河道保洁服务方案
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河道保洁服务方案一、背景分析随着社会经济的快速发展,城市化进程的加快,城市河道等水体面临越来越大的环境污染和水质恶化的问题。
河道污染不仅严重影响了水生态环境,也给周边居民带来了很大的不便和环境卫生问题。
因此,开展河道保洁服务是当前城市环境治理和生态保护的重要工作之一二、目标和任务1.目标:通过河道保洁服务,改善水体环境质量,提升城市整体环境品质。
2.任务:a.清理废弃物:定期对河道中的废纸、塑料瓶、烟蒂等杂物进行清理,保持河道整洁。
b.减少污染源:加强对河道周边企事业单位的监管,促使其按照规定进行废水废气排放,减少污染源。
c.种植水生植物:在河道两侧种植一定数量的水生植物,吸收水中的污染物质,净化水质。
d.建立保洁队伍:组建专职保洁队伍,负责河道保洁工作,定期巡查、清理河道,保障环境卫生。
e.提高居民意识:加强居民对环境保护的宣传教育,提高居民对河道保洁的重视程度。
三、具体措施1.清理废弃物a.按照每周一次的频率,对河道中的废弃物进行清理。
b.组织保洁队伍,利用清洁船只、工具等设备对河道进行彻底清理。
c.加强对河道周边环境的整治,减少垃圾堆放点,增加垃圾桶、垃圾分类指示牌等设施。
2.减少污染源a.建立定期检查制度,对河道周边企事业单位的废水废气排放进行监测。
b.加强对污染企业的排污许可证管理,严格落实企业废水废气排放标准,并进行监督检查。
c.推动河道周边企业自建污水处理设施,减少对河道水环境的污染。
3.种植水生植物a.选择适宜的水生植物种类,进行密植和定期修剪。
b.监测水中污染物质含量,评估水生植物的净化效果,并及时调整植物种植密度。
4.建立保洁队伍a.建立固定的专职保洁队伍,负责河道保洁工作。
b.配备必要的保洁工具和设备,如清洁船只、拖网、工具箱等。
c.定期对保洁人员进行培训,提高其专业知识和工作技能。
5.提高居民意识a.加强对环境保护知识的宣传教育,提高居民对环境保护的重视程度。
b.发放宣传材料,制作标语横幅,提醒居民妥善处理垃圾,保持环境卫生。
河道保洁工作方案第一篇:河道保洁工作方案河道保洁工作方案1.河道保洁实施方案2.河道保洁工作实施方案3.河道保洁工作实施方案4.河道保洁工作实施方案1、河道保洁实施方案为切实做好河道保洁长效管理工作,充分发挥河道功能,确保河道护岸、行洪桥梁等水利设施的完好,实现人与水环境的和谐相处,促进城乡环境美化和经济社会可持续发展,根据《鄞州区河道长效管理实施意见》(鄞政办发〔20XX〕210号)和省水利厅关于印发《河道保洁实施方案编制指南》的通知(浙水河〔20XX〕11号)精神,结合鄞州实际,特制定本实施方案。
一、保洁目标(一)河道保洁目标以科学发展观为指导,秉承人水和谐发展理念,按照“水清、流畅、岸绿、景美”的总体要求,坚持高标准养护,高强度投入,高效能管理,巩固河道日常性整治成果,改善和保护河道水生态环境,恢复河道自然功能,达到“河面无杂草和漂浮物、河中无障碍、河岸无垃圾”的“三无”目标。
(二)保洁覆盖率目标全区范围内的河道和大中型水库上游集雨区及河道护岸、行洪桥梁、两岸绿化均纳入保洁养护范围,保洁覆盖率达到90%以上。
其中,区级以上骨干河道、集镇及农村集居区所在地河道纳入重点保洁范围。
二、责任单位及责任范围按照“属地管理、适当分级”和“谁使用、谁负责”相结合原则,确定全区河道保洁各责任单位及责任范围,具体明确如下:1.市级河道(甬新河、沿山干河等)由区水利局承担日常保洁工作。
2.区级河道由区提供工作经费委托所在镇乡(街道)承担具体保洁工作。
3.镇村级河道由所在镇乡(街道)为主、镇乡(街道)与村共同实施保洁工作。
4.鄞州新城区内河(包括首南、钟公庙、中河等三个街道)由区城管局承担保洁工作。
