《中层干部培训教材》PPT课件

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中层干部管理培训通用讲课PPT课件

中层干部管理培训书房的角落，挺立着一株虎尾兰。它没有牡丹的高贵，没有百合花的幽香，更没有玫瑰花那样高傲，它除了平凡，还是平凡。以至于客人来访，也无一夸赞过它，更没有谁欣赏它。
书房的角落，挺立着一株虎尾兰。它没有牡丹的高贵，没有百合花的幽香，更没有玫瑰花那样高傲，它除了平凡，还是平凡。以至于客人来访，也无一夸赞过它，更没有谁欣赏它。
领导的概念与分类
来源于一个人的阅历和经验不是单纯从书中就能得到的经验是带有一个人的烙印，渗透着或明或暗的个人感情色彩
书房的角落，挺立着一株虎尾兰。它没有牡丹的高贵，没有百合花的幽香，更没有玫瑰花那样高傲，它除了平凡，还是平凡。以至于客人来访，也无一夸赞过它，更没有谁欣赏它。
领导的概念与分类
领导者的思路和处理问题的变通能力，没有固定模式可套没有规章程序可循没有统一尺度可依它必须依据不同的时间、条件、机智灵活的处理问题书房的角落，挺立着一株虎尾兰。它没有牡丹的高贵，没有百合花的幽香，更没有玫瑰花那样高傲，它除了平凡，还是平凡。以至于客人来访，也无一夸赞过它，更没有谁欣赏它。
领导
领导
如何做好中层领导
对下属不信任，对上级参谋不到位有制度不执行，布置任务不跟踪落实普遍存在敢于管，不敢抓，当老好人或敢于抓，不善落实，矛盾激化
书房的角落，挺立着一株虎尾兰。它没有牡丹的高贵，没有百合花的幽香，更没有玫瑰花那样高傲，它除了平凡，还是平凡。以至于客人来访，也无一夸赞过它，更没有谁欣赏它。
• 领导是有情的，管理是无情的，制度是绝情的。把无情和绝情的管理手段、方法变为有情的使用，靠的是领导者的影响力，而不是靠权利。

《中层干部培训教材》课件

2 沟通与协作技巧
3 团队协作问题解决
介绍沟通和协作的基本概念，以及在中层干部角色中的重要性。
分享中层干部需要具备的沟通和协作技巧，以促进有效的团队合作。
提供解决团队协作问题和处理冲突的策略和方法。
领导技能的提升
1有效的管理策略源自指导中层干部制定有效的管理策略，以应对
团队管理技巧
2
组织内外变化。
3
团队绩效提升
讨论如何通过绩效管理提高整个团队的绩效水平，达到组织目标。
总结
课程回顾
回顾培训内容，强调中层干部应用所学知识的重要性。
应用所学知识
提供中层干部将所学知识应用到工作中的实践建议。
不断提升自身
鼓励中层干部持续提高自身能力以适应不断变化的工作环境。
决策能力
1 决策的基本概念
介绍决策的基本概念，以及在中层干部角色中所需的决策能力。
2 明智的决策
分享如何做出明智的决策，准确权衡利弊并做出最佳选择。
3 决策挑战处理
提供处理决策过程中可能遇到的挑战的技巧和策略。
绩效管理
1
基本原理
解释绩效管理的基本原理和中层干部在绩效管理中的角色。
2
绩效管理技巧
分享如何进行有效的绩效管理，激励团队成员提高绩效。
《中层干部培训教材》 PPT课件
中层干部培训教材PPT课件旨在提升中层干部的管理能力和领导素质，帮助他们在工作中更好地承担角色和责任。
概述
课程目的与意义
介绍为何进行中层干部培训以及该课程的目标和重要性。
角色和职责
探讨中层干部在组织中的角色和职责，并对其影响力的深度进行分析。
沟通与协作能力
1 基本概念

