究生、本科生,实行多岗锻炼、跟踪培养和城乡交流,就是试图开辟一条让人才快速成长的通道,让员工品味从事金融事业的快乐。
三、理论是行动的指南。
管理者要用所学的理论来总结过去,指导现在和将来。
在学习中查找失败原因,提高改正错误的能力;在学习中积累成功经验,增强做好工作的信心;在学习中制定工作目标,谋求发展新思路。
银行高管培训心得体会银行高管培训心得体会篇1今年我有幸参加了高管培训班,先后聆听了几位专家学者讲授的课程,受益匪浅,提高了自己对学习重要性的认识。
下面我就这次学习谈几点体会:一、学习是最好的投资。
玉不琢不成器,人不学不知道。
十多年的学业投资,已在二十多年的工作经历、个人成长中得到了回报。
在这个知识日新月异、竞争日益加剧的时代,一个团队及其管理者,如果不主动学习,团队就不可能有战斗力,个人也不可能有感召力。
短短的几天学习与交流,赋予了我新的视野、新的认知和新的思维。
这一难得的经历,必将对我今后的学习、工作产生积极而深远的影响。
在今后的日子里,我将加强学习,勤于思考,勇于实践。
二、热爱是不竭的动力。
一个人热爱生活、热爱自己所从事的事业,就会有工作激情,而这种激情的形成与人才培养机制是密不可分的。
正如专家所言:对员工好,员工才会对企业好。
作为经营企业,要建立完善的人力资源管理机制,来培养员工对企业的热爱;要重视员工职业生涯的谋划,为员工搭建施展才华、展现自我的平台。
如果不重视人才培养,那么再高素质的人招进来,时间久了,也会变成庸才。
这几年,我们对新聘用的研究生、本科生,实行多岗锻炼、跟踪培养和城乡交流,就是试图开辟一条让人才快速成长的通道,让员工品味从事金融事业的快乐。
三、理论是行动的指南。
管理者要用所学的理论来总结过去,指导现在和将来。
在学习中查找失败原因,提高改正错误的能力;在学习中积累成功经验,增强做好工作的信心;在学习中制定工作目标,谋求发展新思路。
四、实践是学习的目的。
照顾好你的员工,照顾好你的客户,那么市场就会对你加倍照顾,这是企业的黄金法则。
人是生产力的第一要素,所以,在工作实践中,管理者要关心员工生活,注意工作方法,时时处处让员工感受到组织的存在,大家庭的温暖。
近年来,在领导的关心、支持下,我们加大了对基础设施的投入,容貌焕然一新,员工工作热情高涨,各项业务迅猛发展。
职工之家、客户之家的经营环境正逐渐形成,人文关怀的企业文化管理理念日益增强。
自信源于学习,相信只要我们信合人重视学习、勇于实践,定能达到理想的彼岸。
有所学必有所思,结合这几年的工作实践,提几点建议:一、请领导多下基层。
希望领导在百忙之中抽空多到基层走一走。
下乡是了解呼声、发现问题的渠道,也是指导基层、鼓励员工的途径。
下乡既能帮助基层解决问题,又能拉近领导与员工的距离。
二、高管定期交流。
组织的群众性,经营的灵活性和管理的民主性是农信社制胜的法宝,但我们在用人的观念上还比较陈旧。
有的联社高管,已经10多年甚至xx年都在同一地方任职,呆久了,哪来的工作激情?哪有什么新思路?历史问题又怎能得到彻底解决?这也许是我省农信社资产负债总量与GDP总量不相匹配的原因之一。
实际上,高管定期交流,是换一种方式的学习,换一个环境的实践,这也是其他商业银行的普遍做法。
至于目前的体制不顺问题,可通过党管干部来解决。
三、大胆启用新人。
当前,选聘联社高管人员论资排辈的现象比较普遍。
在实践中,我们发现,同一网点,同样员工,换个年富力强的主任,业务却能超常发展,这说明用人很关键。
小胜凭智,大胜靠德,只要选用的人,想干事,会干事,德才兼备,是个好苗子,就要大胆启用,不拘一格降人才。
四、开发管理系统。
近年来,电子化建设为基层社做了大量卓有成效的工作,促进了全省业务的发展。