5.望春工业园区内河道由望春工业园区承担保洁工作。
6.皎口、横溪、三溪浦、梅溪和溪下等五座大中型水库上游集雨区,分别由章水、横溪、东吴、塘溪、横街等五个镇负责具体保洁工作。
7.各保洁责任单位负责设置责任区内河道保洁公告牌。
2024年河道清淤保洁整治方案范文____年河道清淤保洁整治方案范文一、前言河道清淤保洁工作是城市环境卫生的重要组成部分,也是保障城市水环境质量的关键工作之一。
随着城市发展和人口增长,河道面临着日益严重的污染和淤积问题,迫切需要进行综合整治。
本方案旨在提出____年河道清淤保洁整治的具体方案和目标,为改善城市水环境质量,促进城市可持续发展提供保障。
二、整治目标1. 清淤面积:全面清淤全市河道,清淤面积达到8000亩以上。
2. 淤积物处理:对清淤出来的淤泥、废弃物进行规范处理,确保资源化利用率达到80%以上。
3. 河道保洁:加强对河道垃圾和漂浮物的日常清理工作,确保河道保洁率达到90%以上。
4. 河道绿化:加强沿河绿化带建设,提高景观质量和生态效益。
三、整治措施1. 组织机构建立由市政府领导下的河道清淤保洁整治工作领导小组,负责统筹协调、指导和监督本次整治工作。
同时成立由各相关部门和专家组成的技术指导组,提供专业指导和技术支持。
2. 河道清淤针对不同河道的淤积状况,采取机械清淤、人工清淤相结合的方式进行清理。
机械清淤主要用于淤积较重的区域,人工清淤主要用于淤积较浅的区域。
清淤作业期间,保证水质监测和环境监测工作,确保作业过程中不会对水环境造成二次污染。
3. 淤积物处理对清淤出来的淤泥、废弃物进行规范处理,主要采用资源化利用的方式,如进行分类处理、堆肥化处理等。
同时,也可以考虑将部分淤泥用于土地改良和绿化工程。
4. 河道保洁加强对河道垃圾和漂浮物的日常清理工作,主要采用机械化设备进行清理。
根据各河道的特点和情况,制定清理工作的频次和路线,确保河道保洁率达到90%以上。
5. 河道绿化加强沿河绿化带建设,在河道两岸种植各类乔木和灌木植物,形成生态廊道。
同时,根据河道位置和环境特点,适当引入花卉、草坪等景观元素,提高河道景观质量和生态效益。
四、保障措施1. 资金保障加大财政投入,确保河道清淤保洁整治工作的顺利进行。
河道保洁服务方案1. 背景介绍随着城市化进程的加快和人口的不断增加,城市河道面临严重的环境污染和垃圾堆积等问题。
为了保护河道的生态环境,改善水质,提升城市形象,需要实施河道保洁服务方案。
2. 目标与目的目标:通过河道保洁服务方案的实施,达到以下目标:•清理河道中的垃圾和污水,提高河道的水质;•保护河道的生态环境,推动生物多样性的恢复;•提升城市形象,吸引更多游客和投资者;•增加居民的环保意识,促进公众参与保洁活动。
目的:为了实现上述目标,本文将制定河道保洁服务方案,明确组织、实施和监督的具体措施。
3. 方案内容本河道保洁服务方案将包括以下内容:3.1 河道清理•定期开展河道清理活动,包括手工清理和机械清理。
手工清理主要是利用人力划船、捞渣、捡拾垃圾等方式清理河道;机械清理主要是使用吸污车、清洗船等设备进行清理作业。
•设立垃圾收集点和垃圾桶,方便居民和游客随时丢弃垃圾,并定期清理收集点和垃圾桶,保持干净整洁的环境。
3.2 河道污水处理•建设河道污水处理设施,实施河道污水的收集和处理,确保排放的污水符合国家排放标准。
•定期检查河道污水处理设施的运行情况,进行维护和修复工作,确保设施正常运行。
3.3 生态环境保护•种植河道两岸的绿化植物,增加氧气供应,改善空气质量。
•清理河道中的水生植物和水生动物残骸,保持河道的生态平衡。
•建立河道生态监测系统,定期检测水质和生物多样性指标,监测河道生态环境的变化。
3.4 宣传教育与公众参与•通过宣传报道、社交媒体和户外广告等方式,向公众宣传河道保洁的重要性,增加公众的环保意识。
•开展河道保洁志愿者招募活动,鼓励居民和企业参与河道保洁活动,共同营造清洁的河道环境。