《中层干部培训》PPT课件

12
培训ppt
自我预测工作能力
1、是否通过自学努力提高业务工作质量？ 2、是否有因工作的请示不及时而让上级催促的情况？ 3、在工作过程中，当你自己处理不了时，是否及时向上级
反映？ 4、能否在规定的期限内完成任务？ 5、能否总结以往工作经验教训，并体现到工作当中去？
13
培训ppt
如何判断自我管理效率的好坏
天下企业顾问集团
中层管理培训资料
培训讲师：迈克
1
培训ppt
一、新员工离岗前期阶段的思想动态
女人再怎么学习也没有什么用
企业不了解我，发现不了我的能力
专业不对口，没兴趣
看不到发展前途
工作场所环境太差，不适合我
2
培训ppt
任何公司给员工工资标准不是看员工外表情
况所制定的，而是根据你的工作经验、能力、技术及特长等制定的，中国古话说“365行，行行出状元”，任何公司，任何工作都能锻炼出一流的人才。
培训ppt
职业生涯规划
一般来说，一个人一生中大概有五次选择行业的机会，但是最终还是受自身能力和经验的局限，还是有一定的选择范围，所以必须根据个人的特点、性格及个人的理想等去选择职业，减少职业规划的盲目性。
6
培训ppt
职业生涯路线设定
我从哪里来
我在何处
我到何处去
怎样达到目标
达到目标后又怎样
行准备？ 6、是否每天到了公司才开始想做什么？ 7、是否心里常常说：今天不做没关系，反正明天也能做？
15
培训ppt
事实证明，只要肯做就必有收获。并能体会到工作‘胜利’后成就感，也必定会增强自信心。
16
培训pቤተ መጻሕፍቲ ባይዱt

中层干部培训课件

中层干部需要具备良好的沟通能力和人际关系处理能力，能够有效地影响和激励团队成员。此外，中层干部还需要关注团队成员的个人成长和发展，为他们提供支持和帮助。
战略眼光与全局观念
总结词
战略眼光与全局观念是中层干部必备的能力之一，它要求干部能够站在全局的高度，制定长期的发展战略和规划。
详细描述
中层干部需要具备战略思维和全局观念，能够把握整体利益和长远发展。此外，中层干部还需要了解组织内外部环境的变化趋势，及时调整战略和规划，以适应不断变化的市场环境。
详细描述
中层干部需要具备创新思维和创新能力，不断探索新的工作思路和方法，推动团队的创新发展。此外，中层干部还需要鼓励团队成员发挥创造力，激发团队的创新活力。
影响力与感召力
总结词
影响力与感召力是中层干部的重要能力之一，它要求干部能够通过自身的影响力和感召力，激发团队成员的积极性和创造力。
详细描述
中层干部的素质要求
01
02
03
04
具备良好的沟通能力和人际交往能力，能够与上下级有效沟
通。
具备较强的工作责任心和执行力，能够高效地完成任务。
具备团队合作精神和领导能力，能够带领团队共同成长。
具备创新意识和学习能力，能够不断适应变化和应对挑战。
02 中层干部的管理技能
团队建设与管理
团队建设
02
中层干部负责贯彻落实高层决策，组织协调基层员工完成工作任务，推动组织目标的实现。
中层干部的职责与任务
01
制定具体的工作计划和实施方案，组织员工完成各项工作任务。
02
监督和评估员工的工作表现，及时给予指导和反馈。
03
协调内外部资源，解决工作中遇到的问题和困难。