希望科技部门的同志们再接再厉,尽快研发涵盖生产部门与非生产部门的人力资源管理系统,为考核员工绩效提供信息支持,用系统来量化每个员工的贡献度,以提高劳动生产率,最大限度地开发现有人力资源。
银行高管培训心得体会篇2银行高管培训课程之所以受欢迎,因为只有管理者指挥得当,才会让员工充分发挥个人的能力。
如果把商场比作球场,那么管理者不仅要充当教练的角色,还要在场上指挥队友共同进攻,更要身先士率,冲锋陷阵。
他们是企业不容忽视的中坚力量,是企业发展的基础,又是企业前进的方向,因此,如何做好一名优秀的管理者呢?这也是众多银行高级管理者不断拷问自己的一句话。
不无数优秀的管理者,都是在实践中不断充实自己,不断成长的。
国家高级礼仪培训师晏一丹老师根据银行高级管理者反映的问题有针对性的制定银行高管培训课程方案,并结合案例,给出自己关于管理方面的意见和建议。
作为一名管理者,不仅要对业务知识熟练,更要对行业以及企业整体有全面而深刻的了解和把握,还要有长远的眼光和决策力。
当然目标的实现不是靠一个人的力量就能完成的,而更要懂得用人的艺术,把合适的人用在合适的位置,使团体发挥强大的力量,因而银行高管培训课程不仅是提升管理者素质的必修课程,也是提升团队竞争力的有效途径。
去过庙的人都知道,一进庙门,首先是弥陀佛,笑脸迎客,而在他的北面,则是黑口黑脸的韦陀。
但相传在很久以前,他们并不在同一个庙里,而是分别掌管不同的庙。
弥乐佛热情快乐,所以来的人非常多,但他什么都不在乎,丢三拉四,没有好好的管理账务,所以依然入不敷出。
而韦陀虽然管账是一把好手,但成天阴着个脸,太过严肃,搞得人越来越少,最后香火断绝。
佛祖在查香火的时候发现了这个问题,就将他们俩放在同一个庙里,由弥乐佛负责公关,笑迎八方客,于是香火大旺。
而韦陀铁面无私,锱珠必较,则让他负责财务,严格把关。
在两人的分工合作中,庙里一派欣欣向荣景象。
其实在用人大师的眼里,没有废人,正如武功高手,不需名贵宝剑,摘花飞叶即可伤人,关键看如何运用。
故事虽然很短,却让很多管理者深有感触,不管是在古代决战沙场,还是现代无硝烟的商场,用人都是让人重视却又头疼的一件事。
世界上没有完全相同的两片叶子同样也没有完全相同的两个人,没有完全相同的领导者和领导模式。
有多少个领导者就有多少种领导模式。
一、用人和用权艺术。
1.用人艺术。
用人的方法和艺术在领导工作中占有特别重要的位置。
1938 年毛泽东把领导者的职责归为:出主意,用干部,将领导的决策与用人放在同等重要的位置。
领导者用人的艺术主要有:合理选择,知人善任;扬长避短、宽容待人;合理使用,积极培养;用人要正激励人才。
2.用权艺术。
规范化用权;实效化用权;体制外用权。
3.授权艺术。
包括合理选择授权方式;授权留责:领导者将权力授予下级后,下级在工作中出问题,级负责任,领导也应负领导责任,士卒犯罪,过及主帅。
视能授权:领导者向下级授权,授什么权,授多权,应根据下级能力的高低而定。
明确责权:领导者向被授权者授权时,应明确所授工作任务的目标、责和权力,不能含糊不清、模棱两可。
适度授权:领导者授权时应分清哪些权力可以下授,哪些权力应该保留。
监督控制:领导者授权后,对下属的工作要进行合理的也即适度的监督控制,防止放任自流或过细的工作检两种极端现象。
逐级授权:领导者只能对自己的直接下级授权,不能越级授权。
防止反向授权。
二、决策艺术决策是每个主管最重要的工作、也最冒风险。
决策中存在许多陷阱,企业主管如何避开陷阱,做出正确的决策?1.决策艺术的特点:科学与经验的结合;综合性知识与创造性发挥。
2.决策艺术。
A.运筹艺术-统筹兼顾,把握关键。
B.决断艺术-指令明确、决断及时;判断力、想象力、洞察力、应变力。