4. 实施计划4.1 阶段一:准备阶段•成立河道保洁工作组,确定方案的实施机构和负责人,明确工作任务和分工。
•开展河道现状调研,了解河道的问题和存在的障碍。
•确定河道保洁的资金来源和预算。
4.2 阶段二:实施阶段•编制详细的工作计划和时间表,安排河道保洁活动的具体时间和地点。
河道清扫保洁方案一、目标。
让咱这河道干干净净、清清爽爽的,就像刚洗过澡的小泥鳅,滑溜溜又亮晶晶,成为咱这一片的高颜值风景线。
二、保洁范围。
从河道这头到那头,包括水面、河岸两边,还有那些旮旯角落,像桥底下、河湾里,一个地方都不能落下。
三、保洁内容。
# (一)水面清洁。
1. 垃圾打捞。
每天安排专人开着小船,就像水上骑士一样,在河道里巡逻。
看见漂浮的塑料瓶、包装袋啥的,就用网兜一网打尽。
那些树叶、树枝也不能放过,让水面像镜子一样平平整整,没有一点杂物。
2. 油污清理。
要是发现水面有油花花,那可得赶紧处理。
用专门的吸油毡把油吸走,就像给河道做个去油SPA,可不能让油污把河水弄脏了。
# (二)河岸清洁。
1. 垃圾清扫。
河岸上的垃圾可不少,什么废纸、烟头、果皮之类的。
保洁员就像勤劳的小蜜蜂,拿着扫帚和簸箕,沿着河岸一路扫过去,把垃圾都收集起来。
那些藏在草丛里的垃圾也不能放过,要扒拉开草丛把它们揪出来。
2. 护坡清理。
河岸的护坡有时候会长出一些杂草,还有可能被乱涂乱画。
要定期除草,让护坡整整齐齐的。
要是发现有涂鸦,就用合适的清洁剂把它擦掉,还护坡一个清白之身。
# (三)特殊情况处理。
1. 暴雨后的清理。
下过暴雨后,河道里可能会冲下来很多乱七八糟的东西,像泥沙、树枝、甚至还有一些不知道从哪来的破家具。
这时候就得全员出动,加大清理力度,就像打一场河道保卫战一样,尽快恢复河道的整洁。
2. 动物尸体处理。
要是发现有小动物的尸体在河道里或者河岸上,可不能让它一直在那发臭。
要用专门的工具把它清理走,然后进行无害化处理,就像送小动物最后一程,让它走得干干净净。
四、保洁人员安排。
# (一)日常保洁小组。
分成几个小组,每个小组负责一段河道。
每个小组里有打捞员负责水面,清扫员负责河岸,像一个小团队一样互相配合。
# (二)应急处理小组。
再专门成立一个应急小组,碰到突发情况,比如大量垃圾突然涌入河道或者油污泄漏这种紧急事件,这个小组就立马赶到现场处理,就像超级英雄一样及时拯救河道危机。
乡镇河道保洁实施方案乡镇河道保洁实施方案(精选8篇)为保证事情或工作高起点、高质量、高水平开展,常常需要预先准备方案,方案可以对一个行动明确一个大概的方向。
方案的格式和要求是什么样的呢?以下是小编整理的乡镇河道保洁实施方案(精选8篇),仅供参考,希望能够帮助到大家。
乡镇河道保洁实施方案1为进一步加强我镇河道保洁管理工作,建立健全河道保洁长效管理机制,改善我镇河道“脏、乱、差”的现状,恢复河道功能,确保人民群众有一个良好的生态水环境。
特制定本方案。
一、目标要求通过河道保洁长效管理,进行经常性打捞保洁,确保我镇河流水面洁净,达到河面无杂草、无漂浮废弃物,河中无障碍物,河岸无垃圾,实现“水清、河畅、堤固、岸绿、景美”的目标。
管理要求为:(1)保持河道通畅,河中无障碍物;(2)河面无影响生态的水浮莲、杂草;(3)水面无垃圾、无漂浮废弃物;(4)河道管理范围内无堆放垃圾,干净整洁;(5)水环境保持良好,水清无异味;(6)不能有污水及洗鱼塘泥水直排入河道。
二、责任划分按照“属地管理、长效机制、分级负责”的原则,全镇范围内的所有河道全部纳入保洁范围。
全镇所有河道按行政区域由所属村管理,一条河道分属两个或以上的村,由所属村共同协商管理。
镇水利部门做好河道的划分,确定管理责任范围。
实施河长问责制,各级河长是河道保洁管理的责任人,负责督办河道保洁管理工作,是河道保洁管理考核的第一责任人和主要问责责任人。