中层管理干部培训ppt

决策分析方法与工具
定量决策分析方法：基于数据和模型的决策方法，如盈亏平衡分析、线性规划等。
定性决策分析方法：基于经验和判断的决
策方法，如 SWOT分析、德尔菲法等。
决策分析工具：常用的决策分析软件和工具，如Microsoft Office Excel、
SPSS等。
决策分析框架：提供决策分析的整体框架和步骤，如问题定义、目标确定、方案制定、分析比较、实施与评估等。
竞争分析：了解竞争对手的产品、价格、促销策略等，分析竞争优势和劣势。
差异化战略：根据市场需求和竞争状况，制定具有差异化的产品或服务，提高市场竞争力。
营销策略：根据目标市场和竞争状况，制定相应的营销策略，包括产品定价、促销活动、渠道选择等。
01
财务管理与决策分析
财务管理概述
定义：财务管理是企业管理的核心之一，是组织财务活动、处理财务关系的一项综合性管理工作。
构成要素：愿景、沟通、激励、执行等
添加标题
添加标题
添加标题
添加标题
重要性：领导力对于团队的成功至关重要
培养途径：通过培训、实践和反思来提升领导力
团队管理技巧
制定明确的团队目标建立有效的沟通机制鼓励团队成员发挥自己的特长和优势协调团队成员之间的关系，提高团队的凝聚力和合作效率
激励与沟通技巧
添加标题
添加标题
添加标题
添加标题
竞争分析：分析竞争对手的优势和劣势，以及市场占有率等
市场机会分析：通过市场分析发现市场机会，制定相应的营销策略
营销策略制定
确定目标市场
分销策略方案
实施与评估营销效果
市场定位与竞争分析

中层干部训练教程(ppt 46页)

7
中层干部应有的意识
1、创新的意识 2、成本意识 3、目标意识 4、团队意识 5、改善意识 6、品质意识 7、危机意识 8、安全意识
8
二、如何下达一个部属愿意服从的命令
1、从个案看命令 2、怎么样才算是一个好命令 3、命令的方式 4、下达命令应注意事项 5、命令检讨表
9
怎么样才算是一个好命令
15
中层干部如何掌握成本
1、生产相关的中层干部
1.1 如何有效的掌握进度 1.2 遇到不合理的交期如何面对 1.3 如何掌握品质,以降低成本 1.4 透过物料的掌握来控制成本
16
中层干部如何掌握成本
2、其他的中层干部
2.1 消除不合理的作业,以增加工作效率
------- 工作盘点及ECRS的运用
41
人际关系的建立与运用
1、意见交流 2、参与管理 3、精神面的交流 4、正式组织与非正式组织的运用 5、激励的运用
42
工作现场管理问题发生的原因
1、环境 2、设备 3、主管领导方面 4、工作本身 5、其他 6、与工作无关方面
43
公司管理问题发生的形态
1、预想到的 2、感觉到的 3、找上门来的 4、自己跳进去的
九、怎么样开好一个有会议
1、会议的类型
2、该不该开会
3、如何策划一项会议 4、开会前之准备工作
5、会议的程序
6、会议主席的任务
7、发问的方式做
8、在这种时候,该怎么
9、领导者的自我检讨表 10、与会者自我检讨表
11、对会议的反省
12、参加会议注意事项
30
会议的类型
1、传达会议 2、讨论会议 3、意志统一的会议
1、要用自己的「话」 2、完整可行的命令 3、不要让部属产生误会 4、要能激起受命者的关心和

中层领导干部培训资料(PPT)