C.善于调动他人的积极性。
D.借用外脑。
三、决策陷阱及应对策略1.(1)沉锚陷阱考虑做一个决定时,我们的大脑会对得到的第一个信息给予特别的重视。
第一印象或数据就像沉入海底的锚一样,把我们的思维固定在了某一处。
沉锚效应表现方式多种多样,它可能是同事无意中的一句意见或媒体上的一个小数字。
在商业中,最常见的沉锚是先例或趋势。
市场策划人员在制订销售计划时会参考去年的计划,这样的计划如果能充分考虑其它因素,得出的数字可能是准确而恰当的,但如果一味依赖原来的数字,那原有数字就是沉锚。
聪明的谈判者很善于利用这种沉锚效应以达到自己的目的。
他们会选择有利的数据和事实说服对方,让他们屈服。
例如,有一家公司要在开发区设一个办事处,在经过一番考察后,找到了一个位置和设施都比较理想的商务楼,于是安排与这家房产商见面。
房产商一开始提出的合同条件如下:租期xx年;每平方英尺每天租金2美元,每年价格随物价的上涨幅度而定;所有室内的改装费用由租户自理;xx年以后由租户决定是否延长租期。
公司派出的谈判代表做出了反馈,他们接受了大部分条件,只是把价格往下压了一些,并要求房产商承担一部分装修费用。
其实,这家公司本来可以通过谈判取得更多利益,如把价格降到市场较低价,两年一次调整价格,规定价格的上限,规定延长租期的各种条件等。
但遗憾的是,他们的思维被房产商的合同文本限制死了,他们掉入了房产商所设的沉锚陷阱,他们为此多付出许多租金。
(2)如何走出沉锚陷阱从不同的角度来看问题。
看看有没有其它的选择,不要一味依赖你的第一个想法。
在向别人请教前,先自己考虑一下问题,有一个基本打算,不要被别人的意见左右。
集思广益。
寻求不同的意见、方法,以开拓你的思维,打破原有的条框束缚。
注意不要限制顾问、咨询员的思维。
在向他们介绍情况时,要尽量客观公正,不要搀杂你个人的观点和倾向,以免影响他们的思路。
2.(1)现状陷阱让我们来做一个实验,请10个人出来,每个人都发一个小礼物。
礼物有两种:一种是只漂亮的杯子;一种是好吃的瑞士巧克力。
这两种礼物价值相同,并且每个人都可以随意与其他人交换礼物。
按理说,应当有一半人会去交换手中的礼物,但结果却只有一个人这样做了。
什么原因呢?是现状效应在起作用。
这种现状陷阱隐藏在每一个人的头脑中,是一种自我利益保护心理。
要打破这种现状,就要采取行动,而行动本身又意味着风险,承担风险就有可能面对指责并进而后悔。
维持现状,在大多数情况下,是因为这是减少我们心理压力的途径,但在同时,却失掉了机会。
(2)如何走出现状陷阱牢记自己所订立的目标,随时审查自己是否为现状困扰,现有的情形中是不是有你成功的障碍。
一定不要把现状作为你的选择,去发现其他的可能性,仔细权衡其中的利弊得失。
不要夸大自己的成本或努力,这样做只是在自欺欺人。
记住对现状的渴望随着时间改变而改变。
将来的现状与今天的是不可同日而语的。
如果你有比现状更好的选择,不要害怕付出努力,逼迫自己去实现它。
3.(1)有利证据陷阱假设你是一家中等规模公司的经理,现在要做一个决定:是否取消增加机器设备的计划。
因为你担心公司出口业务的增长不会持续下去,另外你还担心出口地的货币可能会贬值,从而影响你的产品竞争力,最终会减少出口。
在做决定以前,你请教了一位老朋友,碰巧他最近刚刚否定了一项扩建计划。
最可能的结果是:他力劝你赶紧取消机器设备的采购计划,那你怎么办呢?先别忙着做出决定,因为你有可能会掉进有利证据陷阱。
这种有利证据陷阱会诱使我们寻找那些支持自己意见的证据,躲避同自己意见相矛盾的信息。
(2)如何走出有利证据陷阱审查自己对各种信息是否给予了相同的重视,避免只接受有利证据的倾向。