三、保洁、安全管理要求河道责任单位建立河道管理保洁队伍,确定专职管理人员,按各村实际情况,每个村要有1~2名专职保洁员,实行对河道日常清理与保洁。
所清理的垃圾、杂物要运离河道、堤防管理范围,不能造成二次污染。
河道责任单位负责保洁员的安全管理、监督责任。
四、保洁费用及补助奖励办法按属地管理的原则,清理与保洁费用由河道所属村委会负责,镇政府按实际开支(每人每月工资最高不得超过2000元标准)最高给予50%的补助。
补助办法:镇政府对各村河道保洁与管理给予奖励补助,考核成绩:优秀(91~100分)补助50%;良好(81~90分)补助40%;较好(71~80分)补助30%;差(70分以下)不补。
河道服务保洁实施方案一、背景介绍。
近年来,随着城市化进程的加快和人口数量的增加,河道环境面临着严峻的挑战。
河道水质污染、垃圾堆积、水生植物过度生长等问题日益突出,严重影响了城市河道的生态环境和市民的生活质量。
为了改善河道环境,提升城市形象,保障市民的生活环境,制定并实施河道服务保洁方案势在必行。
二、目标和任务。
1. 目标,通过河道服务保洁实施方案,实现河道环境的整治和提升,确保河道水质清洁、河道畅通、沿岸整洁、生态良好。
2. 任务:(1) 清理河道垃圾,对河道内的垃圾进行清理,确保河道畅通,减少垃圾对水质的污染。
(2) 水生植物管理,对河道内的水生植物进行适当管理,防止过度生长影响水质和河道通行。
(3) 沿岸环境整治,对沿岸环境进行整治,保持河道周边的环境整洁,增强市民的环境意识和保护意识。
(4) 生态修复,通过植被修复、水质改善等措施,实现河道生态环境的修复和提升。
三、实施方案。
1. 组织架构,成立河道服务保洁工作组,由相关部门负责人担任组长,包括环保、城管、园林等部门的工作人员组成,明确各部门的职责和任务。
2. 工作流程:(1) 垃圾清理,制定垃圾清理方案,分批次对河道内的垃圾进行清理,采取机械清理和人工清理相结合的方式,确保彻底清理河道内的垃圾。
(2) 水生植物管理,定期对河道内的水生植物进行清理和修剪,防止水生植物过度生长影响河道通行和水质。
(3) 沿岸环境整治,对沿岸环境进行清理和整治,加强环境保护宣传,提升市民的环境保护意识。
(4) 生态修复,通过植被种植、水质监测等手段,实现河道生态环境的修复和提升。
四、保洁工作保障。
1. 资金保障,相关部门要保障河道服务保洁工作所需的资金,确保工作的顺利实施。
2. 人员保障,组织专业人员和志愿者参与河道服务保洁工作,增强工作的实效性和社会参与度。
3. 设备保障,提供必要的清理设备、工具和防护用品,确保河道服务保洁工作的安全和高效进行。
五、工作效果评估。
河道保洁实施方案(共18篇)河道保洁实施方案(共18篇)第1篇:某县河道保洁工作实施方案XX县河道保洁工作实施方案为加强河道保洁长效管理,确保河道清洁畅通,保障水生态安全,全面推行河长制。
现就全面开展河道保洁工作制定以下实施方案。
一、工作目标推进河道保洁工作标准化、制度化建设,建立"政府主导、部门协作、公众参与"的河道保洁工作机制,建立河道保洁工作责任体系,加强河道垃圾清理打捞,实现河道"水面无漂浮物、河中无障碍物、河岸无垃圾"的"三无"保洁目标。
二、实施范围本方案河道保洁工作实施范围为县境内XX河、XX河干流及其一二级支流,XX河干流及其一级支流,包括以上河流上的闸坝。
其他河道、人工湖泊、水库、山塘、沟渠、哑河等水域保洁工作,按城乡环境卫生整洁行动要求,由其管理单位或属地镇街负责组织实施。
三、保洁责任区和责任单位按照属地管理的原则,确定保洁责任区和相应的保洁责任单位。
1、XX河、XX河干流及其一二级支流的水面、滩地、岸坡(含迎水坡、大堤及背水坡)保洁工作,按属地管理原则,由各镇(街道)负责。
河道两岸分属两个镇(街道)管辖的,河道水面保洁工作以河道河槽中心线为界分别由两岸镇(街道)负责。