四次会议上所作的?政府工作报告?中提出(tí ： chū) “建立健全行政问责制，提高政府执行力和公信力。〞这是“执行力〞概念第一次被写进?政府工作报告?。
核心(héxīn)竞争力＝领导力× 执行力
第二十一页，共一百零六页。
〔一〕、关于(guānyú)“执行力〞
通过一套有效的系统、组织、文化和操作方法等，把决策(juécè)转化为结果的能力。
• 对团队：凝聚驾驭的风范 • 对诱惑：坚决不移的意志
第十八页，共一百零六页。
二、中层干部执行力 (zhōnɡ cénɡ ɡàn bù) 须知
有关执行力的一些概念知识(zhī shi) 中层干部执行力的三个关键
第十九页，共一百零六页。
世界最畅销书排行榜
1.圣经
4.吉尼斯世界记录
2.毛主席语录
5.麦高菲读本
人情必有所寄，然后能乐。故有以
情奕为寄，有以色为寄，有以技为寄，
有以文为寄。
——明·袁宏道趣
人之灵心必有所寄，不寄之于诗书
文章谈论，那么必转而他寄焉。夫他寄者，膻逐之场，而浊淖之府也，酒食
醉饱之余，而博奕筹算之事也。 ——明·贺复征
品味
高雅
第十四页，共一百零六页。
(ɡāo yǎ)
干部形象 (gànbù)
• 社会距离－接近型〔1.20-2.10米〕
• 社会距离－远离型〔2.10-3.60米〕
• 公众距离－接近型〔3.60-7.50米〕
• 公众距离－远离型〔7.50米以上〕
第四十三页，共一百零六页。
1.手势：人的手势代表了想要说的话。防止用手指人。 2.扬眉：表示不太相信对方讲的话。
3.耸肩(sǒng jiān)：表示我没有方法。

中层管理人员培训教材PPT

公布明确的职业生涯发展路径让员工参与制定个人职业发展计划支持员工参加同业大会及专业性组织特点：花费不少
转变思维方式、提升领导能力
25
福利激励方法的特点
培养员工的归属感感受公司对员工的关怀与其它公司相比，有一种优越感稳定大多数员工费用比较高如果公司缺乏良性竞争机制，福利很容易养出惰性与员工工作成就无关
转变思维方式、提升领导能力
36
你性你习你态你心的格的惯的度的若人改性改习改态改生变格变惯变度变跟，跟，跟，跟，着着着着改改改改变变变变。；；；
转变思维方式、提升领导能力
37
开辟授权之路！
如果一个管理人员没有授权，那他就没有在进行管理！
转变思维方式、提升领导能力
38
Believe in them 相信他们
Encourage them 鼓励他们
Share with them 分享经验
Trust them
信任他们
转变思维方式、提升领导能力
28
授权是什么？
上级委派给下属适当的权力以完成特定任务的过程。下属在一定的监督下有相当的自主权和行动权
授权者对于被授权者有指挥和监督之权，受权人负有报告及完成任务的责任
公司政策监督
工作条件薪金
工作安全感
23
士兵为何视死如归？
他很在乎别人的评价
他信任将领的正确指挥
他不愿受军法处置
他知道后退是懦弱的，成为落伍之雁
他坚信服从命令是军人的天职
他期望在战斗中立功
他知道以攻为守才是最好的出路
他不愿对不起国家，也对不起自己
他渴望表现男子汉的阳刚之气，证明作为一名战士的价值

中高层管理干部领导力培训教材PPT40页课件

八、基中层干部的沟通艺术
2、部门冲突与合作部门冲突
——观念冲突：不同部门负责人存在思想观念的差异 ——利益冲突：各部门都会存在小团体利益 ——职权冲突：职位设计不合理会导致结构性障碍 ——目标冲突：不同部门工作目标会有差异部门冲突的危害性与合作必要性 ——内耗、勾心斗角，引起人际关系紧张 ——工作受影响，最终企业整体利益受损失
目录
一、领导的角色定位二、领导工作的原则三、领导工作的内容四、领导工作的过程五、领导与制度化建设六、优秀领导者的素质七、领导如何激励下属八、中高层干部的沟通艺术
管理语录（一）
人才是企业发展最为宝贵的财富，没有一流的人才便没有一流的企业，这已是成功的企业家们的共识；然而，有了一流的人才，还必须善于组合，才能真正发挥各类人才的作用，而 “组合” 人才的效果如何，关键取决于企业的领导。
六、优秀领导者的综合素质
（5）个人魅力：魅力是人的素质能力在社会群体中释放出来的特有的吸引力和凝聚力，人是情感动物，以情动人的艺术。人格的力量意志的力量信念的力量性格特征
鲁迅曰：无情未必真豪杰，怜子如何不丈夫
六、优秀领导者的综合素质
3、提高领导者综合素质的途径：（1）学习化生存： ——内容选择、吸收速度（2）交友与“以人为镜” （3）勤于思考总结
八、基中层干部的沟通艺术
人际交往障碍 ——利益冲突：利益分配不公，财富占有的多寡 ——不对称信息：信息传递的误差引起误解 ——情感冲突：体现为处理问题的态度和方法
对企业管理干部的特别提示：
中华民族是一个多情重义的民族，中国人的感情特别细腻，内涵十分丰富，所以作为中国的企业管理者必须注意人际交往中的面子问题，有句古话叫做:“打人不打脸，骂人不揭短”，讲的就是这个道理。