2、河流上主要闸坝保洁工作分别明确责任单位,其中XX镇负责XX河XX水闸保洁工作;XX镇负责XX河水闸(水闸上游至XX范围内水域及滩地)及XX水闸(水闸上游至XX桥范围内水域及滩地)保洁工作;XX镇负责新XX河库区(水闸上游至XX站1000米范围内水域及滩地)保洁工作;其余未明确的闸坝由属地镇(街道)负责保洁工作。
四、工作要求1、完善管理机制。
各镇(街道)对辖区内河道保洁工作负总责,要制定辖区内河湖保洁方案,建立河道水域保洁责任体系,制定河道保洁考核办法,加强日常监督检查。
各镇(街道)辖区内主要河流保洁工作应选择有资质的保洁单位承担,并签订保洁合同,采取物业化管理,将河道保洁工作专业化、物业化、社会化。
河道保洁服务方案目录第一章河道保洁服务方案第一节水面保洁工艺概述河道保洁作业工艺由于受到河道宽度、水流急缓、风向等因素的影响,作业方式较多,可将水面保洁的作业方式分为三种:(1)水面(巡回)人工打捞作业;(2)岸边(巡回)人工打捞作业。
(3)拦截漂浮物打捞作业。
每一种作业方式都有不同的作业工艺,适用不同的河道、河段甚至不同的季节,实际操作中,我作业单位将因地制宜,根据不同情况选用不同的作业方式和作业工艺,如:(1)正常作业时巡回打捞;(2)于水流较急的桥梁闸口附近拦网打捞;(3)春季水生植物特别多时对河道日夜打捞;(4)水生植物堆积处会合人力打捞;(5)根据风向及水流流向在下风口打捞;(6)水闸桥梁两侧重点打捞;(7)突发情形突击打捞;(8)卫生、市容市貌、环保、环卫检查时全天侯专人定区域巡视和打捞;(9)随时承受河道管理处的指派举行放哨和打捞。
打捞起的水面烧毁物当天清运。
第二节装备及工具配置根据河道现状,从环保角度出发,本项目配备垃圾收集车、小型船只、割草机、镰刀、垃圾手推车、拦污网、竹耙、垃圾捡拾夹、网兜、绳索等保洁工具,并在日常的工作中加强设备的保养、维护来降低噪声。
保洁员着工作服,佩戴作业标识,水域保洁员工作时着救生衣,根据作业内容佩戴下水服、水鞋、胶手套、纱手套、垃圾袋、火钳等操作工具。
对于水位较深的河段,使用船只打捞垃圾,上船人员应按要求穿救生衣。
第三节重点河道保洁方案针对本项目中需要重点保洁的河道,我公司制定专人、专项保洁方案,确保做好重点河道的清洁、清捞工作。
1、重点河道由专人负责,接受和服从采购人的管理和业务监督。
对采购人巡河员和居民反映的问题需及时回复、处理、落实。
2、固定专职清理人员每天(无节假日)对河道重点河段(具体由采购人指定)进行巡查,发现问题及时打捞清理,做到固定河段和变动河段相结合,确保所有河面基本没有油污、底泥上浮、漂浮物、垃圾杂物和大面积水生植物(水草、浮萍、绿瓢等),河中无障碍物(包括网具等),河岸、河堤基本无垃圾杂物;3、设置固定专职作业人员对河道水草进行日常修剪作业,定期除虫害,做到不出现大面积虫害和死亡,保持水草良好势态,曝气设备运行正常。
河道保洁服务方案1. 引言河道保洁是指通过清理、修整和维护河道环境,净化水质,提升生态环境质量的一系列工作。
河道保洁不仅能美化自然环境,改善居民生活品质,还能保护水资源,维护生态平衡。
本文档旨在介绍河道保洁服务方案,包括服务内容、实施步骤以及服务效果评估等。
2. 服务内容河道保洁服务内容主要包括以下几个方面:2.1 清理垃圾与固体废物清理垃圾与固体废物是河道保洁的基本内容。
这些废物会对水质产生负面影响,并破坏河道生态系统的平衡。
清理工作应包括定期巡查、垃圾收集和垃圾分类处理等。
2.2 河道水质监测与治理河道水质监测是保护水资源和生态环境的重要手段。
通过定期对河道水质进行采样、分析和监测,可以及时发现水质异常问题,并采取相应的治理措施。
治理手段包括浮渣清理、污水处理、植物修复等。
2.3 植被修复与绿化植被修复与绿化是改善河道生态环境的重要工作。
通过种植适宜的水生植物和湿地植物,可以增强河道的沉淀功能、净化水质,同时还能提供生物栖息地,促进生态系统的恢复和发展。
2.4 河道疏浚与维护河道疏浚与维护是保持河道通畅和平衡的重要措施。
定期清理和疏浚河道,防止因沉积物积聚而引起的水患和水污染。
维护河道也包括修复河道边坡、护岸,确保河道安全。
3. 实施步骤河道保洁服务的实施步骤可分为以下几个阶段:3.1 前期准备在启动河道保洁服务之前,需进行前期准备工作。
包括调研河道情况、制定河道保洁计划、组建保洁团队等。
3.2 实施河道保洁按照计划,组织保洁团队进行河道保洁工作。
包括清理垃圾、浮渣,进行水质监测,修复河道植被,清理疏浚河道等。
3.3 定期维护河道保洁是一个连续的工作过程,需要进行定期维护。
定期巡查河道情况,清理垃圾,监测和治理水质,修剪植物以及疏浚河道等。
3.4 保洁效果评估定期对河道保洁效果进行评估,以确保服务的有效性和质量。
评估指标可包括水质指标、垃圾清理情况、植被覆盖率等。
4. 服务效果评估服务效果评估是河道保洁服务的重要环节,可以客观反映服务的质量和效果。
河道水生态环境治理方案(正本)天津市流芳物业服务有限公司二零一四年二月十八日目录资信部分-----------------------------------------------------------011.企业简介-------------------------------------------------------042.资质证书-------------------------------------------------------08技术部分-----------------------------------------------------------121.施工组织方案-------------------------------------------------13管理构架-------------------------------------------------------14管理制度-------------------------------------------------------16文明作业及减少扰民保障措施----------------------------28安全作业保障措施-------------------------------------------29迎接重大活动和检查评比的保障措施-------------------33恶劣天气应急预案-------------------------------------------34安全事故处理措施-------------------------------------------35节假日清扫保洁预案----------------------------------------362.人员及物资配备------------------------------------------------37地段-------------------------------------------------------------37人员配置-------------------------------------------------------38设施配备-------------------------------------------------------38商务部分-----------------------------------------------------------391.报价单------------------------------------------------------------402.费用明细---------------------------------------------------------40第一章施工组织方案一、管理目标在单位内部现行的业务质量管理网路基础上,将东丽区一级河道及市管河道保洁项目作业标准及要求作为我们工作中的重点,通过加强技能培训、完善管理方法、增强考核力度等手段来提高该项目的保洁管理水平,积极做到人无我有、人有我优,确保达到政府职能部门制定的保洁标准和管理要求,使群众满意、领导满意。