学校中层干部培训PPT

以团队为单位完成实际项目，培养团队协作和
实际操作能力。
自我学习与反思
引导学员进行自我学习与反思，促进个人成长
与提升。
培训安排
培训时间
为期两周，每周五天，每天八小时。
培训师资
邀请具有丰富经验的专家学者和业界精英担任讲师。
培训形式
集中授课、小组讨论、案例分析、角色扮演等多种形式相结合。
培训考核
THANKS
感谢观看
师资队伍特点
专业化
实践性
教师团队具备扎实的专业知识和丰富的教学经验，能够提供高质量的培训内容。
教师团队注重理论与实践相结合，能够提供贴近实际需求的培训课程。
多元化
教师团队成员来自不同的背景和专业领域，能够提供多样化的教学风格和视角。
师资队伍优势
丰富的教学经验
教师团队成员具有丰富的教学经验和培训经验，能够针对学员的需求进行有针对性的培训设计。
提高管理效率
通过培训提高中层干部的管理水平和工作效率，促进学校的整体发展。
培训目的
01
02
Hale Waihona Puke 0304增强管理能力
提高中层干部的管理能力，包括组织协调能力、沟通表达能
力、决策能力等。
更新教育观念
使中层干部了解教育教学改革的新动态、新理念，更新教育
观念。
促进团队建设
加强中层干部之间的交流与合作，促进团队建设，提高整体
通过课程考试、小组报告、个人总结等方式对学员进行全面考核。
03
培训师资力量
师资队伍构成
校内教师
学校内部的资深教师和学科专家，具有丰富的教学经验和专业知识。
校外专家
来自其他学校、企事业单位的专家学者，具有广泛的实践经验和行业知识。

中层领导力培训 ppt课件

22
目标（Goals）
观念（Perceptions）
成功（Success）
能力（Abilities）
GAPS 模型
23
行为观察法过去
行为表现
预测
行为习惯
将来
行为表现
FTF访谈法
反馈的技巧（BEST）
Behavior description（行为描述） Express reaction（表达反应） Solicit input（征求意见） Talk about outcomes（关注结果）
三明治式反馈
纠正反馈
正面反馈
反馈的六原则
1. 陈述性而非评价性。 2. 特定性且以事实数据为基础的。 3. 直接对准可控制的行为而非人格特征。 4. 请求而非强迫。 5. 选择适合的时机。 6. 以帮助而非处罚为目的。
第三步、提升你的技巧讲授的技巧成年人学习特点工作中教导的技巧
31
弗鲁姆的期望理论
人总是渴求满足一定的需要并设法达到一定的目标。这个目标在尚未实现时，表现为一种期望，这时目标反过来对个人的动机又是一种激发的力量，而这个激发力量的大小，取决于目标价值（效价）和期望概率（期望值）的乘积。用公式表示就是：
M = V * E （Motivation）（即“效价”valence）（Expectancy）
参考自 Victor H．Vroom1964
弗鲁姆的期望理论的启示
绩效与奖励关系
努力和绩效的关系
奖励和个人需求关系
期望理论的理想类型
最佳动机的条件是：他认为他的努力极可能导致很好的表现；很好的表现
极可能导致一定的成果；这个成果对他有积极的吸引力。
斯金纳的强化理论