二、管理构架(一)机构配置图流芳物业总公司(二)各部门职能公司总部:负责公司发展战略、制度安排、资本运作、投资分析、品牌策划、组织流程再造、管理机构与体系策划,负责公司决策、管理、经济等方面;负责公司总体激励机制、约束机制及其方法的策划等。
项目管理办公室:负责本项目对外协调和人、财、物的调动,组织实施各项保洁预案、安全生产预案。
人力资源部 项目管理办公室 后勤部 品质部 财务部人力资源部:负责各项目人力资源总体规划,做好选人、用人、育人、考核、留人等工作,维持公司各项目人员的正常供给,后备管理、技术人员等的选拔、培养。
加强与员工的沟通和激励管理;负责劳资纠纷、劳动保护及劳动统计;负责员工的考核与评价实施的策划及跟踪;财务部:负责公司财务预算、核算及目标实施;负责公司资金管理、财务管理;负责对公司、各项目资金正常运行秩序的管理、监控及登账核账汇账等会计核算工作;负责对外联系与沟通。
品质保证部:拟定本项目质量管理制度;并严格付诸与实施,定期工作进行质量检查与报告;拟定服务质量信息,严格执行服务质量信息的抽样检查,监督协调工作。
对检查不合格的,应开出处罚单。
后勤保障部:配合各项目管理办公室采购保洁工具、办公用品、车辆维修等,保障项目的各种物质及时补充。
保洁作业班组:负责组织日常的保洁作业和作业质量检查。
河道保洁人员:负责河道保洁作业。
三、管理制度(一)激励、监督、自我约束、信息反馈及处理机制我公司在现行的管理机制基础上按照《天津市城市环境卫生作业服务质量标准》和招标方在招标文件中关于《东丽区河道保洁项目需求书》、《东丽区河道水生态环境管理考核标准》。
针对东丽区河道保洁的特殊性、重要性、单独制定和完善内部的规章制度、岗位职责、考核办法、奖惩措施等,以此规范保洁人员的保洁方法,是保洁人员在保洁作业中有章可循。
1、激励机制为充分发挥全体员工在服务工作中的积极作用,公司将建立完善的激励机制(1)奖励制度激励机制以物质奖励和精神奖励相结合的方法充分调动员工积极性,发挥员工的聪明才智和主观能动性,促进管理。
①物质奖励以物质奖励的激励作用达到调动员工积极性,降低劳动成本,提高劳动生产率,改善服务质量,提高管理水平。
②精神奖励以精神奖励的激励作用,增加员工的荣誉感和对企业的归属感,从而引导员工的行为,主要表现在对于工作积极主动、工作优秀的员工通报表扬,在班组会议中把他的工作作为规范进行学习,从而对一线作业员工进行肯定,让其能最大限度的发挥积极性和主观能动性,也能带动其他员工的工作热情。
(2)企业文化激励机制良好的企业文化能调动企业员工的积极性、主动性和创造性,追求和建立良好的企业文化将是天津市流芳物业服务有限公司的工作重点之一。
2、监督机制(1)外部监督机制主要在保洁行为和质量方面主动接受社会舆论、业务主管部门和安全生产管理部门的监督,比如聘请社会监督员、设立专线投诉电话等,在内部管理的公正性、可行性有效性方面接受管理人员和保洁人员的监督,比如设立意见箱等。
(2)内部监督机制公司总部不定期的抽样检查,对员工的工作质量进行评估。
项目经理定期、不定期对保洁区域保洁工作质量进行检查,加强与一线作业组及员工的沟通,及时了解一线工作情况及员工情况。
巡查人员每天负责本区域的工作检查,确保保洁工作正常有序、保质保量完成,加强与公司总部的沟通,及时将本区域的工作情况反馈给项目经理,由项目经理报与公司。