中层管理人员培训课程PPT课件

心胸狭窄、推过揽功、疑心过重，接收不了任何批评。
事必躬亲，不会作分工，不会激励与授权下属。
不会正确开展异性管理与上级沟通。
没有主见，成为上司领导的传话筒。
不顾企业利益，只顾部门利益与为人处事。
自大自私，随欲而行，言谈举止，不足以让下属信服。
• 第二部分中层管理人员做事态度与艺术
• 感激相处
追
◎更细致，更精确，更理智；
◎从正反两个方面分析
求
工作计划的优劣
完
◎工作中充分表现出你的务实精神
美
的
员
工
管
◎事先与他们商量，让他们有参与感
，沟通时尽量用“咱们”。
理
◎开诚布公地请他们发表反对意见，
给他们一个倾诉的机会。
爱
◎如果这种态度影响到其他员工，就
要直接指出来，给他压力。但是
找
不要做人身攻击，以免两败俱伤。
论。
通
高
手：
诚信宽容沟通心态
诚实、信用诚恳、信任承认、理解
有效沟通建议之一
正
达达成成双双方方的的一一致致性性；；
确
消消去去彼彼此此的的差差异异，，找找
理
出出共共同同点点；；双双方方在在生生
解
理理状状态态或或心心理理状状态态上上
沟
都都能能进进入入一一个个共共同同的的频频道道，，达达成成彼彼此此目目的的
重点是防止出问题与解决问题，要能够把问题解决到中层为止，总把问题抛到领导层的中层不是好干部。
处理工作的关系重在合作、协调、主动、积极。
三、中层必须认知三个层面的互动关系
– 高层订方针、中层讲方法、基层快行动 – 高层要有先见力、中层要有计划力、基层要有执行

中层管理干部培训PPT

时间管理工具
时间管理软件：运用专门的时间管理软件，如Todoist 、Trello等，实现任务的创建、分配、跟踪和提醒。
工作效率提升策略
制定合理的工作计划
根据工作优先级和时间安排，制定详细的工作计划，并确保计划的合理性和可行性。
提高专注力和抗干扰能力
保持专注，避免分散注意力，同时提高抗干扰能力，减少外界因素对工作效率的影响。
…
…
目标设定应具体明确，包括时间、数量、质量等具体指标。
目标应可量化或具有明确的评价标准，以便对完成情况进行准确评估。
目标设定应基于实际情况和资源条件，确保目标具有可实现性。
目标应与组织战略、部门职能及个人职责密切相关，确保目标的一致性和协同性。
目标应设定明确的完成时限，以便对进度进行监控和评估。
决策。
高效团队建设与管理
01
02
03
04
团队目标设定
与团队成员共同制定明确、可衡量的目标。
角色与责任分配
根据成员特长和意愿，合理分配角色和责任。
团队沟通与协作
促进团队成员之间的沟通与协作，建立互信和合作氛围。
团队激励与认可
及时给予团队成员激励和认可，增强团队凝聚力和向心力。
03
沟通技巧与冲突处理
计划制定的步骤与方法
分析现状
对组织、部门或个人的现状进行深入分析，识别优势和不足，为制定计划提供依据。
设定目标
根据分析结果，设定具体、可衡量、可实现、相关和有时限的目标。
制定行动方案
为实现目标，制定详细的行动方案，包括任务分配、资源调配、时间计划等。
评估风险
对计划执行过程中可能遇到的风险进行预测和评估，制定相应的应对措施。

中层干部培训教材(PPT 48张)

• 社会推动：（获得证书）１）市场需求： -顾客－顾客选择通过认证企业的产品； -行业－行业招标要求企业认证。
２）相关方的影响： -大量企业都已认证； -企业员工建立信心。
意义
-指导消费者选择质量可靠的产品； -给企业和销售员带来更多市场信誉； -企业建立科学有效的质量管理体系； -为其他科学的管理体系奠定基础； -提高企业竞争和生存的能力； -提高员工素质，以法制代替人治； -实现按国际贯例办事； -为企业营造一个良好的内部环境。
4.4.1 结构和职责 4.4.2 培训、意识和能力 4.4.3 协商和沟通
4.5.3 记录和记录管理
4.3.1 对危险源辨识、风险评价和风险控制的策划
4.3.3 目标
4.3.4 职业健康安全管理方案
4.4.6 运行控制 4.4.7 应急准备和响应
4.5.1 绩效测量和监视
4.3.2 法规和其他要求
3、职业健康安全管理体系
规范
GB/T 28001-2001 覆盖 OHSAS 18001:1999 • 重点对危险源进行辨识和评价，对重大危险源和风险实施控制和管理，以确保职业健康与安全，并实现持续改进，以及遵守法律法规和其他要求的承诺。
健康安全
4.6 管理评审
4.2 职业健康安全方针
4.4.4 文件 4.4.5 文件和资料控制
4.5.2 事故、事件、不符合、纠正和预防措施
4.5.4 审核
实施职业健康安全管理标准的目的和意义
• 为企业提高职业健康安全管理绩效提供了一个科学、有效的管理手段； • 促进企业积极主动地贯彻执行相关法律法规，并满足其要求； • 促进企业的职业健康安全管理由被动强制行为转变为主动自愿行为，提高职业健康安全管理水平。