3、自我约束机制我公司将严格遵照《东丽区河道保洁项目需求书》、《东丽区河道水生态环境管理考核标准》来加强内部管理,保洁员的保洁行为必须按照规定的作业方式和要求来进行,保洁员的保洁行为及结果与其收入挂钩,以此约束和规范保洁员的保洁行为。
4、信息反馈和处理机制根据保洁作业量的动态变化或主管部门安排的紧急任务来及时调整作业方式,根据群众意见或建议来调整作业方式、方法,考核过程中发现质量问题及时整改,通过《保洁质量征询表》来主动征询意见等几个方面。
我公司通过上述管理机制贯彻实施,在职工中形成一种自愿接受监督、自觉处理问题、自我约束行为的工作心态,从而在管理机制上保障保洁作业的质量。
(二)河道保洁人员培训计划1、岗前培训具体内容包括:A职业道德规范B保洁质量标准C文明服务礼仪D安全生产规范在培训合格后方能上岗,以此来提高管理水平。
管理人员在接管本项目工作之前由公司组织培训。
在岗保洁员和新录用保洁员都需要参加类似的培训,此项培训工作将在接管前进行,届时将邀请环卫行业的专家来讲课。
积极开展岗位中的纠偏指导和员工之间的经验交流会,不断提高保洁员的作业水平。
2、接管后人员培训正式接管后,一系列服务问题将陆续出现,为了确保保洁人员严格按程序操作,确保服务水准,必须进行更深一层的培训,具体内容包括:A怎样处理突发性事件。
B如何切实提高服务水准。
C如何有效的调动员工工作积极性D新技术和新的服务方式培训。
E《河道保洁作业标准及要求》。
F《河道保洁作业标准及考核细则》。
培训结束后需进行现场考核工作,现场考核分为实际操作或书面考核两种形式,考评工作是在员工工作一段时间后,由培训组织者检查员工受训前与受训后的工作状况,并作为考评培训成绩的依据。
对于考评不合格的员工或新进的员工,我公司将采取作业实战培训手把手的培训,能让其尽快熟悉环卫作业的特殊性。
(三)录用、考核及淘汰机制1、录用机制录用新的保洁人员时,除对年龄和身体状况有要求外,还要求具有一定的文化知识和保洁经验。
由于本项目的人员需求量较大,为保证本项目有充足的劳动力资源,已与《东丽区劳动就业中心》及一些有资质劳动中介部门取得联系,保证本项目在交接后不空岗。
被录用的保洁人员都将输入人员信息档案,以备查验。
2、考核、淘汰机制依照《东丽区河道保洁项目需求书》、《东丽区河道水生态环境管理考核标准》来加强内部考核管理,对在考核中不合格的保洁人员予以待岗培训,如若培训仍然不合格将自动淘汰,以此推动保洁质量的提高。
(二)工作流程严格按照《东丽区河道水生态环境管理考核标准》的规定制定作业流程,保证做到以下几点:1、早上8点所有保洁员准时上岗,18点后下岗。
遇紧急情况或重大节日延后下岗。
全天候保洁。
2、流动保洁必须使用保洁袋。
3、河道保洁标准达到负责区域内无杂物、无垃圾。
4、河道保洁垃圾收集应由运输车及时送往中转站,严禁将垃圾倒在道路两侧或随便乱倒,严禁焚烧垃圾。
5、河道保洁五个一样,即:领导在与不在一个样;节日与平常一个样;睛天与雨天一个样;冬天与夏天一个样;检查与不检查一个样。
严禁串岗、脱岗、坐岗、干私活等。
6、水面保洁,水面非冰冻期及时打捞水面漂浮物,每50米长河道内漂浮物不超过1处,每处漂浮物面积不超过25*25平方厘米。
冰冻期内河道单侧冰面2米宽范围内进行垃圾捡拾,作业范围内无垃圾、杂物。
7、堤岸保洁,河道堤岸垃圾及时捡拾清理,每50米长河道堤岸垃圾不超过1处,累计面积不超过平方米;砌石护坡无杂草,土护坡适时用除草机打草,杂草高度不超过50厘米,堤岸设施及树木上无吊挂垃圾。
8、不准饮酒后上岗进行河道保洁工作。
9、突击任务,在有重大活动时保证所属人员、工具等服从公司统一安排使用。
10、所有标准均按照《东丽区河道水生态环境管理考核标准》执行。
(三)清扫保洁管理措施紧密围绕《东丽区河道水生态环境管理考核标准》来进行保洁作业管理。
通过协调内外关系、实行按劳分配制、作业现场管理、细化作业要求、提高质量管理标准、明确岗位职责、实施多种形式考核等手段来提高该项目的保洁管理水平。