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精选PPT
17
领导风格
作为领导者，需要形成什么样的领导风格
精选PPT
18
领导风格—下属的发展层次
• 工作能力 • 工作意愿
精选PPT
19
领导风格——下属的发展层次
力工作能
精选PPT
时间
20
领导风格——下属的发展层次
愿工作意
精选PPT
时间
21
下属发展的四个阶段
• 阶段一：低能力，高意愿 • 阶段二：部分工作能力，低工作意 • 阶段三：高能力，变动的意愿 • 阶段四：高能力，高意愿
法定职位，由组织带来和规定
完全依靠个人的素质、品德
业绩和魅力而来
受时空限制，受权限的限制
不受时空限制，可以超越权限甚至超越组织的局限
确定1-0，不因人而异
不确定，因人而异，同一职位上的经理，有的人有影响力，有的人没有
以行政命令的方式实现是一种
自觉接受，是一种内在的影响
外在的作用
服从、敬畏，也可以调职、离
精选PPT
28
四种领导风格
为支持性行
支持型低指挥高支持授权型
教练型
高指挥
高支持指挥型
抵指挥
高指挥
低支持
低支持
指挥性行为
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29
Ⅰ指挥型——高指挥、低支持
指挥型领导明确提出目标和具体指示，并严格监督执行，他们的特征是对于下属的工作进行高度的控制，领导自己为下属的工人制订详细的计划，并告诉下属在什么时间、什么地点、使用什么方法干什么，操纵下属的行动，严格地进行监控，但是对下属的工作不提供支持性的帮助，不倾听下属的建议、意见和困难，只是一味让下属按照自己的意志工作而已。
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30
指挥型领导两种典型行为
• 命令 • 规定
精选PPT
31
指挥型——运用命令
• 5W1H • 激发意愿 • 口吻平等、用词礼貌 • 确认下属理解 • 上司的支持 • 相应的授权 • 让下属提出疑问
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32
指挥型——运用规定
积极的规定
工作程序对个人能务的要求工作目标培训沟通明确的政策
中层管理干部培训
一、职业经理的团队管理二、做一名出色中层主管
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1
第一部分职业经理的团队管理
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2
领导是什么？
应用权力完成任务野牛型领导雁群型领导
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3
就是将意愿强加于他人身上的支配力量
什么是权力？
精选PPT
4
权力的三个特点
• 强制性 • 潜在性 • 与职位相联系
• 为了个人用途私自动用组织资源 • 以授权的名义将个人职责推给下属 • 在工作决策时，不让他人参与，不征求下属建议就武断采取措施 • 主要依据权力（惩罚或奖赏），而不是运用影响力去改变下属的行
为 • 给与自己关系好的下属额外的好处，给与自己关系不好的下属额外
惩罚 • 运用权力“统一”下属的思想和行为
26
指挥性行为
指挥是一种单向沟通，领导者将内容、时间、地点和方法明确告诉下属，并且严格监督下属的工作过程。下属的工作过程和工作步骤都是由领导所决定的，下属只是执行领导的决策。我们可以用组织、控制和监督来形容指挥性行为。
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支持性的行为
这种行为意味着领导对于下属的努力进行支持，领导倾听下属的意见，帮助下属之间增进关系和交流意见。支持性行为的关键词有：鼓励、听、问、解释。有人用称赞、倾听和辅助来形容支持性行为。
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9
总经理与部门经理监督机制比较
总经理
董事会（对重大投资、股权变更、经营战略作出决策，并监督总经理执行）
董事长（对公司的年度目标、经营计划、财务状况、高层人事变动进行监督）
监事会（对公司运营计划进行监督）
财务经理（一般由董事会或董事长委派、对财务监督管理）
公司各部门（部门分设客观上起到监督的作用，例如公司设有人力资源部，客观上造成总经理必须通过人力资源部才能实施人事决策，不能随意决策）
部门经理
直属上司（可能是总经理、副总经理，一般是关注其业务开展情况及部门内重大决策）监督
无
无
无
公司各部门（由于部门之间是平级，并且相对独立办公，部门之间很少相互了解内部情况。另外，部门经理实际上是部门内部的财务、人事、业务“一肩挑”，无监督者）
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10
慎用权力
• 必须依据前后一致、公平、公开的规则做出奖惩决定
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5
权力的强制性
• 命令、指示 • 奖励、惩戒
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6
职权的两种类型
• 直线职权 • 职能职权
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7
权力戒律
戒律一：权力不能用来激励
戒律二：权力不能Βιβλιοθήκη 人自觉戒律三：权力不能产生认同
戒律四：权力对下属影响有限
戒律五：权力不能滥用
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8
权力滥用的现象
• 仅仅因为拥有一定的权力，就凭主观意识，凭个人好恶习采取某些如任用、辞退、晋升、奖励的行为
• 万不得已时再运用权力 • 让下属明白，为什么要这使行权力
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11
什么是影响力？
影响力是一种
不运用权力就使他
人或下属做事的能
力
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影响力的特点
• 是一种追随 • 是一种自觉 • 是一种认同 • 非制度化
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权力与影响力的差异
项目
职务权力
影响力
来源范围大小
方式效果性质
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阶段三：高能力，变动的意愿
阶段三对于公司和员工个人来讲都是不利的。对于公司来说，处在这个阶段的员工，往往不能放心大胆的使用；对于员工个人来说，处地这个阶段，工作表现忽高户低，长此以往将被淘汰。
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领导风格——两种典型领导行为
• 指挥性行为 • 支持性行为
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追随、信赖、爱戴
职的方式逃避
强制性地影响
自然地影响
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权力与影响力
• 认知权力 • 建立影响力 • 在特定情况下使用权力
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慎用权力
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建立影响力的八个规则
规则一：要有一颗“公心” 规则二：成为业务的“领头羊” 规则三：言必行、行必果规则四：预见性规则五：煽动性规则六：坚持规则七：亲和力规则八：关心下属
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阶段一：低能力，高意愿
阶段一并不是一个不好的阶段，我们每个人从事一项新工作时都会处于这个阶段。需要注意的是这一阶段的下属常常表现出强烈的自信心，他们为开始一项新的挑战而感到兴奋，不能实事求是的正视问题和困难，有时甚至言过其实。
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阶段二：部分工作能力，低工作意
阶段二也并不是一个坏的阶段，每一个人都要经过这么一个过程。